Как увеличить аудиторию сообщества Viber?

Время чтения:4мин

Недавно в самом популярном в Украине мессенджере появилась новая возможность. Каждый может открыть свое сообщество в Viber и коммуницировать с неограниченным количеством собеседников. Как это сделать, разбиралась редакция LifeGid с помощью специалистов из Viber.

Что сегодня читают с этим материалом?

• Нострадамус предсказал рай в 2040-м и научил Европу мыть руки

Сегодня у каждого человека со смартфоном в руке есть масса возможностей для самовыражения в интернете. В поисках виртуальных друзей и подписчиков маркетолог Маша и журналист Егор становятся фудблогерами. Или айфонограферами, бренд-амбассадорами, путешественниками. Они ведут в соцсетях страницы о моде, стиле, вине, и всем, что только можно придумать.

Фото shutterstock

Что такое сообщество в Viber

Сообщество в Viber — это тот же групповой чат, но с неограниченным количеством участников и большими возможностями контроля для администраторов. Одно сообщество в Viber может объединять до миллиарда пользователей.

Создатель сообщества получает статус супер-админа. И вместе с ним все права на его управление и назначение администраторов.

• Еда 2021 — девятка модных трендов года

Пошаговая инструкция. Как создать свое сообщество в Viber:

1. Зайдите в приложение Viber и откройте экран чатов.
2. Нажмите на кнопку «Добавить» и выберите «Создать сообщество».
3. Выберите контакты, которые вы хотите добавить в сообщество.
4. Напишите название сообщества. Выберите его картинку. Введите короткое описание, чтобы участники понимали тему для обсуждения
5. Когда вы заполните нужную информацию, нажмите «Готово». Ваше сообщество создано!

Супер-админы, админы и участники. Какая их роль?

В сообществах есть три типа участников — супер-админы, админы и просто участники.

5 советов, как развивать свое сообщество в Viber

Окей, вы успешно прошли все шаги и создали свое сообщество. Но теперь возникает вопрос, как сделать его популярным и собирать там тысячи комментариев и лайков? Рассказываем.

1. Сарафанное радио

Вне зависимости от того, являетесь ли вы уже популярным блогером/инфлюенсером/брендом, или обычным пользователем, расскажите вашей аудитории о том, что у вас появилось сообщество в Viber.

Используйте разные каналы коммуникации с вашей целевой аудиторией. Сделайте рассылку на почту по базе контактов (если вы бренд). Запостите ссылку на сообщество на своем сайте, в блоге, страницах в соцсетях. Расскажите о нем вашим родственникам и друзьям.

Отлично работает принцип «сарафанного радио». Распространите информацию всеми возможными способами. И мотивируйте людей передавать ее дальше. Не ленитесь напоминать снова и снова.

1. Установите правила

Если создатель сообщества нацелен сделать его популярным и объединить как можно больше людей, обязательно установите правила общения в общем чате.

Успешное и активное сообщество обычно имеет конкретную тему и правила общения.

Например, напишите, что вы не одобряете спам и неуместный контент. Расскажите, за какие действия участника сообщества могут отправиться в бан, или же наоборот — получить роль админа.

Закрепите правила вверху экрана чата и время от времени напоминайте о важности их соблюдения.

1. Content is the King

Самое важное в развитии сообщества — это контент, которым вы делитесь с аудиторией. Учитывая большую конкуренцию за внимание человека, сейчас непросто придумать что-то новое. Но все же люди, которые подписались на ваше сообщество, ожидают получать там полезную, актуальную и важную информацию.

Поэтому стоит сначала ответить себе на несколько вопросов:

1. Чем ваше сообщество уникально? Что отличает его от конкурентов?
2. Кто ваша целевая аудитория: для кого вы пишите и кому тема сообщества будет интересна?
3. Почему человек захочет подписаться на ваше сообщество и что его удержит там?

Исходя из этого, формируйте контент-план, придумывайте темы для обсуждения, опросы, конкурсы и мотивируйте людей вовлекаться в жизнь чата. Придумайте дополнительные способы участия в жизни сообщества, кроме отправки сообщений.

1. Учитесь у других

Подпишитесь на другие сообщества и понаблюдайте, что вам нравится или не нравится в их работе. Это поможет не только учиться на ошибках других, но и определиться со стилем вашего сообщества, устанавливать эффективные правила коммуникации, ставить первые цели и фокусироваться на результате, который хотите получить с помощью сообщества.

1. Пробуждайте эмоции и создавайте взаимосвязи

Если ваше сообщество начало успешно функционировать и получило первую сотню участников, самое время направить внимание на вовлечение. Здесь важно развить чувство принадлежности участников к сообществу на основе общего интереса к теме обсуждения. Люди в сообществе должны почувствовать себя частью чего-то большего и понять, что они сами могут влиять на происходящее.

Выстраивание эмоциональных связей —это один из основных факторов успешного развития сообщества. Организуйте активности, которые обеспечивают регулярное взаимодействие между участниками, обмен опытом и эмоциональную открытость. Получайте фидбэк от аудитории и будьте готовы к тому, что вам придется проявить гибкость и постоянно учиться.

Основой успешного сообщества являются общие интересы, взаимосвязи и эмоции, которые пользователь хочет там получить. Теперь вы знаете, как создать ваше сообщество в Viber и объединить там сотни людей. Пришло время становиться супер-админом и приглашать друзей!

Что читают с этим материалом?

• Viber в Украине — ТОП-10 популярных и полезных сообществ
• Планирование целей и задач — правила и главные ошибки

Сообщества в Viber постоянно растут, эволюционируют и предлагают вам прекрасные возможности наращивать аудиторию и взаимодействовать с ней.

Администраторы и супер-админы сообществ могут воспользоваться дополнительными функциями: упростить процедуру добавления новых участников или позволить им устанавливать новые контакты, не раскрывая свои номера телефонов.

Подробнее о сообществах Viber вы можете прочитать в прошлых постах:

–        Статистика сообщества: измеряйте свой успех

–        Пришло ваше время: создавайте и развивайте сообщества в Viber!

–        Вы получили шанс создать одно из первых сообществ в Viber!

Пригласите в сообщество новых участников

Мы понимаем, что увеличение аудитории критически важно для большинства сообществ, поэтому мы усовершенствовали процедуру приглашения новых участников.

Любой пользователь может сделать это: просто нажмите на кнопку вверху окна сообщества и выберите до 50 пользователей, которых вы можете добавить одновременно.

Виральность привлекает новых участников

Виральность способствует популярности вашего сообщества в Viber, когда участники пересылают сообщения из него своим друзьям, в группы или другие сообщества. Каждое пересланное сообщение включает в себя ссылку на ваше сообщество – каждый получатель видит источник сообщения и может нажать на ссылку и присоединиться к сообществу.

Помогите участникам общаться безопасно

Участники вашего сообщества могут общаться между собой в анонимных чатах, не раскрывая свои номера телефонов.

Администратор или супер-админ сообщества может разрешить или запретить участникам отправлять ему личные сообщения. Участники сообщества смогут создавать с вами анонимные чаты, где вы не будете видеть номера телефонов друг друга.

Вы можете покинуть личный чат в любое время и удалить все отправленные вами сообщения. Вы также можете запретить выбранным пользователям отправлять вам личные сообщения. Вы можете отклонить первое сообщение пользователя или заблокировать его в чате в любое время.

Подробнее об анонимных чатах читайте в этом блоге.

Используйте опросы для вовлечения участников

Опросы в сообществах – отличный способ узнать мнение участников по какому-либо вопросу без необходимости в комментариях. Создать опрос в сообществе очень быстро и легко, а вы можете наблюдать, как участники голосуют в реальном времени.

Подробнее об опросах читайте здесь.

Управляйте сообществом с компьютера

Управлять сообществом с Viber на компьютере может быть намного удобнее. Добавляйте участников, создавайте опросы, отправляйте сообщения, блокируйте участников, общайтесь в анонимных чатах и т.д. Приложение на компьютере полностью синхронизируется с Viber на смартфоне, поэтому вы можете управлять сообществом на любом из подключённых устройств.

Используйте эти идеи, чтобы вывести ваше сообщество на новый уровень!

Есть сообщество (автомобильная тематика, доставка авто из США, Канады) – 4.5к людей. Эта аудитория набралась за счёт приглашения личных контактов (друзей, друзья друзей). Выжали максимум. Есть аналогичные сообщества с числом людей в 15-25к. 

Вопрос: какие ещё есть методы привлечения аудитории в viber сообщество (по своей тематике) ?  Или есть те, кто занимается развитием таких сообществ.  Буду благодарен за советы!

Администрация форума не имеет отношения к пользователям форума и к публикуемой ими информации. Пользовательское соглашение

Нужные сведения можно сохранять на любом устройстве, на котором установлен сервис. Записать данные собеседника позволяется разными способами, но необходимо иметь в виду некоторые тонкости при работе с этой функцией.

Как узнать, есть ли у пользователя Viber

Можно узнавать об этом при личной встрече или через знакомых, искать данные в соцсетях. Однако есть другой вариант – воспользоваться адресной книгой мессенджера. Надо включить его, перейти в раздел «Контакты», внимательно посмотреть на вкладку «Все».

Фиолетовые пиктограммы видеокамеры и телефонной трубки напротив имени указывают, что человек уже пользуется утилитой. Если значков нет, абонент пока не устанавливал программу. Можно его пригласить в Вайбер, нажав на соответствующее слово справа от имени. Система предложит отправить сообщение с приглашением установить приложение.

Добавление нового контакта

Частый случай, когда нужный человек пользуется мессенджером, но номер у вас отсутствует. Занесите контакт в записную книгу «Вайбера» и общайтесь напрямую.

Включите программу, коснитесь кнопки «Еще», откройте профиль своего аккаунта. Обратите внимание на символ с человечком зеленого цвета «Добавить контакт». Клик по нему вызывает окно с возможностью занести номер телефона и сохранить его.

На телефоне с Андроидом

Смартфоны на платформе Android – самые распространенные на российском рынке. Установка и регистрация приложения не зависят от того, какая марка у вашего аппарата: Леново, Мейзу или Самсунг. Основное требование – рабочая симка, к которой привязывается аккаунт.

Его активация начинается с определения вашей страны, ввода правильного номера для регистрации и запроса на пользование данными устройства. После завершения всех предложенных шагов вы можете управлять программой и добавить контакт в Вайбер.

Детальная инструкция видна на видео:

Синхронизация с телефонной книгой

При первом запуске после установки сервис запросит разрешение на доступ к телефонным номерам. Это необходимо для автоматической синхронизации между аппаратом и сервисом.

Если разрешение было случайно отклонено, допуск к адресной книге дается через настройки смартфона. Возьмем любой гаджет на базе Андроид (Lenovo, Honor, Samsung). Отладить нужную опцию можно через системную конфигурацию: «Разрешения» – «Контакты» – переключение ползунка во включенное положение. Или выбрав «Все приложения» – «Viber», далее – по той же схеме.

Через меню «Контакты» в мессенджере

Открыв главный экран, выберите среднюю кнопку «Вызовы» для перехода в раздел с адресной книжкой и недавно совершенными голосовыми и видеовызовами. Обратите внимание, что «Все» – это все номера, которые есть на смартфоне, «Viber» – только те, владельцы которых используют программу.

Добавление нового контакта в Вайбер.

«Пригласить» – эта кнопка нужна для отправления инвайт-ссылки или sms от своего имени с предложением присоединиться к Виберу.

Позволяет добавлять данные и номеронабиратель, выполненный как кружочек с точками. Клик по нему запускает цифровой набор. Вводите цифры, сверху будут появляться результаты совпадений, игнорируйте их.

Номер надо набирать полностью, нажать на строчку, появившуюся под ним, выбрать «Продолжить», затем «Готово». Можно изменять сведения, вернувшись назад до совершения последнего действия.

С помощью QR-сканера

Чтобы добавить номер в Вайбер, используя эту функцию, необходимо физическое присутствие респондента.

Код нужно создавать со страницы профиля. Пиктограмма с соответствующим рисунком находится вверху справа над фотографией. Касание ее раскрывает окно сканирования, ниже будет надпись «Мой QR-код». После перехода по ней на экране появится изображение. Его должно отсканировать то лицо, которое вы хотите подключить к общению, из своего запущенного приложения.

Вызывается опция таким же образом, из главного меню, нажатием «Еще» и значка сканера. В центре квадрата размещается ваш штрихкод, который автоматически считывается утилитой.

У вас появляется вкладка с информацией о добавленном собеседнике.

Через чат

Добавление незнакомого контакта.

Когда поступает звонок или приходит сообщение с номера, который отсутствует в записной книжке, система отправляет уведомление об этом.

«Добавить в контакты», «Это спам», «Заблокировать» – эти три сообщения находятся в верхней части диалога. Данные будут сохранены при выборе соответствующей строки.

На Айфоне

Владельцы iPhone и iPad пользуются теми же возможностями, что предоставлены на других платформах. Это и неудивительно, ведь изначально утилита писалась именно под данную операционную систему.

Синхронизация с телефонной книгой

Такой способ предполагает наименьшее количество манипуляций. Одним из преимуществ продукции Эпл является автоматическая синхронизация контактов.

Сведения сервис подтягивает сразу при регистрации. Запустив его впервые, вы увидите три иконки. Средняя предназначена для совершения действий с абонентским листом.

Через меню «Контакты» в Viber

Раздел «Вызовы» айфона и айпада отличается от аналогичных версий клиента тем, что символы для создания новой записи и набора номера разнесены вверху по противоположным углам.

После клика по первой пиктограмме откроется функция добавления номера, ниже будет сканер для распознавания штрихкода. Коснитесь «Продолжить» и заполните предоставленные поля, сохраните, тапнув «Готово» или галочки вверху справа.

Номеронабиратель чаще используют для поиска существующих чатов. Он поможет в Вайбере добавить контакт и внести новые сведения. Нажмите иконку и наберите цифры, используя экранную клавиатуру. Ниже появится строка «+Добавить в контакты», перейдите по ней и повторите те же шаги, что описаны выше.

С помощью QR-сканера

Для того чтобы создать новую запись, собеседник должен находиться рядом с вами.

Далее выполняются следующие действия:

1. Открыть свой профиль.
2. Вызвать сканер, коснувшись иконки.
3. Кликнуть «Мой QR-код».
4. Ваш друг должен запустить на своем гаджете сканер, чтобы им прочитать сгенерированный код.
5. Полученные данные отобразятся на вашем экране.

Через чат

Если звонят или пишут с незнакомого номера, которого нет в вашей книжке, то в начале диалога вы увидите предупреждение. Оно уведомит о том, что отправитель отсутствует в базе и выведет на экран три строки. Это уведомление висит до тех пор, пока вы не занесете запись в книгу приложения или не заблокируете ее. Нажмите «Добавить в контакты», сохраните пользователя.

На компьютере

Компьютеры и ноутбуки не имеют функций для сохранения контактов напрямую. Все данные получаются от основного устройства после синхронизации с ним. Новый респондент в windows-версии появится только после добавления его на мобильной платформе.

Поможет начать диалог с новым абонентом или делать звонки опция цифрового набора, но записать с ее помощью номер не получится. Может возникнуть вопрос, как в Вайбере найти человека по номеру телефона.

Верификация нового пользователя

Сквозное шифрование защищает данные от утечки. Подтверждение личности – это еще один шаг для безопасного общения с реальным человеком, а не невидимым фейком или ботом. Во время верификации происходит взаимное сравнение ключа шифра.

Пообщайтесь с человеком и убедитесь, что это именно та персона, которую вы знаете.

Для процесса подтверждения выполните следующее:

1. Коснитесь трех вертикальных точек в правом верхнем углу чата, нажмите «Информация», откройте вкладку меню (можно сделать это же свайпом справа налево).
2. Произведите запуск «Верифицировать контакт в Вайбере».
3. Совершите бесплатный вызов, нажмите на появившуюся кнопку замка. Во всплывающем окне будет показан секретный ключ.
4. Сверьте код с цифрами вашего респондента. Если они совпадают – подтвердите это, если нет – надо отменять действие.
5. Верификация прошла успешно – замочек должен светиться зеленым цветом.

Очищать защиту следует по пути: «Еще» – «Настройки» – «Конфиденциальность» – «Очистить верифицированные контакты».

Как убрать задвоение

Удаление дублированных контактов.

Причиной того, что в абонентском листе появляются двойные номера, обычно бывает их сохранение в двух местах.

Зачастую контакты сохраняются и на сим-карту, и в гаджет. «Вайбер» не пропускает ни одной подобной записи и будет переводить их все в свою память.

Задваиваться могут и данные, которые находятся во втором мессенджере.

Устранение проблем начните с работы с телефонной книжкой. Зайдите в ее настройки и отладьте отображение: только с устройства («Телефон», «Планшет») или с SIM.

Попробуйте удалить данные с сим-карты, но не забудьте заранее перенести все необходимые на девайс. Оставшиеся не будут дублироваться и этого может оказаться достаточно для нормальной работы.

Удалять вручную все дубли – более долгий путь, но не менее верный по результату.

Возврат контакта из черного списка

Иногда охлаждение в отношениях или недопонимание приводит к тому, что все связи сознательно обрываются, а данные скрываются и отправляются в блокировку. По прошествии некоторого времени можно вернуть общение в прежнее русло.

Как тогда поступить с заблокированным номером?

Не стоит беспокоиться, можно вернуть его из скрытых следующим образом:

1. Из главного экрана по вкладке «Еще» перейдите к настройкам профиля.
2. Далее – в раздел «Конфиденциальность».
3. Выберите пункт «Заблокированные номера».
4. Найдите контакт в предлагаемых результатах и кликните «Разблокировать».

После этих действий респондент восстановится в правах и снова получит возможность написать сообщение и позвонить вам.

Как пригласить человека в группу

Добавление контакта в общий чат.

Для начала узнайте, имеете ли вы право приглашать гостей в сообщество. Зачастую это позволяется лишь администраторам, иногда этот вопрос ставится на голосование среди участников группы.

Когда такого ограничения не имеется, позвать любую персону или выслать ей приглашение не составит никакой сложности.

Зайдите в нужную группу. Строка названия будет содержать несколько символов. Понадобится средний, с фигурой человечка и плюсом. Кликом на нее откройте список и нажатием на контакт добавьте нового участника в сообщество.

Если группа закрытая, то при касании значка человеческой фигурки появится окно с предложением отправить ссылку на чат. Нажатие на адрес предлагает различные варианты отправки: скопировать гиперссылку, переслать ее, поделиться в соцсетях или послать по электронной почте. Гость, получивший приглашение и прошедший по ссылке в нем, присоединится к указанному сообществу.

Важно:сделать голосование в вайбере в группе или сообществе может только администратор или супер-админ. Обычных пользователей за такое могут исключить из чата и внести в черный список.

Если возникли проблемы

Сменить пользователя в вайбере на компьютере можно при необходимости и также произвести синхронизацию контактов, чтобы посмотреть, кто из контактов также есть в вайбере. Иногда клиенты мессенджера сталкиваются с некоторыми сложностями. Самая частая из них – пропадают данные из записной книжки.

Если нужный номер не находится, но вы точно знаете, что он существует, попробуйте сделать так:

• обновите, потянув экран вниз;
• установите режим отображения контактов только из «Вайбер»;
• удалите запись из телефонной книги, потом сохраните ее заново;
• перезагрузите аппарат.

Также можно сбросить конфигурацию утилиты через «Еще» – «Настройки» – «Общие» или дождаться обновления версии.

Как видим, на любой из представленных разработчиками операционных систем добавление новых контактов происходит за несколько простых действий. Выполнив их, можно сразу же начать общаться или совершать звонки. Наш совет: не игнорируйте запрос на синхронизацию, это значительно упрощает появление нового абонента в ваших списках.

Периодически мы сталкиваемся с тем, что нужно сообщить информацию сразу нескольким друзьям. Можно, конечно, копировать месседжи в личку каждому, но поделиться интересным в групповом чате намного быстрее.

В статье расскажем о том, как создать группу в Вайбере и какими возможностями вы как администратор будете обладать.

Что такое группа в Вайбере

Группа в Вайбере.

Группа – это общий диалог в Вибере, в котором состоят более двух участников. Такой чат дает возможность обмениваться информацией сразу с несколькими друзьями. Создать чат в вайбере такого формата довольно легко.

Группы могут быть корпоративными (когда коллеги по работе обсуждают насущные вопросы на единой площадке), семейными, тематическими, развлекательными, дружескими.

Каждый пользователь приложения может выбрать интересующую его «болталку» и присоединиться к ней.

Для чего нужна

Полезной функция может быть в ряде случаев, но всех их объединяет одно: коллективный диалог. Например, в университете или на работе предстоит важное мероприятие. Вам нужно обсудить детали, но встретиться в реальной жизни со всеми участниками времени нет.

На помощь придет группа в мессенджере – там можно решить организационные моменты, выслушать точку зрения всех и прийти к единой позиции. Зачастую в группы вступают, чтобы провести свободное время – многие чаты носят развлекательный характер, содержат забавные видео и картинки.

Как найти

Для того чтобы отыскать чат, необходимо знать его название. К примеру, интересу-ющий групповой диалог называется «Родители 6 Б класса». Именно эту фразу следует внести в строку поиска в приложении (в верхней части дисплея у значка лупы). Мессенджер покажет нужный результат и сможете найти группу в Вайбере.

Как присоединиться

В Viber есть две категории групп: открытые и закрытые. В первые вы можете вступить без труда, используя поиск и знак плюсика после выдачи результатов.

Вторая категория от нежелательных и незнакомых людей закрыта. В этом случае присоединиться к чату можно только по приглашению администратора или участ-ников. Если знаете хотя бы одного из состоящих в группе людей, попросите его добавить вас. После этого сможете отправлять сообщения и просматривать послания всех контактов.

Пошаговая инструкция по созданию

Инструкция по созданию группы.

Можно как удалить группу в вайбере, так и создать, перейдем ко второму варианту. Сделать группу в Вайбере разрешается каждому пользователю. Не хотите вступать в уже существующие? Открывайте свою, устанавливайте правила и приглашайте только тех, кого рады видеть.

Это можно сделать как с мобильной, так и десктопной версии программы.

На телефоне

Пошаговая инструкция по созданию общего чата со смартфона выглядит так:

1. Запускаем приложение, в нижнем углу видим круглый значок, напоминающий сообщение (в некоторых версиях и обновлениях выглядит плюсиком). Жмем на него.
2. Кликаем по надписи «Новая группа» (для телефонов на Андроиде – Самсунг, Meizu) и по «Новый чат» для владельцев Iphone.
3. Перед вами открылся список контактов, выбираем тех, кого хотим видеть в группе.
4. Далее кликаем по «Готово» сверху дисплея.
5. В открывшемся чате можно написать «Привет» – сообщение увидят все пользователи и поймут, что они добавлены в новую группу.

Еще один вариант создать общий чат таков:

• Заходим в беседу с другом, жмем на три точки в правой верхней части экрана.
• В появившемся меню кликаем «Создать группу с…».
• В открывшемся списке контактов выбираем нужных, жмем «Готово».

Вот и все, теперь вы – админ, который может полностью контролировать ход общения в чате.

На компьютере

Инструкция по созданию чата на Windows выглядит так:

1. Запускаем программу, заходим в чат с другом.
2. В правой части экрана кликаем по «Добавить человека».
3. В открывшемся списке выбираем имена пользователей / «Сохранить».

Создание группы на компьютере.

Есть в Виндовс и другой вариант:

1. В программе находим пункт «Беседа» (в главном окне).
2. Кликаем по «Новая беседа».
3. В списке ставим галки напротив ников друзей, которых хотим пригласить.
4. Щелкаем по «Начать чат».

Настройка параметров

После того как группа создана, пришла пора заняться ее оформлением. Вы можете дать чату название, установить фото или картинку, определить фон переписки.

Для этого нужно открыть группу, кликнуть по трем точкам в верхнем правом углу и перейти к пункту «Информация».

В этом разделе следует поставить аву (нажимаем на значок «Фото», в открывшейся галерее выбираем нужную картинку и жмем «Готово» или «Ок»).  Необходимое изображение можно скачать из интернета и изменять его неограниченное количество раз.

Теперь думаем над названием чата, вводим его, выбрав параметр «Имя».

Здесь же вы можете отключить звук уведомлений, если не желаете слушать постоянные «пиликанья», добавить второго администратора из списка участников, скрывать чат от посторонних, кликнув по «Секретный чат».

Для оформления фона переписки (раздел «Фон») выбираем любой из библиотеки Вибера (облако, к примеру) и подтверждаем действие. После этого люди в группе будут видеть сообщения на «облачной» подложке.

Приглашение участников

Создавая группу, вы уже сформировали ее участников. Но это не значит, что чат всегда будет состоять только из них. Если вы случайно забыли указать какого-либо друга, то его в любое время можно пригласить к беседе. Единственное ограничение – он не увидит переписки, которая была ранее. Как добавить участников, рассмотрим ниже.

Удаление участников

Если кто-то из приглашенных людей нарушает ваши правила, спамит или флудит, не реагируя на замечания, то пользователей можно «наказывать» и удалять из чата.

Удаление участника из группы.

Делается это так: жмем по знакомой нам опции «Информация», выбираем участника, кликаем по надписи «Удалить».

После этого человек не сможет увидеть групповой переписки и файлов, не будет иметь возможности отправлять сообщения.

Остальные участники прочитают уведом-ление о том, что контакт удален. В том же разделе человека можно блокировать – запрещать участвовать в беседе.

Как пригласить в закрытую группу

Пополнить ряды участников и добавить в вашу группу в Вайбере человека можно несколькими способами. Рассмотрим каждый из них.

С помощью инвайт-ссылки

Это прямая ссылка на чат, которую можно отправить не только в Вайбере, но и в других приложениях. После перехода по ней человек автоматически станет участником группы. Как сгенерировать?

Очень просто:

1. Заходим в группу, кликаем по трем точкам в правом углу и выбираем «Информация».
2. В меню нажимаем на «Отправить ссылку».
3. Отправляем ее тем, кого хотим видеть в чате.
4. Если нужного контакта в вашем списке нет, скопируйте ссылку и отправьте ее по смс, почте, в другие мессенджеры.

Через список контактов

Уверены, что все нужные группе люди зафиксированы в вашем контакт-листе?

Тогда добавляем пользователей вручную:

1. Открываем чат, переходим в раздел «Информация».
2. Кликаем по «Добавить участников», отмечаем нужных пользователей.
3. Подтверждаем выбор кнопкой «Готово».

Что можно, а что нельзя

Нарушение правил общения в группе.

Правила в созданной группе, безусловно, устанавливаете вы.

Однако, если не хотите потерять участников, постарайтесь проследить за тем, чтобы люди не оскорбляли друг друга, не спамили, вели себя корректно по отношению к остальным.

Обратите внимание, что в группу можно добавить не более 250 человек.

Советы создателю

Если вы планируете сделать группу долгоиграющей и интересной, нужно соблюдать некоторые правила. Актуальными они будут и для бизнес-групп. Условия касаются приведенных ниже пунктов.

Добавление новых участников

Конечно, вам захочется видеть больше людей. Однако перед тем как добавить нового участника, лучше заранее спросить, интересно ли ему состоять в группе.

Дело в том, что не все пользователи желают просматривать бесконечные сообщения и отвлекаться на уведомления, тем более когда тема беседы им чужда.

Активность

Даже если все ваши контакты дали согласие, необходимо соблюдать баланс в отправке сообщений. Постарайтесь не впадать в крайности при модерировании общего чата, избегать распространенных ошибок и использовать его максимально эффективно.

В случае когда письма в группе приходят раз в две недели, друзья могут решить, что чат бесполезен. Группа должна быть «живой». При этом слать туда контент ежеминутно мы тоже не рекомендуем: кому понравятся сотни писем в сутки?

Оптимальным решением, в зависимости от темы чата, будут 2–3 полезных сообщения в день. Это правило особенно уместно для рекламных диалогов.

Раскрутка

Реклама товаров в бизнес-группе.

Если вы планируете рекламировать в группе товары или услуги, заниматься продажами, то ее нужно раскрутить.

Для этого ссылку на чат, о которой мы говорили ранее, будет хорошо разместить на тематических площадках – сообществах, форумах, в социальных сетях.

Подойти с особым вниманием нужно к тому, что вы отправляете своим пользова-телям. Контент должен быть понятным и качественным.

Не забывайте, что навязчивая реклама людей раздражает. Как завлечь? Спросите у участников, интересно ли им получить ту или иную информацию. Желающие вас послушать откликнутся сами.

Отличие от сообщества

Приложение позволяет создать не только группу, но и сообщество. Как создать сообщество в Вайбере?

Функционал у них очень похож, но есть два различия:

• Приглашать неограниченное количество людей в сообщество можно только по ссылке, группа же подразумевает приглашение вручную.
• В группе вы не просмотрите статистику (информацию о том, насколько люди активны, как часто заходят в чат). В сообществе такая возможность есть.
• В группе отправляет сообщения и файлы любой участник, в сообществе приглашенные люди только читают письма, не имея возможности отправлять смс.

Создать группу в Вибере и «перенести» нужных людей из других сообществ разре-шается каждому. Добавлять участников можно несколькими способами, главное, знать их номера. При ведении группы не стоит закрывать глаза на нарушения и становиться слишком назойливым, тогда беседа принесет удовольствие всем ее участникам. Можно также создать паблик в Вайбере, это открытый профиль знаменитости, бренда, либо группы людей по интересам, к которому подключается любой желающий.

Используемые источники:

• https://lifegid.media/business/instrukciya-soobschestvo-v-viber.html
• https://www.viber.com/ru/blog/2019-06-20/сообщества-новые-способы-увеличить-а/
• https://zismo.biz/topic/1033500-kak-uvelichit-auditoriiu-soobschestva-viber/
• https://vibir.ru/faq/dobavlenie-novogo-kontakta-v-vajber
• https://vibir.ru/faq/sozdanie-gruppy-v-vajbere