Почему мутная, виснет и тормозит вебкамера в skype — пошаговые рекомендации по устранению проблемы

Вот некоторые моменты, которые нужно проверить:

• Skype необходимо разрешение на доступ к настольным микрофону и камере. Проверьте разрешения конфиденциальности вашей системы. В Скайпе для Windows 10 (версия 15) и Mac OSX Mojave (10.14 или более поздняя версия) требуется предоставить Скайпу разрешения для работы с микрофоном и камерой компьютера.
  • Скайп для Windows 10 (версия 15): нажмите кнопку Пуск, затем выберите Параметры (знак шестеренки) > Конфиденциальность > Микрофон или Камера. В обоих случаях убедитесь в том, что приложение Skype включено. Перезапустите Скайп и перейдите в раздел Звук и видео Параметры, чтобы проверить, правильное ли устройство выбрано. Узнайте больше об исправлении проблем с микрофоном или о случаях неработающей камеры в Windows 10.
  • Mac OSX Mojave (10.14 или более поздняя версия): на компьютере Mac выберите Системные настройки>Защита и безопасность>Конфиденциальность > Микрофон/Камера и предоставьте Skype доступ.Дополнительные сведения Ознакомьтесь с этой статьей, если вам нужна помощь в управлении параметрами звука и видео в Skype для компьютера.
• Проверьте микрофон, динамики или наушники. Убедитесь, что они подсоединены и на них не отключен звук. Если это устройство Bluetooth, убедитесь, что оно также подключено.
• Проверьте камеру. Убедитесь, что она включена, направлена на вас и ничем не закрыта. В Skype для компьютера выберите свой аватар >Параметры> Параметры звука и видео и в разделе Видео проверьте, отображается ли видео для предварительного просмотра. Примечание. В Skype для Windows 10 веб-камера должна соответствовать минимальным требованиям для приложений Магазина Windows.
• Сделайте бесплатный пробный звонок в Skype. Во время такого звонка вам предложат записать сообщение, которое затем будет воспроизведено. Это самый простой способ проверить ваши настройки звука. В Skype для компьютера выберите свой аватар>Параметры> Параметры звука и видео >Сделать бесплатный пробный звонок.
• Вы слышите эхо своего голоса? Возможно, возникла проблема с устройством вашего собеседника. Попросите его уменьшить громкость воспроизведения звука.
• Проверьте звук. Попробуйте воспроизвести песню или использовать другое приложение со звуком для проверки громкости. Если вы слышите звук, проблема может быть на стороне вашего собеседника. Попросите его выполнить те же действия.
• Обратитесь на сайт производителя. Спектр доступных устройств весьма обширен, и возможен целый ряд причин нарушения функциональности. Каждая торговая марка имеет свои особенности, поэтому мы всегда рекомендуем обратиться на веб-сайт производителя, чтобы просмотреть руководство пользователя или получить справку по устранению неполадок.

В Skype нет настроек качества видео, но для этих целей можно использовать небольшую утилиту Force Skype HD.

Автоматическая настройка качества видео в Skype может дать сбой и вам выставят либо слишком хорошее, либо слишком плохое качество видео. Поправить эти опции вручную можно с помощью Force Skype HD.

Утилита находит все Skype акаунты на компьютере и предлагает форсировать для них одни из готовых настроек:  HDTV (980×720), 800×600, HQ (640×480), либо выставить произвольные значения в Custom Video setting, где настраивается как разрешение, так и частота кадров.

Скачать Skype HD

Общение в Скайпе является неотъемлемой частью жизни многих пользователей, но к сожалению, не многие знают, сколько дополнительных функций таит в себе данная утилита. Вашему вниманию мы предоставляем тему, в которой можно узнать, как настроить наилучшее качество связи. Для того, чтобы эта информация хорошо запомнилась, можно воспользоваться пошаговой инструкцией, которая представлена ниже.

В первую очередь, хотелось бы отметить, что легче применить настройки звука в последних версиях софта.

Обеспечение наилучшего качества связи в Skype.

Для того, чтобы все голосовые и видеозвонки были качественными, нужно выполнить несколько действий, они простые, но самое главное не ошибиться в настройках и тогда можно добиться положительного результата. Следует помнить, что в звонке в Скайпе участвуют минимум два собеседника, поэтому, даже если на вашем персональном устройстве будут установлены правильные настройки, это не может гарантировать качества связи, поскольку собеседник также должен провести аналогичные действия.

Проверьте также скорость подключения к сети Интернет и исправность гарнитуры, которую вы используете для общения. В том случае, если скорость подключения к Интернету будет весьма высокая, то, соответственно, и качество связи во время звонка будет на высшем уровне:

• Заранее убедитесь, что у вас установлена последняя версия программы (как мы говорили ранее, на первых версиях подобных настроек может не быть).
• Проверьте, чтобы на персональном устройстве были установлены абсолютно все необходимые обновления, иначе в будущем могут возникнуть проблемы с работой программы.
• Убедитесь, что ваш компьютер полностью соответствует самым минимальным требованиям, которые необходимы для работы в Skype.
• Проверьте, что все динамики подключены к устройству и конечно же, не забудьте включить наушники, если они необходимы для общения.
• Напоследок проверьте работу микрофона, чтобы софт смог его использовать.

Если даже и в этом случае возникают проблемы, то лучше использовать устойчивое соединение WiFi и затем свести к минимуму число открытых приложений, которые работают одновременно со Скайпом. Чаще всего, это музыкальные приложения, проигрыватели, а также интернет-браузеры. Напоследок хотелось бы добавить, что с помощью таких минимальных требований можно получить наилучшее качество звука, тем самым, это позволит долгое время вести беседу с родными и близкими, либо с коллегами по работе. Самое главное, это соблюдение элементарных параметров.

Ответы на другие вопросы:Изменение размера окон во время группового диалога в SkypeЧто делать если взломали учетную запись в СкайпНастройки конфиденциальности в СкайпеЧто делать с вирусом в SkypeСодержание

Почему мутная камера в скайпе — решение проблемы

Иногда изображение, передаваемое веб-камерой, не достаточно четкое. Трудно разглядеть детали. Образ человека, с которым мы общаемся, — мутный.

Причин, почему это происходит, несколько:

• камера загрязнена. Внешняя поверхность ничем не защищена, на нее попадает пыль, грязь, соринки, жидкость. Чтобы устранить загрязнение, ее нужно прочистить;
• соринки могут попасть и на внутреннюю линзу. В этом случае рекомендуется обратиться в официальный сервис. Самостоятельно разбирать устройство не рекомендуется.

Еще одна причина, почему изображение стало мутным — сбились настройки фокусировки.

В таком случае решаем проблему следующим образом:

• если используется внешняя камера, на ней поворачивается сам глазок либо используется для этого отдельная кнопка. При этом предварительно нужно отключить автофокус, если он есть на вашей камере;
• вне зависимости от того, используется внешняя или внутренняя камера, четкость можно отрегулировать в настройках веб-камеры в самом skype;
• доступна регулировка четкости и в таких программах, как WebCamMonitor, Fly DS, CyberLink YouCam.

Почему зависает и тормозит

Другая проблема, связанная с работой вебки в skype на компьютере, ноутбуке — она подвисает, притормаживает, долго грузит изображение.

Причин, почему трансляция зависает, несколько:

• слабое интернет-соединение, его отсутствие. Отключите на время видеозвонка сетевые игры, трансляцию ТВ, скачивание фильмов, фотографий. Это поможет улучшить скорость и качество связи;
• перегружен процессор. Возможно, одновременно с видеосозвоном вы работаете с программами по обработке видеофайлов, фотографий. Они забирают память и ресурсы пк, не позволяют камере нормально работать, не открывают мессенджер. В результате скайп виснет. Что делать — откройте диспетчер задач, проверьте загруженность процессора, закройте приложения, которые потребляют больше всего ресурсов.

Если проблем со связью и загруженностью процессора нет, а камера тормозит, skype лагает, тупит, продолжает виснуть и даже отключается, рекомендуется уточнить соответствие оборудования системным требованиям, предъявляемых мессенджером. Также необходимо проверить актуальность драйверов, возможности переустановки windows 7 до 8, 10.

Выводы

Мутное, размытое изображение при видеозвонке в скайп является признаком загрязнения камеры или неправильно настроенного фокуса. Основные причины притормаживания вебки — плохое интернет-соединение и загруженность процессора.

Используемые источники:

• https://support.skype.com/ru/faq/fa12097/ustranenie-nepoladok-s-kachestvom-zvonkov-v-skype
• https://itc.ua/blogs/force-skype-hd-nastroyka-kachestva-video-v-skype/
• https://skypefree.info/faq/27-kak-nastroit-luchshee-kachestvo-svyazi-v-skaype.html
• https://nashkomp.ru/tormozit-camera-v-skype