Как использовать Telegram для бизнеса

Григорий Павлиоти, консультант малого и среднего бизнеса и автор канала «Бизнес-Рост», поделился подборкой из 50 авторских каналов на тему бизнеса, финансов и маркетинга.

Каналы о бизнесе и финансах

SelfMade поколение, 33 844 подписчика<strongr>Авторский канал о том, как простые парни из небогатых семей построили в России бизнес с годовым оборотом более 200 млн. Советы, мотивация, вот это вот всё.</strongr>

В школе этому не учат, 28 821 подписчикАвтор делится личным взглядом на заработок в инете, бизнес в социальных сетях, арбитраж трафика, тренды, постит кейсы, интервью, полезные материалы и новости из мира бизнеса.

Мысли-Немысли, 27 857 подписчиковСерьезный канал о серьезных вещах: события из мира финансов, новости, тренды и инсайды.

ICO Дня, 22 173 подписчикаОдин из крупнейших авторских каналов про ICO и блокчейн-проекты на территории СНГ.

Настоящий бизнес, 18 491 подписчикКанал с авторским контентом о бизнесе, деньгах, саморазвитии.

Money Hack, 14 206 подписчиковФинансовый журналист Саша Краснова ведет канал с советами и лайфхаками о деньгах.

Минималочка, 12 411 подписчикАвтор на спор проводит социальный эксперимент «Как выжить на прожиточный минимум в 10 333 рубля». Делиться фотоотчетами, советами и наблюдениями.

Бизнес в кармане, 12 310 подписчиковЭдуард Стрельников рассказывает о рекламе и продвижении в Instagram.

Smartfin, 11 761 подписчикАвторский канал с заметками о финансах, семейном бюджете и практическими советами: как купить квартиру, как жить с ипотекой и кредитами, как правильно обращаться с деньгами.

Бизнес Идеи, 11 345 подписчиковСборная солянка кейсов, новостей, советов о маркетинге, бизнесе и мотивации.

Money Bible, 9 213 подписчикаРаз в день автор постит материал о том, как грамотно управлять своими финансами и временем.

Первый триллион, 7 233 подписчикаАгрегатор бизнес-кейсов.

Белые Cash-евары, 7 232 подписчикаКак легально обналичивать и минимизировать налоги. Помощь предпринимателям в отстаивании их интересов и защите бизнеса.

Заработать и не потерять, 5 332 подписчикаКанал о личных финансах от профессиональных консультантов.

Мамкупи, 5 157 подписчиковДневник Даши Зарыковской о буднях малого бизнеса.

Идеальный сотрудник, 5 139 подписчиковПоследние методики по отбору и обучению персонала, советы и рекомендации от опытных HR-менеджеров.

Антибизнес, 4 261 подписчикКанал о том, как не стоит делать бизнес.

Про бизнес, 3 596 подписчиковАвторский канал Дмитрия Шахова с советами о построении бизнеса.

Бизнес для людей, 3 534 подписчикаКанал с авторскими статьями о бизнесе и саморазвитии.

Product Management, 3 534 подписчикаВсё о боли запуска, развития и роста онлайн-проектов от Владимира Миролюбова.

Бизнес-Рост, 3 354 подписчикаКанал об увеличении продаж и систематизации бизнеса. Советы предпринимателям о создании системы продаж, обзор инструментов автоматизации.

Бизнес-скептик, 2 877 подписчиковТрезвый взгляд на бизнес: как бороться со стрессом и выгоранием, стоит ли открывать свое дело, как в реальности выглядят будни 99% предпринимателей. Научный подход к собственному делу.

Я — предприниматель, 2 685 подписчиковКанал двух братьев, в котором они делятся опытом, знаниями и бизнес-идеями.

Easy Finance, 2 672 подписчикаАвторский канал о финансах на простом языке.

Money Channel, 2 080 подписчиковКанал о полезных финансовых привычках.

Мини-бизнес по-русски, 1 892 подписчикаПредприниматель Николай Волохов о том, как вести бизнес в глубинке и выжить. Осторожно, много нецензурной лексики.

Манимейкер из глубинки, 887 подписчиковАвторский дневник о путешествиях и бизнесе.

Танцуй вальсами (вокруг кандидатов), 532 подписчикаЗаписки о буднях HR: кандидаты, резюме, профессиональный юмор.

Каналы о маркетинге

Lazy Marketer, 10 484 подписчика<strongr>Канал об индустрии интернет-маркетинга: тренды, технологии, юмор по теме, обзоры полезных сервисов.</strongr>

Маркетинг и реклама, 7 969 подписчиковПолезное о маркетинге и рекламе.

Телеграм-маркетинг, 7 922 подписчикаВсе о маркетинге в Телеграме и других мессенджерах.

Pipeline, 5 288 подписчиковКанал с советами о том, как привлекать целевых клиентов на B2B-рынках.

Internet Советник, 4 653 подписчикаАвтор делится практическими наработками интернет-маркетинга, новостями, технологиями и шутит по теме.

Retention Marketing, 3 320 подписчиковКейсы, фишки про лояльность и удержание клиентов. Как влюбить в свой бренд, как заставить говорить о себе, как сделать первоклассный клиентский сервис.

Пирожок с креативом, 3 085 подписчиковПримеры лучшей рекламы со всего мира и не только.

Маркетинг — это просто, 2 823 подписчикаКанал о маркетинге без длинных описаний и занудных концепций. Только главное и простыми словами.

Instagram show, 2 787 подписчиковЧестно про контент-маркетинг в Инстаграме. Авторы пишут для предпринимателей и тех, кто только начинает работать с Инстаграмом.

Marketing Guru, 2 095 подписчиковО маркетинге без мотивашек и прописных истин. Кейсы и статьи. Опыт ведущих маркетологов. Авторские статьи.

Знакомый рекламщик, 2 011 подписчиковАвторский канал про рекламу и не только.

Русский контент-маркетинг, 1 863 подписчикаЕжедневные подборки интересных статей о всем, что касается контент-маркетинга.

Черновик Траута, 1 827 подписчиковАвторский канал консалтинговой компании о стратегическом маркетинге и реинжиниринге бизнес-процессов.

Сообщает Рабинович, 1 772 подписчикаКсения Рабинович пишет о PR, IT-сфере, продвижении, эффективности, прокачке скиллов и о прочих интересных штуках.

Уволен!, 972 подписчикаКак заниматься маркетингом. Соцсети, контент и немного человеческой глупости.

Костя шарит, 605 подписчиковАвтор собирает со всего Телеграма лучший авторский контент в одну ленту.

Русский диджитал, 337 подписчиковАвторская колонка про дизайны, тренды, веб и прочий диджитал.

Читать также

133 канала и чата в Telegram для программистов

Каналы о бизнес-литературе

Бизнес-книги, 30 475 подписчиков<strongr>Библиотека деловой и нон-фикшн литературы с удобной навигацией по хештегам.</strongr>

Сила книги, 27 142 подписчикаКонспекты популярных бизнес-книг для тех, кому некогда читать самому.

Business Book, 4 562 подписчикаКанал с аудиокнигами о бизнесе.

Daily Business Books, 2 869 подписчиков<strongr>Полезные выжимки из самых читаемых бизнес-книг мира.</strongr>

Бизнес-литература, 2 622 подписчикаЛучшие книги по бизнесу, саморазвитию, психологии и личной эффективности.

Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для «Нетологии»? Читайте наши условия публикации. Чтобы быть в курсе всех новостей и читать новые статьи, присоединяйтесь к  Телеграм-каналу Нетологии.

Чтобы использовать Telegram для бизнеса, а именно, эффективно развивать бренд или блог в сети, нужно знать и грамотно совмещать преимущества этого способа продвижения в своей SMM-стратегии.

Чтобы использовать Telegram для бизнеса, недостаточно относиться к нему, как к обычному мессенджеру. Разработчики уже давно позиционируют Telegram, как многофункциональную платформу, которая не только позволяет обмениваться сообщениями или передавать смешные картинки друзьям, но и:

• развивать свой бренд или блог;
• повышать продажи и увеличивать трафик на свой веб-ресурс;
• автоматизировать работу с аудиторией: клиентами, партнерами, подрядчиками или сотрудниками.

Да и сами пользователи заходят в Телеграм не только для того, чтобы ответить на сообщения коллег или родственников. Они никогда не откажутся от интересной информации и выгодного предложения.

Преимущества Telegram для бизнеса

Преимуществ у Telegram для бизнеса гораздо больше, чем у любого другого мессенджера. Кроме того, что платформа полностью бесплатна и обеспечивает круглосуточную вовлеченность вашей аудитории, Телеграм за годы своей работы получил ряд преимуществ:

• повышенная безопасность — представители мессенджера гарантируют, что ваш канал или чат не взломают, и не похитит важную информацию у пользователей;
• наличие облачного хранилища — важные файлы и переписки могут быть сохранены на защищенном облачном хранилище, чтобы быстро перенести всю важную информацию с одного девайса на другой;
• возможность автоматизации и оптимизации работы с вашей аудиторией в сети с помощью ботов;
• наличие секретных чатов, вход в которые защищается паролем, и доступные только приглашенным пользователям;
• самоудаляющиеся сообщения — полезная опция для передачи важной документации или работы с информацией без посторонних глаз;
• ценности, которые развивает Telegram не видны ни в одном другом мессенджере — полная конфиденциальность и моментальность передачи информации, без багов и зависаний.

Эти преимущества говорят об эффективности использования Телеграм для организаций и развития личного блога.

Инструменты для бизнеса в Telegram: Чат, Бот, Канал

Эффективно использовать Telegram для бизнеса может каждый, даже начинающий SMM-щик или блогер. Первое, и самое главное, что нужно сделать — правильно выбрать способ продвижения бизнеса в Телеграм.

Если вы не знаете, как пользуются Telegram другие SMM-менеджеры, эксперты PublBox подробно расскажут о всех способах ведения аккаунта в Телеграм для бизнеса, их особенностях и пошаговой процедуре создания.

1. Как создать Телеграм-чат?

Телеграм-чат или Группа в Telegram — самый простой способ коммуникации между SMM-щиком и его аудиторией. На практике это выглядит так: вы постите — они читают, лайкают и комментируют прямо в чате.

Очень похоже на чат-комнату для общения друзей или компании по интересам. А для бизнеса, чат в Telegram отлично подойдет для активного ведения блога.

Создать Телеграм-чат или группу одинаково просто — как со смартфона, так и с десктопа действия идентичны:

• откройте приложение Telegram и зайдите в раздел настроек, слева сверху;
• нажмите “Создать группу”;
• введите название группы и добавляйте пользователей Telegram из списка контактов вашей телефонной книги.

Ограничения и лимиты в Телеграм-чате

• Максимальное количество символов для одного сообщения — 4096 символов с учетом пробелов.
• Максимальная длина видеофайла — до 1 минуты.
• Максимальное количество фото в посте — до 10 штук.
• Максимальный размер медиафайла — до 1.5 Гб.

В один Чат Telegram вы можете добавить до 200’000 контактов при создании. Но, если после завершения процедуры создания чата остались свободные места, и администратору необходимо пригласить пользователей, то не более 200 человек за 1 раз.

2. Как создать Телеграм-Канал?

Телеграм-Канал для организации станет бесплатной альтернативой рекламного аккаунта и мощной машиной для генерирования трафика на любой интернет-ресурс. Администратор может разместить пост или ссылку на нужный материал, а пользователи прочитают или перейдут по ссылке, без необходимости прокомментировать сообщение.

Алгоритм создания Телеграм-канала:

• откройте приложение Telegram и зайдите в раздел настроек, слева сверху;
• нажмите “Создать канал”;
• введите название канала, загрузите изображение и добавляйте описание;
• выберите тип канала;
• добавляйте пользователей Telegram из списка контактов вашей телефонной книги.

Особенности использования Telegram-канала

При создании Телеграм-Канала, его владелец выбирает, как пользователи смогут находить его:

• частный — новые пользователи подписываются только по ссылке-приглашению;
• публичный — новые пользователи могут найти канал через поиск.

Публичному Telegram-каналу при создании присваивается персональный короткий адрес, например, “https://t.me/PublBox”. А для публичного, генерируется специальная ссылка-приглашение “https://t.me/joinchat/…”.

На 1 аккаунт можно создать до 10 каналов и групп.

3. Боты в Telegram для автоматизации бизнеса

Боты в Telegram создаются чтобы облегчить работу по администрированию Телеграм-аккаунта. Они помогают:

• защитить чат или канал в Телеграм от нежелательного спама;
• получить дополнительные виджеты для удобной работы и расширения функционала — например, счетчик лайков или подсчет голосов при опросах;
• в подготовке визуального контента и форматировании текста перед публикацией;
• запланировать публикации;
• сделать анализ поведения пользователей на вашем аккаунте;
• настроить автопостинг из RSS-лент.

По сути, если вам знаком язык программирования, то вы без проблем создадите собственного чат-бота для аккаунта в Telegram с необходимыми функциями.

Особенности работы с ботами в Telegram

• Максимальное количество сообщений в секунду от Бота — до 30.
• Вы сможете создать не более 20 ботов на один аккаунт, с помощью @BotFather.
• Перед каждым отдельным ботом ставится отдельная задача.

Топ-3 онлайн-конструкторов для создания чат-бота Telegram без навыков

Вам нужно создать Чат-Бота в Telegram, но навыков программирования нет? Специально для вас подборка из 5 лучших онлайн-конструкторов по версии редакции Блога PublBox, с которыми даже двоечник быстро создаст нужный бот за несколько минут:

• Aimylogic — визуальный конструктор ботов для Телеграм и других мессенджеров. Содержит уже готовые шаблоны и удобный функционал для создания бота под любой бизнес-аккаунт Telegram. Есть бесплатный пилотный тариф с минимальным набором основных функций, которых хватит для небольшого канала или чата до 200 пользователей. Особенность такого онлайн-конструктора — может работать с голосовым помощником Алиса от Яндекс.

• Bot Kits — один из самых простых онлайн-конструкторов чат-ботов для Telegram, других мессенджеров и социальных сетей. Пусть вас не смущает скупость визуальных элементов — разработчики постарались сделать упор именно на функционале. Тарифная сетка содержит 10 вариантов работы с конструктором — от бесплатного тарифного плана с возможностью включать дополнительные элементы для работы до максимального.

• BotMother — многофункциональный онлайн-конструктор для создания чат-бота для Telegram, мессенджеров и соцсетей. Отличительная черта — вы можете создать первого бота совершенно бесплатно, навсегда. За остальные придется платить в соответствии с тарифами.

Эта подборка чат-ботов для Telegram и других популярных мессенджеров, соцсетей поможет вам начать свой старт к SMM-успеху.

Но, а если мы вам скажем, что 85% функций, которые предлагает вам набор из 7-10 ботов для Telegram вы можете получить из единого центра, без необходимости что-то настраивать или кодить?!

Как продавать в Телеграм с PublBox

Хотите узнать, как продавать в Telegram больше, продвигать бизнес лучше и увеличивать узнаваемость бренда проще? В этом вам поможет PublBox — многофункциональная SMM-платформа для автоматизации маркетинга в сети интернет.

И она уже содержит в себе набор профессиональных инструментов, необходимых для своего бизнеса на Телеграм-канале и в других социальных сетях, без необходимости что-то кодить или изучать.

• Планировщик постов PublBox заменит чат-бота, предлагающего функцию отложенного постинга в Telegram и другие соцсети. А, встроенная функция создания контент-стратегии для публикаций вообще не имеет аналогов среди ботов Телеграм.
• Вы не найдете ни одного бота, способного генерировать рабочие вовлекающие посты для вашего контент-плана. Но, если хотите иметь в своем SMM-арсенале такое идеальное оружие — Готовые посты и Графический редактор PublBox еще и возьмут на себя необходимость создания изысканного вижуала для публикации. Эти инструменты являются незаменимыми, поскольку содержат в себе доступ к 2 млн бесплатных картинок в высоком качестве из популярных фотостоков Unsplash и Pixabay, миллионам GIF-файлов Giphy, и более 10’000 уникальных макетов в библиотеке изображений. Неплохо, да?!
• RSS-Автопостер PublBox — ваш личный козырь в рукаве, гарантирующий высокое вовлечение вашей аудитории за счет сотен RSS-лент с прекрасным контентом.
• Что может быть проще, необходимее и важнее, чем знать о всех действиях аудитории в вашем аккаунте. SMM-Аналитика PublBox обеспечит вам полную информацию о главных показателях работы аккаунта в Telegram. А если провести апгрейд и добавить к работе SMM-инструмента PublBox бота, который борется со спамом, информация будет максимально объективной, а работа аккаунта — защищенной.

Выбирайте свой собственный тарифный план и воспользуйтесь удобным функционалом для эффективной работы с аудиторией в Telegram.

Например. Если вы ведете блог самостоятельно, не делегируя. Хотите быстро, независимо от обстоятельств быть всегда на связи с вашей аудиторией. Желаете быстро постить идеальный текстовый и визуальный контент, быстро развивать и монетизировать сообщество, то тариф «Bloger» ваш выбор! Здесь собраны весь необходимый функционал, чтобы не делиться славой со своими SMM-щиками или знакомыми дизайнерами. Делайте SMM сами, грамотно и удобно.

Вот как просто подключить PublBox к своему аккаунту в Telegram:

5 причин вести бизнес в Telegram от PublBox

Вести бизнес в Telegram с нуля, это как выйти в открытое море на лодке под парусом, без компаса и без опыта навигации. PublBox — ваш надежный компас, команда матросов и опытный помощник капитана, которые прямо сейчас бороздят все SMM-моря и океаны. Это платформа, которая еще до “отплытия” превратят ваш плот, как минимум, в быстроходный катер, готовый к любым приключениям.

Вот, как минимум 5 причин для ведения канала в Telegram с PublBox:

• богатый и гибкий функционал PublBox — возможность автоматизировать работу в Telegram без необходимости внедрения чат-ботов для Telegram, быстро и удобно. Возможно, единственный бот, который вам понадобится — бот, который сделает кнопку “лайк” в Телеграме или тот, что обезопасит аккаунта от спама;
• бизнес в Telegram — безопасно, а с PublBox, это еще и удобно. Имеете профиль в PublBox и используете его для продвижения бизнеса в Телеграм? Значит, вы уже забыли, что такое бесконечное переключение между вкладками и знаете все о кросспостинге в социальных сетях;
• по официальной информации, в 2018 году аудитория Telegram составляла 200 млн пользователей, которые заходят в приложение ежедневно. И это число становится все больше;
• Telegram одним из первых внедрил стикеры. Сегодня он предлагает создавать ваши персональные стикеры. Стикер-пак с лого — это отличный способ увеличить узнаваемость вашей компании или бренда;
• за счет настроек бизнес-аккаунта в Telegram, вы можете сэкономить на рекламном бюджете — обычный пост в Телеграм-канале, если использовать при его создании продающие фразы может сработать не хуже чем рекламное объявление.

Еще больше актуальной информации о продвижении бизнеса в Telegram и социальных сетях в нашем SMM-Блоге.

Популярное бесплатное приложение с функцией быстрого обмена сообщениями и файлами — Telegram. Мессенджер дает дополнительные возможности для бизнеса: создание канала, корпоративного чата, собственных ботов, стикер-паков, каталогов товаров, а также полная защита сообщений и наличие десктоп-версии. Cоветуем воспользоваться его привилегиями. И вот почему.

Сервис был придуман Павлом Дуровым и стартовал в 2013 году. Самые главные отличия Telegram от себе подобных:

• обмен файлами с разрешением на любой формат и размер,
• облачное хранение данных,
• синхронизация с разными девайсами,
• молниеносный обмен информацией,
• индивидуальные и групповые чаты,
• секретные чаты с возможностью самоудаления переписки,
• каналы,
• боты,
• гарантированная безопасность.

Telegram активно проникает в бизнес-среду. Основная рекомендация — исключить формат прямых продаж, там где это возможно, и акцент на качественный необходимый клиенту контент. Входить в Telegram для проведения прямых продаж бесполезно, бренд, вероятно, потеряет лояльность аудитории. Подписчики идут не на поток рекламы продукции и товаров, а на качественный контент. Бренд должен стать собеседником для своей ЦА.

Что же касается сарафанного радио, то такая бесплатная реклама базируется на доверии клиента. Если вы предлагаете ему качественный контент на канале, то статистика показывает, что он с радостью будет делиться вашими предложениями с друзьями, увеличивая охват вашей аудитории.

Главное, что предлагает Telegram — шанс создать собственный канал, чат или бот.

Канал — это способ трансляции информации от администратора к ЦА. Ты публикуешь, аудитория читает без возможности оставлять комментарии или вести диалог. Завести канал очень просто: боковое меню и клацнуть иконку создания канала. Главное выдумать яркое название и продумать четкое, привлекающее внимание описание. А дальше уже смело можно начинать продвижение.

Канал может быть:

• публичный (пользователь подписывается на него самостоятельно без «одобрения» администратора канала)

• приватный (чтобы стать членом такого канала, нужно получить приглашения от его админа).

Популярность канала возрастает, если информация в нем полезная и качественная. В таком случае пользователи упоминают его в комментариях и шерят посты среди друзей.

Пример медицинского канала:

Чат позволяет вести беседу, обсуждать темы с подписчиками и оставлять комментарии. Члены чата — это список контактов администратора. Пользователи могут обмениваться данными. Главное преимущество — возможность трансформации  чата в супергруппу. Это весьма полезно в случае, когда ваш чат уже имеет 200 участников, но требуется больше мест. Ценность для бизнеса очевидна. Это отличный шанс наладить коммуникацию со своей целевой аудиторией и повысить ее лояльность. Пользователи ценят диалог.

Основная отличающая черта Telegram от других мессенджеров — возможность создать бот, способный выполнять конкретные действия. Как это работает? Пользователь вступает в определенный чат, пишет запрос и получает сиюминутный ответ. Функции бота обусловлены возможностями и целями разработчика. В примере бот, помогающий ориентироваться в транспорте Киева:

Telegram — мессенджер, который позволяет бизнесу держать с ЦА постоянный контакт, давать релевантный контент и повышать лояльность к бренду. 

В этом году Telegram стал особенно популярным не только среди обычных пользователей, но и среди предпринимателей.

Ведь именно Telegram стал еще одним мощным инструментом, обеспечивающим канал связи с клиентами. А открываемость сообщений в этом мессенджере составляет более 80%!  

В чем его секрет и почему стоит использовать Telegram?  

Telegram —  это как Mercedes среди мессенджеров, после поездки на котором уже на захочется возвращаться к Lada Granta.

Значит ли это, что остальные мессенджеры пора отправлять в топку? Прежде чем принять решение — прочтите этот текст!

Чтобы попробовать Telegram, необходимо пройти несложную регистрацию и получить свой ник (как в Instagram), например @laboratoria. Так вы можете легко давать ссылки друзьям, коллегам, знакомым на свой аккаунт в программе.

________________________________________________________________________________

Получите план по созданию онлайн-бизнеса с доходностью 200-500 тысяч рублей за 120 дней. Записывайтесь на открытый онлайн-мастер-класс!

Возможности Telegram для бизнеса

1. Каналы. Создавая канал для собственной компании или проекта, вы подключаете к своему бизнесу активную аудиторию, до которой можете дотянуться  одним касанием пальца к экрану смартфона.

Каналы в Telegram — это как паблики Вконтакте. Вы можете делиться с клиентами новостями компании, полезным контентом, статьями с корпоративного блога, изменениями в продуктовой линейки, сообщать о поступлении новых товаров, информировать об акциях и просто поддерживать общение и активность своей аудитории.

Посудите сами, те, кто вас читает в Telegram, пока еще получают 2-3 сообщения в день через этот мессенджер. Потому что нет конкуренции. Потому что Telegram среди ваших конкурентов практически никто еще не использует. Они не успели еще привыкнуть и освоить Whatsapp, Viber, Skype — особенно это касается малого бизнеса в оффлайн, а им вдруг предлагают пересесть на Telegram.

Поэтому рвите шаблоны и уводите свою аудиторию в этот мессенджер, и тогда ваши клиенты всегда будут в вашем кармане, то есть в приложении смартфона.

2. Внутренний чат компании. Хотите, чтобы ваши сообщения оставались внутри вашей компании? Тогда переведите общение и взаимодействие своих сотрудников в чаты Telegram. Отправляемые сообщения можно шифровать и удалять после получения.

Так вы минимизируете риск потери крутых идей. К тому же, легко контролировать работу компании на удаленке (если вдруг вы отправитесь покорять Эверест или захотите поплавиться на пляжах под тайским солнцем). Контролировать процесс работы компании легко, вы всего лишь перемещаетесь по чатам Telegram и остаетесь в курсе всех дел!

3. Собственный бот. Мобильные приложения стали терять свою популярность, а малый бизнес так и не пришел к тому, чтобы выстраивать отношения с помощью приложений.

Зато боты Telegram завоевывают свое место под солнцем. Что такое бот? Это робот, который легко выполняет различные команды — например, отвечает на типичные вопросы клиентов, или отправляет информацию, которую запросил клиент.

Можно заказать разработку собственного бота, сэкономив тем самым время и деньги на содержание саппорта в Telegram. Конечно, на сложные вопросы придется отвечать человеку, а типичные вопросы отдать на “аутсорсинг” боту.

К тому же, имея собственный бот в Telegram, вы показываете клиентам, что ваша компания идет на шаг впереди, потому что технологична и следует трендам.

5. Клиентская поддержка через Telegram. С помощью ботов можно организовать клиентскую поддержку. Есть компании, которые получают около 7% заказов через Telegram.

Полную поддержку по товарам и услугам клиенты могут получать, не выходя из экосистемы мессенджера, и даже оплачивать эти товары. Но поскольку такой инструмент пока непривычен для аудитории, то рассчитывать на резкое увеличение продаж не стоит.

Если ваши клиенты — гики, которые любят высокотехнологичные штуки, то вариант продаж внутри Telegram  — для вас! Но если ваши клиенты — обычные люди, то не стоит заморачиваться с разработкой ботов и продолжать принимать оплату традиционным способом.

А вот организовать поддержку через приложение — более чем реально, и даже необходимо! Потому что клиент сам выбирает время для общения с представителем компании и легко может это осуществить в течение рабочего дня.

Потому что для этого клиенту не потребуется включать компьютер и загружать программу. Хотя десктопная версия программы также имеется и помогает в работе.

6. Каталог товаров. Telegram для бизнеса позволяет внутри программы создать,  разработав бота, каталог товаров и услуг с помощью API .

7. Отправка звуковых и медиафайлов также поможет бизнесу в формировании лояльности своей аудитории. К тому же, видео можно просматривать сразу внутри приложения. Также можно сжимать файл, уменьшая его вес, уже во время просмотра.

8. Фотофильтры. Это малоизвестная функция, но ей можно пользоваться, отправляя изображения своим клиентам. Пока до полноценного фоторедактора далеко, тем не менее, на изображение можно накладывать фильтры, надписи, стикеры, не покидая экосистему программы. Эта функция доступна пока еще только пользователям Android.

Плюсы Telegram

Плюсы Telegram

Возможность создавать каналы. Ищите идею для бизнеса? Вот вам идея: создайте каналы и займите трендовые имена, а спустя некоторое время продайте их. Это как доменные имена для сайта 15 лет назад или как названия аккаунтов Instagram, которые продавались за приличные (кстати) деньги!

Как уже говорилось выше, канал позволяет держать клиентов на расстоянии вытянутой руки, вернее на расстоянии одного нажатия на экран мобильного устройства!

Защита сообщений. Если вы боитесь несанкционированного использования ваших идей, то общайтесь с партнерами и единомышленниками через Secret Chat, который зашифрует ваши сообщения.

Наличие десктопной версии очень выручает, когда вы ведете работу за компьютером. Также, при получении сообщение на компьютер, Telegram сохраняет его в мобильном приложении, так что вы всегда будете оставаться на связи и быть в курсе дел.

Возможность совершения голосовых звонков. Так же как и конкуренты (такие программы как Skype, Viber, WhatsApp), Telegram сегодня обладает функцией совершения голосового звонка. То есть, мессенджер можно использовать в качестве связи, заменяющей сотовую связь, и совершать звонки с мобильного устройства.

Таким образом, возможности Telegram для бизнеса широки, если их использовать в правильном направлении. Например, не закидывать клиентов СПАМными сообщениями и не публиковать слишком часто «мегаполезный» контент (который может быстро наскучить клиентам), или не отправлять клиентов общаться с ботами, когда клиент хочет работать с человеком и не готов к покупкам через интерфейс приложения.

_____________________________________________________________________________Хотите узнать, почему Вам нужно было быть в Telegram ещё вчера, как занять имя для своего проекта и ещё 4 имени про запас? Как можно использовать каналы в Telegram и как всего за 20 минут в неделю ваш АКТИВ вырастет быстрее, чем счёт в банке?

Тогда прямо сейчас смотрите запись вебинара  Евгения Ходченкова «Telegram — займите место под солнцем».

Управление–> –>

Похожие материалы

Оптимизация сайта

Почему сайт не продаёт, и что с этим можно сделать?

22.12.2017

Данный материал является переводом статьи Бартоломью Кумы Статья раскрывает современный подход к лидо генерации через контент.–> Скорее всего, вы создали свой сайт, чтобы привлекать реальных клиентов, а не зевак, которые просто потребляют контент и благополучно уходят. Или еще лучше: вы создали сайт в надежде, что он сам начнет работать без вашего участия, а в результате его не видят даже поисковики, не то что клиенты. А ведь сайт должен продавать. Итак, почему […]–>

Управление

Вредные советы о том, как убить свой бизнес

13.07.2017

Данный материал является переводом статьи Бартоломью Кумы Статья раскрывает современный подход к лидо генерации через контент.–> Начать бизнес можно очень быстро. Для этого достаточно купить готовое решение в виде бизнеса под ключ или приобрести франшизу и — вуаля!  Вы — предприниматель! А вот чтобы убить бизнес нужно очень постараться! Поэтому в этой статье вы получите вредные советы от Лаборатории Бизнес Кейсов, как убить свой бизнес еще в зародыше. Читайте верные и […]–>

</li>–>

Telegram – это один из популярных мессенджеров, который в будущем вполне заменит конкурентных «динозавров». В связи с запуском нашего Telegram-канала @umombiz, мы решили рассказать как мессенджер можно эффективно применять для бизнеса и развития собственных проектов.

Аудитория Telegram

В январе 2017 года российская аудитория Telegram достигла 6 миллионов человек. В январе 2016 года она составляла 2 миллиона, что говорит о высоких темпах роста. Цифра формируется из тех, кто ежемесячно пользуется приложением. Это 60% от всех пользователей, которые скачали мессенджер на свои устройства.

Наибольшую популярность Telegram получил в Иране. Подсчеты показывают, что там аудитория составляет от 35 до 40 млн. человек.

В июне 2017 года Telegram успел занять первое место среди бесплатных приложений для iOS в рейтинге App Store. Подобные цифры позволяют говорить о том, что темпы роста аудитории мессенджера в России однажды позволят Telegram занять прочное место среди тройки лидеров.

Отличия Telegram от других мессенджеров

Павел Дуров, являющийся создателем проекта и основателем сети «В контакте», хотел сделать безопасный для общения мессенджер. Эта идея пришла к нему ещё в 2011 во время общения со специалистами подразделения специального назначения.

Отличия мессенджера от других приложений заключаются в следующем:

• Передача файлов любого формата и размера (архивы, таблицы в Эксель, ПДФ-инструкции и так далее)
• Облачное хранение информации
• Возможность синхронизации с различными устройствами. Telegram допускает вход с нескольких устройств, не ограничивая пользователя по количеству сессий
• Быстрая доставка файлов и сообщений без зависаний и тормозов
• Создание чатов с большим количеством участников
• Высокий уровень безопасности. Николай и Павел Дуровы пообещали вознаграждение в 200000$ тому, кто сможет взломать мессенджер и прочитать их переписку. На данный момент никто не преуспел
• Функции системы безопасности приложения позволяют настроить самоудаление переписки. Можно вести конфиденциальные беседы, поскольку сообщения будут удаляться после прочтения адресатом

Инструменты приложения

Telegram позволяет пользователям создавать каналы, чаты и ботов.

Каналы

Канал — это средство распространения информации в одностороннем порядке. В отличие от чата, здесь отключена возможность комментировать, подписчики могут только просматривать его и читать, делясь заинтересовавшими их публикациями. Чтобы создать канал, необходимо перейти в боковое меню и найти соответствующую иконку. Нужно всего лишь придумать название и описание, чтобы начать продвижение.

Каналы могут быть публичными и приватными. На первые пользователи подписываются сразу, кликнув по кнопке. Для того чтобы читать вторые, потребуется приглашение от пользователя, являющегося администратором.

Если о канале пишут, упоминают его в комментариях и делают репосты публикаций, популярность возрастает.

Чаты

Группы, или чаты используют для проведения различных обсуждений и бесед. Чат можно создать, воспользовавшись боковым меню и кнопкой «Новая группа». Участники выбираются из списка контактов. Они могут писать сообщения и отправлять файлы.

Настройки позволяют назначать администраторов, менять название и фото, удалять группу, добавлять ярлык на рабочий стол. Особенный интерес представляет функция преобразования группы в супергруппу. Она позволяет расширить чат если количество его участников перевалило за 200 человек.

Боты

Главной особенностью Telegram можно считать ботов. Бот – это аккаунт мессенджера, запрограммированный на определенные действия. Работает функция по простому принципу — пользователь находит чат, вводит запрос и получает мгновенный ответ.

Функционал и возможности бота зависят напрямую от способностей разработчика. Он может конвертировать файлы в другие форматы, подыскивать кинотеатр или сообщать погоду на день.

Для бизнеса боты применимы в следующих случаях:

• Регулярные рассылки
• Ответы на вопросы
• Соединение с менеджерами
• Сбор статистики
• Проведение опросов
• Чистка чата от спама и нецензурной лексики

Чтобы создать самого простого бота, который станет удачным помощником, нужно добавить в контакты бота @BotFather. Затем ввести команду «/start», появится список основных команд бота, выбрать команду «/newbot» и следовать дальнейшим инструкциям.

Применение в бизнесе

Для бизнеса Telegram применяется достаточно успешно. Это обуславливается тем, что возможности мессенджера позволяют быстро и эффективно делиться новостями, акциями и рассылками с большим количеством пользователей. Боты уменьшают нагрузку на менеджеров, беря на себя выполнение монотонных заданий.

Так, для бизнеса мессенджер используется в таких случаях:

1. Создание тематического канала, который позволяет делиться с большой клиентской базой всеми актуальными новостями, акциями, полезными материалами и другой информацией
2. Клиентская поддержка при помощи чата. Здесь эффективно задействуются боты, соединяющие клиентов с менеджерами
3. Использование иных функций ботов для создания полезных клиентских серверов (проверка статуса заказа, создание каталога с возможностью оплаты и так далее)
4. Создание корпоративного чата для общения с коллегами и партнерами
5. Применение ботов для работы
6. Создание канала с высокой популярностью для продажи рекламы

Видео как получать клиентов из Telegram

Полезные Telegram боты для бизнеса

Боты — это простая и полезная вещь, которая делает Telegram настоящей находкой для тех, кто желает создать бизнес-канал. Среди них есть достаточно полезные представители. Можно выделить следующих:

• @pravorubot — отвечает на вопросы, относящиеся к юридической тематике
• @egrul_bot — предоставляет информацию о юрлицах и учредителях
• @metricsbot — бот присылает аналитику Гугла, отражая количество пользователей, сессий за день в виде цифрового или графического формата
• @voiceru_bot — переводит голосовое сообщение в текст или наоборот
• @evernoterobot — официальный бот сервиса Evernote дает возможность отправлять сообщения, которые автоматически становятся заметками

Рекомендации по продвижению в Telegram

Существует масса площадок для успешного продвижения бизнеса на просторах интернета. Telegram позволит создать различные тематические каналы, которые увеличат количество продаж, уведомят клиентов о важной информации и расширят их базу за счет эффективных рассылок через бота.

Продвижение канала — это трудоемкий процесс, требующий внимания. В случае Telegram он значительно упрощен за счет двух факторов — ботов и тренда, в котором находится мессенджер на данный момент. Последнее увеличивает аудиторию, а первое способно закрепить результат и улучшить его в дальнейшем.

Тематические каталоги

Чтобы заявить о публичном канале, уведомив большое количество людей, можно воспользоваться тематическими каталогами. Это даст возможность объявить о проекте огромной массе подписчиков. Данный вариант чем-то похож на метод взаимного пиара, в некоторых случаях придется заплатить за размещение или опубликовать рекламу каталога в своем канале.

Среди всех существующих каталогов можно выделить следующие:

• @CatalogTelegram — структурированный источник, дающий обзор на каналы, чаты и ботов
• tsear.ch — каталог, дающий возможность изучить расширенную статистику и отследить репосты
• tchannels.me — один из самых старых каталогов

Чтобы раскрутить бота, можно заявить о своем детище в тематическом каталоге @botcollection.

Взаимный пиар

Подбор аудитории происходит по выделению тематической сферы. Чтобы осуществить взаимный пиар, необходимо найти схожий по тематике канал. Важно: количество подписчиков должно быть примерно одинаковым. Далее нужно связаться с администрацией и договориться об условиях пиара.

Взаимный пиар предполагает обмен рекламой — каналы публикуют у себя рекламные посты друг друга. Лучше всего осуществлять такое продвижение не чаще раза в день, иначе подписчики убегут от спама.

Что следует знать:

• Время в топе — с момента публикации рекламного поста должен пройти как минимум час перед оформлением следующей записи
• Время в ленте — реклама не должна удаляться из ленты в течение 24 часов
• Количество просмотров — иногда условием наличия рекламы становится количество её просмотров, после достижения которого она удаляется

Следует сразу же отслеживать успешность сотрудничества с теми или иными каналами. Это позволит определить наиболее эффективный взаимный пиар и использовать его в будущем.

Платная реклама

Популярные каналы известны тем, что продают рекламные посты. Иногда они стоят от 150 до 350 рублей, но другие ценники достигают и 15 тысяч. Сейчас в большинстве тематик существуют свои популярные каналы. Чтобы разместить рекламу, пользователю придется вручную выбирать, анализировать и связываться с администрацией площадок.

В августе 2016 года сервис Sociate запустил биржу рекламы в Telegram-каналах, при подключении к которой пользователю становятся доступными более 300 рекламных площадок. Все они прошли модерацию.

Необходимо помнить, что мессенджер не является социальной сетью — нужно формировать удобные для восприятия посты, форматируя их по определенным правилам. Статистика показывает, что большую популярность получили продукты, адаптированные для потребления с мобильных устройств.

Качественный контент

Качественное содержание и наличие полезных сервисов — это половина успеха. Аудитория не возникает на пустом месте. Её нужно заинтересовать, найдя свой стиль изложения информации. Качественный копирайтинг дает возможность донести до подписчиков разные новости, акционные события, важные данные.

При использовании Telegram нельзя лениться с созданием ботов. Они упрощают общение с клиентами, беря на себя монотонные действия. Мессенджер предоставляет обширный функционал, который не стоит игнорировать.

Заключение

Telegram — это популярный мессенджер, который эффективно используется для бизнеса. Такие инструменты как боты, чаты и каналы легко применяются для рассылок, перенаправления клиентов к менеджерам. В отличие от социальных сетей и иных платформ, приложение дает возможность безопасного обмена сообщениями с соблюдением полной конфиденциальности.

Если у вас есть, что добавить по теме, не стесняйтесь. Оставляйте комментарии!Используемые источники:

• https://netology.ru/blog/50-kanalov-o-biznese-i-marketinge
• https://www.cossa.ru/publbox/246239/
• https://blog.admobispy.com/reklamnye_seti/telegram_dlya_biznesa
• https://union-sp.ru/blog/vozmozhnosti-telegram-dlya-biznesa/
• http://umom.biz/kak-ispolzovat-telegram-dlya-biznesa/