Массовая рассылка в мессенджерах WhatsApp и Viber: плюсы и минусы

Доброго всем времени суток Решил написать обзор всего доступного софта по рассылкам Viber, WhatsApp, Telegram. Политика мессаджеров стремиться всячески прикрыть пути рассылок через свои сервисы. Но большинство софта до сих пор актуально и востребовано.Софт по WhatsApp рассылкеWhatsApp Elite Sender В конце 2014 года появился прекрасный софт по рассылке WhatsApp – он позволял рассылать сообщения почти бесплатно. Встроенный скоростной чекер умел проверять миллионные телефонные базы на наличие в них номеров в ватсапе. А так же встроенный регистратор каналов с сим карт, развил новые бизнес процессы по продаже каналов для ватсапа. В Марте 2015 года WhatsApp ввел новые баны и ограничения по рассылке. Старый добрый чекер перестал работать, а рассылка с одного аккаунта упала с 600 до 15 сообщений. Как им это удалось? Все гениальное просто, они просто стали проверять есть ли рассылаемый номер в контактах у абонента.Wapp Bulk Разработчики софта боролись с ограничениями ватсапа и выпустили новую прокачанную версию рассыльщика. Особенностью данного софта является то что он умеет обходить баны и аккаунты долго живут в режиме турбо. К сожалению чекера и регистратора аккаунтов в нем нет.WhatsApp Filter Новая прокачанная программа для проверки номеров на наличие в ватсапе. Как и старый аналог, работает так же быстро, но есть не большие ограничения по чекангу с канала.WhatsApp Registration Программа регистрации каналов для WhatsApp. Единственная рабочая программа на данный момент.Софт по Viber рассылке Первая программа рассылки по Viber была кликером, у нее не было даже названия. Собрана где то на просторах индии. До декабря прошлого года это была единственная программа рассылки по ваберу.Viber Bot Декабрь, самый пик новогодних продаж. В сети появляется первая версия кликера рассыльщика viber bot. В отличии от индийской версии, в новой программе встроен чекер, а так же она умеет рассылать изображения. Актуальность программы пропала где то в апреле 2015, когда на свет появились программы не кликеры.Viber Elite Sender Первое обновление до не кликера. В отличии от Viber Bot, программа рассылала сообщения не используя клавиатуру и мышь как уверяли ее разработчики. Но как потом оказалось, в программе постоянно задествовался Ctrl мешающий нормально работать за компьютером во время рассылки. Так же программа не умела рассылать картинки и постоянно глючила, не сохранив лог рассылок.Авто Viber После выхода вайбер бота и элит сендера, один из украинских программистов написал свой аналог вайбер бота. Программа на данный момент считается жутко устаревшей.Viber Multi Sender Одна из лучших программ рассылки по Viber появившияся в марте 2015. Не кликер, умеет отправлять текст, ссылки и картинки. В программу встроен генератор текста. Самое большое отличие от всех остальных программ это мультиаккаун. В программе реализована возможность подключать сразу несколько аккаунтов и рассылать с них поочередно.ViberAd Софт с поддержкой мультиаккаунта, но кликер. От мультисендера отличается большой медлительностью и частыми глюками.Viber Checker Единственный рабочий чекер номеров на наличие в вайбере. Работает через прокси и довольно не плохо.Софт по Telegram рассылкеTele PopUp В августе 2015 появился первый софт кликер для рассылки по телеграм от разработчиков ViberAd. Но в лучших традициях старой программы по вайберу, этот софт получился такой же медлительный и глючный.Telegram Sender Лучший софт для рассылки по телеграму. Не кликер, имеет встроенный скоростной чекер номеров. Поддерживает мультиаккаунты, рассылка идет четко без бана. Аккаунты легко переносятся с копьютера на компьютер. Детальный отчет по окончанию рассылки. И так… Мы рассмотрели весь софт, практически весь. Есть еще глючный софт типа Mint Viber и кривого Viber Bulk Sender. А так же целый набор кривых чекеров и взломщиков каналов которые никогда не работали. Что выгодно, а что нет? Ватсап стал не актуален из за быстрого бана каналов и не выгоден. Вайбер до сих пор актуален и не требует осбоых затрат на рассылку, кроме как сим карт и смены ip через vpn. Что касается Telegrama то его актуальность просто зашкаливает, затраты на рассылку единоразовые т.к. каналы не банятся. Какой нужно сделать вывод? Нужно лить трафик пока горячо.

ВОЗМОЖНОСТИ VIBER РАССЫЛОК Узнаваемые сообщения Ваши сообщения не будут безликими – в профиль можно добавить лого и информацию о компанииВерифицированный аккаунт Вы можете получить статус “одобрено Viber”Двусторонняя коммуникация Вы сможете вступать в переписку с вашими клиентами API интеграция и сопровождение рассылок Настроить рассылки помогут наши программистыТекст, картинки, кнопки Можно отправить: до 1000 символов текста, картинки, кликабельные кнопки Детальная статистика Вы увидите, кто открыл и прочитал ваше сообщение, кто отписалсяМультиканальные рассылки: Viber/SMS/Email Тем, кому не доставлено в Viber, шлем SMS/EmailНачать работать

В последнее время менеджеры нашего Агентства заметили увеличение интереса рекламодателей к рассылкам сообщений через популярные мессенджеры на мобильных устройствах.

«Еженедельно мы принимаем всё большее количество новых звонков с вопросом, предлагаем ли мы эту услугу. Как правило, интересуются потенциальные клиенты, а не те, кто уже пользуется нашей системой для СМС рассылок»,

– Евгения Песьякова, специалист по работе с клиентами Imobis.

Все мы помним, что в конце прошлого года произошли значительные изменения на рынке мобильного маркетинга: внесение правок в закон «О связи», появление необходимости заключать прямые договоры с операторами и документально подтверждать наличие согласия подписчиков в базе, увеличение стоимости отправки СМС. Все эти меры, несомненно, привели к желаемому результату: спам посредством СМС рассылок практически прекратил существование.

Однако:

• во-первых, толпы спамеров начали активно использовать новые способы распространения нелегальной рекламы,
• во-вторых, добросовестные рекламодатели, совершающие СМС рассылки исключительно с согласия своих подписчиков, вынуждены были либо сокращать маркетинговый бюджет из-за роста цены СМС, либо искать альтернативу.

Давайте разберемся, хороша ли реклама посредством WhatsApp и Viber, и способна ли она составить конкуренцию СМС рассылкам

Естественно, подобный способ рекламы кажется интересным маркетологам, ведь к нему прибегают такие известные бренды, как Sunlight, Адамас, Банк Хоум Кредит, Coral Travel. Но рядом с ними в этом списке стоят сомнительные компании, предлагающие пользователям специфические услуги (вроде доставки на дом китайских интим-товаров и прочего). Стоит задуматься.

Каким образом осуществляется рассылка по мессенджерам

Сообщения доставляются тем пользователям, аккаунты которых привязаны к номеру мобильного. В имени отправителя, как правило, будет стоять номер телефона, на который невозможно дозвониться.  Однако в текст можно добавить картинку-логотип вашей компании, ссылку на сайт и даже видео. Казалось бы, всё хорошо, но…

Отношение получателей рассылок

Резкая атака спамерами клиентов WhatsApp и Viber вызвала бурный негатив общественности. Зафиксированы многочисленные жалобы, поступающие распространителям рекламы и разработчикам мессенджеров, активное обсуждение на различных web-порталах.

«Еще парочка таких сообщений – и я просто удалю WhatsApp! Не понимаю его смысла, если и там уже столько спама»,

– Виктор Рузов, 26 лет, Санкт-Петербург.

Однако, если человек пожелал быть в курсе новостей, акций и скидок определенной интересующей его компании, заполнил анкету, дал согласие получать рекламные сообщения на свой мобильный, насколько принципиально – будет эта информация получена в виде СМС либо придет через мессенджер?

Мы предложили пользователям системы Imobis в тестовом режиме отправить подписчикам сообщения Viber/Whatsapp вместо привычных СМС. Понимая, что в нашем случае речи о спаме не идет, мы хотели понять, какой будет реакция абонентов именно на смену формата. По результатам тестов многие из наших клиентов попросили подключить им опцию отправки сообщений на мессенджеры. Они планируют пользоваться каналом постоянно. Это говорит о том, что аудитория в целом лояльно отнеслась к тому, что общение из СМС перешло в новый формат.

Но это работает если мы говорим о взаимодействии с подписчиками – людьми, которые выразили свое согласие на получение информации от вас . Если вы строите планы расширить свою клиентскую базу с помощью Viber/Whatsapp – трижды подумайте.

И ознакомьтесь с мнением регулирующих органов…

Реакция администрации мессенджеров

По словам Игоря Магазиника, технического директора Viber, количество жалоб на СПАМ, поступающий пользователям только их приложения, увеличилось в разы. Сейчас количество заблокированных спам-номеров приблизилось к полутора тысячам, а ранее не превышало нескольких сотен.

Разработчики данных сервисов придерживаются политики защиты своих пользователей и стремятся предоставить им возможность заблокировать нежелательную рассылку одним кликом.

Но при особой наглости и настойчивости со стороны недобросовестного рекламодателя пользователь может обратиться в Федеральную Антимонопольную Службу.

Мнение ФАС

Представители УФАС уверены, что массовые рассылки через мессенджеры противоречат ФЗ «О рекламе», и ставят их в один ряд со спамом по СМС и Email, попадающим под определение «недобросовестной рекламы».

Правда, при обращении в УФАС придется доказать, что сообщение носит рекламный характер. Это задача сложная, но выполнимая.

Реклама через  WhatsApp и Viber – явление сравнительно новое, но, вероятно, со временем будет увереннее и жестче регулироваться законодательством. В любом случае – массовые рекламные рассылки могут быть легальны только при наличии базы добровольных подписчиков.

И, напоследок, проведем сравнительный анализ наиболее популярных видов массовых рассылок  

	СМС рассылки	WhatsApp/Viber	Email рассылки
Аудитория	Ваши подписчики	Ваши подписчики
Уровень доставки	Высокий, если база «свежая»	Достоверно неизвестно	Высокий, если база содержит минимум корпоративных адресов, а макет письма составлен по всем правилам
Таргетинг (выбор конкретной аудитории по вашим параметрам)	Только если вы заполняете дополнительные поля своей базы	Пол, локация, платформа (iOS, Android и т.д.)	Только если вы заполняете дополнительные поля своей базы
Формат информации	Текст. 1 SMS = 70 символов кириллицей	Текст, гиперссылки, изображения, визитки, видео и т.д.	Большой объем текста в удобном для чтения формате. Таблицы, мультимедиа файлы и т.д.
Отчеты о результатах рассылки	Количество отправленных/ доставленных/ не доставленных СМС	Количество отправленных/ прочитанных сообщений	Максимально подробная статистика: количество отправленных/ доставленных/ открытых писем/ кликов/ отписок и пр.
Стоимость	0,37– 1,24р./СМС	0,3 – 0,5 р./сообщ.	0,07– 0,15р./письмо
Отношение получателей	Позитивное	Лояльное	Позитивное
Легальность	+	+	+

Какие можно сделать выводы?

• К рассылке через WhatsApp и Viber следует относиться с осторожностью. И использовать этот канал исключительно для коммуникации с абонентами, давшими согласие на получение вашей рекламы.
• Для расширения базы своих потенциальных клиентов лучше всего подходит мобильная реклама.
• SMS и Email рассылки по-прежнему занимают лидирующую позицию и являются самым доступным и эффективным каналом взаимодействия компании с целевой аудиторией.

Для чего используется рассылка в Вайбере

Рассылка рекламы в Вайбере.

Захотите ли вы собрать друзей на предстоящий праздник или решите оповестить ваших клиентов о новой услуге – зависит от ваших целей.

Массовая рассылка Вайбер – это механизм, который поможет быстро обеспечить получение сообщения группой подписчиков, удобно связаться с любой аудиторией. Это также возможность прорекламировать товар, услуги. Увеличить количество клиентов. Все благодаря тому, что рассылка на Вайбер осуществляется по нескольким каналам «добычи» пользователей.

Знания о том, как это сделать, окажутся полезными и в бизнесе, и в повседневной жизни. В этой статье мы рассмотрим необходимые способы, средства и ресурсы.

Преимущества мессенджера Viber

Приложение не привязано к границам покрытия сети, как у мобильных операторов. Сообщение доставляется в любую точку мира, где есть сигнал интернета.

Скорость доставки

Большой плюс – это высокая пропускная способность и скорость отправки. Данные мгновенно поступают к конечному потребителю. Если у пользователя есть доступ в интернет, то уведомление сразу появится на экране его устройства.

Привлекательность внешнего вида

Рекламные предложения можно дополнить красивой картинкой, gif-анимацией, кнопкой-призывом для перехода по ссылкам. Это поможет зацепить ту часть аудитории, которая воспринимает информацию при помощи ярких образов и отзывов.

Охват аудитории

Массовая рассылка абонентам.

В 2019 году число зарегистрированных в Viber составляет больше миллиарда, в России больше 80 миллионов. Количество номеров для рассылок ограничивается лишь наработанными данными компании.

Важно: при покупке определенного пакета, рассылка Вайбер по своей базе охватывает от нескольких миллионов пользователей. Все зависит от стоимости услуги.

Эффективность

Push-уведомления обычно читают сразу, а в электронной почте письма могут висеть несколько часов, дней или сразу попасть в «спам». Пользователей не отталкивает факт получения персональных рекламных предложений, если они давали свое согласие на такие оповещения.

Сервис рассылки Viber имеет несколько функций, позволяющих откладывать отправку месседжей на определенное время. Это особенно удобно для бесперебойной работы в выходные и праздники.

Как делать рассылку через Вайбер

Рассылка сообщений через Viber настраивается разными способами: можно отсылать их определенным контактам и неограниченному количеству пользователей, создавать самостоятельно и с помощью специальных программ. Рассмотрим самые популярные варианты.

Вы также можете подписаться на Viber рассылка, официальный канал которой постоянно пополняется новшествами в мире пуш-уведомлений.

Групповой чат

Самый простой и бесплатный способ. Его можно использовать на вашем смартфоне, айфоне, планшете.

Чтобы создать групповой чат, пошагово сделайте следующее:

1. Откройте приложение и нажмите на иконку в виде значка чата в нижней правой части экрана.
2. В открывшейся вкладке выберите пункт «Новая группа».
3. Добавьте в нее участников из вашей абонентской книги.
4. Дайте ей название, выберите фотографию на аватар.

Группа создана, в ней может быть 250 человек вместе с вами. Теперь можно отправить важную информацию, прикрепить к ней стикер, картинку, дудл, скинуть нужную ссылку.

Рассылка через Вайбер официально в группах бесплатная. У администратора здесь ограниченные возможности – он не может откладывать письма, пересылать их людям, которые за пределами чата.

Сообщества

Создание сообщества.

Создается из той же вкладки чатов, только выбирать надо строчку «Создать сообщество». Дальнейшие шаги такие же, как при добавлении группы.

Эта функция реализована так, что в чате одновременно могут общаться и обмениваться информацией до 1 миллиарда пользователей. Для безопасности личных данных в сообществах видны лишь их имена, а номера и личная информация скрыты.

По удобству общения сообщества становятся равноценными полнозначному форуму. Участники имеют доступ к истории сообщества с момента образования. Новичкам так легче входить в курс дела, а закрепленные сообщения не позволят пропустить важную новость. Для такого количества народа эффективность рекламы намного выше. Здесь рассылка в Вайбере, стоимость которой начинается от нескольких сотен долларов, имеет ограничения по количеству месседжей ежедневно.

По списку

Ограничение в 50 контактов подходит больше для личных бесед. Вы можете отправить абонентам поздравления, напоминания, объявления о мероприятиях и встречах. Функционал остается тот же – тексты, фото или видео, анимация.

Заходим через ту же кнопку с изображением чата, нажимаем пункт «Создать рассылку», добавляем участников. Помните, если хотя бы 1/10 часть контактов нажмет на «Это спам», ваш номер могут заблокировать.

Официально

Новости об акциях, скидках, персональные предложения удобнее настроить через официальную рассылку. Viber предоставляет список официальных партнеров, агентств-рассыльщиков, у которых можно заказывать такую услугу.

Для работы с такими представителями надо зарегистрироваться на их сайте. Некоторые посредники дают на определенный период бесплатную возможность попробовать функции сервиса, протестировать объявленные возможности. Если обе стороны приходят к согласию, заключается договор на обслуживание.

После выбора тарифа, его оплаты и загрузки клиентской базы, начинается рассылка. В зависимости от бюджета, отправляется определенное количество сообщений.

Составляющие рекламной рассылки.

Плюсы:

• количество символов – до 1000;
• изображения в одном блоке с текстом;
• кнопка, которую можно оформить по-разному: «Купить», «Получить скидку», «Перейти в магазин»;
• отчеты по рассылке в Вибере.

С помощью специальных программ

Для автоматической рассылки выпускают различные программы, которые можно скачать из разных источников и установить для работы.

Среди таких можно назвать «VibeX». Хорошо подходит для начинающих бизнесменов. Для него создана техподдержка, обучение работе с софтом и дополнительно чат для общения. Самый экономный вариант – не выше 20 копеек за 1 сообщение. Лицензионная программа платная, срок лицензии – 1, 9, 12 месяцев. Стоимость – от 73 долларов за месяц.

Не стоит пользоваться программами малоизвестных разработчиков. Велик риск попасть на мошенников и получить неработающую утилиту.

Часто эти программы имеют небольшую скорость работы. Приходится ставить их на несколько компьютеров и привлекать отдельного сотрудника к этой работе. Решение как строить рекламную стратегию (недорого или качественно), остается за предпринимателем.

Сбор базы

Для официальных рассылок надо иметь свой список проверенных контактов. Он набирается из телефонных номеров людей, которые согласились получать сообщения от компании.

Самые распространенные способы:

• распространение анкет на развлекательных мероприятиях, при оформлении скидочной карты, во время розыгрышей товаров или услуг компании;
• заполнение графы с номером телефона при регистрации на сайте;
• оформление заказов и покупок с использованием номера телефона;
• получение скидочных кодов по sms.

Для всех методов важно, чтобы клиент добровольно дал согласие на обработку и использование данных.

Получение контактов при оформлении скидочной карты.

Не забывайте об ответственности за незаконное использование паспортных и прочих данных.

Способы наращивания, вроде покупки баз мобильных номеров, использования телефонных справочников и отправления контента без согласия пользователя, – нелегальны.

Они приведут к тому, что оповещения будут считаться спамом. Это снижает доверие к товару, услуге, фирме или бренду.

Как выбрать сервис для рассылок

Делать рассылку в Вайбере лучше через агентства-рассыльщики. Надежность организация проверяется так:

1. Организация регистрирует вас не сразу, а в срок от 3 до 30 дней.
2. Имеется значок о том, что рассыльщик проверен Вайбером.
3. Сервис поддерживает различную графику, ссылки, ведущие на сайты, кнопку «Call to action», призывающую к действию.
4. Предоставляет статус-состояние сообщения: доставлено оно или нет, прочитано или не прочитано,

Такие агентства могут предъявить встречные требования. Например, чтобы ежемесячный оплаченный трафик был не ниже определенного количества сообщений, сфера бизнеса не относилась к коллекторским агентствам, микрокредитным финансовым организациям, товарам и услугам «для взрослых».

Viberofficial

Viberofficial для рассылки рекламы.

Сервис предлагает онлайн калькулятор, на котором можно рассчитать стоимость за одну единицу продукта.

Условия использования: не меньше 30 000 номеров в базе заказчика, желательно с именами, наличие сайта (без него не пройти регистрацию и модерацию).

Запуск услуги через определенный срок, как у всех официальных партнеров.

Viber2b

Услуги предоставляет компания «SMS Город». Сайт перенаправляет на адрес «Viber для бизнеса» – это один и тот же сервис. Предлагают три варианта тарифа, можно бесплатно протестировать работу.

Prostor-sms

Один из крупнейших сервисов мобильного маркетинга. Есть разные варианты под конкретную отрасль бизнеса и до 50 бесплатных дней для тестирования. Для клиентов создан личный кабинет. Предоставляют консультации маркетологов, помощь в разработке дизайна для рассылки.

Детальная инструкция видна на видео:

Stream-telecom

Помогают настроить рекламные кампании, могут вести их. На калькуляторе сайта можно рассчитать общие затраты и количество сообщений. Дальнейший объем уведомлений зависит от баланса на счету личного кабинета.

Esputnik

Есть личный кабинет, активация от 7 до 30 дней. Требуется обязательный минимальный платеж. Редактор сценариев для настройки эффективной работы разных каналов, встроенный редактор сообщений для настройки дизайна.

SendPulse

Сервис SendPulse.

Стоимость зависит от региона. Есть шаблоны для сообщений (текст, текст + кнопка, изображение, текст + кнопка + изображение).

Можно настроить отложенную отправку, подключить «Время жизни» сообщения, если пользователь недоступен.

«Viber для бизнеса»

Это тот же знакомый рассыльщик «Viber2b». Имеет все функции для коммуникации с клиентами. Тарифы: «Стартап», «Большой бизнес» и «Корпорация». По факту работы создаются отчеты, которые легко выгружаются в Excel.

Unisender

Предоставляет аккаунт в сервисе, требуется обязательная ежемесячная оплата. Отправка по России, доступна для Беларуси, Украины, Казахстана. Можно протестировать услугу бесплатно.

«МТС Маркетолог»

Выбор целевой аудитории можно пробовать настраивать по социально-демографическим данным, геолокации, интересам и дополнительным данным. Цены зависят от количества настроек таргетинга. Время отправки – с 9. 00 до 21.00.

Решения для бизнеса

Рассылки будут иметь еще больший эффект, если следовать следующим правилам:

• зарегистрировать уникальную подпись и логотип, чтобы участники рассылки сразу понимали, от какой компании пришло уведомление;
• для начала отправить приветственное сообщение: в нем рассказать, что появился новый канал для получения информации;
• построить послание так, чтобы пользователь захотел раскрыть его и прочитать дальше;
• использовать уникальное торговое предложение, ограниченное по времени, подходящее конкретной целевой аудитории в отдельном регионе;
• дублировать каналы доставки, чтобы оповещение обязательно дошло до получателя.

Каскадные рассылки

Их называют еще цепочкой уведомлений. Одно и то же сообщение отправляют сначала через один канал – Viber. Второй – sms тем, кто не получил уведомление в первом случае. Третий используют при необходимости. Этот метод позволяет охватить более широкую аудиторию, привлечь больше покупателей.

Мультиканальные рассылки

Рассылка уведомлений по разным каналам связи.

Это технология одновременного запуска несколько каналов. У каждого из них своя цель и назначение.

Мессенджер и смс используют для доставки рекламной и сервисной информации, по email рассылают презентации, деловую переписку. Пуш-уведомления вводятся для обращения к сайту.

Для интернет-магазинов

Чтобы покупатель пополнил ряды постоянных клиентов, можно рассказать о поступлении новых товаров, начале распродажи, скидках или акциях на определенный срок. Появление долгожданных позиций или новой линейки товаров, новых способов доставки, вариантов оплаты – тоже повод напомнить о себе.

Перед праздниками клиенту можно отправить поздравительный текст с бонусом в виде небольшой скидки или промокодом на нее, написать персональное поздравление с днем рождения.

Для банков и платежных сервисов

Обычно используют вместе с смс-информированием. Через мессенджер проще информировать о новых отделениях или услугах, о происходящих изменениях в условиях услуг, о появлении новых онлайн сервисов, о проводимых акциях по продуктам банка. В смс удобнее отправлять конкретную информацию по счету, по кредиту, выплатам.

Для обучающих онлайн-курсов

Возможности рассылок с помощью Вайбера.

Напоминания о будущих тренингах и их реклама в Вибере позволят удерживать интерес клиента к услугам онлайн обучения.

Для сервисов доставки

Сервисные сообщения здесь очень персонализированы. Они сообщают об отправке посылки, статусе почтового отправления, адресе для получения.

В последнем случае для удобства указывается не только адрес, но и время работы и контактные телефоны службы доставки.

Для туристических агентств

Яркая картинка летнего отдыха, фотографии достопримечательностей, панорамные снимки пейзажей – отличное дополнение к распродажам «горящих путевок» или налаженных туров.

В предложениях можно активно использовать ссылки на конкретные туры или акции для групп и одиночных путешествий. Действующим клиентам удобно отправлять детали путешествия или осуществлять поддержку за границей.

Для компаний-перевозчиков

С помощью мессенджера можно отправлять новости о новых маршрутах и популярных направлениях, информацию о скидках на поездки и накопленных милях, промокоды скидок для постоянного клиента.

Рассылка или СМС?

Рассылка по Вайберу удобнее SMS-рассылки по многим параметрам.

В тарифных планах сотовых операторов редко бывает безграничный пакет СМС, к тому же за тариф придется платить ежемесячную абонентскую плату.

Размер СМС не может быть больше 160 символов. Чтобы рассказать об акции, можно уложиться в это количество, а вот для активных ответных действий получателя этого мало. В мессенджере предлагается до 1000 символов для текста. Можно использовать для большего привлечения внимания в вайбере дудлы.

В смсках нельзя использовать фото, видео, аудиофайлы. В Вибере таких ограничений нет. Можно детально описать ваше предложение, украсить его яркой картинкой, добавить возможность прямого перехода на сайт или в каталог товаров.

При отправке SMS деньги списываются в любом случае. Тем убыточнее будет заплатить, если у абонента была смена номера и сообщение не дошло. При Viber-рассылке оплата будет лишь за доставленные сообщения.

Таким образом, цена за одно сообщение намного выгоднее в Вайбер-рассылке.

Для успешной работы будет эффективнее использовать оба способа. Сначала отправить уведомление в приложение, а тем, кто его не откроет, отослать СМС. Так нужная информация точно дойдет до получателей.

Мессенджеры – это возможность не только переписываться с аудиторией, но и показывать ей таргетированную рекламу.Эта статья о том, как работает реклама в мессенджерах, как её настраивать и что при этом учитывать.

Skype

Сервис подходит для продвижения и массовых товаров, и профильных услуг в B2B сфере, ведь основная часть деловых диалогов происходит именно здесь.Несмотря на это, из всех площадок аудитория наименее лояльна именно к рекламе в Skype. Даже при поиске в Яндексе «реклама в Skype» больше всего подсказок выходит о том, как скрыть баннеры – настолько пользователи их ненавидят!Одна из причин – здесь можно встретить множество сомнительных предложений типа этого:Переход по обеим кнопкам ведет на лендинг с обучающими материалами по биржевой торговле:УТП не раскрыто, а потому непонятно, как заработать, за какое время и т.д. Такая реклама рассчитана исключительно на праздное любопытство пользователей.Пробовать ли такой ненадежный способ – решать вам. Если готовы рискнуть, далее – обзор возможностей и требований.

Таргетинг

Площадка Skype позволяет настроить таргетинг по следующим параметрам:

Технические требования

Можно разместить только одно сообщение на одном экране. Рекламные форматы адаптируются к размеру площади, которую занимает программа при определенном режиме просмотра.При создании баннеров учитывайте следующие требования:

Возможные места размещения

Правая боковая панель:Верхняя панель:Можно показать рекламу в то время, когда пользователь начинает аудиозвонок:Больше вариантов размещения предлагает главная страница – с неё начинают общение и посещают чаще всего:Формат скринглайд – возможность интерактивного взаимодействия бренда с клиентами:Чтобы показать рекламу в широком разрешении, используйте баннер с расхлопом:

Видеобаннеры

Этот формат в Skype лучше стандартного видео на сайте, так как:

• Нет стороннего контента;
• Внимание пользователя не рассеивается между основной деятельностью и рекламным сообщением;
• Формат не мешает, так как всегда остается в видимой зоне;
• Неназойливый, запуск ролика только по инициативе пользователя (после нажатия play);
• Длительность контакта с пользователем – до 5 минут.

Так выглядит видеореклама на главной странице:В окне чата:

Стоимость рекламы

Напрямую зайти с рекламой в Skype слишком заморочно, лучше обратиться к посредникам (специализированным digital-агентствам).Вот расценки одного из них:Цены могут отличаться в зависимости от тематики:Для видеорекламы вы платите за досмотры рекламного ролика (CPV):

Пример

Мы видим информацию о распродаже и даже размер скидки, но что именно продают, непонятно. Ни картинок, ни категорий товаров. Только когда открываем, обанруживаем – это интернет-магазин мужской одежды:А вот здесь гораздо лучше:Четко и понятно.

Viber и WhatsApp

В чем преимущества по сравнению с SMS-рассылкой?

• Рассылка на законных основаниях;
• Можно добавлять изображения в сообщения. Картинки сохраняются в альбоме получателей даже после удаления сообщения;
• Ссылки в сообщениях позволяют отслеживать переходы по ним;
• Таргетинг по возрасту, полу, месту работы, интересам, а также по стране и городу.

Дополнительный бонус: приложения относительно новые, поэтому абоненты читают все сообщения и не испытывают ненависти к рекламе. Кроме того, если человек не хочет видеть вашу рекламу во входящих, он может удалить ваши контакты из телефонной книги.

Рассылка в WhatsApp

Вы рассылаете сообщения авторизованным пользователям без всяких затрат, если не создавать ботов и не привлекать программистов.При этом это бесплатно для клиента. Тем выше вероятность, что он перейдет по ссылке, ответит на сообщение, обратится за дополнительной информацией и т.д.Как создать список рассылки? Добавьте контакты: введите имена или выберите из списка.Готово.В дальнейшем можно его редактировать: менять название, удалять / добавлять получателей. Для этого нажмите вкладку «Информация о списке».Теперь приготовьте сообщение. Все пользователи, которые добавили ваш номер в телефонную книгу, получают его и могут вам написать. При этом ответы – стандартные входящие на экране – доступны для прочтения только вам.Использование списка рассылки вручную – это бесплатно, но требует много усилий и быстро теряет эффективность.Для получения хорошей отдачи лучше использовать сторонние программы, которые позволяют рассылать рекламу неизвестным абонентам.Наиболее популярные — WhatsAppBulkSender.com, Prostor-sms, Zazumedia, bClient, Appsend.Эти сервисы платные, либо имеют ограниченный характер: определенное количество адресатов, или обязательная установка дополнительных приложений.Список контактов вы скачиваете в интернете за отдельную плату, либо она входит в стоимость услуги рассылки.Чем больше заказ, тем цена за сообщение ниже. В среднем – около 80 копеек за 1 250 штук. Рекламодатель платит только за прочитанные сообщения.Кстати, у Whatsapp есть и десктопная версия. Чтобы ею воспользоваться, начните со следующего (скриншот с официального сайта мессенджера):

Как создать массовую рассылку в WhatsApp

Удобнее это сделать с компьютера. Регистрируетесь на сайте и заполняете поля:

• Имя;
• Контактный телефон;
• Электронный ящик;
• Тип базы номеров – своя или загружаемая с сервера сервиса;
• Количество сообщений на отправку;
• Параметры аудитории (по региону, полу, возрасту, уровню дохода и т. д.)

Далее в личном кабинете вы составляете текст сообщения (без ограничений на количество символов и форматы – видео, картинка, аудиофайл) и отправляете.В похожих бесплатных программах или демоверсиях нет баз номеров и таргетинга.

Ограничения и санкции

Таковых в WhatsApp нет. Будущий пользователь мессенджера ставит галочку, что соглашается на получение сообщений в сети.Будьте осторожнее с базой номеров. Самостоятельное ее изъятие из интернета уголовно наказуемо.Также содержание материалов рассылки не должно нарушать действующих законов и моральных норм.

Как выглядит реклама в WhatsApp

С первого взгляда она напоминает обычные сообщения от друзей.Что включить в рассылку, чтобы клиенты её читали? Это могут быть последние новости вашей компании, обновления ассортимента, скидки, акции и спецпредложения.Добавляйте ссылки, чтобы привлекать пользователей на сайт и давать дополнительную информацию о предложении.Изображения сделают ваши сообщения более наглядными и цепляющими:

Рассылка в Viber

Viber дает большой процент моментального отклика по рассылке в любом городе мира по единой цене.В чем главное отличие? Можно отправлять сообщения на мобильные устройства с Android, iOS, Windows Mobile, Symbian и Blackberry.Рекламу увидят только платежеспособные пользователи, владельцы современных дорогих смартфонов. Это, как правило, абоненты 20-45 лет, с заработком от 30 000 рублей в месяц и выше. Главное – узнать их номера.Стоимость рассылки в Viber разная у разных агентств и зависит от количества сообщений. В скобках – пример цены в рублях за одно сообщение для каждого варианта:

• 10 000+ (0,70)
• 25 000+ (0,65)
• 50 000+ (0,60)
• 100 000+ (0,55)
• 200 000+ (0,50)
• 300 000+ (0,45)
• 500 000+ (0,43)

Можно отправить рассылку и с официального канала Viber по цене 49 копеек за сообщение, но для этого нужно пройти модерацию и выполнить следующие условия:

• Минимум 30 000 номеров в базе;
• Наличие сайта с пользовательским соглашением;
• Желательно не просто номера, а с именами владельцев. В Viber можно подставлять имя получателя.

Что интересно узнать клиентам в рассылке?Итак, алгоритм.1) Загрузите базу номеров. Система автоматически определит пользователей Viber;2) Создайте из них список рассылки:Windows Phone 10: выберите в нижнем меню пиктограмму создания сообщения.iOS 10.0: в верхнем левом углу выберите функцию «Создание группы». Либо как для Windows Phone 10;Android 4.1.2: выберите поле «Чаты». В нижнем правом углу у вас появится пиктограмма создания чата.3) Выберите получателей;4) «Готово»;5) В окно сообщений напишите текст, максимальное количество символов – 5 000;6) Сообщение (с заголовком, который содержит название компании, бренда или товара) придет всем контактам группы.Рассылка в компьютерной версииКак и Whatsapp, Viber предлагает версию для ПК.Вариант 1

• Выберите поле «Беседы»;
• Нажмите плюсик и выберите первый контакт рассылки;
• В открывшемся поле сообщения выберите участников и сохраните.
• Создайте сообщение и нажмите «Отправка».

Вариант 2

• В полях «Беседы» или «Контакты» (правее поиска) выберите «Создать»;
• У вас откроется поле «Выберите контакты» (Select contacts);
• Затем – кнопка «Начать чат».

Как выглядит реклама в Viber

Размещение рекламных блоков Яндекс в Viber

Объявления РСЯ выскакивают на экране смартфона после завершения звонка в Viber. По заявлениям разработчиков, пользователь увидит рекламу, если Яндекс определяет высокую вероятность конверсии. Система работает по programmatic-технологии. Однако, есть риск, что такой формат рекламы будет не востребован или будет случайно кликаться. В таком случае стоит добавить Viber в список минус-площадок.

Facebook Messenger

Главная особенность приложения – возможность отправки сообщений людям из вашей телефонной книги, которые при этом могут и не быть вашими друзьями на Facebook.Если номер человека есть в личном профиле, сообщение автоматически отправится на его страницу в соцсети. Если он не пользуется Facebook, то получает сообщение как обычное SMS. При этом стоимость отправки зависит от тарифа вашего мобильного оператора.Пользователи приложения видят на мобильных устройствах такие объявления:Клик по кнопке ведет в место назначения, выбранное вами при создании. Если это сайт, он откроется в браузере Messenger:Подробнее о настройке рекламы в Facebook Messenger читайте в статье Реклама в мессенджере Facebook: руководство по применению.P.S. Чтобы конвертировать пользователей в мессенджерах, нужен максимально точный таргетинг: релевантное предложение для правильной аудитории в правильном месте и в правильное время. Иначе это слив бюджета.Высоких вам конверсий!Используемые источники:

• https://seoxa.club/threads/programma-rassylki-viber-whatsapp-telegram.13613/
• https://sms-manager.ru/info/massovaya_rassylka_cherez_whatsapp_viber_rassylka/
• https://vibir.ru/faq/massovaya-rassylka-cherez-vajber
• https://yagla.ru/blog/prodvizhenie/prakticheskiy-obzor-po-reklame-v-messendzherah/