Восстановление Скайпа

Нерабочая программа Skype – распространенная проблема, у которой есть множество причин. В этой статье мы разберем самые популярные и частые причины поломки, а также дадим пошаговые инструкции по их решению.

Простые решения ↓ Запуск Скайпа в «старом» режиме ↓

Простые решения в решении вопроса почему не работает скайп

Иногда с этой проблемой могут помочь некоторые простые решения, которые вы могли успеть сделать, но нельзя о них не упомянуть.

  • Полный перезапуск Скайпа:
    • Кликните по нижней панели правой кнопкой мыши;
    • Найдите среди пунктов дополнительного меню пункт «Запустить диспетчер задач»;
    • В диспетчере задач найдите несколько процессов «Skype» и начните удаление каждого, выделяя процесс и нажимая «Завершить процесс» или кнопку «Delete».ne-ystanavlivaetsya-001-min.png
  • Отключение или полное удаление антивируса. Если это помогло, то не возвращайте антивирус обратно, либо добавьте папку с программой в исключения антивируса и активируйте его обратно;
  • Установите обновления Internet Explorer, на основе которого работает Skype.
  • Перезагрузите компьютер – универсальное решение 90% всех проблем с запуском Skype.

Если это не помогло, пробуйте следующие способы решения проблемы.

Проблемы с файлами

Иногда с программой Skype происходят сбои, связанные с неправильными настройками, поломанными файлами или их отсутствием. Помочь может полное удаление программы и ее переустановка. Но иногда это не помогает, ведь с проблемой могут быть связаны файлы даже не самой программы, а вашей ОС. Вот инструкции по исправлению ошибок в файлах.

При установке программы она создает ярлык своему исполняемому файлу на вашем рабочем файле. Если сменить папку с программой, ярлык перестанет быть работоспособным и, возможно, предложит себя удалить. Это не проблема программы, это проблема вашего ярлыка. Чтобы создать новый ярлык, последуйте следующей инструкции:

  1. Найдите папку со Скайпом;
  2. Найдите сам исполняемый файл Скайпа под названием «Skype» или «Skype.exe»;
  3. Кликните по нему правой кнопкой и откройте контекстное меню;
  4. В нем найдите пункт «Создать ярлык» рядом с пунктами «Удалить» и «Переименовать»;ne-ystanavlivaetsya-002-min.png
  5. Перетащите ярлык на рабочий стол.

Запуск Skype в «старом» режиме

Microsoft оставили возможность запускать программу Skype в старом режиме, который не зависит от Internet Explorer. Для этого нужно сделать следующие действия:

  1. Найдите ярлык Скайп и кликните по нему правой кнопкой;
  2. В контекстном меню найдите пункт «Свойства»;
  3. Откроется новое окно со свойствами ярлыка Skype;
  4. В нем найдите пункт «Объект» и добавьте в путь ярлыка команду /legasylogin, как это показано на скриншоте;
  5. Сохраните настройку, нажав кнопку «ОК».

Файл «Hosts»

Hosts – основной файл сетевой системы Windows, отвечающий за работу с IP адресами. Ошибки, связанные с этим файлом, могут поломать не только Скайп, но и работу самого интернета.

Для того чтобы исправить эту ошибку, нужно перейти на статью на официальном сайте по этой ссылке. В ней даны пошаговые инструкции по восстановлению файла до состояния «по умолчанию». Для того чтобы найти информацию о вашей ситуации, найдите пункт «Решение», выберете вашу версию Windows, скопируйте текст файла «Hosts» и последуйте понятной пошаговой инструкции.

Папка «Skype for desktop»

Проблема может быть связана с тем, что программа обращается к информации в системной папке, но из-за ошибки не может ее считать. Для этого проделайте следующие действия:

  1. В поиске пуска напишите «Выполнить» или нажмите сочетание клавиш «Win» + R;
  2. В открывшемся окне со строчкой наберите %appdata%;
  3. Откроется папка Roaming, в ней найдите и откройте папку Microsoft, в ней найдите папку «Skype for desktop»;
  4. Найденную папку переименуйте с «Skype for desktop» в «Skype for desktop 01» и, возможно, придется воспользоваться правами администратора, т.к. эта папка системная, при запросе нажимаем «ОК».

Для профилактики этой проблемы стоит использовать проверенные антивирусы или не использовать их вообще, не лезть в файлы программы и не менять ее расположение без надобности.

Надеемся, что один из способов помог вам разобраться с проблемой нерабочей программы Skype и в будущем вы будете знать, как решать эту проблему, не пользуясь советами из интернета.

Если ярлык программы скайп пропал с рабочего стола или скайп перестал загружаться вместе с компьютером автоматически, то для большинства не очень продвинутых компьютерных пользователей это является серьезной проблемой. В этой статье вы узнаете как можно восстановить скайп на компьютере или ноутбуке, если он пропал.

Для начала нужно разобраться удалена сама программа скайп или всего лишь ее ярлык. Для этого нужно зайти в панель управления.

В Windows 7 это делается через меню “Пуск” – “Панель управления”.

Панель управления в Windows 7

В открывшемся окне выбираем “Программы и компоненты” (“Установка и удаление программ”).

Программы и компоненты в панели управления

А в Windows 8 и Windows 10 для входа в управление установленными программами достаточно нажать правой кнопкой мыши на меню “Пуск” и выбрать “Программы и компоненты”.

Программы и компоненты в Windows 10

Откроется весь список программ, которые установлены на вашем компьютере. В данном списке нужно найти скайп.

Скайп в списке установленных программ

Если вы нашли программу скайп в списке установленных программ, значит он никуда не пропал. Просто удален ярлык с рабочего стола или из панели задач. Для его восстановления воспользуйтесь этой статьей.

Если же скайпа в списке программ нет, значит программа удалена и вам нужно скачать ее заново с официального сайта.

Для этого переходим по ссылке ниже

Скачать скайп с официального сайта

Далее жмем на большую синюю кнопку “Скачать скайп для Windows”.

Официальный сайт программы Skype

Загрузиться небольшой файл, запустив который и нажав на кнопку “Согласен”, активируется установка последней версии программы Skype.

Запуск установки программы skype

После этого на рабочем столе будет автоматически создан его ярлык и вы сможете снова использовать любимую программу.

Периодически возникает надобность в восстановлении старого или бывшего скайп аккаунта. Система позволяет сделать это автоматически, даже если у вас нет логина или пароля. Все данные которые потребуются от вас — минимальны. Иногда так случается, что он просто пропал с компьютера или ноутбка и найти как оказалось его можно только в одном месте. В этой статье мы рассмотрим новые способы восстановления в 2021 году и разберемся с причинами и возможностями при работе с ним.

Содержание

Почему пропал скайп

Если вы просто хотите вспомнить свои данные — это одно, но бывает так, что программа просто пропадает с компьютера или ноутбука. Это связано с различными факторами которые периодически могут возникать.

Следуя дальнейшей инструкции, давайте попробуем найти утерянный скайп, если он еще есть на вашем устройстве.

  1. Зайдите в «Пуск» (правая нижняя сторона экрана).
  2. Далее нам нужно ввести название программы на английском языке. Пишем «skype«. После жмём клавишу Enter на клавиатуре.
  3. Вам откроется диалоговое окно которое произведет поиск по вашему устройству на наличие программы.
  4. Если оно было найдено, вы увидите синий значёк программы на белом фоне: Тогда просто нажимаем на него и она запустится.
  5. Если вы видите надпись «Поиск не дал результатов«, тогда вам нужно приступать к чистой установке.

Способ восстановления логина скайпа

Если у вас сохранилось упоминание о логине или вы его знаете, тогда восстановить аккаунт будет проще. Главное — это правильно написать свои данные в форму и зайти на почту к которой был прикреплен аккаунт.

  1. Заходим на официальный сайт Skype.
  2. В правом верхнем углу нажимаем на кнопку «Войти».
  3. После того как нам отобразится диалоговое окно, нажимаем на «Моя учетная запись». Вы перейдете на страницу входа (это нам и нужно).
  4. Теперь нам нужно выбрать пункт «Забыли имя пользователя»:
  5. Обычно «Логин» (имя) — это ваш email ящик или номер телефона. Вам нужно ввести его в это поле:
  6. После ввода, вам на указанные данные придет специальный код доступа, которые нужно ввести в следующее поле:
  7. После ввода проверочного кода, вам отобразится окно в котором вы сможете увидеть подсказку, с каких букв начинается ваш логин:

После этих действий вы уже наверняка должны вспомнить свои данные для входа. Конечно, пароль мы пока не получили, но это уже первый шаг.

Восстанавливаем пароль от скайпа

Зная ваш логин, нам не составит труда получить пароль который используется для аккаунта. В текстовом виде он нам будет недоступен, зато можно будет его поменять на любой другой.

  1. Зная ваш логин, заходим на страницу авторизации и вписываем его и нажимаем «Далее»:
  2. В следующем аналогичном окне у нас будет возможность восстановить пароль от аккаунта. Нажимаем на «Забыли пароль?».
  3. После этого как и раньше, нам нужно ввести повторно наш логин (почту или телефон) которые привязаны к учетной записи и жмём «Далее».
  4. После этих действий, на указанные данные придет ссылка по которой нужно будет перейти.
  5. Вы попадете на страницу «Создания нового пароля«. Придумывайте и пишите в поле «Новый пароль». Обязательно запишите его, чтоб не проходить данную процедуру заново.

Как можно видеть, процедура довольно простая и доступна для всех. Иногда возникают сложности, но они преодолимы.

Как восстановить контакты в скайпе

Уже давно контакты хранятся на серверах microsoft, т.к. они располагают достаточно большими ресурсами которые позволяют хранить их почти вечно. Это обеспечивает сохранность ваших данных и позволяет не потерять нужные материалы.

Если вы вошли в скайп используя свой логин и пароль, то при подключении к серверах, ваши контакты подтянутся автоматически.

Если этого не произошло, попробуйте полностью закрыть программу через «Диспетчер задач» из заново открыть. Это позволит соединится с серверами повторно.

При помощи синхронизации контактов в скайпе можно связаться с облачным аккаунтом напрямую и запросить от туда:

  1. Заходим в Skype.
  2. Переходим в раздел «Параметры» (3 точки справа от вашего аватара).
  3. Выбираем из списка раздел «Контакты»:
  4. Ставим галочку напротив «Синхронизация контактов».

После выполнения этих действий мы уже точно должны получить всех своих друзей обратно в список.

Восстановление контактов из сохраненного файла

На случай если вы экспортировали ваши контакты из старого skype, программа предусмотрела возможность обратной из загрузки. Давайте попробуем выполнить инструкцию:

  1. На клавиатуре нажимаем комбинацию клавиш: WIN + R. Вам откроется командная строка.
  2. Вписывает туда: %appdata%skype и нажимаем кнопку «ОК».
  3. У Вас откроется специальная папка в которой хранятся ваши данные. Ищем папку с названием Вашего логина (старого).
  4. Перенесите ее на рабочий стол (или скопируйте, а от туда удалите).
  5. Регистрируем новый аккаунт и производим все действия по активации.
  6. После вновь проделываем пункты 1 и 2. Но уже переносим папку с рабочего стола обратно по этому пути (предварительно выбрав новый аккаунт).
  7. Заходим в Skype и отправляем всем контактах которые у вас добавились «Запрос на добавление».

Новый способ восстановления в 2020 году

Компания специально внедрила способ синхронизации контактов из программы с облачным сервисом, которые специально выделяется всем пользователям.

Теперь контакты хранятся в вашей учётной записи microsoft. Извлечь их можно в виде файла обозначенного как skypeContacts.bak (или под названием Вашего аккаунта)

Используя данный файл можно загрузить в программу забекапленные контакты.

Заключение

Восстановление скайпа на самом деле простое занятие. Достаточно один раз проделать всю эту процедуру и вы сможете помогать своим друзьям сделать тоже самое. Главное иметь хоть какие-либо данные. Вспоминайте свои старые почты или номера телефонов и начинайте процедуру. Рано или поздно вы добьетесь результата.

Разработчики стараются обеспечить максимальную работоспособность своего детища, так как постоянные вылеты не способствуют популяризации конечного продукта. Однако случаи автоматического закрытия приложений возникают часто и проблема не всегда в уполномоченных лицах. Сегодня мы поговорим о том, почему вылетает Скайп, рассмотрим причины возникновения и способы решения проблемы.

Решаем проблему с вылетом Skype

Если вылетает Скайп при запуске, то точную причину возникновения неполадки выделить сложно. Поэтому приведенные ниже способы имеют комплексный характер. Итак, для удобства восприятия разобьем дальнейшее повествования на несколько логических блоков.

Настройка программы

Перед «массовой бомбардировкой» имеет смысл воспользоваться методом, суть которого описана ниже:

  1. Закрываем приложение, переходим в папку Skype на системном диске — C:UsersИмя пользователяAppDataRoamingSkype.
  2. Находим файл «shared.xml» и удаляем его безвозвратно.
  3. Пробуем запустить программу заново.

Антивирус и брандмауэр

Часто эти службы «нездорово» реагируют на активность установленного ПО, что становится причиной нарушения их работоспособности.

Попробуйте запустить Skype от имени администратора или добавьте мессенджер в список исключений брандмауэра. Как это сделать расписано тут.

Переустановка приложения

Зачастую мессенджер может не работать из-за отсутствия обновлений либо повреждения файлов. Попробуйте обновить Скайп или переустановить его.

Приведенный выше список далеко неполный, но следование шагам инструкции возымеет положительный результат.

Из всех программ, используемых для голосового общения и конференций, Skype пользуется наибольшей популярностью. Без этой программы уже не могут обойтись не только простые люди, но и многие компании, вынужденные через Skype проводить собеседования и переговоры. С каждым годом данное ПО становится совершеннее, однако пользователи все равно сталкиваются с тем, что вылетает Скайп. Нетрудно догадаться, что при появлении этой проблемы нередко срываются важные сделки, встречи, переговоры. Если пропал Скайп, чтобы быстро исправить работу программы, необходимо найти причину сбоя и выполнить ряд действий.

Причина первая: несоответствующая версия программы или слабый компьютер

Очень многие люди слишком консервативны, поэтому обновляют программное обеспечение на своем компьютере слишком редко. Если программа не работает, значит, используется какая-то старая и неактуальная версия. Кроме того, на стационарном компьютере стоит запускать только версию «для рабочего стола WIndows». Для планшетов и смартфонов имеются свои варианты программы, причем они еще и различаются по типу операционной системы.

vyletaet-skajp-101.png

Переходим в папку с временными файлами skype

Перед установкой нового релиза старый Skype нужно удалить. Очень часто обычной процедуры удаления недостаточно, поэтому вновь установленный Skype вылетает, находя сохранившиеся файлы прошлого релиза. Чтобы этого не происходило, перед установкой нужно зайти в папку, расположенную по адресу C:\ПользователиИмя вашей учетной записиAppDataRoaming, и удалить оттуда папку Skype. Если папку найти не получается, воспользуйтесь поиском. После этого ставьте новую версию, все должно нормально работать. Если же снова возникают какие-то конфликты, можно перед установкой скачать утилиту по чистке реестра и очистить в нем все строки с именем Skype.

При установке новых версий не забывайте про системные требования. Для голосовых звонков и переписки понадобится процессор частотой 1 Ггц и 256 Мб оперативной памяти. Если компьютер более слабый, поищите в архиве старые версии. Но лучше все-таки сделать комплексную модернизацию компьютера. Не стоит забывать, что для видеозвонков программа требует как минимум процессор Core 2 Duo 1,8 ГГц, 512 Мб оперативной памяти и соединение с интернетом со скоростью 512 кбит/с. При более слабых характеристиках компьютера программа тоже может очень неожиданно закрываться.

Причина вторая: неправильная программная среда

Если Skype после запуска неожиданно пропал, стоит зайти в папку C:WINDOWSsystem32drivers и переименовать системный файл amdfix.sys в amdfix.sys.old. После перезагрузки, как правило, программа начинает работать стабильно.

vyletaet-skajp-102.png

DirectX — обязательный компонент для работы Skype

Если вылетает Скайп, возможно, что программная среда не соответствует требованиям, которые установил разработчик. Часто окно сворачивается, даже не выдав ошибку с описанием кода. На официальном сайте указано, что программа не работает без Framework Qt 4.6, D-Bus 1.0.0 и Pulse Audio 4.0 для Linux и DirectX 9.0 для Windows. Для корпоративных версий Windows нужно также скачать и установить пакет Media Feature Pack. Все это — официальные требования. Пользователи часто пишут, что последние разработки Skype не идут без установленного обновления Flash Player. После установки обновления вылетать Скайп перестает, как это ни странно.

Если Скайп внезапно пропал сразу после запуска, значит, необходимо проверить, все ли драйверы установлены правильно. Для этого нужно зайти в «Мой компьютер» — «Диспетчер устройств» и посмотреть, нет ли в списке установленного оборудования красных меток и вопросительных знаков. Если драйверы установлены, но программа все равно не работает, значит, нужно обновить их до актуальной версии. Главное внимание нужно уделить видеокарте, звуковой карте и вебкамере. Кроме того, можно попробовать отключать поочередно оборудование и пробовать запустить программу без него. Это позволит установить, с какой именно деталью возникает конфликт. На проблему с драйверами может указать и «синий экран смерти», который появляется после попытки позвонить либо зайти в раздел «Настройки».

Если во время конференции исчезли изображения собеседников либо программа зависает, стоит поискать на своем компьютере программу для разделения видеопотока SplitCam. Если она есть, тогда необходимо удалить папку IPcam в корневой директории программы. То же самое нужно сделать, если Skype пропал после переключения клавиатуры на другой язык ввода.

Если во время загрузки программа зависает или сворачивается, возможно, что ее блокирует антивирус или брандмауэр. Для того чтобы исправить проблему, необходимо внести Скайп в список исключений.

Используемые источники:

  • https://skypeapp.ru/pochemu-ne-rabotat-skajp-na-pc/
  • https://helpadmins.ru/kak-vosstanovit-skayp-na-kompyutere/
  • https://marmok.ru/pc/kak-vosstanovit-skajp-novaya-instruktsiya-2019/
  • https://skypeshe.ru/faq/pochemu-vyletaet-skype
  • https://itguides.ru/soft/skype/vyletaet-skype.html

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий