В Whatsapp пропали имена контактов — как исправить ошибку

Время чтения: ~3 минут401 vatotobr-kontakty-1-400x680.jpgВ Вацапе высвечиваются только те номера, которые записаны в телефоне в международном формате. Проверьте, чтобы номер начинался с кода страны (+7 для России).vatotobr-kontakty-2-400x680.jpg

Для обновления контактов можно также просто выполнить перезапуск Ватсап. Поскольку мессенджер работает в фоновом режиме, то понадобится перезагрузить мобильный девайс. После перезагрузки контакты в WhatsApp автоматически синхронизируются и он находит все новые номера.

Нередко WhatsApp не показывает номера из-за отсутствия соответствующих разрешений. Нужно, и убедиться, что мессенджер имеет доступ к телефонной книге.

  1. Зайти в настройки девайса.
  2. Войти в раздел Приложения.
  3. Найти Вацап в списке установленных программ.

Зайти на страницу мессенджера и тапнуть пункт «Разрешения»

Опция «Контакты» должна быть активирована.

После этого надо перезапустить Вацап путем перезагрузки гаджета. Иногда ватсап не видит контакты из телефонной книги из-за устаревшей версии. Попробуйте обновить приложение или удалить его и установить новую версию программного обеспечения.

Читайте также:Что делать, если в WhatsApp стоит неправильная дата?

В процессе использования мессенджера можно столкнуться с проблемой, при которой в чате видно не имя собеседника, а только его номер телефона. Чаще всего это происходит из-за случайного программного сбоя и автоматически устраняется при перезапуске приложения.

Если перезагрузка не помогает, то, скорее всего, сбита синхронизация Вацап с контактами, и он не определяет имена. Для устранения проблемы нужно:

  1. Нажать на иконку нового чата.
  2. Тапнуть кнопку меню.
  3. Выбрать пункт «Обновить».

Если после этого имена все равно не появляются, то нужно перезагрузить процесс синхронизации Вацап. Это делается в настройках смартфона в разделе Аккаунты.

Проблема некорректного отображения контактов в Ватсапе – не редкость. Она достаточно легко решается, для этого не требуются специальные знания. С помощью наших инструкций можно легко устранить проблему.

Видео по теме

Имена контактов не отображаются в WhatsApp

Проблема отображения номеров телефонов вместо отображения имен контактов в WhatsApp не редкость в Samsung Galaxy и других телефонах Android.

В большинстве случаев эта проблема возникает из-за временного программного сбоя и должна автоматически исправляться после того, как вы продолжите использовать свой телефон.

Однако если WhatsApp продолжает отображать номера телефонов вместо имен контактов, вы сможете решить проблему, используя методы, описанные ниже.

1 Обновить список контактов WhatsApp

Во многих случаях проблему с именами контактов, не отображающихся в WhatsApp, можно решить путем обновления контактов WhatsApp на Android-телефоне или планшете.

  1. Откройте WhatsApp и нажмите на значок нового чата, расположенный в правом нижнем углу экрана.
  2. На следующем экране нажмите на значок меню в виде 3 точек, расположенный в верхнем правом углу экрана.
  3. В появившемся меню нажмите на кнопку «Обновить».

Это обновит список контактов WhatsApp и, если это решение сработало, вы сможете увидеть, что теперь WhatsApp отображает имена контактов.

2 Сбросьте синхронизацию WhatsApp

Официальный веб-сайт WhatsApp рекомендует перезагрузку процесса синхронизации WhatsApp, если WhatsApp отображает номер вместо имени контакта, даже после обновления контактов.

  1. Откройте «Настройки» на телефоне Android > прокрутите вниз и нажмите «Аккаунты».
  2. На экране учетных записей нажмите на WhatsApp.
  3. На следующем экране нажмите на WhatsApp.
  4. На экране Синхронизации WhatsApp убедитесь, что контакты включены, и нажмите «Дополнительно» (или значок с 3 точками).
  5. В появившемся маленьком меню нажмите на пункт «Синхронизировать сейчас».

3 Разрешите WhatsApp доступ к телефонной адресной книге

Чтобы отобразить имена контактов, WhatsApp необходимо предоставить разрешение на доступ к адресной книге на вашем телефоне Android.

Выполните следующие действия, чтобы убедиться, что WhatsApp имеет доступ к адресной книге на вашем устройстве.

  1. Откройте Настройки > прокрутите вниз и нажмите Приложения. (Приложения в случае стоковых телефонов Android).
  2. На следующем экране нажмите на Диспетчер приложений.

Примечание. Этот шаг не требуется для стоковых телефонов Android.

  1. На экране диспетчера приложений прокрутите вниз и коснитесь WhatsApp.
  2. На экране «Информация о приложении» нажмите «Разрешения».
  3. На экране прав WhatsApp переместите переключатель рядом с контактами в положение ВКЛ.

Это гарантирует, что WhatsApp сможет получать имена контактов из адресной книги на вашем телефоне.

4 Обновите WhatsApp Messenger

Вполне возможно, что в WhatsApp появился баг, и вышло обновление, для решения проблемы с отображением номеров контактов в WhatsApp.

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы убедиться, что на вашем Android-телефоне или планшете установлена последняя версия WhatsApp.

  1. Откройте Play Маркет на Android телефоне или планшете.
  2. Когда вы окажетесь в Play Маркет, нажмите на значок 3-точечного меню, расположенный в верхнем левом углу экрана.
  3. В раскрывающемся меню нажмите «Мои приложения и игры».
  4. На экране «Мои приложения и игры» нажмите на вкладку «Обновления», а затем нажмите кнопку «Обновить», расположенную рядом с WhatsApp.

Примечание. WhatsApp будет отображаться на этом экране только в том случае, если доступно обновление.

Еще статьи из рубрики Android:

У того, что в WhatsApp не отображаются имена контактов существует 7 основных причин. Устранить этот сбой можно, последовательно проверяя наличие каждой из них, до того момента, пока программа не начнет работать корректно.

В WhatsApp не отображаются имена контактов.

Почему в “Ватсап” не отображаются имена контактов

Если в “Ватсапе” вместо привычных никнеймов собеседников воспроизводятся только номера их телефонов, не нужно сразу же пытаться переустанавливать приложение. Эту проблему иногда можно решить более простым способом на сайте wotsap24.ru. Кроме того, если она вызвана не ошибками в работе мессенджера, а неверными настройками или вирусом, поразившим операционную систему гаджета, то это действие не поможет.

Сталкиваются с такой сложностью наиболее часто пользователи устройств, функционирующих на “Андроиде”. Однако, если она возникнет у обладателей iPhone, то можно прибегнуть к тем же путям решения.

Обновите телефонную книгу

Причиной исчезновения имен собеседников может быть удаление части записей из телефонной книги гаджета. Первый шаг, который нужно предпринять в таком случае, – обновить данные.

Для этого необходимо:

  • открыть в программе список абонентов, нажав значок чата, размещенный в правом нижнем углу экрана;
  • кликнуть на иконку в виде трех точек;
  • в появившемся меню выбрать раздел “Обновить”.

Благодаря этому действию имена людей, ранее удаленных из телефонной книги смартфона, исчезнут, а добавленные – появятся в перечне доступных собеседников.

Обновляем данные в телефонной книге.

Проверить доступ к контактам

Самой распространенной причиной неисправности является отсутствие у приложения разрешения на просмотр списка контактов. Это происходит из-за сбоя настроек приватности используемого телефона.

Устранить неполадку можно, следуя инструкции, приведенной ниже:

  • открыть раздел “Настройки”;
  • выбрать вкладку “Приложения”;
  • найти в появившемся списке WhatsApp;
  • перейти к параметру “Разрешения”;
  • перевести маркер, находящийся около пункта “Контакты”, в активное положение;
  • выйти из меню и перезагрузить социальную сеть.
Восстанавливаем в Приложении разрешение на просмотр контактов.

Проверка синхронизации

Некоторые мобильные устройства предусматривает функцию “Синхронизация контактов”. Ею можно воспользоваться, если «Вацап» начал воспроизводить некорректные данные.

Для этого необходимо:

  • открыть настройки телефона;
  • перейти в раздел “Аккаунты”;
  • найти в перечне WhatsApp;
  • проверить установлено ли разрешение на синхронизацию;
  • нажать на кнопку “Еще” или иконку с 3 точками;
  • в появившемся меню выбрать “Синхронизировать сейчас”.
Пошаговое проведение синхронизации контактов.

Настройка фильтра

Некоторые смартфоны имеют опцию “Скрытые контакты”.

Отключить ее можно, следуя указаниям:

  • зайти в телефонную книгу;
  • перейти в раздел “Настройки”;
  • найти строку “Фильтр контактов”;
  • поставить отметку напротив параметра “Все контакты”.

Если пользователю не удается найти функцию на своем устройстве, вероятнее всего, она не предусмотрена и причина пропажи никнеймов кроется не в этом.

Отключаем опцию Скрытые контакты на смартфоне.

Обновление приложения

На гаджете может быть установлена старая версия программы, вследствие чего возникают различные сбои в ее работе, в т.ч. и если мессенджер не видит контакты.

Решить ее можно, действуя в соответствии со следующей инструкцией:

  • открыть «Play Маркет»;
  • в строке поиска ввести запрос «WhatsApp»;
  • перейти на страницу мессенджера;
  • нажать кнопку “Обновить”.

Также существует второй путь:

  • открыть раздел “Мои приложения и игры” в меню своего аккаунта Google;
  • выбрать вкладку “Обновления”;
  • найти в списке некорректно работающую социальную сеть;
  • нажать кнопку “Обновить”, расположенную справа от наименования WhatsApp.

Приложение не будет высвечиваться в этом перечне, если на устройстве установлена его последняя версия.

Чтобы подобная проблема не возникала при дальнейшем использовании, целесообразно разрешить автоматическое обновление в настройках телефона.

Проводим загрузку новой версии программы.

Не правильно введен номер

Для корректного переноса списка контактов из памяти устройства в социальную сеть WhatsApp номера телефонов должны быть указаны в международном формате.

Поэтому вносить данные нового абонента необходимо следующим образом:

  • символ “+”;
  • код страны;
  • код города или мобильного оператора;
  • 7 цифр номера.
Правильный ввод телефонного номера.

Вирус или временный сбой

Приведенные выше рекомендации не всегда помогают устранить неполадку. Тогда, возможно, проблема вызвана тем, что операционная система смартфона повреждена вирусом. Провести проверку можно специальными программами для смартфонов. Если вредоносного приложения не найдено, рекомендуется перезагрузить гаджет.

Если это не устранило проблему, следует удалить приложение со своего телефона и установить его снова. Более кардинальными методом, к которому стоит прибегнуть в последнюю очередь, является возврат устройства к заводским настройкам с последующей повторной загрузкой мессенджера.

Во время установки мессенджера WhatsApp происходит автоматическое копирование номеров и имен из записной книжки гаджета. При некорректной работе ВатсАп не видит контакты. Это может происходить по нескольким причинам, которые вполне возможно устранить.

Куда пропали имена из книжки и что делать

Первым шагом в устранении проблемы должна быть проверка версии мессенджера. Вполне возможно исчезновение имен в записной книжке произошло из-за использования старой вариации WhatsAppp. В данном случае необходимо перезапустить приложение из Play Market или App Store.

Если обновление было произведено, но проблема не решена, необходимо проверить адресную книгу. Алгоритм действий таков:

  • проверить наличие номеров в записной книжке смартфона;
  • исправить все записанные номера для соответствия международному формату;
  • при надобности перезаписать телефонную книжку.

Если и теперь не отображаются контакты в WhatsApp, нужно проверить доступность приложения ко всем именам.

Блокировать видимость может установленный на телефон антивирус.

В настройках смартфона достаточно активировать галочку напротив пункта «Разрешить доступ к контактам».

Блокировка доступа возможна и со стороны кроссплатформы. В настройках необходимо разрешить мессенджеру использовать скрытые номера телефонов. Для этого нужно:

  • зайти в настройки смартфона;
  • перейти в раздел «Приложения»;
  • найти нужную иконку и нажать на нее;
  • в открывшемся окне выбрать пункт «Разрешения»;
  • сделать активной галочку напротив пункта «Разрешить доступ к контактам».

Также, иногда, если в WhatsApp пропали имена контактов, может помочь перезагрузка приложения. Для этого необходимо:

  • зайти в настройки мессенджера;
  • выбрать пункт меню «Приложения»;
  • открыть вкладку «Сторонние»;
  • найти иконку Whatsapp и кликнуть по ней;
  • внизу экрана появятся две надписи «Закрыть» и «Удалить», нужно нажать на «Закрыть»;
  • согласиться с запросом на разрешения;
  • подождать пару минут и открыть Ватсап привычным способом.

После окончания всех действий в мессенджере должен появится перечень в правильном виде.

Дополнительные причины

Если исчезли контакты в ВатсАпе, может быть, что причина не связана со сбоями в мессенджере. Потребуется убедиться, что собеседник установил на свой смартфон Ватсап. Если такого мессенджера у него нет, то и имя не отобразится.

Также на вопрос, почему не отображаются имена, можно ответить и следующим образом: дело в самом устройстве.

Чтобы проверить это, можно попробовать перезагрузить гаджет, возможно, дело именно в смартфоне.

Популярный мессенджер WhatsApp, как и любое другое мобильное приложение, не застрахован от появления ошибок. Иногда постоянные пользователи замечают, что после авторизации в ВатсАпе у них не отображаются контакты, а список друзей содержит только телефонные номера, или вообще остаётся пустым. Не стоит из – за этого переживать. Несколько простых советов помогут устранить проблему в считанные минуты.

Содержание

Совет 1. Обновление списка

В настройках WhatsApp имеется специальный раздел «Обновление». С его помощью можно синхронизировать контакты из телефонной книги, если этого не произошло автоматически, или они исчезли после последнего запуска. Этапы обновления:

  1. Запустить программу.Открыть-Вацап-1.png
  2. Открыть «Контакты».Зайти-в-контакты.png
  3. Перейти в меню (отображается в верхнем меню в виде трёх вертикально расположенных точек).Нажать-на-три-точки-1.png
  4. Нажать команду «Обновить».Обновить-информацию-о-контактах.png

Обычно, данной процедуры бывает достаточно, чтобы вернуть пропажу

Совет 2. Отображение скрытых номеров

Современные смартфоны позволяют пользователям сохранять телефонные номера, как в памяти устройства, так и на вставленной сим-карте. Если по — умолчанию, в настройках ВатсАпа установлено чтение контактов из памяти сотового, то друзей, записанных на сим-карту он будет считать «скрытыми». И не перенесёт их данные, пока не будет отмечен соответствующий пункт.

  Какие бывают поздравления с Днем Рождения в Ватсапе?

Чтобы включить отображение скрытых номеров необходимо в настройках раздела «Контакты» поставить галочку в строке «Все контакты». После окончания процесса все имена контактов будут перенесены в WhatsApp.Показать-все-контакты.png

Совет 3. Проверка разрешений

Если после первого запуска, в ВатсАпе не отображаются контакты, возможно, что при установке была допущена ошибка — пользователь поторопился и не включил нужные разрешения. Или произошёл системный сбой, и параметры сбросились автоматически. Для устранения проблемы потребуется зайти в настройки телефона, и следовать следующей инструкции:

  1. Открыть раздел, в котором хранится вся информация об установленных приложениях. На большинстве смартфонов, такой раздел носит соответствующее название — «Приложения».Зайти-в-прилоджения.png
  2. Найти в предложенном списке WhatsApp.Войти-в-Вацап-2.png
  3. Перейти на свойства программы.
  4. В пункте «разрешения» установит все ползунки в состояние включенных (обычно, после включения, ползунок меняет цвет с серого на зелёный).Разрешить-работу-с-функциями-телеефона.png

После повторного запуска ВатсАпа все контакты будут синхронизированы

Совет 4. Загрузка новой версии

Если раньше WhatsApp работал нормально, но после очередного запуска, пользователь замечает, что пропали имена контактов, причиной может быть отсутствие актуального обновления. Проверить какая версия установлена, и не требуется ли ей обновление, можно в официальном магазине приложений или на официальном сайте разработчика.

Важно понимать, что корректная работа программы возможна только при наличии новой версии. А если у человека отключены автоматические обновления, это может повлечь за собой массу ошибок.

  Обои для Ватсапа — где найти и скачать?

Что делать, если пропал один контакт

Описанные выше советы помогут в том случае, если в ВатсАпе не отображаются все контакты. Но что делать если не появляется только один конкретный человек? Такая проблема возможна, если:

  • друг удалил свой аккаунт из WhatsApp;
  • случайно был удалён номер из телефонной книги;
  • в номере телефона допущена ошибка.

Используемые источники:

  • https://messengers.guru/whatsapp/propali-imena-kontaktov
  • https://vebtech.ru/rukovodstva/kak-ispravit-kogda-imena-kontaktov-ne-otobrazhayutsya-v-whatsapp/
  • https://wotsap24.ru/faq/chto-delat-esli-v-vatsape-propali-imena-kontaktov
  • https://xn—-7sbareabh3axn3bbgal7f9d.xn--p1ai/whatsapp/v-whatsapp-propali-imena-kontaktov.html
  • https://whatsapp-free.ru/whatsapp-propali-imena-kontaktov.html

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий