Что делать, если введенные вами регистрационные данные не распознаны Skype

Дочитайте статью и в конце вас ждет приз!

Скайп – популярная программа, позволяющая обмениваться тестовыми сообщениями, файлами, совершать аудио и видеозвонки. Как и любая другая программа, Скайп для обеспечения безопасности использует авторизацию при помощи имени пользователя и пароля. Вы не сможете воспользоваться его услугами пока не зарегистрируетесь и не войдете в клиент под своими учетными данными. В частных случах, при попытке входа может возникнуть ошибка «извините введенные вами регистрационные данные не распознаны Skype». Чаще всего это значит, что вы просто ввели неправильный пароль или имя пользователя. Однако в некоторых случаях она может свидетельствовать о сбое в программе или же попытке взлома аккаунта. Данная статья поможет вам разобраться в том, почему появляется подобная ошибка и как ее бесследно устранить.

Первое, что нужно сделать – исключить технические и аппаратные неисправности. Они и будут рассмотрены сначала.

  1. Проверка работоспособности клавиатуры

Одна из причин, почему Скайп не может распознать введенный вами логин и пароль – это проблема с клавиатурой. Вам может казаться, что ввели все верно и более того, вы могли ввести все правильно, но если у вас перестали срабатывать одна или несколько клавиш, то они могли попросту не пропечататься в поле. В этом случае клиент вполне обоснованно сообщает о том, что введенные вами регистрационные данные не распознаны Skype. Проверить работу клавиатуры легко: создайте на рабочем столе простой текстовый документ и откройте его. Поочередно нажимайте каждую клавишу клавиатуры и следите, пропечатывается ли она. Особое внимание уделите буквенно-цифровым рядам. Если вы заметили, что одна или несколько букв не пропечатались или пропечатываются при чрезмерном нажатии, значит у вас проблемы с клавиатурой.

1-3.png

Решение – замена клавиатуры. Временно можно воспользоваться экранной клавиатурой из стандартных средств Windows – Скайп ее распознает. Если же нормально, читайте далее.

  1. Проверьте качество связи

Если вы используете мобильный интернет или в вашей домашней сети несколько компьютеров, то возможно, причиной ошибки авторизации может стать проблема с сетью, так как Skype не может полноценно связаться с сервером и отправленные вами данные не доходят до сервера авторизации. Чтобы исправить это, закройте все приложения, которые используют интернет трафик и повторите попытку. Это же касается и мобильных устройств на Android, IOS и Windows.

  1. Принудительно перезапустите клиент

Замечено что последние версии Скайпа имеют проблем с производительностью. Это проявляется в медленной работе клиента, долгому открытию контакта и запуску Скайпа в целом. Также может появится сообщение о том, что произошла ошибка при поиске учетной записи. Часто этот фактор провоцирует сбой в клиенте. В этом случае вы не сможете войти в Скайп, так как возникает ошибка передачи данных. Кроме этого, закрыть клиент традиционным способом у вас также может не получиться. Вы можете увидеть, что значок программы из трея исчез, но факту Skype не может завершить свою работу и будет «висеть» в запущенных процессах. В этом случае, вам необходимо завершить его принудительно. Для этого:

  1. Откройте диспетчер задач (Ctlr+Atl+Delete или Ctlr+Shift+Esc).
  2. Перейдите на вкладку «Процессы», если используете Windows 7 или «Подробно», если используете Windows 8/10.
  3. Найдите процесс «Skype.exe», выделите его и нажмите «Снять задачу».

2-3.png

  1. Запустите заново клиент Скайп и повторите попытку входа.

После этого у вас не должно возникнуть проблем со входом, если ситуация осталась прежней, то, вероятнее всего, проблема скрывается в повреждённой локальной базе данных.

  1. Очистка базы данных Скайп

Если вышеперечисленные способы не помогли, следующее, что вы можете сделать – очистить базу данных Скайпа, так как, вероятнее всего, в ней произошел сбой и Скайп ее не находит или некорректно обрабатывает. В этом случае клиент также пишет регистрационные данные не распознаны. Для этого откройте рабочую папку клиента, которая находится в

C:UsersИмя вашей учетной записиAppDataRoamingSkype

Скопируйте папку с названием вашего профиля в любое место и затем удалите все содержимое папки Skype.

Примечание: если в папке вы ничего не увидели, значит файлы скрыты. Вам необходимо сначала включить отображение скрытых файлов, чтобы получить доступ к ним.

После этого запустите клиент и повторите процедуру входа используя логин Skype и пароль. Проблема должна исчезнуть.

Обратите внимание! При выполнении данной манипуляции все настройки и история переписок вех аккаунтов будет стерта. Именно поэтому прежде всего необходимо скопировать папку с именем вашего профиля в другое место. В дальнейшем вы можете восстановить историю.

  1. Чистая переустановка клиента

Еще одним способом решения проблемы является переустановка клиента с очисткой базы данных. В этом случае вам необходимо сначала деинсталлировать Скайп через «Программы и компоненты», вычистить реестр (можно использовать CCleaner) и после этого повторить манипуляции, проделанные в пункте 4.

Это полностью очистит все следы пребывания клиента, а также удалит все ошибочные файлы, ключи реестра и базы данных, которые могли вызывать ошибку.

Далее необходимо скачать последнюю версию клиента с официальной страницы загрузки https://www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-computer/

Запустите скачанный пакет и следуйте инструкциям мастера установки. По окончании процесса установки запустите клиент и убедитесь, что он входит в Скайп нормально.

  1. Восстановление учетной записи

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, значит, либо вы действительно забыли пароль, либо вас взломали и старый пароль не подходит (если вы абсолютно уверены, что ввели все верно). В обоих этих случаях вам стоит незамедлительно выполнить восстановление учетной записи Скайп. Для этого под кнопкой «Вход» нажмите ссылку «Забыли пароль?».

В следующем окне вас перенаправит на страницу восстановления, где сначала нужно указать ваши проблемы со входом. Укажите причину, по которой, как вы считаете, у вас не получается войти в систему и нажмите «Далее». Вам необходимо будет пройти простые шаги, где необходимо ввести номер телефона и код подтверждения. После этого вам будет предложено ввести новый пароль учетной записи.

Это основные способы решения проблемы ошибки регистрационных данных, которые в подавляющем большинстве случаев помогаю решить проблему со входом в учётную запись.

Если же после всех проведенных манипуляций у вас так и не получилось войти в аккаунт, то, возможно, он был заблокирован службой технической поддержки за какой-либо нарушение. Одной из причин может быть вредоносная активность с вашего аккаунта или же был слишком много раз введен неправильный пароль.  Для выяснения причин вам необходимо связаться с техподдержкой, доступным вам способом. Возможно вам придется предоставить дополнительные сведения сотруднику поддержки.

Сообщение «Введенные вами регистрационные данные не распознаны Skype» появляется в том случае, если совершена ошибка при вводе пароля, указан неверный логин. Иногда оно может появляться и по другим причинам.

Содержание

Ошибка авторизации Skype

Если во время авторизации появляется ошибка, что введенные данные не распознаны Skype, причин может быть несколько. Убедитесь, что у вас стоит нужная раскладка, не включен Caps Lock. Если это не помогает, воспользуйтесь методами, описанными далее.

Способ 1: Проверка правильности введенных данных

Попробуйте выполнить следующие действия:

  1. Введите пароль в приложении блокнот или любом другом текстовом редакторе. Так вы сможете увидеть, что вводите. После этого скопируйте и вставьте полученные данные в соответствующее поле в Skype.
  2. Проверьте, не вводите ли вы лишние символы. Некоторые пользователи оставляют в начале или в конце пробел. Помните, что это отдельный «символ».
  3. Убедитесь, что имя пользователя указано верно. Возможно, вы ошиблись на предыдущем этапе и пытаетесь ввести свой пароль для чужого логина.
  4. Попробуйте войти в аккаунт через браузер.

  Как позвонить по Скайпу

Если вы не можете вспомнить данные, которые указали при регистрации, то нажмите на синюю надпись «Забыли пароль», чтобы начать процедуру восстановления.

Способ 2: Удаление Skype из AppData

Если вы уверены, что вводите логин и пароль правильно, но зайти в аккаунт не получается именно через версию приложения для ПК, выполните следующие действия:

  1. Полностью закройте программу и удалите папку Skype из AppData. Она находится по адресу «C:UsersИмя_ПользователяAppDataRoaming», где вместо «Имя_Пользователя» укажите нужное.

Внимание! При удалении папки Skype из AppData дополнительно будет уничтожена история переписок, звонков. Другие пользовательские данные не повредятся.

  1. Удалите программу через панель управления и загрузите новую версию с официального сайта разработчика.
  2. Отключите брандмауэр или антивирусное программное обеспечение. Они могут блокировать Скайпу доступ к сети Интернет.

  Skype вход моя страница

После этого сообщение «Извините, регистрационные данные не распознаны Skype» больше не будет появляться, вы сможете зайти в аккаунт и продолжить пользоваться программой.

Ошибка, сообщающая о том, что введенные вами регистрационные данные не распознаны Skype в последнее время все чаще и чаще появляется в программе. При этом, если вводить пароль намеренно неправильно, то программа будет корректно реагировать и просить проверить верно ли введены данные. То жен сообщение вы будете видеть и при правильном написании логина и пароля.

Причины по которым не получается зарегистрироваться в Скайпе

Попытки изменения пароля через сайт приведут к тому, что вы все равно не сможете зайти в программу, а вот открыть личный профиль онлайн у вас получится.

Чтобы избавиться от этой ошибки следует:

  1. Открыть «Диспетчер задач» (это можно сделать через «Пуск» или сочетанием Ctrl+Alt+Del).
  2. Найти в списке процесс, связанный с работой Skype и завершить его.
  3. Найти на ПК папку с вашим профилем (чаще всего находится по адресу C:UsersВаше_имя_пользователяAppDataRoamingSkype).
  4. Если папка по каким-то причинам не видна, следует активировать функцию «Отображение скрытых файлов».
  5. Найденный раздел следует переименовать либо полностью удалить с ПК.
  6. Зайдите в Skype и если ошибка не исчезла, удалите старую версию и обновитесь до новой. Самый актуальный выпуск можно найти на нашем сайте.

Зачастую, до переустановки приложения дело не доходит и все решается простым перемещением в корзину профильной папки. Обратите внимание, что после её удаления возможно сотрется и вся история переписки с вашими собеседниками.

Ответы на другие вопросы:В Скайпе перевернуто изображение как исправить проблему?Почему в Скайпе неправильное времяКак активировать ваучер СкайпКак включить автодозвон Скайп?

Для использования мессенджера достаточно зарегистрировать учетную запись, а потом войти в нее в самой программе. На втором этапе может появится сбой «Извините, регистрационные данные не распознаны Skype».

Проблема распространенная, и далеко не всем очевидно ее решение.

Для начала стоит убедиться, правильные ли учетные данные вводятся. Проверить это можно на официальном сайте программы. Сверху страницы размещена кнопка «Войти».

В форме логина введите имя учетной записи и пароль. Если вход не был выполнен, дело в неверном указании данных от аккаунта. В противном случае — проблема в установленной программе.

Для первого варианта очевидным решением будет восстановление пароля или создание новой учетной записи. А вот во второй ситуации придется разбираться с клиентом Skype.

Для начала стоит деинсталлировать программу с компьютера. Лучше всего для этого использовать CCleaner — мощную и простую в использовании утилиту по очистке компьютера. Затем загрузите полный дистрибутив Skype с сайта и установите его. Скорее всего, проблема на этом будет решена.

Читайте также:   Как восстановить контакты в Скайпе

Если же это не так и до сих пор введенные вами регистрационные данные не распознаны Skype, то дело в повреждении файлов профиля. Придется их вручную удалить, предварительно выключив программу.

Для начала закройте Скайп в трее (ПКМ по его иконке и пункт «Выход из…»). Теперь откройте обозреватель файлов, нужна папка данных профиля. Она находится по пути «Учетная записьAppDataRoamingSkype». Данный путь скрытый, необходимо включить его отображение в системе.

Для Windows 10 это делается довольно просто: в обозревателе файлов переходите в категорию «Вид», выбираете раздел «Параметры – Изменить…». Там нам опять нужна вкладка «Вид». Прокручивайте список до конца, активируйте самую последнюю опцию и сохраните изменения. Тогда скрытые папки в системе станут видны. В разделе Skype нужно полностью удалить каталог с именем учетной записи.

Все действия необходимо выполнять с закрытым мессенджером. Когда каталог будет удален, просто заново запустите его. На этапе входа введите данные от аккаунта. Больше такой проблемы не появится.

Читайте также:   Skype не принимает звонки

Решение проблем со входом в Skype

Ne-mogu-zayti-v-Skype-hotya-login-i-parol-pravilnyie.png

Проблема со входом в Скайп может быть связана со многими факторами. Вы сможете узнать, как решить основные сбои, которые случаются у многих пользователей, из-за чего они и не могут войти в Skype.

Неверный логин, пароль

Если возникает такая проблема, что Скайп сообщает о неверности пароля или логина, а вы уверены, что они правильные, то нужно сделать несколько следующих действий, которые помогут решить эту неполадку. Но для начала убедитесь на 100%, что введенные данные точно соответствуют правильности:

  1. Проверьте раскладку вашей клавиатуры. Возможно, вы печатаете пароль не на том языке.
  2. Проверьте, не включен ли верхний регистр. Включить верхний регистр и перейти в нижний можно нажатием клавиши «CapsLock». Если верхний регистр включен, то все буквы, которые вы пишите на клавиатуре, будут заглавные: «PASSWORD». Нажав один раз на клавишу, вы получите: «password».
  3. Убедитесь в правильности написания логина, пароля еще раз. Не копируйте их, а прописывайте вручную. Проверьте правильность написания логина и пароля, перейдя по ссылке: «login.skype.com/login», которая направит вас на страницу для авторизации своего аккаунта на официальной странице Скайпа.
  4. Также обязательно проверьте, через тот ли аккаунт вы заходите в Скайп, поскольку в него можно войти через свой профиль в самом Скайпе или через Facebook.

Tip-uchtennoy-zapisi.png

Вход через Фэйсбук можно осуществить, нажав на кнопку, которая располагается справа снизу «Войти через Facebook».

Если вы забыли пароль, то его можно без проблем восстановить.

  1. В главном окне Скайпа внизу, с левой стороны есть кнопка «Не можете войти в Skype?», вам необходимо ее нажать.

Sbros-parolya-skayp.png

Теперь в вашем браузере по умолчанию откроется окно. В нем необходимо ввести свой логин, телефон или почту, на который зарегистрирован аккаунт. Нажмите «Продолжить».</li>

Sbros-parolya-Skayp-2.png

Теперь вам необходимо нажать «Сбросить пароль», после чего вам на почту придет ссылка на сайт Skype, где вы сможете ввести новый пароль. </li></ol>

Sbros-parolya-Skayp-3.png

Ошибка ввода-вывода диска

Если при попытках входа в Скайп у вас появляется такого рода ошибка, при этом вход в Skype не осуществляется, значит необходимо сбросить настройки. Это делается несколькими способами:

  1. Перейдите в «Мой компьютер» и выберете тот раздел, на котором у вас установлена операционная система.
  2. Перейдите в папку «Users», она же «Пользователи» и выберете ваш профиль пользователя.

Oshibka-vvoda-vyivoda-Skayp.png

Далее войдите в папку «AppData», «Roaming» и в списке найдите «Skype».</li>

Найдите папку с вашим логином. Ее не стоит удалять, а достаточно только переименовать.</li></ol>

Если у вас нет папки «AppData», значит, она скрыта. Ее можно не открывать, а перейти к папке через «Выполнить»:

  1. Нажмите кнопку «Пуск».
  2. Выберете пункт «Выполнить».

Oshibka-vvoda-vyivoda-Skayp-4.png

В открытом окне необходимо вписать: «%appdata%Skype» и нажать «ОК».</li>

Oshibka-vvoda-vyivoda-Skayp-5.png

Далее переименуйте профиль.</li></ol>

После выполнения действий перезагрузите компьютер и попробуйте войти в Skype снова.

Регистрационные данные не распознаны

Это одна из самых распространенных ошибок, которая возникает у пользователей Скайпа. На всякий случай проверьте правильность ввода данных еще раз. Для этого можно войти на официальный сайт Skype. Если вход удалось выполнить, значит, вам необходимо совершить ряд других действий:

  1. Перейдите в «Панель управления», «Программы и компоненты».
  2. В списке найдите Skype и совершите удаление.
  3. Перейдите на официальный сайт Skype и загрузите последнюю версию программы для Windows.
  4. Совершите простую установку и войдите в свой аккаунт.

Эти действия помогут решить данную проблему, которая возникла, скорее всего, из-за того, что на вашем компьютере стояла неактуальная версия программы. На официальном сайте вы скачали самую новую версию, в которой таких проблем возникать не должно.

Комбинация логина и пароля не найдена

Если такая проблема возникла, то решить ее можно тем же способом, который описан выше. Вам просто поможет установка новой версии программы.

Интернет устал и уснул

При возникновении такого рода ошибки вам необходимо проверить доступ в интернет. Возможно, сеть недоступна на данный момент или подключение попросту пропало. Если с интернетом все в порядке, значит необходимо отключить антивирусник и брандмауэр Виндовс. Чтобы это сделать нужно:

  1. Перейти в «Панель управления» и выбрать «Брандмауэр Windows».
  2. Перейдите в «Изменение параметров уведомлений».
  3. И поставьте везде «Отключить брандмауэр Windows».
  4. Перезагрузите компьютер и попробуйте войти в Скайп снова.

Ошибка базы данных

При возникновении такой ошибки вам понадобиться снова перейти в папку «AppData» через «Мой компьютер» или воспользовавшись «Выполнить». Далее перейдите в папку со своим логином и удалите файл «Main.db». После чего перезагрузите компьютер и попробуйте войти в Скайп снова.

Учетная запись приостановлена

Если ваша проблема не описывается в статье или решения вам не помогли, попробуйте зайти на официальный сайт, ссылка на который указана выше. Там находится основная информация, которая поможет вам зайти в свой аккаунт. Там также вы можете обратиться в службу поддержки, которая также может помочь решить вашу проблему. Не забывайте про верхний регистр и всегда проверяйте тип учетной записи, под которой вы пытаетесь войти в Skype.

Расскажи друзьям в социальных сетях

Используемые источники:

  • http://all-skype.ru/error/registratsionnye-dannye-ne-raspoznany.html
  • https://skype-vhod.ru/registratsionnye-dannye-ne-raspoznany.html
  • https://skypefree.info/faq/326-chto-delat-esli-vvedennye-vami-registracionnye-dannye-ne-raspoznany-skype.html
  • https://xn--80asbwg.xn--d1ababe6aj1ada0j.xn--p1acf/skype-registracionnye-dannye-ne-raspoznany.html
  • http://compdude.ru/cant-go-skype-login-password-correct/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Для этой статьи работает наш еженедельный конкурс комментаторов.
Оставьте ваш комментарий в форме ниже и автору лучшего комментария за неделю (самого полезного по нашему мнению) мы подарим приз - iPhone XR 128Gb.
Чтобы мы могли связаться с вами обязательно при отправке комментария укажите ваш e-mail.
Результаты вы сможете узнать на этой странице через неделю.
Добавить комментарий