Мессенджеры: продвижение в WhatsApp, Viber и Telegram

Маркетинговый потенциал мессенджеров

Бесплатные звонки и сообщения, смайлы, стикеры, возможность передачи файлов – на этом преимущества мессенджеров для многих заканчиваются. Их используют для развлечения, а ведь можно применить для раскрутки бизнеса.

Раньше мессенджеры вроде уже подзабытого ICQ использовались для личного общения.

Со временем стали появляться новые поколения сервисов мгновенных сообщений, ориентированные на мобильные устройства. Здесь можно создавать беседы и группы. Именно такой формат позволяет бизнесу объединять вокруг себя аудиторию и в мессенджерах. Это не только полезно в целях популяризации, но и удобно. Кроме того, доля мобильных покупок растёт, заказ товара в мессенджере – уже не новинка.

Вы не вынуждаете клиента общаться с Вами по телефону в рабочее время или специально посещать свои ресурсы. Всё необходимое придёт в виде краткого сообщения. Кроме того, клиент оказывается в обществе таких же лояльных, как он, что укрепляет его в доверии к Вам.

WhatsApp и Viber – на сегодняшний день самые популярные мессенджеры в мире. Они имеют наиболее многочисленную аудиторию, активно развиваются, а также отличаются высокой лояльностью пользователей. Инструменты этих приложений дают возможность передавать тексты, фото, видео, аудио и контакты (в формате vCard).Рассылка WhatsApp и Viber подходит для рекламы практически любого вида товаров или услуг. Поскольку такой сервис ещё малоизвестен, то заказчик подобной рассылки далеко обойдёт конкурентов, потому что задействует инструмент, о котором его конкуренты ещё не знают.

Использование рассылок через мессенджеры помогает вовлечь довольно широкую аудиторию активных пользователей смартфонов в возрасте 25-45 лет со средним доходом от 35 до 200 тысяч рублей в месяц. Сегодня сервисами WhatsApp и Viber в России пользуется около 40 миллионов человек, и охват потенциальных клиентов зависит лишь от желания и бюджета.

Принципы продвижения в мессенджерах

  1. Грамотное взаимодействие с аудиторией. Спам по купленной базе таковым не является. Рекламные сообщения только раздражают и блокируются пользователями нещадно. Потому что это личная территория.
  2. Массовая рассылка по холодным контактам не работает. Вы наверняка почти каждый день блокируете назойливые сообщения в Viber с рекламой косметики, бижутерии или аксессуаров. Получив такое сообщение, получатель помечает его как спам, даже не открыв.
  3. Даже если пользователь состоит в группе и следит за обновлениями, такое решение принимает только он сам. Это сродни тому, как после первого посещения клиенту, например, салона красоты, вручают визитку или сертификат со скидкой на следующее посещение. Теперь вместо этого можно предложить подписку на канал в мессенджере для удобства получения выгодных предложений.
  4. Учитесь писать ёмко, интересно и ярко. В целях тренировки заведите Twitter, где действует строгое ограничение количества символов в 140 шт.
  5. Пишите регулярно, но нечасто. Вы должны информировать, но не отвлекать. Кроме того, после десятого подряд сообщения даже самый лояльный клиент может не выдержать и отписаться от сообщений.
  6. Всегда будьте обходительны и полезны. Учитесь работать со сложными клиентами и осваивайте законы деловой переписки.
  7. Не заменяйте почту или телефон. Традиционные способы связи должны присутствовать даже при условии популярной группы в мессенджере. Это, скорее, дополнение, чем основной канал взаимодействия.
  8. Создавайте узкий круг. Выбирайте до 10 адресатов и отправляйте им особые предложения – скидки, бонусы, акции. Это могут быть Ваши постоянные клиенты или те, у кого самый высокий средний чек. Дайте клиентам почувствовать свой особый статус. Они будут видеть, что в получателях кроме них всего несколько человек. Это радует эго.

Продвижение в Viber

36-1-prodvizhenie-v-viber-1024x576.png

Рис. 36.1. Продвижение в Viber.

Viber имеет такие форматы, как паблик-чаты и группы.

Паблик-чат – это канал, где поддерживают общение только создатели и администраторы. Подписчики не имеют возможности общаться, но видят все сообщения, которые создатели пишут внутри канала. Здесь, как правило, раскрываются личности создателей бизнеса или бренда.

Продвижение в Viber подходит:

  1. завоевавшие определённую популярность и аудиторию СМИ
  2. туристические компании
  3. креативные и масштабные проекты
  4. онлайн-игры
  5. известные персоны
  6. профессиональные объединения
  7. Интернет-магазины и т. д.

В бизнес-целях паблик-чаты могут использоваться для информирования подписчиков об акциях, скидках, обновлениях ассортимента, мероприятиях и пр.

Общение администраторов в таких чатах – это поздравления коллег с Днём Рождения, обмен впечатлениями о новинках в ассортименте, инновациях сервиса или новостях сферы. Цель таких паблик-чатов – создание неформального образа компании и её сотрудников. Главное – варьировать сочетание сообщений рекламного и личного характера, чтобы чат был одновременно интересным и полезным. Пример паблик чата World of Tanks:

36-2-pablik-chata-world-of-tanks-v-viber.jpg

Рис. 36.2. Паблик чата World of Tanks в Viber.

Мессенджер – это «буферная зона» между клиентом и социальной сетью. Здесь Вы можете рекламировать посты в других социальных сетях или давать прямую ссылку на определённый товар в Интернет-магазине.

Здесь активно используются изображения для привлечения внимания. Им, как и сообщениям, можно поставить оценку.

Пока что создание паблик-чатов возможно только по заявке.

Группы в Viber может создавать любой желающий. Количество участников в каждой – 199 контактов, которые выбираются из имеющихся номеров. Целесообразно создавать отдельную группу под каждое направление бизнеса.

С помощью этого формата реально наладить отличную клиентскую поддержку. Отвечайте на вопросы, уточняйте детали, рассказывайте новости, но фокусируйтесь именно на потребностях клиента, а не своём бизнесе.

Добавление человека в группу происходит, когда контакт налажен. Важно, чтобы добавление его в Вашу группу было ожидаемым, и клиент понимал, что таким образом получит больше привилегий в обслуживании и информировании.

Помните, что текст всех сообщений отображается в push-уведомлении. Продумайте вступительные слова, экономьте пространство, откажитесь от длинных сообщений.

Плюсы рассылки через Viber:

  1. Рассылка происходит посредством Интернета и не зависит от мобильных операторов, что значительно дешевле;
  2. Люди ей доверяют, так как этот вид рекламы ещё не успел надоесть;
  3. Целевая аудитория обладает дорогими гаджетами, а это говорит о платежеспособности;
  4. С помощью рассылки можно привлечь миллионы людей

Продвижение в WhatsApp

Рис. 36.3. Продвижение в WhatsApp.

В WhatsApp Вы можете создать чат, выбирая участников из списка контактов. Количество участников не ограничено.

Также Вам доступен список рассылки. Вы можете слать сообщения тем, кто сохранил Ваш номер в своём телефоне. Отправить сообщение невзаимному контакту не выйдет.

Продвижение в WhatsApp подходит, в первую очередь тем, у кого есть раскрученный аккаунт в Instagram и кто черпает оттуда заказы.

WatsApp стал одним из традиционных средств связи для совершения покупок в этой соцсети. Это и онлайн-консультант, и форма заказа, и механизм сбора контактов.

Предотвращайте активное общение внутри беседы между участниками группы. Это быстро превращается в балаган, и те, кто не принимает активного участия, начнут отписываться.

Используйте возможности мобильной версии сайта и кнопки «Поделиться в WatsApp». Так Вы можете рассказывать о лучших публикациях без особых усилий.

Основные преимущества продвижения в WhatsApp:

  1. Возможность сопровождать текст тематическими фото-видео файлами.
  2. Абсолютно новый инструмент в сфере массовой рекламы.
  3. Есть у каждого пользователя смартфона.
  4. Без ограничения текста.

Продвижение в Telegram

Рис. 36.4. Продвижение в Telegram.

Telegram поддерживает следующие форматы: группы, секретные чаты, каналы.

Группы рассылки – это возможность отправить сообщение сразу нескольким пользователям. Стандартная функция для мессенджера.

Секретный чат создан для максимально безопасного общения. Переписка в нём не сохраняется и нигде не архивируются, её нельзя переслать. Кроме того, Вы самостоятельно устанавливаете таймер самоликвидации посланий – от 2-х секунд до семи дней. Сессии можно окончить на всех устройствах сразу.

Каналы аналогичны по своей специфике с паблик чатами в Viber. В Telegram Вы дополнительно можете отследить количество просмотров каждого сообщения. Пользователь, пришедший на любом этапе, имеет доступ ко всем сообщениям канала. Также каналу можно присвоить URL.

Аудитория в Telegram, аналогичная Viber. Учитывайте, что Telegram – достаточно молодой мессенджер, и число тех, кто пользуется им, меньше, чем у того же Skype. Может быть полезен для внутренней коммуникации между сотрудниками компании.

Для того, чтобы использовать Telegram, задайте себе уникальное имя пользователя. Для этого нужно зайти в настройки и найти этот пункт. Если определённое имя несвободно, но необходимо Вам для работы, напишите в поддержку. При наличии аккаунтов с этим именем в еще 2-3 популярных соцсетях (Facebook, Instagram, Twitter), Вам позволят взять его и здесь.

Для удобства можете русифицировать интерфейс: найти контакт @telerobot через Contacts → Search for contacts or usernames. Затем отправьте ему короткое сообщение: «Local Android» или «Local iOS» (в зависимости от устройства). В ответ Вам придёт файл локализации. На него нужно нажать один раз и выбрать пункт «Apply Localization». Интерфейс моментально станет русскоязычным.

Рис. 36.5. Локализация интерфейса Telegram.

Некоторые крупные компании уже начали создавать собственных ботов для Telegram. Кстати, @telerobot – один из них, и принадлежит непосредственно Telegram. Он создан для удобства пользователей мессенджера. Кроме русификации может сообщить курс валют, прогноз погоды, новости, анонс мероприятий и пр. Такого же помощника может завести компания, чтобы частично реализовать функционал или аналог FAQ.

Для ведения своего канала Вам могут понадобиться изображения. Чтобы не усложнять их поиск, используйте @ImageBot, который пришлёт Вам фото по запросу. Удобно и быстро.

Рис. 36.6. Робот ImageBot в Telegram.

Для удобства общения в группе отвечайте на выбранное сообщение. Для этого зажмите палец на нём, и выберите «Ответить». Используйте упоминания людей через @ и создавайте хештеги с #. Так вы сможете быстро ориентироваться в беседе.

Вы можете выбрать, кто и в каком виде сможет видеть время последнего посещения. В идеале Вы должны быть онлайн всегда, чтобы пользователь мог обратиться к Вам или просто видеть, что Вы на связи. Используйте для этого настройки приватности и безопасности.

Продвижение в Skype

Рис. 36.7. Продвижение в Skype.

На сегодняшний день несколько утратил свою популярность, особенно среди тех, кто использовал его для деловой коммуникации, и кому важна мгновенная доставка сообщений.

Тем не менее, сегодня наличие у клиента учетной связи в Skype более вероятно, чем, например, в Telegram. Здесь действуют те же принципы работы. Создавайте чаты, отправляйте короткие ёмкие сообщения, фото, видео, также местонахождение (полезно для офлайн-бизнеса).

Целесообразно использовать сразу несколько мессенджеров, чтобы охватить большую аудиторию. Обязательно изучайте своих клиентов, чтобы понимать, где они любят проводить время, и какие сервисы им понятны.

Пример продвижения в Skype

Рассмотрим пример продажи услуг репетитора в Skype. Для начала необходимо заявить о себе. Сделать это можно через определенные ресурсы (личный блог или сайт, ВКонтакте, Одноклассники, Twitter, Facebook, Живой Журнал и др.) заявлять о себе. О том, какими знаниями Вы владеете, чему можете научить. Как только появились потенциальные клиенты, начинайте вести с ними переговоры о деталях обучения, оплате и т.д.

Например, Вы владеете иностранным языком (или несколькими). Предлагаете услуги репетитора. Нашелся клиент, Вы через какой-либо контакт – электронная почта, Skype или любой другой – договариваетесь с ним о частоте уроков (ежедневно или 2-3 раза в неделю), о конкретном времени (утро, день, вечер), о продолжительности урока, оплате (за весь курс сразу, за каждый урок, с предоплатой или как-то ещё). В назначенный день и час одновременно выходите в Skype и – занимаетесь.

Репетиторство по многим предметам (школьным, вузовским) сегодня востребовано. Многие нуждаются в профессиональной помощи при изучении химии, русского языка, математики, физики и т.д. Вы можете заниматься с одним учеником или с группой – это на Ваше усмотрение. Считается, что стоимость одного часа репетиторства может колебаться от 300 до 1000 рублей. Всё зависит от того, каков у Вас рейтинг, каковы отзывы проучившихся у Вас (отзывы Вы должны будете организовать сами и поместить в портфолио или разместить на том ресурсе, где предлагаете свои услуги).

Точно так же Вы можете организовывать мастер-классы, коучинги, консультации по тем или иным вопросам. Главное – Вы должны быть компетентны в своей области. Если Вы являетесь носителем полезной и востребованной людьми информации, то Skype открывает для Вас огромный «рынок сбыта» Ваших знаний. Вы легко сможете зарабатывать, находясь в любой точке мира.

Каковы преимущества работы в Skype? Вы сами выбираете людей, с которыми будете заниматься. Если Вам не понравилась, например, манера общения потенциального или уже обучающегося клиента, Вы просто можете отказать ему в помощи, деликатно порекомендовав обратиться к другому репетитору (консультанту, коучу, мастеру). Вы сами определяете для себя нагрузку (сколько часов в день или в неделю работать), режим, условия работы и многое другое.

Работа с помощью скайпа достаточно специфична, к ней надо привыкнуть, обрести навык. Только тогда она будет приносить Вам не только деньги, но и радость.

Мобильные мессенджеры – это будущее клиентской поддержки и хороший способ быть на связи со своим клиентом. Проходит время жесткого графика с 9-ти до 18-ти часов. Теперь Вам нужно стать гибче, входить в положение покупателя, искать возможность контактировать с ним вне сайта или телефонного разговора.

Продвижение в WhatsApp

WhatsApp (Вотсап) – один из самых известных мессенджеров во всем мире. Инструмент используется как онлайн-консультант, форма для заказа, ресурс для сбора контактов и не только.

Функции WhatsApp, которые можно использовать для рекламы.

Рассылка сообщений

Сообщения можно отправлять тем пользователям, номера которых сохранены в телефоне. Неподтвержденным контактам можно отправить ссылку и пригласить их присоединиться к чату. Выглядит это примерно так:

С помощью таких сообщений можно информировать пользователей об акциях и скидках, рассказывать о новых поступлениях товара и не только. Очень эффектно смотрятся сообщения с подкрепленным фото и видеоконтентом.

Группы

В таких беседах можно объединять заинтересованных пользователей, которые присоединились по собственной инициативе. Единственный минус подобных групп – чрезмерное общение, которое впоследствии может превратиться в флуд, и участники, которым не интересен диалог, начнут выходить из чата. Здесь очень важен администратор. И не менее важен интересный контент, который будет всегда держать пользователя во внимании.

Приложение для коммуникации с пользователями – WhatsApp Business API

Платный инструмент позволяет отправлять пользователям массовые рассылки и постоянно поддерживать связь. Но стоит отметить, что бесплатное приложение предназначено для поддержки и общения со своими клиентами, но не для рекламы. За рекламный контент бизнес-аккаунт может быть заблокирован. WhatsApp Business API предназначен для малого бизнеса, используется для напоминания о каких-то событиях, уведомлениях об оплате или статусе заказа, информации о клиентских проблемах и т.д. WhatsApp Business API – отличный способ для взаимодействия с клиентами.

Чтобы подключиться к API нужно:

  1. Определиться с номером телефона. Это может быть городской номер, либо мобильный.
  2. Получить верифицированный (подтверждённый) аккаунт. Простой способ – оставить заявкуи дождаться одобрения от ВотсАп. Только WhatsApp может решить, получите ли вы бизнес-аккаунт или нет.
  3. Оформить бизнес-аккаунт, в котором можно указать контактные данные, описание деятельности, ссылки, добавить логотип.
  4. Заняться рассылками, но помните, что все письма для рассылок должны получить одобрение, пройти модерацию. WhatsApp очень ревностно относится к сообщениям с рекламой. И да, чтобы пользователь получал от вас письма из рассылки, потребуется его согласие.

Также в WhatsApp доступна массовая рассылка сообщений. Ее можно организовать самостоятельно, либо воспользоваться специальными сервисами. Создать рассылку можно по собственной уже наработанной базе клиентов. Но многие компании предлагают услуги по формированию базы из заинтересованной целевой аудитории, подходящей по вашим критериям.

Помните, что рассылки должны цеплять пользователя. Длинные сплошные тексты 80% пользователей не читают и моментально закрывают такие сообщения. Ваша задача – коротко и по делу зацепить внимание. Добавьте изображения, укажите ссылки на сайт, напишите краткий, но привлекательный текст.

Вайбер – мессенджер, который совсем немного уступает WhatsApp. Основная аудитория – это пользователи от 25 до 40 лет. Возможностей для продвижения бизнеса Viber предоставляет больше. Давайте рассмотрим каждый из инструментов:

1. Паблик-чаты. Публичные чаты больше всего подходят различным медиа, а также компаниям, которые ведут свой блог и имеют контентные проект.Паблик-чаты Вайбера похожи на ленты новостей в социальных сетях, с помощью них можно публиковать новости и интересные материалы, сообщать пользователям о розыгрышах, акциях и пр.Пользователи публичных чатов могут ставить лайки и общаться с представителями чатов в паблик-аккаунтах.Примеры паблик-чатов Вайбер:

Паблик-чаты внедряют многие медиа-издания, коммерческие и некоммерческие организации. «Коммерсантъ», «Ведомости», «Coca-Cola», сайт работы «HeadHunter», Фонд «Подари жизнь» и многие другие известные организации используют публичные чаты для развития.

2. Паблик-аккаунты. Это аккаунты организаций, которые используются для общения с пользователями. С помощью таких аккаунтов можно коммуницировать со своими клиентами, отвечать на их вопросы, оповещать о новостях. Также доступна отправка сообщений, фото, стикеров. В-первую очередь, это возможность прямого контакта с компаниями, организациями или интересными людьми. Большинство компаний используют паблик-аккаунт как средство связи для поддержки своих клиентов. Здесь же можно рекламировать новые продукты и услуги, рассказывать о промоакциях и не только.

Паблик-аккаунты подходят практически всем отраслям: сетевым крупным компаниям, банковским организациям, розничным и оптовым магазинам, представителям шоу-бизнеса и не только.

3. Стикеры. Брендированный стикерпак в Вайбере – это отличная возможность повысить узнаваемость бренда среди пользователей. Как это работает? Вы разрабатываете фирменные стикеры, пользователь скачивает пак, взамен становится читателем паблик-аккаунта компании или подписывается на паблик-чат.

Чтобы создать интересные наклейки, вам понадобится креатив и хороший дизайнер.

Стикер-пак от бренда «Чудо Детки»

Стикерпаки подойдут любым компаниям и организациям. Популярными в Вайбере стали стикеры от банка «Тинькофф», «Pepsi», «Чудо Детки», «Avon», стикеры Тины Кароль и другие.

4. Аккаунты с рассылкой. Это аккаунты подтвержденных компаний. Во время таких рассылок приходят обычные сообщения, но с наименованием организации. Плюс к сообщению можно добавлять изображения, ссылки, кнопки.

Такое продвижение подойдет крупным, узнаваемым компаниям, банкам, розничным магазинам.

Рассылки можно формировать самостоятельно, либо пользоваться посредническими услугами.

5. Обычные пользовательские аккаунты. Рассылка рекламы с обычных аккаунтов подходит частным мастерам, небольшим организациям. Но не рекомендуется распространять информацию таким способом, потому что пользователи воспринимают рекламу с незнакомых номеров как спам и чаще всего закрывают такие сообщения.

Телеграм на сегодняшний день менее популярен у пользователей мессенджеров. Но анализ аудитории показал, что юзеры Telegram более платежеспособны. В основном им пользуются жители центральной части России и городов-миллионников.

Итак, что предлагает Телеграм для продвижения бизнеса и коммуникации со своей аудиторией.

1. Боты – приложения, где пользователи могут общаться с помощью заданных команд.

В основном боты нужны для клиентской поддержки. Пользователь может задавать вопросы, а бот отвечать по заданным определенным параметрам. Банк «Тинькофф», «Почта России» уже используют ботов.

2. Каналы в Телеграм. По принципу они похожи на группы в социальных сетях и паблик-чаты в Viber. Вы можете публиковать фото и видеоматериалы, тексты, ссылки, добавлять файлы, контактные данные и не только. Такие каналы подходят для медиаизданий и компаний с контентными проектами. В каналах, как правило, добавляются анонсы публикаций со ссылками в блог, обзоры и подборки товаров, новости и другое.

Группы (чаты) – способ живого общения пользователей с представителями компаний и между собой. Если среди ваших клиентов много пользователей Телеграм, то этот способ продвижения вам подойдет. Пользователи как правило обсуждают интересующие вопросы, уточняют какие-либо детали, а вы, в свою очередь, сможете оповещать их обо всем, что связано с вашей деятельностью и получать обратную связь. Помните, что в чатах нужно тщательно следить за порядком и устанавливать строгие правила.

3. Стикеры в Телеграм. Здесь все так же, как и в Viber. Основная задача – увеличить узнаваемость бренда за счет разработки собственных стикерпаков. Продвижение стикерами подойдет любым отраслям бизнеса.

Назад: Мессенджеры: продвижение в WhatsApp, Viber и Telegram

Молодые люди часто ищут способы заработка в Интернете, однако несправедливо обходят стороной популярный мессенджер WhatsApp, считая, что получить деньги на группах в данном приложении невозможно. К счастью, можно раскрутить группу в Ватсапе и сделать ее довольно прибыльным вложением средств.

Содержание

Можно ли заработать на группе в WhatsApp

Заработать на группе в Ватсапе – вполне реально. Главное – знать, как правильно выбрать направление и что важно для первичного маркетинга группы. После создания учетного аккаунта можно попробовать себя в реферальных программах, создании собственного малого бизнеса, или рекламном продвижении крупных компаний.

Способы заработка ограничиваются лишь фантазией владельца странички. Естественно, не стоит рассчитывать на большие прибыли с первого же дня работы. Однако через несколько месяцев продвижения группы есть возможность получать около 30-40 тысяч с одного канала. Рассылка в Ватсапе отличается повышенной открываемостью – до 95% сообщений прочитывают через 3-5 секунды после получения.

WhatsApp отличается интересной функцией – возможность организовать онлайн-конференции или семинары, что станет отличным вариантом для школ или академий, перешедших на удаленный режим работы. Пользователь сможет заинтересовать людей, если предложит им новые методы обучения актуальным материалам – например, иностранному языку.

Почему стоит использовать WhatsApp для бизнеса

Заработок в Ватсапе имеет ряд преимуществ по сравнению с другими информационными платформами:

  1. Большой охват пользователей, как из стран ближнего зарубежья, так и иностранных инвесторов.
  2. Поддержка нескольких языков платформ.
  3. Можно общаться с клиентами, так как мессенджер имеется практически у всех – первый по популярности в России.
  4. Подтверждение официального статуса бизнес-компании – клиенты будут защищены от «фейков», которые выдают себя за представителей известных фирм.
  5. Клиенты сразу смогут увидеть электронный адрес, телефон и другие контактные данные, если вы укажете их в настройках конфиденциальности.
  6. Возможность работать с мессенджером с компьютера, при помощи полноэкранной версии, что сокращает время на стандартные действия – коммуникацию с клиентами, написание постов и т.п.
  7. Для бизнес-аккаунта доступно отслеживание статистики –количество отправленных, прочитанных сообщений.
  8. Можно использовать специальные скрипты для автоматического ответа на наиболее распространенные вопросы.

Таким образом, данный мессенджер полностью подходит, как для начинающих предпринимателей, так и для крупных компаний, которые хотят улучшить быстроту и удобство коммуникации с поставщиками, клиентами и т.п. Кроме того, в приложении можно заниматься продвижением собственного продукта, либо привлечением рефералов в тот или иной проект.

Методы раскрутки группы Ватсап

Есть несколько основных методов раскрутки, самый простой из которых – автоматическая рассылка сообщений. Использовать с осторожностью, потому что есть высокая вероятность блокировки аккаунта, если система сочтет ваши сообщения за спам или вредоносную рассылку.

Если контакты еще не присутствуют в основной группе, им можно отправлять приглашение с предложением присоединиться к другим пользователям. С помощью рассылки удобно оповещать о всевозможных акциях или подарках, которые смогут получить новые клиенты или посетители магазина, дисконт-центра и т.п. Под сообщениями не забывайте указывать ссылку на сайт или личную страничку, где можно узнать больше информации о товаре или компании.

В группах удобно объединять клиентов по стандартным принципам, но придется следить за порядком в чате. Часто это занимает слишком много времени, поэтому нужно будет обращаться за помощью к администраторам, требующим зарплату за работу. К сожалению, не всем клиентам понравится диалог в чате, который зачастую уходит в сторону от основной темы беседы. Придется приготовиться к отпискам или флуду, с которым придется бороться жесткими методами – временным баном или вечным исключением из группы.

Следующий способ раскрутки – использование платного приложения WhatsApp Business API. Позволяет оформлять рассылки за 10-15 минут, и общаться с пользователями посредством скриптов, сокращающих время на ответ.

Обзор самых крутых групп в WhatsApp

Самые крутые группы в Ватсап невозможно называть без упоминания чата «Музыкальная волна», где публикуются подборки музыки 2020 года. Разрешено свободное общение между пользователями, но в пределах правила чата – без взаимных оскорблений, разжигания ненависти и т.п.

Еще один чат с несколькими тысячами клиентов – «Притяжение». Общение среди молодежи, вход строго с 21 года. Темы – свободные, но без оскорблений, упоминаний наркотиков, алкоголя, расизма и т.п. Разрешены публикации видео, фотографий. Во время входа в чат необходимо представиться: назвать имя, возраст и увлечения, чтобы остальные участники смогли взаимодействовать с вами.

Группа для знакомства «Заходи на огонек» не имеет строгих возрастных ограничений, однако администрация следит за общим направлением беседы, и может забанить слишком резких пользователей, а также удалить из чата за публикацию фотографий или видео, демонстрирующих насилие. Аналогичная группа «Феникс» вовсе не имеет ограничений, но не рекомендуется общаться в резких тонах с другими людьми – автоматический бот может принять недружелюбную беседу за оскорбления, и удалит клиента.

«Ты туда не ходи, ты сюда ходи» — юмористический канал, публикующий подборки смешных фотографий, видео, шуток и приколов. Также иногда появляются подборки музыки, как классической, так и 2020 года производства. Аналогичный канал с увеличивающимся количеством подписчиков – «И смех, и грех». Публикует смешные шутки собственного изобретения, поэтому пользуется популярностью у пользователей, которые желают увидеть нестандартный контент.

Используемые источники:

  • https://www.chopochom.com/blog/book/promotion-on-the-messengers.html
  • https://opensmm.asia/lesson/urok-1-prodvizhenie-v-whatsapp/
  • https://whatsapp-wiki.ru/gruppy/kak-raskrutit-gruppu-v-vatsape/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий