Не запускается Discord – бесконечная загрузка

Если вы столкнулись с бесконечным подключением к RTC при попытке присоединиться к голосовому каналу на сервере в Discord, в первую очередь проверьте стабильность вашего соединения с интернетом, остановите все загрузки при наличии таковых, перезагрузите компьютер и маршрутизатор. Обратитесь к другим участникам сервера и уточните, наблюдают ли они похожую ошибку, поскольку коллективные проблемы свидетельствуют о неисправностях на самом сервере. В последнем случае обычно помогает изменение определенного параметра, о чем и пойдет речь в одном из следующих способов.

Способ 1: Управление брандмауэром и антивирусом

Рассматриваемая ситуация возникает, когда у Дискорда появляются проблемы при попытке установить соединение с сервером. Это означает, что пакеты теряются при передаче или еще на стадии их отправки. Основное подозрение всегда вызывает ПО на компьютере пользователя, а именно стандартный или сторонний брандмауэр и антивирус. Временно отключите перечисленные компоненты и проверьте, как это скажется на подключении к RTC при попытке входа на голосовой канал сервера.

Подробнее:Отключаем брандмауэр в Windows 10Отключение антивируса

Если выяснилось, что неполадка заключается в брандмауэре или антивирусе, но желания держать его постоянно отключенным нет, понадобится настроить входящее подключение. В случае с антивирусом происходит добавление Discord в исключения, о чем читайте в статье по ссылке ниже.

Подробнее: Как добавить программу в исключения антивируса

Обладателям сторонних межсетевых экранов понадобится добавить мессенджер в белый список или настроить входящее подключение. Поскольку реализация везде разная и может осуществляться как через графическое меню, так и при помощи консольных команд, вам придется самостоятельно разобраться с управлением защитного софта. Со стандартным брандмауэром Windows все гораздо проще:

1. Запустите его, введя название через поиск в «Пуск», как это показано на скриншоте выше. В новом окне нажмите по строке «Дополнительные параметры», расположенной на панели слева.
2. Отобразится «Монитор брандмауэра», в котором вас интересует пункт «Правила для входящих подключений», поскольку именно вы подключаетесь к каналу, отправляя пакеты данных.
3. В блоке справа выберите «Создать правило».
4. Укажите тип правила «Для программы» и переходите далее.
5. Отметьте маркером «Путь программы» и кликните по «Обзор».
6. Перейдите по пути C:UsersИмя пользователяAppDataLocalDiscord, где «Имя пользователя» замените на свое.
7. Откройте директорию с версией приложения.
8. Найдите исполняемый файл «Discord.exe» и дважды кликните по нему для выбора.
9. Автоматически произойдет возвращение к предыдущему меню, где нужно нажать по «Далее».
10. Отметьте маркером тип действия «Разрешить подключение».
11. Примените правило для всех типов сетей, использующихся на данном компьютере.
12. Обязательно задайте имя для текущего правила и введите описание, если желаете.

Завершающее действие — перезагрузка компьютера, после чего новое правило уже вступит в силу и вы можете попытаться снова подключиться к необходимому голосовому каналу.

Способ 2: Отключение VPN

Использование VPN на компьютере не только часто замедляет работу сети, но иногда мешает и отправке пакетов, из-за чего и происходит возникновение бесконечного подключения к RTC. Если вы задействуете виртуальное соединение, отключайте его при взаимодействии с Discord. Все сторонние программы деактивируются в соответствии с расположением кнопок в их графическом интерфейсе, а со стандартным VPN в Windows это осуществляется так:

1. Откройте «Пуск» и нажмите по значку шестеренки слева, чтобы перейти в «Параметры».
2. В новом окне нажмите по плитке «Сеть и Интернет».
3. Через панель перейдите к разделу «VPN».
4. При наличии подключений остановите или удалите каждое из них, после чего повторно подсоединитесь к используемому маршрутизатору и проверьте работу Дискорда.

Способ 3: Запрос прав администратора

Этот метод подходит только тем юзерам, использующим компьютер на работе или в учебном заведении, где настроена рабочая либо учебная сеть. Соответственно, у большинства пользователей нет практически никаких прав, позволяющих управлять системными файлами, устанавливать или удалять программы. Если это возможно, вы должны попросить предоставить вам полные права или специальные разрешения на то, чтобы подключение к RTC наконец завершилось успешно. Обратитесь за помощью к системному администратору, обслуживающему текущую сеть.

Способ 4: Смена региона сервера

Если вы являетесь создателем или администратором сервера и вам поступила коллективная жалоба о том, что возникли неполадки на голосовых каналах, скорее всего, достаточно сменить только регион сервера, чтобы произошло переподключение на другие, более свободные каналы связи. Для этого у вас должен быть доступ к общим настройкам сервера.

1. Нажмите по его названию, чтобы вызвать меню управления.
2. В списке выберите пункт «Настройки сервера».
3. В первом же разделе вы найдете «Регион сервера», где и необходимо нажать по «Изменить».
4. Ознакомьтесь с информацией о том, как выполняется смена, после чего выберите новый регион.

Способ 5: Отключение функции обслуживания пакетов с высоким приоритетом

В Discord есть встроенная функция, предназначенная для установки повышенного приоритета мессенджеру, что улучшает качество обслуживания. Не все протоколы интернет-провайдеров нормально взаимодействуют с этой возможностью, поэтому разработчики рекомендуют отключать ее, если вдруг возникают какие-либо сетевые сбои, в том числе и рассматриваемая.

1. Отройте Дискорд и перейдите в общие настройки профиля, кликнув по значку с изображением шестеренки.
2. В блоке «Настройки приложения» щелкните по «Голос и видео».
3. Найдите пункт «Включить обслуживание пакетов с высоким приоритетом» и отключите его.

Сейчас лучше перезагрузить программу, после чего можно повторно попытаться подключиться к голосовому каналу.

Способ 6: Составление письма в службу поддержки

Прибегать к этому способу рекомендуем только когда ничего из перечисленного выше не принесло должного результата и вы до сих пор испытываете трудности при подключении к абсолютно любому голосовому каналу. Следующая инструкция подразумевает анализ ошибок и текущего состояния сети, поэтому если вы разбираетесь в WebRTC и являетесь продвинутым пользователем ПК, можете попытаться найти причину самостоятельно. Обычным юзерам же с собранными сведениями остается лишь обратиться в техподдержку.

Перейти на сайт WebRTC Troubleshooter

1. Вам пригодится специальный онлайн-сервис, перейти к которому можно по ссылке выше. Для начала тестирования нажмите кнопку «Start».

Вызовите Discord и начните подключение к голосовому каналу, после чего вызовите консоль разработчика через сочетание клавиш Ctrl + Shift + I и перейдите на вкладку «Console».</li>Снова сделайте скриншот, чтобы все последние предупреждения отображались в консоли.</li>Откройте официальную страницу поддержки Discord и начните составлять запрос, выбрав тему «Сообщение о неисправностях».</li>Заполните каждое поле в соответствии с требованиями, а в конце прикрепите созданные ранее скриншоты с сайта и самой программы. Отправьте письмо и ожидайте получения ответа на указанный адрес электронной почты.</li></ol>

Читайте также: Создание скриншота на компьютере или ноутбуке

Скорее всего, ответ поступит через несколько дней, но это может произойти и раньше, поэтому проверяйте «Входящие» и категорию «Спам» на всякий случай. Разработчики найдут решение конфликтов с другими программами или подскажут, какие настройки мешают нормальному соединению, что самостоятельно обнаружить и исправить крайне сложно.

При наличии проблемы в мобильном приложении Discord обратите внимание на Способ 4 и Способ 5, попробуйте перезагрузить устройство и произвести переподключение к сети. Если ничего не помогло, напишите в службу поддержки, но без соответствующих скриншотов, уточнив, что вы используете именно мобильное приложение и нуждаетесь в дополнительных инструкциях.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Иногда пользователи мессенджера Discord сталкиваются с проблемой, когда к игровому серверу приложение подключается без остановки. Хоть сама программа и работает, но в Дискорд бесконечное подключение, которое может продолжаться по несколько часов без успеха в конечном результате. Рассмотрим причины возникновения проблемы и способы их решения.

Что делать при бесконечном подключении Дискорд

Самый действенный метод решить вопрос, почему не подключается Дискорд, — это перезапуск программы или компьютера. Обычно после этого работа приложения восстанавливается. Это происходит из-за сбоя в работе ОС. Если этот вариант не помог, переходите к другим решениям.

Проверьте интернет-подключение

В первую очередь проверьте, как работает интернет. Сделать это несложно, потому  что проблемы будут не только в Дискорде. Для этого запустите браузер и зайдите на сайт, который еще не посещали.

Дело в том, что некоторые ресурсы оставляют кэш, и если вы заходили на него раньше, то страничка загрузится даже при нестабильном соединении.

Подключение к сети может пропасть по следующим причинам:

• баланс нулевой;
• неполадки с маршрутизатором;
• технические работы на стороне провайдера.

Сначала выключите и включите роутер, и бесконечная загрузка при запуске Дискорда прекратится. Затем проверьте, все ли в порядке со счетом. Также можно обратиться в службу поддержки провайдера.

Отключите брандмауэр и антивирусную программу

Бесконечная загрузка, при которой не запускается Дискорд, бывает вызвана работа защитными средствами операционной системы. Отключите антивирус и брандмауэр. Сделать это можно следующим образом:

1. Перейдите через кнопку «Пуск» в панель управления.
2. Выберите режим просмотра в виде мелких значков.
3. В списке средств и инструментов выберите иконка «Брандмауэр защитника Windows».

1. В левой панели щелкните по пункту включения и отключения.
2. Поставьте галочку напротив отключение брандмауэра во всех разделах типов сетей.

Перезагрузите компьютер и попробуйте снова запустить Дискорд. Если снова вечное подключение, и ничего не происходит, то переходите к следующему варианту.

Настройте прокси-сервер

При попытке участников присоединиться к каналу через прокси-серверы зачастую возникают проблемы с подключением в Дискорд, которое становится бесконечным. Чтобы избежать затруднений, следует отключить proxy  в настройках ОС. Для этого сделайте следующее:

1. Запустите окно «Выполнить», нажав на комбинацию клавиш Win + R.

1. Введите команду «inetcpl.cpl», затем щелкните по кнопке «Ок».
2. Перейдите во вкладку «Подключения» и нажмите на «Настройка сети» внизу окна.

1. Если выбрана опция «Использовать прокси-сервер для локальных подключений», то снимите с нее галочку.
2. Нажмите на кнопку «ОК», чтобы изменения вступили в силу.

Если функция была активна, то ее отключение может помочь с подключением Дискорд. При этом бесконечная загрузка сервера прекратится, и пользователь сможет подключиться к каналу.

Если ни один из способов не помог, и в Discord не заходит, то бесконечную загрузку можно убрать, переустановив приложение. Но при этом нужно удалить все остаточные файлы и настройки в папках на жестком диске. Находятся они в папке AppData. Также воспользуйтесь для очистки специальные утилиты, например, Revo Uninstaller.

Рекомендуем:

Как отключить камеруКак создать свой серверКак поменять ник на сервереРегистрацияОбновитьСколько человек максимум может быть

Что делать, если в Дискорде бесконечное подключение, все причины

Нет какого-то одного способа взять и решить проблему с бесконечным подключением. У неё есть масса причин для появления, потому есть и масса решений. Но не волнуйтесь, мы подробно разберём каждую из возможных причин и её способы решения. Так что каждый пользователь найдёт в этой статье инструкцию, которая поможет ему.

Среди наиболее распространенных причин могут быть:

1. Противовирусная защита
2. Неправильная установка
3. Сбой во времени
4. Использование прокси
5. Проблема с сервером
6. Выбран неправильный регион
7. Старые драйвера

Ниже мы разберем каждую из перечисленных проблем подробно.

Противовирусная защита

Антивирусы могут по ошибке блокировать подключение для некоторых приложений. И Discord не является исключением из данного утверждения.

По умолчанию на всех компьютерах с Windowsстоит встроенный брандмауэр, который защищает компьютер от угроз. Если самостоятельно не устанавливали никаких дополнительных программ, то блокировать Discordможет он. В таком случае восстановить подключение к серверу Discord можно следующим образом:

1. Запустите меню “Пуск”.
2. Откройте “Панель управления”.
3. Ищите раздел “Брандмауэр Защитника Windows”.
4. В этом разделе слева откройте вкладку “Включение и отключение брандмауэра”.
5. Затем во всех блоках нужно выбрать вариант “Отключить”.
6. В конце сохраняем изменения.

Также подобная проблема может возникнуть и с установленными антивирусниками. К сожалению, для них нет какой-то общей инструкции, а рассматривать каждую из существующих программ будет очень долго. Поэтому вам придётся самостоятельно разобраться, как отключить ваш антивирус.

Если после проделанных манипуляций проблема исчезнет, значит,причиной была защита от вирусов. Однако понятно, что всё время с выключенной защитой сидеть не захочется никому. Поэтому когда причина будет установлена, лучшим решением будет включить защиту обратно, а Discordвнести в список исключений.

Неправильная установка

Также возможно, что программа была просто неправильно установлена. При том проблема не обязательно должна появиться сразу – есть вероятность, что ошибка произошла во время автоматической установки обновлений.

Тогда самым простым решением будет переустановка приложения. Но есть одна сложность, удалить нужно не только приложение, но и все его папки, а это не так просто.

Проще всего будет установить специальную программу для поиска и удаления файлов программы. В таком случае большую часть работы за вас сделает программка, вам нужно будет лишь нажать пару кнопок.

Также есть способ обойтись и без стороннего ПО. Делается это так:

1. Зажмите комбинацию “Win+R”.
2. В углу должно появиться небольшое окошко со строкой для ввода.
3. Введите команду “%appdata%”.
4. Найдите папку Discord и удалите её.
5. Затем вновь вызовите строку и введите команду “%localappdata%”.
6. Здесь надо найти и удалить сразу две папки.

После этого остаётся только переустановить Discord по новой.

Сбой во времени

Ещё бесконечное подключение к RTC происходит из-за неверно указанного времени или даты. Исправить эту проблему проще некуда – нужно ввести правильные данные.

1. Кликаем по часам в правом углу экрана.
2. В отобразившемся меню нам нужен пункт “Настройка даты и времени”.
3. Затем можно или ввести данные вручную или предоставить настройку системе.

После этих несложных действий проблема должна решиться.

Использование прокси

Если на ПК изменён адрес прокси-сервера, то это также может стать причиной, почему бесконечное подключение в Дискорд не заканчивается. Проверить данную гипотезу довольно просто.

1. Зажимаем “Win+R”.
2. В уже знакомую строку вводим “inetcpl.cpl”.
3. В окошке выбираем вкладку “Подключения”.
4. Жмём на кнопку “Настройка сети”.
5. Убираем галочку рядом со строчкой “Использовать прокси-сервер для…”.
6. Сохраняем прогресс, нажав “ОК”, а затем “Применить”.

После этого прокси отключится, а Discordзаработает; если причина была здесь, разумеется. Если нет, то вопрос “Что делать, если в Дискорде бесконечное подключение?” всё ещё актуален и мы идём дальше.

Проблема с сервером

Ещё причиной нескончаемой загрузки может быть сама программа, а точнее её сервера. К счастью, узнать о состоянии работы серверов можно в любой момент. Проще всего сделать это через DownDetector. Здесь нужно просто ввести название нашей программы, и вы сможете отследить её работу за последнее время. Если количество жалоб возросло за последние часы, то видимо проблема не только у вас.

Выбран неправильный регион

Следующая причина подходит только для пользователей, у которых проблемы с подключением к своему собственному серверу. Причиной тому может быть не тот регион в настройках. Чтобы проверить и исправить это недоразумение, нужно сделать следующее:

1. Запустите “Настройки сервера”.
2. Выберите вкладку “Обзор”.
3. Жмите “Изменить” в строке “Регион”.
4. Укажите страну вашего проживания или ближайшую к ней.

Это довольно распространённая проблема, так что проверить определённо стоит.

Старые драйвера

Устаревшие драйвера – это ещё одна того, что у вас идет бесконечное подключение. К счастью и эту теорию можно очень просто проверить.

1. Жмём “Win+R”.
2. Вводим команду “cpl”.
3. В окошке выбираем вкладку “Оборудование”.
4. Жмём “Параметры установки устройств”.
5. Отвечаем “Да” в диалоговом окне и сохраняемся.

Перезагрузить компьютер, и посмотрите, заработала ли программа.

Что делать, если в Дискорде бесконечное подключение, а советы перечисленные выше не помогают? Такой вариант крайне маловероятен, но всё же… Тогда нужно писать в поддержку. Опишите им проблему и обязательно расскажите обо всём, что уже пробовали делать для её устранения. Есть вероятность, что им удастся что-нибудь придумать.

Используемые источники:

• https://lumpics.ru/connecting-to-rtc-in-discord/
• https://discordgid.ru/beskonechnoe-podkluchenie/
• https://sovety-pk.ru/chto-delat-esli-v-diskorde-beskonechnoe-podklyuchenie.html