после установки скайпа перезагружается компьютер

Доброго времени суток. Я столкнулся вот с такой проблемой: Подключил себе веб камеру и компьютер сразу перезагрузился. Потом попробовал войти в скайп и компьютер сново перезагрузился. Много много раз пробовал. Все остальные программы работают нормально, а вот скайп почему-то не работает. Что мне делать? У меня девушка на год в америку уехала и я не могу с ней по другому никак общаться ? Помогите пожалуйста, очень нужно.

Ответ:

Для начала посмотрим код ошибки. При запуске бешено жмем F8 и выбираем что-то типа: не перезагружать. Теперь сможешь заново вызвать свою ошибку. В твоем случае запустить скайп. Теперь при синем экране не будет перезагружаться компьютер. Я сталкивался с таким же случаем. Была ошибка STOP 0x0000008E. Читал про эту ошибку многое. Это одна из самых противных смертей Windows, которые богут быть. Она может быть вызвана неисправностью RAM (Оперативной памяти), может быть вызвана тем, что драйвера на оборудование старые и по какой-то причине конфликтуют с программами, ну или просто какой-нибудь вирус повредил Windows.

По поводу драйверов. Необходимо обновить все драйвера. На материнскую плату, на видео карту и так далее. Самые свежие драйвера можно скачать на сайтах производителях оборудования.

Если какой-нибудь вирус повредил винду, советую просто переустановить Windows.

Отличный способ сказать спасибо:

Skype перезапускается

Здравствуйте! Skype постоянно перезапускается.

У меня новый ноутбук. Win10 home. Вхожу в Skype. Прохожу экран приветствия: «Поиск контактов (пропускаю), проверка микрофона и камеры (делаю). Нажимаю далее. И Skype перезапускается и опять экран приветствия заново. И так по кругу. Уже удалил и заново его установил. Все по прежнему.

Сведения о вопросе

Этот ответ помог 1 пользователю

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

В таком случае, попробуйте установить скайп для рабочего стола. Ссылка в сообщении выше. Или загрузите предварительную версию Скайпа для рабочего стола. Возможно она будет работать стабильнее.

Что бы установить эту версию на Windows 10, сделайте следующее:

2. Нажмите на файл правым кликом — Свойства и поменяйте совместимость для Windows 7.

3. Запустите файл от имени администратора.

Сделайте сброс настроек IE (Он контролирует работу скайпа). Зайдите в IE, щелкните на шестеренке, зайдите в свойства браузера, сбросьте его настройки.

Если у вас установлен сторонний антивирус, внесите скайп в исключения. Не исключено, что антивирус придется удалить. Они могут полностью блокировать работу скайпа.

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

источник

Автоматическая перезагрузка скайпа

Сведения о вопросе

Ваша проблема не связана с новым приложением skype.

Попробуйте сбросить настройки приложения.

1. Закройте полностью программу Skype.

Корректная работа нового skype напрямую зависит от установленных обновлений windows, а также от настроек конкретного пользователя ПК.

Если сброс настроек приложения вам не помог, проверьте, доступны ли обновления для вашей ОС и установите их.

Если информация оказалась полезной, отметьте ее как ответ.

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

источник

Перезагрузка компьютера при попытке видеозвонка

Добрый день. На двух ноутбуках с Windows 10 происходят проблемы при попытке включения видео в версии Скайп для Win10. На одном ноутбуке отключается экран (при этом у собеседника меня видно и слышно), другой же ноутбук просто перезагружается. Проблема возникает ровно в следующий момент после того, как на экране возникает миниатюра с видео. Если не пытаться использовать вебкамеру (как встроенную, так и подключаемую), то звонок проходит отлично. При использовании классической версии проблем с видео не возникает, но при этом не слышно собеседника (звук начинает трещать и хрипеть, слова растягиваются, в итоге ничего нельзя разобрать). Такая же проблема со звуком возникает и в веб-версии Скайпа.

Читайте также:  настройка выпадающего списка excel 2010

Обновление всех драйверов не решило проблему, как и встроенное в Windows «Устранение неполадок».

Возможно ли, что Скайп обновлялся в последние несколько дней и проблемы начались из-за этого? Тот ноутбук, что теперь перезагружается, совсем новый (куплен меньше двух недель назад), изначально на него установили Windows 10 и соответствующую версию Скайп, при этом никаких проблем с видео на нем не наблюдалось.

Заранее благодарю за помощь.

Версии Windows — Windows Pro x64, 1703 (15063.540), на другом ноутбуке стоит Домашняя x32, сборку сейчас не могу проверить.

Сведения о вопросе

Чтобы решить проблему в класической версии приложения следуйте инструкциям ниже :

Сброс настроек Skype: Закройте Skype. Затем на рабочем столе нажмите Win+R(клавиша между ctrl и alt одновременно с латинской R), затем вставьте туда следующее расположение: %appdata%/skype и нажмите Ввод. В открывшейся папке найдите папку с именем, аналогичному Вашему логину. Удалите эту папку. (Внимание! Это действие удалит историю переписки старше месяца!) Затем попробуйте войти заново.

2. Для решения проблемы для всроенного приложения попробуйте удалить пакет обновлений windows и заново установить его. Так же обновите видео драивера с официального сайта производителя в ручную, а не автоматическим обновлением.

Если этот совет был Вам полезен, кликните на «Полезный», если решил проблему- на «Решило мою проблему», это поможет другим участникам найти ответ быстрее.

источник

При запуске программы Skype появляется синий экран и комп перезагружается. Что делать?

Доброго времени суток. Я столкнулся вот с такой проблемой: Подключил себе веб камеру и компьютер сразу перезагрузился. Потом попробовал войти в скайп и компьютер сново перезагрузился. Много много раз пробовал. Все остальные программы работают нормально, а вот скайп почему-то не работает. Что мне делать? У меня девушка на год в америку уехала и я не могу с ней по другому никак общаться ? Помогите пожалуйста, очень нужно.

Читайте также:  samsung galaxy ace настройка сети

Для начала посмотрим код ошибки. При запуске бешено жмем F8 и выбираем что-то типа: не перезагружать. Теперь сможешь заново вызвать свою ошибку. В твоем случае запустить скайп. Теперь при синем экране не будет перезагружаться компьютер. Я сталкивался с таким же случаем. Была ошибка STOP 0x0000008E. Читал про эту ошибку многое. Это одна из самых противных смертей Windows, которые богут быть. Она может быть вызвана неисправностью RAM (Оперативной памяти), может быть вызвана тем, что драйвера на оборудование старые и по какой-то причине конфликтуют с программами, ну или просто какой-нибудь вирус повредил Windows.

По поводу драйверов. Необходимо обновить все драйвера. На материнскую плату, на видео карту и так далее. Самые свежие драйвера можно скачать на сайтах производителях оборудования.

Если какой-нибудь вирус повредил винду, советую просто переустановить Windows.

Комментарии Вконтакте

9 комментариев на «При запуске программы Skype появляется синий экран и комп перезагружается. Что делать?»

При входе в скайп (Инструкция по адресу «0х10001е87» обратилась к памяти по адресу «0х00000000».Память не может быть «read».) и скайп не запускается.Посоветуйте пожалуйста что делать.

Николай здравствуй, а эта ошибка «Ошибка записи данных в ОЗУ» , появляется еще где нибудь, помимо скайпа? (Самый крайняк это замена плат памяти ОЗУ которые находятся в системном блоке и второй крайняк Переустановка Windows ) А так попробуйте:

Читайте также:  где настройки подключения сервера

Александр, попробуйте написать в тех поддержку Skype

Переустанавливал, брал старые версии — не помогает

Здравствуйте у меня такая проблема при запуске виндовс но выдаёт error код ошибок просто не успеваю записывать ну а после того как выскачила ошибка комп сам перезапускается что делать .

Переустанавливал, брал старые версии – не помогает

Такая же фигня. Ничего не момогает.Кто нибудь поможет?

источник

Почему когда я захожу в скайп, у меня начинает перезагружаться компьютер?

При запуске программы Skype появляется синий экран и компьютер перезагружается. Что делать?

источник

После установки скайпа перезагружается компьютер

Как известно после недавних обновлений от Microsoft, в основном на Windiws 7, массово стали проблемы у тысячи пользователей при входе в Skype. При запуске или логине Skype перезагружается и ОС прекращает работу программы, при выборе исправить выдает ошибку несовместимости и после этого программа так же закрывается.

источник

Время чтения: ~3 минут625

Крайним методом для устранения ошибок, когда запускается скайп и не только, является переустановка Windows.

Рекомендуется устанавливать лицензионные версии Windows, чтобы избежать появления различных ошибок.

Обычно ошибка синего экрана в скайпе появляется, когда драйвера камеры конфликтуют с операционной системой. Зачастую это происходит при звонке. Компьютер перезагружается практически сразу, выдав окно с кодом ошибки.

Прежде чем переустанавливать ОС, рекомендуется попробовать вариант с переустановкой драйверов. Также может помочь установка более устаревшей версии skype.

По сравнению с перезагрузкой компьютера синий экран довольно просто устранить. Иногда такое случается, и зачастую пользователи не имеют понятия, что делать для решения этой проблемы.

Информация, которую компьютер получает из Сети, хранится в виртуальной памяти устройства. В свою очередь, виртуальная – это часть операционной памяти, без которой ПК работать не будет. Поэтому необходимо чистить кэш и следить, чтобы он не был переполнен.

Читайте также:Ошибка: «Skype не удается начать видеотрансляцию, закройте все прочие программы»

Чтобы избежать появления синего экрана, рекомендуется следить за выходом обновлений от производителя. Для этого необходимо заменить старую версию программы на новую.

Неприятные ситуации могут возникнуть и после обновления скайпа. Кроме синего, может еще высветиться и белый экран, в котором также не будет полей к заполнению логина и пароля. Обновленные версии софта работают на основе Internet Explorer. Чтобы избежать неудачных запусков скайпа, рекомендуется обновлять его до необходимой версии или переустановить.

Во избежание некорректной работы софта по причине устаревшего браузера рекомендуется активировать автоматическое обновление.

Это можно сделать вручную.

Еще один способ – это удаление всей информации о входах с помощью специальных программ. Например, LoginCleanup. Затем установить Skype снова.

При использовании программы запрашивается доступ и в интернет. Таким образом, антивирус может блокировать корректную работу skype, и на мониторе высветится синий экран. Рекомендуется внести его в список программ с разрешенным доступом в интернет.

Разобраться в проблеме и устранить ее возможно самостоятельно, внимательно прочитав рекомендации. Скайп можно установить не только на ПК, но и на смартфон или на планшет.

Видео по теме

Из всех программ, используемых для голосового общения и конференций, Skype пользуется наибольшей популярностью. Без этой программы уже не могут обойтись не только простые люди, но и многие компании, вынужденные через Skype проводить собеседования и переговоры. С каждым годом данное ПО становится совершеннее, однако пользователи все равно сталкиваются с тем, что вылетает Скайп. Нетрудно догадаться, что при появлении этой проблемы нередко срываются важные сделки, встречи, переговоры. Если пропал Скайп, чтобы быстро исправить работу программы, необходимо найти причину сбоя и выполнить ряд действий.

Причина первая: несоответствующая версия программы или слабый компьютер

Очень многие люди слишком консервативны, поэтому обновляют программное обеспечение на своем компьютере слишком редко. Если программа не работает, значит, используется какая-то старая и неактуальная версия. Кроме того, на стационарном компьютере стоит запускать только версию «для рабочего стола WIndows». Для планшетов и смартфонов имеются свои варианты программы, причем они еще и различаются по типу операционной системы.

Переходим в папку с временными файлами skype

Перед установкой нового релиза старый Skype нужно удалить. Очень часто обычной процедуры удаления недостаточно, поэтому вновь установленный Skype вылетает, находя сохранившиеся файлы прошлого релиза. Чтобы этого не происходило, перед установкой нужно зайти в папку, расположенную по адресу C:\ПользователиИмя вашей учетной записиAppDataRoaming, и удалить оттуда папку Skype. Если папку найти не получается, воспользуйтесь поиском. После этого ставьте новую версию, все должно нормально работать. Если же снова возникают какие-то конфликты, можно перед установкой скачать утилиту по чистке реестра и очистить в нем все строки с именем Skype.

При установке новых версий не забывайте про системные требования. Для голосовых звонков и переписки понадобится процессор частотой 1 Ггц и 256 Мб оперативной памяти. Если компьютер более слабый, поищите в архиве старые версии. Но лучше все-таки сделать комплексную модернизацию компьютера. Не стоит забывать, что для видеозвонков программа требует как минимум процессор Core 2 Duo 1,8 ГГц, 512 Мб оперативной памяти и соединение с интернетом со скоростью 512 кбит/с. При более слабых характеристиках компьютера программа тоже может очень неожиданно закрываться.

Причина вторая: неправильная программная среда

Если Skype после запуска неожиданно пропал, стоит зайти в папку C:WINDOWSsystem32drivers и переименовать системный файл amdfix.sys в amdfix.sys.old. После перезагрузки, как правило, программа начинает работать стабильно.

DirectX — обязательный компонент для работы Skype

Если вылетает Скайп, возможно, что программная среда не соответствует требованиям, которые установил разработчик. Часто окно сворачивается, даже не выдав ошибку с описанием кода. На официальном сайте указано, что программа не работает без Framework Qt 4.6, D-Bus 1.0.0 и Pulse Audio 4.0 для Linux и DirectX 9.0 для Windows. Для корпоративных версий Windows нужно также скачать и установить пакет Media Feature Pack. Все это — официальные требования. Пользователи часто пишут, что последние разработки Skype не идут без установленного обновления Flash Player. После установки обновления вылетать Скайп перестает, как это ни странно.

Если Скайп внезапно пропал сразу после запуска, значит, необходимо проверить, все ли драйверы установлены правильно. Для этого нужно зайти в «Мой компьютер» — «Диспетчер устройств» и посмотреть, нет ли в списке установленного оборудования красных меток и вопросительных знаков. Если драйверы установлены, но программа все равно не работает, значит, нужно обновить их до актуальной версии. Главное внимание нужно уделить видеокарте, звуковой карте и вебкамере. Кроме того, можно попробовать отключать поочередно оборудование и пробовать запустить программу без него. Это позволит установить, с какой именно деталью возникает конфликт. На проблему с драйверами может указать и «синий экран смерти», который появляется после попытки позвонить либо зайти в раздел «Настройки».

Если во время конференции исчезли изображения собеседников либо программа зависает, стоит поискать на своем компьютере программу для разделения видеопотока SplitCam. Если она есть, тогда необходимо удалить папку IPcam в корневой директории программы. То же самое нужно сделать, если Skype пропал после переключения клавиатуры на другой язык ввода.

Если во время загрузки программа зависает или сворачивается, возможно, что ее блокирует антивирус или брандмауэр. Для того чтобы исправить проблему, необходимо внести Скайп в список исключений.

Скайп – это популярный клиент, позволяющий совершать бесплатные голосовые и видеозвонки в любую точку мира. Одна из распространенных проблем Скайпа – постоянный сброс вызовов. Данная статья посвящена решению этой проблемы. Вы узнаете, почему сбрасывается звонок в Скайпе и как это исправить.

Причина 1 – Проблемы с микрофоном

Одна из распространенных причин, почему Скайп сбрасывает звонок, – неисправность микрофона либо аудиодрайвера. Из-за этого клиент Скайп некорректно обрабатывает данные, получаемые от микрофона, и автоматически разрывает связь. Первое, что стоить сделать, – проверить микрофон. Сделать это можно через любой онлайн сервис, введя поисковый запрос «тест микрофона», или же стандартной утилитой Windows – запись звука (Пуск – все программы – стандартные – звукозапись).

Запишите небольшой звуковой фрагмент и затем прослушайте его. Если звук чистый, слышен отчетливо и без хрипов, значит, сам микрофон исправен. В противном случае необходима его замена.

Причина 2 – Проблема с аудиодрайвером

Проблема такого рода решается полной переустановкой драйвера, то есть полное удаление и затем новая установка. Прежде всего необходимо скачать актуальную версию драйвера с сайта производителя (Realtek, Conexant Asus). Чтобы удалить драйвер, запустите «Панель управления» и откройте «Программы и компоненты».

Найдите программу драйвера (Здесь же вы увидите и производителя драйвера), выделите ее и нажмите кнопку «Удалить».

По завершении перезагрузите ПК и запустите скачанный установочный файл.

Следуйте инструкциям установщика.

Когда установка будет завершена, перезагрузите ПК и попробуйте совершить тестовый звонок в Скайпе. Если вызов не сбросился, значит, проблема решена.

Причина 3 – Низкая скорость интернета

Это самая распространённая причина обрыва связи. Если скорость вашего интернет-канала ниже поддерживаемой Скайпом – связь будет постоянно обрываться. Также возникнут заметные проблемы с передачей видео и голоса – будут сильные помехи.

Самое простое решение проблемы – увеличить скорость интернета или сменить провайдера. Если сделать это невозможно, попробуйте выполнить следующее:

1. На время разговора в Скайпе отключите все программы, использующие интернет (utorrent, download master, браузеры).
2. Отключите Центр обновления Windows. Он периодически скачивает новые обновления ОС, забирая львиную долю интернет трафика. Чтобы отключить его, откройте Панель управления и запустите Центр обновления.

Затем кликните по пункту «Настройка параметров»

и в выпадающем меню выберите «Не проверять наличие обновлений».

Нажмите «ОК», чтобы подтвердить изменения, и проверьте качество связи.

1. Если вы используете роутер, попробуйте перезагрузить его или подключить кабель провайдера напрямую к компьютеру.

Если проблема не решилась, попробуйте обратиться к вашему провайдеру, возможно, она именно на его стороне.

Причина 4 – Устаревшая версия клиента

В некоторых случаях вызовы могут обрываться именно из-за устаревшей версии клиента Скайп, так как новый функционал может быть несовместим со старой версией или же у вас установлена версия, содержащая системную ошибку, которую в обновленном клиенте исправили. Чтобы обновить Скайп, запустите клиент и в меню «Помощь» выберите пункт «Проверить на наличие обновлений».

Причина 5 – Заражение компьютера вирусами

Также одна из распространенных причин. Некоторые виды вирусов могут препятствовать совершению звонков и блокировать канал связи. Самое простое решение – скачать антивирусное ПО и выполнить полное сканирование системы. Из бесплатных хорошо зарекомендовали себя Avast и Symantec endpoint protection. Также вы можете скачать бесплатные утилиты DrWeb Cure IT и Kaspersky virus removal tool.

Теперь вы знаете, почему Скайп сбрасывает звонок и что делать при этом.

Многим пользователям сети трудно представить свою жизнь без Skype, удобного и простого приложения для общения. Это одна из старейших программ такого рода, поэтому о ней известно практически всем. Но, как и у любой другой утилиты, у нее бывают сбои в работе. Причем, связаны они могут быть как непосредственно со Skype, так и с другими причинами. Как же поступить, если скайп зависает при звонке?

Первые шаги

Если Skype зависает, то для начала следует открыть диспетчер задач. Делается это следующим образом:

1. правой мышью щелкаем на пустом месте в трее и выбираем Запустить ;
2. переходим на вкладку Процессы;
3. находим название Skype и смотрим на состояние (обычно оно звучит как «Не отвечает»);
4. выделяем его, нажимаем кнопку Завершить процесс;
5. запускаем программу заново.

Обычно перечисленных действий достаточно, чтобы перезапустить Skype, когда он «завис». Но причина может быть гораздо серьезней. Из-за этого при последующем запуске программы она может вновь перестать работать. Тогда переходим на следующий этап.

Как решить проблему

Одной из причин, почему скайп вылетает при звонке, является большое количество временных папок и файлов в директории программы, которые «засоряют» ее. Для того чтобы исправить ситуацию, можно попробовать очистить AppData. Для этого выполняем следующее:

1. переходим в Компьютер-Диск С;
2. выбираем Documents and Settings – Имя пользователя;
3. заходим в папку AppData;
4. нажимаем на Roaming;
5. находим и удаляем папку Skype.

Совет. AppData является скрытой папкой. Поэтому перед тем, как приступить к удалению ненужных файлов, активируйте отображение скрытых папок.

После проделанных действий перезагрузите компьютер и попробуйте заново запустить Skype. Чаще всего проблема исчезает, и то, почему скайп вылетает при звонке, перестает волновать пользователя. Для того чтобы каждый раз не выполнять подобные действия вручную, можно применять специальные утилиты, автоматически освобождающие компьютер или другое устройство от «мусора», накапливающегося при использовании различных программ, в том числе и Skype. К примеру, среди бесплатных приложений подобного рода, можно отметить .

Если же проблема не устранена, то можно попробовать сбросить настройки программы. Делается это так:

1. закрываем программу, даже если она работает в фоновом режиме;
2. нажимаем сочетание Win+R, чтобы открылась команда Выполнить;
3. вводим %appdata%;
4. наводим курсор на папку Skype;
5. жмем команду Переименовать и задаем имя Old_Skype.

Кроме того, если проблема возникла после установки новой версии, всегда можно вернуться к , когда она работала нормально. Часто причина кроется в том, что новый Skype сильнее загружает систему, чем предшествующая версия. Если устройство недостаточно мощное, то возможно возникновение ошибки при осуществлении видео звонков с помощью программы.

Среди кардинальных вариантов решения проблемы – полная переустановка приложения. Только перед этим не забудьте удалить ее через Программы и компоненты (но не удалением ярлыка с рабочего стола). Кроме того, не забудьте проверить компьютер на вирусы актуальной версией антивируса.

Как видим, причин, почему Skype зависает при звонке, может быть достаточно много. Среди них может быть как низкая скорость интернета, так и ошибки в самой программе. Поэтому перед тем, как приступать к устранению ошибки, желательно проанализировать, почему это происходит. В некоторых случаях достаточно закрыть и перезапустить программу, в других понадобятся более сложные манипуляции. Но в любой ситуации проблема обычно легко решается даже в домашних условиях непрофессионалами в IT-сфере.

Одной из самых популярных программ для связи является Skype. В этой программе можно отправлять сообщения, делать звонки в любую точку земного шара и устраивать рабочие конференции. Но что делать, если скайп начал сбрасывать звонки?

Причины проблем в скайпе

При открытии официального сайта Skype вы сможете увидеть, сколько всего полезного и нужного может предоставить вам одна программа. Также вы наткнетесь на такую фразу:

Однако нередко пользователи могут столкнуться с проблемой, которая затрудняет работу программы или вовсе лишает возможности использования скайпа. Одна из таких проблем – это когда скайп сбрасывает звонок.

Для начала важно определить причину, по которой может возникать такая ошибка:

• устаревшая версия программы;
• технические работы;
• проблема с микрофоном;
• плохая скорость соединения;
• вирусы.

Попробуем теперь разобраться, что же делать, если вызов сбрасывается.

Устаревшая версия программы

Многие люди не придают значения новым обновлениям программы. Однако зачастую возникающие ошибки, проблемы в работе и многое другое решается именно обновлением программы до самой последней версии.

Чтобы скайп самостоятельно обновлялся до последней версии, необходимо сделать несколько простых шагов.

• Зайдя под своим логином в программу, нажмите кнопку «инструменты».
• В открывшемся окне выберите «дополнительно», как указано на рисунке.
• Нажмите на «автоматическое обновление».
• Затем «включить автоматическое обновление».
• Не забудьте сохранить.

Теперь скайп будет самостоятельно обновляться и не позволит ошибкам влиять на работоспособность.

Если же версия у вас новейшая, но ошибка все еще сохраняется, перейдем к следующей причине.

Технические работы

Иногда бывает, что звонок сбрасывается при технических неполадках на самом сервере. Особенно если вы совершаете звонок не через программу, а прямо на сайте. Для того чтобы проверить, есть ли такая же проблема у других людей, можно воспользоваться сервисом: gruzit.net

Процесс проверки будет очень простым. Достаточно вставить ссылку в окошко, и он выдаст вам результат. Стоит заметить, что проверка может быть неточной. Так как сайт просматривает ссылку самостоятельно и ориентируется на количество запросов по сайту за последнее время. Если запросов было незначительное количество, он может не сообщить об ошибке.

Вот как выглядит сам сайт:

А вот результат, который он выдает:

Для того чтобы получить 100% информацию о текущих технических неполадках, необходимо обратиться в техподдержку на официальном сайте скайпа.

Проблемы в микрофоне

Самой распространенной причиной, по которой может сбрасываться звонок в скайпе, является проблема с микрофоном.

Для того чтобы проверить микрофон, достаточно сделать несколько простых вещей.

1. Снова заходим в «инструменты», но на этот раз выбираем другой пункт меню – «настройки звука».
2. В открывшемся окне «микрофон» – это то, что вам нужно.
3. Попробуйте начать что-то говорить и посмотрите показатели.
4. Если бегунок дает показания выше 5-6, то с микрофоном все в порядке.

Вот как это выглядит на практике:

В случае если микрофон показывает низкое значение, требуется замена. С новым микрофоном проблема со сбрасыванием звонка исчезнет.

СОВЕТ: если пока нет возможности купить новый микрофон, но есть необходимость в скайпе, вы можете попробовать еще при дозвоне до нужного абонента громко говорить. Таким образом, скайп сможет «услышать» ваш микрофон, а вы сможете поговорить.

Плохая скорость соединения

Еще одна из причин, почему при дозвоне может разъединяться связь. Это плохая скорость соединения. Почему такое может произойти и как проверить? Все очень просто.

Для начала необходимо выяснить, есть ли, действительно, проблема в вашем интернет-соединении.

• Выясните нормальную скорость, которая предусмотрена вашим тарифным планом. Это можно сделать, посмотрев на сайте вашего провайдера или же в контракте об услугах.
• Узнав скорость, вы можете воспользоваться сайтом: speedtest.net. На нем вы сможете проверить, какова скорость в режиме реального времени.

На сайте вы увидите вот такую кнопку:

• Нажимаете на кнопку «начать проверку» и получаете результат.
• Если скорость получения и скорость передачи значительно ниже, попробуйте перезагрузить роутер или модем и снова активируйте проверку.
• Проблема осталась – необходимо обратиться к вашему провайдеру. Скорее всего, это и является причиной, по которой скайп сбрасывает звонок.

СОВЕТ: если ждать мастера очень долго и нужно совершить важный звонок, то есть небольшая хитрость для тех, кто использует wifi-роутер. Попробуйте вынуть кабель из роутера и подключить его напрямую к компьютеру. Скорость значительно повысится, и вы сможете пользоваться скайпом в ожидании специалистов.

Вирусы на компьютере против звонков в скайп

Вирусы также способны препятствовать звонку. Если у вас уже стоит надежный антивирус, который тщательно проверяет любое ваше скачивание, то, скорее всего, этой проблемы у вас нет.

Зачастую проблема с вирусами возникает у тех, кто пренебрегает антивирусом, считая, что он тормозит работу системы, не дает возможности посещать сайты с обилием рекламы и т. д.

Но как только возникает какая-то проблема, как, например, неполадки в скайпе, противники антивирусов спешат найти у себя вирусы любой ценой.

• Для тех, кто уже давно пользуется антивирусной программой, достаточно будет запустить легкую или быструю проверку, а также проверку уязвимых мест. То есть тех, куда вы недавно скачивали что-то.
• А те, кто только скачал себе полезную вещь, нуждаются в более глубокой проверке, которая может занять несколько часов. Антивирус проверит все папки на предмет опасностей и поможет вам улучшить работу компьютера.

Прочитав основные причины, которые могли поспособствовать сбросу звонков в скайпе, вы, скорее всего, смогли исправить ошибку, мешающую именно вам. Удачного использования!

Используемые источники:

• https://nofaq.net/2009/09/при-запуске-программы-skype-появляется-си/
• https://kslift.ru/posle-ustanovki-skaypa-perezagruzhaetsya-kompyuter/
• https://messengers.guru/skype/siniy-ekran-zapuske
• https://itguides.ru/soft/skype/vyletaet-skype.html
• https://modules-playground.ru/pri-zapuske-skaipa-kompyuter-perezagruzhaetsya-kak-byt-esli/