Решение ошибки «Installation has failed» при установке Discord на компьютер

Если не устанавливается Дискорд, то приятного в этом мало. Ведь это лучший мессенджер для геймеров. В данном материале мы постараемся рассказать, как решить проблему. Попутно рассмотрим ошибки, которые появляются чаще всего.

Возможные проблемы и методы их устранения

Прежде всего нужно уяснить, что Discord – это относительно новое приложение. Его программный код еще пока не оптимизирован под некоторые версии операционных систем. Поэтому и появляются различные ошибки в процессе установки.

Самые распространенные ошибки при установке мессенджера связаны с тем, что в системе не хватает каких-то файлов. Чаще всего страдают те пользователи, которые не обновляют операционную систему. Вот у них обычно и появляются проблемы.

И тем не менее, заставить программу установиться на компьютер пользователя волне можно. Даже если появляются такие страшные ошибки вроде бесконечной загрузки Discord. Разберем основные сбои и способы борьбы с ними.

Ошибка с kernel32.dll

Чаще всего пользователей атакует сообщение с текстом «kernel32.dll». Как исправить ошибку в Discord? Для этого нужно понять, с чем связана проблема. В данном случае мастер установки сигнализирует о нехватке файлов в библиотеках DLL, которые присутствуют в ОС.

В данном конкретном случае речь идет о пакте обновления под именем «KB2533623». Именно его и не хватает в системе. Хорошая новость заключается в том, что его можно легко скачать и установить. Но перед этим нужно включить службу обновления ОС. Сделать это можно так.

1. Открываем меню «Пуск», перемещаемся в каталог «Служебные – Windows», находим там пункт «Панель управления» и кликаем по нему.
2. В окошке панели необходимо выбрать запустить инструмент «Администрирование».
3. Далее, нужно открыть ярлык под названием «Службы».
4. Откроется список служб операционной системы. Необходимо пролистать его до конца, найти «Центр обновления Windows» и дважды щелкнуть по этому пункту.
5. Откроется окно параметров. В строке «Тип запуска» выставляем «Автоматически» и затем нажимаем на кнопку «Запустить».
6. После этого нажимаем последовательно на кнопки «Применить» и «ОК».

Вот теперь служба обновления включена. Это необходимо было сделать, так как в противном случае пакет с обновлениями не установился бы. Теперь можно приступать к скачиванию и инсталляции нужного пакета. Вот подробная инструкция по этому поводу.

1. Запускаем веб-обозреватель.
2. Открываем страницу https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=26767.
3. Активируем загрузку.
4. Запускаем полученный файл с расширением msu.
5. Появится мастер установки. Теперь просто следуем его указаниям.
6. После установки обновления обязательно перезагружаем компьютер.

А вот после рестарта можно уже пытаться установить Discord заново. Если это была единственная ошибка, то мессенджер установится нормально. Однако неприятно будет, если он выдаст новую ошибку. Если это произошло, то переходим к следующей главе.

Точка входа в процедуру

Это очень страшная с виду ошибка. Однако она лишь сообщает о том, что каких-то файлов в составе ОС все еще не хватает для запуска установки. Если вы видите окошко с надписью «точка входа в процедуру SetDefaultDllDirectories не найдена» в Дискорд, то не спешите расстраиваться.

Чтобы исправить сбой, нужно опять же поставить обновление KB2533623, воспользовавшись инструкцией сверху.

Самое главное – не забыть перезагрузить компьютер после того, как был установлен пакет обновления. И только после рестарта можно пробовать устанавливать Дискорд. Если это была единственная проблема, то мессенджер установится.

Вот так можно исправить ситуацию, если установщик говорит, что в Дискорд точка входа в процедуру не найдена. Но не забудьте перед установкой пакета запустить службу обновления. О том, как это сделать говорилось в предыдущей главе. Теперь рассмотрим другую ошибку.

Ошибка с D3DCOMPILER_47.dll

Если в Дискорд ошибка при установке «D3DCOMPILER_47.dll», то в этом также нет ничего страшного. Установщик просто намекает, что вам надо бы установить пакет библиотек DirectX. Иначе Discord работать не будет. Только и всего.

Библиотеки DirectX обычно требуются для того, чтобы современные игры могли нормально работать с 3D графикой. Более того, при отсутствии этих библиотек многие приложения просто не запустятся. Поэтому пакет нужно установить. Вот как это делается.

1. Запускаем веб-обозреватель.
2. Открываем ссылку https://www.microsoft.com/ru-RU/download/35.
3. Вы сразу же попадете на страницу для загрузки установщика. Поэтому просто нажимаем на кнопку «Скачать».
4. Откажитесь от загрузки дополнительного софта.
5. Откройте файл dxwebsetup.exe.
6. Остается только следовать подсказкам на экране. Не забудьте при этом отключить установку панели Bing.

Ошибка «Installation has failed»

Бывает и так, что при установке Discord появляется сообщение Installation has failed. Как исправить этот сбой и что он вообще значит? Вероятно, у вас была ранее установлена старая версия мессенджера и не все ее файлы оказались удалены.

Именно поэтому новая версия не может установиться и выдает вот такую ошибку. Однако все это можно очень легко исправить. Причем ничего устанавливать не нужно будет. Просто воспользуемся инструментами операционной системы. А сделать нужно вот что.

1. Нажимаем на клавиатуре сочетание <keybtn>Win</keybtn> + <keybtn>R</keybtn> и вызываем компонент «Выполнить».
2. В строке поиска вводим %appdata% и жмем на кнопку «ОК».
3. В открывшемся каталоге сотрите папку Discord.
4. Затем снова возвращаемся к инструменту «Выполнить» и теперь уже вводим в строку %localappdata% и снова жмем «ОК».
5. В этом каталоге тоже удаляем все, что связано с Дискордом.
6. Перезагружаем компьютер.

Вот теперь мы удалили все остатки старой версии (если она была). После рестарта компьютера или ноутбука можно приступать к установке Discord. Больше такая ошибка появиться не должна. Зато могут появиться другие. И о них мы поговорим в следующих главах.

Ошибка «Error 502»

Еще одна самая распространенная ошибка при установке Discord – Error 502. Она указывает на то, что по какой-то причине установщик не может соединиться с сервером для скачивания нужного контента. Если с Интернет-соединением все нормально, то вариант только один – блокировка файерволом.

Причем блокировать установку может как Брандмауэр Windows, так и стороннее программное обеспечение, занимающееся защитой ОС от вирусов. Для чистоты эксперимента на время установки лучше отключить и то, и другое. Вот как это сделать.

1. Запускаем меню «Пуск», перемещаемся в папку «Служебные – Windows» и щелкаем по пункту «Панель управления».
2. Затем в появившемся окне выбираем «Администрирование».
3. Нам нужен инструмент «Службы».
4. Здесь ищем «Брандмауэр Windows» и дважды кликаем по этой надписи.
5. Теперь нажимаем на кнопку «Остановить», а в графе «Тип запуска» выбираем «Отключено».
6. Нажимаем на кнопки «Применить» и «ОК».

Ошибка «JavaScript error occurred in the main process»

А вот это весьма интересная ошибка. Если в процессе установки появилось окно с текстом «JavaScript error occurred in the main process», Discord никак не сможет установиться, так как в реестре остались сведения о старой версии мессенджера.

Поэтому придется почистить реестр. Вручную это делать не рекомендуется, так как по незнанию можно повесить систему. Однако помочь в этом может замечательная программа Auslogics BoostSpeed. Скачать ее можно с официального сайта разработчика.

Инструкция по использованию:

1. Запускаем программу при помощи ярлыка на рабочем столе.
2. В главном окне приложения выбираем пункт «Очистка ПК».
3. Включаем только нужную опцию, остальные стоит деактивировать.
4. Жмем на «Сканировать».
5. После анализа утилита покажет степень захламленности реестра и список ошибок. Нажимаем на кнопку «Устранить все».

Процесс займет очень мало времени. После этого требуется перезагрузить компьютер. Кстати, для очистки реестра можно использовать такие утилиты, как CCleaner и ее аналоги. Они тоже хорошо справляются с такой работой.

После рестарта компьютера можно снова пробовать устанавливать Дискорд. Теперь-то точно все должно пройти хорошо. Инсталляция более не будет прерываться непонятными ошибками. Можно считать, что проблему мы решили.

Заключение

А теперь подведем итоги. Выше мы рассмотрели самые распространенные ошибки, которые могут возникать при установке популярного мессенджера для геймеров под названием Discord. Эта программа довольно капризна и раздает ошибки, как конфеты.

Все вышеописанные меры могут исправить внушительное количество ошибок. В результате мессенджер установится без проблем. Но наилучшего эффекта можно добиться только при применении комплексных мер. То есть, всего того, о чем говорилось выше.

DISCORD часто выдает ошибки, вылетает или вообще не желает запускаться на компьютерах своих пользователей. Благо, существует несколько способов решения всех проблем, о них сегодня мы и поговорим.

Не запускается Дискорд из за упавших серверов

Возможно, Дискорд не запускается из-за проблем на серверах. Для проверки этого варианта просто заходим на официальный сайт сервиса https://status.discordapp.com/. Скорее всего о технических проблемах будет написано именно там.

Взлом аккаунта

Если же Дискорд не заходит на моменте авторизации, то скорее всего, у вас украли аккаунт. Чтобы решить эту проблему, можно сбросить пароль на моменте входа или написать в техническую поддержку на официальном сайте разработчиков.

Частые и быстрые решения в запуске Дискорда

Некоторые решения не требуют от пользователя лишних действий, и при этом они часто помогают.

Завершение всех процессов программы

Часто сбои происходят на уровне поломанных процессов самой программы. Неправильный выход из Дискорда или случайное завершение части из них могут помешать дальнейшему запуску. Для чистки процессов потребуется нажать правой кнопкой мыши по панели задач. В ней кликаем по пункту «Запустить диспетчер задач».

Уже в открытом окне находим процессы программы. Они обозначены описанием «Discord». Их можно удалить из памяти, нажав на них и кликнув «Завершить процесс» или нажав «Delete» на клавиатуре. Подтверждаем действия.

Обязательно проверяем, не осталось ли процессов в памяти после удаления.

Запуск от имени администратора

В особенности, если у вас запуск программы происходит через ярлык на рабочем столе, этот способ может помочь. Ошибка в таком случае происходит из-за отсутствия полномочий для открытия системных файлов у некоторых компонентов программы. В общем, система мешает программе.

Способ можно комбинировать с прошлым.

Для решения проблемы просто нажимаем на открываемый файл правой кнопкой мыши и выбираем «Запуск от имени администратора».

Подтверждаем действия.

Перезагрузка компьютера

Если легкие способы не помогли, можно перезагрузить компьютер. В принципе, это лишь перезагрузить процессы Дискорда, убрав их из памяти. Способ действенен для тех, у кого программа находится в автозагрузке.

Мелкие проблемы

Возможно у вас просто какие-либо проблемы, не связанные с самой программой.

• Попробуйте отключить антивирус. Некоторые подобные программы просто блокируют доступ Дискорду к системным файлам или автозагрузке, по типу способа с запуском от имени администратора;
• Проблемы с интернетом не дадут Дискорду запуститься и он оповестит вас об этом. Проверьте соединение.

Кардинальное решение

Переустановка программы

Если уже ничего не помогает, то можно переустановить программу.

Для этого:

1. Завершаем все ее процессы и жмем на кнопку Windows (пуск или ту, что Пуск открывает) одновременно с кнопкой R. Откроется меню «Выполнить». В него вводим %LocalAppData%, нажимаем «ОК»;

1. Далее, открывается корень папки AppData, Local. В нем находим папку Discord и удаляем ее. Отчищаем корзину;
2. После этого устанавливаем свежий дискорд и устанавливаем программу заново.

Любая программная разработка порой испытывает самые разные проблемы, которые не позволяют комфортабельно пользоваться всеми доступными возможностями. Порой ошибки лишают доступа, не дают возможность произвести установку или запустить программу. Даже инновационная разработка под названием Дискорд начала испытывать некоторые проблемы при установке на Windows 10 и иные современные операционные системы. Сразу возникает вопрос, а что делать, если Discord не устанавливается?

На самом деле проблема имеет не так много истоков, поэтому от нее просто избавиться. Но сразу отметим, что это наши инструкции предназначены исключительно для официальной версии программы. Если ошибки возникают часто, и вы не встречали специальных инструкций по их устранению, то скорее всего вы скачали продукт с помощью стороннего источника, что категорически не рекомендуется.

Основная ошибка

Почему не устанавливается программа? На самом деле можно сразу вывести одну единственную проблему, которая известна, как ошибка «installation has failed». Она возникает неожиданно и не дает проводить манипуляции, переустанавливать продукт и заниматься другими аналогичными действиями.

Данный негативный момент возникает довольно-таки редко и из-за небольшого конфликта программных оболочек. К счастью, с ней уже успели разобраться пользователи программы и теперь имеется специальная инструкция, включающая в себя перечень действий, позволяющих разобраться с неприятной ситуацией.

Поэтому, если у вас Дискорд не устанавливается в Windows 7, либо в любой другой операционной системе, то следует просто воспользоваться нашими специальными рекомендациями.

Дублированный запуск приложения

Когда устанавливается Discord, то процесс может быть приостановлен из-за появления неприятной ошибки (мы ее отмечали выше). На самом деле не стоит пугаться и лучше начать постепенно действовать. К примеру, распространенной ситуацией является дублирование процессов, которые мешают друг другу и конфликтуют. Чтобы избавиться от них, достаточно выполнить ряд следующих действий:

• Запускаем диспетчер задач путем одновременного нажатия на комбинацию кнопок: «Ctrl+Alt+Delete».
• Переходим во вкладку «Процессы».
• Ищем те активные приложения, которые связаны с Discord. Они обычно имеют аналогичное наименование.
• Как только вы находите подобный элемент, достаточно нажать на него правой кнопкой мыши и выбрать «Завершить процесс».
• Проделываем аналогичные действия с другими процесса с идентичным названием.

Как только вы выполните все условия, достаточно вновь запустить скаченный файл и программа будет установлена. Но это не гарантирует того, что сам процесс будет завершен, ведь повторное появление ошибки указывает на то, что вышеописанная инструкция не помогла. Значит, следует рассмотреть проблему с другой стороны.

Удаление остаточных файлов

Если не устанавливается Дискорд и ранее вы уже ей пользовались, то скорее всего у вас остались некоторые файлы от этого программного продукта. Наличие неактуальных файлов может стать причиной сбоя установки, поэтому, чтобы избавиться от этой проблемы, предлагаем выполнить следующие шаги:

• Воспользуйтесь комбинацией клавиш «Win+R».
• Откроется функциональное окно «Выполнить», в котором нужно ввести «%appdata%».
• После следует ввести следующую команду: «%localappdata%».
• Далее откроется папка, в которой нужно отыскать все файлы или папки с символикой Discord и удалить их.
• Перезагружаем компьютер и скачиваем установочник Дискорд заново с официального сайта программы: https://discordapp.com/.
• Щелкаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Свойства».
• Переходим во вкладку «Совместимость».
• Ставим галочку напротив пункта «Выполнять эту программу от имени администратора».
• Не забудьте отметить себе, в какую папку вы установили новую версию, чтобы в дальнейшем значительно упростить себе задачу по очистке.

Теперь ситуация, из-за которой Дискорд не запускается или вылетает ошибка не будут для вас неожиданностью, особенно, если вы сохраните или запомните наши инструкции. Благодаря всем описанным действиям, вы без проблем установите продукт и сможете им пользоваться.

Discord – мессенджер, который, в сравнении с другими программами идентичного назначения, практически неприхотлив в обслуживании и эксплуатации. Его можно ставить практически на любые машины, ведь Discord не тянет много ресурсов с устройства, на котором он работает.

Однако, иногда могут возникать проблемы с установкой Discord. В данном обзоре мы вместе с вами попробуем разобраться, с чем же могут быть связаны такие неполадки и что делать, если не устанавливается Дискорд, а хочется полноценно пользоваться прогой?

Причины проблем установки Discord и пути их решения

Как правило, в случае возникновения проблемы с установкой Discord, на экране появляется уведомление с текстом Discord installation has failed.

В первую очередь необходимо почистить Диспетчер задач от всех процессов, так или иначе связанных с работой мессенджера Discord.

А делается это следующим образом:

1. Нажимаем на панель задач правой кнопкой мыши. Дальше переходим к вкладке Запустить диспетчер задач. Вызвать Диспетчер задач можно быстрее, нажав сочетание клавиш Ctrl+Alt+Delete.
2. После этого кликаем по вкладке Процессы, находим все процессы, в названии которых присутствует слово Discord, и удаляем их.

Если проведенные манипуляции не помогли устранить неполадки в процессе установки Discord, то потребуются более радикальные меры для того, чтобы установить мессенджер:

1. В первую очередь вызываем поисковое окно Выполнить. Это дается сочетанием клавиш Win+R.
2. В поисковую строку по очереди вписываем команды %appdata% и %localappdata%. Это даст нам доступ к скрытым папкам.
3. Найдя соответствующую директорию, чистим ее буквально от всех папок и файлов, в имени которых фигурирует название мессенджера –
4. Перезапускаем компьютер и заново инсталлируем программу на персональное устройство.

В большинстве случаев, такие манипуляции помогают справиться с проблемой установки Discord.

Если же и после этих действий программа Discord не устанавливается, то рекомендуем поставить администраторские права и совместимость для вашей операционной системы Windows в папке LocalAppData/Discord/.

Только обязательно проверьте, чтобы все версии, это больше касается браузерной, были закрыты на момент проведения данных манипуляций.

Подытожим

И вместо заключения хотелось бы сказать следующее: вне зависимости от характера появления ошибок в программе Discord, помните, большая часть из них устраняется буквально за несколько минут.

Поэтому не стоит тратить попусту свои нервные клетки и переживать. Достаточно выполнить нехитрые манипуляции, и мессенджер Discord к вашему распоряжению со всем своим широчайшим функционалом.

При работе с Discord существует два типа неполадок: приложение уже установлено, но не получается его запустить; инсталляция ещё не производилась, дискорд выдаёт ошибку при установке. Разберём каждый из них.

Не удаётся установить Discord

Обычно проблемы с установкой возникают из-за неисправного лаунчера. Убедитесь, что скачали discord с качественного сайта – программы на сторонних ресурсах могут быть устаревшими или содержать вирусы. Discord поддерживает несколько платформ: обратите внимание, правильный ли вы выбрали клиент под соответствующую операционную систему. Учтите, что приложение под Windows корректно работает только на седьмой или более высокой версии. Убедитесь, что для дискорда достаточно места на жёстком диске: нужно около 50 МБ под программу установки и ещё около 300 МБ под сам клиент.

Если лаунчер скачан правильно, всё равно может возникнуть ошибка при установке discord c текстом «Installation has failed». В этом случае попробуйте сделать следующее:

1. Запустите «Диспетчер задач» (сочетанием клавиш Ctrl+Alt+Del) и вручную снимите все процессы, в названии которых есть слово «discord».
2. Удалите папку с дискордом из каталогов Local и Roaming. Они расположены на диске C (C:Users{Имя пользователя}AppData), также их можно отыскать с помощью инструмента «Выполнить» (сочетанием клавиш Win+R, затем в окне поиска сначала найти %appdata%, потом %localappdata%).
3. Перезагрузите компьютер.
4. Скачайте и запустите установочный файл с правами администратора (клик правой кнопкой мыши > Свойства > вкладка «Совместимость» > раздел «Уровень прав» > установите галочку на «Выполнять эту программу от администратора»).

Если всё вышеперечисленное не помогло, обратитесь в техподдержку, приложив к развёрнутому описанию проблемы скриншот.

Не удаётся запустить Discord

Если при пользовании дискордом ошибка при установке не возникла, приложение может не работать или работать некорректно по множеству разных причин. Вот наиболее распространённые из них:

1. Программа заблокирована антивирусом или брандмауэром. Попробуйте отключить их или добавить дискорд в список исключений.
2. Вы работаете с устаревшим клиентом. Обновите его, скачав свежую версию с нашего сайта
3. Компьютер не соответствует минимальным системным требованиям. Убедитесь, что оперативной памяти хватает, а процессор достаточно мощный, чтобы одновременно работали игра и дискорд.
4. Проблемы с интернетом. Проверьте соединение, обратитесь к провайдеру.
5. Отсутствуют необходимые для работы библиотеки. Скачайте и установите последние версии Visual C++ и Microsoft .NET.
6. Компьютер заражен вирусами. Произведите антивирусное сканирование системы и лечение.

Если ни один из этих шагов не оказался полезным или у Вас другая проблема, можете написать в комментариях, попробуем помочь.

Используемые источники:

• https://sergoot.ru/discord-installation-and-launch-issues
• https://diskordapp.ru/ne-zapuskaetsya-diskord/
• https://xn--d1aaliume.xn--p1ai/ne-ustanavlivaetsya-discord-windows.html
• https://discord-ms.ru/problemy/ne-ustanavlivaetsya/
• https://discord.com.ru/ne-zapuskaetsa-discord/