Viber после обновления не запускается и виснет — реальное решение

Как проверить текущую версию Viber

Данные о последней версии Вайбера.

Обновить Вайбер на телефоне, компьютере можно совершенно бесплатно. Однако прежде, чем это сделать, необходимо понять, нужно ли это.

Зачастую программа самостоятельно напоминает о наличии обновлений, однако из-за плохого подключения к Интернету, случайного сброса настроек уведомления могут не приходить.

Чтобы проверить действующую версию:

1. Откройте приложение.

2. Выберите «Дополнительно».

3. Откройте раздел «Информация, вопросы, ответы».

Данные о мэссенджере в Маркете.

Чтобы понять, нужно ли устанавливать обновления или нет, зайдите в Маркет (андроид, айфон) – «Мои приложения, игры». Если Вайбер требует обновлений, он появится в соответствующем разделе.

При подключении автоматической установки программ (при наличии доступа к Wi-Fi), смартфон произведет операцию самостоятельно.

Обновление Вайбера на компьютере

Проще переустанавливать программу на компьютере, так как зачастую операции проводятся автоматически. Однако бывают исключения, когда загрузку нужно делать вручную.

С операционной системой Windows

Windows – наиболее распространенная ОС, которая имеет множество эмуляторов, программ, драйверов и прочего. Поэтому скачивать обновления тут проще.

Как уже упоминалось, ноутбуки на базе Windows предоставляют автоматические обновления. Например, у компьютеров марки Асус достаточно открыть Вибер, чтобы приложение начало автоматическую загрузку нового кода.

Если нет автоматической установки нового кода, тогда:

  1. Посетите официальный сайт производителя.
  2. Выберите другую версию приложения, скачайте.
  3. Откройте полученный файл, установите, придерживаясь инструкций во всплывающем окне.
  4. Подтвердите вход, используя смс или сканируя QR-код.

Детальная инструкция видна на видео:

Автозагрузка

Установка программ может происходить в фоновом режиме. Для этого:

  1. Откройте настройки операционной системы.
  2. Выберите: «Конфигурация системы» – Автозагрузка».
  3. В строке поиска найдите мессенджер и добавьте его, подтвердив одноименную команду.

Официальный сайт

Проще и надежнее скачивать приложения с официального сайта разработчиков. Для этого:

  1. В поисковой строке Гугл введите название Вайбер.
  2. Перейдите по первой ссылке (в url-строке указано только название приложения без дополнительных слов).
  3. Выберите тип программы, который подходит под устройство (андроид, виндовс майкрософт, эпл, Linux).
  4. Подтвердите команду «Установить»/«Скачать».

Здесь также можно увидеть отзывы о каждой версии мессенджера, узнавая о проблемах и преимуществах.

Установка Вайбера с официального сайта.

Магазин Windows

Обновления здесь доступны только для зарегистрированных пользователей.

Сам процесс обстоит так:

  1. Открываем приложение «Магазин Windows».
  2. Переходим в «Загрузки и обновления».
  3. Если в разделе есть Вайбер – подтверждаем процесс загрузки.

С MACos

Установка Вайбера на MACos.

Загрузка весьма специфическая, так как необходимо найти файл определенного разрешения. Он опубликован на официальном сайте, других порталах.

После скачивания открываете документ, запускаете установку, подтверждая разрешения, которые будут появляться во всплывающих окнах.

Отменять скачивание нельзя. Это может послужить причиной сбоя работы устройства.

С Linux

Перед установкой в «Настройках» компьютера узнайте, какая именно вариация Linux – Ubuntu или Fedora. После этого:

  1. Откройте официальный сайт создателей.
  2. Выберите вариацию, подтвердите скачивание.
  3. После загрузки откройте файл, запустив установку.
  4. Предоставьте разрешения, которые затребует программа.

Детальная инструкция видна на видео:

Как обновить Вайбер на телефоне

При попытке установить новый формат приложения обратите внимание на операционную систему устройства. Это нужно для дальнейших пошаговых инструкций.

Проверить это можно в «Настройках» – «Про телефон». Например, Самсунг (модельный ряд Галакси), Леново, Мейзу, Престижио, Ксиоми выпускают телефоны и планшеты только на базе андроид. Сони и Нокиа (модельный ряд Люмия) – андроид и Windows. Эпл – только iOS. Вайлфокс – андроид, совмещенный с Cyanogen OS.

Устанавливать мессенджер на планшете так же, как на смартфоне.

С Android

Чтобы обновить вайбер на андроиде, необходимо:

  1. Открыть Google Плей.
  2. Перейти в раздел «Мои приложения» – «Установленные».
  3. Отыскав Вайбер, нажать на команду «Обновить».

Если приложения нет в перечне, то обновлять его не нужно. Таким же образом можно мессенджер обновить на нокиа.

Данные об установке Вайбера в Маркете.

С iOS

При работе с iPhone/iPad придерживайте порядка работы:

  1. Откройте AppStore.
  2. Перейдите к «Обновлениям».
  3. Подтвердите команду «Обновить».

Если перечень не содержит название виджета, значит, на устройстве установлена последняя версия.

Детальная инструкция видна на видео:

С Windows

Нокия Люмия работает на базе Windows, поэтому обновления специфические.

Чтобы их выполнить, нужно:

1. На стартовой странице ОС запустить магазин.

2. Нажав три точки в правом углу, выбрать «Скачивания».

3. Убедитесь, что Вайбер присутствует в перечне необходимых приложений.

4. Подтвердите функцию «Обновить».

Если приложение в списке отсутствует – версия на телефоне последняя.

Автоматическое обновление подключается так:

1. На стартовой странице ОС запустить магазин.

2. Нажав три точки в правом углу, подтвердить команду «Обновлять приложения автоматически».

Обновление с помощью файла APK

Обновление Вайбера из файла APK.

Менее распространенными являются установки при помощи АРК – специального разрешения файлов для работы на базе Андроид.

Преимуществом этих документов является то, что они позволяют получить новинки еще до официального выхода. Также полезны людям, которые не имеют доступа в Google Play Store (например, случайно удалили).

Вайбер.АРК размещен на официальном и пиратских сайтах, поэтому надо быть осторожными. Иначе вместе с программой можно получить вирусы.

Установка происходит так:

1. Скачайте АРК-файл.

2. В настройках смартфона, планшета зайдите в раздел «Безопасность».

3. Подтвердите функцию «Небезопасные источники».

4. Откройте ранее скачанный файл.

5. Предоставьте разрешения, которые затребует программа.

6. Через несколько минут приложение появится в меню телефона, планшета.

После завершения установки функцию пункта 3 следует отключать.

В этом случае регистрация проводится только с помощью сообщений (нет функции вызова для подтверждения входа).

Почему не работает автообновление

В режиме роуминга отсутствует автообновление.

Автоматическая загрузка может не срабатывать в двух случаях:

1. Устройство находится в роуминге. Тогда, помимо скачивания файлов, ограничен еще ряд действий.

2. Запрещено автообновление. Проверить можно на странице Google Play в разделе приложения Вайбер.

3. Нет подключения к Интернету.

Исправить неполадки первого случая можно:

– посетив раздел «Мобильные сети» («Настройки»);

– активировав функцию «Данные в роуминге». Однако за это будет изыматься дополнительная плата согласно тарифу оператора сотовой связи.

Во втором случае:

– откройте Google Play;

– во вкладке «Мои приложения и игры» нажмите «Вайбер»;

– в верхнем правом углу нажмите три горизонтальные точки;

– активируйте функцию «Автообновление».

В третьем – выключить подключение на пару секунд.

Когда нужна полная переустановка

Повторная установка Вайбера.

Если мессенджер работает без сбоев, обновлять не обязательно. Однако, в некоторых случаях это необходимо.

Вот когда этого требуют обстоятельства:

1. Программа начинает автоматически удалять контакты, переписки, файлы.

2. Потеря данных происходит после каждого выхода с приложения.

3. Не отправляются сообщения, нет возможности совершать звонки.

4. Сбрасываются настройки – язык (с русского на английский – стандартный от создателей), фон, мелодия и прочее.

5. Требуется повторная регистрация.

6. Не отображаются файлы.

7. После ручного подтверждения нет синхронизации.

8. Заблокирована функция отката (переноса) файлов.

9. Значок приложения исчезает с экрана устройства.

В этом случае необходимо удалить Вайбер и только после этого установить новую версию.

Теперь вы знаете, что делать, когда нужны обновления viber. Нет подключения к интернету — нет самой программы. Как видим, обновления необходимы для улучшения работы мессенджера, увеличения количества разрешенных операций, устранения зависания программы, усиления безопасности.

Важно: если версия мессенджера устарела, вы не сможете сделать детализацию в Вайбере. При ошибках работы виджета также возникнут неудобства с отображением мультимедийных файлов, особенно главных изображений профиля. В таких случаях аватарка мужская или женская может загрузиться частично, а также отсутствовать вовсе. Чтобы устранить сбой работы, необходимо обновить виджет и перезагрузить устройство. После этого фото мужиков для аватарки будут отображаться без багов.

Содержание

Почему обновление вайбер висит

Зависание при установке приложений — частая проблема, с которой сталкиваются пользователи. Возникает она и при загрузке обновлений вайбер.

2-01.jpg

Есть 2 основные причины, по которым мессенджер зависает:

  • медленный интернет. Так ли это, можно узнать, проверив связь или подключившись к другой сети;
  • проведение тестирования новых функций разработчиками, исправление неисправностей. В этом случае необходимо просто подождать.

Что делать, если вайбер не обновляется на телефоне и компьютере

Обычно новая версия мессенджера не обновляется из-за того, что отключена функция автообновления.

2-02.jpg

Проверить, разрешено ли автообновление на телефоне с андроид, можно в настройках Google Play.  На айфонах, айпад функция подключена по умолчанию. Уточнить, не отключена ли она, можно в разделе «Обновление ПО».

Если с этой функцией все в порядке, необходимо:

  • запустить обновление вручную. Для устройств на android это можно сделать в Google Play. Если вы — владелец iPhone, перейдите в iTunes. Если смартфон работает на Widows Phone, зайдите в «Магазин». На компьютере нужно нажать на настройки (значок шестеренка) и при наличии уведомления о новой версии ее установить;
  • проверить, достаточно ли свободной памяти на устройстве, удалить ненужные файлы;
  • уточнить, все ли в порядке со связью. Если есть проблемы, необходимо переключиться на мобильный интернет, подключиться к другой сети.

Иногда проблемы с установкой новой версии возникают из-за несовместимости требований вайбер с используемым смартфоном или операционной системой. Чтобы убедиться, что это не так, достаточно сравнить требования к новой версии мессенджера с техническими характеристиками используемого устройства.

Если рекомендованные меры не помогли, нужно написать в техподдержку rakuten viber с описанием проблемы и просьбой о помощи.

Вайбер после обновления не запускается и не открывается — почему не работает

Впрочем, иногда проблемы возникают после того, как приложение обновилось.

Основные причины, которые мешают работать мессенджеру:

  • внутренняя ошибка приложения. Возможно, проблема уйдет, если перезагрузить рабочее устройство;
  • процесс обновления был прерван или возникла ошибка при установке. Справиться с неисправностью можно, удалив старое приложение и установив его вновь;
  • мессенджер устанавливался не с официальных источников.

Почему после обновления пропали чаты в вайбер и сообщения

Иногда после того, как была установлена новая версия, исчезают сообщения и даже целые чаты.

Исчезновение переписки связано обычно с недоработками обновлений или ошибками при их установке. Застраховаться от этой проблемы можно, если сделать резервную копию до загрузки свежего приложения. Единственный недостаток этого способа — фото и видеофайлы не сохранятся.

Выводы

Случается, что при установке новой версии viber перестает работать. Бывает это из-за ошибок, произошедших при загрузке приложения, недоработок разработчиков, прерывания установочного процесса.

Интернет!

Первое, что вы должны сделать, это, разумеется, подключить интернет, причем желательно безлимитный Wi-Fi, ведь некоторые приложения при обновлении могут расходовать сотни мегабайт трафика.

Автоматическое обновление приложений

Play Market позволяет отключать автоматическое обновление приложений, что и делают некоторые пользователи. В этом случае, ясное дело, приложения не будут обновляться при подключении интернета, обновление проводится принудительно. Однако вы можете включить функцию через настройки Play Market.

Чистка кэша и данных Play Market

Запомните, друзья, эту функцию, она помогает часто и во многих случаях, когда возникают проблемы с Play Market — нужно очистить кэш и данные для указанного приложения.

Зайдите в настройки своего смартфона, а там найдите раздел с приложениями.

Найдите Play Market.

На странице приложения нажмите «Очистить кэш» и «Очистить данные». Но помните, что произойдет деавторизация в Play Market, поэтому вам придется ввести логин и пароль заново.

Память устройства

Удостоверьтесь, что на устройстве есть достаточно памяти для обновления приложения. Нет места — нет обновлений.

Удаление и установка мессенджера

Ничего не выходит? Что ж, тогда попробуйте удалить Viber, а затем установить вновь — при установке с Play Market будет скачана последняя актуальная версия мессендера.

Как обновить Вайбер? Обычно Viber обновляется самостоятельно. Но иногда такого не происходит. И в этом случае нужно вмешаться пользователям. Сейчас мы расскажем все о том, как обновить Вайбер вручную.

Стандартный способ обновления

Сначала мы попробуем использовать встроенные механизмы приложения. Обычно они работают нормально. И если запустить их вручную, то новая версия установится. Просто с автоматикой что-то произошло.

Но для этого придется использовать Google Play. Если вы никогда раньше этого не делали, то возможны проблемы. Именно поэтому мы предоставляем подробную инструкцию с четким алгоритмом действий. Она поможет:

  1. Итак, сначала запускаем Google Play стандартным способом при помощи соответствующей иконки на главном экране смартфона. Далее в главном окне приложения ищем поисковую строку, вписываем в нее «Viber» и жмем на кнопку поиска.
  2. В результатах тапаем по нужному варианту. Откроется окно с возможными действиями. Нам нужно нажать «Обновить» и дождаться завершения операции. Учтите, что соответствующая кнопка имеется только в том случае, если доступно обновление. В противном случае вы увидите только кнопку «Открыть».

К сожалению, Вайбер можно обновить только так. Ибо в самом мессенджере нет соответствующей кнопки. Стоит отметить, что при таком обновлении настройки не теряются. На выходе пользователь получает полностью работоспособное приложение.

Чтобы больше так не мучиться с обновлением мы советуем включить автоматический режим. Для этого в Google Play перед нажатием на соответствующую кнопку для скачивания новой версии нажмите на три вертикальные точки в правом верхнем углу экрана. Затем отметьте галочкой пункт «Автообновление». Вот и все. Больше таких проблем не будет.

Альтернативный вариант

Иногда бывает так, что штатный способ обновления не работает. Это может произойти по причине сбоя в приложении. В этом случае потребуются более жесткие меры. Такие, как полная переустановка мессенджера.

Как обновить Вайбер на телефоне таким способом? Да очень просто. Процесс мы разобьем на несколько этапов. Первый заключается в деинсталляции приложения. Вот соответствующая инструкция по этому поводу. Она точно поможет все сделать правильно:

  1. На главном экране смартфона находим значок настроек и тапаем по нему. В списке параметров выбираем раздел «Приложения и уведомления».
  2. Откроется список установленных приложений. Ищем Вайбер и тапаем по нему.
  3. В нижней панели нажимаем на кнопку «Удалить». Подтверждаем действие при помощи соответствующей кнопки.

Учтите, что после этого смартфон перезагружать не нужно. Можно сразу переходить к следующему этапу. И лучше его осуществлять с помощью Google Play. Вот подробная инструкция с четким алгоритмом действий, которая поможет избежать ошибок.

  1. На главном экране аппарата ищем иконку «Google Play» и тапаем по ней для запуска. В окне приложения ищем адресную строку и вписываем в нее «Viber». Жмем на кнопку поиска.
  2. Появится список результатов. Тапаем по нужной записи. Теперь просто нажимаем на кнопку «Установить».

Вот и все. Теперь у вас свежая версия Viber. Учтите только, что при таком сценарии обновления придется заново вводить все регистрационные данные и настраивать мессенджер. Только так можно будет его полноценно использовать.

Обновление на ПК

Как обновить Вайбер на компьютере до последней версии? Вот здесь есть всего один вариант в том случае, если новая версия не прилетела автоматически: только полная переустановка. К сожалению, по-другому данный механизм в ПК версии приложения не реализован.

Снова придется разбивать процесс на два этапа. Естественно, первый будет связан с удалением. Для этого мы воспользуемся инструментами Windows. Вот соответствующая инструкция с четким алгоритмом действий. Следуйте ей.

  1. Сначала открываем меню «Пуск» при помощи соответствующей кнопки в панели задач. Далее переходим в каталог «Служебные – Windows». Ищем пункт «Панель управления» и кликаем по нему.
  2. Далее в открывшемся окне щелкаем «Программы и компоненты».
  3. Откроется список установленных приложений. Здесь ищем «Viber» и кликаем по нему правой кнопкой мыши. Далее в появившемся меню выбираем пункт «Удалить».
  4. Появится окно деинсталлятора. Здесь тоже нажимаем «Удалить».

После произведения данной процедуры крайне желательно перезагрузить компьютер. Только тогда все изменения вступят в силу. А вот уже после рестарта можно будет приступать к инсталляции. Вот соответствующая инструкция по этому поводу.

  1. Заходим на сайт https://www.viber.com/ru/download.
  2. После этого на открывшейся странице кликаем по кнопке «Скачать для Windows».
  3. Запускаем скаченный файл.
  4. Появится главное окно мастера установки. Здесь просто кликаем по кнопке «Установка».

Инсталляция произведена. Теперь нужно запустить программу при помощи соответствующего значка на рабочем столе и синхронизировать ее со смартфоном уже известным нам способом. Только после этого мессенджер можно будет полноценно использовать.

Заключение

В рамках данного материала мы поговорили о том, как обновить популярный мессенджер Viber вручную. Оказалось, что сделать это можно довольно просто. Если ничего не случится. Но сложнее всего с версией для ПК. Ее потребуется полностью переустанавливать. Поэтому мы предоставили подробные инструкции с четким алгоритмом действий. Они обязательно помогут.

kak-obnovit-viber-do-poslednej-versii-na-android-360x240.jpg

Viber – популярное мобильное приложение, которое входит в ТОП-10 наиболее скачиваемых бесплатных программ на телефон. Установив себе приложение-мессенджер, вы сможете общаться со своими друзьями абсолютно бесплатно и при этом не платить, даже если собеседник находится в другой стране. Это очень удобно и позволяет экономить на расходах мобильного оператора. Для общения от вас потребуется только подключиться к интернету. Кроме бесплатных звонков и сообщений в Вайбере доступен ряд и других полезных функций, которые зависят от версии установленного приложения.

Зачем обновлять Вайбер

За годы существования приложения Вайбер разработчик выпустили большое количество версий мессенджера, каждая из которых отличается функционалом и новыми возможностями. Кроме того, выпуская новую версию мобильного приложения, компания старается устранить недочеты прошлого релиза и усовершенствовать работу программы. Регулярно обновляя Вайбер до последней версии, вы получаете следующие преимущества:

  • получаете новые возможности: обновленный набор смайлов, стикеров, наклеек;
  • в меню добавляются новые функции;
  • повышенная производительность приложения;
  • усиленная защита и безопасность;
  • обновленный интерфейс.

Разработчики Вайбера настоятельно рекомендуют обновлять мессенджер до последней версии, исходя из типа вашей операционной системы. Здесь не идет речь о новых возможностях и функциях. Важно то, что если долго не обновлять программу, то со временем вы можете столкнуться с ее нестабильной работой, ошибками и зависаниями. Кроме того, устаревшее приложение может создавать угрозу для системных файлов.

Как обновить приложение на Андроиде

На сегодняшний день последней версией Вайбера является 11.7.0.5. Она была представлена компанией в октябре 2019 года. Если на вашем смартфоне с операционной системой Андроид стоит приложение версией ниже, тогда в обязательном порядке обновите его. Сделать это можно самостоятельно вручную или настроить функция автообновления.

kak-obnovit-viber-do-poslednej-versii-na-android.jpg

Обновить Viber на Android

Вручную

Обновить Вайбера вручную несложно. Процесс схож со скачиванием приложения и подходит для тех пользователей, кто обновляет программы на телефоне выборочно. Чтобы обновить Вайбер, выполните следующие действия:

  1. Войдите со смартфона в Google Play Market.
  2. Через строку поиска напишите «Viber» и нажмите «Найти».
  3. В представленных результатах вы увидите месенджер Вайбер, только вместо кнопки «Скачать», будет другая – «Обновить».
  4. Нажимаете на нее и ждете окончания обновления.

Последнее поколение мессенджера относится ко всем версиям с цифрой 11 в начале. Если вы не знаете, какая у вас стоит версия Вайбера на телефоне, чтобы понять, как давно вы не обновляли приложение, достаточно зайти в Viber, перейти в раздел «Еще», через нижнюю панель инструментов и внизу выбрать «Описание и поддержка». На экране высветится номер установленной версии.

Автоматическое обновление

Чтобы постоянно не обновлять вручную приложение, можно воспользоваться функцией «Автообновление». Для этого снова воспользуйтесь магазином приложений Play Market:

  1. Откройте с телефона Плей Маркет.
  2. Справа вверху рядом со строкой поиска нажмите на три горизонтальные полоски.
  3. Откроется ваш профиль, под его названием нажимаете «Мои приложения и игры».
  4. В списке приложений выбираете «Viber» и активируете функцию «Автообновление».

Теперь мессенджер будет автоматически обновляться, как только новая версия появится в Play Market. После обновления не нужно заново настраивать Вайбер или проходить авторизацию. Если вы хотите, чтобы автоматическое обновление касалось всех ваших установленных приложений, тогда данную функцию можно активировать в настройках телефона или через профиль в Google.

Можно ли вернуться к предыдущей версии

Обновить приложение на Андроиде несложно и данные меры является рекомендованными от разработчиков, однако, если вы владелец устаревшей модели телефона, то новая версия мессенджера может некорректно работать – зависать, не отображать уведомления при неактивном приложении, принудительно закрываться. Это зачастую связано с небольшим объемом оперативной памяти и старой версией платформы телефона. В этом случае наладить стабильную работу позволит возврат к старой версии Вайбера.

Сразу стоит отметить, что скачать приложение предыдущей версии в привычном порядке через Play Market не получится, так как в Google магазине представлены только последние обновленные программы. Поэтому скачать старую версию придется вручную. Чтобы самостоятельно не искать в сети интернет пакет программного обеспечения для вашей мобильной системы, скачайте установочный файл на нашем сайте. Просто нажмите на кнопку с названием приложения и вашей платформы. Загрузка начнется автоматически. После ее завершения установите старую версию Вайбера следующим образом:

  • когда установочный файл в формате .apk загрузится, вы его распаковываете;
  • если на экране появится системная ошибка, обозначающая невозможность установить программу из неизвестных источников, то перейдите в настройки телефона и разрешите данное действие в разделе «Безопасность», «Небезопасные источники»;
  • снова откройте скачанный файл и дождитесь, пока приложение установится;
  • откройте его и подтвердите необходимые разрешения, требуемые для полноценной работы приложения;
  • пройдите авторизацию и можете приступать к работе.

Перед тем как скачать предыдущую версию Вайбера из неизвестного интернет-источника, обязательно предварительно удалите действующую. Также необходимо деактивировать функцию скачивания программ из неизвестных источников, таким же образом, как вы ее и включали. После установки приложения от вас потребуется зайти в свой профиль за ранее зарегистрированным номером мобильного телефона и подтвердить его смс-кодом. Опция звонка для старых версий недоступна.

Похожие вопросы

Как отключить звук сообщения в Viber на AndroidКак сохранить фото с Viber на смартфон AndroidКак поменять номер в Viber на AndroidКак перенести Viber со смартфона Android на Android</ul>Поделиться:Используемые источники:

  • https://vibir.ru/faq/obnovit-vajber
  • https://nashkomp.ru/problemy-s-viber-posle-obnovleniya
  • https://aboutmessengers.ru/pochemu-ne-obnovlyaetsya-viber-na-telefone-i-chto-delat/
  • https://oviber.ru/faq/how-to-update-viber
  • https://viber.ru.com/kak-obnovit-viber-do-poslednej-versii-na-android.html

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий