Почему не работают звонки WhatsApp — разбор полётов

Почему не проходят звонки в Whatsapp, можно ли исправить эту проблему? Мы знаем ответ на вопрос – ниже ты найдешь причины возникновения трудности и пути решения, с которыми легко справишься самостоятельно. Не переживай, через пару минут ты сможешь вернуться к общению без перерывов и трудностей!

Не проходят вызовы

Сначала будем разбираться, почему не проходит звонок в Ватсапе – это одна из самых частых трудностей, с которыми сталкиваются пользователи. Увидел уведомление о том, что Ватсап не звонит? Нужно разбирать причины возникновения ошибки, искать способы решения!

1. Часто звонки в Whatsapp не работают из-за плохого интернет-соединения или отсутствия оного. Что можно сделать?

• Проверь наличие соединения с сетью;
• Убедись, что на счету достаточно средств;
• Проверь, что интернет-опция на тарифе активирована;
• Переключись с мобильной сети на беспроводную или наоборот.

2. Иногда звонки на Whatsapp не приходят из-за того, что собеседник использует устаревшую версию программы – в этом случае порекомендуйте ему обновить мессенджер.

3. Столкнулся с тем, что не проходят звонки в Whatsapp в спящем режиме Android?

• Сдвинь шторку на главном экране и отключи режим энергосбережения;
• Перезагрузи смартфон и попробуй еще раз.

4. Часто причина, по которой тебе не удалось осуществить звонок Whatsapp – подключение к блютусу. Блютуз гарнитура не включает отображение вызовов, может блокировать общение.

• Открой настройки устройства;
• Отключи блютус;
• Перезагрузи смартфон и попробуй снова.

5. Собеседник находится в стране, законодательством которой запрещено использование мессенджера. Что делать в таком случае?

• К сожалению, исправить проблему самостоятельно не получится;
• Попробуй воспользоваться другим мессенджером, разрешенным на территории государства.

А почему не работает микрофон и как это справить мы обсудим по ссылке.

6. Проблемы с маршрутизатором или брандмауэром. Иногда оборудование блокирует определенные виды связи, с которыми работает мессенджер – поэтому вызовы не идут. В этом случае придется обратиться к оператору сотовой сети, использованной для идентификации или провайдеру – только специалист сможет поменять установленную конфигурацию.

Проверить проблему можно подключением к другой сети – если все заработает, значит, пора обращаться к технической поддержке.

Полезно: как отправить пустое смс и зачем это может понадобиться.

7. Ватсап не принимает звонки, что делать, если причина в старом оборудовании?

• Иногда трудности возникают у владельцев старых телефонов;
• Устаревшая «начинка» не справляется с нагрузкой;
• Решение одно – меняй смартфон или планшет.

8. Связаться с абонентом не получается из-за отсутствия обновлений? Возможно, ты отключил автоматическую загрузку новых версий.

• Открой магазин приложений на устройстве;
• Найди в списке обновлений мессенджер;
• Кликни на кнопку «Обновить» и дождись окончания загрузки новой версии.

Как быть, если при заблокированном экране телефон не показывает входящие вызовы? Есть несколько способов решения!

Не загорается экран

Главная причина, по которой не загорается экран при входящем звонке Whatsapp – включенный режим энергосбережения. Эта функция выключает соединение с сетью, скрывая входящие вызовы.

Что делать, если сообщение или звонок не высвечивается на iPhone и телефонах Самсунг? В таком случае стоит немного покопаться в настройках и установить отображение уведомлений на заблокированном экране.

Теперь ты знаешь, как быть, если не включается экран – больше не будешь оправдываться: «Я не вижу звонков».

О том, как переслать сообщение в Вайбер мы расскажем по ссылке.

Нет звука

Разберемся, почему не слышно звонка в Вотсапе – скорее всего, собака зарыта в отсутствии разрешения на использование микрофона.

• Убедись, что иконка микрофона на экране не зачеркнута;
• При необходимости кликни на нее, чтобы активировать работу оборудования;
• Открой настройки смартфона и внеси мессенджер в список разрешений для голосового общения.

Жалуешься друзьям: «Меня не слышат»? Возможно, не работает микрофон – проверь работоспособность с помощью другого приложения. Если ничего не получилось, неси смартфон в сервисный центр.

Вызовы приходят без звука? Проверь, не использует ли другое приложение наушники или микрофон, при необходимости закрой все программы. Разберем, настройки приватности в этой статье.

Проблема с оповещениями

Ты не всегда получаешь информацию о вызовах своевременно?  В Ватсапе не доходят оповещения о звонке систематически? Нужно открыть параметры смартфона и настроить отображение уведомлений.

• Перейди в настройки смартфона;
• Найди приложение в списке установленных программ;

• Открой раздел с уведомлениями;

• Включи нужные напоминания – наклейки, баннеры;
• Установи звук при необходимости.

Если эта мера не помогла, придется сбросить телефон к заводским настройкам – этот вариант беспроигрышный.

Больше никаких проблем – теперь ты сам сможешь восстановить работоспособность мессенджера, ведь ты знаешь, почему не проходят звонки в Whatsapp. Звони, разговаривай без ограничений бесплатно, наслаждайся общением!

Дополнительно: не могу обновить на телефоне — что делать?

Мессенджер WhatsApp завоевал дикую популярность, обойдя аналоги приложений, при помощи которых можно передавать сообщения. Но конкретно в ватсапе есть возможность для совершения звонков и передачи голосовых сообщений. Однако при использовании данного программного обеспечения возникают трудности. И в частности – не проходит звонок в ватсапе. Из-за чего это происходит, и какие варианты решения существуют – разберем чуть подробнее.

Содержание

Почему не проходят входящие вызовы в WhatsApp и что делать

Есть ли способ исправить ситуацию, когда в Whatsapp не проходят входящие вызовы? Собственно причины могут заключаться в следующем:

• старая версия программы;
• мобильное устройство не удовлетворяет системным требованиям.

Случаи, когда нет звонка в ватсапе при входящем вызове, решается двумя способами. Первое что следует сделать, обновить программу через официальный магазин приложений. App Store для iOS – телефоны iPhone, плееры iPod Touch, планшеты iPad и персональные компьютеры Macintosh (Mac). У телефонов на базе операционной системы Android – Google Play.

Второй и радикальный вариант для исправления положения – приобрести новое устройство. Сегодня телефоны, которые удовлетворяют минимальным требованиям уже стоят недорого в силу возросшей популярности подобных гаджетов.

Звонка нет совсем

В некоторых случаях WhatsApp не звонит по ряду причин. Во-первых, отсутствие интернет-соединения. Необходимо убедиться, что сеть действительно работает. Во-вторых, проверить счет – возможно недостаточно средств. Это тоже становится весомой причиной отсутствия сети и соответственно звоноков по ватсапу.

Еще есть вероятность, отчего не проходят звонки в WhatsApp – абонент находится в стране, где на использование программы наложен запрет. Тогда сделать уже ничего не получится.

Обратите внимание! Запрет действует в Китае, ОАЭ Иране, Сирии, Северной Корее, Кубе. Если запланировано посещение этих мест, стоит заранее позаботиться об альтернативе ватсапу.

Оптимальное решение – перейти на мессенджер, разрешенный местными государственными органами.

WhatsApp сбрасывает звонки

Возникает не самая приятная ситуация – звонок обрывается приложением во время разговора. Причинами такого поведения приложения становятся эти факторы:

• Нестабильная работа интернет соединения через wi fi.
• При включении специального режима, который экономит заряд батареи. Также есть ряд приложений с теми же опциями – их тоже многие устанавливают на устройства.
• Включен функционал Bluetooth.

При этом соединение будет сбрасываться при наличии любого из перечисленных выше факторов у одного из двух собеседников. Как вариант попробовать использовать другую сеть. Также режим энергосбережения переключить на средний уровень либо вовсе отключить на время разговора. Еще не помещает выключить модуль Bluetooth.

Не загорается экран

Если не видно на экране входящий звонок, то опять-таки здесь основная причина заключается в активированном режиме энергосбережения. Именно данная опция не дает установить соединение, скрывая входящие звонки. Функционал тем самым обеспечивает экономия заряда аккумулятора. А ведь эта опция заложена производителями в любом устройстве, независимо от вида операционной системы.

Чтобы решить ситуацию, когда не загорается экран, стоит обратиться к настройкам мобильного телефона или любого другого гаджета. У каждой модели, в зависимости от производителя свои пункты меню. Искать отображение уведомлений в случае блокировки экрана. Собственно этим и объясняется, почему WhatsApp не отображает звонок. Тогда входящие вызовы не будут скрываться из виду.

Нет звука и вибрации

При принятии входящего звонка либо в случае исходящего вызова отсутствует звук. То есть ваш собеседник не слышит, либо молчание со стороны звонившего. Есть риск, что на телефоне просто выключен микрофон или он уже занят другим приложением. Как итог – неслышно звонка в вотсапе.

Следует проверить «клавишу» отключения микрофона – она должна быть неактивной. В крайнем случае, нажать ее, после чего еще раз, проверяя результат. Если эти действия не помогают, тогда перезагрузить устройство. После запуска снова позвонить абоненту.

Помехой может стать включенный режим «Без звука». Причем функционал можно установить как для всех входящих, так и только для одного из контактов. И если не работают звонки в ватсап, стоит проверить настройки:

• Первым делом на устройстве запустить приложение WhatsApp.
• Открыть меню приложения, кликнув по трем точкам, что в верхнем правом углу, рядом с лупой.
• Выбрать пункт настройки, а далее нужная строчка «Уведомления».
• Спуститься в самый низ к разделу «Звонки». Там должна стоять мелодия, однако если не слышно входящий звонок, вероятно, там надпись – «Без звука». Причина ясна – стоит выбрать мелодию по своему вкусу.

Бывает, что WhatsApp не принимает звонок от конкретного абонента. Для исправления положения открыть с ним диалог и повторно используя меню (троеточие) убрать режим «Без звука».

Что касается тех случаев, если нет вибрации, то в тех же настройках (пункт «Уведомления») проверить одноименный пункт. Возможно, там стоит «Выкл», в разделах сообщения и «звонки». Тогда причина уже ясна и остается сделать выбор по умолчанию или же желаемый вариант – короткая либо длинная вибрация.

Не удается осуществить исходящий звонок

И здесь загвоздка кроется в устаревшей версии программы. Следует регулярно обновляться, иначе зачастую WhatsApp начинает просто вредничать. Это несложно выполнять, поскольку встроенный функционал позволяет настроить соответствующие оповещения. Общий список официальных ресурсов:

• Play Маркет – к ОС Андроид.
• Microsoft Store – для владельцев гаджетов на базе Windows Phone.
• App Store – кому по душе больше iPhone с их операционной системой IOS.

Лучше загружаться именно с официальных ресурсов, ведь обращение к сторонним источникам может грозить «инфицированием» устройства.

Чтобы не возникала трудностей по части звонков по WhatsApp нужно следить за тем, чтобы был работающий Wi-Fi либо мобильный Интернет. В большинстве случаев многие трудности решаются перезагрузкой устройства.

Все продвинутые пользователи уже давно пользуются WhatsApp. Радует то, что в whatsapp, тарифы на звонки отсутствуют. Подробнее про стоимость звонков читайте тут.

Но, иногда пользователи сталкиваются с проблемами при звонках по WhatsApp, основные из которых мы разберем ниже:

Не работают звонки в whatsapp

Старые телефоны, на которых работает передача сообщений по WhatsApp могут просто не поддерживать функцию звонков из-за слабой начинки в этом случае выход один — замена телефона.

Другой причиной может быть то, что в телефоне отключено обновление приложений и используется старая версия WhatsApp в которой не добавлена функция звонков — в этом случае надо обновить приложение до последней версии по одной из ссылок ниже:

Для Андроид:

WhatsApp MessengerРазработчик: WhatsApp Inc.Цена: FreeДля iOS: Если это не помогло попробуйте перезагрузить телефон и снова позвонить по WhatsApp

На этом всё, если возникнут вопросы, их можно задать в комментариях. ?

Факторы, приводящие к тому, что не проходят звонки в WhatsApp на iPhone или на «Андроиде», бывают как внешними, связанными с качеством интернета, так и внутренними, спровоцированными используемым гаджетом. Кроме того, исходящие вызовы могут не доходить из-за того, что абонент был заблокирован адресатом.

Не работают звонки в WhatsApp

Причины того, что голосовые и видео звонки в «Ватсап» не работают, заключаются в следующих факторах:

• установлена устаревшая версия мессенджера;
• телефон пользователя слишком примитивный и не поддерживает эти функции.

В этих случаях устранить неисправность можно двумя способами: обновить приложение до самого свежего релиза или сменить гаджет.

Не удалось осуществить звонок

Мессенджер покажет сообщение «Не удалось осуществить звонок» в следующих ситуациях:

• отсутствие сети;
• неверно настроена точка доступа;
• у приложения отсутствует разрешение на использование интернета и оно блокируется фаерволом;
• пользователь находится в стране, где WhatsApp запрещен.

Чтобы устранить неисправность, следует убедиться в наличии сети. Если связь присутствует, но осуществить вызов не удается, нужно проверить настройки и попробовать совершить звонок, подключившись к интернету через другой источник.

Если не удается найти и устранить приведший к сбою фактор, высока вероятность того, что эта ситуация вызвана неполадками у второго абонента. Он либо не может принимать вызовы из-за описанных в первом разделе причин, либо недоступен из-за проблем с сетью.

Удостовериться в том, что это так, можно связавшись с другим человеком. Если это удалось сделать, то позвоните первому абоненту позднее. Если же установить связь с одним из контактов невозможно постоянно, это свидетельствует о том, что тот заблокировал номер, с которого ему пытаются дозвониться.

Чтобы опровергнуть или подтвердить это предположение, напишите текстовое сообщение и посмотрите дату последнего использования мессенджера этим человеком или попросите другого человека проверить связь с этим абонентом.

Сброс звонков

Одна из неисправностей, с которой может столкнуться пользователь WhatsApp, – автоматическое прерывание беседы приложением. Такая ситуация может возникать из-за 3 причин:

• нестабильное подключение к сети;
• активирован режим экономии заряда;
• к гаджету, с помощью которого ведется диалог, через Bluetooth подключено другое устройство.

Соединение будет разрываться, даже если любой из этих факторов действует только у одного собеседника. При возникновении такой ситуации следует попробовать:

• подключиться к другой сети;
• перевести режим энергосбережения с максимального уровня на средний или полностью отключить его;
• отключить Bluetooth.

Не слышно входящий вызов

Если абонент «Вацап» не слышит сигнал входящего вызова и узнает об этом по сообщение о пропущенном звонке, вероятны следующие ситуации:

1. На гаджете включен режим энергосбережения, поэтому он автоматически отключается от сети при переходе в режим ожидания и блокировке экрана.
2. В настройках приложения активирован режим «Без звука». Он может быть установлен как для всех звонков, так и для отдельного контакта.

Решить эту проблему можно, деактивировав вызвавший ее режим. Экономия энергии отключается через настройки гаджета. Чтобы установить звуковой сигнал на вызовы WhatsApp, нужно:

• открыть приложение;
• перейти в меню «Еще», обозначенное 3 точками;
• открыть «Настройки» и перейти к «Уведомлениям»;
• в самом низу появившегося меню найти раздел «Звонки» и изменить параметр «Мелодия».

Если не слышен входящий сигнал только от одного абонента, нужно перейти к диалогу с этим контактом и через меню «Еще» отменить режим «Без звука».

Отсутствует звук во время звонка

Если при звонке по WhatsApp соединение было установлено, но одного из абонентов не слышно, это может быть вызвано тем, что устройство передачи звукового сигнала на его стороне используется другим приложением или отключено.

Убедиться в этом можно, проверив значок, изображающий перечеркнутый микрофон. Если он активен, следует нажать на него. Если это не помогло, рекомендуется перезагрузить телефон.

rytp баÑбоÑÐºÐ¸Ð½Ñ Ð±ÐµÐ· маÑа VIDEOMEGA RU

</h2>

Благодаря развитию Интернета и смартфонов, мы теперь используем наши телефоны для множества других вещей, кроме звонков, таких как общение в чате, фотосъемка, работа в Интернете и многое другое. В редких случаях, когда звонит наш телефон, нам напоминают о его фактическом использовании.

Но что, если даже в те редкие моменты ваш телефон решит бросить вас. Телефон так привык не получать звонки, что при его получении экран не просыпается при входящем звонке. То есть, хотя телефон звонит, входящие звонки не отображаются на экране. Нужно открыть панель уведомлений, чтобы просмотреть или принять меры по вызовам.

Если вы столкнулись с подобной проблемой, не волнуйтесь. Вам просто нужно настроить несколько параметров, и все будет хорошо. Давайте проверим, что нужно сделать, чтобы устранить проблему с экраном вызовов, который не отображается для входящих вызовов.

Перезагрузите телефон

Прежде чем возиться с какими-либо настройками, давайте попробуем высшее решение из всех. Перезагрузите телефон и посмотрите, решена ли проблема.

Включить уведомления для входящих звонков

Даже если уведомления о входящих вызовах включены по умолчанию на каждом телефоне, иногда стороннее приложение или обновление изменяют настройку. Обычно, невозможно даже изменить настройку, поскольку она недоступна. Однако вы сможете изменить его, если приложение или обновление вызвало его изменение.

Чтобы проверить и изменить настройки, выполните следующие действия.

Шаг 1: Откройте Настройки на вашем телефоне и перейдите в Приложения / Диспетчер приложений.

Шаг 2 : Найдите приложение по умолчанию для телефона. Нажмите на него. Нажмите на уведомления (на устройствах Android Pie) и уведомления приложения (Oreo).

• 
• 

• 
• 

Совет. Либо нажмите и удерживайте приложение «Телефон» на главном экране и выберите «Информация о приложении» в меню. Затем нажмите на уведомления.

Шаг 3: Нажмите на Входящие звонки. Убедитесь, что переключатель Показать уведомление включен. Затем нажмите на поведение. Если поведение показывает «Показать молча и минимизировать», вы нашли своего виновника. Измените его на «Сделать звук и всплывающее на экране».

• 
• 

• 
• 

Подсказка: названия настроек, за которыми следует прямая полоса, указывают на наличие дополнительных настроек.

Если он уже установлен, измените его на другой параметр, чтобы сбросить настройки. Затем снова выберите «Сделать звук и всплывающее окно».

Примечание. Поскольку на моем телефоне все в порядке, важные настройки приложения «Телефон» отображаются на снимках экрана серым цветом.

Также на

Как обновить старый телефон Android

Очистить кэш и данные

Другое простое решение, которое вы должны попробовать – очистить кеш для приложения Phone. Не волнуйтесь, так как это не удалит ваши данные. Если очистка кэша не помогает, удалите данные для приложения. Пожалуйста, обратите внимание, очистка данных очистит историю звонков и сбросит настройки приложения «Телефон».

Чтобы очистить кэш и данные, выполните следующие действия:

Шаг 1: Откройте Приложения / Диспетчер приложений в разделе Настройки.

Шаг 2: Нажмите на приложение «Телефон», затем «Хранение».

• 
• 

• 
• 

Шаг 3. Сначала нажмите «Очистить кэш». Перезагрузите устройство и посмотрите, исчезла ли проблема. Если это все еще там, нажмите на Очистить данные / хранилище в зависимости от опции, доступной на вашем телефоне.

Сбросить настройки приложения

Поскольку проблема заключается в основном в приложении для телефона, сброс настроек приложения может оказаться полезным для вас, как и для многих других пользователей. Опять же, это не приведет к удалению каких-либо данных, но некоторые настройки, такие как уведомления, разрешения и т. Д., Будут сброшены до значений по умолчанию.

Чтобы сбросить настройки приложения, выполните следующие действия.

Шаг 1: Откройте Настройки и перейдите в Приложения / Диспетчер приложений.

Шаг 2. В разделе «Все приложения» коснитесь трехточечного значка в правом верхнем углу. Выберите Сбросить настройки приложения из меню.

• 
• 

• 
• 

Совет. Если вы не можете найти эту опцию, выберите «Настройки»> «Система»> «Сбросить настройки»> «Сбросить настройки приложения».

Также на

#поиск проблемы

Нажмите здесь, чтобы увидеть нашу страницу статей по устранению неполадок

Предоставить необходимые разрешения

Приложение Phone должно иметь необходимые разрешения для отображения контента поверх других приложений. Если вы не дадите разрешение, это может помешать работе приложения, что приведет к отсутствию вызовов на экране.

Чтобы это исправить, выполните следующие действия:

Шаг 1: Откройте «Настройки» и нажмите «Приложения / Диспетчер приложений».

Шаг 2. Нажмите «Дополнительно», а затем выберите «Доступ к специальному приложению».

• 
• 

• 
• 

Шаг 3: Нажмите «Показать поверх других приложений», затем «Телефон».

• 
• 

• 
• 

Шаг 4 : Убедитесь, что переключатель рядом с «Разрешить отображение поверх других приложений» включен.

Проверьте режим «Не беспокоить» (DND)

Режим «Не беспокоить», который отличается от бесшумного, имеет функцию, которая блокирует любые прерывания в виде визуальных уведомлений. То есть вы получите уведомление в панели уведомлений, но не будет никаких звуковых или всплывающих уведомлений.

Если эта функция включена, она также может отвечать за ваши претензии. Чтобы исправить это, выполните действия, указанные ниже.

Шаг 1: Откройте «Настройки» и перейдите в «Звук».

Шаг 2 : Нажмите «Не беспокоить» и убедитесь, что он выключен.

Однако, если вы предпочитаете использовать DND, нажмите «Уведомления» и проверьте, выбран ли «Нет визуальных эффектов или звука из уведомлений». Измените его на «Нет звука из уведомлений». Сделав это, вы будете получать всплывающие уведомления без звука.

Также проверьте, установлен ли режим DND для автоматического включения. Иногда это также может создавать проблемы.

• 
• 

• 
• 

Также на

Как отключить уведомления во время игры на Android

Привет с другой стороны!

</h2>

Моя подруга недавно столкнулась с этой проблемой на своем телефоне, и ей помог второй способ. Мы надеемся, что ваша проблема тоже решена. Если вы видите входящие звонки сейчас, но мелодии звонка нет, попробуйте эти исправления.

Далее: кто не любит советы и хитрости? Проверьте простые, но мощные советы и рекомендации для всех телефонов Android.

</p></p>

Используемые источники:

• https://w-hatsapp.ru/ne-prohodyat-zvonki/
• https://whatsapp-wiki.ru/problemy/pochemu-ne-prohodit-zvonok-v-vatsape/
• https://appbrowser.ru/pochemu-ne-rabotayut-zvonki-whatsapp-razbor-polyotov/
• https://wotsap24.ru/faq/pochemu-ne-mogu-pozvonit-po-vatsapu
• https://ru.joecomp.com/how-fix-incoming-call-not-showing-screen