Аудитория Телеграмм — общая статистика и анализ

В 2017 году Телеграм стал самым быстрорастущим мессенджером на территории РФ, получив более 3 млн установок и показав рост пользовательской аудитории в 168%. Проект Павла Дурова до сих пор уверенно держит планку, поэтому становится любопытно, сколько всего пользователей Телеграма в мире уже насчитывается.

Дополнительный интерес подогревает то, что по данным газеты «Коммерсантъ», в 2019 году Telegram показал лучший рост онлайн-продаж в российском интернете. Из общего объема рынка в 60 млрд рублей 90% продаж были осуществлены именно через этот мессенджер.

Данный факт в своей работе могут использовать маркетологи и бизнесмены для оптимизации каналов трафика. Но сначала нужно подробно изучить, какая аудитория представлена в Telegram. Это даст понимание специфики товаров и услуг, которые интересны пользователям.

Количество пользователей Telegram

По официальным данным разработчиков, число людей, заходящих в Телеграм каждый день, составляет 200 млн человек. По факту аудитория Телеграм оказывается еще больше, потому что в нее включается категория людей, которые пользуются мессенджером, например, 1 раз в месяц. В это число можно включить учетные записи, которые были зарегистрированы, но не активны.

Пользователи Телеграм.

Главное, что при сборе статистики к аккаунту необходимо привязывать уникальный номер телефона и электронную почту: так отслеживается новый юзер.

По этой причине окончательно ответить на вопрос, сколько пользователей в Телеграм, могут только разработчики, но пока они этого не сделали.

Характеристики аудитории

Поскольку демография пользователей Telegram распространяется на более чем 40 стран мира, необходимо подробно рассматривать аудиторию по нескольким параметрам сразу.

Прирост

По официальным данным, в мессенджере ежедневно регистрируется 500 тысяч человек. К счастью, этот показатель является довольно стабильным. В период 2017–2019 гг. стало заметно, что прирост аудитории в процентном соотношении все больше смещается с российского трафика на иностранный. За это время Телеграм привлек практически на 50% больше зарубежных пользователей, чем в начале своей работы.

Учитывать данный факт необходимо для успешной монетизации, потому что с ростом пользователей вне РФ будет появляться спрос на контент, опубликованный на их родном языке.

Активная аудитория

Считается, что Телеграм имеет наибольший уровень пользовательской вовлеченности по сравнению со своими прямыми конкурентами Whatsapp, Viber, Facebook и Вконтакте. Об этом говорит тот факт, что ежедневно через мессенджер отправляется более 60 млрд сообщений.

В Телеграмме насчитывается порядка 87 000 каналов, на которые в совокупности подписано 80 млрд человек. Цифра получается столь внушительной, потому что каждый может быть подписан на 10–25 каналов или даже больше.

Чат-боты тоже не теряют актуальности, ими каждый день пользуется, по крайней мере, 50 млн человек.

В своем большинстве активную аудиторию составляют интеллигентные молодые люди обоих полов до 35 лет преимущественно европейского происхождения.

Обычно они с высшим образованием, придерживаются демократических ценностей, являются оппозиционерами существующему в их стране режиму, заняты в области IT-технологий, маркетинга или PR, а в повседневной жизни интересуются различными новшествами и модными веяниями.

В будущем курс может сместиться на другие категории пользователей, но навряд ли это произойдет скоро, поскольку политика Павла Дурова притягивает людей, солидарных с его идеями.

Важно! Усредненный пользовательский портрет можно считать неточным, потому что в него не были включены представители арабского мира.

Статистических данных по ним пока что не существует из-за дефицита компетентных исследователей и сложной политической ситуации на Востоке, ставящей под запрет использование Телеграмма в большинстве стран.

Социологи сообщают, что значимая часть активной аудитории предпочитает читать новостные и политические каналы. Развлекательный формат присутствует в их кругозоре, но занимает куда меньший процент.

Активность пользователей по возрасту.

Также пользовательский интерес вызывают узкопрофильные каналы на професси-ональную тематику.

Как минимум каждый пятый переписы-вается в Телеграмме с коллегами по рабочим вопросам в общем чате. Каждый четвертый создает хотя бы один телеграм-канал.

Страны и языки

Ядро географии Telegram объединяет сразу несколько мировых экономических центров, значительную часть продолжает занимать РФ и страны СНГ.

ТОП-8 выглядит следующим образом:

1. Иран – 22,19%;
2. Украина – 16,17%;
3. Россия – 13,75%;
4. Бразилия – 6,61%;
5. Италия – 5,92%;
6. США – 5,43%;
7. Беларусь – 3,90%;
8. Испания – около 1%.

Остальной трафик приходится на такие страны, как Индонезия, Бангладеш, Индия, Китай, Афганистан, Малайзия, Саудовская Аравия, Германия, Турция, Мексика, Южная Корея и т. д. В каждой из этих стран количество аккаунтов от общего числа не превысила 1%.

Так, большинство аудитории Телеграмма располагается в развивающихся странах. Доля пользователей из развитых стран (США, Канады, Европы и т. д.) пока что едва достигает 10–13% от всего числа. Однако периодически наблюдаются всплески активности на Западе: обычно этому предшествует очередной сбой в работе Whatsapp и Facebook.

Наиболее востребованными языками в Телеграмме являются:

• русский;
• персидский;
• украинский;
• испанский;
• английский;
• итальянский.

Внимание! Несмотря на то, что официальный язык мессенджера – это английский, он не является самым популярным среди пользователей. Наиболее актуальные языки – это русский, персидский и испанский.

Мифы

Telegram всегда позиционировался как интернациональный мессенджер. Павел Дуров изначально не собирался создавать его исключительно для русскоязычной аудитории и всегда очень ценил заграничный диджитал-рынок. Однако в официальных данных он слишком сильно завышает цифры о доле иностранного трафика.

Например, в переписке с Олегом Тиньковым в Твиттере Дуров говорит о том, что пока не готов вводить рублевую онлайн-оплату прямо внутри мессенджера, потому что 98% пользователей живут за пределами РФ. Благодаря вышеприведенной статистике можно убедиться, что это вовсе не так, и россияне продолжают считаться пользовательским ядром мессенджера.

Русскоязычная аудитория

Русскоязычная аудитория – самая обширная категория среди всей аудитории Телеграмма, потому что включает в себя население стран РФ и СНГ, а также много эмигрантов-носителей русского языка. В сумме это получается более 35% от всего трафика.

С точки зрения маркетинга, именно с русскоязычной аудиторией будет проще работать и выстраивать бизнес-процессы, потому что эти пользователи стали настоящими фанатами Телеграмма и хорошо успели изучить его функции. Кроме того, уже сложилась сетка телеграм-каналов на русском языке, и у большинства пользователей появились свои фавориты.

География

Распределение пользователей по странам.

Распределение аудитории по странам выглядит таким образом:

• Россия – 73%;
• Украина – 16%;
• Беларусь – 4%;
• Узбекистан – 2%;
• Казахстан – 1,81%;
• Германия – 0,33%;
• Кыргызстан – 0,25%;
• Молдавия – 0,25%;
• Израиль – 0,24%;
• США – 0,18%;
• Польша – 0,16%;
• Латвия – 0,15%;
• Чехия – 0,13%;
• Азербайджан – 0,10%.

Что касается распределения трафика по городам, то лидирующие позиции удерживают Москва (36%) и Санкт-Петербург (13%). Затем следуют города-миллионники: Екатеринбург, Новосибирск, Казань, Краснодар, Нижний Новгород, Ростов-на-Дону, Самара, Челябинск. Популярность мессенджера в маленьких городах крайне слабая.

Справка! Данные о городах Украины, Беларуси или других странах не приводятся, потому что серьезных исследований в этой области еще не было. К тому же вычленить сугубо русскоязычную аудиторию на территории СНГ очень сложно.

Демография

Телеграмм используют 67% мужчин и 33% женщин.

При этом распределение по возрасту произошло следующим способом:

• 12–17 лет – 6,5%;
• 18–24 года – 27%;
• 25–34 года – 38%;
• 35–44 года – 17%;
• 45–64 года – 10%.

Среди обоих полов эта статистика выглядит одинаково с тем исключением, что женщины старше 35 лет уже в меньшем количестве используют Телеграм.

Важно! Доля женской аудитории в два раза меньше мужской, но несмотря на это есть телеграм-каналы, которые читают 80–90% женщин. На данных ресурсах можно сделать релевантные посевы.

Социальный статус

Согласно соцопросу TGStat, 60% пользователей – с полным высшим образованием, еще 14% – студенты, 10% не окончили вуз. Также 8% говорят, что получили среднее специальное образование, еще 2% сейчас его получают.

Что касается профессиональной деятельности, то лидируют следующие отрасли:

• IT – 26%;
• Производство – 10,6%;
• Маркетинг и PR – 9,6%;
• Торговля – 9%;
• Финансы – 5%;
• Медиа – 4,7%.

Telegram считается одним из самых «дорогих» мессенджеров, потому что больше 12% зарабатывают от 150 тысяч рублей в месяц. Определенно сказать, сколько получают пользователи, сложно, потому что все категории зарплат (от 30 до 45 тысяч, от 46 до 60 тысяч, от 61 до 90 тысяч рублей в месяц) встречаются с одинаковой частотой.

Активность использования мессенджера

Численность российской аудитории.

80% российских пользователей заходят в Телеграм для общения с друзьями. Около 20–40% беседуют в мессенджере по работе каждый день или с определенной регулярностью.

В среднем пользователи проводят в Telegram 15–20 минут в день и подписаны на 10–15 каналов.

Востребованность «Телеграм» в интернет-магазинах

Большинство интернет-магазинов приводят ссылки на Телеграм-боты для того, чтобы клиенты в автоматизированном режиме могли получать информацию о товарах и услугах и оформлять заказы. Это существенно экономит время на коммуникацию с каждым покупателем и средства на оплату услуг менеджеров по продажам.

Секреты популярности

С момента создания Телеграм в 2013 году разработчики ничего не вкладывали в рекламу и маркетинг. Популярность мессенджера обусловлена высоким доверием к личности Павла Дурова, а также общественным резонансом, вызванным противодействием российских властей и пакетом Яровой.

Защищенность общения также играет большую роль: имя пользователя отследить нереально, так же, как и содержание сообщений.

Так, аудитория Телеграм в 2020 году продолжит расти и станет самой перспективной на российском и международном рынке. Серьезную конкуренцию ему не будет составлять даже Инстаграм с большой покупательной способностью, поскольку у мессенджера большие перспективы роста, и Телеграм уже отметился резким ростом онлайн-продаж.

Маркетологи пророчат, что в будущем вместе с выходом криптовалюты Gram пользователи станут еще более склонны к покупкам внутри мессенджера.

Детальная информация видна на видео:

В сети доступна довольно неточная, размытая и обобщенная информация о географических, языковых и социально-демографических характеристиках пользователей Телеграмм. Но если вы планируете делать стартап на основе мессенджера: бота, игру, канал или чат, вам нужно понимать, какова аудитория Телеграмм на самом деле. В этой статье-исследовании разберемся в имеющихся данных и проанализируем их более глубоко. Рассмотрим, кто, зачем и как этими неточностями манипулирует, искажая действительность.

Разбор статистики по странам и языкам

Языковой критерий позволяет определить емкость рынка, на который вы собираетесь выйти. Все информационные ресурсы в сети, рассуждающие о популярности Telegram в той или иной стране, ссылаются на единственное масштабное исследование, которое провели веб-аналитики компании SimilarWeb. В этом исследовании использовались данные Android-устройств из 187 государств мира, с целью выявления самого популярного приложения для обмена сообщениями. Тем, что использовались показатели только устройств на базе Android в целом можно пренебречь. Для владельцев Iphone соотношение будет примерно таким же — в пределах одного региона и лингвистической группы результат не критично зависит от платформы.

Согласно полученным результатам, аудиторию Телеграмм составляют жители таких республик, как Иран и Узбекистан. На этих территориях используются практически идентичные наречия, и спрос в Узбекистане стал, скорее всего, следствием популярности в Иране.

Платформа SimilarWeb позволяет измерять и анализировать статистические данные о поведении посетителей по любым веб-сайтам и мобильным приложениям, которые имеют хоть какой-то минимальный трафик. Цифры довольно условны в разрезе одного объекта исследования и абсолютно точных реальных значений вам не узнать, но сервис позволяет хорошо сравнить 2-3 конкурента в одной области.

Приведенная статистика показывает лидеров в отрасли программ для обмена сообщениями в различных государствах. Но не дает представление о распределении процентов по языкам и странам в пределах одного мессенджера. То есть, из этих цифр мы не сможем выяснить, что среди пользователей проекта Павла Дурова 30% — русских, 30% — итальянцев и 40% — иранцев.

Аудитория Телеграмм по странам

Углубимся в анализ использования в разрезе стран. Просуммируем заходы на telegram.org и telegram.me (адрес веб-версии программы) за сентябрь-октябрь 2016 года. Почему мы берем именно трафик на сайт, ведь для переписки используются мобильные или десктопные приложения? Трафик на сайт позволяет оценить растущую заинтересованность к использованию, поскольку именно через сайт вы можете скачать приложения. Чем больше заходов на сайте, тем больше людей хотят начать использовать этот мессенджер.

На SimilarWeb есть цифры и по мобильным приложениям Telegram, но они недостоверны, так как охватывают исключительно англоговорящую аудиторию. Это сильно искажает результат, ведь у программы отсутствует локализация для многих наций. Кроме того, есть веб-версия и десктопное приложение, поэтому часть пользователей не столь активно используют его на смартфоне.

Полученное распределение можно интерпретировать так:

• Популярность в персидских государствах обусловлена запретами на большинство существующих соцсетей и программ обмена сообщениями, политикой контроля над коммуникациями и требованием осуществления обмена трафиком исключительно в пределах страны. Благодаря большой надежности шифрования и обещаниям разработчиков обеспечить защиту от блокировок с применением технологии peer-to-peer, показатели в Иране по-прежнему высоки. Хотя произошел весомый спад аудитории — в прошлом году Telegram тоже подвергался блокировкам.
• В России доля рынка Telegram устойчиво растет вследствие большой популярности в IT-сообществе персоны основателя — Павла Дурова.
• Популярность в Италии и Испании во многом объясняется наличием языковых версий приложения для этих диалектов.
• В англоговорящем мире (Австралия, США, Англия) — проценты пренебрежительно малы. Здесь проект Павла Дурова проигрывает лидерам мирового рынка. Для тех, кто хочет вложить усилия в разработку продуктов на основе мессенджера, это не перспективный сегмент. К сожалению, ведь англоговорящий сегмент является самым платежеспособным.
• В Бразилии наблюдается периодический прирост установок, вызванный запретами властей и последующими блокировками WhatsApp за отказ расшифровать сообщения. Однако никто не гарантирует, что таким санкциям не может подвергнуться и Telegram.

Вывод. Как мы видим, Телеграмм пока что набирает обороты в основном в развивающихся странах. Основатель проекта хочет убедить общественность в том, что мессенджер популярен на западе. Но факты говорят о том, что желаемое выдается за действительное.

Аудитория Телеграмм по языкам

Как мы видим из приведенной ранее таблицы, Телеграмм очень популярен в России. Однако Дуров в публичных заявлениях часто преуменьшает долю российского сегмента. Например, предложение Олега Тинькова (основателя Тинькофф-банка) внедрить технологию перевода денег не вызвало отклика. Павел объяснил это слишком малым процентом пользователей в РФ.

Здесь имеет место быть очередная манипуляция фактами. Правильнее говорить не о странах, а о лингвистических группах. Ведь русскоговорящая группа представлена не только РФ. Это еще и страны СНГ, Прибалтики, то есть участники бывшего советского союза: Украина, Беларусь, Казахстан и другие. С учетом этого показатели будут гораздо выше. Однако Павел дает понять, что не хочет делать ставку на российский рынок, потому что опасается очередных попыток регулирования своего бизнеса со стороны правительства РФ. На это повлиял негативный итог работы Павла в России в прошлом.

Таблица популярности на основе запросов в Google

В качестве подтверждения вышеизложенных гипотез, соберем данные по запросам пользователей из Google на десяти самых используемых языках мира. Основной рассматриваемой поисковой системой будет Google. Помимо нее в РФ используют mail.ru, в Америке — Bing, но их доля слишком мала для общей статистики. Для русской аудитории возьмем в рассмотрение еще и цифры из Wordstat Яндекса, так как доля этой поисковой системы высока, а данные гораздо более точные, чем в Adwords.

Берем ключ “download telegram”, потому что само по себе название мессенджера не является уникальным словом, которое исключит вхождение результатов не относящихся к исследуемой фразе. Полученная таким образом аналитика тем не менее остается неточной: многие вводят название латиницей, потому что таково официальное название продукта. Чтобы учесть это, мы укажем процент с английским написанием от общего числа на каждом языке.

По данным Wordstat в поиске ежемесячно делают 58,6 тысяч запросов “скачать телеграмм”, из них 19% с английским написанием.

Таким образом, мы видим, что по активности поиска лидируют персидский, английский, португальский и русский языки. На азиатских языках и бенгальском запросов нет — там перспективный проект пока что не занял хоть какой-то доли рынка. Сейчас этими рынком правит WhatsApp. А например, в Китае массово используется локальный мессенджер — WeChat.

Также в качестве подтверждения этой статистики воспользуемся данными от разработчика бот-игры “Деревня”. Это один из самых популярных имеющихся игровых ботов.

Ссылаясь на эту информацию, в очередной раз напоминаем, что нужно учитывать языковой обман. Эти цифры совершенно не означают, что 19% пользователей англоговорящие. Например, большинство русскоговорящих клиентов использует английскую локализацию, поскольку приложение по умолчанию не поддерживает русского, также как и персидского.

Выводы по территориальным и лингвистическим показателям

Повсеместно фигурирует глобальная манипуляция информацией, потому что люди используют английский интерфейс или запросы с английским названием и это сильно искажает общую картину.

Телеграмм не смог захватить самые жирные рынки (такие, как США, Китай, Япония, Германия, Великобритания), и пока добился успеха лишь в развивающихся странах. Однако конкуренты не имеют такой платформы для сторонних разработчиков. Кроме того, развивающийся рынок тоже платежеспособен. Это утверждение хорошо подтверждается на примере известной игры World of Tanks: компания работает преимущественно на рынке бывшего советского союза, и является крайне успешной.

Аудитория Телеграмм по возрасту и социальному положению

Один из довольно популярных русскоязычных каналов об интернет-аналитике @internetanalytics  проводил опрос с целью выявить социально-демографическую картину российских подписчиков. Этот опрос получил много критики, так как в нем принимала участие очень узкоспециализированная и малочисленная группа людей. Всего дали ответы около трех с половиной тысяч человек и в основном был охвачен профессиональный сегмент интернет-аналитиков. По итогам сформировался такой портрет: житель столицы в зрелом возрасте (25-30 лет), являющийся работником IT-сферы со средним заработком около 100 тысяч рублей в месяц.

Но отчасти эти результаты можно принимать на веру, поскольку именно в России Telegram активно использует как раз этот довольно узкий сегмент: более продвинутая, не реакционная аудитория. Более старшая, менее образованная и социально-обеспеченная прослойка общества активно использует мессенджеры-старички, такие как WhatsApp и Viber.

Большое сообщество из России помнит Павла Дурова еще по социальной сети ВКонтакте, и активно следит за его деятельностью. В “дуровскую” эпоху ВКонтакте была заложена мощная платформа для сторонней разработки, этот же паттерн переносится и на Телеграмм. Активное развитие платформы Telegram для сторонних разработчиков и СМИ привлекает программистов, специалистов в интернет-маркетинге и специалистов различных социальных СМИ и SMM. Они, в свою очередь, вовлекают все больше людей смежных специализаций. Многие из них пытаются сделать свои продукты: боты, каналы, большие групповые чаты.

То, что делают представители этого активного сегмента, прочно связано с их сферой деятельности и кругом общения: специализированные и профессиональные паблики и т.п. В следствие этого продвинутая аудитория растет. Поклонники Telegram отмечают, что мессенджер стал незаменимым рабочим инструментом, и находят его очень удобным для решения профессиональных задач.

Не секрет, что работники IT-сферы имеют довольно высокий доход и хорошее образование, то есть это очень качественная выборка. В подтверждение достаточно посмотреть на статистику по самой дорогой рекламе в пабликах на русском языке. Выигрывают более интеллектуальные паблики по сравнению с пабликами, которые содержат контент смешных видео и приколов в стиле MDK.

Признание мессенджера в России увеличивается, о чем хорошо свидетельствует возрастающая популярность ключевой фразы “телеграмм на русском” в Яндексе. Вышеописанной категории специалистов русифицировать приложение вряд ли нужно, они скорей всего знают английский язык на уровне интерфейсов. Как следствие, с увеличением популярности Telegram в СНГ, в ближайшем будущем аудитория будет становиться менее образованной и платежеспособной.

Касательно соотношения по половой принадлежности отсутствуют источники данных, которые могли бы точно прояснить эту ситуацию.

Какая ситуация на Западе?

Мы рассмотрели распределение по возрасту и доходам русскоговорящей аудитории.

О западных регионах можно сказать следующее: люди меньше вовлечены, поскольку не привязаны к уникальным функциям. Проанализировав статистику самых популярных поисковых фраз на русском и английском языках, можно заключить следующее: на русском пользователи ежемесячно делают порядка тысячи запросов про ботов и трех тысяч — про каналы, а на английском их вовсе нет, либо очень мало. У тех, кто пользуется программой, отсутствует большой интерес к IT-новшествам, они интересуются мессенджером преимущественно для возможности обмена текстовыми сообщениями. Поэтому можно предположить, что эта часть аудитории не относится к продвинутой и также не слишком обеспечена. На западе имя Павла Дурова пока что не известно широким массам, и не является своеобразным знаком качества продукта.

Выводы по возрасту и социальному положению

Сегодня русскоговорящий пользователь Телеграмм обладает следующими характеристиками:

• возраст от 20 до 35 лет,
• с высшим образованием,
• имеет работу интеллектуального характера (большой процент it-специалистов).

Но стоит отметить, что с дальнейшим распространением Telegram, доля прогрессивного меньшинства будет размываться другими социальными категориями.

Англоговорящий сегмент не очень велик, как следствие и информации о нем немного. Его представители не обладают высокими доходами и уровнем образования.

Для пользователей, говорящих на языке фарси (персидский) мы пока не провели углубленное исследование, но в ближайшее время изучим и этот сегмент. Поскольку он представляет собой большой интерес, так как его доля очень высока.

Используемые источники:

• https://stelegram.ru/faq/kolichestvo-polzovatelej-telegram
• https://ru.telegram-store.com/blog/auditorya_telegram