Что делать, если не открывается Skype или появляется синий экран

Skype — одна из самых популярных программ для обычных и видеозвонков через интернет. Приложение настолько распространено, что установлено практически на всех компьютерах. Но даже подобная известность не гарантирует стабильную работу во всех случаях — ошибки возможны даже в последних версиях.

Что делать, если Skype не запускается

Сказать однозначно, почему проблемы со Skype появились на вашем компьютере, нельзя, так как вариантов причин этой проблемы достаточно много. Но один из нижеописанных способов должен помочь. Если и вам неизвестно, какой из них, скорее всего, является актуальным в вашем случае, то выполните все инструкции поочерёдно — они максимально лёгкие, поэтому сделать это можно быстро.

Проверка соединения

Для работы Skype необходимо стабильное интернет-соединение. Убедитесь в том, что интернет-кабель или Wi-Fi-роутер работает правильно и на компьютере есть сеть. Чтобы проверить это, откройте любой браузер и попробуйте открыть какой-либо сайт.

proverka-soedineniya.jpg
Интернет-соединение отсутствует

Проблемы на сервере

Есть небольшая вероятность, что проблемы возникают не из-за вашего компьютера, а на стороне серверов Skype. Скорее всего, если это так, в окне программы будет некоторое уведомление, сообщающее, что она пока недоступна. В этом случае остаётся только немного подождать, так как подобные ошибки устраняются быстро, в течение нескольких часов.

problemy-na-servere.png
Возможны проблемы на серверах Skype

Автообновление

Возможно, приложение в момент запуска загружает или устанавливает обновления. Есть два выхода: подождать, пока автообновление будет закончено, или оборвать доступ в интернет, чтобы прервать процесс. Рекомендуется использовать первый вариант, так как рано или поздно приложению всё-таки придётся обновиться.

Вирусы

Причиной отказа в запуске может быть вирус, блокирующий работу Skype. Чтобы узнать, есть ли он в памяти, и избавиться от него, запустите установленный на компьютере антивирус и начните полное сканирование. Учтите, оно может продлиться больше часа, если жёсткий диск сильно загружен. Обязательно дайте антивирусу просканировать абсолютно все файлы.

Запускаем полную проверку компьютера

Бунт антивируса

Практически в каждом современной антивирусе есть встроенное мини-приложение: брандмауэр. Оно отвечает за блокировку вредоносных сайтов и отключение доступа к интернету потенциально опасным программам. Возможно, брандмауэр по ошибке принял Skype за вредное приложение и заблокировал его.

Отключаем антивирус

Отключите антивирус и проверьте, запускается ли Skype. Если ответ положительный, то откройте антивирус, разверните брандмауэр (найти его можно в отдельной вкладке антивируса или в настройках) и отключите его или добавьте Skype в список исключений, чтобы брандмауэр не конфликтовал с ним.

Перезагрузка компьютера

Перезапуск компьютера вызовет принудительное завершение и повторное открытие всех программ и процессов, существующих в памяти. Возможно, запустившись снова, некоторые сервисы начнут работать корректно, и проблема с Skype исчезнет.

Нажимаем на кнопку «Перезагрузить»

Сброс данных

Если удалить один файл, принадлежащий Skype, то появятся шансы на восстановление работы всей программы, но сначала нужно полностью отключить утилиту:

  1. Перейдите к диспетчеру задач, найдя его через системную поисковую строку или кликнув правой кнопкой мыши по панели быстрого доступа и выбрав одноимённый пункт.
    Открываем диспетчер задач
  2. Отыщите в списке процессов Skype.exe и принудительно завершите его.
    Отключаем Skype.exe, завершив процесс
  3. Теперь необходимо перейти к папке программы. Зажмите комбинацию Win+R на клавиатуре, чтобы запустить окошко «Выполнить» и пропишите в нём команду %appdata%skype.
    Выполняем команду %appdata%skype
  4. Откроется месторасположение Skype. В главной папке найдите файл shared.xml и сотрите его.
    Стираем файл shared.xml

Готово, при повторном запуске Skype файл автоматически восстановится, а программа, вероятно, запустится.

Переустановка

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог устранить проблему, остаётся один выход: переустановить приложение. Для начала его надо удалить:

  1. Перейдите к панели управления. Найти её можно через системную поисковую строку.
    Открываем панель управления
  2. Откройте блок «Программы и компоненты».
    Открываем раздел «Программы и компоненты»
  3. Развернётся список установленных приложений. Отыщите среди них Skype, выделите его и кликните по кнопке «Удалить». Подтвердив действие, вы сотрёте программу.
    Выделяем Skype и нажимаем кнопку «Удалить»
  4. Теперь можно перейти к её повторной установке. Перейдите на официальный сайт Skype (https://www.skype.com/ru/get-skype/) и кликните по синей кнопке «Скачать Скайп из Microsoft Store».
    Нажимаем кнопку «Скачать Скайп из Microsoft Store»
  5. Откроется официальный магазин Microsoft, установленный по умолчанию во всех Windows Нажмите на кнопку «Получить» — начнётся установка.
    Кликаем по кнопке «Получить»

Дождавшись окончания загрузки, вы сможете запустить приложение и воспользоваться им.

Обращение в поддержку

Если все способы, описанные ранее, не помогли запустить Skype, придётся обращаться в поддержку — https://support.skype.com/ru/skype/windows-desktop/. Обязательно опишите, какие методы для решения проблемы вы уже применяли, чтобы вам не стали советовать уже опробованные способы. Также пришлите поддержке информацию о конфигурации компьютера (модель видеокарты, процессора и материнской платы) – это даст им дополнительную подсказку, тогда помочь будет легче.

Восстановление пароля

Если вы не можете войти в Skype по причине того, что не помните пароль, то выход есть: его легко можно восстановить через официальный сайт программы.

  1. Пройдите по следующей ссылке — https://www.skype.com/ru/. Нажмите на кнопку «Войти», выберите подпункт «Моя учётная запись».
    Нажимаем на кнопку «Моя учетная запись»
  2. Введите свой логин, номер телефона или адрес электронной почты.
    Вводим логин, телефон или почту
  3. Вас попросят ввести пароль, кликните по кнопке «Забыли пароль?». Пройдите все этапы восстановления — на сайте вас будет сопровождать подробная инструкция. Понадобится только номер телефона или электронная почта, которую вы указали на предыдущем шаге.
    Нажимаем кнопку «Забыли пароль?»

Что делать, если появляется синий или белый экран

Запуская Skype, вы можете столкнуться с синим или белым экраном. Проблемой это стоит считать в том случае, если данный экран не погружается больше, чем 10 минут. Чаще всего, подобная ошибка возникает из-за сбоя в работе браузера Internet Explorer или Edge, с которым связан Skype. Нужно разорвать их связь, чтобы проблемы исчезла:

  1. Перейдите к папке, в которую установлен Skype, и создайте ярлык его запускающего exe-файла. Разверните свойства созданного ярлыка.
    Произошла ошибка во время загрузки
  2. В конец уже заполненного блока «Расположение файла» допишите слово /legacylogin (вместе с косой палочкой). Данный аргумент даст возможность приложению работать автономно, без связи с браузером.
    Добавляем к пути слово /legacylogin

Завершив вышеуказанные шаги, запустите Skype через ранее созданный ярлык.

Видео: что делать, если возникают проблемы со Skype

Если Skype некоторое время работал, а потом перестал запускаться, стоит выполнить следующие вещи: перезапустить компьютер, проверить соединение, отключить брандмауэр, удостовериться в отсутствии вируса, сбросить настройки приложения и переустановить его. Забытый пароль можно восстановить через официальный сайт. При сбое загрузки на синем или белом экране стоит разорвать связь программы с браузером.

Время от времени пользователи сталкиваются с такой проблемой, что по какой-то причине не запускается Скайп. Это весьма неприятно, особенно когда нужно срочно нужно позвонить кому-нибудь или оставить сообщение. Поэтому проблему нужно решать. Мы разберемся, как это сделать.

Возможные проблемы и пути их решения

Однако для решения проблемы сначала нужно определить причину. И беда в том, что часто сделать это почти невозможно. Поэтому придется перебирать все возможные варианты для исправления ситуации.

Возможно, мессенджер уже запущен

Иногда бывает так, что Скайп как бы работает на компьютере, но не совсем. Вернее, программа открыта, но висит мертвым грузом в Диспетчере задач. Так что при попытке повторного ее запуска ничего не происходит. Решение здесь одно – завершение соответствующего процесса. Вот подробная инструкция по этому поводу:

  1. Кликаем правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и в появившемся контекстном меню выбираем пункт «Диспетчер задач».
  2. Разворачиваем появившееся окно для полного просмотра. Например, в Виндовс 10 для этого нажать на кнопку «Подробнее».
  3. Переходим ко вкладке «Процессы».
  4. Необходимо поискать в списке пункт с названием Skype.
  5. Если таковой имеется, то необходимо кликнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать в меню «Снять задачу».
  6. Сделайте это действие со всеми процессами. Если какой-то завершить не выходит – переходите к следующему

Если причина была в этом, то программа обязательна должен запуститься. Правда, не всегда данная процедура срабатывает. Особенно в том случае, если проблема намного глубже. А теперь переходим к следующей главе материала.

Обновляем конфигурационный файл

В составе Скайпа имеется специальный конфигурационный файл, в который записывается информация о профиле пользователя. Если этот элемент поврежден, то программа не будет работать, как бы мы ни старались. Однако этот файл можно обновить. Причем для этого даже не требуется запущенное приложение. Исправить ситуацию можно при помощи возможностей операционной системы Windows. Именно этим мы сейчас и займемся. Вот инструкция, рассказывающая о порядке действий:

  1. Нажимаем <keybtn>Win</keybtn> + <keybtn>R</keybtn>.
  2. Копируем в появившееся окошко команду %appdata%MicrosoftSkype for Desktopskylib.
  3. Затем нажимаем на клавишу «ОК».В результате откроется конкретный каталог в Проводнике Windows.
  4. В нем нужно найти файл с названием shared.xml и полностью удалить его.
  5. После этого закрываем все окна и снова пытаемся запустить мессенджер.

Также попробуйте в каталоге skylib удалить папку с именем пользователя, нередко это помогает.

Дело в том, что при старте Skype должен автоматически создать новый файл shared.xml и тем самым сбросить свои настройки. Такой способ помогает в том случае, если данный элемент был поврежден вирусами или другим вредоносным ПО.

Восстанавливаем системные файлы

Если вирусы смогли повредить конфигурационный, то вполне могли пострадать и системные компоненты. И именно поэтому не открывается Скайп на компьютере. Что делать в данном случае? Такое предположение явно стоит проверить.

Поврежденные файлы можно вернуть на свое место при помощи командной строки. Этот компонент вообще позволяет всесторонне управлять системой. Но использовать его нужно очень осторожно:

  1. Переходим к форме поиска в меню «Пуск». В случае с «Восьмеркой» и «Десяткой» она вызывается через комбинацию <keybtn>Win</keybtn> + <keybtn>Q</keybtn>.
  2. Составляем запрос «Командная строка».
  3. Кликаем ПКМ по соответствующему инструменту в перечне результатов.
  4. Затем выбираем «Запуск от…».
  5. В появившееся окошко впечатываем команду sfc.exe /scannow.
  6. С помощью клавиши <keybtn>Enter</keybtn> подтверждаем ее выполнение.

Начнется процесс анализа и восстановления файлов. Он может занять довольно-таки продолжительное время (от 5 до 10 минут). После того, как процесс будет завершен, нужно будет перезагрузить компьютер и только потоп попробовать запустить Программу.

Устраняем вирусы

Раз уж вирусы добрались до файлов Скайпа и самой операционной системы, то вполне вероятно, что они также способны блокировать и запуск мессенджера. Поэтому от вредоносных объектов нужно обязательно избавиться. Тут особых инструкций не требуется – просто воспользуйтесьлюбым антивирусом на свое усмотрение. Avast, ESET, Kaspersky и другие продукты отлично справятся с задачей. Настоятельно рекомендуем запустить полное сканирование системы. Но оно займет около часа времени. Если такой возможности нет, то воспользуйтесь быстрой проверкой.

Переустанавливаем программу

Если после выполнения всех вышеописанных действий Скайп все так же не запускается, то это значит, что файлы программы были безвозвратно повреждены. Решение тут одно – полная переустановка.

Протекает она в два этапа:

  1. Удаление программы. Соответствующие инструкции для Windows, Mac OS и Linux изложены здесь.
  2. Повторная инсталляция. Данному вопросу мы тоже посвятили отдельную статью.

Заключение

А теперь подведем итоги. Мы пытались понять, почему не включается Скайп и как вернуть данному мессенджеру работоспособность. Стоит отметить, что какой-нибудь из вышеописанных методов обязательно подойдет.

Не получается установить Скайп на Windows 8.1. Начинается установка, распаковка файлов, потом, когда процесс доходит до конца, запуска самого Скайпа не происходит, а снова открывается окно установки и все начинается по-новой, так до бесконечности.

Файл Skype.exe в папке, которая создается после установки, тоже запускает не сам скайп, а процесс установки заново.

Обновления системы ставила, антивирус и фаерволл отключала, файл загрузки удаляла и скачивала через Эксплорер плюс некоторые другие рекомендации с форумов — ничего так и не помогло. На рабочем ноутбуке и на телефоне все работает.

источник

Когда пытаюсь войти в скайп, появляется окно, предлагающее внести изменения на компьютере. Что делать?

Необходимо дать согласие на внесение изменений. Скорее всего Скайп скачал обновление и хочет его установить. Программы часто обновляются сами, без участия пользователя. В вашем случае в системе стоит условие установки — запросить пользователя, вот и всплывает это сообщение. Не беспокойтесь.

Как переустановить Яндекс.Браузер, если при скачивании нового он мне пишет: «файлы браузера испорчены переустановите»?

Everything скачайте эту программу. Это программа поможет вам найти все файлы и папки связанные с яндекс браузером. Можно конечно воспользоваться стандартным поисковиком Windows, но эта программа шустрее и удобнее. После удаления всех файлов и папок попробуйте установить яндекс браузер. Также попробуйте скачать другую версию браузера.

Как запустить скайп пошагово?на компютере

Если у Вас Windows 10, то наверняка устанолена нативная версия из магазина приложений. Поищите плитку skype в меню пуск. Если нет то скачиваем отсюда.

  • Запустить установочный файл, ставим галочки, соглашаемся с условиями.
  • Создаем учетную запись, нажимаем на кнопку регистрация.
  • Номер телефона, электронную почту в качестве логина, пароль придумываем.
  • Чтобы скайп работал полноценно, вам нужна камера и микрофон. Для аудиозвонков достаточно микрофона.
  • Больше действий не требуется, ищите друзей и родственников внутри скайпа, добавляйте в контакты. Общайтесь.

источник

Сведения о вопросе

Давайте начнем с того, что проверим вашу версию Skype и убедимся, что она акутальная. А именно Skype 8.30

Вы можете проверить версию Скайп в приложении — Помощь — О Скайпе или нажмите на ваш аватар/фото — Найстройки, Помощь/О приложении

Если у вас установлена эта версия и проблемыв ней, то попрошу вас полностью выключить Skype. Далее в поиске меню Пуск пропишите %appdata%. Воткрывшейся папке зайдите в папку Roaming, Microsoft, Skype for Desktop. Преименуйте эту папку в Skype for Desktop1.

Далее попрошу вас полностью удалить Skype через установку/удаление программ и переустановить его. Используя ссылку, что я дал вам выше.

Читайте также:  Правильная установка септика на даче

Этот ответ помог 19 польз.

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

источник

Всем доброго времени суток. Вот скриншот, вечна загрузка скаипа. Перед удалением заходило на аккаунт и вместо зеленой галочки стрелки кружились. А теперь вот такое вот, потом пишет skype не удалось установить подключение. Это уже 2 раз случяется первый раз совет был такой.

— Проверьте работу браузерной версии приложения Skype https://web.skype.com/ru/ . Пожалуйста, проверьте именно в Internet Explorer, т.к. Skype берет настройки именно этого браузера. Если его версия ниже 11, обязательно обновите его и сбросьте настройки. Если обновлена, сбросьте настройки и проверьте следующее: зайдите в Internet Explorer: справа наверху нажмите на шестеренку, потом «Свойства браузера». Вкладка «Дополнительно». Проверьте наличие галочек на пунктах SSL 2.0, SSL 3.0, TLS 1.1, TLS 1.2, TLS 1.0. При их отсутствии, отметьте.

— Если на компьютере установлен антивирус, убедитесь, что Skype был добавлен в список исключений.

— Проверьте не блокирует ли брандмауэр работу приложения,

— Проверьте хосты и при необходимости выполните их сброс:

источник

Скайп считается очень популярной программой, многие люди просто и не представляют свою жизнь без него. В действительности, у него просто шикарнее возможности. Однако и проблем с ним хватает, и решать их всегда проблематично. Но, если брать из более мелких, часто можно встретить вопрос: почему долго загружается скайп? Вариантов здесь может быть несколько, попробуем разобрать способы решения данной проблемы.

Перед тем, как приступать к исправлению ошибок, попытайтесь посмотреть следующие сведенья. Они смогут дать объяснить, почему долго загружается, и вообще можно будет что-то с этим сделать или нет.

  1. Скорость интернета. На самом деле это невероятно важный фактор. Если у вас медленное подключение к сети, в этом случае и скайп будет загружаться медленно. Сделать с этим вы ничего не сможете, вариант один – устанавливать более быстрый интернет;
  2. Характеристики вашего ПК. На это тоже обращайте внимание, если у вас слабый компьютер, вы должны понимать, что не может ничего быстро грузиться;
  3. Перенасыщенность программами. Такой вариант также возможен, но тут есть определенные условия. Если у вас установлено уже слишком много программ, которые просто мешают, скайп будет грузиться медленно. Но, если все хорошо прогрузиться, ситуация должна измениться. Если ничего не меняется, попробуйте закрыть многие программы с помощью «Диспетчера задач». Если после этого скайп не начнет грузиться быстро, подумайте, какие программы стоит вообще удалить из вашего ПК. Обращаю ваше внимание, что если большая перенасыщенность – это делать обязательно, ведь ненужные программы будут мешать абсолютно всем процессам на компьютере.

Читайте также:  Получение удобрения из биогазовой установки

Если вы прочитали это все, и так не нашли свой вариант. Разберем, как вообще может грузиться скайп. В лучшем случае он это делает за 5 секунд, я имею ввиду от начала запуска, до его полный загрузки. Такое возможно, если у вас быстрый ПК и отличный интернет. В среднем грузиться 5-20 секунд. Максимальное время составляет 35 секунд. В случае если у вас грузиться более 35 секунд, необходимо устранять проблему.

Так как спайп очень тесно связан с браузером IE, проблема может храниться в нем. Этот браузер выступает в роли движка для скайпа. Часто бывает, что он перестает нормально работать(IE знают все). Бывает и другой вариант, когда вышли новые обновления на скайп, а на браузере они остались старыми, вот и возникает проблема. Чтобы ее исправить нужно:

  1. Закрыть скайп полностью. Делать это не через «Закрыть скайп», а заходим в «Диспетчер задач», находим все процессы, которые запущенны от его имени и закрываем;
  2. Убеждаемся, что все закрыли и открываем «Пуск»;
  3. Далее мы должны попасть в «Программы и компоненты», сюда можно зайти с помощью панели управления, или же вбить эту фразу в поиск;
  4. В разделе, который мы нашли, находим «Просмотр всех установленных обновлений»;
  5. В данном разделе находим Майкрософт Виндовс;
  6. Теперь мы должны найти браузер IE, он может быть любого года, его нужно выделить и просто нажать кнопку удалить;
  7. Подтверждаем, совей действие, и обязательно перезагружаем компьютер;
  8. Когда вы зайдете, вы сможете обнаружить, что он се еще остался. Но, так быть и должно, таким способом мы удалили все ненужные обновления. Полностью этот браузер удалить нельзя, ведь он несет в себе многие полезные функции.

Когда удалили все обновления, открываем скайп, и пытаемся заново зайти. Как правило, проблема всегда именно в этих обновлениях, и все должно стать на свои места. Если вы все сделали, но ничего не изменилось, попытаемся обойти этот браузер.

Сразу стоит отметить, такой способ позволит сделать ярлык, через который мы и будем все запускать. И вопрос: почему долго грузится скайп? У вас должен отпасть сам собой.

  1. Полностью закрываем скайп, чтобы не повторяться, прошу вас прочитать первый пункт варианта выше;
  2. Далее мы должны с вами открыть C:Program Files или C:Program Files (x86), этот путь можно ввести в поиск, если не получилось зайти на прямую;
  3. Тут находим папку скайпа, в ней мы должны открыть папку «Phone»;
  4. В этой папке можно заметить файл, который напоминает запуск, она имеет название Skype.exe;
  5. На нее нажимаем правой кнопкой мыши, и создаем ярлык на рабочем столе;
  6. Правой кнопкой мыши нажимаем на этот ярлык, и находим закладку Shortcut;
  7. В этом поле, вы сможете заметить, адрес пути ярлыка, его нужно удалить;
  8. Когда удалили, просто заменяем его на /legacylogin;
  9. Сохраняем все изменения;

Читайте также:  Разрешение на установку вышки сотовой связи

Сам по себе /legacylogin позволяет запустить скайп с помощью старой базы данных, при этом, не используя обновления от IE.

источник

Skype – невероятно полезный инструмент, но многие пользователи сообщают, что Skype устанавливается каждый раз, когда они его открывают. Это может быть довольно неудобно, но сегодня мы покажем вам, как решить эту проблему раз и навсегда.

Раньше у меня не было проблем со Skype, но теперь каждый раз, когда я открываю его в Windows, меня просят загрузить обновление. Я делаю это, устанавливаю и занимаюсь скайпом. Однако, когда я пытаюсь открыть его снова (через день, два или три), мне снова предлагается загрузить новое обновление. Я перезапустил компьютер после установки, поэтому не уверен, в чем проблема. Любые идеи/помощь?

  1. Откройте свое меню «Пуск» .
  2. Нажмите Панель управления .
  3. Теперь нажмите Удалить программу .
  4. Выберите Skype и удалите его.
  5. После этого перейдите к загрузке Skype с официального сайта.
  6. Откройте файл и переустановите программу, следуя инструкциям на экране.

Кроме того, вы можете использовать программное обеспечение для удаления, такое как Revo Uninstaller , чтобы полностью удалить Skype и все связанные с Skype файлы и записи реестра с вашего компьютера.

  • Получить версию Revo Uninstaller Pro
  1. В меню «Пуск» выберите «Выполнить» и нажмите на него.
  2. Введите % appdata% в поле и нажмите Enter .
  3. Найдите папку Skype и удалите ее.
  1. В меню «Пуск» откройте Настройки .
  2. Теперь нажмите Аккаунты и выберите Семья и другие пользователи .
  3. Выберите учетную запись пользователя, затем нажмите Изменить тип учетной записи .
  4. Выберите Администратор и нажмите ОК .
  5. Откройте Skype снова.
  1. Используйте Защитник Windows или любое другое антивирусное программное обеспечение для быстрого сканирования системы.
  2. Если это не помогает, попробуйте запустить полное сканирование системы.

Если на вашем компьютере нет надежного стороннего антивируса, мы настоятельно рекомендуем вам попробовать Bitdefender , поскольку он обеспечивает высокую скорость и безопасность.

  • Получите антивирус Bitdefender 2019

Мы надеемся, что эти решения были вам полезны. А пока сообщите нам в разделе комментариев ниже о том, с какими другими проблемами вы столкнулись при использовании Skype.

источник

Мессенджер Скайп – чрезвычайно удобное и простое приложение для общения и видеозвонков с друзьями и коллегами. Несмотря на популярность данной утилиты, пользователи иногда могут сталкиваться с такими неприятностями, как проблемы загрузки установочных файлов Skype. Сервис техподдержки часто не дает внятного совета, почему не получается установить Скайп на Windows 7 или Windows 10. Мы рассмотрим наиболее распространенные причины возникающих проблем с загрузкой приложения и подскажем эффективные методы их решения.

Проверьте, не блокирует ли антивирус скачивание Скайпа

Неполадки скачивания Skype чаще всего возникают при первой инсталляции мессенджера на ПК или загрузке после переустановки Windows. Установить дистрибутив программы также сложно при загрузке файла инсталляции со сторонних ресурсов. Чтоб свести к минимуму возникновение неполадок, загружайте приложение с официального сайта или проверенных веб-ресурсов с хорошими отзывами.

Чаще всего причина того, почему блокируется загрузка мессенджера, кроется в настройках фаервола или антивируса. В этом случае нужно временно отключить фаервол и остановить работу антивируса. Загрузите файл skypesetup.exe, проведите инсталляцию, после чего можно снова активировать защиту ПК.

Попробуйте использовать другой браузер

Проблемы со скачиванием Skype могут случаться и при некорректной настройке браузера. В этом случае достаточно просто сменить Интернет-обозреватель. К примеру, если вы всегда пользуетесь Opera, открыть Mozilla или Google Chrome.

Наиболее безопасный способ загрузки Скайпа – использовать стандартный браузер Windows Internet Explorer. Для пользователей Windows 8 и более поздних версий предусмотрен Microsoft Edge, который можно открыть, зайдя в меню «Пуск». Также «восьмерка» и более старшие версии имеют интегрированную версию Skype, который можно найти в плиточном интерфейсе Metro. Функционал встроенного приложения ограничен, однако, данной версии вполне хватает для совершения базовых операций – звонков и переписки.

Убедитесь, что сайт Скайпа успешно открывается

Загрузка Скайпа может быть отменена и из-за отсутствия Интернет-связи. Проверьте качество и скорость соединения на компьютере или ноутбуке, перезагрузите модем, роутер и компьютер, после чего попытайтесь скачать приложение еще раз. Если проблема не решилась, свяжитесь с вашим провайдером. Возможно, идут какие-то технические работы, и связь будет восстановлена позже.

Причин того, почему нельзя загрузить Скайп, совсем не много. Обычно они просты и понятны, а устранить эти неприятности может каждый пользователь. Если у вас случались проблемы с загрузкой Skype, и вы успешно справлялись с ними, поделитесь, пожалуйста, своим опытом в комментариях.

Используемые источники:

  • https://winda10.com/programmy-i-prilozheniya/ne-zapuskaetsya-skayp-na-windows-10.html
  • https://sergoot.ru/why-skype-not-launching
  • https://carmen62.ru/pochemu-ustanovka-skayp-dolgaya/
  • https://greatchat.ru/skype/ne-zagruzhaetsya-skajp-kak-reshit-etu-problemu

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий