САМАРА. 10 ЯНВАРЯ. ВОЛГА НЬЮС. Читали: 857 Если вы нашли ошибку в тексте – выделите ее и нажмите CTR+Enter
ГК “ГРИН ФИНАНС”, специализирующаяся на лизинговых услугах и залоговом финансировании, запустила сервис рассмотрения клиентских заявок через Viber и WatsApp. Ранее российские лизинговые компании не практиковали обслуживание через официальные мессенджеры.
Для подачи заявки на покупку авто, недвижимости или получение денежного займа необходимо всего лишь отправить сообщение с основными данными по WhatsApp или Viber (8 902 291 00 99). Ответив на несколько вопросов оператора, клиент сможет узнать подробности об условиях финансирования и получить одобрение в течение часа. В офис необходимо будет приехать только для заключения договора. Рассмотрение обращений через мессенджеры выведет клиентский сервис на новый уровень, сделает процесс знакомства с продуктом максимально удобным и простым. Но главное – сэкономит время людей и оптимизирует работу сотрудников офисов. Через Viber и WatsApp потенциальные клиенты смогут получить консультацию, пользуясь не только чатом, но и видеозвонками.
“Мы проанализировали наши заявки, и, как выяснилось, электронной почтой пользуются не все, да и малый процент людей использует ее для общения вне офиса. Мессенджеры – главный тренд в сфере современных коммуникаций, и их адаптация в сферу финансовых услуг – логичное и своевременное решение. Человек должен получать необходимую информацию там, где ему удобно, и все мы знаем, что время – самый дорогой ресурс. Наши потенциальные клиенты, заинтересованные в продукте, порой просто не могут найти ни одной свободной минуты для того, чтобы приехать в офис и оформить заявку. Чаще всего с такой проблемой сталкиваются жители Москвы и Московской области, сельских районов и пригородов, сосредоточенных в регионах присутствия компании. Сейчас технологии позволяют стирать границы между странами, так почему бы не стереть границы между клиентом и офисом”, – отметила генеральный директор ГК “ГРИН ФИНАНС” Наталья Абдулаева.
Viber и WatsApp: 8 902 291 00 99
Подробнее узнать о продуктах компании и оформить заявку можно также на сайте https://greenfinance.ru.
Используемые источники:
- https://volga.news/article/460858.html
