Как звонить по ватсап бесплатно: мы расскажем всё

Содержание

Дочитайте статью и в конце вас ждет приз!

Как звонить в Whatsapp бесплатно?

Популярный мессенджер Ватсап позволяет пользователям не только писать текстовые сообщения, но и осуществлять бесплатные звонки. Эта функция использует соединение с интернетом, а не свободные голосовые минуты мобильного оператора. В этой статье рассмотрим, как можно позвонить и принимать звонки в Вацап.

Звонки по whatsapp платные или бесплатные

Whatsapp разрешает звонить юзерам в любой уголок мира, где есть стабильное соединение с интернетом. При условии отсутствия проплаченного трафика на телефонном номере взимается дополнительная плата. Сами звонки по Вацапу бесплатные, пользователем оплачиваются только интернет-соединение.

399.png

Важно! Через Ватсапп нельзя звонить в телефоны экстренных служб 112 и прочие.

Пошаговая инструкция как звонить по вотсапу?

Чтобы сделать звонок в Вацапе, нужно следовать следующей пошаговой инструкции:

  1. Выбрать пользователя.
  2. Открыть с ним чат.
  3. Вверху на панели отобразится знак трубки.
  4. Нужно кликнуть на него.
  5. После этого выбрать тип звонка: аудио- или видео-.

158.png

Другой способ позвонить бесплатно по Вацапу:

  1. Открыть раздел «Звонки».
  2. Внизу выбрать значок трубки с плюсом на зеленом фоне.
  3. Выбрать пользователя, с которым будем разговаривать.

Как позвонить в ватсап на новый номер?

В Вотсапе в алфавитном порядке указываются номера пользователей, которые записаны в телефонной книжке. Чтобы позвонить на новый номер, нужно осуществить ряд операций:

  1. Вверху выбрать иконку с лупой.
  2. Ввести номер юзера с кодом страны без вставки в начале 0.
  3. Кликнуть на команду поиска, добавить контакт.

Читайте также:  Whatsapp Не Сканирует QR-Код

Теперь можно звонить новому знакомому.

Как отключить звонки в whatsapp?

В Ватсапе нельзя отключить функцию звонка, нежданный звонок можно только отклонить. Чтобы не получать звонки от определенного пользователя, его нужно заблокировать.

Можно ли звонить с ватсап на мобильные телефоны и принимать звонки с них?

Звонки набирать и принимать можно только внутри приложения Ватсап.

Не проходят звонки в whatsapp, что делать?

Когда абонент не может получать звонки, на дисплее отображаются различные оповещения. Причинами таких неполадок являются факторы:

  • отсутствие интернет-соединения; решение: перезапустить интернет;
  • телефон второго пользователя не поддерживает звонки; решение: обновить Воцап или заменить мобильный гаджет;
  • сбой настроек точки доступа или блокировка брандмауэром; решение: сделать правильные настройки или обратиться к специалисту.

Также звонки не проходят из-за ограничения использования Вотсапа на территории страны. Обойти блокировку грозит пользователю привлечением к ответственности.

Звонки в WhatsApp

Прежде чем переходить к описанию действий, предполагающих получение доступа к функции «Аудиозвонок в WhatsApp», несколько слов о её особенностях:

  • Голосовое общение через Ватсап возможно исключительно между зарегистрированными в мессенджере лицами и только с помощью мобильных версий (для Android и iOS) приложений-клиентов сервиса. Читайте также: Как установить WhatsApp на Android-смартфон и iPhone
  • Для обеспечения передачи и приема потока генерируемых во время вызова аудиоданных используется интернет-канал, который должен соответствовать определённым критериям – в идеальном случае быть высокоскоростным и стабильным. Пользователям 3G/4G сетей и Wi-Fi задумываться об указанном аспекте в большинстве случаев не приходится, а вот подключённые к GPRS/EDGE-интернету должны понимать, что в процессе звонка могут столкнуться с плохим качеством связи и даже невозможностью осуществить/принять вызов. Читайте также:Настройка интернета на телефоне с AndroidВключение интернета на iPhone
  • Получающим доступ в интернет по лимитированным тарифным планам лицам необходимо учитывать объём потребляемого мессенджером трафика. За одну минуту разговора через WhatsApp будет «потрачен» примерно 1 Мб данных.
  • Прежде чем звонок сможет быть осуществлён, необходимо добавить вызываемого собеседника в адресную книгу мессенджера или «Контакты» мобильного девайса. Подробнее: Добавление и удаление контактов в WhatsApp для Android, iOS и Windows

Как звонить через WhatsApp c помощью смартфона

На сегодняшний день подавляющим большинством зарегистрированных в WhatsApp пользователей для доступа к его возможностям задействуются приложения мессенджера разработанные для использования в средах Android и iOS. Поскольку владельцы Android-смартфонов и iPhone наблюдают на своих устройствах разный интерфейс клиентов сервиса, в аспекте решаемой задачи их следует рассматривать по отдельности.

Android

В WhatsApp для Android перейти к инициации голосового вызова одного или нескольких своих контактов возможно не единственным способом. Чаще всего активные пользователи мессенджера используют все нижеперечисленные методы, выбирая тот или иной в зависимости от ситуации.

Способ 1: Чат

Одним из самых простых путей перехода к голосовому общению через мессенджер является вызов рассматриваемой функции прямо с экрана чата с нужным контактом в процессе обмена текстовыми и мультимедийными сообщениями.

  1. Запустите мессенджер или перейдите на вкладку «ЧАТЫ» приложения, если оно уже запущено.
  2. Откройте существующий диалог либо создайте новый чат с контактом, в адрес которого предполагается осуществить аудиовызов.
  3. Вверху экрана, справа от имени собеседника расположена выполненная в виде телефонной трубки кнопка – нажмите на неё. Далее подтвердите свои намерения, тапнув «ЗВОНОК» в области поступившего из ВатсАп запроса.
  4. Ожидайте ответа абонента, а затем проведите разговор. Чтобы завершить вызов, тапните по красной кнопке с трубкой или дождитесь, пока это сделает ваш собеседник.
  5. Дополнительно. В чате ВатсАп предусмотрена возможность быстро «перезвонить» контакту, если вы по какой-то причине не смогли или не успели ответить на его вызов. Коснитесь системного сообщения «Пропущенный аудиозвонок» в переписке – это моментально и без дополнительных запросов инициирует вызов.

    К слову, вы можете быстро вызвать пытавшегося дозвониться вам пользователя ВатсАп, тапнув «Перезвонить» в области сигнализирующего о неудачной попытке связаться с вами уведомления ОС Android.

Способ 2: Вкладка «ЗВОНКИ»

Вполне возможно, что вы собираетесь общаться с тем или иным участником WhatsApp исключительно с помощью голосовой связи, не ведя переписки. В таком варианте для инициации вызовов используйте специальный раздел приложения мессенджера.

  1. Откройте ВатсАп и коснитесь наименования вкладки «ЗВОНКИ» — крайней справа вверху главного экрана приложения. Далее тапните по круглой зелёной кнопке с изображением телефонной трубки внизу экрана справа – это перенаправит вас в адресную книгу.
  2. Пролистывая перечень или воспользовавшись кнопкой «Поиск», отыщите имя вызываемого контакта и далее коснитесь расположенного справа от него значка «Телефонная трубка».
  3. Ожидайте ответа собеседника, а затем проведите и завершите разговор.
  4. В дальнейшем данные о совершенных и пропущенных разговорах будут накапливаться на рассматриваемой вкладке, формируя журнал звонков. Тогда осуществлять голосовые вызовы станет возможным путём тапа по кнопке «Телефонная трубка», без необходимости указывать абонента в адресной книге.

Способ 3: Группы

Большинство пользователей WhatsApp общаются не только тет-а-тет с другими зарегистрированными в мессенджере лицами, но и являются участниками групповых чатов. Никуда не выходя из группы, позвонить любому вступившему в нее пользователю очень просто.

Читайте также: Создаем и удаляем группу в WhatsApp для Android

  1. Запустите приложение мессенджера и перейдите в групповой чат.
  2. Далее для решения рассматриваемой нами задачи у вас есть два пути:
    • Коснитесь имени или номера участника группы, расположенного в области переданного им в чат сообщения. В отобразившемся меню тапните «Аудиозвонок с» и ожидайте ответа.
    • Нажмите на телефонную трубку с плюсом, расположенную справа от названия группового чата вверху экрана. Далее «Выберите контакт для звонка», нажав на его имя в отобразившейся внизу экрана области, и затем коснитесь кнопки «Вызов».

Способ 4: Контакты Android

В целом можно говорить о том, что для осуществления аудиовызова через WhatsApp сам мессенджер можно и не запускать специально. В поставляемом вместе с ОС Android приложении «Контакты» есть опция, позволяющая очень быстро решить нашу задачу.

  1. Откройте «Контакты» Андроид любым предпочитаемым способом (тап по иконке средства или переход к адресной книге из приложения «Телефон»).
  2. Отыщите пользователя, которому желаете позвонить через мессенджер, и тапните по его имени, чтобы открыть карточку контакта.
  3. Найдите обозначенную значком WhatsApp опцию среди других элементов интерфейса и коснитесь её (расположение и внешний вид целевой функции отличается в зависимости от модели телефона и управляющей им Android-оболочки). Выберите «Аудиозвонок номер_абонента».
  4. Выполнение вышеперечисленных манипуляций приведёт к запуску мессенджера и инициации голосового вызова контакта через сервис ВатсАп.

Способ 5: Конференц-связь

Все ранее рассмотренные нами методы осуществления звонка через WhatsApp предполагают вызов единственного пользователя. При этом мессенджер позволяет совершать и групповые аудиозвонки, объединяющие до четырех зарегистрированных в сервисе лиц в одной беседе. Организовать такую конференц-связь возможно, используя один из следующих подходов.

  1. С вкладки «ЗВОНКИ»:
    • Откройте мессенджер, перейдите в раздел с журналом вызовов, тапните «Новый звонок» внизу экрана справа. Далее коснитесь «Новый групповой звонок».
    • Выберите контакты, участие которых предполагается в будущих переговорах через мессенджер, путём коротких тапов по их именам.
    • Завершив расстановку отметок возле объединяемых в групповой звонок контактов, коснитесь значка телефонной трубки слева от сформированного из их аватарок списка, а затем ожидайте ответа абонентов.
  2. В группе:
    • Откройте групповой чат и коснитесь расположенной вверху экрана справа от его названия кнопки «Звонок».
    • В открывшейся области со списком контактов поочередно коснитесь имён будущих участников конференц-связи, а затем тапните по кнопке с телефонной трубкой.
  3. В процессе голосового вызова:
    • Инициируйте вызов одного из пользователей Вайбер любым из предложенных выше в статье способом. После того как он вам ответит, нажмите кнопку «Добавить участника» вверху экрана справа.
    • Коснувшись имени, выберите включаемый в беседу контакт в адресной книге мессенджера, а затем нажмите «ДОБАВИТЬ» в отобразившемся окошке-запросе.
    • Аналогичным вышеописанному образом вы или один из ваших собеседников можете добавить в групповой вызов ещё одного пользователя.

iOS

Если вы владелец смартфона от Apple и используете на нём программу WhatsApp для iOS, то для перехода к функции «Аудиозвонок» в мессенджере можете использовать один из нескольких приёмов.

Способ 1: Чат

Переписываясь с тем или иным контактом в ВатсАп, вы можете пригласить его к голосовому общению, никуда не уходя с экрана чата.

  1. Откройте мессенджер на iPhone и/или перейдите в диалог с вызываемым абонентом из раздела «Чаты» программы.
  2. Коснитесь кнопки «Телефонная трубка» — она расположена справа от имени собеседника вверху экрана.
  3. Ожидайте ответа абонента, после чего проведите разговор. Для прекращения голосового вызова, тапните по красной кнопке с трубкой на экране или дождитесь, пока это сделает ваш собеседник.
  4. Дополнительно вы можете использовать экран с перепиской, чтобы быстро перезвонить участнику мессенджера, на звонок от которого не смогли ответить ранее по какой-либо причине. В этом случае в чате появляется системное уведомление «Пропущенный», касание по которому инициирует вызов собеседника.

    Ещё одна возможность быстро позвонить пытавшемуся с вами связаться через мессенджер пользователю – тапнуть по уведомлению iOS, сигнализирующему о неудачной попытке пригласить вас к голосовому общению.

Способ 2: Раздел «Звонки»

Если обмен сообщениями в чате с личностью, которой нужно позвонить через ВатсАп, не ведется и не планируется, для осуществления задуманного воспользуйтесь специальным разделом в мессенджере – «Звонки».

  1. Запустите WhatsApp на iPhone и коснитесь значка «Звонки» в нижней панели на экране программы.
  2. Коснитесь кнопки, выполненной в виде телефонной трубки и расположенной в правом верхнем углу экрана. Тапните по имени вызываемого пользователя в адресной книге, что практически мгновенно инициирует исходящий звонок. Дождитесь ответа и проведите переговоры.
  3. Фактически раздел «Звонки» в WhatsApp для iOS представляет собой журнал голосовых и видеовызовов, и впоследствии он будет пополняться сведениями об осуществлённых и пропущенных разговорах. Вызвать того или иного абонента отсюда становится возможным, тапнув по свидетельствующей о факте любого звонка записи.

Способ 3: Группы

Нередко потребность пообщаться голосом возникает в группах мессенджера ВатсАп – такая возможность есть и работает она на iPhone следующим образом.

Читайте также: Создаем и удаляем группу в WhatsApp для iOS

  1. Откройте мессенджер и перейдите в групповой чат.
  2. Далее в аспекте рассматриваемой задачи у вас появится две возможности:
    • Длительным нажатием в области любого полученного от абонента сообщения вызовите меню и в нём коснитесь «Ещё». Далее тапните «Сообщение ИМЯ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ» — это перенесёт вас в диалог, откуда вы сможете осуществить голосовой вызов, используя предложенную выше в статье инструкцию «Способ 1».
    • Коснитесь кнопки «Телефонная трубка +» справа от названия группы вверху экрана. Установите отметку возле имени контакта, а затем нажмите «Голосовой вызов».

Способ 4: Контакты iOS

Тесная связь между интегрированным в iOS средством «Контакты» и адресной книгой WhatsApp (фактически эти два модуля являются единым целым) обуславливает отсутствие необходимости специально открывать мессенджер для осуществления голосового вызова с его помощью.

  1. Откройте «Контакты» на iPhone и найдите запись с данными лица, которому собираетесь позвонить через ВатсАп. Тапом по имени откройте карточку контакта.
  2. Коснитесь кнопки «позвонить», расположенной под именем пользователя. В открывшемся списке доступных способов осуществления вызова нажмите «WhatsApp», и затем тапните по области «сотовый НОМЕР_АБОНЕНТА».
  3. В результате выполнения вышеперечисленных манипуляций автоматически запустится мессенджер и будет инициирован звонок выбранному абоненту.

Способ 5: Конференц-связь

Пользователи WhatsApp могут осуществлять голосовые вызовы не только тет-а-тет, но также переговариваться в группе из (до) четырёх человек. Чтобы организовать групповой звонок, можно идти по одному из трёх путей.

  1. Раздел «ЗВОНКИ»:
    • Откройте ВатсАп, тапните «Звонки» в меню разделов программы внизу экрана, нажмите «Новый звонок». Теперь вместо выбора абонента, нажмите «Новый групповой звонок».
    • Отметьте добавляемые в группу участников переговоров контакты, касаясь чекбоксов справа от их имён в адресной книге мессенджера.
    • Завершив выбор объединяемых конференц-связью контактов, тапните по значку «Телефонная трубка», который отображается справа от ряда из аватарок, появившегося над списком записей адресной книги. Далее ожидайте ответа абонентов, после чего становится возможным голосовое общение группы лиц через мессенджер.
  2. В групповом чате.
    • Перейдите в группу, между отдельными участниками которой нужно организовать конференц-связь. Нажмите на расположенную справа от наименования чата кнопку «Звонок».
    • Поочерёдно установите галочки возле имён будущих участников группового звонка, а для его инициации нажмите на телефонную трубку.
  3. В процессе разговора с другим пользователем:
    • Общаясь с одним из участников ВатсАп, не прерывая голосовой вызов, нажмите на расположенный в правом верхнем углу экрана значок «Добавить участника». Коснитесь имени приглашаемого к общению контакта в адресной книге и подтвердите поступивший из мессенджера запрос.
    • Точно таким же образом вы и/или ваши собеседники можете пригласить в беседу ещё одного участника.

Заключение

Голосовые звонки через WhatsApp — отличная возможность сэкономить средства, затрачиваемые на оплату услуг операторов сотовой связи, но и без учёта этого фактора они считаются удобным способом поддержки связи с близкими и не очень людьми. Разнообразные и при этом очень простые методы вызова рассмотренной в статье функции позволяют эффективно использовать её всем, даже начинающим пользователям мессенджера. Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Многих новичков сервиса Ватсап интересует как воспользоваться его функционалом. Совершить звонок и написать сообщение абоненту не составит труда даже у начинающих юзеров. Читайте дальше, чтобы узнать как позвонить и отправить сообщение через WhatsApp собеседнику, если его номера нет в списке контактов. Также в данной статье рассмотрим процедуру добавления нового абонента в адресную книгу.

Как позвонить на WhatsApp с телефона

Позвонить на Ватсап с сотового телефона можно только тогда, когда у обоих пользователей установлено мобильное приложение и есть качественная интернет-связь. Нельзя совершить вызов на Whatsapp на компьютер и со стационарного номера. Пока такая возможность не предусмотрена разработчиками.

Как позвонить с WhatsApp

Для того, чтобы воспользоваться опцией „Голосовой звонок“ и „Видео звонок“ пользователю необходимо:

  1. Перейти в „Контакты“, затем выбрать из списка необходимого собеседника.
  2. Коснуться имени пользователя, потом значка с изображением трубки – для аудио звонка, на значок проектора для звонка по видеосвязи.

Совершить звонок человеку можно другим способом. Перейдите в „Чаты“, затем найдите беседу с нужным собеседником. В верхней части интерфейса программы отыщите иконку трубки или проектора.

Как отправить сообщение через WhatsApp без добавления контакта

Для того, чтобы написать или позвонить абоненту в Ватсап необходимо первоначально добавить его в список контактов. Нередко возникают ситуации, когда необходимо написать человеку пару сообщений, без внесения номера в свои контакты. Предлагаем вашему вниманию универсальный способ, позволяющий это совершить. Он подходит для смартфонов на базе Android и iOS. Пользователю понадобится:

  • Запустить любой браузер, установленный на мобильном устройстве. В поисковике пропишите https://api.whatsapp.com/send?phone=**********.Вместо звездочек впишите номер собеседника, которому хотите отправить сообщение. Перед номером укажите код страны его пребывания без знака „+“.
  • Коснитесь значка ввода.
  • Откроется окно программы, где потребуется нажать на кнопку „Отправить сообщение“.
  • Пользователь автоматически будет перенаправлен в Ватсап окно „Начать чат“ с контактом, номер которого был указан.

Как добавить новый контакт в Ватсап

Добавить нового пользователя в список контактов можно тремя способами. Первый способ предполагает добавление юзера из адресной книги смартфона. При первом запуске приложения система автоматически производит синхронизацию списка контактов. Иногда случается так, что необходимый номер не добавился в список контактов. Для того чтобы добавить собеседника, пользователю потребуется перейти в настройки Ватсап, затем нажать „Обновить“. Другой способ – предложить дружбу юзеру с другого мессенджера или социальной сети. Для этого понадобится выполнить следующие действия:

  • Запустить Ватсап на смартфоне в меню настроек перейти в раздел „Контакты“.
  • Выбрать „Добавить друга“. После этого необходимый человек увидит специальное меню с выбором источника общения: мессенджер, электронная почта, социальная сеть.

Третий метод – ввести номер нового пользователя, чтобы потом занести в список контактов. После установки приложения на смартфоне собеседником, его номер станет доступным для общения в Ватсап.

Вопросы по теме пишите в комментариях.

Если ты любишь долго общаться с родственниками или друзьями, то информация о том, как звонить по Ватсап бесплатно будет тебе очень полезна. Функция «Звонки WhatsApp» позволяет совершать звонки на любое расстояние без ограничений!

Как позвонить в Ватсапе на новый номер

Ты хочешь позвонить кому-то, чьего номера нет у тебя в Ватсапе? Сделать это не сложно. Чтобы совершить звонок через Ватсап потребуется выполнить следующие действия:

      1. добавь новый номер в список контактов твоего смартфона обычным образом;

    2. зайди в WhatsApp;

  1. 3. обнови список контактов в приложении, перейдя к их списку, нажав на кнопку в правом верхнем углу и выбрав в выпадающем меню «Обновить»;

4. если ты правильно написал номер при добавлении его в список контактов, то увидишь нового собеседника и сможешь совершить ему звонок также, как и своим старым контактам.

Как позвонить на WhatsApp с телефона?

Благодаря простоте этой функции и интуитивно понятному интерфейсу приложения объяснить то, как позвонить на WhatsApp с телефона очень просто. Тебе потребуется выполнить лишь несколько шагов:

    1. зайди в чат с собеседником, которому хочешь позвонить, выбрав его в списке старых бесед или создав новый чат через список контактов;

2. нажми на изображение телефонной трубки, расположенное в верхней правой части.

3. подтверди начало аудиозвонка, нажав на «Вызов».

Мессенджер позволяет разговаривать по Ватсап бесплатно, расходуется лишь интернет трафик. Учтите, что если ты пользуешься мобильным интернетом, то твои оператором может взиматься плата. Наилучшее качество связи обычно при соединении через wi-fi с хорошим сигналом.

Функция «Whatsapp Call» — отличная возможность совершать звонки миллионам абонентов по всему миру. О том, как загрузить Вацап на Айфон, чтобы начать пользоваться этой услугой, ты можешь узнать из еще одной статьи на нашем сайте.

Можно ли звонить с Ватсап на мобильный?

Новых пользователей, решивших освоить функцию голосовых вызовов, часто интересует, можно ли звонить с Ватсап на мобильный? Такая возможность предлагается многими другими мессенджерами, в том числе основными конкурентами: Viber и Skype.

К сожалению, на начало 2017 года такой возможности у пользователей Whatsapp нет. Какой-либо информации о возможном появлении этой функции в будущем разработчик пока не предоставляет.

Но многомиллионная аудитория пользователей этого приложения позволяет общаться со множеством людей. Ты даже можешь позвонить по Вотсапу в другую страну, находящуюся в любом месте земного шара – и стоимость такого звонка будет аналогичной обычному, будто собеседник находится за стенкой.

На нашем сайте есть и другие материалы, посвященные этому мессенджеру. Например, как написать незнакомому номеру в WhatsApp – информация полезная всем начинающим пользователям.

Также ты можешь узнать о том, как скачать видео с Вотсапа на компьютер – это знание пригодится всем, кто любит обмениваться с другими веселыми и интересными роликами.

vuz-bank.pngМессенджер WhatsApp – необыкновенно популярное приложение, позволяющее обмениваться мгновенными сообщениями, изображениями и другими вложениями. Дополнительная возможность – совершение бесплатных голосовых звонков. Перечисленные преимущества позволили программному продукту завоевать большую аудиторию и стать лидером среди конкурентов.

Сегодня количество активных российских пользователей давно превышает двадцать миллионов человек. Ввиду масштабов деятельности компании возникла необходимость создания службы поддержки. Каждый клиент способен претендовать на получение бесплатной консультации.

Служба поддержки мессенджера WhatsApp

  1. Через приложение. Запустите программу WhatsApp на мобильном устройстве. Обратите внимание – для связи необходимо стабильное сетевое подключение. Затем откройте раздел «Настройки» и выберете подраздел «Помощь», следуя инструкции. Нажмите кнопку «Связаться с нами». Появится перечень популярных вопросов среди пользователей. Возможно, справочная страница поможет решить обнаруженную проблему без получения консультации. Также можете написать официальное обращение, которое прочитают сотрудники справочной службы.
  2. По почте. Компания открыла адрес электронной почты для приема вопросов – support@whatsapp.com. Основным достоинством является возможность добавления вложений. Если возникла техническая проблема – рекомендуется сделать снимок экрана и отправить его специалистам. Технические сотрудники обязательно зарегистрируют заявку. Составляя обращение, придерживайтесь определенной формы. Необходимо указывать Ф. И. О., контакты, тему, детали найденной неполадки.
  3. Через сайт. Пользователям Интернета доступна страница компании, позволяющая просматривать новости или получать справочные материалы. Поскольку некоторые проблемы невозможно решить самостоятельно, был открыт круглосуточный контактный центр.

Посетите страницу «Свяжитесь с WhatsApp» и напишите письмо. Предварительно выберете название своей операционной системы для ускоренного решения проблемы. После заполнения всех строк щелкните «Отправить вопрос».

Служба поддержки WhatsApp Messenger

63d8bb3037.jpg Частные пользователи получают бесплатные консультации вышеперечисленными способами. Внимательно заполните текст вопроса и нажмите кнопку «Отправить». Главное требование – наличие компьютера либо мобильного устройства с установленным приложением. Обычно обращения рассматриваются через несколько часов.

Служба поддержки WhatsApp Business

Сервисом WhatsApp нередко пользуются корпоративные пользователи. smb_web@support.whatsapp.com – электронная почта для юридических лиц, позволяющая отправлять обращения. Консультации проводятся бесплатно. Главное – указать достоверные личные данные и максимально подробно описать проблему.

Телефон горячей линии WhatsApp

Несмотря на многомиллионную аудиторию клиентов, компания не стала открывать горячие линии. Консультирование пользователей проводится исключительно по электронным каналам связи. Указанная особенность распространяется на жителей всех стран.

Зачем нужна служба поддержки?

ccc8bb55c9.jpg Несмотря на простое использование приложения, иногда возникают вопросы или технические неполадки. Консультанты рассматривают широкий список вопросов:

  • Необоснованная блокировка аккаунта;
  • Подтверждение учетной записи;
  • Редактирование персональных данных;
  • Потеря пароля;
  • Получение детализации звонков;
  • Экспорт переписки;
  • Поиск удаленных контактов;
  • Неработоспособность мобильного приложения;
  • Восстановление очищенных диалогов;
  • Отправка претензий.

Сотрудники не рассматривают вопросы, находящиеся вне компетенции компании. Невозможно узнать личные сведения персонала или других пользователей. Не проводится сравнение программного продукта с разработками конкурентов.

Получение помощи через приложение

Порядок получения консультации простой: нажмите кнопку «Настройки» и выберете раздел «Помощь». Затем посмотрите перечень распространенных вопросов или напишите сообщение сотрудникам. Вскоре представители контактного центра отправят ответ. Вы получите соответствующее уведомление.

Способы отправки претензии или отзыва

  1. Вкладка «Поддержка» на сайте мессенджера;
  2. Электронная почта;
  3. Мобильное приложение.

При составлении обращения важно указывать достоверные личные данные. Подробно описывайте обнаруженную неполадку, чтобы специалисты смогли своевременно решить проблему. Кроме того, рекомендуется добавлять электронные вложения (фото, аудио, видео). Они значительно повышают вероятность рассмотрения жалобы.

Другие варианты связи

Компания WhatsApp контактирует с клиентами через социальные сети. Подписчики своевременно получают последние новости и просматривают полезные справочные материалы. На страницах можно пообщаться с другими пользователями для обсуждения вопросов, затрагивающих работу мессенджера.

Время работы

Контактный центр WhatsApp доступен круглосуточно и ежедневно.

Официальный сайт: https://www.whatsapp.com/Написать письмо: https://www.whatsapp.com/contact

Используемые источники:

  • https://what-is-app.ru/whatsapp/kak-zvonit-v-whatsapp-besplatno/
  • https://lumpics.ru/how-call-via-watsapp-from-smartphone/
  • https://greatchat.ru/whatsapp/kak-pozvonit-po-whatsapp
  • https://w-hatsapp.ru/kak-pozvonit-po-whatsapp.html
  • https://support-tel.ru/whatsapp/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Для этой статьи работает наш еженедельный конкурс комментаторов.
Оставьте ваш комментарий в форме ниже и автору лучшего комментария за неделю (самого полезного по нашему мнению) мы подарим приз - iPhone XR 128Gb.
Чтобы мы могли связаться с вами обязательно при отправке комментария укажите ваш e-mail.
Результаты вы сможете узнать на этой странице через неделю.
Добавить комментарий