Не работает камера в Viber

Дочитайте статью и в конце вас ждет приз!

Вайбер несомненно является одной из самых популярных и востребованных программ для общения через интернет. В нем есть такая очень удобная функция, как отображение в сети человек или нет, а также отображение времени и даты последнего входа в сеть. Но порой некоторые пользователи могут заметить, что статус в сети, а также время последнего входа в сеть для определенных контактов перестали отображаться. И в данной статье мы расскажем вам почему это могло произойти.

viber-online-11-300x43.png

Отображение сетевого статуса в Вайбере

Причины, по которым не отображается статус “В сети” в Viber

Итак, самой очевидной и наиболее вероятной причиной является банальное отключение данной опции в настройках Viber.

Да да, не многие знают, что такая настройка существует.

Если зайти в настройки Viber на вкладку “Конфиденциальность”, то на ней самая первая галочка “В сети”, как раз таки и отвечает за отображение сетевого статуса абонента.

viber-online-111.png

Вход в настройки Viber

Вкладка “Конфиденциальность” в вайбере

Галочка, отвечающая за отображение статуса “В сети” в вайбере

Проще говоря, если вы снимите эту галочку, то другие пользователи Viber не будут знать в сети вы или нет, а также когда вы там были в последний раз.

Поэтому, если кто – то из ваших контактов не отображает свой статус и время последнего посещения, скорее всего у него эта самая галочка “В сети” попросту снята в настройках Вайбер.

Вторая, менее вероятная, но все таки возможная причина отсутствия сетевого статуса в Вайбере это устаревание программы на смартфоне или компьютере абонента.

Вайбер как и любая другая программа периодически обновляется. Так разработчики исправляют найденные в ней ошибки, а также добавляют новые функции. Так вот, если долго не обновлять Вайбер на своем телефоне или компьютере, то в конце концов он попросту перестанет работать или начнет работать с глюками. Один из возможных глюков это отсутствие сетевого статуса.

Ну и последний вариант – это черный список. Если кто то вас поставил в черный список, то скорее всего для вас сетевой статус этого человека отображаться не будет.

Выводы

Итак из всего вышесказанного можно сделать вывод, что в вайбере не видно в сети человек или нет может быть по двум основным причинам:

  1. Отключена опция отображения сетевого статуса в настройках вайбер;
  2. Устаревание Вайбера на телефоне или компьютере абонента, для которого статус “В сети” не отображается;
  3. Нахождение в черном списке.

Видеозвонок не сразу появился в Viber, но эта функция очень быстро завоевала популярность среди пользователей. Благодаря ей абоненты мессенджера могут не только слышать, но и видеть своих собеседников. Удобство видеосоединения смогли оценить миллионы пользователей всего мира. Однако, в работе приложения могут возникать проблемы. Так, некоторые пользователи жалуются, что у них не работает камера в Вайбере. Для того чтобы исправить ситуацию, можно воспользоваться несколькими способами.

Возможные причины на телефоне

Во-первых, камера в приложении доступна не во всех моделях телефонов. Во-вторых, на смартфоне должен быть установлен Android от 5.0 или iOS от 7 версии. На моделях iPhone ниже 4s камера в мессенджере не работает. И также на сегодняшний день видеосвязь недоступна для смартфонов с Windows Phone, хотя разработчики обещают исправить эту ситуацию.

Если не работает камера в Вайбер, то следует проверить, доступна ли она в других приложениях. Для этого нужно открыть аналогичную программу (Skype или другую) и попытаться совершить видеозвонок. В случае если в ней все в порядке, необходимо искать причины проблемы в Viber.

Проверьте, дано ли разрешение мессенджеру использовать камеру. Для этого в настройках телефона перейдите в раздел Приложения, найдите там Вибер и выберите Разрешения и проверьте, чтобы доступ к камере был включён:

Бывает, что видеокамера занята другим приложением, из-за чего недоступна в мессенджере. Если это произошло, то передавать видео со своего устройства у пользователя не получится. Понадобится зайти в настройки смартфона и исправить их, если необходимо.

На компьютере

На ПК и ноутбуках блокировать работу камеры могут антивирусные программы. Для того чтобы проверить так ли это, понадобится временно деактивировать антивирусы и попробовать ещё раз совершить видеозвонки. А также убедитесь, что в настройках выбрана нужная камера, если у вас их несколько, и выбрана ли вообще:

Проблемы с фотокамерой в мессенджере могут быть связаны с различными причинами. Если исправить их, то можно вновь наслаждаться отличным качеством связи через видеозвонки.

Содержание

Позвонить друзьям через viber можно теперь, используя функцию видеозвонка.

Для совершения видевызовов следуем такой процедуре:

  • запускаем приложение;
  • нажимаем на вызовы;
  • выбираем нужный контакт;
  • жмем на значок с изображением камеры.

Чтобы позвонить с компьютера:

  • выбираем респондента;
  • в верхней панели находим значок «камера»;
  • нажимаем на него.

Если вам кто-то звонит, вы можете решить — поговорить с этим человеком как по обычному телефону, или с использованием видео. В последнем случае достаточно включить видеокамеру, нажав на соответствующую иконку.

Функция звонка с видео доступна, только если соблюдены следующие условия:

  • версия viber не старше 5.0;
  • наличие передней камеры на смартфоне, простой камеры на пк;
  • на телефоне должна быть установлена версия андроид не старше 4.0;
  • если используется IPhone, его модель должна быть, по меньшей мере, 4s, а iOS, установленная на нем, не старше версии 7.0;
  • наличие интернета;
  • оперативная память не меньше 1,5 Гб;
  • вайбер должен быть установлен и обновлен у вашего респондента.

Платный или бесплатный viber, сколько стоит

Функция видеовызова в вайбер — бесплатная. Звонок осуществляется через интернет.

Если у человека, которому вы звоните, не установлен вайбер, все, что можно сделать, это позвонить на его обычный номер. Вот только это будет не видео, а обычный платный звонок. Стоимость его будет зависеть от существующих тарифов. Информация о них представлена в настройках на вкладке Viber Out.

Вайбер, установленный на компьютере с ос виндовс, также позволяет делать видеозвонки. Прежде чем начать, включается микрофон и динамик, проверяется, работают ли эти устройства, настраивается громкость звука.

Для этого:

  • на верхней панели выбираем «Инструменты»;
  • нажимаем на «Изменить настройки аудио и видео»;
  • проверяем, что все необходимые устройства включены и работают.

В linux процедура идентична.

Как организовать групповой звонок

Приложение позволяет создавать группы, общаться в групповом чате, однако, функция видеоконференции в нем недоступна. На данный момент звонить и общаться, подключив видео, можно только с одним пользователем, втроем пообщаться не получится.

Приложение не позволяет записывать видеозвонки. Однако ничто не мешает вам установить сторонние программы для записи видео.

Среди таких программ можно отметить следующие:

  • DU Recorder. Загружается бесплатно с PlayMarket. Основная функция программы — запись содержимого экрана;
  • CV — Record. Скачать можно бесплатно и платно. В бесплатном будет досаждать реклама. Видео записывается только после установки платной версии.

Сведения о полученных и совершенных видеозвонках сохраняются в истории чата. Но их можно удалить.

Для этого:

  • идем в «вызовы»;
  • выбираем нужный звонок и удерживаем в течение некоторого времени;
  • отправляем в появившийся значок «корзина».

Второй способ предполагает автоматическое удаление.

Чтобы настроить эту функцию:

  • проходим в «Настройки»;
  • заходим в «Мультимедиа»;
  • нажимаем «Удалять старые аудио/ видеосообщения.

Теперь приложение будет удалять абсолютно все сообщения.

Историю видеозвонков удастся удалить только на своем смартфоне. У вашего респондента сведения о звонке останутся.

Кроме видеозвонков, вайбер позволяет отправлять видеосообщения. Это могут быть приколы, любовные послания, просто информация.

Для этого:

  • заходим в нужный чат;
  • нажимаем на значок фотоаппарата;
  • жмем на кнопку в нижней части экрана, удерживаем ее для записи видео;
  • отправляем.

Если нужно отправить готовый видеоприкол:

  • скачиваем файл;
  • запускаем вайбер;
  • открываем нужный чат;
  • нажимаем на иконку с картинкой. Она расположена под сообщением рядом со значком фотоаппарата. В некоторых случаях сначала нужно нажать на «фотоаппарат», потом уже на значок изображения;
  • в галерее выбираем готовый файл;
  • отправляем.

Готовое видео можно также переслать из других чатов вайбера.

При отправке видеосообщения нужно помнить об одном ограничении — размер ролика не должен превышать 10 Мб. Цензуры нет, делиться можно даже пошлыми роликами.

Видео отправляется как в индивидуальном, так и групповом чате.

Порой ваши друзья пытаются позвонить вам, используя видеовызов, но сделать это не получается. Основная причина — на смартфоне или компьютере используется старая версия приложения.

Среди других причин:

  • сам смартфон не поддерживает функцию видеозвонков. К таким телефонам относится, например, Lumia 520;
  • отсутствует интернет или сигнал слабый;
  • отключено разрешение на прием видеовызовов. Чтобы проверить это, проходим в «Вызовы и сообщения» в «Настройках». Здесь должна быть отмечена опция «Видеовызовы».
  • программа дала сбой. После перезагрузки она обычно начинает принимать видеозвонки.

Еще одной проблемой, с которой часто сталкиваются пользователи, является отсутствие звука при разговоре.

Среди основных причин:

  • не работает динамик. Для проверки его работоспособности выбираем любой звуковой файл, прослушиваем его;
  • отключен звук на динамике;
  • ошибка вайбера. На нее указывает наличие звуков в других программах или при прослушивании файлов. Чтобы приложение заработало правильно, можно его перезагрузить;
  • не работает микрофон у человека, который вам звонит.

Выводы

Видеозвонки в viber позволяют людям во время общения увидеть и услышать друг друга. При желании видеовызовы можно записать, однако, для этого необходимо пользоваться специальными программами. Сведения о звонках автоматически сохраняются в истории чата.

Плюсы и минусы

Плюсы видеозвонков:

  • можно увидеть друг друга и то, что происходит вокруг.

Минусы видеозвонков:

  • нет возможности совершить групповой звонок;
  • слабый интернет часто делает выдеосвязь невозможной.

Что делать в том случае, если не работает видеозвонок в Вайбере? Для начала определить причину. Но сделать это не так просто. Поэтому в данном материале мы подробно рассмотрим этот вопрос и попытаемся на него ответить.

Возможные причины неисправности

Как правило, у такого поведения мессенджера обычно самое простое объяснение. Но иногда бывает и так, что требуется вмешательство пользователя. Однако это бывает крайне редко. Вот основные причины:

  • Слабый сигнал. Для начала взгляните на индикатор уровня сети. Если там всего два деления, то приложение может работать нестабильно. В том числе может отказаться звонить при помощи видео или принимать такие звонки.
  • Устаревшая версия Viber. Старые версии мессенджера также могут вести себя неадекватно. Если вы хотите, чтобы все работало нормально, то придется обновить программу. О самом процессе мы поговорим чуть позже.
  • Программный сбой. Вайбер – далеко не идеальное приложение. В нем тоже случаются сбои. И если они не исчезают после перезагрузки, то остается только переустановить мессенджер. Об этом мы тоже поговорим позже.
  • Сбой на серверах Вибер. Если приведенные советы не помогут, то с высокой долей вероятности проблема на стороне сервиса. Нужно просто немного подождать, пока инженеры не решат проблему.

Итак, выше рассмотрены самые распространенные причины, по которым пользователь не может позвонить с видео в Viber. Большинство решений не требуют специальной инструкции. Однако теперь поговорим о более сложных способах исправления ситуации.

Способ 1. Обновляем приложение

Первым делом попытаемся обновить приложение и включить опцию автоматического обновления. В большинстве случаев этот вариант помогает. Процедура не особенно сложная, но придется потратить на нее некоторое время.

Если вы ранее таким не занимались, то у вас могут возникнуть определенные проблемы. Поэтому лучше воспользоваться подробной инструкцией. Она поможет все сделать правильно и избежать досадных ошибок. Вот она.

  1. На главном экране ищем значок Google Play и тапаем по нему для запуска. Далее в главном окне приложения ищем строку поиска и вписываем в нее «Viber». Нажимаем на кнопку поиска.
  2. Из списка результатов выбираем нужный вариант и тапаем по нему. Затем просто нажимаем на кнопку «Обновить». Она будет на этой странице только в том случае, если доступны обновления.
  3. Теперь в верхней правой части экрана нажимаем на кнопку с тремя вертикальными точками. Появится меню, в котором нужно галочкой отметить пункт «Автообновление».

Остается только дождаться завершения установки новой версии. После этого можно будет запускать мессенджер и использовать его. Этот способ вполне может исправить ситуацию. Но если этого не произошло, то переходим к следующей главе.

Способ 2. Переустанавливаем приложение

Итак, если ничего не помогло, то, вероятнее всего, проблема в программном сбое. И здесь нам поможет только полная переустановка приложения. По-другому решить проблему не получится. Сам процесс будет разбит на два этапа: удаление и инсталляция.

Естественно, сначала мы займемся удалением. Для этого нам нужно будет воспользоваться настройками Android. Если вы никогда раньше такого не делали, то вот подробная инструкция, которой нужно следовать.

  1. Сначала на главном экране смартфона ищем значок «Настройки» и тапаем по нему. Далее перемещаемся в раздел «Приложения и уведомления».
  2. В списке установленных программ находим «Viber» и тапаем по соответствующей записи.
  3. Затем жмем на кнопку «Удалить» и подтверждаем действие при помощи кнопки «ОК».

На этом процесс деинсталляции завершен. Можно сразу приступать к установке. Вот инструкция с подробным алгоритмом действий, которая вам поможет:

  1. Запускаем Google Play при помощи соответствующей иконки на главном экране смартфона. Далее в главном окне приложения ищем поисковую строку и в ней вписываем «Viber». Нажимаем на кнопку поиска.
  2. После этого появится список результатов. Тапаем по нужной записи. Завершающий этап: нажимаем на кнопку «Установить».

Вот теперь инсталляция завершена. Остается только запустить приложение, пройти процедуру верификации и осуществить базовую настройку. После этого можно будет приступать к использованию мессенджера. Проблема больше не должна появляться.

Бывает такое, что в Вайбере не показывает, когда человек был в сети. Причины того могут быть разными: начиная от желания увеличить личное пространство и скрыть некую информацию, заканчивая внесением пользователя в черный список, проблемой с кодами доступа и подключением. Разобраться в этом легко.

Функция отображения сетевого статуса

Отображение статуса в сети для собеседника.

Прежде всего, необходимо узнать, где этот показатель отображается.

Увидеть его (по возможности) можно в двух местах:

1. Открыв переписку с человеком, посмотрев на строку сразу под именем поль-зователя (вверху страницы).

2. Открыв контакт напрямую. Для этого в списке контактов Вибера отыщите человека, нажмите на аккаунт. Когда откроется информация о пользователе, посмотрите на строку под его именем.

Первый случай доступен только для личных чатов – тет-а-тет. В групповой переписке статус отображаться не будет. Детальнее читайте на сайте vibir.ru.

Важно: статус – это фактор посещения аккаунта другими клиентами. Поэтому статья не расскажет вам, можно ли в Вайбере посмотреть, кто заходил на мою страницу. 

Почему не видно статус «В сети»

Причин, по которым в вайбере не видно, когда человек был в сети, несколько: одни факторы можно устранить самостоятельно, другие – только по желанию оппонента.

Отключение в настройках

В Вайбере скрыть время посещения онлайн получится только со смартфона, планшета.

Для этого:

1. Откройте мессенджер.

2. Перейдите к разделу «Настройки»  –  «Конфиденциальность».

3. Уберите галочку с функции отображения состояния «В сети».

Отключение личного статуса нахождения в сети.

После проведения операции никто не сможет смотреть и определять статус вашего аккаунта.

Чтобы действие отображалось при работе на компьютере, синхронизируйте устройства.

Для этого:

1. Зайдите в общие настройки смартфона, планшета.

2. Отыщите в строке поиска команду «Синхронизация».

3. Выполните действие.

Изменять положение, то есть убирать, скрывать или открывать статус, можно один раз в 24 часа. После проведения операции функция автоматически блокируется.

Устаревшая версия мессенджера

Иногда посмотреть статус невозможно из-за старой версии мессенджера.

Обновление мэссенджера до последней версии.

Чтобы обновить приложение:

1. Посетите магазин – Play Маркет для андроид, App Store для айфон.

2. Затем посетите раздел «Мои приложения и игры».

2. Из перечня приложений выберите Viber.

3. Подтвердите операцию, кликнув на функцию «Обновить».

Скачать Вибер на компьютер на русском языке можно за пару секунд. Установка занимает две-три минуты. Однако это только при наличии бесперебойного подключения к Интернету.

При обновлении зарегистрированный пользователь не должен создавать новый аккаунт. Достаточно произвести вход в уже существующий личный кабинет.

Занесение абонента в черный список

Менее распространенной причиной отсутствия возможности узнавать, определять последнее время, проведенное пользователем онлайн, является блокирование абонента.

При этом человек имеет возможность совершать визит на аккаунт, однако не сможет просмотреть фото пользователя, увидеть время посещения, написать сообщения, совершить звонки.

Разрешить проблему самостоятельно, увы, невозможно.

Детальная инструкция видна на видео:

Плохой интернет

Чаще отсутствие статуса случается из-за плохого подключения к Интернету.

Чтобы устранить проблему:

1. При подключении мобильного оператора сотовой связи: включите на несколько секунд режим «В самолете» или отключите соединение к сети. Сделать это можно, перейдя к разделу  «Настройки» на устройстве.

2. При подключении Wi-Fi: выключите роутер, посчитайте до 10, включите устройство обратно.

3. Когда телефон в роуминге: раздел «Настройки», функция «Роуминг». Подтвердите передачу данных.

Если это не помогает, перезагрузите смартфон, планшет, компьютер.

Почему Вайбер неправильно показывает время посещения

Фоновый режим собеседника в сети.

Может быть и такое, что вайбер показывает неправильное время последнего посещения. Причин такого сбоя много, но наиболее распространенные только две.

Остальные зависят от разработчиков и требуют их непосредственного вмешатель-ства для устранения сбоев.

Фоновый режим

Во время фоновой работы приложения статус онлайн отображается постоянно. Вайбер показывает, что человек был в сети, даже если он не заходил в аккаунт.

Чтобы избежать конфуза, необходимо закрывать приложение после завершения каждого сеанса.

Для этого:

1. Откройте главную страницу смартфона, планшета.

2. Нажмите на три горизонтальные полоски внизу экрана (в зависимости от модели устройства, они могут находиться слева или справа).

3. Когда на экране появятся окошко с программами, удалите виджет Вайбера или все программы, нажав на крестик снизу.

Запретить фоновую работу можно, воспользовавшись настройками устройства.

Настройки фонового режима нахождения в сети.

Для этого:

1. Откройте «Настройки» –  «Управление программами».

3. Отыщите Вайбер, нажмите на иконку мессенджера.

4. Откройте «Другие разрешения», уберите галочку возле команды «Запустить в фоновом режиме».

Теперь время будет указано правильно, однако вы не сможете получать сообщения, звонки сразу при их поступлении. Они будут отображаться при непосредственном открытии программы.

Настройки уведомления

Неверно указанное время зависит и от настроек уведомлений.

Здесь стоит обращать внимание на две команды:

1. «В сети». Позволяет рассматривать время пользователя онлайн.

2. «Просмотрено». Блокирует отображение статуса прочитанного или не прочитанного сообщения.

Если функции отключены (обе можно изменять раз в 24 часа) или часто включаются/выключаются, – это может стать причиной определенного сбоя. Чтобы устранить баг, поставьте галочки напротив обеих команд, а также на время откажитесь от частого изменения работы функций.

Как скрыть свой сетевой статус

Как уже обозначалось, скрыть статус можно с помощью перехода к разделу мес-сенджера «Конфиденциальность». Там достаточно убрать галочку возле команды отображения состояния «В сети». Тогда вы не только скроете статус, но и лишитесь возможности видеть активность пользователей.

Среди отзывов на разных форумах пользователи не советуют часто прибегать к этой функции, так как она вызывает сбой работы программы. Разработчики эту версию пока не подтверждают.

Как видим, отсутствие отображения времени и его неправильные показатели могут быть умышленными, а могут быть просто багом программы. Первые причины можно устранить самостоятельно, а вторые зависят только от собеседника.

Детальная инструкция видна на видео:

Используемые источники:

  • https://helpadmins.ru/pochemu-v-vaybere-ne-vidno-v-seti/
  • https://xn--80acbos8b.xn--d1ababe6aj1ada0j.xn--p1acf/ne-rabotaet-kamera-v-viber.html
  • https://nashkomp.ru/videozvonok-v-viber
  • https://oviber.ru/faq/video-call-is-not-working-in-viber
  • https://vibir.ru/faq/v-vajbere-ne-pokazyvaet-kogda-chelovek-byl-v-seti

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Для этой статьи работает наш еженедельный конкурс комментаторов.
Оставьте ваш комментарий в форме ниже и автору лучшего комментария за неделю (самого полезного по нашему мнению) мы подарим приз - iPhone XR 128Gb.
Чтобы мы могли связаться с вами обязательно при отправке комментария укажите ваш e-mail.
Результаты вы сможете узнать на этой странице через неделю.
Добавить комментарий