Содержание
- 1 Причины нарушения работы
- 2 Перезагрузка
- 3 Своевременное обновление
- 4 Сброс заводских настроек
- 5 Удаление и переустановка
- 6 Общая ошибка
- 7 Слабый интернет или его отсутствие
- 8 Плата за использование
- 9 Программа не закрыта на компьютере
- 10 Блокировка
- 11 Не работает Ватсап: неустойчивая связь
- 12 Проблема в самом мессенджере WhatsApp
- 13 Почему не работает WhatsApp: основные проблемы
- 14 Видео по теме
- 15 Проблемы со связью
- 16 Проблемы с приложением
- 17 ЕСЛИ НЕ РАБОТАЕТ WHATSAPP — ИЩЕМ ПРОБЛЕМУ
- 18 Анализ проблемы на массовом уровне
- 19 Проверка работы интернета
- 20 Чистка данных приложения
- 21 Переустановка
- 22 Влияние VPN
- 23 Блокировка
- 24 Мессенджер открыт на компьютере
WhatsApp — популярное мобильное приложение, которое чаще всего работает без перебоев. Но иногда и с ним случаются проблемы. Причин, почему не работает Ватсап на телефоне, может быть множество. Зная их, пользователь может самостоятельно попробовать устранить неполадки.
Причины нарушения работы
Основная причина может заключаться в проблемах со связью. Чтобы это проверить, нужно посмотреть, есть ли доступ к Интернету. Если любая страничка в мобильном браузере загружается, значит, эта причина исключена.
Любое приложение имеет ряд требований по совместимости с операционной системой. Часто причиной остановки Ватсапа могут быть одновременно включенные разные программы, которые конфликтуют между собой и вызывают перегрузку.
Важно! Одной из причин сбоев в системе будут служить вирусы и вредоносная рассылка!
На андроиде
У владельцев операционной системы Андроид проблемы возникают уже при загрузке приложения. Это происходит из-за конфликта операционки с приложением. Старые версии Андроида разработчики Ватсап удаляют во время загрузки обновлений. В режиме онлайн в Плей Маркете можно увидеть в описании все версии, которые поддерживает программа.
На айфоне
У пользователей Iphone такая же проблема с обновлениями, как и у Андроида. Из-за регулярных обновлений пользователи не успевают устанавливать новые версии, упуская новинки из виду. В такой ситуации рекомендуется установить автоматическое обновление.
Не функционирует через мобильный интернет
Если WhatsApp работает только через WiFi и не подключается через мобильный интернет, сложности могут быть именно с подключением к сети. Рекомендуется перегрузить функцию «передача данных». Это можно сделать через настройки устройства:
- нужно щелкнуть по шестеренке на рабочем столе;
- зайти в мобильную сеть и контроль трафика;
- затем требуется убрать галочку «передача данных» и установить ее снова.
После этого нужно проверить, включен ли фоновый режим для передачи данных в Ватсап.
Не работает через Wi-Fi
Если всегда Ватсап работает только через Вай Фай, но в какой-то момент произошел сбой, приложение перестало загружаться, не поступают и не отправляются сообщения, это говорит о том, что устройство перестало принимать сигнал. Для устранения неполадки рекомендуется перезагрузить устройство и проверить, есть ли соединение на компьютере, который раздает Вай Фай.
Перезагрузка
Обзор и настройка модема D-Link Dir-320
Чаще всего проблему с невозможностью пользоваться программой можно решить очень просто. Достаточно всего лишь перезагрузить устройство. Также можно зайти в настройки телефона и остановить работу мессенджера, затем запустить ее снова.
Своевременное обновление
В чем отличия между сетями 3G и 4G: особенности, преимущества и недостатки
WhatsApp для правильной работы требует постоянного обновления. После этого каждая версия имеет больше возможностей, чем было ранее. Если не производить регулярные обновления, то пользователь не сможет пользоваться определенными функциями. В старых версиях они просто перестанут работать.
Для установки обновления на Андроиде необходимо зайти в Плей маркет, выбрать пункт «приложения и игры». Если Ватсап требует обновления, то в приложении будет пункт «обновить». Если у пользователя используется последняя версия, то потребуется просто открыть ее. На Айфонах процедура обновления такая же.
Сброс заводских настроек
Проблемы с отображением интернет страниц в Яндекс Браузере при наличии интернета
Трудности с работой Ватсап можно решить, если использовать сброс заводских настроек. Для этого необходимо произвести следующие действия:
- зайти в настройки устройства;
- выбрать пункт «восстановление и сброс»;
- нажать «сброс настроек».
Важно! Перед тем как сбросить заводские настройки, обязательно нужно сделать копирование данных, иначе можно потерять все, что хранилось на телефоне.
Удаление и переустановка
Если обновление WhatsApp не принесло никаких результатов, и приложение так и не грузится, значит, проблема заключается именно в нем. Чтобы устранить ее, рекомендуется удалить Ватсап с устройства полностью. Затем нужно переустановить его.
Чтобы произвести удаление, необходимо перейти в «настройки», затем выбрать «приложения и уведомления», выбрать приложение и нажать удалить.
Общая ошибка
Встречаются ситуации, когда приложение не функционирует у всех пользователей. Об этом можно узнать на тематических форумах, где оставляют сообщения обеспокоенные пользователи. В такой ситуации не будут отправляться сообщения, не виден статус. Мессенджер может прекратить работу не только в России, но и в других странах. Разработчики объясняют проблему тем, что возникают проблемы с сервером.
Например, 31 декабря 2016 года Ватсап перестал загружаться из-за большой предпраздничной нагрузки.
Слабый интернет или его отсутствие
Приложение может плохо работать из-за того, что слабо загружается Интернет. Это частая проблема, с которой сталкиваются пользователи. Для того чтобы Ватсап функционировал правильно, необязательно, чтобы связь была сверхскоростной. Если возникает проблема, рекомендуется проверить, оплачена ли сотовая связь, есть ли сложности с соединением. Это первая причина, которую нужно исключить, прежде чем искать другие.
Плата за использование
Приложение WhatsApp предоставляется пользователям бесплатно. Ранее за эту услугу нужно было платить около 30 рублей в год. Но позднее это условие было отменено. Поэтому работа Ватсап никаким образом от внесения платежа не зависит.
Программа не закрыта на компьютере
Есть еще одна причина, по которой Ватсап не видит интернет или вообще не запускается. Она достаточно распространена. Пользователь открывал программу на компьютере, но не закрыл ее, а потом пытался открыть на телефоне. В такой ситуации на мобильном устройстве она запускаться не будет. Чтобы устранить неполадку, нужно выполнить следующие действия:
- на компьютере нажать комбинацию из трех клавиш: Alt+Del+Ctrl;
- перед пользователем появится окно, в котором нужно выбрать пункт «диспетчер задач»;
- затем необходимо перейти на вкладку «процессы»;
- в списке программ выбирают Ватсап, нажимают «снять задачу».
Приложение будет закрыто на компьютере, после этого оно должно запуститься на мобильном устройстве.
Блокировка
Встречаются ситуации, когда не работает Ватсап в телефоне, интернет есть при этом. В приложении есть функция блокировки одного пользователя другим. Если человек отправил несколько сообщений, но через неделю или две они так и висят как непрочитанные, это может говорить о том, что пользователь, которому они направлены, поставил блокировку.
Аккаунт пользователя может быть заблокирован самой системой. Это происходит по причине подозрения в спаме. Если с аккаунта произошла рассылка сообщений людям, которые не находятся в контактах у пользователя, то происходит блокировка, и пользоваться приложением определенное время человек не сможет.
Проблемы, почему Whatsapp не работает через Wi-Fi, не загружается, не отправляет сообщения, чаще всего можно решить самостоятельно. Важно предварительно установить причину неполадки и устранить ее.
</ol>
WhatsApp — довольно устойчивое приложение, и в большинстве случаев работает исправно. Однако, и у него иногда возникают сбои в работе. В этой статье мы разберем, что же делать, если не работает Ватсап.
Не работает Ватсап: неустойчивая связь
Самой распространённой причиной того, что Ватсап не работает, является отсутствие устойчивой связи. Чтобы удостовериться в присутствии интернет-связи, попробуйте зайти на любую страницу в браузере телефона. Если страница не грузится значит Интернета нет.
Если вы пользуетесь мобильным интернетом то, возможно, отсутствие связи связано с блокировкой приложения провайдером. Решением проблемы станет звонок в сервисный центр. Также попробуйте проверить баланс на своём счету. Он обязательно должен быть положительным.
Если вы пользуетесь Интернетом через wi-fi, то стоит обратиться к настройкам сети. Попробуйте отключиться от wi-fi и снова подключиться к нему. Данная проблема наиболее популярна при использовании общественных сетей.
Проблема в самом мессенджере WhatsApp
Как любое другое приложение в WhatsApp может работать с ошибками. В этом случае стоит просто закрыть и снова запустить приложение. Если данный способ не помогает, наверняка поможет переустановка приложения или сброс настроек мессенджера до заводских.
Чтобы переустановить приложение, необходимо полностью удалить WhatsApp с вашего телефона. Следует удалить не только само приложение, но и очистить временные файлы. Для удаления временных файлов и чистки кэша можно использовать сторонние приложения, например, CCleaner или Root Uninstaller.
Перед удалением Ватсапа не забудьте сделать резервную копию мессенджера. Это позволит сохранить важные переписки.
Также читайте на нашем сайте, где и как скачать Ватсап (WhatsApp) на смартфон.
После удаления Ватсапа можно приступать к скачиванию мессенджера из магазина приложений на вашем телефоне, это может быть Play Market или AppStore. Рекомендуем не скачивать приложение со сторонних сайтов, это может быть опасно для вашего телефона. Кроме того, вы можете ошибиться в выборе актуальной версии мессенджера для вашего гаджета. В отличие от сайтов, магазины приложений самостоятельно определяют, какая версия мессенджера подойдет именно вашему телефону.
Если проблема кроется в приёмке сообщений, то возможно на вашем телефоне выключено функция уведомлений. Также WhatsApp может не работать из-за перехода телефона в экономный режим. В этом случае отключается большинство используемых приложений, включая мессенджер Ватсап. Как только вы зарядите свой телефон, мессенджер снова станет работоспособным.
Подробнее о том, почему не доходят сообщения в Ватсап можно узнать в другой нашей статье.
Почему не работает WhatsApp: основные проблемы
Существует несколько основных причин, из-за которых не работает WhatsApp. Предлагаем разобрать наиболее популярные из них и определить, что делать в том или ином случае.
Почему не доходят сообщения на Android
Первое что стоит проверить, это сигнал подключения к Интернету. Как это сделать было описано выше. Медленная скорость открытия страницы в браузере, или не открытие вообще, говорит о нестабильном подключении к сети Интернет.
Если вы можете открыть любую страницу в браузере, но WhatsApp всё равно не работает, значит проблема кроется в другом. При подключении через wi-fi, просмотрите в настройки роутера. Для того чтобы Ватсап работал хорошо в настройках роутера необходимо дать разрешение на подключение Soket или Веб .
Изменение уведомлений в WhatsApp
Плохая работоспособность мессенджера может крыться в неверных настройках Ватсапа. Для того чтобы изменить настройки выполните следующие действия:
- Войдите в приложение.
- Кликните по значку меню и выберите пункт Настройки.
- Далее выберите Уведомления.
В настройке Уведомлений вы можете корректировать уведомление в группах и чатах.
Сегодня мессенджер Ватсап можно использовать не только на телефонах, но и прямо на компьютере. Читайте на нашем сайте, как установить WhatsApp на компьютер.
Настройки WhatsApp
Если вышеперечисленные способы не помогли вернуть мессенджер в рабочее состояние, попробуйте обратиться к настройкам WhatsApp, или выполните следующие действия:
- Перезагружаем свой телефон.
- Если на вашем телефоне установлена операционная система Android, установите специальную программу, которая поможет наладить Push уведомления.
- Переустановите приложение WhatsApp.
- В настройках своего гаджета включите фоновый режим. Сделать это можно, кликнув на Передача данных, а затем Меню.
- Выйдите на некоторое время из всех аккаунтов Hangouts, после чего снова войдите в них.
- Перезагрузите подключение к сети wi-fi.
Время чтения: ~5 минут288 Отметить галочкой пункт «Запустить программу в режиме совместимости». Ниже выбрать нужную версию ОС.</li>На заметку: Лучше всего перейти на Windows 10, так как в дальнейшем проблемы начнутся и с другими программами. Основная поддержка Windows 7 была прекращена ещё в 2015 году, платная – завершается в январе 2023 года.
Если проблема белого или чёрного экрана возникает в Ватсапе на компьютере с 10-й версией ОС, необходимо выполнить действия, описанные выше, и запустить программу в режиме совместимости с Windows Vista, 7 или 8.
Причина, почему не открывается или не запускается WhatsApp, может крыться в самом приложении. В первую очередь следует убедиться в доступности серверов на сервисе Downdetector (https://downdetector.com/status/whatsapp/map) или Outage.Report (https://outage.report/whatsapp).
Затем стоит проверить наличие обновлений для мессенджера в соответствующем разделе App Store (для iPhone) или Play Market (для Android). Если работа программы не возобновилась после установки новой версии, следует удалить её и инсталлировать заново.
Переполненность кэша может спровоцировать некорректную работу WhatsApp. Необходимо выполнить следующие действия: «Настройки (телефона) – Все приложения – WhatsApp – Память – Очистить – Очистить кэш», и перезагрузить устройство.
Читайте также:Что делать, если не работает микрофон в WhatsApp
WhatsApp поддерживается на большинстве современных телефонов и планшетов, работающих под управлением Android, а также на iPhone. Официально использование мессенджера на iPad недоступно.
Платформа | Минимальная версия |
Android | 4.0.3 |
iPhone | iOS 9 |
KaiOS | 2.5.1 |
Windows | 8 |
macOS | 10.10 |
Если пользователь владеет Айфоном 4, новые версии Ватсапа будут недоступны, так как iOS 7.1.2 – последнее обновление операционной системы. Следует заменить устройство на смартфон нового поколения.
Если не работает Ватсап на Айфоне, необходимо обновить ОС до последней версии. Это можно сделать, воспользовавшись инструкцией с официального сайта Службы поддержки Apple (https://support.apple.com/ru-ru/HT204204).
Что делать, если при скачивании Вацапа на Андроид возникает ошибка 490?
Следует закрыть Google Play и, если используется мобильный интернет, подключиться к Wi-Fi. Затем перейти в настройки телефона, в разделе «Все приложения» найти онлайн-магазин и включить фоновый режим. Отыскать в параметрах раздел «Передача данных» и также активировать фоновое подключение.
Ватсап выдал ошибку «Работа приложения была аварийно завершена». Как это исправить?
Проблема носит временный характер и устраняется простой перезагрузкой мессенджера, устройства и очисткой кэша. В крайнем случае необходимо переустановить программу. Если работа Ватсапа аварийно завершается при входе в определённый чат, диалог нужно удалить.
При запуске Ватсапа с компьютера в режиме совместимости пользователю представлено четыре варианта: Windows 7, Vista и Vista с пакетами обновлений 1 и 2. Стоит выбирать версию 7 или Vista (пакет обновлений 2).
С актуальной информацией о поддерживаемых операционных системах можно ознакомиться на странице https://faq.whatsapp.com/general/download-and-installation/about-supported-operating-systems.
Видео по теме
WhatsApp – довольно неприхотливое приложение и обычно функционирует весьма устойчиво. Тем не менее, идеального нет ничего. И даже такой замечательный мессенджер, как WhatsApp, время от времени может закапризничать. В чем же может крыться корень проблемы, и почему не работает Ватсап?
Проблемы со связью
В подавляющем большинстве случаев пользователь имеет именно проблемы со связью. Нужно проверить, есть ли доступ к Интернету. Для этого потребуется всего лишь загрузить любую страничку в мобильном браузере. Если она не загружается, то нужно всего лишь подождать, пока не восстановится связь.
Возможно, что провайдер блокирует некоторые приложения для обмена сообщениями. Порой встречается и такое. Следует позвонить в сервисный центр провайдера и уточнить, не происходит ли блокировки WhatsApp. Частенько корень проблемы кроется в сети Wi-Fi. Нужно проверить все настройки сети, отключиться и снова подключиться к Wi-Fi. Особенно часто данная проблема наблюдается в точках публичного доступа. Также не лишим будет проверить баланс на телефоне. Вполне возможно, что пользователь просто находится «на нуле».
Проблемы с приложением
Но порой проблемы возникают с самим приложением WhatsApp. Решением может быть:
Перезагрузить телефон. Да, вот так просто. Порой приложение может сбоить или попросту «зависнуть» из-за переполнения памяти, например. После того, как устройство будет перезапущено, вполне возможно, что WhatsApp снова заработает, как надо; полная переустановка WhatsApp. Подобная радикальная мера поможет решить проблему, если все вышеперечисленное не помогает. Для того, чтобы полностью переустановить WhatsApp, нужно его удалить. Делается это либо стандартными инструментами операционной системы с очисткой кэша, либо можно прибегнуть к помощи сторонних утилит для деинсталляции мобильных приложений.Последний вариант, конечно, предпочтительнее, поскольку позволяет произвести наиболее полную очистку. Стоит также заранее позаботиться о резервном копировании все чатов, если это имеет решающее значение, поскольку после деинсталляции приложения все архивы также удаляются. Примерами подобных утилит для полной деинсталляции мобильных программ могут служить: Root Uninstaller, Root App Delete, Uninstaller, Cleaner и множество других.
Далее скачивается последняя версия WhatsApp – и устанавливается заново; можно попробовать сбросить все настройки приложения на начальные и понаблюдать, как себя поведет мессенджер. Иногда в телефоне попросту отключена функция принятия уведомлений. В этом случае абонент не сможет получать сообщения. В настройках телефона следует включить данную функцию; возможно, что в телефоне попросту садится батарея – и он переводится в экономный режим энергосбережения. Решение простое: зарядить батарею и проверить, подключена ли функция принятия уведомлений; если не работает только что скачанный WhatsApp, возможно, что данная версия приложения не совместима с телефоном.
Нужно уточнять заранее, для какой модели нужно загружать ту или иную версию мессенджера. Чтобы избежать данной проблемы заранее, скачивать WhatsApp рекомендуется либо с официального сайта, где имеются специальные разделы для каждой модели, либо из магазинов Google Play или App Store. Эти сервисы в большинстве случаев автоматически определяют модель устройства и подбирают нужную версию того или иного приложения. Прежде еще одной причиной того, что WhatsApp перестал работать, была несвоевременная абонентская плата. Требовалось ежегодно вносить ее в размере одного доллара. Однако в начале 2016 года разработчики приняли решение сделать WhatsApp полностью бесплатным.
ЕСЛИ НЕ РАБОТАЕТ WHATSAPP — ИЩЕМ ПРОБЛЕМУ
Часто бывает пользователи сталкиваются с проблемами в работе приложения WhatsApp — давайте рассмотрим основные вопросы и способы их решения. Очень популярны вопросы такого рода: Почему не работает WhatsApp сегодня ? Или если не работает WhatsApp что мне делать ? Ответы на ваши вопросы представлены в этом обзоре, основных причин, из за которых может не функционировать приложение.
Что делать если сообщения доходят с задержкой (на андройд устройствах)
Проверить уровень сигнала вашего интернет канала — в первую очередь. Самой простой способ, это открыть какой нибудь сайт в интернете, например наш сайт http://whatsap-com.ru. Если загрузка идет медленно, или вобще не открывается, тогда проблема в с вашим каналом интернета.
Если загрузка странички проходит без проблем, без торможения, тогда вам необходимо связаться со своим оператором сотовой связи, или в вашим администратором (если вы сидите по Wi-Fi с работы), и узнать и убедится что ваш роутер настроен правильно. Для работы WhatsApp необходимо в роутере указать разрешение на Soket и Web подключения.
Попробуйте изменить настройки в уведомлениях WhatsApp
- Зайдите в приложение
- Нажмите кнопку МЕНЮ
- Перейдите во вкладку Настройки — Уведомления
В уведомлениях есть несколько настроек, которые вы можете изменить по своему усмотрению. Эти настройки находятся в Уведомлениях чата и Уведомлениях групп.
Сейчас стало востребована установка WhatsApp персональные компьютеры. Если вы решили скачать WhatsApp для компьютера тогда по этой ссылке вы найдете инструкцию по установке, и сами файлы для работы. Если у вас возникнут вопросы, задавайте их в комментариях.
Если WhatsApp по прежнему не работает делаем следующее
Рекомендации по настройки приложения WhatsApp:
- Перезагрузите свой телефон (отключить и включить)
- Для андройд устройств, рекомендуется установить программу для наладки PUSH уведомлений, и проверить решит ли это вашу проблему
- Удалите и установите приложение WhatsApp заново
- Включите фоновый режим, в Настройках —Передача данных — Меню
- Произведите выход из всех аккаунтов в Hangouts, для этого нажмите на аккаунт, перейдите вниз и нажмите Выход. Далее опять зайдите в Hangouts и войдите по новому.
- Отключитесь и подключитесь к Wi — Fi сети
- Если вам часто приходится подключаться к сетям Wi — Fi, можно зайти сюда «Настройки — Wi-Fi — Меню- Дополнительные функции — Wi-FI в спящем режиме«, и удостоверьтесь что выставлен статус «Не отключать«.
Если у вас есть дополнения, или проблема осталась не решенной то вы можете описать свою проблему в комментариях. Мы с радостью поможем вам.
Проблемы с WhatsApp бывают по разным причинам. Мессенджер достаточно популярный, поэтому проблемы с ним были, есть и будут точно так же, как и их решения. Об этом мы и поговорим в этой статье. Если будут какие-то вопросы, то пишите в комментариях.
Содержание
Анализ проблемы на массовом уровне
Прежде чем начать исправлять неисправность, нужно проанализировать: не работает Ватсап конкретно у Вас? – или он не доступен массово? Для этого есть сервис «downdetector.com» – выявляющий падение данного приложения по всему миру.
Если такое падение было зафиксировано, просто подождите. Проблемой вероятно уже занимается технические специалисты и вскоре доступ на телефоне вновь будет открыт. Подобные «падения» сервисов огромных масштабов случаются, но к счастью для пользователей работа над ними возобновляется в считанные минуты.
Проверка работы интернета
Если приложение перестало отправлять или получать сообщения, нет возможности обновить чат, проверьте работу интернета:
- Выключите и вновь подключите Wi-Fi соединение на телефоне.
- Если есть возможность, перезагрузите ваш домашний роутер и дождитесь, когда устройство подключиться к Вай-Фай снова. При этом рекомендуется не отходить от роутера на большое расстояние.
- Проверьте, работает ли Google через Wi-Fi.
- Если не работает, переключитесь на другую сеть (Например, от оператора 4G LTE) и проверьте работу WhatsApp.
- Если проблема с интернетом по WiFi, то смотрим эту инструкцию.
Чистка данных приложения
Если мессенджер не запускается, можно сделать следующее:
- Откройте «Настройки» и перейдите в «Приложения».
- Выберите «Приложения» и среди списка отыщите «Вацап».
- Запустите программу, клацайте «Остановить», чтобы перестал работать в фоне мессенджер, затем жмите «Память».
- Здесь поочередно жмите «Сброс» и «Кэш».
После проделанных операций проверьте – как работает приложение на Андроид.
Переустановка
Если проблема началась после обновления, или же Вацап исчез со своего места на экране смартфона, возможно апдейт был установлен с ошибкой. Для переустановки утилиты и правильного обновления:
- Зайдите в WhatsApp через «Настройки» – «Приложения» и на странице жмите «Удалить».
- Подтвердите выбор, кликнув «ОК».
- Зайдите в Play Market на страничку Вацапа и установите его заново.
- Поскольку вместе с приложением стираются данные об профиле, привязанном в аккаунтах смартфона, нужен повторный вход в приложение.
После повторной авторизации проверяйте работоспособность мессенджера.
Влияние VPN
Виртуальные сети – популярная опция среди многих пользователей мобильный устройств и прочей компьютеризированной техники. Они позволяют сохранять анонимность, получать доступ к данным, несмотря на блокировку доступа к различным ресурсам на уровне провайдера и прочие плюшки.
К сожалению, мало юзеров использует качественные платные услуги VPN, отдавая предпочтение бесплатным аналогам. В свою очередь, такие ВПН могут быть плохо настроены, падать под нагрузкой, не работать на «upload» и иметь прочие «неудобства».
Из-за таких проблем с ВПН, часто приложение зависало, а владелец смартфона не мог совершать видео звонки. Попробуйте на время отключить VPN и проверить работу сервиса по обмену сообщениями и звонками. Если без VPN мессенджер работает отлично, поменяйте частную виртуальную сеть на более приемлемый вариант. Может потребоваться удаление подобных приложений с телефона.
Блокировка
Когда приложение работает, но один человек не получает / не читает отправленные вами сообщения, вероятно, на ваш номер у него стоит блокировка. Если это так, свяжитесь с ним через другие каналы связи и попросите разблокировать в WhatsApp.
Мессенджер открыт на компьютере
Whats App устроен таким образом, что может работать с одним номером на одном устройстве. Когда со своего аккаунта входишь в клиент для Windows, а после пытаешься зайти на смартфоне – ничего не выходит. Пока клиент для Виндовс не закроется, мессенджер на Андроид не запустится.
На компьютере сделайте следующее:
- Нажмите «Ctrl+Shift+Esc» для запуска диспетчера задач.
- В фоновых процессах найдите «WhatsАpp» (можно ориентироваться по иконке).
- Выделите, и кликните «Снять задачу».
- После этого запускайте приложение на телефоне. Если же открыта Web-версия, то закройте окно или браузер.
Используемые источники:
- https://vpautine.ru/oshibki/ne-rabotaet-vatsap-v-telefone-internet-est
- https://my-whatsapp.ru/ne-rabotaet-vatsap/
- https://messengers.guru/whatsapp/ne-rabotaet-telefone-kompyutere
- https://whatsap-com.ru/faq/pochemu-ne-rabotaet-vatsap-osnovnye-prichiny.html
- https://wifigid.ru/android/ne-rabotaet-whatsapp
</h2></h2></h2></ol>