Полностью удаляем Skype с компьютера или телефона

Нерабочая программа Skype – распространенная проблема, у которой есть множество причин. В этой статье мы разберем самые популярные и частые причины поломки, а также дадим пошаговые инструкции по их решению.

Простые решения ↓

Запуск Скайпа в «старом» режиме ↓

Простые решения в решении вопроса почему не работает скайп

Иногда с этой проблемой могут помочь некоторые простые решения, которые вы могли успеть сделать, но нельзя о них не упомянуть.

• Полный перезапуск Скайпа:
  • Кликните по нижней панели правой кнопкой мыши;
  • Найдите среди пунктов дополнительного меню пункт «Запустить диспетчер задач»;
  • В диспетчере задач найдите несколько процессов «Skype» и начните удаление каждого, выделяя процесс и нажимая «Завершить процесс» или кнопку «Delete».
• Отключение или полное удаление антивируса. Если это помогло, то не возвращайте антивирус обратно, либо добавьте папку с программой в исключения антивируса и активируйте его обратно;
• Установите обновления Internet Explorer, на основе которого работает Skype.
• Перезагрузите компьютер – универсальное решение 90% всех проблем с запуском Skype.

Если это не помогло, пробуйте следующие способы решения проблемы.

Проблемы с файлами

Иногда с программой Skype происходят сбои, связанные с неправильными настройками, поломанными файлами или их отсутствием. Помочь может полное удаление программы и ее переустановка. Но иногда это не помогает, ведь с проблемой могут быть связаны файлы даже не самой программы, а вашей ОС. Вот инструкции по исправлению ошибок в файлах.

При установке программы она создает ярлык своему исполняемому файлу на вашем рабочем файле. Если сменить папку с программой, ярлык перестанет быть работоспособным и, возможно, предложит себя удалить. Это не проблема программы, это проблема вашего ярлыка. Чтобы создать новый ярлык, последуйте следующей инструкции:

1. Найдите папку со Скайпом;
2. Найдите сам исполняемый файл Скайпа под названием «Skype» или «Skype.exe»;
3. Кликните по нему правой кнопкой и откройте контекстное меню;
4. В нем найдите пункт «Создать ярлык» рядом с пунктами «Удалить» и «Переименовать»;
5. Перетащите ярлык на рабочий стол.

Запуск Skype в «старом» режиме

Microsoft оставили возможность запускать программу Skype в старом режиме, который не зависит от Internet Explorer. Для этого нужно сделать следующие действия:

1. Найдите ярлык Скайп и кликните по нему правой кнопкой;
2. В контекстном меню найдите пункт «Свойства»;
3. Откроется новое окно со свойствами ярлыка Skype;
4. В нем найдите пункт «Объект» и добавьте в путь ярлыка команду /legasylogin, как это показано на скриншоте;
5. Сохраните настройку, нажав кнопку «ОК».

Файл «Hosts»

Hosts – основной файл сетевой системы Windows, отвечающий за работу с IP адресами. Ошибки, связанные с этим файлом, могут поломать не только Скайп, но и работу самого интернета.

Для того чтобы исправить эту ошибку, нужно перейти на статью на официальном сайте по этой ссылке. В ней даны пошаговые инструкции по восстановлению файла до состояния «по умолчанию». Для того чтобы найти информацию о вашей ситуации, найдите пункт «Решение», выберете вашу версию Windows, скопируйте текст файла «Hosts» и последуйте понятной пошаговой инструкции.

Папка «Skype for desktop»

Проблема может быть связана с тем, что программа обращается к информации в системной папке, но из-за ошибки не может ее считать. Для этого проделайте следующие действия:

1. В поиске пуска напишите «Выполнить» или нажмите сочетание клавиш «Win» + R;
2. В открывшемся окне со строчкой наберите %appdata%;
3. Откроется папка Roaming, в ней найдите и откройте папку Microsoft, в ней найдите папку «Skype for desktop»;
4. Найденную папку переименуйте с «Skype for desktop» в «Skype for desktop 01» и, возможно, придется воспользоваться правами администратора, т.к. эта папка системная, при запросе нажимаем «ОК».

Для профилактики этой проблемы стоит использовать проверенные антивирусы или не использовать их вообще, не лезть в файлы программы и не менять ее расположение без надобности.

Надеемся, что один из способов помог вам разобраться с проблемой нерабочей программы Skype и в будущем вы будете знать, как решать эту проблему, не пользуясь советами из интернета.

Время чтения: ~5 минут349 Чтобы удалить встроенный Скайп в Windows 10, нужно нажать на его название и перейти в «Дополнительные параметры». Пролистать страницу до конца. Нажать «Удалить».</li>Чтобы удалить версию Skype для Windows 10, нужно нажать на название мессенджера и выбрать «Удалить». Подтвердить свои действия, дождаться конца деинсталляции.</li>

Чтобы окончательно удалить Скайп, нужно зайти в «Редактор реестра», введя его название в поиске в меню «Пуск» или написав в командной строке «regedit». Файлы Skype можно найти по адресу «КомпьютерHKEY_CURRENT_USERSOFTWARE». Также можно запустить проверку на наличие данных, нажав Ctrl+F и введя название мессенджера.

Отключить свой аккаунт в Skype можно, только закрыв учетную запись Майкрософт. Процесс удаления можно начать как в настольной, так и в классической версии программы. Это можно сделать следующим образом:

1. Открыть Скайп. Нажать на троеточие рядом с именем пользователя. Выбрать «Настройки».
2. В разделе «Учетная запись и профиль» выбрать «Закрыть учетную запись».
3. Подтвердить свои действия, введя адрес электронной почты, к которой привязан профиль в мессенджере, и пароль. После этого выбрать «Письмо: (адрес почты)».Посмотреть адрес электронной почты можно, нажав на аватарку на главном экране Скайпа. Почта будет расположена под именем пользователя.
4. Перейти в почтовый ящик. Открыть письмо от Майкрософта. Ввести семизначный код безопасности в мессенджере, подтвердить деактивацию аккаунта. Выбрать выйти или остаться в системе.
5. Чтобы удалиться, нужно перейти на страницу закрытия аккаунта Майкрософт (https://account.live.com/closeaccount.aspx), прочитать все условия, нажать «Далее».
6. На следующей странице нужно проставить флажки и выбрать причину закрытия аккаунта. Нажать «Пометить для закрытия».

На заметку: Полное отключение произойдет через 60 дней.

При закрытии страницы Майкрософт ее удаление не происходит. Она просто деактивируется, из-за чего пользователь теряет доступ к аккаунту и ко всем учетным записям, которые были к нему привязаны. Поэтому перед отключением Скайпа лучше удалить все переписки и личные данные из профиля.

Читайте также:Как удалить Скайп для бизнеса

Пытаюсь убрать Скайп с ноутбука, однако всплывает уведомление о том, что его не удается удалить. Как это исправить?

Чаще всего такая ситуация возникает, когда мессенджер открыт. Необходимо проверить, включен ли Скайп, нажав на стрелочку в правой части панели задач. Если там расположена иконка программы, то нужно кликнуть по ней правой кнопкой мыши. Затем нажать «Выйти из Скайпа». Если это не помогло, то нужно перезагрузить ноутбук и попробовать удалить Скайп вновь.

Скайп из Microsoft Store не скачивается. Что делать?

Попробуйте зайти в магазин еще раз. Если на загрузке стоят еще какие-то программы, то стоит скачать их первыми. Они могут мешать загрузке мессенджера.

Хочу переустановить классическую версию Скайпа, но сохранить ее на диске D. Могу я это сделать?

В отличие от других мессенджеров, Скайп не позволяет выбирать, куда его устанавливать.

Тем, кто хочет переустановить Скайп, нужно удалить его одним из вышеперечисленных способов. После этого необходимо зайти либо на сайт разработчиков, либо в магазин Microsoft, в зависимости от того, какая версия интересует. Скачать установочный файл, провести инсталляцию мессенджера и войти в аккаунт.

Для удаления деактивированной учетной записи Скайпа из меню входа в систему, нужно перейти по адресу C:UsersUserAppDataRoamingSkype, найти папку с названием учетной записи и удалить ее.

Пользователь Windows 10 может удалить Skype со своего компьютера полностью, причем как настольную, так и классическую версию. Помимо этого, он может деактивировать свой аккаунт в мессенджере через учетную запись Майкрософт. Однако ее отключение не обозначает удаление.

Видео по теме

Skype — это уникальный мессенджер с возможностью звонков и видеозвонков, а также с платным доступом к IP-телефонии и совершению вызовов на любые телефоны мира. Программа начала своё существование в далёком 2003 году, с тех пор несколько раз меняла «хозяев», пока не оказалась в руках Microsoft. Однако на данный момент существуют более удачные её аналоги, поэтому пользователь может столкнуться с необходимостью удалить Skype со своего ПК или телефона.

Зачем может понадобиться удаление Skype

С ростом конкуренции на рынке мессенджеров всё больше пользователей отказываются от Skype. Поэтому если нужда в программе отпала, её лучше удалить. В противном случае ненужные файлы будут захламлять место на жёстком диске. Если Skype находится в автозагрузке, то пострадает и производительность системы, т. к. на его работу будут выделяться ресурсы процессора и оперативной памяти.

Конечно, это не единственная причина для удаления программы. Вполне возможно, что вам потребуется переустановить приложения из-за возникших сбоев или обновления, которое мессенджер «не захотел» установить самостоятельно.

Стандартное удаление программы Skype с компьютера

Удалить Skype с компьютера можно как стандартными инструментами, так и специальными программами.

Ручное удаление проходит в несколько этапов: сначала необходимо убрать саму программу, затем остаточные файлы, а после разобраться со следами Skype в реестре Windows.

1. Нажимаем клавиши Win и R, в открывшейся утилите вводим команду control и запускаем её в работу кнопкой «OK».

   Нажимаем клавиши Win и R, в открывшейся утилите вводим команду control и запускаем её в работу кнопкой «OK»

2. Откроется окно «Панели управления», в нём кликаем ссылку «Удаление программы».

   На главной странице «Панели управления» кликаем ссылку «Удаление программы»

3. В списке программ выделяем Skype, кликаем кнопку «Удалить» и подтверждаем деинсталляцию программы.

   Выделяем Skype и кликаем «Удалить»

4. Ожидаем окончания процесса и нажимаем «ОК», когда получаем подтверждение об успехе операции.

   По завершению деинсталляции программа выдаст сообщение об успехе

На этом деинсталляция программы завершена. Однако при активном использовании мессенджера вы неизбежно столкнётесь с кэшированием разных данных, загрузкой картинок и сохранением историй переписок. Все эти временные данные хранятся на компьютере, но программа удаления не может их удалить, так как невозможно вшить в её код наличие тех или иных файлов. Поэтому данные кэша необходимо уничтожать вручную:

1. Открываем любую папку «Проводником», к примеру, «Этот компьютер». А адресную строку записываем %appdata% и нажимаем клавишу Enter.

   В адресную строку «Проводника» записываем %appdata% и нажимаем клавишу Enter

2. Находим в списке директорию с названием Skype, выделяем её и удаляем комбинацией клавиш Shift + Del.

   Выделяем папку Skype и удаляем её

Очистка реестра от Skype

1. В исполняющей программе прописываем regedit и нажимаем «OK».

   В исполняющей программе прописываем regedit и нажимаем «OK»

2. В окне «Редактора реестра» кликаем правой кнопкой по разделу HKEY_LOCAL_MACHINE и выбираем пункт «Экспортировать».

   Кликаем правой кнопкой по разделу реестра и выбираем пункт «Экспортировать»

3. Задаём имя резервного файла и нажимаем «Сохранить».

   Прописываем имя файла и нажимаем «Сохранить»

4. Аналогичную процедуру проводим для раздела HKEY_CURRENT_USER.

После этих процедур, если вы что-либо «сломаете», достаточно будет запустить двойным кликом эти файлы и реестр вернётся в состояние, которое было на этот момент. Теперь можно приступать непосредственно к удалению данных Skype:

1. В «Редакторе реестра» открываем следующие директории:
   • HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersion;
   • HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodeMicrosoftWindowsCurrentVersion.
2. Находим в них папки с именем Skype и удаляем их.

   Открываем папки с записями о программах и удаляем в них директорию Skype

Видео: как удалить Skype

Удаление Skype с помощью сторонних программ

При помощи дополнительных программ удаление Skype можно провести в автоматическом режиме. Кроме того, такие утилиты могут здорово помочь, если деинсталлятор был каким-либо образом повреждён, от чего мессенджер нельзя удалить стандартным методом.

Существует много приложений, которые можно использовать для деинсталляции любых продуктов. Самыми популярными из этой группы в нашем сегменте являются Revo UninStaller и CCleaner.

Revo UninStaller

Revo UninStaller — это уникальный помощник для удаления установленных программ. Приложение полностью автоматизировано и при деинсталляции не только удаляет файлы программ, но ещё и в автоматическом режиме очищает реестр и временные файлы.

1. Скачиваем, устанавливаем и запускаем программу.
2. В списке программ находим Skype, выделяем его и кликаем большую кнопку «Удалить».

   Выделяем Skype в списке программ и кликаем «Удалить»

3. Ожидаем, пока программа просканирует систему, затем соглашаемся с удалением.

   Соглашаемся с удалением и ожидаем конца процесса

4. После удаления самой программы возвращаемся в интерфейс Revo Uninstaller, выбираем все элементы, что найдены в реестре, и жмём «Далее».

   После удаления отмечаем все записи реестра и кликаем «Далее»

5. Выделяем все временные файлы и нажимаем «Готово».

   Выделяем все оставшиеся после работы приложения данные и нажимаем «Готово»

CCleaner

CCleaner — это программа-оптимизатор операционной системы Windows. Основная её задача — это удаление мусора, очистка реестра и оптимизация служб. Также приложение умеет распознавать браузеры и чистить их временные данные.

CCleaner — это программа-оптимизатор операционной системы Windows

1. Скачиваем, устанавливаем и запускаем CCleaner.
2. Открываем вкладку «Сервис», а в ней «Удаление программ».
3. В списке выделяем Skype, а в колонке справа кликаем «Удалить».

   Выделяем Skype в списке программ и нажимаем «Удалить» или «Деинсталляция»

4. Соглашаемся с удалением.
5. После удаления самой программы необходимо очистить реестр. Открываем соответствующую вкладку и нажимаем «Поиск проблем».

   Во вкладке реестр кликаем «Поиск проблем»

6. После сканирования кликаем «Исправить избранное».

   После поиска проблем кликаем «Исправить выбранное» и соглашаемся с чисткой

Особенности удаления Skype с телефона и планшета

В отличие от продукции Apple, где удаление приложения автоматически приводит к уничтожению всех его данных на устройствах, система Android имеет больше общего с Windows. То есть сначала необходимо удалить все лишние данные, а только после этого деинсталлировать само приложение:

1. Открываем настройки телефона и переходим в графу «Все приложения».

   Открываем настройки телефона и переходим в графу «Все приложения»

2. Открываем программу Skype.

   В списке приложений находим Skype и открываем его информацию

3. Переходим в «Память».

   Переходим в графу «Память»

4. Нажимаем кнопку «Очистить» и ожидаем завершения процесса.

   В настройках памяти кликаем «Очистить»

5. Возвращаемся в меню программы и нажимаем кнопку «Удалить». Подтверждаем деинсталляцию.

   Кликаем «Удалить» на странице приложения

Как удалить учётную запись в Skype

Возможность удаления учётной записи Skype появилась недавно. Уничтожить личные данные можно непосредственно в программе. Однако стоит помнить, что аккаунт Skype един с учётной записью Microsoft, поэтому удаление информации в одной системе приведёт к потере всех данных. Аккаунт не подлежит восстановлению после описанной ниже операции.

1. Открываем программу, кликаем кнопку с тремя точками, что рядом с аватаром, и открываем «Настройки».

   Открываем настройки программы

2. В графе «Учётная запись и профиль» переходим в установку «Закрыть учётную запись».

   В графе «Учётная запись и профиль» переходим в установку «Закрыть учётную запись»

3. Авторизуемся: ещё раз вводим логин и пароль.

   Авторизируемся для удаления учётной записи

4. Выбираем и подтверждаем адрес электронной почты, что привязан к аккаунту.

   Выбираем одну из привязанных почт, на которую придёт письмо с кодом

5. Идём на почту, копируем код из пришедшего письма и вставляем его в специальное поле. Затем кликаем «Подтвердить» и в течение нескольких секунд ваш аккаунт будет удалён.

   Копируем код из письма в специальное поле и кликаем «Подтвердить»

Удалить Skype с любого носителя довольно просто. Нужно знать лишь принципы правильной деинсталляции программы: сначала удаляется приложение, зачем проводится чистка остаточных данных.

Мессенджер Скайп используют более 300 млн людей ежедневно как для переписок, так и для совершения аудио- и видеозвонков. Однако по разным причинам пользователям приходится удалять с компьютера программу. Осуществить данную процедуру легко, но в ряде случаев могут происходить сбои, по которым не удается удалить Skype.

Содержание

Причина неполадок при удалении Скайпа

Несмотря на довольно сложную файловую структуру, проблемы с удалением кроются во всего лишь трех файлах – «unins000.exe», «unins000.msg» и «unins000.dat». Все они располагаются в папке «Skype for Desktop» по пути: C:Program Files (x86)MicrosoftSkype for Desktop. Отсутствовать каждый из них может по разным причинам: блокирование антивирусом, случайное перемещение в корзину или внутренние ошибки программы. Но способы решения проблемы во всех случаях одинаковые.

Способ 1: ручное удаление всех данных и папок Скайпа

Если автоматическими системными методами не удается удалить Skype, придётся делать очистку всех данных самостоятельно. Для этого потребуется совершить следующие действия:

1. Нажать правой кнопкой мыши на значок программы в трее и выбрать пункт «Выйти из Скайпа».

  Как перевернуть камеру в Skype

1. Открыть проводник и ввести в адресную строку путь: C:Program Files (x86)Microsoft.

1. Удалить папку Скайпа, использовав контекстное меню или кнопку «Delete».
2. Открыть папку с пользовательскими данными всех приложений Windows, использовав адресную строку проводника и путь: C:Users[Имя пользователя]AppDataRoaming.

1. Удалить раздел «Skype».
2. Запустить интерфейс приложения «Выполнить» комбинацией клавиш «Win» + «R».
3. Ввести «regedit» и нажать «ОК», открыть редактор реестра (предоставить ему права администратора, если запрашивает).

1. Открыть поочередно папки «HKEY_CURRENT_USER» и «Software», после чего найти «Skype» и удалить.

1. Открыть системный инструмент удаления программ и убрать Скайп из списка.

После проделанной процедуры рекомендуется перезагрузить компьютер.

Способ 2: загрузка недостающих файлов и автоматическое удаление Скайпа

Данный метод довольно рискованный, поскольку набор из упомянутых выше трёх файлов подходит не для каждой версии Скайпа. Однако, если они окажутся совместимыми, задача пользователя будет заметно упрощена. Восстановить возможность автоматического удаления можно следующим путём:

1. Загрузить архив с файлами группы «unins000» с облачного хранилища.

  Хрипит звук в Скайпе, что делать

1. Распаковать архив на рабочий стол.

1. Скопировать файлы в папку Скайпа, расположение которой указывалось выше.

 

1. Запустить «unins000.exe» и следовать указаниям приложения.

Для версий Скайпа 7.40 и ниже данный метод может оказаться нерабочим.

Итак, случилась неприятность: вы потеряли свой аккаунт Skype. Забыли пароль или стали жертвой взлома — в данном случае непринципиально. Важно, что зайти в учетную запись и связаться со знакомыми не получается. В отличие от WhatsApp и прочих подобных сервисов, завести новый номер и сразу восстановить список контактов не получится. Поэтому стоит всё же попробовать восстановить Скайп и сообщить всем, что вы вернулись на старую учётную запись.

Возврат доступа

Мы рассмотрим процедуру возврата доступа к личному аккаунту в Skype как в случае использования ПК, так и для мобильных устройствах. Ведь в каждом из них порядок действий несколько различается. Но давайте обо всем по порядку.

Компьютеры и ноутбуки

В этом случае доступ к своей учетной записи выйдет вернуть через официальный сайт Microsoft. Для начала перейдите на страницу сброса пароля. В верхнее поле необходимо ввести либо свой логин, либо телефон, либо почту email. Затем впечатайте текст с картинки (маленькими буквами). А потом нажмите на «Далее».На следующей страничке приведется несколько вариантов подтверждения доступа. Выберите нужный и завершите операцию. Вот так вы сможете получить новый пароль от аккаунта.

Мобильное приложение

На заглавной странице снизу имеется надпись «Не удается войти?», нажмите на нее.Тогда на телефоне или планшете откроется сайт в браузере. Здесь тапните по пункту «Я не помню…».А теперь — «сбросьте пароль». Либо сразу же откройте эту страницу непосредственно с мобильного устройства. А дальнейший порядок действий такой же, как и в предыдущем случае. Так что никаких проблем у вас возникнуть не должно.

Полезные советы

Необязательно сразу делать сброс. Сначала попробуйте войти. Возможно, ваши данные для входа хранятся в настройках браузера. Тогда вы сможете перед сбросом воспользоваться Скайпом для браузера. Это не поможет вам узнать свой пароль и снова настроить вход через программу. Но отправить срочные сообщения или извлечь из истории переписки ценные сведения вы сможете уже сейчас.

Есть ещё несколько нюансов, к которым стоит быть готовыми:

• История переписки и список контактов в последнее время интегрированы с Windows. Тем не менее если вы хотите вернуть аккаунт, не связанный с учётной записью Microsoft, эти данные могут не восстановиться.
• Если вы меняете пароль на учётной записи Microsoft, он изменится во всех сервисах. Новый пароль придётся вводить при входе в Windows, при использовании сервиса Outlook, Office365, To-Do и так далее.
• Ваши контакты не получат отдельного уведомления о вашем возвращении. Уведомлять их придётся лично. Кстати, вот вам и случай почистить старый список друзей.
• Возможно, две учётные записи, которые открываются при вводе данных, окажутся по факту одной и той же. Такое бывает, если ваш логин, например, является частью почтового адреса.

Используемые источники:

• https://skypeapp.ru/pochemu-ne-rabotat-skajp-na-pc/
• https://messengers.guru/skype/kak-polnostyu-udalit
• https://itmaster.guru/nastrojka-interneta/kak-udalit-skayp.html
• https://skype-vhod.ru/ne-udalyaetsya-skype-s-kompyutera.html
• https://skypeshe.ru/faq/kak-vosstanovit-skype

</ol>