Skype не отправляет сообщение. Что делать?

Способ 1: Проверка подключения к интернету

Прежде, чем винить в невозможности отправить собеседнику сообщение программу Скайп, проверьте подключение к интернету. Вполне возможно, что оно отсутствует, и является причиной вышеуказанной проблемы. Более того, это самая частая причина того, почему вы не можете оправить сообщение. В таком случае, нужно искать уже первопричину данной неисправности, что является большой отдельной темой для разговора. Она может заключаться в неправильных настройках интернета на компьютере, в неисправности оборудования (компьютер, сетевая карта, модем, роутер, и т.д.), в проблемах на стороне провайдера, в несвоевременной оплате за услуги провайдера, и т.п.

Довольно часто решить проблему позволяет простой перезапуск модема.

Способ 2: Обновление или переустановка

Если вы пользуетесь не самой последней версией Скайпа, то причиной невозможности отправить сообщение может быть именно это. Хотя, по данной причине письма не отправляются не так уж и часто, но пренебрегать этой вероятностью тоже не стоит. Обновите Skype до поcледней версии.

Кроме того, даже если вы используете самую новую версию программы, то возобновить её функциональность, в том числе и в плане отправки сообщений, возможно, поможет удаление приложения с повторной установкой Skype, то есть, простыми словами, переустановка.

Способ 3: Сброс настроек

Ещё одной причиной отсутствия возможности отправить сообщение в Скайпе, являются неполадки в настройках программы. В этом случае, их нужно сбросить. В разных версиях мессенджера алгоритмы по выполнению данной задачи немного отличаются.

Сброс настроек в Skype 8 и выше

Сразу рассмотрим порядок действий по сбросу настроек в Скайп 8.

1. Прежде всего необходимо завершить работу в мессенджере, если он в данный момент запущен. Щелкаем по значку Скайпа в трее правой кнопкой мышки (ПКМ) и из раскрывшегося списка выбираем позицию «Выйти из Скайпа».
2. После выхода из Skype набираем на клавиатуре комбинацию Win+R. Вводим в отобразившееся окно команду:

   %appdata%Microsoft

   Производим клик по кнопке «OK».

3. Откроется «Проводник» в директории «Microsoft». Нужно отыскать в ней каталог под названием «Skype for Desktop». Щелкаем по нему ПКМ и из отобразившегося списка выбираем вариант «Вырезать».
4. Переходим в «Проводнике» в любую другую директорию компьютера, кликаем по пустому месту окна ПКМ и выбираем вариант «Вставить».
5. После того как папка с профилями вырезана из своего первоначального места расположения, запускаем Скайп. Даже если раньше вход выполнялся автоматически, на этот раз придется вводить данные авторизации, так как все настройки были сброшены. Жмем на кнопку «Поехали».
6. Далее кликаем «Войти или создать».
7. В открывшемся окне вводим логин и жмем «Далее».
8. В следующем окне вводим пароль к своей учетной записи и жмем «Вход».
9. После того как программа запустилась, проверяем, отправляются ли сообщения. Если все нормально, больше ничего не меняем. Правда, может понадобиться вручную перенести некоторые данные (например, сообщения или контакты) из старой папки профиля, которую мы ранее переместили. Но в большинстве случаев этого не потребуется, так как вся информация подтянется с сервера и загрузится в новый каталог профиля, который сформируется автоматически после запуска Скайпа. Если же никаких позитивных изменений не обнаружится и сообщения так и не будут отправляться, это означает, что причина неполадки кроется в другом факторе. Тогда можно выйти из программы удалить новый каталог профиля, а на его место вернуть тот, который был ранее перемещен.

Вместо перемещения также можно использовать переименование. Тогда старая папка останется в этой же директории, но ей будет присвоено другое имя. Если же манипуляции не дадут положительного результата, то просто удаляем новый каталог профиля, а старому возвращаем прежнее имя.

Сброс настроек в Skype 7 и ниже

Если вы до сих пор используете Skype 7 или более ранние версии этой программы, то придется совершить аналогичные вышеописываемым манипуляциям действия, но уже в других директориях.

1. Закрываем программу Skype. Далее, нажимаем комбинацию клавиш Win+R. В окно «Выполнить» вводим значение «%appdata%» без кавычек, и кликаем по кнопке «OK».
2. В открывшейся директории, находим папку «Skype». Существует три варианта, что с ней можно сделать для сброса настроек:
   • Удалить;
   • Переименовать;
   • Переместить в другую директорию.

   Дело в том, что при удалении папки «Skype», будет уничтожена вся ваша переписка, и некоторая другая информация. Поэтому, чтобы иметь возможность, после восстановить эту информацию, папку надо либо переименовать, либо переместить в другую директорию на жестком диске. Делаем это.
3. Теперь запускаем программу Скайп. Если ничего не получилось, и сообщения все равно не отсылаются, то это свидетельствует о том, что дело не в настройках, а в чем-то другом. В этом случае, просто возвращаем папку «Skype» на место, или обратно переименовываем её. Если же сообщения отсылаются, то опять закрываем программу, и из переименованной или перемещенной папки, копируем файл main.db, и перемещаем его во вновь сформированную папку Skype. Но, дело в том, что в файле main.db хранится архив вашей переписки, и именно в этом файле может заключаться неполадка. Поэтому, если опять стал наблюдаться баг, то повторяем всю вышеописанную процедуру ещё один раз. Но, теперь файл main.db не возвращаем назад. К сожалению, в этом случае, приходится выбирать одно из двух: возможность отправлять сообщения, или сохранение старой переписки. В большинстве случаев, более разумно выбрать первый вариант.

Мобильная версия Skype

В мобильной версии приложения Skype, доступной на Android и iOS-девайсах, тоже можно столкнуться с невозможностью отправки сообщений. Общий алгоритм устранения этой проблемы во многом похож на таковой в случае с компьютером, но все же есть различия, продиктованные особенностями операционных систем.

Примечание: Большинство описанных ниже действий одинаково выполняются и на iPhone, и на Android. В качестве примера, по большей части, нами будет использован второй, но важные отличия будут показаны и на первом.

Прежде чем приступить к устранению проблемы, стоит убедиться в том, что на мобильном устройстве включен интернет – сотовая или беспроводная сеть, уже не столь важно. Также в обязательном порядке должна быть установлена последняя версия Skype и, весьма желательно, актуальная версия операционной системы. Если это не так, сначала обновите приложение и ОС (конечно же, если это возможно), и только после этого переходите к выполнению описанных ниже рекомендаций. На устаревших девайсах корректная работа мессенджера попросту не гарантирована.

Читайте также:Что делать, если не работает интернет на Android Обновление приложений на Андроид Обновление операционной системы Android Обновление iOS до последней версии Обновление приложений на iPhone

Способ 1: Принудительная синхронизация

Первое, что стоит сделать в случае, если сообщения в мобильном Скайпе не отправляются, это включить синхронизацию данных учетной записи, для чего предусмотрена специальная команда.

1. Откройте любой чат в Skype, но лучше выбрать именно тот, в котором сообщения точно не отправляются. Для этого перейдите с главного экрана во вкладку «Чаты» и выберите конкретную беседу.
2. Скопируйте представленную ниже команду (удержав на ней палец и выбрав соответствующий пункт во всплывающем меню) и вставьте ее в поле для ввода сообщения (проделав те же действия снова). /msnp24
3. Отправьте эту команду собеседнику. Дождитесь, пока она будет доставлена и, если это произойдет, перезапустите Скайп.

С этого момента сообщения в мобильном мессенджере должны отправляться нормально, но если этого не произойдет, ознакомьтесь со следующей частью данной статьи.

</ol>

Способ 2: Очистка кэша и данных

Если принудительная синхронизация данных не восстановила работоспособность функции отправки сообщений, вероятно, причину проблемы нужно искать в самом Skype. За время длительного использования это приложение, как и любое другое, могло обрасти мусорными данными, от которых нам с вами и предстоит избавиться. Делается это следующим образом:

Android

Примечание: На Андроид-устройствах для повышения эффективности процедуры требуется также очистить кэш и данные Google Play Маркета.

1. Откройте «Настройки» устройства и перейдите к разделу «Приложения и уведомления» (или просто «Приложения», название зависит от версии ОС).
2. Откройте список всех установленных приложений, отыскав соответствующий пункт меню, найдите в нем Плей Маркет и тапните по его наименованию для перехода на страницу с описанием.
3. Выберите пункт «Хранилище», а затем поочередно нажмите по кнопкам «Очистить кэш» и «Стереть данные».

   Во втором случае действия потребуется подтвердить, нажав «Да» во всплывающем окне.

4. «Сбросив» Магазин приложений, сделайте то же самое со Скайпом.Откройте страницу его сведений, перейдите в «Хранилище», «Очистите кэш» и «Сотрите данные», нажав по соответствующим кнопкам.Читайте также: Как очистить кэш на Android

iOS

1. Откройте «Настройки», пролистайте список представленных там пунктов немного вниз и выберите «Основные».
2. Далее перейдите к разделу «Хранилище iPhone» и пролистайте эту страницу вниз вплоть до приложения Skype, по названию которого и нужно тапнуть.
3. Оказавшись на его странице, нажмите по кнопке «Сгрузить программу» и подтвердите свои намерения во всплывающем окне.
4. Теперь тапните по сменившейся надписи «Переустановить программу» и дождитесь завершения этой процедуры.

Читайте также:Как очистить кэш на iOS Как стереть данные приложений на iPhone

Вне зависимости от используемого устройства и установленной на нем ОС, очистив данные и кэш, выйдите из настроек, запустите Скайп и повторно войдите в него. Так как логин и пароль от учетной записи нами тоже были стерты, их потребуется указать в форме авторизации.

Нажав сначала «Далее», а затем «Войти», выполните первую настройку приложения или пропустите ее. Выберите любой чат и попробуйте отправить сообщение. Если рассматриваемая в рамках данной статьи проблема исчезнет – поздравляем, если нет – предлагаем перейти к более радикальным мерам, описанным далее.

</ol>

Способ 3: Переустановка приложения

Чаще всего проблемы в работе большинства приложений решаются именно очисткой их кэша и данных, но иногда этого оказывается недостаточно. Есть вероятность, что даже «чистый» Skype все равно не захочет отправлять сообщения, и в таком случае его следует переустановить, то есть сначала удалить, а затем повторно инсталлировать из Google Play Маркета или App Store, смотря какое вы используете устройство.

Примечание: На смартфонах и планшетах с Андроид сначала необходимо «сбросить» Гугл Плей Маркет, то есть повторить действия, описанные в шагах 1-3 предыдущего способа (часть «Android»). Только после этого приступайте к переустановке Скайпа.

Подробнее:Удаление приложений на Android Удаление приложений на iOS

Повторно установив Skype, войдите в него под своими логином и паролем и снова попробуйте отправить сообщение. Если и в этот раз проблема не будет устранена, значит, причина ее кроется в самой учетной записи, о работе с которой мы и расскажем далее.

Способ 4: Добавление нового логина

Благодаря выполнению всех (или, хотелось бы верить, только их части) описанных выше рекомендаций можно раз и навсегда устранить проблему с отправкой сообщений в мобильной версии Скайпа, по крайней мере, в большинстве случаев. Но иногда этого не происходит, и в такой ситуации приходится копать глубже, а именно, изменять основную электронную почту, которая используется в качестве логина для авторизации в мессенджере. О том, как это сделать, мы ранее уже писали, поэтому подробно останавливаться на данной теме не будем. Ознакомьтесь со статьей по ссылке ниже и выполните все то, что в ней предлагается.

Подробнее: Изменение логина в мобильной версии Skype

Заключение

Как можно было понять из статьи, причин, по которым не получается отправить сообщение в Скайпе, может быть несколько. В большинстве случаев все сводится к банальному отсутствию связи, по крайней мере, если речь идет о версии приложения для ПК. На мобильных устройствах дела обстоят несколько иначе и для устранения некоторых причин рассмотренной нами проблемы следует приложить немалые усилия. И все же мы надеемся, что данный материал был полезен для вас и помог восстановить работоспособность главной функции приложения-мессенджера. Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Представьте ситуацию. В Skype не отправляются сообщения. Что предпринять? Существует несколько вариантов решения. Рассмотрим их подробнее.

Содержание

Почему так происходит

Если в Скайпе (Skype) не отправляются сообщения, причина в следующем:

1. Плохое интернет-соединение. Для передачи текстового сообщения минимальная скорость передачи должна быть минимум тридцать килобит в секунду. Иначе передать фото, документы и текст не получится;
2. Разработчики обновляют версии программы. Добавляют новые возможности, исправляют ошибки. Поэтому устаревшая версия работает со сбоями;
3. Проблемы в программе;
4. Для работы должны выполняться системные требования для ПК;
5. Нерабочее оборудование (маршрутизатор, сетевая плата, ПК);
6. Проблемы у провайдера;
7. Несвоевременная оплата услуг;
8. Некорректные настройки роутера. Часто решается перезапуском устройства.

Рассмотрим подробнее, почему в Skype не отправляется сообщение.

В Скайпе (Skype) не отправляются текстовые сообщения — обновите программу

Установлена не «свежая» версия. Обновите Скайп. Откройте приложение, Нажмите «Помощь»-«Проверить». Начнется автоматическая проверка и обновление.

В Скайп (Skype) не отправляются сообщения — переустановите программу

Удалите, потом установите снова приложение. Рекомендую использовать утилиту CCleaner. Подробнее про ее работу смотрите в статье: «Софт для очистки ПК от мусорных файлов». Откройте приложение. Далее «Сервис». Выберите программу, нажмите кнопку «Деинсталляция». Скачайте и установите приложение с официального сайта. Подробнее смотрите в статье: «Регистрация Skype».

Сброс настроек

Неполадки приложения или неправильные настройки становятся причиной невозможности отправки сообщения. Что предпринять? Поможет сброс настроек. Рассмотрим, как это сделать в разных версиях.

Сбрасываем настройки Skype 8

Закройте мессенджер: Нажмите «Win+R», пропишите команду «%appdata%Microsoft». Откроется проводник в папке «Microsoft». Находим каталог как на скриншоте, далее: Создайте новую папку: Директория с профилями вырезана. Запускаем приложение. Прописываем данные авторизации, потому что настройки были брошены. Нажимаем кнопку «Поехали». Далее: Прописываем логин и пароль.

Перенесите контакты из папки профиля в новый каталог, если данные не загрузятся автоматически с сервера.

Как сбросить настройки Skype 7

Выполните описанные выше действия, только в других директориях. Нажмите «Win+R», пропишите команду «%appdata%». Находим паку «Skype». Чтобы сбросить настройки используйте один из трех вариантов:

1. Удаление. Пропадет переписка;
2. Переименование;
3. Перемещение в другую директорию.

Для восстановления информации, используйте второй или третий вариант. Для этого: Запускаем приложение. Если ошибка осталась — причина не в настройках. Тогда возвращаем на место директорию «Skype». Если проблема решена, закрываем программу, далее:

1. Из перемещенной директории скопируйте файл «main.db»;
2. Переместите его в созданную директорию.

Файл main.db содержит архив переписки, но в нем кроется причина сбоев. Поэтому если проблема решилась, после перемещения пропадет переписка.

Вывод

Мы рассмотрели, что делать если в Скайпе (Skype) не отсылаются сообщения. Используйте рекомендации, описанные для решения этой проблемы. Начните с проверки доступа к интернет. Это распространенная причина. Обновитесь до новой версии.

При использовании текстового чата в Skype можно столкнуться с проблемой того, что собеседник не получает ваши сообщения, хоть вы и пытаетесь отправить их через рабочую область приложения. К сожалению, такие ситуации иногда случаются и для их решения существует масса способов.

Почему в Skype не отправляются сообщения

• Отсутствие соединения с интернетом:

  Если вам не удается переслать смс, то первое, что следует сделать — это проверить подключение. Возможно, что доступ к сети был приостановлен именно в момент отправки, либо же канал имел слишком маленькую пропускную способность. Если с соединением все в порядке — попробуйте перезагрузить ПК. Чаще всего временные сбои в работе устраняются таким легким способом.

• Устаревший софт:

  Еще одной вероятной причиной того, что Skype не отправляет сообщения может быть и старая версия приложения. Чтобы решить эту проблему, найдите в главном меню раздел «Инструменты», выберите пункт «Настройки» и активируйте автоматическую загрузку обновлений. Второй способ: вкладка «Помощь» и команда «Проверить наличие обновлений».

• Нерабочая версия клиента:

  Переустановка — это один из самых радикальных, но действующих методов. Для начала придется полностью удалить старый софт, воспользовавшись инструментом Windows «Программы и компоненты».

• Отсутствие собеседника в сети:

  Перед отправкой обращайте внимание на статус вашего собеседника (наиболее приемлемым для общения считается зеленый кружок с белой «галочкой» внутри). Если пользователь находится «Не в сети», то напротив отправленного текста появится вращающийся кружок.

• Несоответствие требований:

  Если вы обнаружили эту проблему после того, как обновили софт, возможно, что технические характеристики вашего устройства перестали соответствовать параметрам, которые необходимы для корректной работы. Все обзоры приложений на нашем сайте сопровождаются системными требованиями и мы всегда рекомендуем обращать на них внимание перед установкой!

Ответы на другие вопросы:Как правильно выполняется в Skype настройка соединения?Почему в Скайп моя страница не загружается?Как осуществлять в Skype звонки на мобильныеКакие тарифы Скайп предлагает для звонков

Приложением Skype пользуется почти пол миллиарда абонентов. Причина такой популярности – функциональность и простой интерфейс утилиты. Пользователи утилиты могут отправлять текстовые сообщения, совершать звонки, создавать голосовые и видео конференции, демонстрировать свой экран, передавать: документы, фотографии, музыку, ролики и прочие файлы. Но, как и любое приложение, Skype не застрахован от ошибок, багов и различных сбоев. К примеру, у абонентов не отправляются сообщения в Скайпе, возникают проблемы с подключением, не получается звонить друзьям.

Распространённые причины проблем

Иногда, пользователь пытается передать сообщение, но сталкивается с некоторыми проблемами. Чаще всего, причиной неполадки становиться:

• Плохое соединение с интернетом. Для передачи текстового сообщения требуется минимальная скорость в 30 Кбит/с. К сожалению, при плохом соединении получить даже такой низкий показатель не выходит. Проблемы с интернетом – распространённая проблема, из-за которой не отправляются фотографии, документы и даже обычные сообщения.
• Отсутствие обновления. Разработчики регулярно выпускают новые версии Скайпа, добавляют новые возможности, исправляют ошибки. При этом устаревший клиент начинает работать некорректно. Появляются проблемы с запуском программы, отправкой информации, авторизацией и т.п.
• «Сломанный» софт. Ни одна утилита не застрахована от сбоев и прочих неполадок. При некорректной работе обеспечения появляется масса проблем, мешающих общению с друзьями и знакомыми.
• Несоответствие требований. Несмотря на малый «вес» и всю простоту Скайпа, у программы есть определённые требования. Если оборудование не подходит, утилита перестанет запускаться, и будут происходить сбои.

Устранить большинство неполадок поможет обычная перезагрузка компьютера либо смартфона.

Устранение неполадок

Юзер легко устранит большинство неполадок. Для восстановления работоспособности приложения нужно:

• Проверить соединение с интернетом. Возможно, во время отправки у абонента вылетело соединение с сетью либо интернет имеет низкую пропускную способность.
• Обновить программу. Устаревшая версия софта может создать множество неудобств.
• Переустановить драйвера. Если приложение «барахлит» из-за несоответствия требований, рекомендуется заново инсталлировать драйвера для веб-камеры и микрофона.
• Перезагрузить устройство либо перезапустить утилиту.

При серьёзном сбое пользователю придётся удалить и заново установить приложение. В подробностях эта процедура изложена здесь.

Возможно, вы столкнулись с проблемой, когда вы обнаружили, что Skype не отправляет сообщения . Эта проблема характерна для Skype для домашних пользователей, и наиболее вероятной причиной является слабое подключение к Интернету или его отсутствие. Но если вы думаете, что проблема может быть в чем-то другом, то этот пост поможет вам решить проблему.

Попробуйте перезагрузить систему и запустить приложение Skype от имени администратора. Также важно обновить Skype до последней версии. Другими причинами этой проблемы могут быть прокси-серверы, групповые политики, проблемы с серверами Skype и т.д. Если интернет работает нормально (вы можете просматривать веб-сайты), но Skype не отправляет и не принимает сообщения, этот пост может быть полезен вам.

1. Используйте специальные команды Skype
2. Обратитесь к системному администратору для получения разрешений в случае управляемой системы
3. Проверьте прокси-серверы
4. Проверьте, включены ли серверы Skype
5. Удалите одну версию Skype
6. Сбросьте скайп.

Если это не сработает, вы можете перейти к следующим решениям для устранения проблемы в обсуждении.

1] Используйте специальные команды Skype

Для решения проблемы в Skype можно использовать несколько специальных команд. Этот метод особенно эффективен, когда вы не можете отправлять сообщения одному конкретному пользователю.

Откройте окно чата с нужным контактом в Skype. Введите следующие команды одну за другой и нажимайте Enter после каждой команды:

/dumpmsnp /MSNP24

Теперь выйдите из Skype и войдите снова.

Затем введите следующую команду в качестве сообщения нужному контакту и нажмите Enter:

/remotelogout

Перезагрузите систему.

Все команды, упомянутые в этом решении, являются специальными командами, и конечный пользователь их не получает.

2] Свяжитесь с системным администратором для получения разрешений в случае управляемой системы.

Одна из наиболее распространенных причин невозможности отправки сообщений через Skype для дома — это когда ваша организация накладывает ограничения на вашу систему с помощью групповых политик. В таком случае вы можете обратиться к системному администратору за разрешением отправлять сообщения через Skype.

2] Проверка прокси-серверов

Иногда прокси-серверы препятствуют определенным функциям некоторых приложений (включая Skype). Чтобы изолировать эту причину, временно удалите прокси-серверы.

Нажмите кнопку «Пуск» и выберите «Настройки» → «Сеть и Интернет» → «Прокси».

Оставьте переключатель включенным для автоматического определения настроек и выключите его для ручной настройки прокси.

Перезагрузите систему.

3] Проверьте, подключены ли серверы Skype.

Серверы Skype довольно стабильны. Тем не менее, нет ничего идеального. Если они подвергаются DDoS-атакам или отключены для обслуживания, вы можете столкнуться с проблемами при отправке сообщений.

Статус серверов Skype можно проверить на официальном сайте здесь.

Проблемы с сервером в Skype распространены. Журналы для того же самого можно проверить на самой странице состояния сервера.

4] Удалить одну версию Skype

Если в вашей системе установлено несколько версий Skype, они могут мешать друг другу, вызывая проблемы с одним или обоими из них. Рекомендуется удалить одну из версий Skype.

Нажмите кнопку «Пуск» и выберите «Приложения» → «Приложения и функции».

В списке приложений нажмите и разверните одну из версий Skype и выберите «Удалить».

Следует отметить, что многие пользователи сообщили, что их проблема была решена после перехода на Skype Classic.

5] Сбросить Skype

Вы можете сбросить приложение Skype по умолчанию, на случай, если какие-либо настройки были испорчены.

Перейдите в окно «Приложения и функции», как описано в решении 4, и разверните подробности для Skype. Выберите Дополнительные параметры.

В следующем окне прокрутите вниз и выберите параметр Сброс, чтобы сбросить настройки приложения Skype.

Если все вышеперечисленные решения не сработают, вы можете переустановить приложение Skype.

Используемые источники:

• https://lumpics.ru/do-not-leave-messages-on-skype/
• https://public-pc.com/v-skype-ne-otpravlyayutsya-soobshheniya/
• https://skypefree.info/faq/315-pochemu-skype-ne-otpravlyaet-soobscheniya.html
• https://skypeshe.ru/faq/skype-ne-otpravlyaet-soobshheniya
• https://ip-calculator.ru/blog/ask/skype-ne-otpravlyaet-soobshheniya-v-windows-10/