Статусы доставки сообщений в Viber

Сообщение отправляется

Встречается редко — облачко с сообщением в этом случае полупрозрачное. Это означает, что сообщение отправляется, при этом оно не достигло сервера. Обычно проблема связана с интернет-соединением пользователя. Если в течении минуты сообщение отображается таким же образом, попробуйте включить и подключить интернет вновь.

Отправлено

Когда сообщение было отправлено пользователю и поступило на сервер, никаких дополнительных надписей вы не увидите — просто голубое облачко (непрозрачное, как в случае выше).

Например, если у пользователя отключен интернет, вы увидите именно такой статус.

Доставлено

Сообщение доставлено. Если пользователь, к примеру, включил интернет и получил сообщение, его статус поменяется на «Доставлено». Однако это также значит, что пользователь не прочитал сообщение или не захотел, чтобы вы знали, что он уже прочитал сообщение (это возможно).

Просмотрено

Этот статус говорит о том, что пользователь открыл чат и прочитал ваше сообщение. Или просто открыл чат с беседой — статус «Просмотрено» не всегда говорит о том, что пользователь прочитал ваше сообщение.

Если статус не меняется

Если вы видите лишь сообщение в голубом облачке несколько дней и статус не меняется, возможно, что:

• У пользователя нет возможности выйти в интернет и прочитать сообщения в Viber.

• Телефон абонента выключен.

• Отключен Viber на телефоне.

• Абонент добавил вас в черный список (заблокировал).

Вайбер постоянно улучшается, дорабатывается, изменяется функциональность и интерфейс. Однако, иногда эти изменения часто ставят в тупик пользователей, например, как понять, что сообщение в Вайбере прочитано. Раньше ведь было написано просто и понятно — «Отправлено», «Доставлено», «Прочитано». Как изменились параметры конфиденциальности в новых версиях Вайбера? Давайте разбираться.

Что такое статус

С появлением мессенджеров пользователи почти перестали пользоваться обычными смс. Это и понятно, помимо функции «Доставлено» невозможно понять, прочитал ли друг ваше сообщение или нет, и, вообще, включён ли у него телефон. Не говоря уже о плате за смс. Не во всех тарифных пакетах имеются бесплатные сообщения. Вайбер же позволяет общаться посредством переписки, аудио и видео звонков с друзьями по всему миру, абсолютно бесплатно. Плата взимается только за интернет в случае лимитированного трафика. А также много других интересных функций и возможностей, один из таких — статусы.

Статус в Вайбере это функция, которая помогает понять пользователю, отправлено ли его сообщение, принято собеседником и прочитано ли. Очень удобная «плюшка», вы видите, что ваш друг в сети и можете ему написать, рассчитывая, что он прочтёт ваше послание или получит отправленный файл. Статус изменяющего цвета галочки сигнализирует о том, что друг принял и прочитал послание.

Отправлено

Когда вы пишете смс и нажимаете на фиолетовую стрелочку, чтобы отправить его в чат или другу статус сообщения статус «Отправлено» обозначается одной серой галочкой справа под текстом. Сообщение находится на сервере, но ещё не дошло до адресата. Если вы видите, что одинокая серая галочка долгое время не меняет статус на «Доставлено», возможно, у адресата выключен телефон или отсутствует интернет-подключение.

Доставлено

Как только, сообщение попадает на телефон к адресату оно меняет статус на «Доставлено» – две серые галочки. Но это вовсе не означает, что друг прочитал ваше послание. А всего лишь, что смс пришло на телефон, и в области уведомлений появилось оповещение о новом смс.

Прочитано

Статус «Прочитано» появляется, когда ваш друг откроет приложение и прочитает сообщение, тогда галочки меняют цвет, становятся фиолетовыми. Тогда другу уже не «отвертеться», придётся отвечать.

Данные параметры конфиденциальности установлены в приложении по умолчанию.

Кстати, ваш друг, может прочитать смс и не открывая само приложение. Если у него в настройках включены уведомления, он может прочитать сообщение, и вы не узнаёте об этом. Объём текста в уведомлении ограничен, собеседник не сможет прочитать длинное смс полностью, а только его небольшую часть. И также настройки позволяют изменить параметры конфиденциальности, чтобы ваши друзья не видели, что вы прочитали смс. Их галочки так и останутся серыми и будет складываться впечатление, что вы не видите смс. А также можно изменить статус «В сети». При отключённой функции вы можете свободно находиться в приложении, читать чаты, а ваши друзья будут думать, что вас нет.

Чтобы отключить статус «В сети»:

1. Откройте приложение и нажмите на кнопку «Ещё» в правом нижнем углу. Далее переходим в «Настройки».
2. Открываем «Конфиденциальность».
3. Первый пункт «В сети» снимаем галочку.

Но учтите, этот параметр можно изменять только один раз в сутки.

Не меняется статус сообщений

Бывает что вы отправляете сообщение другу, а статус «Отправлено» не меняется. Здесь есть четыре варианта:

• пользователь не в сети, у него отключён телефон;
• у пользователя закончился трафик, отрицательный баланс;
• он удалил Вайбер со смартфона;
• пользователь отправил вас в чёрный список.

Сбои при отправке/приёме сообщений

Вайбер работает почти безотказно. Смс улетают мгновенно. На работу сервиса может повлиять разве что нестабильное интернет-соединение. Если вы замечаете, что ваши сообщения долго не отправляются, появляются сбои — перезагрузите устройство, проверьте наличие трафика, пакетных мегабайт, баланса на телефоне. Обратитесь к сотовому оператору или провайдеру, если используете WiFi.

Но как показывает практика — большинство проблем с приложениями решаются обычной перезагрузкой. Перезагрузите ваш смартфон или приложение, очистите систему от мусора и лишних файлов, удалите неиспользуемые приложения, проверьте его на наличие вредоносных файлов. На крайний случай попробуйте переустановить само приложение. Как сохранить всю историю сообщений и переустановить Вайбер, читайте в другой нашей статье.

Характерным признаком мессенджера являются мелкие галочки возле отправля-емого текста, которые могут быть окрашены в серый или фиолетовый цвет. Некоторые пользователи не понимают, зачем нужны эти отметки или трактуют появление символов неправильно. Что же на самом деле означают галочки в приложении и как меняется их окраска в зависимости от статуса послания?

Галочки в Вайбере – статус сообщения

Подтверждение прочтения сообщения.

Каждый абонент приложения имеет возможность определить текущий статус своего сообщения.

Но вместо стандартных слов «Отправлено», «Доставлено», «Просмотрено» возле нижней части прямоугольника текста отображаются особые индикаторы – галочки.

Такой формат оповещений введен, начиная с 2018 года. Он позволил расширить размер диалогового окна.  Количество и цвет «птичек» могут меняться в зависимости от того, было ли послание получено, а также прочитано адресатом.

Отправлено

После того, как пользователь набрал в строке для ввода содержимое смс, нажав кнопку «Отправить», текст отображается на экране гаджета синим прямоугольником. Под ним появляется один бледный символ, имеющий вид «птички» серого цвета. Значит, смс попало на сервер, но еще не поступило адресату.

Одна галочка в Вайбере будет отображаться до тех пор, пока получатель снова не подключится к сети. Если вы не знаете, что значит в сети в Вайбере, узнайте это из нашей другой статьи.

Доставлено

Обычно через несколько секунд после того, как внизу окна появилась серая отметка, возле нее отображается второй такой же бледный символ.

Отображение статуса отправления сообщения.

Это является признаком того, что сервер отправил послание адресату – оно успешно доставлено. Человек сможет прочесть его, как только откроет программу.

Две галочки в Вайбере, имеющие серый цвет, можно наблюдать возле содержимого смс до того момента, когда пользователь откроет соответствующее окно для просмотра.

При получении мессенджа на экране устройства адресата может появляться всплывающее окно, дающее возможность прочитать содержимое без открытия программы. Благодаря такому окну получатель сможет просмотреть текст, но отправитель будет по-прежнему видеть у себя внизу голубого прямоугольника две бледные галки.

Прочитано

Когда участник беседы открывает переписку, галочки в Вайбере внизу всех посланий приобретают фиолетовый окрас. Текст считается прочитанным, а отметки будут становиться фиолетовыми, даже если адресат открыл чат только на 1 секунду, быстро закрыв окно без прочтения содержимого. Но изменение цвета галок всегда значит, что пользователь открывал Viber. Тем самым можно понять, что сообщение в вайбере прочитано.

Детальная инструкция видна на видео:

Важно: не путайте галочку возле месседжа со звездочкой в самом тексте. Это совершенно разные вещи, свидетельствующие о двух независимых друг от друга понятий. Увы, сейчас мало кто знает, что значит звездочка в сообщении, поэтому объясняем. Галочка свидетельствует о статусе письма – доставлено оно или нет. Звездочка возле слова – об исправлении ранее написанного с ошибкой текста. Если она стоит возле дужки, например «)*», то это воздушный поцелуй.

Почему отметка не меняется

Иногда после передачи послания человек долго наблюдает отсутствие изменений текущего состояния индикаторов. Часто с течением времени возле прямоугольника смс светится только одна серая галка, а второй символ отсутствует. Такое явление может наблюдаться по нескольким причинам:

• отсутствует подключение устройства участника чата к интернету, текст невозможно  передать от сервера к телефону абонента;
• у получателя выключен телефон, доставить ему отправленную информацию невозможно;
• человек удалил приложение Viber на своем устройстве, данные просто не могут попасть к адресату;
• адресат добавил отправителя к контактам «черного списка», включив блокировку всех приходящих уведомлений;
• абонент изменил свои настройки конфиденциальности, скрыв информацию о прочтении.

Иногда пользователь видит присваивание сообщению статуса «Доставлено», рядом появляются два символа-«птички». Затем человек ожидает, что они будут менять цвет, но индикаторы постоянно серые.

Данное значение показывает, что человек еще не открывал приложение, а смс остается непрочитанным. Второй вариант – абонент просматривал содержимое во всплывающем окне, а затем убирал в сторону без открытия Вибера.

Как скрыть статус

Некоторые пользователи не желают показывать собеседнику данные о прочтении отправленного текста. Создатели Viber сделали возможным отключение уведомления. Чтобы скрыть информацию, нужно последовательно выполнить такие действия:

• открыть приложение Viber. Клацнуть по кнопке «Еще» (она имеет вид горизонтальных полос, находится внизу экрана);
• найти закладку «Настройки», нажать ее;
• выбрать пункт «Конфиденциальность». Среди пунктов представленного списка найти строку «Просмотрено»;
• клацнуть по переключателю, расположенному напротив надписи – при отключении функции он станет белым;
• после выполнения описанной последовательности действий отправитель не будет получать отчет о прочтении своего послания.

Детальная инструкция видна на видео:

Что означает зеленая птичка

После обновления Вайбера список контактов телефонной книги может содержать зеленые галки, расположенные напротив некоторых имен. Эти обозначения являются результатом автоматической проверки каждого контакта на предмет возможности связаться с ним через Viber:

• если после установки обновлений зеленая галка появилась напротив имени контакта, значит, Вайбер «увидел» такое же приложение у данного абонента, сигнализируя о возможности связи через программу;
• если программа не обнаружила мессенджер по указанному номеру телефона, то зеленая отметка напротив такого имени будет отсутствовать;
• зеленого символа-галки нет напротив тех контактов, которые во время верификации отключены от сети Интернет.

Галочки Viber являются важными индикаторами, которые предоставляют пользователю информацию о текущем статусе послания. Заменить эти символы словесными уведомлениями об отправке, доставке и прочтении невозможно. Поэтому нужно изучить значение каждой галки, обращая внимание на количество, а также на окраску отметок.

Во время общения в программе Viber, вы наверняка замечали, что происходит изменение состояния ваших сообщений, которые отправляются собеседнику, до того как он просмотрит их. Чтобы разобраться в этих статусах, давайте рассмотрим, что они обозначают.

Статус Отправляется

Если под вашим сообщением горит значок часов и статус «Отправляется», это означает, что ваше СМС еще не доставлено до сервера Viber. Это может возникнуть из-за потери интернета по Wi-Fi либо плохого соединения 3G или 4G сети.

Обычно задержка длится 20-50 секунд, и как только сеть восстановит работу на мобильном устройстве, сообщение перейдет в следующий статус.

Статус Отправлено

Если под сообщением горит оповещение «Отправлено», а рядом с ним изображена галочка, это означает одно – ваше сообщение было доставлено до сервера Viber успешно. Т.е. ваше СМС получено сервером, и будет перенаправлено вашему собеседнику.

Статус Доставлено

Статус «Доставлено» с двумя галочками под сообщением говорит о том, что ваше сообщение с текстом или стикерами было доставлено до собеседника. Однако этот статус не говорит о том, что пользователь уже просмотрел этот СМС.

Статус Просмотрено

Статус «Просмотрено» может означать только одно – ваш собеседник открыл и прочитал адресованное ему сообщение. Этот статус исчезнет после ответа вашего собеседника.

Таким образом, вы теперь осведомлены по всем возможным статусам в Viber как при отправке, так и получении сообщений. Обращайте внимание на статус сети, он отображается возле имени (Статус в сети), либо (Статус не в сети).

Как только пользователь запустит приложение Viber на своем компьютере или телефоне, все входящие сообщения будут доставлены ему в программу.

Сегодня о том, что значат галочки в Вайбер…

Мессенджер Вайбер позволяет просмотреть статусы любого отправленного сообщения — с их помощью пользователь поймёт: получил ли адресат сообщение или нет. Что означают две галочки в Вайбере, что означает одна, почему иногда они серые, а иногда — фиолетовые. Ответы на эти и другие вопросы узнаем сегодня.

В последнем обновлении мессенджера Вайбер пользователи заметили изменения статусов отправленных сообщений — вместо обычных статусов «отправлено», «доставлено» и «просмотрено» пользователи увидели непонятные галочки.

Статус «отправлено» — одна серая галочка

Если у отправителя подключен интернет и нет проблем с сетью, то отправленное сообщение высветится в диалоговом окне мобильного устройства в виде голубого облачка — никаких дополнительных надписей отображаться не будет. Напротив отправленного сообщения отобразится одна галочка серого цвета.

Статус «отправлено» появляется в том случае, если у адресата выключен телефон или нет подключения к интернету, но сообщение поступило на сервер и ждёт своего получения адресатом

Одна серая галочка также может свидетельствовать о том, что у получателя больше не установлен мессенджер Вайбер — получит сообщение адресат после того как мессенджер будет снова установлен на смартфон.

Галочка серого цвета напротив отправленного сообщения может свидетельствовать о том, что пользователь добавил отправителя в чёрный список или заблокировал — мессенджер даёт и такую возможность

Статус «доставлено» — две серые галочки

О том, что отправленное сообщение доставлено до адресата, отправитель узнает по соответствующему статусу — на экране в диалоговом окне мобильного телефона напротив отправленного сообщения одна галочка серого цвета смениться двумя галочками. Цвет таких галочек также останется серым.

Специально для Вас:  Как заблокировать в Вайбере человека на Айфоне: простой способ

Cтатус «доставлено» означает, что адресат получил сообщение, но ещё не заходил в чат и не видел его. Также статус может говорить о том, что пользователь прочитал сообщение, но не хочет показывать, что информация прочитана

Вайбер даёт возможность пользователям, не заходя в чат, просматривать входящие сообщения. Эта функция доступна в настройках мобильного приложения — не открывая приложение, пользователь сможет прочитать сообщения на экране, но собеседник этого не узнает.

Статус «просмотрено» — две фиолетовые галочки

Если пользователь Вайбер зашёл в чат приложения и прочитал отправленное ему сообщение, то у отправителя высветится статус — просмотрено. Такой статус будет отображаться в виде двух фиолетовых галочек под голубым облачком отправленного сообщения.

Есть вероятность, что собеседник просто открыл чат с перепиской и тут же закрыл его. Если собеседник длительное время не отвечает, есть смысл повторить отправку сообщения, тем самым, напомнив о себе

Если резюмировать все вышесказанное, то можно кратко сказать — что означают две галочки в Вайбер:

• Сообщение отправлено — одна серая галочка;
• Сообщение доставлено — две серых галочки;
• Сообщение просмотрено — две галочки фиолетового цвета.

Специально для Вас:  Чем обработать телефон от коронавируса: что делать

Таким образом, рассмотрев основные вопросы касающиеся обновлённых статусов мы надеемся, что они больше не вызовут у вас затруднений.

Используемые источники:

• https://aboutmessengers.ru/chto-znachit-status-soobshhenij-v-vajbere/
• https://oviber.ru/faq/how-to-know-that-your-message-was-delivered-in-viber
• https://vibir.ru/faq/znachenie-galochek-v-vajbere
• https://xn—–7kcabbec2afz1as3apmjtgqh4hrf.com/statusy-dostavki-soobshhenij-v-viber.html
• https://mirdostupa.ru/chto-oznachayut-dve-galochki-v-vajbere-vse-statusy-messendzhera/