Долго грузится “Телеграм”: способы решения проблемы

pochemu-v-telegramme-ne-gruzyatsya-video_12-265x140.jpg

Антиблокировка или слабое интернет-соединение – не единственные факторы, влияющие на сбои в работе приложения. Чтобы выяснить, почему не грузятся видео в Телеграме, необходимо обратиться к настройкам мессенджера или гаджета. В большинстве случаев пользователю самостоятельно удается решить проблему. Если ни одно из руководств не принесло ожидаемого результата, следует обратиться в техподдержку.

При ограничении настроек фото и видеофайлы отображаются с пометкой в виде стрелки. Уведомление загрузится только после нажатие на нее. Чтобы своевременно получать и просматривать сообщения, следует разрешить приложению загружать файлы любого размера.

pochemu-v-telegramme-ne-gruzyatsya-video_1.jpg

Если в Телеграме не открываются медиафайлы, значит, прерывается соединение. Необходимо проверить исправность Wi-Fi, настройки мобильного устройства и роутера, возобновить передачу уведомлений.

Для бесперебойной работы приложения нужен быстрый локальный или мобильный интернет, потому что обновление данных в Telegram происходит постоянно.

Когда в мессенджере не грузятся ролики небольшого объема, нужно проверить уровень сигнала. В высотных домах мегаполисов это распространенная проблема. Если на экране высветился знак вопроса или нулевой уровень сигнала, исправить ситуацию поможет только звонок в техподдержку.

Приложение сообщит, что видео и файлы не удалось воспроизвести, если ошибка исходит со стороны сервера. Как только технические работы завершатся, медиафайлы будут доступны к просмотру.

Данные не открываются, если доступ к приложению запрещен. Все попытки авторизоваться не приносят ожидаемого результата. На экране либо ничего нет, либо висит надпись «Start Messaging» («Начать обмен сообщениями»). Блокировка мессенджера возможна не только из-за интернет-провайдера. Инициатором может выступать и федеральная служба Роскомнадзора. Рекомендуется установить несколько прокси-программ, которые обеспечат сетевые соединения поверх другой сети.

Опция встроенного криптованного соединения есть в любом клиенте iPhone, Android. Чтобы не тратить время на поиски бесплатных прокси, необходимо открыть настройки, в графе «Тип соединения» установить галочку напротив автоматического выбора сервиса.

Причина, по которой медиафайлы не грузятся на мобильном устройстве и ПК: не настроена сессия либо обновления. За память и данные в приложении отвечают настройки, которые дают возможность:

  • самому пользователю задавать ограничения во внутреннем хранилище данных;
  • изменять путь сохранения загрузок, файлов сообщений, создав временную папку с функцией самоочистки после завершения сессии;
  • настроить опцию автоликвидации через заданный отрезок времени (на мобильных телефонах, чтобы не забивать ОП, рекомендуется включать ежедневную очистку).

Для устройств, оперативная память которых менее 2 Гб, лучше пользоваться версией Telegram Web.

Для устранения трудностей с отправкой (просмотром) видеофайлов необходимо следовать подсказкам.

Хронология и порядок процедур решения проблемы на мобильных устройствах различных производителей незначительно отличаются.

Андроид

Перед отправкой фото и видео следует удостовериться, что в файловом менеджере телефона они отображаются корректно.

Как исправить ситуацию, когда видеофайлы не загружаются на Android:

  • Если уведомление отмечено значком «!» или изображением часов, следует проверить качество интернет-соединения. Диагностику проводят с помощью сайта https://www.speedtest.net/ru.
  • Если показатели качества связи и скорость загрузки в норме, проверяют корректность работы VPN или прокси-сервера.
  • В настройках подключают опцию обновления приложения.
  • Чистят внутреннее хранилище данных (кэш). Стоит установить ограничения данных памяти на максимальные показатели.
  • Войдя в настройки мобильного устройства, очищают оперативную память.
  • Открывают веб-обозреватель, чистят историю посещений.
  • Возобновляют попытку просмотра (отправки) видеофайла.

Если проведенные манипуляции не привели к желаемому результату, необходимо обратиться в службу техподдержки. Перед этим испробовать еще один вариант – перезапустить приложение.

Айфон

Чтобы обеспечить Телеграму бесперебойную работу, менеджеры загрузок следует регулярно обновлять. Также в iOS может возникнуть проблема с воспроизведением видеофайлов, если юзер пользуется операцией Jailbreak, которая официально корпорацией Apple не поддерживается.

Руководство:

  • Открыть чат, через «скрепку» привязать альбом или файл с фотографиями.
  • Когда нужно переслать что-то себе, кликнуть на значок с изображением стрелки.
  • Подтвердить свои действия, подождать, пока файл загрузится.

Если профиль или канал заблокирован кем-то из пользователей по причине переспама, при ведении беседы тоже могут возникнуть проблемы.

На ПК трудности с отправкой файлов возникают регулярно. Наиболее вероятная причина – сбои загрузки из-за различий с мобильным приложением.

Алгоритм устранения:

  1. Скачивают или отправляют фото, воспользовавшись функцией закрепления сообщения в Телеграме.
  2. Следует проверить путь сохранения файла, так как он мог быть помещен в другую папку.
  3. Кликнув на кнопку отправки, нужно подождать, пока уведомление будет доставлено адресату. Когда процесс завершится, сервис оповестит отправителя. Данные сохраняются в выбранной папке.

В отличие от мобильной редакции, на ПК Телеграм память практически не занимает. Чистить ОС не обязательно, следует проверить интернет-соединение и VPN.

Если ни один из перечисленных способов не помогает, необходимо написать в службу поддержки. Обратиться можно на сайте Телеграма, заполнив специальную форму «Support». Другой способ – найти в настройках приложения графу «Задать вопрос».

Рекомендуется перед тем, как отправлять запрос в техподдержку, проверить, не заблокирован ли профиль. Для этого следует воспользоваться ботом SpamBot (имя для поиска).

03.01.202118:051069Евгений ВерещакаИнформационный портал IT Техник

Что делать если не грузит телеграм, долго загружается или пишет соединение?

Telegram может прекратить свою стабильную работу, если в вашей стране блокируют мессенджер или в случае, если у вас гаджет с системой iOS. С выходом последних обновлений телеграм для iOS, были сбои в работе мессенджера, но уже обладатели айфонов также спокойно пользуются Телеграм. Итак, в обоих случаях, оптимальный выход только один — веб версия мессенджера под названием Онлайн телеграмм.Веб телеграмм работает стабильно, без сбоев, так как имеет встроенный прокси для обхода блокировки телеграм в России. Не требует скачивания и установки, открывается в браузере, благодаря чему вы имеете доступ к своему аккаунту с любого устройства. Также web telegram имеет незаменимые преимущества.ВОЙТИ В ВЕБ ТЕЛЕГРАМКомментарии (0)ТЕЛЕГРАММ СТАТЬИ:Телеграмм не грузит фотоПочему телеграмм не работает на телефоне?Что делать, если не загружается телеграмм?Преимущества онлайн веб телеграммаКак обойти блокировку телеграмСкачать телеграм на компПочему телеграм не работает?Как восстановить телеграммВход в веб телеграмм

Когда Телеграм не соединяет, вы не видите чаты, контакты и каналы, а внизу бесконечно крутится вот такой значок.

Причин, почему нет соединения в Телеграм может быть много, ниже рассмотрим самые распространенные.

Блокировка

С апреля 2018 года Телеграм блокируется по распоряжению РКН. Это касается только России, поэтому запрет можно обойти с помощью ВПН. Это технология, которая в том числе позволяет подставлять IP-адреса чужой страны. Таким образом, если вы убедите систему, что выходите в интернет из-за границы, то вас запрет не коснется. Чтобы получить полностью защищенный трафик, поставьте VPN-клиент. Большей частью они платные, расскажем на примере ZenMate, который имеет недельный триал.

Обойдем с помощью Proxy-сервера MTProto:

  • Выберите «Настройки».
  • Перейдем в раздел «Данные и диск».
  • Прокрутим экран по последней строки и нажмем на «Настройки прокси».
  • «Добавить прокси».
  • Откроется форма ввода данных сервера. Адреса можно найти в интернете на специальных ресурсах. Логин и пароль не всегда сообщают, так что можно оставить их пустыми.

1 прокси сервер — самая свежая Proxy! от 27.02.2021:

Хост: tginfo-proxy.duckdns.orgПорт: 443Ключ: 7jszQ18ikM72HpQcp2f4sqlzMy5hbWF6b25hd3MuY29t

  • Нажимаем на ссылку tg://proxy?server=tginfo-proxy.duckdns.org&port=443&secret=7jszQ18ikM72HpQcp2f4sqlzMy5hbWF6b25hd3MuY29t
  • Программа захочет добавить прокси, одобряем.
  • Вот и все!

2 прокси сервер — тоже свежая Proxy!:

Хост: tginfo.likesky.blueПорт: 443Ключ: dd80b893632dd27e71fd5a37c6abf064b5

Ссылка tg://proxy?server=tginfo.likesky.blue&port=443&secret=dd80b893632dd27e71fd5a37c6abf064b5

3 прокси сервер — тоже пока работает.

Хост: tginfo.themarfa.onlineПорт: 500Ключ: dd828b44917e30834040992766a7ed2bbf

Ссылка: tg://proxy?server=tginfo.themarfa.online&port=500&secret=dd828b44917e30834040992766a7ed2bbf

4 прокси — тоже пока работает.

Хост: tginfo.live.ovhПорт: 2222Ключ: dd80b893632dd27e71fd5a37c6abf064b5

Ссылка: tg://proxy?server=tginfo.live.ovh&port=2222&secret=dd80b893632dd27e71fd5a37c6abf064b5

5й сервер:

Хост:  tginfo.ss5.chПорт: 2222Ключ: dd80b893632dd27e71fd5a37c6abf064b5

Ссылка: tg://proxy?server=tginfo.ss5.ch&port=2222&secret=dd80b893632dd27e71fd5a37c6abf064b5

Теперь нажмите на нее и одобрите добавление прокси для телеграмма.

6ой сервер:

Хост: proxy.unlockgram.itПорт: 443Ключ: c4d5f5a91f3b99b40a6dc8d15a18e135

tg://proxy?server=proxy.unlockgram.it&port=443&secret=c4d5f5a91f3b99b40a6dc8d15a18e135

Подробное описание про остальные прокси для Telegram и как их добавить, даже если мессенджер заблокирован.

VPN

Загрузите инсталляционный файл с официальной страницы.

https://zenmate.com/ru/

Запустите установку, кликнув на ярлыке.

Согласитесь с предупреждением, файл с официального сайта безопасен.

Зарегистрируйтесь.

Подтверждение придет на указанный e-mail, вам нужно будет перейти по ссылке в письме. После этого вы будете автоматически авторизованы, и клиент запустится.

Можно самостоятельно выбрать сервер.

Теперь все соединения будут выполняться через туннель ВПН. Скорость упадет, но пользоваться Телеграм вы сможете, как десктопным, так и онлайн-версией.

Бесплатные способы бороться с тем, что в Телеграмме пишет «Соединение» и нет результатов, описаны здесь https://telegramzy.ru/blokirovka-v-rossii-kak-obojti/.

На компьютере официальный сайт с помощью VPN v;yj открыть следющим способом:

  • Вам нужно открыть Оперу;
  • Зайти в настройки браузера;
  • Найти VPN, воспользовавшись строкой поиска ;
  • Выбрать «Включить VPN»;
  • Сайт откроется и соответственно станет вам доступен.

Не та версия

Для старых версий Андроид (2.1, 2.3 и 3.0) мессенджер больше не поддерживается, нужно искать и устанавливать старую версию, а затем обходить блокировку. Для Windows 10 следует инсталлировать самую последнюю, так как программа появилась раньше операционной системы и старые релизы не соединяют в десятке.

Проблемы со связью

Проверьте, можете ли попасть на другие ресурсы сети. Откройте любую поисковую систему. Причина может заключаться в отсутствии связи. Если пользуетесь Wi-Fi – перезагрузите роутер. Бесконечная надпись в Telegram «Соединение» иногда свидетельствует о полном отсутствии подключения к интернету.

Если же на другие сайты вы заходите без проблем, а мессенджер до последнего момента работал, проверьте его настройки. Ничего не меняли? Остается только ждать, проблемы бывают на стороне серверов приложения.

Не приходит код

Для авторизации указывается реальный номер телефона и дождаться смс с кодом. Она может не прийти, если вы ошиблись при вводе. Еще одна причина, почему мессенджер не соединяется и нет смс-ки – неправильная установка страны. Местоположение определяется автоматически по IP-адресу. При использовании ВПН будет подставлен код страны, с сервера которой вы зашли.

Поменяйте страну, чтобы первая цифра номера была корректной.

Не дождались

Если вы подключили VPN-клиент, будьте готовы, что соединять вас будет медленнее в несколько раз. Нетерпеливые пользователи видят долгое соединение и закрывают Телеграм. Однако ожидание может занять и 5-10 минут, если сервер, к которому вы подключились, занят. Зайдите в клиент и попробуйте сменить страну.

На смартфоне

В мобильной версии Телеграм тоже придется настраивать ВПН-клиент. Если в строке статуса пишет «Соединение» и нет изменений, попробуйте перезагрузить устройство. Это касается и айфонов, и гаджетов Андроид.

Иногда настройки безопасности мешают установить приложения из незнакомых источников. При инсталляции Telegram из apk файла или VPN-клиента обычно предупреждают об этом, но вы можете пропустить момент и думать, что все было установлено. Измените параметры телефона и попробуйте все сделать заново. На примере Андроид.

Заходите в настройки.

Раздел безопасности.

Переключите флажок около параметра «Неизвестные источники».

Если вы по-прежнему видите бесконечное соединение в Telegram, проверьте, находитесь ли вы в зоне связи. Может быть скорости мобильного интернета просто не хватает.

Несмотря на блокировку в России, Телеграм не перестает работать ни на один день, а количество новых пользователей постоянно увеличивается. Однако подключение к популярному мессенджеру не всегда проходит гладко. Новички часто обращаются в службу поддержки, чтобы узнать способы обхода блокировки. Долгая загрузка приложения объясняется использованием VPN-серверов.

Основные причины отсутствия соединения Telegram

Вы открываете мессенджер, а на экране бесконечно крутится значок загрузки. Это выводит из себя даже самого терпеливого пользователя. Не спешите удалять приложение, проблема долгой загрузки решается довольно просто.

Причин медленного соединения в Телеграм несколько, связаны они с неправильными настройками устройства либо сбоями внутри приложения.

Блокировка

Блокировка Телеграм.

Главная причина долгой загрузки – официальный запрет работы Telegram на территории России. Мессенджер был заблокирован Роскомнадзором в апреле 2018 года.

Чтобы открыть приложение на компьютере или телефоне, используются VPN-сервисы. С их помощью меняется IP–адрес устройства на зарубежный. На него перестает распространяться запрет, поэтому мессенджер легко открывается и работает даже при фактическом нахождении в России.

Если смена IP-адреса нужна только для входа в Телеграм, достаточно использовать специальные proxy-сервера. Например, MTProto или Socks5.

Как установить прокси:

  1. Зайдите в «Настройки», далее в раздел «Данные и память».
  2. Внизу страницы откройте вкладку «Настройки прокси». В разделе «Использовать прокси» передвиньте ползунок в активное состояние и нажмите «Добавить прокси».
  3. Откроется окно, где нужно ввести адрес сервера и порт. Эти данные можно взять на любом ресурсе в интернете. Чтобы мессенджер мог загружаться, прокси должен поддерживать Socks5. Логин и пароль вводить необязательно.
  4. Для завершения настройки остается одобрить добавление нового proxy.

В десктоп-версии Telegram нужно сделать следующее:

  1. Открыть «Настройки», затем «Продвинутые настройки».
  2. Обычно тип соединения по умолчанию установлен TCP, оставляете его. Кликаете на этот пункт, открывается раздел «Настройка прокси».
  3. В появившемся окне нажимаете клавишу «Добавить прокси».
  4. Выбираете Socks5, вводите IP-адрес сервера и порт.
  5. После настройки нажимаете «Сохранить».

Версия операционной системы и приложения

Еще одна причина, почему Телеграм долго загружает, связана с устройством, через которое проводится вход. Так, мессенджер не будет работать на смартфонах с операционной системой Андроид версий 2.1, 2.3 и 3.0. Также Эппл 2.0 – 4.0.

Проверить свой телефон можно следующим образом:

  1. Откройте «Настройки», далее «О телефоне».
  2. Найдите раздел «Версия Android» и посмотрите, какая операционная система установлена на смартфоне.

В Telegram время от времени выходят обновления. Были случаи, когда некоторые из них конфликтовали с операционными системами смартфонов. От этого не застрахованы ни владельцы Айфонов, ни самых последних версий Андроидов.Старые версии Телеграм.

Если вы произвели обновление, но телеграм долго соединяется или совсем не получается открыть его, скачайте и пользуйтесь более ранней версией мессенджера, которая работала. Не забудьте отказаться от автоматического обновления.

При работе в Телеграм на компьютере для Windows 10 нужно загружать и устанавливать новейшую версию приложения.

Проблемы с интернетом

Если долго грузится и не запускается Телеграм, причиной часто выступает плохое соединение. Чтобы исключить эту проблему, попробуйте открыть другой сайт. При использовании вай-фай соединения выключите и включите роутер.

Если другие ресурсы работают, проблема может быть в сбоях на серверах самого Телеграма. В этом случае остается только подождать и попробовать установить коннект позже.

Авторизация

Если после последнего сеанса Телеграм вы вышли из него, то приложение потребует подтвердить личность пользователя. Авторизация, как и регистрация, проводится по номеру мобильного телефона. Когда данные указаны верно, на смартфон приходит сообщение с кодом подтверждения.

Чтобы корректно регистрировать номер телефона, обращайте внимание на код страны. Если приложение запускается через VPN, местоположение определяется автоматически. В зависимости от сервера будет выбран код зарубежной страны. Нужно поменять его на российский «+7» и далее вписывать номер своего телефона.

VPN-соединение

Главное правило – скачивайте программы на смартфоны только из официальных источников: Google Play или App Store. Чтобы соединяться с Телеграм и обходить блокировку, можно воспользоваться CyberGhost, Turbo VPN или любым другим VPN приложением.

Использование ВПН-серверов создает неудобство – устройство будет долго грузить информацию. Независимо от того, какой сайт открывается, скорость соединения сильно падает.

Нужно быть готовым к тому, что Телеграм может так долго грузиться, иногда ожидание длится от 5 до 10 минут. Если сервер подключения занят, помогает смена страны в клиенте.

Самые простые способы решения проблемы

Если Телеграм перестал открываться, а на экране смартфона постоянно висит стартовая картинка, перезапустите роутер. Долгий процесс загрузки фото и видео может быть связан с переполненной памятью приложения, которую время от времени необходимо чистить. При работе на компьютере поможет закрытие всех фоновых программ. В зависимости от устройства, есть нюансы настроек для ускорения работы приложения.

На телефоне

Если Telegram медленно открывается, попробуйте перезагрузить смартфон. Простой способ работает с любым гаджетом, независимо Iphone у вас или Android.

Перезагрузка телефона.

Telegram может медленно грузиться из-за настроек телефона, блокирующих получение приложений из неизвестных источников.

Часто пользователи не обращают внимание на предупреждение системы и думают, что приложение успешно установлено.

Что нужно делать, когда Телеграм долго регистрирует пользователя и не загружается:

  1. Откройте настройки и зайдите в раздел «Безопасность».
  2. Здесь есть опция «Неизвестные источники», вам нужно передвинуть ползунок в активное состояние, разрешив установку приложений.
  3. После изменения настроек смартфона попробуйте загрузить приложение и заново зарегистрироваться.

На компьютере

Для обхода блокировки в десктоп-версии Телеграм также используются прокси или VPN, например, TunnelBear и Hola VPN. В Opera, Mozilla, Google Chrome легко включается ВПН-режим серфинга в интернете. Кроме того, есть специальные браузеры со встроенным VPN.

Если прокси-сервер перестал соединять, возможно, его заблокировали. Поэтому нужно просто найти другой и заново настроить подключение.

Основная причина медленной загрузки Телеграм – использование VPN. С этим сложно что-то сделать, можно попробовать сменить загруженный сервер на другой. В некоторых случаях проблема скорости решается простой перезагрузкой устройства или установкой более ранней версии мессенджера.

Детальная информация видна на видео:

Жалобы на тормоза Телеграм продолжают набирать обороты — с каждым днем пользоваться популярным мессенджером в нашей стране все сложнее…

Мессенджеры плотно заняли своё место под солнцем. Одним из наиболее популярных в нашей стране стал мессенджер Телеграм. Но, к сожалению все чаще, пользователи жалуются на медленную работу данного приложения, обращая свое внимание на долгое соединение. Попытаемся ответить на наиболее популярный вопрос Почему Телеграм долго соединяется? Причин почему Телеграм тормозит при авторизации много. Рассмотрим наиболее частые из них.

Закон Яровой

В последнее время пользователи различных мессенджеров в РФ сталкиваются с проблемой отсутствия соединения в своих аккаунтах. Это может быть связано с рядом законов принятых компетентными органами.

Обойти запрет можно с помощью специальных программ, позволяющим изменять ваш IP-адрес на адрес другой страны

Наиболее популярными способ решить эту проблему является технология VPN.

Отсутствие авторизации

При первичной регистрации любой мессенджер предлагает вам пройти процедуру авторизации. Включающую в себя ввод вашего реального номера телефона и получение подтверждающего кода через смс сообщение. Здесь причиной отказа в авторизации может также послужить IP-адрес страны, где телеграмм находится под запретом. Или вы допустили ошибку при вводе номера телефона, и стоит повторить регистрацию сначала.

Специально для Вас:  Lexmark MX Series: бледная печать, почему принтер «занят» и другие проблемы

Устаревшая версия Android

Каждая программа со временем совершенствуется, регулярно выпуская программные обновления, стремясь улучшить свою работу. Не исключением являются и мессенджеры.

Вы можете столкнуться с проблемой плохого соединения в телеграмм, если ваша операционная система устарела и не поддерживает новые версии программы.

Для решения этого вопроса можно найти и установить старую версию Телеграм и отказаться от автоматических обновлений

Мы рассмотрели наиболее распространенные причины почему Телеграм долго соединяется. Если у вас возникли аналогичные проблемы, то вы в состоянии решить их самостоятельно. Если же по каким-то причинам сделать это не удается, то лучше написать в поддержку Телеграм…

Используемые источники:

  • https://it-tehnik.ru/telegram/pochemu-ne-gruzyatsya-video.html
  • https://telegramm.site/telegram/answers-questions/468-ne-gruzit-telegram.html
  • https://telegramzy.ru/ne-soedinyaet/
  • https://stelegram.ru/faq/dolgo-gruzitsya-telegram
  • https://mirdostupa.ru/pochemu-telegram-dolgo-soedinyaetsya-prichiny-i-resheniya/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий