Обзор сервисов интеграции WhatsApp (Wazzup, i2crm, Chat2Desk, Pact.im, OLChat) с CRM Битрикс24

У каждого из этих сервисов одинаковый принцип интеграции WhatsApp с CRM, а именно:

  1. Установка приложения из маркетплейса.
  2. Создание исходящих и входящих каналов в самом сервисе (исходящий канал — портал Битрикс24 установленным приложением сервиса, входящий — приложение WhatsApp Web на стороне сервиса).

Авторизация в WhatsApp происходит путем сканирования телефоном QR-кода, что влечет за собой множество неудобств при работе с интеграцией.Сводная таблица возможностей сервисов интеграции

Wazzup i2crm Chat2Desk Pact.im OLChat
Переписка в чате Битрикс24 + + + + +
Цитирование и статусы сообщений +
Поддержка всех типов медиафайлов + + + + +
Автоматическое создание лида/контакта/сделки в crm при обращении через WhatsApp + + + + +
История переписки в карточках CRM + + + + +
Возможность написать клиенту первым + + + + +
Голосовые сообщения +
Работа с бизнес-процессами и роботами + + + +
API + + +
Работа с группами WhatsApp + +

Далее разберем сервисы интеграции подробно.

Настройка интеграции с Wazzup

Переходим на сайт https://wazzup24.com/, проходим регистрацию. После регистрации будет доступен тестовый период в 3 дня для бесплатного ознакомления с работой сервисаПосле авторизации пользователь попадает в личный кабинет. Выбираем в левом меню “Каналы”, нажимаем на кнопку “Добавить канал” → “WhatsApp” 1b05a43704f6e4b1fe6a67f9ead48258.png Откроется форма с QR-кодом для авторизации. Для продолжения требуется открыть приложение WhatsApp на смартфоне, зайти в Настройки, WhatsApp Web, где будет предложено отсканировать QR-код. После сканирования QR-кода в личном кабинете появится новый активный канал с нашим номером.29b74a7bd429d5cadeebe5f282132ea8.png Находим приложение, устанавливаем. Теперь требуется настроить интеграцию в личном кабинете сервиса. Выбираем в левом меню пункт “Интеграции”, нажимаем на кнопку “Добавить интеграцию” → “Bitrix24”. В форме требуется ввести URL-адрес портала При нажатии на кнопку “Подключить” появится ссылка для авторизации по протоколу OAuth. На портале появится чат-бот Wazzup

Функции Wazzup

Напишем сообщение от клиента: В открытых линиях Битрикс24 видим сообщение клиента: Ответим на сообщение из чата Битрикс24: Сообщение дошло до клиента: Для данной интеграции открытая линия была настроена таким образом, чтобы данные о клиенте автоматически не сохранялись в CRM. Добавим данные о клиенте в CRM вручную. Для этого нужно открыть меню действия → “Сохранить в CRM”. В чате появится уведомление, что был создан новый лид. Перейдём в карточку лида. В ней есть возможность увидеть историю переписки и перейти в чат.

Настройка интеграции Битрикс24 и i2crm

Проведём пошаговую настройку интеграции Битрикс24 с сервисом i2crm.1. Проходим регистрацию на сайте https://i2crm.ru/. После завершения регистрации пользователям дается пробный период в 7 дней для ознакомления с работой сервиса. После авторизации на сайте нужно настроить входящий канал. Для этого выбираем в шапке “Настройки” → “Входящие каналы” На открывшейся странице нажимаем на кнопку “Создать канал” → “WhatsApp” При создании канала можно имеется небольшой список с расширенными настройками. Нажимаем кнопку подключить WhatsApp, сканируем QR-код со смартфона После сканирования QR-кода видим сообщение об успешном подключении. Нажимаем кнопку “Создать канал” Находим в маркетплейс Битрикс24 приложение i2crm, устанавливаем. Возвращаемся на сайт сервиса i2crm, выбираем в шапке “Настройки” → “Исходящие каналы”. Нажимаем на кнопку “Создать канал” → “Bitrix24” Выбираем необходимые настройки для интеграции, нажимаем “Подключить Битрикс24” После успешной авторизации по протоколу OAuth выводится сообщение о успешном получении доступа к порталу. Нажимаем “Создать канал”. Интеграция настроена.

Функционал i2crm

Напишем тестовое сообщение на номер, для которого мы настраивали входящий канал: Мы можем открыть чат в портале, зайти во вкладку с открытыми линиями и увидеть переписку В настройках при интеграции мы указали режим работы “открытые линии”. По логике “открытых линий”, сообщение от нового контакта автоматически создаст лид в CRM: Ответим на сообщение из чата Битрикс24: Проверим со смартфона, пришло ли сообщение:

Настройка интеграции с OLChat

Процесс интеграции с OLChat несколько отличается от интеграции с остальными сервисами. При настройке данной интеграции не придётся регистрироваться на сайте коннектора. Все настройки будем делать в приложении Битрикс24. Для начала нужно установить приложение из маркетплейса Битрикс24. После установки увидим уведомления о том, что OLChat успешно подключен. Далее, требуется подключить коннектор к открытой линии. Для этого, в портале Битрикс24 следует перейти в “Контакт-центр”→ ”[OLChat] WhatsApp”. Нажимаем “Подключить” После подключения, в чате с уведомлениями увидим следующее: Следующее, что следует сделать — подключить WhatsApp. Переходим во вкладку “OLChat” в портале Битрикс24, наводим мышью на ссылку “QR-код”. Во всплывающем окне появится QR-код, который нужно отсканировать с помощью приложения WhatsApp на смартфоне. После сканирования QR-кода должен измениться статус соединения на “Подключено” После выполнения этих действий интеграция настроена и готова к работе. Остается только настроить открытую линию Битрикс24 для распределения входящих сообщений между менеджерами, настройки рабочего времени, логику работы с CRM и.т.д.

Функционал OLChat

Создадим новый контакт и напишем клиенту первыми через функционал SMS. Переходим в карточку контакта → “SMS”, выбираем сервис [OLChat] <Название коннектора>, пишем текст письма и отправляем Проверяем в телефоне, письмо пришло: Ответим на сообщение в данном чате и увидим в ответ автоматическое сообщение из настроек открытых линий Битрикс24: Можем открыть переписку с клиентом в чатах Битрикс24 в разделе открытых линий или напрямую через карточку CRM: Тем временем на портале пришло уведомление об ответе клиента и обновилась карточка контакта:  Удалим контакт и диалог в WhatsApp. Протестируем ситуацию, когда клиент написал первым. Напишем сообщение от клиента и ответим на него из чата Битрикс24: Здесь, со стороны клиента, можно заметить интересную деталь — к сообщению, отправленному из чата Битрикс24 добавляется имя пользователя, который в данный момент ведёт переписку: При данной интеграции открытая линия настроена так, что данные не сохраняются в CRM автоматически. Добавим новый лид из чата в Битрикс24: в меню действий выбираем “Сохранить в CRM”. Далее, можно прямо из чата перейти в карточку созданного лида. Карточка лида:

Возможности настроек приложения OLChat

В главном меню приложения имеется toolbar, в котором располагаются настройки приложения и групп WhatsApp. Кнопка “Добавить WhatsApp” переадресовывает пользователя в “Контакт центр” портала, где предоставляется возможность добавить в приложение новые открытые линии. Кнопка “Настройки” открывает окно настроек, где предлагается включить/выключить доступные функции активити и роботов приложения, а также добавить свою иконку для коннектора. Кнопка “WA группы” позволяет добавить и настроить групповой чат WhatsApp в портале.  Подключим группу WhatsApp. Для этого нужно нажать кнопку “Подключить группу”.  В новом окне выбираем коннектор: После выбора коннектора выбираем доступную группу: Нажимаем на кнопку “Создать групповой чат”. В настройках группы можно добавить сотрудников к чату, а также управлять режимом “инкогнито”, скрывая или показывая имена сотрудников в чате группы WhatsApp. Сам чат группы располагается в чатах Битрикс24 (не в чатах открытых линий). Все сообщения, отправленные сотрудниками в этом чате, будут отправлены в группу WhatsApp. На данный момент, у OLChat нет возможности работать с групповыми чатами в CRM.

Группы WhatsApp и голосовые сообщения в OLChat

Подключим существующую группу WhatsApp. Выбираем коннектор и группу, которую хотим подключить, нажимаем “Создать групповой чат” В Битрикс24 создался чат, предназначенный для общения в данной группе WhatsApp: Напишем сообщение в группу со смартфона клиента: Вернёмся в чат группы в Битрикс24. Сообщение пришло: Теперь, ответим на сообщение из чата Битрикс24.  Напишем 2 сообщения. Одно будет с включенным режимом “Инкогнито”, а другое — с выключенным. Так мы проверим, действительно ли OLChat умеет показывать/скрывать имена сотрудников. Сообщение “Вы не знаете, кто вам ответил.” было написано с включенной опцией “Скрывать имена сотрудников”, а сообщение “А теперь знаете!” — с выключенной. Проверим на смартфоне клиента: Как можно заметить, когда выключена опция “Скрывать имена сотрудников”, к сообщению, отправленному из чата Битрикс24, добавляется имя сотрудника, отправившего сообщение. Вернёмся в чат Битрикс24 и нажмём на иконку с молнией, которая расположена напротив сообщения клиента. Приложение OLChat расширяет функционал стандартных действий над сообщением в Битрикс24, предлагая сохранить в CRM участников группы в WhatsApp. Из всех представленных коннекторов, только OLChat имеет поддержку голосовых сообщений.  Отправим голосовое сообщение со смартфона клиента в группу: Как можно заметить, голосовое сообщение пришло. Его можно прослушать в Битрикс24:

Настройка интеграции с Pact.im

Для начала, нужно зарегистрироваться на официальном сайте коннектора и перейти в личный кабинет. Далее, нужно установить приложение сервиса Pact.im в Битрикс24. После установки откроется окно, где будет указан код для настройки интеграции. Далее, переходим в личный кабинет на сайте Pact.im. Выбираем вкладку “Интеграция с CRM” и напротив поля “Bitrix24” вставляем ключ, указанный после установки приложения на портале. Возвращаемся на наш портал, выбираем в левом меню приложение “Pact”, видим сообщение об успешной настройке интеграции. Далее, нужно подключить канал с WhatsApp. Переходим в личный кабинет на сайте Pact.im, заходим во вкладку “Каналы”. На этапе настройки нас интересуют только шаг 3 и шаг 5. На шаге 3 нам предлагается выбрать настройки для синхронизации сообщений. На шаге 5 нужно отсканировать QR-код с телефона для авторизации через WhatsApp Web. После того, как QR-код был отсканирован, остается только дождаться настройки со стороны сервиса. Последний этап интеграции — настройка открытых линий на портале. Переходим на наш портал в “Контакт-центр” → “WhatsApp (via Pact.im)” Далее, нужно выбрать открытую линию и нажать “Подключить”. На этом шаге интеграция завершена.

Функционал Pact.im

Напишем сообщение на подключенный номер WhatsApp: В открытую линию пришло сообщение: Ответим на сообщение из чата открытых линий и проверим, пришло ли сообщение в WhatsApp. Клиент получил наш ответ: Можно заметить, что в приложении Pact.im реализован функционал, похожий на OLChat, а именно — можно увидеть имя сотрудника, который в данный момент отвечает на сообщения из портала.  Сохраним переписку в CRM. Согласно настройкам выбранной открытой линии, в CRM должен создаться новый лид. Лид создался, это можно увидеть в CRM. Перейдём в карточку лида. Из карточки можно перейти сразу в чат, просмотреть историю переписки. Каждая из представленных интеграций работает с открытыми линиями Битрикс24. В шапке чата открытых линий Битрикс24 есть небольшой toolbar.  Он позволяет:

  • пригласить в чат пользователей из Битрикс24;
  • переадресовать чат на сотрудника из Битрикс24;
  • завершить диалог.
  • открыть меню дополнительных действий, которые позволяют закрепить/открепить диалог за текущим оператором, сохранить в CRM/перейти в карточку CRM, просмотреть историю сообщений и пометить чат как спам, принудительно завершив его.

Данный функционал открытых линий Битрикс24 полноценно работает для всех представленных интеграций.

Выводы

На текущий момент, если требуется работать с WhatsApp только из Битрикс24, то наиболее удобным в использовании является сервис OLChat. Он не требует регистрации на сайте сервиса, процесс настройки интеграции интуитивно понятный, выполняется из установленного приложения в Битрикс24. Ещё, у сервиса есть два важных плюса, выделяющие его на фоне остальных: работа с группами WhatsApp и поддержка голосовых сообщений. Если не брать эти факторы в расчет, то функционал всех сервисов приблизительно одинаковый. OLChat выделяется тем, что у сервиса нет мессенджера в личном кабинете на сайте сервиса, а у остальных сервисов основной функционал представлен именно в мессенджере на сайте. Выбирать один из них стоит исходя из личных предпочтений и стоимости тарифов.

WhatsApp – бесплатная программа для мгновенного обмена текстовыми сообщениями и совершения звонков. Логином каждого пользователя является его телефонный номер. Мессенджер поддерживает автоматическую синхронизацию с телефонной книгой на мобильных устройствах.
Скачать WhatsApp на компьютер Загрузить WhatsApp для любого устройства

WhatsApp на русском

Разработчики сделали программу максимально простой. Регистрация осуществляется по номеру телефона, который впоследствии становится логином. Забыть его невозможно. Не нужно придумывать псевдонимы, которые оказываются недоступными. Пользователи мобильных устройств могут посмотреть, кто тоже пользуется ватсап благодаря синхронизации с телефонной книгой. Отправлять сообщения через программу гораздо удобнее, чем писать SMS. То же касается совершения голосовых звонков. Если абонент не отвечает – можно записать аудиосообщение.

Независимо от платформы, после запуска программы появляется список диалогов. Самые свежие сообщения находятся вверху списка – пропустить важное письмо невозможно. Собеседники выражают эмоции путем отправки смайликов и стикеров. В последних версиях стикеры стали анимированными. Пользователи могут прикреплять к сообщениям вложения. Можно в любой момент поделиться видео или фото. Еще WhatsApp позволяет отправлять голосовые сообщения. Эта возможность пригодится занятым людям, не желающим набирать текст. Собеседник способен прослушать полученную запись неограниченное количество раз.

Ватсап для версий windows:

Ватсап для Android, iOS, Linux, Mac

Загрузка для Android

Скачать

Загрузка для iOS

Скачать

Загрузка для Linux

Скачать

Загрузить для Mac

Скачать

Скачать Ватсап бесплатно последнюю версию

Приложение OS Формат Версия Загрузка
WhatsApp Для Windows 10 x32 Бесплатно (официальная версия)
WhatsApp Для Windows 8 x32 Бесплатно (официальная версия)
WhatsApp Для Windows 7 x32 Бесплатно (официальная версия)
WhatsApp Для Windows XP x32 Бесплатно (официальная версия)
Не забывайте!! Чтоб пользоваться программой на ПК, приложение WhatsApp должно быть установлено, на вашем телефоне!

Как установить WhatsApp:

Запустите файл.

Нажмите установить.

Дождитесь конца установки.

Вся пересылаемая информация защищена сквозным шифрованием. На устройстве каждого собеседника находится приватный ключ, обеспечивающий безопасность. Никто не может прослушать или прочитать отправленные сообщения – даже сотрудники WhatsApp. Сквозное шифрование всегда активно. Для повышения конфиденциальности рекомендуется включить в настройках вход по отпечатку пальца (функция доступна только для мобильных устройств). Даже если посторонние лица завладеют смартфоном, запустить программу будет невозможно. Благодаря высокому уровню безопасности переписка всегда находится под защитой.

Скачать WhatsApp на компьютер и на смартфон можно только с официального сайта. Воспользуйтесь пошаговыми инструкциями и установите мессенджер на нужное устройство.

  • Скачать для компьютера
  • Скачать для телефона

</span></p>Если вы не хотите загружать Ватсап, то рекомендуем вам воспользоваться онлайн версией WhatsApp Web. Ее не нужно устанавливать, но использовать можно только с ПК или ноутбука.

WhatsApp для компьютера

WhatsApp для компьютера доступен в виде отдельного приложения. Компьютер удобен в плане скорости набора сообщений – на обычной клавиатуре они набираются значительно быстрее, чем на виртуальной. Общение осуществляется с помощью фирменной программы для Windows 32 или 64 бит. Софт не нагружает процессор и не засоряет оперативную память, запускается вручную после запуска Windows, либо автоматически, при определенных настройках.

Минимальные системные требования программы к оборудованию:

  • Операционная система – Windows 7 и выше.
  • Процессор – Intel Core Duo U2400 1067 МГц;
  • Оперативная память – 2 Гб.

Можно смело утверждать, что WhatsApp будет работать практически на всех современных компьютерах и ноутбуках.

Владельцам ноутбуков будет доступна функция прикрепления фотографии с камеры. Веб-камерами оснащаются все современные ноутбуки. Владельцам стационарных компьютеров придется приобрести камеру отдельно.

Как скачать и установить программу?

Скачать Ватсап на компьютер или ноутбук можно только с официального сайта. Процесс установки начинается с получения установочного файла. Его размер составляет около 150 Мб, скачивание займет не более 1-2 минут, в зависимости от скорости интернет-канала. Подбирать версию под конкретную операционную систему не придется – нужная версия будет выбрана автоматически.

Важная рекомендация – не скачивайте программу со сторонних сайтов, это может быть небезопасно. Пользование софтом с посторонних ресурсов чревато потерей персональных данных, данных банковских карт, важных файлов. Также возможно заражение компьютера опасными вирусами.

Пошаговая инструкция по получению установочного файла:

  1. Перейдите на официальный сайт мессенджера WhatsApp по прямой ссылке.
  2. Кликните по ссылке Скачать в верхнем меню.
  3. Откроется страница скачивания – нажмите в правом блоке кнопку Скачать для Windows.

Спустя пару секунд начнется скачивание установочного файла. Он будет сохранен в папку Загрузки в вашей операционной системе. Некоторые браузеры уточняют путь сохранения перед началом скачивания.

Установочный файл скачен, теперь приступаем к установке. Она проста – кликните по файлу один или два раза, в зависимости от настроек вашей операционной системы. Спустя пару секунд начнется автоматическая установка мессенджера, не требующая от пользователя каких-либо действий.

Как войти в Ватсап на компьютере и ноутбуке?

Следующий этап – авторизация с помощью смартфона, где уже установлен мобильный клиент WhatsApp. Пользователю необходимо запустить установленную программу и сфотографировать появившийся на экране QR-код. Сработает автоматическая синхронизация, спустя пару секунд на экране покажутся начатые на смартфоне диалоги.

Пошаговая инструкция по авторизации включает пять шагов:

  1. Запустите установленный на компьютере или на ноутбуке мессенджер – ярлык находится на рабочем столе. На экране появится QR-код.
  2. Возьмите смартфон, убедитесь, что он подключен к сети через Wi-Fi или мобильный интернет.
  3. Запустите установленное на смартфоне мобильное приложение WhatsApp, дождитесь появления диалогов.
  4. В верхней части экрана появятся три точки – коснитесь их, после чего на экране откроется прямоугольное окно камеры.
  5. Наведите окошко камеры на QR-код, отображающийся на экране компьютера – спустя пару секунд в программе появятся диалоги, начатые на смартфоне.

С этого момента можно начинать общаться с помощью компьютера.

Обратите внимание на галочку Оставаться в системе – она позволит обойтись без повторной авторизации при следующем запуске. Снимите галочку, если планируете запускать WhatsApp на публичном компьютере – например, на рабочем, где может быть нарушена конфиденциальность переписки.

Важный момент – можно авторизоваться в WhatsApp на нескольких компьютерах одновременно, при этом общаться можно только на одном.

При запуске программы на другом компьютере необходимо переключиться – пользователь увидит на экране компьютера соответствующий запрос. Выберите Использовать здесь, чтобы отключить другой ПК и приступить к общению на текущем ПК.

Можно ли войти в сервис без телефона?

Система авторизации построена таким способом, что войти в WhatsApp без телефона невозможно. Более того, в процессе общения смартфон должен быть включен и подключен к интернету. При отключении смартфона от сети возможность принимать и отправлять сообщения отсутствует.

Обратите внимание – компьютер и смартфон могут быть подключены к интернету через сети данных провайдеров. Например, через проводное соединение и мобильную сеть. Кроме того, синхронизированные между собой смартфон и компьютер могут физически находиться в разных местах.

WhatsApp для телефона

Разработчики предусмотрели мобильное приложение WhatsApp для двух платформ – это Android и iOS. Оно обеспечивает возможность общения текстовыми и голосовыми сообщениями, поддерживает отправку файлов и фотографий. Также предусмотрены видеовызовы и голосовые звонки – можно звонить в любую точку мира бесплатно, но только пользователям WhatsApp.

Мобильное приложение необходимо для запуска мессенджера на компьютере. Именно в нем проводится первичная регистрация учетной записи с привязкой к номеру телефона. Об установке и регистрации расскажут пошаговые инструкции.

Как скачать и установить на смартфон?

Скачать WhatsApp на смартфон следует только с официального сайта, либо через специализированные магазины приложений, которые встроенны в телефон.

Использование клиентов с альтернативных, не настоящих сайтов, чревато потерей конфиденциальной информации. Кроме того, приложения из сторонних источников не обновляются.

Скачать WhatsApp для Android бесплатно

Первая инструкция рассчитана на владельцев смартфонов и планшетов с операционной системой Android. Минимальная версия ОС – Android 4.0.3, более поздние версии не поддерживаются, установка невозможна. При отсутствии достаточного количества памяти установка закончится ошибкой – очистите память, удалив ненужные файлы или неиспользуемые приложения.

Скачать WhatsApp для Android можно только с официального маркетплейса, в Google Play Market. Загрузите и установите последнюю версию приложения на свой телефон используя инструкцию.

Инструкция по установке WhatsApp на Android включает три шага:

  1. Возьмите смартфон, активируйте Wi-Fi или мобильный интернет, откройте Play Market.
  2. Введите в поисковую строку наименование мессенджера.
  3. На открывшейся странице нажмите кнопку Установить.

Скачивание и установки занимают 1-2 минуты, в зависимости от производительности смартфона и скорости интернет-канала. После завершения установки на рабочем столе появится ярлык – запустите приложение и приступайте к регистрации или входу.

Инструкция загрузки и установки для iOS

WhatsApp для iPhone и iPad можно скачать только с официального магазина приложений AppStore. Чтобы загрузить и установить приложение используйте инструкцию.

Инструкция по установке WhatsApp на iOS включает три шага:

  1. Подключите iPhone к интернету через мобильную сеть или Wi-Fi.
  2. Откройте App Store и найдите мессенджер по его наименованию.
  3. Запустите установку нажатием кнопки и дождитесь ее завершения.

По завершении установки приступайте к входу или регистрации.

Как войти в Ватсап на телефоне?

Учетная запись WhatsApp регистрируется с указанием номера мобильного телефона. Регистрация занимает пару минут вместе с подтверждением номера. На последнем этапе настраивается резервное копирование (если нужно).

Регистрация включает пять простых шагов:

  1. Запустите установленное на устройстве приложение.
  2. Введите номер мобильного телефона.
  3. Дождитесь получения SMS с подтверждающим кодом, введите код на следующей странице.
  4. Укажите имя – оно будет отображаться у других пользователей.
  5. Загрузите аватарку с фотографией или любой картинкой.

Аналогичным входом выполняется вход после переустановки мобильного приложения, например, после покупки нового смартфона.

Возможные проблемы при использовании сервиса

Мессенджер WhatsApp работает предельно корректно и стабильно. Сбои происходят крайне редко, а некоторые проблемы и вовсе возникают на стороне пользователей. Крупные сбои часто освещаются в социальных сетях и на новостных ресурсах.

Мы составили список проблем и нашли для каждой из них решение.

  1. При регистрации и повторном входе не приходит SMS с кодом – попробуйте перезагрузить телефон и повторите попытку. Также код можно запросить в виде голосового вызова.
  2. Приложение не устанавливается – обычно не хватает памяти, очистите ее от ненужных файлов и неиспользуемых приложений. Второе решение – перезагрузите смартфон и попробуйте еще раз.
  3. Возникает ошибка 490 – попробуйте подключиться к другой сети. Второе решение – очистите кэш смартфона с помощью штатной функции или подходящего приложения.
  4. Не загружаются диалоги – перезагрузите смартфон и откройте приложение еще раз. Также не исключены сбои на стороне провайдера или самого мессенджера.
  5. Не получается установить WhatsApp на планшет – это нормально, так как мессенджер может работать на ограниченном числе планшетов. На планшетах без SIM-карт он не работает вовсе.

В самых сложных случаях потребуется переустановка приложения.

WhatsApp Web — онлайн версия приложения для входа с компьютера и телефона. Войдите на Ватсап Веб и общайтесь через сайт точно так же, как и в мобильной версии.

Войти в WhatsApp Web

WhatsApp Web использует для связи приложение, установленное на смартфоне или планшете. Сервис обеспечивает удобный набор сообщений с помощью клавиатуры компьютера. Также поддерживается отправка эмодзи и голосовых сообщений.

Веб-версия WhatsApp работает в тесной связке с мобильным приложением – в нем проводится авторизация. Пользователю потребуется компьютер или ноутбук, подключенный к интернету, и любой браузер. Операционная система особого значения не имеет, но большинство людей пользуется компьютерами на базе Windows.

Пошаговая инструкция входа

  1. Перейдите на официальный сайт WhatsApp по прямой ссылке из данной статьи – откроется страница с QR-кодом.
  2. Возьмите в руки смартфон с установленным приложением – запустите приложение, коснитесь значка из трех точек в верхнем правом углу и коснитесь пункта WhatsApp Web.
  3. Коснитесь значка с символом «+» на открывшейся странице – запустится камера, которую нужно навести на QR-код.

Спустя несколько секунд на экране компьютера запустится веб-версия одного из самых популярных мессенджеров в мире.

На фотографирование QR-кода отводится примерно одна минута. По прошествии минуты необходимо кликнуть мышью по значку с кодом для его перезагрузки.

Обратите внимание – под QR-кодом располагается галочка «Оставаться в системе». Установите ее, если планируете пользоваться WhatsApp Web с данного компьютера на постоянной основе. Снимите галочку, если компьютером пользуются несколько пользователей – в противном случае они получат беспрепятственный доступ к переписке.

WhatsApp Web на компьютере

Ватсап Онлайн – это средство для общения в популярном мессенджере прямо с компьютера. В нем предусмотрена система уведомлений, информирующая о получении новых сообщений. Для успешной работы телефон должен быть подключен к интернету на постоянной основе.

В настройках веб-приложения доступны следующие инструменты:

  • Смена обоев – предусмотрена широкая палитра цветов от белого до черного, которыми закрашивается чаты с собеседниками.
  • Настройка уведомлений – здесь отключаются звуки, настраивается отображение уведомлений на рабочем столе, отключаются и подключаются миниатюры сообщений.
  • Работа с блокировками – пользователи могут блокировать своих собеседников или удалять их из черного списка.
  • Создание групповых чатов – отличный инструмент для коллективного общения или рабочего мозгового штурма.
  • Редактирование профиля – поддерживается загрузка новых аватарок, редактирование имени и дополнительных сведений.
  • Просмотр архивных чатов – сюда помещаются редко используемые чаты с собеседниками, чтобы они не мешались в общем списке.
  • Просмотр избранных сообщений – отдельный раздел с сообщениями, помеченными как избранные.
  • Работа с контактами – отключение звука для отдельных контактов, просмотр дополнительной информации, блокировка, удаление чатов, отправка жалоб на спам.
  • Отправка данных – помимо текстовых сообщений, возможна отправка фото и видео, контактов и произвольных документов. Работает отправка фото с веб-камеры.

Также поддерживается отправка голосовых сообщений. Выберите собеседника, нажмите на символ микрофона и произнесите сообщение – оно будет отправлено выбранному собеседнику.

При отключении смартфона от интернета работа WhatsApp Web прерывается до восстановления связи. В это время пользование сервисом невозможно. Дополнительно предусмотрено оповещение о низком заряде аккумулятора.

Скачать WhatsApp на компьютер

Ватсап на компьютере может работать не только в виде веб-сервиса, но и в виде программы для Windows и Mac OS. Скачайте ее с официального сайта и авторизуйтесь по вышеописанной схеме – программа и веб-сервис идентичны. Поддерживаемые операционные системы – Windows 8 и выше (32 или 64 разряда), Mac OS X 10.10 и выше.

Как и в случае с веб-сервисом, работа программы невозможна без подключенного к интернету смартфона с мобильным приложением WhatsApp. При отключении устройства от сети необходимо дождаться переподключения. Допускается подключения компьютера и смартфона к интернету через разных провайдеров.

WhatsApp в браузере Opera

В популярном браузере Opera включен встроенный клиент WhatsApp Wep. Он вызывается нажатием фирменного значка мессенджера в левом меню. Вход в Ватсап Веб Онлайн производится согласно описанной в статье инструкции.

Несомненным преимуществом встроенного клиента является возможность работы в фоновом режиме. Авторизуйтесь и скройте мессенджер, нажав на его иконку. При получении сообщения на иконке появится красный кружок.

Для удобства работы запустите встроенный клиент и кликните на ссылку «Получать оповещения о новых сообщениях – Включить уведомления на рабочем столе». Теперь, при получении очередного сообщения, на рабочем столе появится уведомление.

WhatsApp в виде плагинов

Для всех популярных браузеров написаны плагины, позволяющие работать с мессенджером. Вот лишь несколько из них:

  • WhatsApp RTL.
  • WhatsApp For PC.
  • Desktop messenger for WhatsApp.

Откройте магазин дополнений для своего браузера, впишите в поисковую строку наименование мессенджера и установите один из предложенных плагинов. Авторизация выполняется по единой схеме с использованием QR-кода.

WhatsApp Web на телефоне

Для работы с мессенджером на смартфоне и планшете используйте стабильно работающее оригинальное приложение. Возня с браузерной версией на мобильных устройствах совершенно не стоит потраченного времени. Установите приложение из магазина Play Market или App Store, авторизуйтесь с номером телефона и наслаждайтесь общением.

Какие могут быть проблемы при использовании WhatsApp Online?

Сервис WhatsApp Online работает предельно стабильно и не вызывает каких-либо проблем. Работоспособность сервиса нарушается при отключении смартфона от интернета. Подключите устройство к сети и общайтесь в прежнем режиме.

При низком заряде батареи сервис высветит предупреждение и предложит подключить зарядное устройство для зарядки аккумулятора. Работоспособность сервиса при низком заряде не нарушается – он просто рекомендует зарядить батарею.

Обратите внимание – веб-версия WhatsApp работает только в одном браузере. Например, если при общении через браузер Opera произойдет подключение через Google Chrome, то Opera оповестит об использовании сервиса на другом устройстве.

Появились опасения, что кто-то может получить доступ к переписке при общении на компьютере со множеством пользователей? Запустите мобильное приложение, перейдите в меню WhatsApp Web и выйдите со всех устройств или из какого-то определенного устройства.

Благодаря некоторым функциональным особенностям мессенджер Вацап сегодня превратился фактически в социальную сеть, где люди не только ведут деловые переговоры, но и просто по-человечески общаются и развлекаются.

whatsapp-glav.jpg

Что такое Ватсапп?

Это такое бесплатное приложение, которое вы можете установить на сматрфоны самых распространенных типов:

  • Android
  • iPhone
  • BlackBerry
  • Nokia Symbian
  • Windows Phone

Как видите – все любимые марки представлены в списке поддерживаемых сервисом WhatsApp платформ.

Как скачать Ватсап на смартфон?

Тут есть два варианта. Поскольку в новых моделях смартфонов в списке предустановленных программ имеется Магазин Приложений, то можно найти мессенджер WhatsApp там. Если же на вашей прошивке такого сервиса нет, можно вацап скачать бесплатно на официальном сайте сервиса. На сайте вы увидите большую кнопку Скачать Сейчас. Смело нажмите и система сама определит, с какого типа смартфона вы посетили сайт WhatsApp. После этого загружаете и устанавливаете мессенджер как всегда.

Регистрация в системе Вацап и настройка опций

Когда вы запускаете мессенджер Ватсап, первое, что вас удивит, так это то, что никто не будет требовать от вас каких-либо персональных данных и придумывания пароля. Запусти приложение – и тут же в интерфейсе видите все номера телефонов ваших друзей. Все уже работает и вы зарегистрированы автоматически по номеру сим-карты вашего смартфона.

Откуда Вотсап узнал телефонные номера ваших друзей? Вспомните, при установке программы вы давали какие-то разрешения на доступ программы к данным на телефоне. Да кто их читает, эти требования. Так вот – мессенджер про сканировал список контактов на вашем устройстве и отправил их на сервер системы для поиска ваших знакомых в интернете.

skachat-whatsapp.jpg

WhatsApp скачать и установить на свой телефон – это хорошо, но, еще нужно, чтобы и ваши знакомые проделали то же самое. Ведь общение происходит внутри системы при помощи интернет-телефонии.

  • Скачать Whatsapp для телефона
  • Скачать Whatsapp для компьютера
  • Скачать Whatsapp для Android

Что же, теперь придется обзванивать всех своих друзей и уговаривать скачать Вацап? Можно не напрягаться. WhatsApp работает как “Двое из ларца” в популярном мультике. Полная автоматика, сервис WhatsApp почти все будет делать за вас. Разве что – общаться не будет. Вы можете задать опцию, чтобы мессенджер WhatsApp самостоятельно разослал приглашения к общению всем вашим знакомым из списка контактом.

Полезные функции сервера Воцап

Итак, вы скачали и уставили приложение, разослали приглашения друзьям – что дальше? Зачем все это вообще было нужно? Очень много полезных и приятных возможностей. В качестве одной из главных целей создатели сервиса Ватсап рассматривали возможность пользователя непрерывно контролировать состояние доступности и настроенность на общение всех ваших контактов. В режиме реального времени, так сказать. В интерфейсе Вотсап вы всегда сможете посмотреть – кто из друзей отсутствует, а кто в зоне доступа. Когда же нужный человек появится в сети, WhatsApp вам отправит пуш-уведомление.

functoin-whatsa.jpg

Статусы Ватсап

Чтобы народ не беспокоил вас по-пустому, можно создать статус и тогда все будет видеть в вашем профиле: “Я занят, обращаться только если собираетесь дать денег”. Или наоборот: “Свободен. С кем перекинуться парой ласковых?” В интернете на разных сайтах, посвященных сервису WhatsApp можно найти массу прикольных вацап-статусов. Все ваши статусы автоматически сохраняются и можно по мере необходимости менять состояние, просто выбирая подходящие фразы из истории статусов.

Продвинутые функции Воцап

Теперь WhatsApp превратился в достойную альтернативу Скайпу. Появилась функция телефонных переговоров в видео режиме. Хотите видеть, в каком состоянии находится ваш собеседник? Тогда приложите видео разговор. Ах, вы еще не одеты и без макияжа? В этом случае целесообразно поговорить как по обычному телефону, без изображения. Это бесплатно – ведь переговоры идут через интернет, минуя сотовых провайдеров.

Крупнейшие телекоммуникационные компании всего мира теряют десятки миллионов американских зеленых рублей ежегодно с тех пор, как пользователи интернета познакомились с WhatsApp. И действительно – зачем платить за каждую смс, за каждую минуту разговора сотовому оператору, если все эти услуги можно иметь в Вацапе бесплатно и неограниченно.

whatsapp-dlya-pc.jpg

Ватсап для компьютеров и планшетов

К сожалению, до сего дня не было разработано официальных версий приложения WhatsApp для десктопных и планшетных компьютеров. Разработчики почему-то зациклились исключительно на смартфонах.

Поэтому, чтобы установить мессенджер Ватсап на стационарный компьютер и планшет придется использовать альтернативные методы:

  1. Установить на компьютер эмулятор операционной системы Android.
  2. После этого вы сможете использовать свой десктоп как мобильное устройство и устанавливать любые приложения из магазина Google Play.

Если вы пользователь Instagram, то уже сталкивались с эмуляторами Android чтобы пользоваться социальной фотографической сетью на стационарном компьютере. В Инстаграме тоже почему-то все завязано на смартфонах.

whatsapp-web.jpg

Ватсап Web версия

Если у вас есть смартфон и вы уже пользуетесь Ватсапом, но хотите расширить сервис и на стационарный компьютер, например, в офисе, чтобы не отвлекаться на поиски мобильника во время работы, то вы можете пользоваться мессенджером в режиме онлайн, на сайте WhatsApp.

  • Для этого снова откройте сайт WhatsApp в браузере. Используйте самые современные обозреватели типа Opera, Chrome, Mozilla Firefox – так качество связи будет выше.
  • Откройте вкладку WhatsApp Web.
  • Возьмите в руки смартфон и просканируете находящийся на странице сайта QR-код.

Дальше все произойдет само собой, как и положено в этом сервисе. Ваш компьютер будет синхронизирован с вашим аккаунтом Ватсап и можете пользоваться мессенджером прямо с рабочего стола.

WhatsApp — один из наиболее удобных и безопасных мессенджеров для смартфонов. Расскажем о том, как скачать Ватсап, о его особенностях и функциях.

Главное достоинство Ватсап — широкий выбор средств общения наряду с высокой степенью защищенности коммуникации. Мессенджер позволяет общаться с помощью видео и голосовых звонков, обмениваться текстовыми сообщениями, документами, фото и т. д. При этом все транзакции Ватсап защищены сквозным шифрованием, так что обычные пользователи могут не беспокоиться об уровне конфиденциальности.

whatsapp-apk-1.jpg

Как загрузить на смартфон

Основным устройством для работы с Ватсап является смартфон. Его нельзя установить на планшеты через Google Play, нужно пользоваться обходным путем.

Однако, мессенджер можно использовать на компьютерах и в браузере, если он уже активирован на мобильном устройстве.

Для установки нужно:

  1. В Play Market найти WhatsApp, скачать бесплатно и установить.
  2. После запуска выбрать страну и ввести мобильный номер.
  3. Получить SMS и ввести код.
  4. Можно установить фотографию и указать имя пользователя.

play-market-kjujnbg.png

Далее в WhatsApp Messenger нужно добавить контакты и можно начинать пользоваться им.

Установка на планшет

  1. В браузере планшета зайдите на официальный сайт Ватсап мессенджер.
  2. В меню в разделе «Скачать» выберите ссылку Android.
  3. Загрузите файл установки.
  4. Запустите полученный файл с расширением apk и выполните инсталляцию.

Установленная программа Вацап активируется точно также, как и на мобильном телефоне (см. выше).

Установка на компьютер

Чтобы скачать Ватсап бесплатно для ПК нужно иметь активированную версию для мобильного устройства с рабочей основной камерой.

Для установки нужно:

  1. Загрузить установочный файл для Windows или MacOS на официальном сайте. Поддерживаемые ОС указаны на странице загрузки.
  2. Инсталлировать программу.
  3. Запустить WhatsApp, а чтобы подключить его — отсканировать QR-код.

whatsapp-na-pk.png

Работа в браузере

Основное условие для такого варианта использования — активированная программа на мобильном девайсе (придется отсканировать QR-код). Подойдет для ПК с Linux, Windows 7 или для планшетов. Для работы в браузере в верхнем меню на официальной странице выбрать WhatsApp Web и включить приложение, следуя инструкциям.

Мы разобрали, как скачать приложение Ватсап бесплатно, теперь вкратце рассмотрим его возможности.

Основные функции

WhatsApp можно отнести к разряду минималистичных мессенджеров с интерфейсом, в котором легко сосредоточиться на главной функции — общении, не важно, в какой форме она происходит. Даже в таких популярных программах, как Viber или Skype, по крайней мере, поначалу, возникают сложности с выполнением ряда действий, а в Вацап интерфейс более прост и интуитивен.

Важная часть общения — это конфиденциальность. Вацап позволяет общаться с высокой степенью секретности, а современное сквозное шифрование дает гарантию, что никто посторонний не сумеет прочесть, услышать или увидеть сообщение. Общение может включать обмен фотографиями, видео, ссылками, различного рода документами, которые также шифруются и недоступны никому, кроме адресата.

Групповое общение — распространенная сегодня функция — может включать до 256 абонентов одновременно, что более чем достаточно для среднего пользователя. К услугам малого бизнеса — WhatsApp Business с расширенными функциями общения с клиентами и автоматическими ответами.

У мессенджера надежная система архивирования сообщений и восстановления их из архивов, при этом они могут храниться в зашифрованном виде как на смартфоне, так и на внешних носителях. Следует отметить, что в отличие от ряда других подобных приложений, у Вацап нет функции звонков на смартфоны или стационарные телефоны вне зависимости от их местоположения. Любые сообщения могут отправляться лишь абонентам WhatsApp.

Сегодня WhatsApp — один из лидеров среди приложений для общения, весьма популярный в западном мире. Он оснащен современными функциями шифрования переписки и живого общения, которые включены по умолчанию, более того, у пользователя нет возможности их отключить. Также мессенджер можно установить на ПК (в том числе, пользоваться через браузер), чтобы не отвлекаться на смартфон во время работы.

Выберите свою версию WhatsApp для скачивания:

Iphone Nokia S40 Symbian Windows Phone BlackBerry

Используемые источники:

  • https://habr.com/ru/post/516382/
  • https://whatsappe.ru/
  • https://whats-app.ru/download.html
  • https://whatsapp-online.ru/
  • https://whatsap-com.ru/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий