Почему в Ватсапе не доставлено сообщение?

Дочитайте статью и в конце вас ждет приз!

WhatsApp – это простое и понятное приложение для переписки. С его помощью легко отправлять фотографии, записывать голосовые послания. Удобная функция мессенджера – отметка о прочтении. У вас не займет много времени, чтобы разобраться в том, как узнать, прочитано ли сообщение в «Ватсапе».

В WhatsApp есть специальные отчёты, позволяющие узнать, кто и когда прочитал сообщение.

Как узнать, что сообщение в «Ватсап» прочитано

Если человек зашел в приложение и прочитал сообщение, то в чате напротив вашего текста в окошке появятся 2 голубые галочки. Но если окно с чатом уже было открыто в приложении у получателя, то сообщения автоматически помечаются как прочитанные, а собеседник может пропустить их, так как они придут без звукового оповещения и не будут отображены в строке уведомлений смартфона.

Когда адресат отключает возможность видеть отчет, вы не сможете понять, прочел ли он послание.

В группе нельзя определить, кто из пользователей еще не открыл окно с чатом. Только когда все участники прочтут текст, галочки станут синими. До тех пор пока хоть кто-то не открыл чат, галочки будут серыми. А если кому-то из чата сообщение еще не доставлено, то у всех в группе будет статус «Не доставлено», как у этого участника.

Отчеты о прочтении сообщений

Напротив каждого отправленного сообщения стоят галочки:

  • 1 серая галочка – ваш текст или медиафайл отправлен, но еще не получен адресатом (у него нет подключения к сети или выключен телефон);
  • 2 голубые галочки – сообщение отправлено, получено и прочитано;
  • 2 серые галочки – письмо отправлено и получено, но адресат мог видеть текст в уведомлениях на экране смартфона, а в «Вотсап» не заходил и текст не открывал.

Знак песочных часов появляется, когда кнопка «Отправить» была нажата, но послание будет отправлено, когда появится доступ к интернету.

Отчёт о прочтении сообщений в WhatsApp можно поставить в настройках в разделе “Приватность”.

Что делать, если не видно, прочитано сообщение или нет

Измените некоторые настройки вашего телефона:

  1. Проверьте, не включен ли режим энергосбережения. Он мешает работе приложений, в том числе мессенджера «Вотсап».
  2. Проверьте в настройках смартфона, все ли функции для приложения включены.
  3. Дождитесь окончания синхронизации обновлений смартфона.
  4. Снимите ограничение на передачу данных в фоновом режиме.
  5. Перезагрузите устройство.

Часто причина заключается не только в сбое программы. Возможно, ваш собеседник слишком занят и не может ответить. Также может быть, что вас заблокировали.

Можно ли узнать время, когда прочитали сообщение

О каждом отправлении можно посмотреть отчет. Для этого нужно найти данные о нем. Это вкладка, в которой видно время доставки и время прочтения или прослушивания сообщения.

Удерживайте пальцем окошко на панели уведомлений, чтобы появился блок с функциями. Внизу есть кнопка «Еще». Нажмите на нее и выберите вкладку «Данные».

В «Данных» можно посмотреть точное время, когда письмо было открыто в «Вацапе», но только в случае, если у пользователя в настройках приватности не выключена функция отчетов о прочтении. И если получатель прочитал в строке уведомлений смартфона присланное послание, то время прочтения узнать нельзя.

Что сделать, чтобы скрыть, что вы прочитали сообщение

Существует несколько способов не показывать, что вы прочитали послание:

  • у каждого смартфона есть панель уведомлений, где можно увидеть короткий текст, не открывая диалог, если уведомления не запрещены;
  • если послание длинное, то из центра уведомлений проведите по нему пальцем влево, чтобы увидеть больше текста, но его все равно нельзя будет открыть полностью;
  • полный текст возможно прочитать, если отключить интернет и открыть сообщение в WhatsApp, но адресат не узнает о том, прочитано ли послание, до того момента, пока доступ к сети не будет восстановлен.

Как в «Вотсапе» сделать сообщение непрочитанным

Чтобы отключить уведомление о доставке сообщения для собеседника, зайдите во вкладку «Настройки». Найдите строку «Учетная запись» или «Аккаунт», перейдите во вкладку «Приватность» или «Конфиденциальность». Найдите отчеты о прочтении и выключите их. Функция доступна только для мобильных приложений.

Теперь все письма, которые будет получать адресат, сделаются непрочитанным сообщением у обоих собеседников. Вам тоже будет не видно отчета.

На групповые чаты данная функция не распространяется.

Интерфейс мессенджера WhatsApp  удобный в использовании, его с легкостью осваивают школьники и пенсионеры. Но многие начинающие абоненты не понимают смысла и назначения галочек, появляющихся справа от сообщений, отправленных через данный ресурс. Что они означают, как определить, прочитано ли сообщение получателем, рассказывается в данном материале.

Содержание

Как понять, что сообщение в ватсапе прочитано

С 2014 года, разработчики WhatsApp создали индикаторы доставленных сообщений разных цветов. Если пользователь, которому отправили сообщение, входит в Приложение WhatsApp, открыл чат и увидел отправление, то рядом с ним у отправителя две серые галочки приобретают синий цвет. Отправителю это покажет, что его корреспонденция прочитана.

pochemu-v-vatsape-galochki-serye-esli-soobshchenie-prochitano.jpg

Если в мессенджере создана группа из нескольких участников, то галочки приобретут синий цвет, только если сообщение прочитано всеми участниками данной группы. Данная функция удобна пользователям: отправитель видит, что его сообщение дошло и прочитано адресатом, а получателю не нужно подтверждать получение. Это важно при общении детей и родителей, при переписке во время рабочего процесса и т.д.

Почему в Ватсапе галочки не синие при прочтении

Бывают случаи, когда галочки не синеют при прочтении довольно продолжительное время, что заставляет отправителей переживать и нервничать. Случиться это может по следующим причинам.

  1. Оппонент занят (забыл телефон дома, аппарат не доступен) и не может войти в приложение, чтобы просмотреть переписку.
  2. У получателя неисправен телефон (поврежден экран).
  3. Человек, кому отправлено сообщение, не хочет, чтобы отправитель видел факт прочтения сообщения и намеренно не открывает чат. Хотя сам факт получения и несколько первых слов он видел.
  4. В телефоне получателя внесено изменение в настройки чата, отключены отчеты о прочтении, поэтому в телефоне отправителя галочки в вотсапе серые, хотя сообщение прочитано. 

Отключить отчеты пользователи могут для сохранения приватности. Для этого нужно последовательно произвести следующие действия:

  • зайти в WhatsApp;
  • нажать на три точки в верхнем правом углу;
  • зайти в Настройки – Аккаунт – Конфиденциальность;
  • переключить кнопку «Отчеты о прочтении» в неактивное состояние.
pochemu-v-vatsape-galochki-serye-esli-soobshchenie-prochitano1.jpg

Важно: если отключить отчеты, то не только оппоненты не будут получать отчеты, но и сам пользователь не сможет их получать. Человек лишает и себя информации о факте получения сообщений в мессенджере.

Иногда эти настройки сбиваются случайным способом, например, после игры в телефон ребенка, или после телефонного «глюка». Если такое случается и пользователь обнаружил, что отправленное сообщение прочитано, но галочки серые, достаточно зайти в настройки и поправить их.

Важно: отключить отчеты для групповых чатов нельзя.

Что значит одна серая галочка в WhatsApp

Когда сообщение отправлено с телефона отправителя и поступило на сервер мессенджера WhatsApp, рядом с сообщением появится одна серая галочка. Но сообщение пока не доставлено адресату. Такое случается, когда у получателя временно нет доступа к сети интернет, отключен телефон и т.д. Как только адресат появится в сети, сообщение поступит на его устройство. Если на этом этапе у отправителя пропадет доступ к интернету, отключится телефон и т.д., сообщение все равно будет доставлено по адресу.

Если же сообщение не ушло с телефона отправителя по причине отсутствия интернета или сбоя в работе, то галочка не появится, вместо нее будут часы, которые покажут проблемы с отправкой. Нужно проверить наличие доступа  в интернет, при решении проблем, отправка продолжится без дополнительных действий. Появление галочки известит об успешной отправке переписки.

О чем говорят две серые галочки в Ватсапе

Как только сообщение загрузится в аккаунт получателя, то рядом с сообщением добавится вторая серая галочка. В вотсапе галочки серые будут до тех пор, пока адресат не просмотрит переписку, тогда галочки поменяют цвет на синий.

Теперь начинающие пользователи информированы о значении галочек рядом с сообщениями в ватсапе, что значит цвет галочек. Как при желании отключить отправку и получение отчеты о доставке, и как вернуть настройки, если изменения внесены ошибочно или случайно.

Статус сообщений всегда отражается на вашем экране. По изменения «галочки» около сообщения вы всегда можете понять: доставлено и прочитано ли оно.

Если продолжительно время галочка остается серой, значит сообщение не получено абонентом. Данная проблема возникает редко, однако следует знать, почему в ВатсАп не доходят сообщения.

Виной тому могут быть различные причины. В основном они зависят от:

  • Проблем со стороны отправителя.
  • Сложностей у получателя.

Не доходят сообщения в Ватсап: проблема получателя

Если у вас точно нет проблем с передачей сообщений, то скорее всего они присутствуют у получателя. Возможно у него просто отключен телефон или отсутствует доступ к Интернету. Также проблема может возникнуть из-за того, что получатель внес ваш номер телефона в «Черный список».

В этом случае нужно дождаться пока получатель не решит проблему самостоятельно. Чтобы он знал о ее существовании попробуйте связаться с ним другими способами.

Также читайте нашу статью, почему не отправляется фото в WhatsApp.

Проблемы у отправителя

Даже если ваш телефон получает стабильный интернет-сигнал, а проблема все-равно наблюдается следует обратиться к настройкам Ватсапа. Возможно здесь установлены ограничения передачи данных в фоновом режиме. Для исправления этой ошибки можно воспользоваться следующими способами:

  1. Зайдите в Настройки телефона, выберите «Использование данных». Кликните по графе «Использование данных WhatsApp». Проверьте состояние функции «Ограничить фоновые данные».
  2. Настройка уведомлений. Зайдите в меню мессенджера и кликните «Настройки», а затем выберите «Уведомления».
  3. Перезагрузите свой телефон.

В случае неудачи попробуйте сбросить настройки Ватсапа до начальных или переустановите мессенджер. Обратите внимание, что при переустановке необходимо удалить все данные WhatsApp, включая временные файлы.

Не доходят сообщения на устройствах с iOS

На телефонах или иных гаджетах с операционной системой iOS проблема «Не доходят сообщения в Ватсап» решается следующими способами:

  • Включите синхронизацию данных. Сделать это можно в настройках телефона. Выберите «Использование данных», а затем «WhatsApp», далее «Меню».
  • Здесь же в настройках можно включить все разрешения для мессенджера Ватсап.
  • Попробуйте отключить энергосбережение. Возможно блокировка работы приложения происходит именно из-за этого.

Если вы не знаете, как переслать сообщение в WhatsApp, перейдите в другую статью на нашем сайте.

WhatsApp является общепризнанным лидером среди программ для обмена сообщениями. Им пользуются уже сотни миллионов человек во всём мире. Он появился в 2009 году и одним из первых среди подобных программ внедрил функцию уведомления о прочтении сообщений. Об этой функции следует поговорить отдельно.

Как узнать прочитано ли сообщение в Whatsapp

Общаясь с кем-то в интернете, бывает очень полезно понимать, читает ли адресат ваши письма или нет. Это создаёт эффект непосредственной беседы в ходе переписки, а не монолога в пустоту. Для повышения комфорта пользователей и была придумана эта функция – отправив свою реплику, вы можете наглядно убедиться, что собеседник её прочитал.

Отчёты о прочтении сообщений

Функция уведомления о прочтении внешне выглядит очень просто. Под каждым сообщением, которое вы отправили вашему адресату, появляются символы в виде галочек.

  • Одиночная галочка серого цвета означает, что послание успешно отправлено, то есть ушло с вашего устройства. (Могут ведь быть ситуации, когда из-за отсутствия связи диалог обрывается.)
  • Двойная галочка серого цвета означает, что ваше сообщение получено адресатом, но он его ещё не видел. Так бывает, например, когда окно мессенджера Ватсап скрыто позади других, то есть когда человек занимается чем-то и не может ответить немедленно.
  • Двойная синяя галочка означает, что собеседник ваш пост наконец прочитал. То есть, что окно мессенджера переместилось наверх и отобразилось на экране. Это и есть уведомление об успешной доставке.

Если вы общаетесь в групповом чате, то двойная галочка станет синей только в тот момент, когда все участники чата прочитают ваше послание.

Если нужно скрыть, что вы прочитали сообщение

Часто бывают ситуации, когда вы прочитали сообщение, но вам нежелательно, чтобы абонент понял это. То есть нужно, чтобы на его телефоне под отправленными постами оставались две серые галочки.

Это легко сделать, потому что отключение функции уведомления о доставке реализовано прямо в настройках WhatsApp. Для этого вы должны пройти в настройках по пути:

Меню – Настройки – Аккаунт – Приватность

На появившейся странице нужно отключить «Отчёт о прочтении». Помните, что для групповых чатов это не отключается. А также и то, что на стационарных компьютерах эта настройка недоступна, только на мобильных гаджетах.

Как в Вотсапе сделать сообщение непрочитанным

Особенность отключения этой опции в том, что она работает «в обе стороны». Если вы на своём смартфоне отключили «Отчёт о прочтении», тогда и вы сами не сможете видеть, что собеседник читает ваши письма. Это справедливо, правда?

Есть всё же некоторые трюки, которые позволяют не выключать «Отчёт о прочтении», но и не отправлять его собеседнику сразу. Получив уведомление о получении нового поста, вы можете просто выключить Wi-Fi или перевести смартфон в режим «В самолёте». После чего открыть сообщение и прочитать. Уведомление не будет отправлено немедленно. Но Ватсап отправит его автоматически, как только вновь появится связь с интернетом.

В большинстве современных мессенджеров о статусе сообщения можно узнать с помощью специальных значков, расположенных в нижней части текста. Например, одна птичка означает, что СМС было доставлено получателю, тогда как две говорят о его прочтении. Вот только в популярном мессенджере WhatsApp эта система устроена по-другому, что вводит в ступор многих пользователей. А о том, как же работает приложение, будет рассказано ниже.

Значение птичек в мессенджере

В отличие от других приложений для общения, в WhatsApp двойная галочка не означает, что послание было прочитано.

Здесь все устроено несколько иначе:

  • одна птичка свидетельствует о том, что послание было отправлено;
  • две птички серого цвета показывают, что текст доставлен;
  • птички синего цвета говорят о том, что получатель просмотрел послание.

Стоит учитывать, что СМС, помеченные серым цветом все же могут оказаться прочитанными.

Дело в том, что они всплывают на экране блокировки и абонент может ознакомиться с ними, даже не открывая сам мессенджер.

Однако узнать об этом наверняка отправитель не сможет.

blobid1598535599923-640x318.jpg

Хитрые приемы тайного прочтения сообщений

Существует несколько способов, позволяющих просмотреть сообщение в WhatsApp таким образом, чтобы собеседник об этом не узнал. Самый простой из них – открыть текст в шторке уведомлений, не запуская само приложение.

В то же время, если было отправлено сразу несколько посланий, то так сделать уже не получится.

Также можно заблокировать отправку отчетов о прочтении в настройках аккаунта. Но в таком случае программа вообще перестанет сообщать информацию об отправленных вами мессенджах.

Еще один способ незаметно ознакомиться с текстом сообщения заключается в том, чтобы отключить Wi-FI или передачу сотовых данных перед тем, как открыть чат.

Без доступа к сети мессенджер просто не сможет отправить отчет.

blobid1598535844198-640x447.jpg

Прочитано или нет?

Единственный способ узнать, прочел ли получатель послание в Ватсап или нет, это посмотреть на галочки рядом с ним. И если они синие, то собеседник уже открыл текст СМС. Если же он пытался сохранить статус инкогнито, то узнать об этом не получится.

Также в рассматриваемом приложении вполне реально понять, когда именно собеседник увидел текст.

Для этого нужно нажать и удерживать пальцем текст сообщения, делая это до того момента, пока не появится кнопка «Еще». В итоге во вкладке «Данные» будет отображена вся нужная информация, в том числе и время прочтения.

blobid1598621428737-640x640.png

Приложение WhatsApp позволяет всем участникам чата отслеживать данные об отправленном сообщении. И чтобы, к примеру, увидеть, было ли послание доставлено до адресата или прочитано им, достаточно всего лишь посмотреть на цвет и количество галочек рядом с отправленным текстом, помня о том, что означает двойной синий значок.

yandex.zen_-150x150.jpgОставайся в курсе современых ГАДЖЕТОВ — подписывайтесь на канал Яндекс.Дзен xChip.ruИспользуемые источники:

  • https://wotsap24.ru/faq/kak-uznat-v-vatsape-prochitano-soobshhenie-ili-net
  • https://whatsapp-wiki.ru/problemy/pochemu-v-vatsape-galochki-serye-esli-soobshchenie-prochitano/
  • https://my-whatsapp.ru/ne-dohodyat-soobshheniya/
  • https://greatchat.ru/whatsapp/kak-uznat-prochitano-li-soobschenie-v-whatsapp
  • https://xchip.ru/2020/08/30/kak-opredelit-status-soobshheniya-v-whatsapp/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Для этой статьи работает наш еженедельный конкурс комментаторов.
Оставьте ваш комментарий в форме ниже и автору лучшего комментария за неделю (самого полезного по нашему мнению) мы подарим приз - iPhone XR 128Gb.
Чтобы мы могли связаться с вами обязательно при отправке комментария укажите ваш e-mail.
Результаты вы сможете узнать на этой странице через неделю.
Добавить комментарий