Почему Вайбер не работает? Все причины и способы устранения неполадки

Несмотря на то что Viber отличается бесперебойной работой, в программе иногда возникают недоработки. Проблемы могут возникать как в железе, так и в софте. Если в приложении Вайбер произошла ошибка, то в первую очередь рекомендуется разобраться в том, что её вызвало.

Возможные причины

Чаще всего проблемы возникают в следующих случаях:

• при установке;
• после обновления;
• после установки дополнительного софта.

Ошибка при установке

Некоторые пользователи сталкиваются с тем, что приложение не устанавливается на устройство или вовсе не загружается. Такое может происходить в случае, когда мессенджер пытаются скачать на Android через Google Play. Источник неисправности прост – переполнена память в устройстве. Для того чтобы исправить ситуацию понадобится очистить кэш через меню настроек.

Довольно распространённое сообщение «495» в Вибере при установке. Её выдаёт не программа, а система. Одна из причин может заключаться в том, что установочный файл был удалён с сервера, поэтому его не получится инсталлировать на устройство. Вторая причина заключается в том, что на смартфоне переполнена память Менеджера загрузки. Рекомендуется почистить её с помощью стандартных инструментов и попытаться повторить процедуру.

Ошибка после обновления

Наиболее распространённые проблемы в Вибере бывают после обновления программы:

• не видно статус собеседников;
• мессенджер «виснет» и перестает работать;
• сообщения больше не отправляются;
• появляется сообщение об отсутствии соединения.

Если появилась одна из вышеперечисленного, то рекомендуется выполнить:

• перезагрузить смартфон или компьютер с установленным мессенджером;
• проверить доступ к сети;
• удалить Вайбер, после чего установить его заново.

В случае когда на работе приложения негативно сказались обновления, можно попытаться вернуться к более ранней версии.

Ошибка после установки ПО

Если мессенджер перестал работать после того, как на устройство был установлен дополнительный софт, то проблема, возможно, кроется в нём. Есть программы, в том числе антивирусные, запрещающие другим программам доступ к интернету. Чтобы исключить то, что причина в ПО, рекомендуется на время отключить утилиты, и попробовать воспользоваться мессенджером. Как видим, большинство ошибок в Вайбер вполне можно устранить самостоятельно.

Проблема на стороне сервиса

Если все вышеперечисленные способы вам не помогли, возможно, причина кроется в самом сервисе. Программисты могут проводить различные профилактические работы, перезагружать сервера, устанавливать апдейты и т. п., что, естественно, вызывает недоступность сервиса.

Но также не стоит забывать и о форс-мажорных обстоятельствах — выход из строя оборудования, повреждение различных кабелей и многое другое.

Если ошибка возникает не только у вас, то этот пункт более всего вероятен.

Начнем с простого. Если вы только что обновили приложение, после чего начались проблемы, лучше всего удалить его и установить вновь. Благо, сделать это очень просто через Play Market.

Не помогло? Возможно, проблема в неком сбое, попробуйте перезагрузить свой смартфон.

Если и это не помогло, тогда вам нужно сделать вот что. Первым делом зайдите в настройки своего смартфона и найдите в нем раздел с приложениями — в нашем случае он называется «Диспетчер приложений».

В списке приложений найдите Google Play или Play Market — фирменное приложение онлайн-магазина Google.

На странице приложения вы можете увидеть несколько кнопок, одна из которых называется «Очистить кэш» — тапните по ней.

Кэш будет очищен, попробуйте запустить приложение Viber.

В крайнем случае можно попробовать сделать сброс настроек (Hard Reset), при котором удаляются все настройки и данные со смартфона.

Использовать этот вариант стоит только в крайнем случае, поскольку он срабатывает далеко не всегда, а данные можно легко потерять.

Содержание:

Разработчики Viber стремятся с каждым обновлением сделать сервис стабильнее и лучше. При использовании мессенджера ошибки возникают достаточно редко, однако избежать их полностью в некоторых случаях не удается. Все телефоны и прошивки разные, поэтому неполадки в работе Вайбера чаще зависят от самого устройства и предугадать их сложно. Однако можно подготовиться и изучить основные ошибки приложения, а также усвоить способы их устранения.

При работе с сервисом у некоторых пользователей могут начать возникать ошибка в Viber. У одних Вайбер не открывается, у других происходит ошибка загрузки приложения, у третьих не синхронизируются контакты. В этом случае пользователи обращаются за помощью к тем, кто разбирается в технике, но иногда может просто не оказаться умного знакомого рядом. Специально для этих целей мы создали некое подобие FAQ, где будут рассмотрены самые популярные вопросы и ответы на них.

Viber — это на сегодняшний крайне популярный мессенджер для андроида. Основная функция вайбера — это бесплатные звонками и обменом СМС между юзерами, которые пользуются этой замечательной программой. У многих пользователей часто вылазят ошибки в работе Viber, которые мешают, а то и вовсе не дают общаться. Если Viber не захотел работать сразу после установки, проблема возможна в аппаратной части Вашего смартфона. Если Viber для андроид перестал звонить и выдает ошибку через какое-то время работы, такую проблему можно разрешить несколькими вариантами, которыми мы сегодня и поделимся с Вами в этой статье.

Смотрите также:  Глава Redmi подумает над защитой от пыли и влаги IP68

Чтобы Вайбер работал без ошибок соединения, для комфортной работы требуется следующие параметры смартфона или планшета:

Требования для работы Viber на телефоне:

Чтобы Viber работал на персональном компьютере — нужен операционная система Windows любой версии. Начиная от XP и заканчивая 10-кой. Так же поддерживается — Mac с его OSX 10.7 или выше и Linux 64 битной версии.

Для смартфонов же требуется:

Если Ваш смартфон не подходит под эти параметры, то видеозвонок НЕ БУДЕТ РАБОТАТЬ !

Почему не работает Viber на смартфоне и не соединяется?

Для начала проверьте подключен ли интернет к смартфону. Сачала отключите Wi-Fi сеть если она подключена, и попробуйте запустить Viber, через мобильную связь. Если нормально ничего не заработало, перезагрузите Ваш смартфон и попробуйте еще разок. Это может помочь решить ошибки и вернуть стабильную работу приложению.

В Вайбере выпадает «ошибка» при активации номера — что делать?

Сообщение «Ошибка» появляется либо сразу при активации приложения, либо после дезактивации Вашего аккаунта, а еще бывает при перестановке мессенджера. Что может вызывать сообщение Ошибка в Вайбере?

Смотрите также:  Как защитить личные данные на Android?

Ваш номер был заблокирован в связи с рассылкой спама. Такое бывает у пользователей которые отправляют слижком много сообщений большой группе людей. Система автоматически блокирует или банит Ваш номер НАВСЕГДА !

Общие советы по решению проблем:

Возможные причины Ошибки в Вайбере:

Чаще всего проблемы возникают в следующих случаях:

• при установке;
• после обновления;
• после установки дополнительного софта.

Ошибка при установке

Некоторые пользователи сталкиваются с тем, что приложение не устанавливается на устройство или вовсе не загружается. Такое может происходить в случае, когда мессенджер пытаются скачать на Android через Google Play. Источник неисправности прост – переполнена память в устройстве. Для того чтобы исправить ситуацию понадобится очистить кэш через меню настроек.

Довольно распространённое сообщение «495» в Вибере при установке. Её выдаёт не программа, а система. Одна из причин может заключаться в том, что установочный файл был удалён с сервера, поэтому его не получится инсталлировать на устройство. Вторая причина заключается в том, что на смартфоне переполнена память Менеджера загрузки. Рекомендуется почистить её с помощью стандартных инструментов и попытаться повторить процедуру.

Смотрите также:  Где скачать бесплатно онлайн книги для андроида?

Ошибка после обновления

Наиболее распространённые проблемы в Вибере бывают после обновления программы:

• не видно статус собеседников;
• мессенджер «виснет» и перестает работать;
• сообщения больше не отправляются;
• появляется сообщение об отсутствии соединения.

Если появилась одна из вышеперечисленного, то рекомендуется выполнить:

• перезагрузить смартфон или компьютер с установленным мессенджером;
• проверить доступ к сети;
• удалить Вайбер, после чего установить его заново.

В случае когда на работе приложения негативно сказались обновления, можно попытаться вернуться к более ранней версии.

Ошибка после установки ПО

Если мессенджер перестал работать после того, как на устройство был установлен дополнительный софт, то проблема, возможно, кроется в нём. Есть программы, в том числе антивирусные, запрещающие другим программам доступ к интернету. Чтобы исключить то, что причина в ПО, рекомендуется на время отключить утилиты, и попробовать воспользоваться мессенджером. Как видим, большинство ошибок в Вайбер вполне можно устранить самостоятельно.

Проблема на стороне сервиса

Если все вышеперечисленные способы вам не помогли, возможно, причина кроется в самом сервисе. Программисты могут проводить различные профилактические работы, перезагружать сервера, устанавливать апдейты и т. п., что, естественно, вызывает недоступность сервиса.

Но также не стоит забывать и о форс-мажорных обстоятельствах — выход из строя оборудования, повреждение различных кабелей и многое другое.

Если ошибка возникает не только у вас, то этот пункт более всего вероятен.

А на этом все. Удачи и не ловите ошибок.

Категории:ПриложенияРейтингНовости СМИ2ЧитатьСкоро выйдет Xiaomi Mi 11 Pro!ЧитатьXiaomi Mi 10S: крутые стереодинамики и чипсетЧитатьКак настроить NFC на Huawei?

Разработчики Viber стремятся с каждым обновлением сделать сервис стабильнее и лучше. При использовании мессенджера ошибки возникают достаточно редко, однако избежать их полностью в некоторых случаях не удается. Все телефоны и прошивки разные, поэтому неполадки в работе Вайбера чаще зависят от самого устройства и предугадать их сложно. Однако можно подготовиться и изучить основные ошибки приложения, а также усвоить способы их устранения.

Содержание

Симптоматика проблемы: появление ошибки Viber

В зависимости от версии системы, на основе которой работает смартфон, содержание сообщения с проблемой работы Вайбера может быть различным. Вот несколько типичных вариантов:

• «Приложение Viber остановлено»;
• «В приложения Viber произошла ошибка»;
• «Прекращена работа Viber».

При возникновении одного из указанных вариантов (либо иного, но со схожим значением) нужно вспомнить, что предшествовало запуску Вибера и какие действия были совершены в самом мессенджере. Некорректная работа зависит от множества сопутствующих факторов, которые могут вызывать внутренние конфликты системы. Решить возникшую проблему в зависимости от причины ошибки можно по-разному. При этом каждый из методов требует четкого соблюдения последовательности для успешного устранения неполадки.

Решение 1: очистка кэша и данных Viber через настройки

Чаще всего именно переизбыток временных файлов приводит к тому, что Вайбер отказывается работать. Чтобы избавиться от недуга, первым делом стоит очистить кэш. Для этого потребуется:

1. Открыть меню настроек.

1. Перейти в раздел «Общие» (может называться «Устройство») и выбрать раздел «Диспетчер приложений».

1. Найти в списке мессенджер и нажать на него.

1. В появившемся окне с информацией о сервисе выбрать пункт «Очистить кэш».

В случае, если ошибка сохраняется, можно прибегнуть к более глубокой очистке. Для этого потребуется в том же окне, что появляется в пункте 4 рассмотренной выше инструкции, выбрать «Очистить данные». После этого в учетную запись Вибера нужно будет заново входить по стандартной процедуре.

Решение 2: удаление и установка аналогичной Viber

Иногда помогают полное удаление и новая установка Вайбера. В частности, такое решение подходит, если на устройстве имеются модифицированная или клонированная версии мессенджера. Встречаются ситуации, когда установлены оба типа сервиса. Во всех случаях алгоритм действий таков:

1. Удалить Вибер через «Диспетчер приложений» или через основное меню. Если имеется клонированная версия, ее также следует удалить.

1. Открыть настройки и выбрать раздел «Общие» (или «Устройство», или «Приложения»).

1. Выбрать группу «Память в подгруппе «Диспетчер устройств» (либо в общем меню настроек).

1. Нажать «Кэшированные данные» и подтвердить удаление.

1. Нажать «Прочие файлы», поставить галочку на «Viber» и выбрать иконку удаления.

Простое удаление не приведет к желаемому результату, поскольку необходимо очистить все так называемые «следы» старого Вибера.

Решение 3: удаление и установка более старой версии Viber

Гораздо реже встречается ситуация, когда проблема является следствием конфликта уровня API, предлагаемого прошивкой, и аналогичного параметра, запрашиваемого для работы самим Вайбером. Как правило, подобная ситуация возникает до установки, однако по некоторым системным причинам (искусственное завышение уровня API, установка обновления через root-программы) неполадка может проявлять себя и после нее. Подобный случай называется синтаксической ошибкой.

Решение для старых смартфонов (Android 4.0 и ниже) в подобной ситуации кроется в следующем:

1. Удалить Вибер в соответствии с пунктами 1-5 предыдущей инструкции.

• 3.3.67 для Android 2.2;
• 5.2.36 для Android 2.3;
• 8.0.0 для Android 4.0.

1. Перейти в Play Маркет, в поиске найти Вайбер и перейти к нему.

1. Нажать на иконку из трех точек в верхнем правом углу и снять галочку с пункта «Автообновление».

Последние два пункта обязательны, так как их неисполнение приведет к обновлению стабильной рабочей версии Вибера и, скорее всего, к новым ошибкам на старом телефоне.

Решение 4: обновление устаревшей версии Viber

Проблема с работоспособностью, как бы то ни было удивительно, может крыться в том, что на смартфоне имеется нерабочая или просто устаревшая версия Вайбера. Полностью не поддерживаются версии до 4.0.0.1707, остальные же могут вызывать внутренние конфликты системы. Для разрешения подобной ситуации достаточно зайти в Play Маркет и установить актуальную сборку Вибера.

Решение 5: установить Сервисы Google Play

Ряд пользователей, чтобы облегчить вес внутреннего программного обеспечения, освободить память и увеличить автономность удаляют Сервисы Google Play, которые весят достаточно много и забирают приличный объем оперативной памяти. Нередко это служит поводом к появлению множества ошибок. Чтобы устранить неполадку, потребуется:

1. Очистить кэш и данные Вайбера способом, рассмотренным в «Решении 1».

1. Войти в аккаунт мессенджера и проверить работоспособность.

Проблемы и различные конфликты при работе Вибер – результат, по большей мере, действий пользователя. Их возникновение фактически останавливает работу сервиса, поэтому каждый из путей решения неисправность стоит взять на вооружение.

Скачать Viber для Android

• Скачать актуальную версию Viber для Android

К великому сожалению, любой пользователь может столкнуться с проблемой доступа в мессенджере Вайбер. Человек, пытаясь включить и подключиться к программе, может увидеть сообщение «Viber ошибка Registration can’t be completed. Please try again later or contact» перевод «Регистрация не может быть завершена. Повторите попытку позже или свяжитесь с нами». В чем проблема и как правильно ее решить?

Viber ошибка Registration can’t be completed. Please try again later or contact

Ошибка viber ошибка registration can’t be completed говорит о том, что программа Вайбер по какой-либо причине не в состоянии зарегистрировать пользователя в общей базе данных. Также эта ошибка может означать и то, что программа на устройстве пользователя не может обнаружить сервер.

Первое, о чем стоит помнить и что нужно проверить – это возможность устройства принимать SMS-сообщения. В первую очередь это касается именно планшетов. Нужно удостовериться в том, что устройство принимает SIM-карту и СМС. Это же касается той ситуации, при которой приложение устанавливается не на гаджет, а на ноутбук или на компьютер. Ведь и в таком случае программе для входа и регистрации пользователя потребуется код подтверждения, отправленный на телефон по СМС.

В общих случаях абоненту СМС-сообщение должно прийти в течение 1-2 минут. Если же через заданное время код не придет, можно использовать альтернативный способ – входящий звонок. В таком случае робот продиктует цифры.

Вот несколько причин, почему на телефон или планшет не приходят СМС-сообщения:

1. Этот номер уже был использован для регистрации аккаунта. В данном случае активационный код будет приходить не на телефон, а на изначально активированный Вайбер номер телефона. Это необходимо для того, чтобы новый владелец старого телефона (к примеру, если телефон был утерян) не получил доступ к старой и уже активированный ранее учетной записи.
2. Видит ли устройство сеть. Пускай это очень банально и очевидно, но все стоит перепроверить наличие доступа телефона к мобильной связи. В случае необходимости следует перейти в места более качественного и уверенного приема.
3. Принимает ли устройство СМС. Также стоит убедиться в том, что у гаджета есть и работает функция по получению и отправке SMS-сообщений.

Другими словами, следует убедиться в качестве и работоспособности своего гаджета при установке и входе в мессенджер.

Процесс активации пользователя выглядит так:

1. Пользователь включает программу на своем телефоне.
2. Вводит в нужно поле свой телефонный номер (это тот номер, к которому привязана или будет привязана учетная запись).
3. На номер приходит СМС-сообщение.
4. Полученный код нужно ввести в Вайбер.

После всех этих действий, если все сделано верно, пользователь сможет войти в свой профиль и начать пользоваться всеми функциями.

Вот несколько причин того, почему Вайбер не в состоянии пройти процесс активации:

1. Проблемы интернета. Согласно практике, именно проблемы с интернетом и являются основной причиной ошибки при активации мессенджера. Тут останется только дождаться того момента, когда связь полностью восстановится. Также можно проверить качество интернет-соединения.
2. СМС-сообщение где-то остановилось. Здесь, скорее всего, проблема или в устройстве, или в операторе. Один из вариантов – оператор был введен в неправильном формате. Необходимо проверить правильность введенного номера.
3. Номер уже был использован для другого аккаунта.
4. Битая версия. Еще одна причина – это неактуальная или банально взломанная версия мессенджера.

Используемые источники:

• https://xn--80acbos8b.xn--d1ababe6aj1ada0j.xn--p1acf/v-prilozhenii-viber-proizoshla-oshibka-chto-delat.html
• https://aboutmessengers.ru/v-prilozhenii-vajber-proizoshla-oshibka-kak-ispravit/
• https://4apk.ru/faq/apps/kak-ispravit-oshibki-v-viber.html
• https://xn—-8sbaneabh2bnn3bhaht7f3c0a.xn--p1ai/oshibka-prilozhenija-viber.html
• https://games-instel.ru/viber-oshibka-registration-cant-be-completed/