Содержание
- 1 Проблемы со связью
- 2 Проблемы с приложением
- 3 ЕСЛИ НЕ РАБОТАЕТ WHATSAPP — ИЩЕМ ПРОБЛЕМУ
- 4 Причины нарушения работы
- 5 Перезагрузка
- 6 Своевременное обновление
- 7 Сброс заводских настроек
- 8 Удаление и переустановка
- 9 Общая ошибка
- 10 Слабый интернет или его отсутствие
- 11 Плата за использование
- 12 Программа не закрыта на компьютере
- 13 Блокировка
- 14 Не открывается (не запускается) приложение
- 15 Whatsapp не работает через wifi
- 16 Почему Whatsapp отключается
- 17 Почему ватсап пишет неверная дата
- 18 Не приходят уведомления в вотсапе?
- 19 Почему не обновляется whatsapp?
- 20 Не проходят звонки
- 21 Не загружает фото
- 22 Не приходит смс с кодом
- 23 Whatsapp не поддерживается на вашем устройстве
- 24 Не достаточно памяти
- 25 WhatsApp взялся за старое
- 26 Полное забвение в WhatsApp
- 27 Пока еще самый популярный мессенджер
- 28 Я не могу установить WhatsApp
- 29 Как мне установить WhatsApp на планшет?
- 30 Я не могу подключиться к WhatsApp
- 31 WhatsApp не узнает мои контакты
- 32 Как я могу добавить международные контакты в WhatsApp?
- 33 Как я могу заблокировать контакты в WhatsApp?
- 34 Что означает фраза «Был в последний раз» в WhatsApp?
- 35 Как мне скрыть надпись «Был последний раз» в WhatsApp?
- 36 Как я могу заплатить за WhatsApp?
- 37 Что означают синие флажки в WhatsApp?
- 38 Как мне не дать другим пользователям знать, что я читаю их сообщения?
- 39 Как я могу удалить свой аккаунт WhatsApp?
- 40 Как я могу отключить автозагрузку медиа в WhatsApp?
- 41 Как я могу обмениваться и отсылать любой файл в WhatsApp?
WhatsApp – довольно неприхотливое приложение и обычно функционирует весьма устойчиво. Тем не менее, идеального нет ничего. И даже такой замечательный мессенджер, как WhatsApp, время от времени может закапризничать. В чем же может крыться корень проблемы, и почему не работает Ватсап?
Проблемы со связью
В подавляющем большинстве случаев пользователь имеет именно проблемы со связью. Нужно проверить, есть ли доступ к Интернету. Для этого потребуется всего лишь загрузить любую страничку в мобильном браузере. Если она не загружается, то нужно всего лишь подождать, пока не восстановится связь.
Возможно, что провайдер блокирует некоторые приложения для обмена сообщениями. Порой встречается и такое. Следует позвонить в сервисный центр провайдера и уточнить, не происходит ли блокировки WhatsApp. Частенько корень проблемы кроется в сети Wi-Fi. Нужно проверить все настройки сети, отключиться и снова подключиться к Wi-Fi. Особенно часто данная проблема наблюдается в точках публичного доступа. Также не лишим будет проверить баланс на телефоне. Вполне возможно, что пользователь просто находится «на нуле».
Проблемы с приложением
Но порой проблемы возникают с самим приложением WhatsApp. Решением может быть:
Перезагрузить телефон. Да, вот так просто. Порой приложение может сбоить или попросту «зависнуть» из-за переполнения памяти, например. После того, как устройство будет перезапущено, вполне возможно, что WhatsApp снова заработает, как надо; полная переустановка WhatsApp. Подобная радикальная мера поможет решить проблему, если все вышеперечисленное не помогает. Для того, чтобы полностью переустановить WhatsApp, нужно его удалить. Делается это либо стандартными инструментами операционной системы с очисткой кэша, либо можно прибегнуть к помощи сторонних утилит для деинсталляции мобильных приложений.Последний вариант, конечно, предпочтительнее, поскольку позволяет произвести наиболее полную очистку. Стоит также заранее позаботиться о резервном копировании все чатов, если это имеет решающее значение, поскольку после деинсталляции приложения все архивы также удаляются. Примерами подобных утилит для полной деинсталляции мобильных программ могут служить: Root Uninstaller, Root App Delete, Uninstaller, Cleaner и множество других.
Далее скачивается последняя версия WhatsApp – и устанавливается заново; можно попробовать сбросить все настройки приложения на начальные и понаблюдать, как себя поведет мессенджер. Иногда в телефоне попросту отключена функция принятия уведомлений. В этом случае абонент не сможет получать сообщения. В настройках телефона следует включить данную функцию; возможно, что в телефоне попросту садится батарея – и он переводится в экономный режим энергосбережения. Решение простое: зарядить батарею и проверить, подключена ли функция принятия уведомлений; если не работает только что скачанный WhatsApp, возможно, что данная версия приложения не совместима с телефоном.
Нужно уточнять заранее, для какой модели нужно загружать ту или иную версию мессенджера. Чтобы избежать данной проблемы заранее, скачивать WhatsApp рекомендуется либо с официального сайта, где имеются специальные разделы для каждой модели, либо из магазинов Google Play или App Store. Эти сервисы в большинстве случаев автоматически определяют модель устройства и подбирают нужную версию того или иного приложения. Прежде еще одной причиной того, что WhatsApp перестал работать, была несвоевременная абонентская плата. Требовалось ежегодно вносить ее в размере одного доллара. Однако в начале 2016 года разработчики приняли решение сделать WhatsApp полностью бесплатным.
ЕСЛИ НЕ РАБОТАЕТ WHATSAPP — ИЩЕМ ПРОБЛЕМУ
Часто бывает пользователи сталкиваются с проблемами в работе приложения WhatsApp — давайте рассмотрим основные вопросы и способы их решения. Очень популярны вопросы такого рода: Почему не работает WhatsApp сегодня ? Или если не работает WhatsApp что мне делать ? Ответы на ваши вопросы представлены в этом обзоре, основных причин, из за которых может не функционировать приложение.
Что делать если сообщения доходят с задержкой (на андройд устройствах)
Проверить уровень сигнала вашего интернет канала — в первую очередь. Самой простой способ, это открыть какой нибудь сайт в интернете, например наш сайт http://whatsap-com.ru. Если загрузка идет медленно, или вобще не открывается, тогда проблема в с вашим каналом интернета.
Если загрузка странички проходит без проблем, без торможения, тогда вам необходимо связаться со своим оператором сотовой связи, или в вашим администратором (если вы сидите по Wi-Fi с работы), и узнать и убедится что ваш роутер настроен правильно. Для работы WhatsApp необходимо в роутере указать разрешение на Soket и Web подключения.
Попробуйте изменить настройки в уведомлениях WhatsApp
- Зайдите в приложение
- Нажмите кнопку МЕНЮ
- Перейдите во вкладку Настройки — Уведомления
В уведомлениях есть несколько настроек, которые вы можете изменить по своему усмотрению. Эти настройки находятся в Уведомлениях чата и Уведомлениях групп.
Сейчас стало востребована установка WhatsApp персональные компьютеры. Если вы решили скачать WhatsApp для компьютера тогда по этой ссылке вы найдете инструкцию по установке, и сами файлы для работы. Если у вас возникнут вопросы, задавайте их в комментариях.
Если WhatsApp по прежнему не работает делаем следующее
Рекомендации по настройки приложения WhatsApp:
- Перезагрузите свой телефон (отключить и включить)
- Для андройд устройств, рекомендуется установить программу для наладки PUSH уведомлений, и проверить решит ли это вашу проблему
- Удалите и установите приложение WhatsApp заново
- Включите фоновый режим, в Настройках —Передача данных — Меню
- Произведите выход из всех аккаунтов в Hangouts, для этого нажмите на аккаунт, перейдите вниз и нажмите Выход. Далее опять зайдите в Hangouts и войдите по новому.
- Отключитесь и подключитесь к Wi — Fi сети
- Если вам часто приходится подключаться к сетям Wi — Fi, можно зайти сюда «Настройки — Wi-Fi — Меню- Дополнительные функции — Wi-FI в спящем режиме«, и удостоверьтесь что выставлен статус «Не отключать«.
Если у вас есть дополнения, или проблема осталась не решенной то вы можете описать свою проблему в комментариях. Мы с радостью поможем вам.
WhatsApp — популярное мобильное приложение, которое чаще всего работает без перебоев. Но иногда и с ним случаются проблемы. Причин, почему не работает Ватсап на телефоне, может быть множество. Зная их, пользователь может самостоятельно попробовать устранить неполадки.
Причины нарушения работы
Основная причина может заключаться в проблемах со связью. Чтобы это проверить, нужно посмотреть, есть ли доступ к Интернету. Если любая страничка в мобильном браузере загружается, значит, эта причина исключена.
Любое приложение имеет ряд требований по совместимости с операционной системой. Часто причиной остановки Ватсапа могут быть одновременно включенные разные программы, которые конфликтуют между собой и вызывают перегрузку.
Важно! Одной из причин сбоев в системе будут служить вирусы и вредоносная рассылка!
На андроиде
У владельцев операционной системы Андроид проблемы возникают уже при загрузке приложения. Это происходит из-за конфликта операционки с приложением. Старые версии Андроида разработчики Ватсап удаляют во время загрузки обновлений. В режиме онлайн в Плей Маркете можно увидеть в описании все версии, которые поддерживает программа.
На айфоне
У пользователей Iphone такая же проблема с обновлениями, как и у Андроида. Из-за регулярных обновлений пользователи не успевают устанавливать новые версии, упуская новинки из виду. В такой ситуации рекомендуется установить автоматическое обновление.
Не функционирует через мобильный интернет
Если WhatsApp работает только через WiFi и не подключается через мобильный интернет, сложности могут быть именно с подключением к сети. Рекомендуется перегрузить функцию «передача данных». Это можно сделать через настройки устройства:
- нужно щелкнуть по шестеренке на рабочем столе;
- зайти в мобильную сеть и контроль трафика;
- затем требуется убрать галочку «передача данных» и установить ее снова.
После этого нужно проверить, включен ли фоновый режим для передачи данных в Ватсап.
Не работает через Wi-Fi
Если всегда Ватсап работает только через Вай Фай, но в какой-то момент произошел сбой, приложение перестало загружаться, не поступают и не отправляются сообщения, это говорит о том, что устройство перестало принимать сигнал. Для устранения неполадки рекомендуется перезагрузить устройство и проверить, есть ли соединение на компьютере, который раздает Вай Фай.
Перезагрузка
Обзор и настройка модема D-Link Dir-320
Чаще всего проблему с невозможностью пользоваться программой можно решить очень просто. Достаточно всего лишь перезагрузить устройство. Также можно зайти в настройки телефона и остановить работу мессенджера, затем запустить ее снова.
Своевременное обновление
В чем отличия между сетями 3G и 4G: особенности, преимущества и недостатки
WhatsApp для правильной работы требует постоянного обновления. После этого каждая версия имеет больше возможностей, чем было ранее. Если не производить регулярные обновления, то пользователь не сможет пользоваться определенными функциями. В старых версиях они просто перестанут работать.
Для установки обновления на Андроиде необходимо зайти в Плей маркет, выбрать пункт «приложения и игры». Если Ватсап требует обновления, то в приложении будет пункт «обновить». Если у пользователя используется последняя версия, то потребуется просто открыть ее. На Айфонах процедура обновления такая же.
Сброс заводских настроек
Проблемы с отображением интернет страниц в Яндекс Браузере при наличии интернета
Трудности с работой Ватсап можно решить, если использовать сброс заводских настроек. Для этого необходимо произвести следующие действия:
- зайти в настройки устройства;
- выбрать пункт «восстановление и сброс»;
- нажать «сброс настроек».
Важно! Перед тем как сбросить заводские настройки, обязательно нужно сделать копирование данных, иначе можно потерять все, что хранилось на телефоне.
Удаление и переустановка
Если обновление WhatsApp не принесло никаких результатов, и приложение так и не грузится, значит, проблема заключается именно в нем. Чтобы устранить ее, рекомендуется удалить Ватсап с устройства полностью. Затем нужно переустановить его.
Чтобы произвести удаление, необходимо перейти в «настройки», затем выбрать «приложения и уведомления», выбрать приложение и нажать удалить.
Общая ошибка
Встречаются ситуации, когда приложение не функционирует у всех пользователей. Об этом можно узнать на тематических форумах, где оставляют сообщения обеспокоенные пользователи. В такой ситуации не будут отправляться сообщения, не виден статус. Мессенджер может прекратить работу не только в России, но и в других странах. Разработчики объясняют проблему тем, что возникают проблемы с сервером.
Например, 31 декабря 2016 года Ватсап перестал загружаться из-за большой предпраздничной нагрузки.
Слабый интернет или его отсутствие
Приложение может плохо работать из-за того, что слабо загружается Интернет. Это частая проблема, с которой сталкиваются пользователи. Для того чтобы Ватсап функционировал правильно, необязательно, чтобы связь была сверхскоростной. Если возникает проблема, рекомендуется проверить, оплачена ли сотовая связь, есть ли сложности с соединением. Это первая причина, которую нужно исключить, прежде чем искать другие.
Плата за использование
Приложение WhatsApp предоставляется пользователям бесплатно. Ранее за эту услугу нужно было платить около 30 рублей в год. Но позднее это условие было отменено. Поэтому работа Ватсап никаким образом от внесения платежа не зависит.
Программа не закрыта на компьютере
Есть еще одна причина, по которой Ватсап не видит интернет или вообще не запускается. Она достаточно распространена. Пользователь открывал программу на компьютере, но не закрыл ее, а потом пытался открыть на телефоне. В такой ситуации на мобильном устройстве она запускаться не будет. Чтобы устранить неполадку, нужно выполнить следующие действия:
- на компьютере нажать комбинацию из трех клавиш: Alt+Del+Ctrl;
- перед пользователем появится окно, в котором нужно выбрать пункт «диспетчер задач»;
- затем необходимо перейти на вкладку «процессы»;
- в списке программ выбирают Ватсап, нажимают «снять задачу».
Приложение будет закрыто на компьютере, после этого оно должно запуститься на мобильном устройстве.
Блокировка
Встречаются ситуации, когда не работает Ватсап в телефоне, интернет есть при этом. В приложении есть функция блокировки одного пользователя другим. Если человек отправил несколько сообщений, но через неделю или две они так и висят как непрочитанные, это может говорить о том, что пользователь, которому они направлены, поставил блокировку.
Аккаунт пользователя может быть заблокирован самой системой. Это происходит по причине подозрения в спаме. Если с аккаунта произошла рассылка сообщений людям, которые не находятся в контактах у пользователя, то происходит блокировка, и пользоваться приложением определенное время человек не сможет.
Проблемы, почему Whatsapp не работает через Wi-Fi, не загружается, не отправляет сообщения, чаще всего можно решить самостоятельно. Важно предварительно установить причину неполадки и устранить ее.
</ol>
В популярном мессенджере Ватсап часто возникают технические ошибки. Непредвиденные сбои существенно нарушают работу приложения. В этой статье рассмотрим проблемы и пути их решения в Whatsapp.
Не открывается (не запускается) приложение
В ситуации, когда приложение Ватсап не открывается, необходимо использовать несколько вариантов:
- перезагрузить телефон;
- удаление мессенджера;
- скачать Вотц Ап;
- полная переустановка Вацапа.
Перед началом осуществления описанных действий нужно запустить резервное копирование данных, чтобы сохранить сообщения.
Whatsapp не работает через wifi
Если Вотс Ап тормозит через беспроводное соединение wifi, то нужно предпринять следующие меры:
- проверить настройки сети Интернет;
- отключить вай-фай и снова включить.
Дополнительно соединение может не работать, если недостаточно денежных средств на балансе телефона.
Почему Whatsapp отключается
Часто Вацапп отключается по причине возникновения проблем с доступом к Интернету. Решение проблемы: запустить браузер и проверить отображение страниц. Если связь отсутствует, тогда нужно обратиться к оператору для настройки передачи данных на мобильном устройстве.
Почему ватсап пишет неверная дата
Случается, что в Ватсапе может писаться неверная дата и время. Отчего так происходит и что делать? Исправить проблему нужно ручным способом:
- Зайти в настройки Андроида.
- Выбрать пункт «Дата и время».
Внимание! В каждом телефоне присутствует функция автоматического определения даты и времени – «Использовать время сети».
Не приходят уведомления в вотсапе?
В ситуации, когда уведомления в Вотсапе не приходят, нужно сделать ряд операций:
- Войти в мессенджер.
- Выбрать «Меню».
- Открыть вкладку «Настройки» и найти «Уведомления».
Настройки можно изменять по личному усмотрению: уведомления чата или групп.
Почему не обновляется whatsapp?
Причин, отчего не удается обновить Вотцап, есть несколько. Ниже в тексте рассмотрим самые основные из них:
- Отсутствие обновлений Whatsapp для Айфона и Андроида.
- Проблемы с Интернетом.
- В настройках Гугл Плэй Маркет отсутствует функция автоматического обновления.
Читайте также: Whatsapp Viewer
Также Вотсап может не обновляться по техническим причинам. Убрать ошибку можно полным удалением мессенджера, установки обновленной версии и восстановления переписки.
Не проходят звонки
Случается, что на Самсунге не проходят СМС и звонки. Решить проблему можно используя несколько вариантов:
- В настройках Ватцапа снять галочку «Экономия» в разделе «Данные».
- В опциях вай-фай активировать спящий режим.
Также в настройках мобильного гаджета следует добавить в список автозапуска приложение Вацап.
Не загружает фото
Если на планшете в Вотцапе не отправляются фотографии, нужно осуществить ряд действий:
- Проверить скорость Интернета.
- Неправильно установлено время и дата.
- Освободить внутреннюю память на гаджете.
Также фото не грузятся, если отключена функция передачи данных.
Не приходит смс с кодом
Подтвердить номер телефона при загрузке мессенджера является обязательной процедурой. Исправить проблему можно так:
- Деактивировать уведомления, приложения task killer.
- Проверить введенный контакт. Не ставить дополнительные нули.
- Отключить и включить Интернет.
- Перезагрузить смартфон.
- Переустановить мессенджер.
- Снова ввести номер телефона и дождаться прихода сообщения. Время может затянуться до 10 минут.
Если функция отправки СМС с кодом не получилась, тогда нужно выбрать запрос мобильного звонка.
Whatsapp не поддерживается на вашем устройстве
В случае, когда Ватс Ап не поддерживается на гаджете, необходимо использовать следующие пути решения:
- Войти на официальный сайт Whatsapp.
- Загрузить и установить программу на устройство.
Внимание! Перед загрузкой нужно выбрать подходящую версию для гаджета.
Если Вотс Апп не работает на телефоне, тогда приложение скачивается и устанавливается на стационарный компьютер или планшет. Второй вариант – использовать веб-версию Вацапа по адресу: https://web.whatsapp.com/
Не достаточно памяти
Если внутренней памяти не хватает для установки Ватсапа, тогда нужно открыть на смартфоне «Диспетчер приложений». На экране в виде таблицы отобразятся приложения и объем, который оно занимает. Также можно просмотреть «Галерею» и удалить ненужные файлы.
При возникновении дополнительных вопросов по работе мессенджера нужно обратиться в техническую службу.
БезопасностьПользователюИнтернетИнтернет-ПОТехника20.02.2021, Сб, 12:32, Мск , Текст: Эльяс Касми
WhatsApp решил внедрить скандальную политику конфиденциальности, из-за которой его уже покинули миллионы пользователей. Она вступит в силу в середине мая 2021 г., и несогласных с ней лишат возможности отправлять и получать текстовые сообщения, оставив лишь голосовые вызовы. Аккаунты тех, кто прекратит пользоваться мессенджером, ждет полное удаление.
WhatsApp взялся за старое
Мессенджер WhatsApp, с февраля 2014 г. принадлежащий Facebook, запланировал ввести тотальный запрет на текстовые сообщения. Под него рискуют попасть пользователи популярного сервиса по всему миру.
Запрет, пишет TechCrunch, связан с новой политикой конфиденциальности, которую WhatsApp намеревался ввести еще 8 февраля 2021 г., но был вынужден временно отказаться от нее из-за шквала критики – эта политика подразумевает обязательное предоставление мессенджером компании Facebook расширенной информации об аккаунтах пользователей. Если раньше этого можно было избежать, отключив соответствующую опцию в настройках, то теперь делиться данными о своих профилях с Facebook пользователям придется в обязательном порядке.
WhatsApp намерен внедрить новую политику конфиденциальности 15 мая 2021 г., то есть приблизительно через три месяца. До этого времени он начнет спамить пользователей баннерами с предупреждением об изменениях и информации о том, какие нововведения в связи с ними их ждут.
«В течение следующих недель в WhatsApp появится баннер с дополнительной информацией, ознакомиться с которой наши пользователи смогут в удобном для себя темпе. Кроме того, мы предоставили более подробную информацию, которая поможет развеять сомнения наших пользователей. Позже мы начнем напоминать о необходимости ознакомиться с этими обновлениями и принять их, чтобы продолжать использовать WhatsApp», – говорится в блоге мессенджера.
Политика WhatsApp может спровоцировать массовое удаление мессенджера с мобильников
Несогласные с новой политикой мессенджера могут отказаться от ее принятия. В этом случае, пишет TechCrunch, они могут забыть о текстовом общении – с 15 мая 2021 г. WhatsApp больше не позволит им ни принимать сообщения от собеседников, ни отправлять собственные. Единственное, что им останется – это аудиозвонки. О доступности голосовых сообщений и видеозвонков на момент публикации материала известно не было.
Политика конфиденциальности WhatsApp еще с 2016 г. разрешает сервису делиться с Facebook определенными метаданными, такими как номера телефонов пользователей и информация об устройстве. Новые условия позволят Facebook и WhatsApp обмениваться данными еще и о платежах и транзакциях – это нужно для более эффективного таргетинга рекламы, поскольку социальный гигант расширяет свои предложения электронной коммерции и стремится объединить свои платформы обмена сообщениями. Не исключено, что мессенджер будет передавать Facebook и другую приватную пользовательскую информацию.
Полное забвение в WhatsApp
Столь серьезные ограничения в ответ на несогласие с новой политикой конфиденциальности WhatsApp могут спровоцировать пользователей переключиться на другие мессенджеры, и подобное уже происходило в период первой попытки запуска новых правил. WhatsApp лишился миллионов пользователей – многие из них нашли новое прибежище в Telegram, пережившем блокировку в России. Его основатель Павел Дуров подтвердил факт массовой миграции – 12 января 2021 г. в своем Telegram-канале он написал, что всего за три дня число пользователей Telegram выросло на 25 млн. Ранее он заявил: «Миллионы людей возмущены последним изменением политики WhatsApp, в которой теперь сказано, что пользователи обязаны передавать все свои личные данные в рекламную систему Facebook». В конце января 2021 г. Дуров добавил в свой мессенджер инструмент быстрого переноса переписки из WhatsApp.
Пост Павла Дурова о миграции пользователей
В январе 2021 г., когда WhatsApp только-только заговорил о новых правилах, резкий рост популярности случился и у российского мессенджера ICQ, принадлежащего Mail.ru Group. Его, как сообщал CNews, спровоцировали пользователи из Гонконга. Жители этой страны объяснили свой переход на ICQ ностальгией – многие из них пользовались мессенджером будучи детьми или подростками. Воспоминания о юности во многом определили выбор гонконгцев 30-40 лет в пользу ICQ, когда появилась необходимость подобрать замену WhatsApp, неприятно удивившему пользователей обновлением пользовательского соглашения.
Но у WhatsApp уже готов рецепт для тех, кто решит уйти от него в другой мессенджер. Каждый без исключения пользователь, кто променяет его на конкурирующий продукт и по этой либо любой другой причине не будет пользоваться им в течение 120 дней, лишится своего аккаунта. Это чуть меньше четырех месяцев, и эта санкция, как выяснила редакция CNews, тоже предусмотрена политикой WhatsApp, к тому же, уже действующей.
Об удаленнии аккаунтов WhatsApp говорит, не скрывая
Для сравнения, тот же Telegram позволяет пользователю самому выбирать период неактивности профиля, после которого тот будет удален – через месяц, три месяца, полгода или год.
Пока еще самый популярный мессенджер
По состоянию на конец января 2021 г. WhatsApp оставался самым популярным мессенджером в мире. Согласно статистике Statista.com, его аудитория ежемесячно активных пользователей насчитывала 2 млрд человек. У Telegram, «прибавившего в весе» после массового побега людей из WhatsApp, этот показатель составляет пока 500 млн пользователей.
Мессенджер Дурова находится на пятом месте по популярности – его обгоняют китайские WeChat и QQ. Вторую строчку рейтина Statista занимает еще одно детище Facebook – Facebook Messenger с 1,3 млрд ежемесячно активных участников.
WhatsApp пока на первом месте по популярности
Стоит отметить, что WhatsApp привык разбрасываться пользователями и их персональными данными. Так, например, в июне 2020 г. стало известно, что некоторые номера телефонов, привязанных к пользовательским профилям в WhatsApp, в течение длительного времени находились в открытом доступе и даже попали в поисковую выдачу Google. В общей сложности при помощи Google можно было найти до номера около 300 тыс. пользователей мессенджера, и эта проблема носила глобальный характер.
В ноябре 2019 г. CNews сообщал, что пользователей WhatsApp стали автоматически навечно блокировать за участие в безобидных групповых чатах. Попасть под санкции оказалось возможным за смену названия чата на что-то, что покажется модераторам сервиса чем-то зловещим, незаконным или злонамеренным.
При этом WhatsApp совершенно не спешил устранять данный сбой. На все запросы пострадавших о причинах блокировки сотрудники мессенджера отвечали, что пользователи сами нарушили правила сервиса, и вина в блокировке лежит исключительно на них. В результате людям приходилось либо менять номер телефона для регистрации нового профиля, либо уходить в другие сервисы – Telegram, Viber, Signal и другие.
WhatsApp можно назвать одним из самых популярных приложений для обмена сообщениями на сегодняшний день – около 10 процентов людей активно используют WhatsApp каждый месяц. Учитывая такую внушительную цифру, становится понятно, что этот мессенджер был создан очень удачно, но сейчас мы хотели заострить своё внимание на негативных моментах, связанных с WhatsApp.
Ниже мы приводим перечень самых распространённых проблем в WhatsApp для Android и способы их решения.
Содержание
Я не могу установить WhatsApp
Для того чтобы скачать новейшую версию WhatsApp, ваш смартфон должен работать на Android версии 2.1 или выше. Вы можете проверить вашу текущую версию Android, открыв раздел «Настройки» и выбрав пункт «Об устройстве».
Если вы пытаетесь установить WhatsApp с официального сайта этого приложения, то в вашем смартфоне должен быть активирован пункт «Неизвестные источники» в настройках безопасности. Пройдите по схеме «Настройки > Безопасность> Неизвестные источники» для активации этого пункта.
Как мне установить WhatsApp на планшет?
Если ваш планшет работает только с Wi-Fi, у вас будут наблюдаться проблемы с установкой WhatsApp, так как вам потребуется SIM карта и телефонный номер для активации аккаунта WhatsApp.
Есть решение такой проблемы. Все что вам понадобится – рабочий мобильный телефон, ваш телефонный номер и подробное руководство, как установить WhatsApp на планшет. Такое руководство можно найти в интернете, но мы хотим предупредить: если вы будете иметь дело с вещами, с которыми, как правило, нельзя иметь дело, вы будете делать это на свой страх и риск.
Я не могу подключиться к WhatsApp
Проблемы с подключением к WhatsApp обычно вызываются вашим Wi-Fi или сетевым интернет-подключением. Если вы не в состоянии послать сообщение, то эту проблему можно решить так:
- Убедитесь, что ваш телефон включён;
- Установите новейшую версию приложения из Play Store;
- Проверьте ваше интернет-соединение, Wi-Fi или 3G;
- Убедитесь, что на WhatsApp не оказывает влияние приложение «Убийца задач»;
- Проверьте, является ли кэш для приложений пустым;
- И наконец, самое экстремальное решение: удалите приложение, а затем снова его установите.
WhatsApp не узнает мои контакты
Есть несколько причин, почему WhatsApp не признает ваши контакты. Вот список рекомендованных действий:
- Убедитесь, что контактные номера ваших контактов являются правильными (те, которые используются для WhatsApp);
- Убедитесь, что их в настоящее время использует WhatsApp;
- Выясните, является ли ваша версия WhatsApp самой последней;
- В вашем списке контактов проверьте, все ли ваши контакты являются «видимыми» и/или «видимые»;
- В вашем списке контактов проверьте, все ли ваши контактные группы (друзья, семья, коллеги и т. п.) являются «видимыми» и/или «видимые».
Как я могу добавить международные контакты в WhatsApp?
Представим такую ситуацию: вы отправились за границу, и там вас поселили в общежитии. В этом общежитии вы познакомились с парнем, с которым вам хотелось бы поддерживать связь многие годы. Он вам даёт свои контакты для поиска в WhatsApp, однако потом выясняется, что его там нет…
Решение в этом случае простое: при добавлении международных контактов вы всегда должны помнить о наборе правильного регионального кода (например, + 51 для Перу), даже если ваш текущий номер использует тот же код. Аналогично должен поступать человек, которые проделывает такие же действия с вашим телефонным номером.
Как я могу заблокировать контакты в WhatsApp?
Люди могут блокировать контакты по любым причинам, и это их право. Процесс блокировки очень простой. Чтобы заблокировать контакты, вам нужно вступить в разговор с тем контактом, который вы решили заблокировать, далее нажать на иконку «Параметры» в виде трёх вертикальных точек, потом нажать на «Дополнительно» и затем нажать на иконку «Блокировать».
Отметим, что вы можете добавлять в чёрный список множество контактов, и впоследствии вы не будете получать от них никаких сообщений. Если в будущем вы захотите разблокировать какой-либо контакт, вам нужно будет вернуться в описанное выше место и выбрать пункт «Разблокировать».
Что означает фраза «Был в последний раз» в WhatsApp?
Надпись «Был в последний раз» говорит о том, когда пользователь в последний раз посещал WhatsApp. Это не обязательно может означать, что такой пользователь прочитал ваши сообщения – это лишь означает, что он открывал это приложение.
Когда вы зашли в WhatsApp и один из ваших контактов также открыл это приложение, вы увидите, что значение статуса этого пользователя изменилось на «Онлайн». Но, опять-таки, это ещё не означает, что он уже читает ваши сообщения – это, в том числе, означает, что он просто открыл WhatsApp.
Как мне скрыть надпись «Был последний раз» в WhatsApp?
В WhatsApp откройте раздел «Настройки», затем зайдите в аккаунт, потом перейдите во вкладку «Приватность». Здесь нажмите на «Был в последний раз» и выберите пункт «Никто» в появившемся списке опций. Это означает, что теперь ни один пользователь не сможет видеть, когда вы в последний раз открывали WhatsApp, а равно и вы не сможете знать, когда ваши контакты были последний раз онлайн.
Как я могу заплатить за WhatsApp?
Существуют разные способы оплаты: Google Wallet и через ссылку для оплаты. Некоторые более старые версии WhatsApp также поддерживают платёжный сервис PayPal.
Последний вариант даст вам возможность через ваш навигатор оплатить с помощью вашего аккаунта Paypal или с помощью кредитной карты.
Другой способ связан с вашим аккаунтом Google Wallet, который вы заводили ранее для более лёгкой покупки приложений (вам придётся предоставить Google информацию о вашем банковском счёте).
Третий способ подразумевает отправку вам ссылки для оплаты на ваш электронный ящик.
Что означают синие флажки в WhatsApp?
Существует много путаницы в отношении того, что же означают эти две галочки в вашем окне сообщений в WhatsApp.
Вот краткий список значений:
- иконка в виде часов означает, что ваше сообщение ещё только будет послано с вашего устройства;
- одна серая галочка означает, что сообщение было послано и получено сервером WhatsApp;
- две серые галочки означают, что сообщение было доставлено на нужное устройство;
- две голубые галочки означают, что получатель (получатели) прочитали сообщение. (В группе бесед это означает, что все участники группы прочитали сообщение).
Как мне не дать другим пользователям знать, что я читаю их сообщения?
По состоянию WhatsApp в версии 2.11.444, вы можете отключить синие галочки, и другие пользователи не будут знать, читаете ли вы или нет их сообщения. Это работает в двух направлениях, так что вам можно сделать такое отключение, если только вы не знаете о том, что кто-то также читает ваши сообщения. Пройдите по схеме «Настройки > Аккаунт> «Приватность» и уберите галочку рядом с «Отчёты о прочтении».
Как я могу удалить свой аккаунт WhatsApp?
Прежде всего, удаление вашего аккаунта WhatsApp и удаление всего приложения WhatsApp – это разные вещи. Если вы решили избавиться от WhatsApp, то тогда вы можете просто удалить его с вашего устройства. Позже вы сможете скачать его с Play Store, если у вас появится желание снова работать с ним, но, повторимся, это не одно и то же, что и удаление вашего аккаунта.
Чтобы удалить приложение WhatsApp с вашего телефона, пройдите по схеме «Настройки > Приложения > WhatsApp > Удалить».
Для удаления вашего аккаунта WhatsApp, выполните: «WhatsApp>Меню> Настройки> Аккаунт> Удалить мой аккаунт» и затем подтвердите ваш номер телефона. Кроме того, у вас есть возможность изменить ваш номер WhatsApp, связанный с вашим аккаунтом этого приложения.
Как я могу отключить автозагрузку медиа в WhatsApp?
С одной стороны, это очень удобная функция, если подключаться к бесплатному Wi-Fi. А с другой, автоматическая загрузка медиаконтента, присланного вашими друзьями – не самая лучшая идея, особенно, если вы почти исчерпали ваш лимит интернет-трафика.
Для отключения данной опции пройдите по схеме «Настройки > Настройки чата> Автозагрузка медиа» и настройте параметры по вашему желанию. Имейте в виду, что голосовые сообщения всегда будут загружаться автоматически, хотя размер таких сообщений намного меньше, чем фото или видеофайлов.
Как я могу обмениваться и отсылать любой файл в WhatsApp?
WhatsApp имеет относительно небольшое количество типов файлов, которое вы можете послать: фото, видео, аудио, географические карты, контактные данные. Отметим, что WhatsApp значительно сжимает их перед отправкой. А как быть, если вы хотите послать файл в формате PDF или GIF?
Самый простой способ обойти такие ограничения – воспользоваться приложением. Мы рекомендуем приложение CloudSend, которое связано с аккаунтом Dropbox и создает короткую URL-ссылку для любого типа файла, который вы хотите поделиться им в WhatsApp или где-нибудь еше. Просто откройте WhatsApp, в меню выберите пункт «Поделиться» для файла и затем выберите CloudSend.
Используемые источники:
- https://whatsap-com.ru/faq/pochemu-ne-rabotaet-vatsap-osnovnye-prichiny.html
- https://vpautine.ru/oshibki/ne-rabotaet-vatsap-v-telefone-internet-est
- https://what-is-app.ru/whatsapp/ne-rabotaet-whatsapp-oshibki-problemy-i-resheniya/
- https://www.cnews.ru/news/top/2021-02-20_whatsapp_navsegda_zapretit_millionam
- https://doitdroid.com/sovety/samye-rasprostranyonnye-problemy-whatsapp/
</h2></h2></h2></ol>