В последних Skype не скачиваются файлы и обновления через прокси

Переполненный жесткий диск

Как известно, переданные файлы хранятся не на серверах Skype, а на жестких дисках компьютеров пользователей. Так что, если Скайп не принимает файлы, то, возможно, ваш винчестер переполнен. Для того, чтобы проверить это, зайдите в меню Пуск, и выберите параметр «Компьютер».

Среди представленных дисков, в открывшемся окне, обратите внимание на состояние диска C, ведь именно на нём Скайп хранит пользовательские данные, в том числе и принимаемые файлы. Как правило, на современных операционных системах не нужно проводить никаких дополнительных действий, чтобы увидеть, общий объем диска, и количество свободного пространства на нём. Если свободного места очень мало, то для приёма файлов из Скайпа, нужно удалить другие, не нужные вам файлы. Или почистить диск, специальной чистящей утилитой, например CCleaner.

Настройки антивируса и файервола

При определенных настройках антивирусная программа или файервол могут блокировать некоторые функции Скайпа (в том числе приём файлов), или ограничивать пропуск информации по тем номерам портов, которые использует Skype. В качестве дополнительных портов, Скайп использует – 80 и 443. Чтобы узнать номер основного порта, откройте поочередно разделы меню «Инструменты» и «Настройки…».

Далее, перейдите в раздел настроек «Дополнительно».

Затем, перемещаемся в подраздел «Соединение».

Именно там, после слов «Использовать порт», указан номер основного порта данного экземпляра Skype.

Проверьте, не блокированы ли вышеуказанные порты в антивирусной программе или файерволе, и в случае обнаружения блокировки, откройте их. Также, обратите внимание, чтобы действия самой программы Skype не были заблокированными, указанными приложениями. В качестве эксперимента, можете временно отключить антивирус, и проверить, сможет ли Скайп, в этом случае принять файлы.

Вирус в системе

Блокировать принятие файлов, в том числе и через Скайп, может вирусное заражение системы. При малейшем подозрении на вирусы, просканируйте жесткий диск своего компьютера с другого устройства или флешки антивирусной утилитой. При выявлении заражения, действуйте согласно рекомендациям антивируса.

Сбой в настройках Skype

Также, файлы могут не приниматься из-за внутреннего сбоя в настройках Скайпа. В этом случае, следует провести процедуру сброса настроек. Чтобы это сделать, нам потребуется удалить папку Skype, но прежде всего, завершаем работу данной программы, выйдя из неё.

Чтобы попасть в нужную нам директорию, запускаем окно «Выполнить». Легче всего, это сделать, нажав на клавиатуре комбинацию клавиш Win+R. Вводим в окно значение «%AppData%» без кавычек, и жмем на кнопку «OK».

Попав в указанную директорию, ищем папку под названием «Skype». Чтобы потом иметь возможность восстановить данные (прежде всего переписку), не просто удаляем эту папку, а переименовываем на любое удобное для вас наименование, или перемещаем в другую директорию.

Затем, запускаем Скайп, и пробуем принять файлы. В случае удачи, перемещаем файл main.db из переименованной папки во вновь сформированную. Если же ничего не получилось, то можно сделать все как было, просто вернув папке прежнее название, или переместив в изначальную директорию.

Проблема с обновлениями

Проблемы с приемом файлов также могут быть, если вы используете не актуальную версию программы. Обновите Скайп до последней версии.

В то же время, периодически бывают случаи, когда именно после обновлений у Скайпа пропадают определенные функции. Таким же образом может пропасть и возможность загрузки файлов. В этом случае, нужно удалить текущую версию, и установить более раннюю работоспособную версию Скайпа. При этом, не забудьте отключить автоматическое обновление. После того, как разработчики решат проблему, можно будет вернуться к использованию актуальной версии.

В общем, экспериментируйте с установкой разных версий.

Как видим, причиной того, что Skype не принимает файлы, могут быть очень разные по существу факторы. Чтобы добиться решения проблемы, нужно поочередно пытаться применить все вышеописанные способы устранения неполадки, до тех пор, пока прием файлов не будет восстановлен. Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Skype является одной из самых распространенных платформ для видеозвонков и онлайн-конференций. Это позволяет отправлять тексты, изображения и другие вложения. Однако вы можете столкнуться с проблемой, когда Skype не получает и не отправляет файлы в Windows 10.

Skype не получает и не отправляет файлы

1. Проверьте размер файла
2. Проверьте состояние сервера Skype
3. Сбросить приложение Skype
4. Удалите папку AppData для Skype.

1] Проверьте размер файла

Максимально допустимый размер вложенных файлов в Skype составляет 300 МБ. Если вы попытаетесь отправить какой-либо файл, размер которого больше этого размера, Skype вернет сообщение об ошибке — Не отправлено — Размер файла превышает 300 МБ.

Если вы хотите отправить файл размером более 300 МБ, загрузите его на Google Диск и разрешите получателю доступ к ссылке на файл. Теперь вы можете поделиться файлом с получателем.

2] Проверьте состояние сервера Skype

Если сервер Skype не работает, вы не сможете отправлять сообщения или вложения. Статус сервера Skype можно проверить здесь.

3] Сброс приложения Skype

Если настройки приложения запутаны, возможно, вы не сможете отправлять или получать сообщения в Skype. Чтобы устранить эту проблему, вы можете сбросить приложение Skype по умолчанию следующим образом:

Нажмите кнопку «Пуск» и выберите «Настройки» > «Приложения» > «Приложения и функции».

Нажмите на Skype из списка, чтобы развернуть меню.

Выберите Дополнительные параметры.

4] Удалить папку для Skype в AppData

Если ничего не работает, попробуйте удалить папку для Skype в AppData следующим образом:

Откройте диспетчер задач и завершите процесс Skype.

Теперь нажмите Win + R, чтобы открыть окно «Выполнить».

Введите адрес %appdata% в окне «Выполнить» и нажмите Enter, чтобы открыть папку AppData.

Найдите папку Skype в окне и переименуйте ее в что-то еще, например Skype_old.

Запустите Skype сейчас и попробуйте отправить вложения.

Это исправление AppData решило проблему для многих пользователей.

Если ни одно из вышеупомянутых решений не работает, вы можете переустановить приложение Skype.

Я надеюсь, что это поможет с вашей проблемой.

Задайте вопрос Быстрый доступ

Общий раздел > Разное

• Вопрос

• В нашей организации доступ в интернет предоставляется через прокси, раньше все работало. Но в новых версиях не скачиваются прикрепленные файлы и не проверяются обновления (пишет: сбой обновления).25 сентября 2018 г. 7:23 Ответить | Цитировать

Ответы

• Судя по статье оно и не должно работать 🙂

  Можно ли подключиться к Skype через прокси-сервер?

  Если Вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте жать на кнопку “Предложить как ответ” или “Проголосовать за полезное сообщение” Мнения, высказанные здесь, являются отражение моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется “как есть” без каких-либо гарантий.

  • Помечено в качестве ответа25 сентября 2018 г. 12:42

  25 сентября 2018 г. 12:42 Ответить | Цитировать

Все ответы

• Здравствуйте,

  Про какой скайп идет реч?

  Скайп для бизнеса или же обычный?

  Если Вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте жать на кнопку “Предложить как ответ” или “Проголосовать за полезное сообщение” Мнения, высказанные здесь, являются отражение моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется “как есть” без каких-либо гарантий.

  25 сентября 2018 г. 7:41 Ответить | Цитировать

• Здравствуйте! Обычный.25 сентября 2018 г. 12:26 Ответить | Цитировать

• Судя по статье оно и не должно работать 🙂

  Можно ли подключиться к Skype через прокси-сервер?

  Если Вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте жать на кнопку “Предложить как ответ” или “Проголосовать за полезное сообщение” Мнения, высказанные здесь, являются отражение моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется “как есть” без каких-либо гарантий.

  • Помечено в качестве ответа25 сентября 2018 г. 12:42

  25 сентября 2018 г. 12:42 Ответить | Цитировать

• Похоже на то, т.к. в инструкции описан старый интерфейс, а в новом, к сожалению, нет больше вкладок Дополнительно – Соединение. 27 сентября 2018 г. 9:15 Ответить | Цитировать

Одной из наиболее востребованных возможностей приложения Skype является функция приёма и передачи файлов. Действительно, очень удобно во время текстовой беседы с другим пользователем, сразу передавать ему нужные файлы. Но, в некоторых случаях, бывают сбои и у этой функции. Давайте разберемся, почему программа Skype не принимает файлы.

Переполненный жесткий диск

Как известно, переданные файлы хранятся не на серверах Skype, а на жестких дисках компьютеров пользователей. Так что, если Скайп не принимает файлы, то, возможно, ваш винчестер переполнен. Для того, чтобы проверить это, зайдите в меню Пуск, и выберите параметр «Компьютер».

Среди представленных дисков, в открывшемся окне, обратите внимание на состояние диска C, ведь именно на нём Скайп хранит пользовательские данные, в том числе и принимаемые файлы. Как правило, на современных операционных системах не нужно проводить никаких дополнительных действий, чтобы увидеть, общий объем диска, и количество свободного пространства на нём. Если свободного места очень мало, то для приёма файлов из Скайпа, нужно удалить другие, не нужные вам файлы. Или почистить диск, специальной чистящей утилитой, например CCleaner.

Настройки антивируса и файервола

При определенных настройках антивирусная программа или файервол могут блокировать некоторые функции Скайпа (в том числе приём файлов), или ограничивать пропуск информации по тем номерам портов, которые использует Skype. В качестве дополнительных портов, Скайп использует – 80 и 443. Чтобы узнать номер основного порта, откройте поочередно разделы меню «Инструменты» и «Настройки…».

Далее, перейдите в раздел настроек «Дополнительно».

Затем, перемещаемся в подраздел «Соединение».

Именно там, после слов «Использовать порт», указан номер основного порта данного экземпляра Skype.

Проверьте, не блокированы ли вышеуказанные порты в антивирусной программе или файерволе, и в случае обнаружения блокировки, откройте их. Также, обратите внимание, чтобы действия самой программы Skype не были заблокированными, указанными приложениями. В качестве эксперимента, можете временно отключить антивирус, и проверить, сможет ли Скайп, в этом случае принять файлы.

Вирус в системе

Блокировать принятие файлов, в том числе и через Скайп, может вирусное заражение системы. При малейшем подозрении на вирусы, просканируйте жесткий диск своего компьютера с другого устройства или флешки антивирусной утилитой. При выявлении заражения, действуйте согласно рекомендациям антивируса.

Читайте также:  Word обновить все поля в документе

Сбой в настройках Skype

Также, файлы могут не приниматься из-за внутреннего сбоя в настройках Скайпа. В этом случае, следует провести процедуру сброса настроек. Чтобы это сделать, нам потребуется удалить папку Skype, но прежде всего, завершаем работу данной программы, выйдя из неё.

Чтобы попасть в нужную нам директорию, запускаем окно «Выполнить». Легче всего, это сделать, нажав на клавиатуре комбинацию клавиш Win+R. Вводим в окно значение «%AppData%» без кавычек, и жмем на кнопку «OK».

Попав в указанную директорию, ищем папку под названием «Skype». Чтобы потом иметь возможность восстановить данные (прежде всего переписку), не просто удаляем эту папку, а переименовываем на любое удобное для вас наименование, или перемещаем в другую директорию.

Затем, запускаем Скайп, и пробуем принять файлы. В случае удачи, перемещаем файл main.db из переименованной папки во вновь сформированную. Если же ничего не получилось, то можно сделать все как было, просто вернув папке прежнее название, или переместив в изначальную директорию.

Проблема с обновлениями

Проблемы с приемом файлов также могут быть, если вы используете не актуальную версию программы. Обновите Скайп до последней версии.

В то же время, периодически бывают случаи, когда именно после обновлений у Скайпа пропадают определенные функции. Таким же образом может пропасть и возможность загрузки файлов. В этом случае, нужно удалить текущую версию, и установить более раннюю работоспособную версию Скайпа. При этом, не забудьте отключить автоматическое обновление. После того, как разработчики решат проблему, можно будет вернуться к использованию актуальной версии.

В общем, экспериментируйте с установкой разных версий.

Как видим, причиной того, что Skype не принимает файлы, могут быть очень разные по существу факторы. Чтобы добиться решения проблемы, нужно поочередно пытаться применить все вышеописанные способы устранения неполадки, до тех пор, пока прием файлов не будет восстановлен.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Скайп – бесплатное приложение для отправки текстовых сообщений и осуществления голосовых и видеозвонков через интернет. Чтобы воспользоваться полезными функциями программы необходимо скачать на устройство установочный файл с официального сайта. Иногда пользователи не могут этого сделать, так как загрузка заблокирована в браузере. Исправить ситуацию можно с помощью простой процедуры. Давайте рассмотрим вопрос, какие можно предпринять действия, чтобы загрузить дистрибутив Скайп на устройство?

Читайте также:  Самый маленький дистрибутив linux с графической средой

Проверьте настройки Internet Explorer для успешного скачивания Скайпа

Пользователи не могут скачать установочный файл программы, если действующие настройки безопасности не разрешают его загрузку. Когда при попытке загрузки через браузер Internet Explorer выбивает ошибку, проблему можно решить, выполнив такие простые действия:

1. Запустите браузер Internet Explorer на устройстве и зайдите в Свойства браузера.
2. В разделе Опасные сайты нажмите на Сайты. В открывшемся перечне посмотрите нет ли skype.com или download.skype.com. При наличии в списке одного из этих названий, нужно выделить курсором и нажать Удалить.
3. Закройте вкладку и зайдите в раздел Интернет. Далее можно выбрать несколько вариантов действий. Первый вариант: когда пользователю нужно разблокировать скачивание файлов, понадобится зайти в раздел Другой и найти пункт Загрузка. В параметре Запуск программ и небезопасных файлов выделите галочкой Предлагать. Закройте окно кнопкой Ок. Другой вариант: сбросить настройки безопасности для раздела Интернет. Для этого нажмите кнопку По умолчанию. Третий вариант, более подходящий. Он заключается в нажатии кнопки Выбрать уровень безопасности по умолчанию для всех зон.
4. Перезагрузите компьютер и скачайте установочный файл программы Скайп.

Используйте другой браузер (например, Firefox) для устранения проблемы

Если вышеперечисленные действия не помогли решить проблему с загрузкой Скайп, тогда попробуйте использовать другой браузер. Для этого подойдет Firefox, Opera, Yandex, Google Chrome и другие. Просто запустите браузер и перейдите по ссылке для загрузки файла. Затем запустите установку и выполните указанные пошаговые действия. В том случае, если мессенджер уже установлен на вашем компьютере понадобится закрыть программу на экране. Нажмите курсором на значок приложения на панели задач и выберите функцию Выход из Скайп.

Решить проблему можно путем скачивания файла на другом компьютере. Затем просто перенесите установочный файл на свое устройство. Когда пользователю необходимо срочно позвонить или написать текстовое сообщение другу, а времени на установку программы нет, то можно воспользоваться нужными функциями приложения через веб-версию программы Скайп. Для этого не нужно скачивать и устанавливать программу на компьютер.

И так, мы уже разбирались, как отправлять файлы в скайпе, приведу пару ссылок на прошлые статьи: «как отправить видео по скайпу», «как отправить фотографию про скайпу». Сегодня же мы рассмотрим ошибку, которая может произойти, вы не сможете передать файл в скайпе. Единственного способа решить эту проблему нет, однако есть несколько распространенных методов, как справится со сложившейся ситуацией.

Читайте также:  Ютуб эфиры на самом деле

Причина первая

Банальные проблемы с Интернетом. Документ не передается из-за проблем, которые возникли у провайдера. В этом случае ничего происходить не будет, он просто зависнет в воздухе и будет передаваться до бесконечности. Довольно распространенная причина, решается путем звонка в техническую поддержку провайдера либо просто нужно подождать.

Причина вторая

Скайпу может не понравится расширение самого файла и он не захочет передавать его другому пользователю. Это уже глюки самой программы. Вы тут также не при чем.

Решается данная проблема путем архивирования документа, который собираетесь передать. Просто воспользуйтесь любым архиватором, я обычно предпочитаю Win RAR. Просто добавьте при помощи данного архиватора нужное фото, видео или документ в архив, и уже потом передавайте его по скайпу.

Причина третья

Пользователь, которому хотите передать файл либо не принимает его, либо запретил в программе принимать файлы вообще. Что можно сделать в этом случае. Если он это сделал специально и не хочет принимать от вас фото. видео и другое, то ничего. Если же просто не знает, что нажать, то можно ему посоветовать следующую инструкцию.

В верхнем меню скайпа на кнопку «Инструменты» и из выпавшего списка выбираем пункт «Настройки…»:

В открывшихся настройках нажимаем на пункт «Чаты и SMS».

На следующем этапе жмем в правой стороне окошка на кнопочку «Открыть дополнительные настройки»:

В открывшемся окошке находим раздел «При получении файлов…» и ставим переключатель в положение «Сохранить все файлы в…» и выбираем папку, в которую будут сохранятся все те, что будут вам отправлены, при помощи соответствующей кнопки.

Также ставим птичку возле пункта «Автоматически принимать входящие файлы».

Все, теперь все файлы, которые будут передавать человеку, будут автоматически приниматься программой и сохранятся в указанную им папку.

Ну а у меня все. Если знаете еще способы лечения данной болезни, то пишите в комментариях, пускай остальные тоже читают и учатся.

Загрузка Skype абсолютно бесплатна, доступна для любого компьютера, у которого настроено сетевое соединение. Но иногда еще на этапе скачки или установки программы пользователь сталкивается с проблемами. В статье пойдет речь об одной из таких ситуаций.

Варианты решения сбоя

Проблема, когда не скачивается Скайп, заключается не в самой программе или официальном сайте, а в работе компьютера. Встроенный фаерволл или антивирус может блокировать загрузку. Еще причина иногда кроется в некорректной настройке браузера. Для каждой из ситуаций есть свое решение.

Способ 1: Отключение антивируса

Иногда пользователи антивирусного программного обеспечения сталкиваются с ситуацией, что включенная защита блокирует ряд загрузок. При их анализе обнаруживаются какие-либо угрозы, которые могут нанести вред компьютеру. И по этой причине может не скачиваться Skype.

Но на официальном сайте установочный файл полностью безопасен для системы. В таком случае стоит временно остановить работу антивируса, загрузить skypesetup.exe и выполнить инсталляцию. После этого защитное ПО можно вновь активировать.

Читайте также:   Что делать если не устанавливается Скайп

Способ 2: Альтернативный браузер

Как уже было сказано выше, некорректная настройка браузера может привести к ограничению по скачке файлов. В таком случае проще всего воспользоваться альтернативным Интернет-обозревателем. В Windows встроен Internet Explorer. Закачку можно выполнить через него. Просто запустите браузер и пройдите по ссылке для загрузки Скайпа.

Пользователи «восьмерки» и старших версий ОС от Майкрософт также могут воспользоваться Microsoft Edge. Кнопка для его включения расположена на плиточном интерфейсе меню «Пуск».

Способ 3: Для Windows 8 и старше

В «восьмерке» и старших версиях операционной системы Windows присутствует встроенная версия Skype, интегрированная в плиточный интерфейс Metro. Интерфейс встроенной версии значительно упрощен в отличии от полной, количество элементов снижено до минимально допустимого, но при этом удобство использования высоко. Поэтому отдельный клиент программы устанавливать необязательно, можно пользоваться и этой версией.

Проще всего его запустить при помощи поисковой функции. Ее вызов назначен на горячие клавиши Win + Q. Введите в текстовое поле запрос Skype. Если в графе «Лучшее соответствие» присутствует одноименный элемент, то запустите его. В другом случае попробуйте запрос «Скайп».

Читайте также:   Как включить звук в Skype

Пользователь по ошибке или намеренно, при чистке компьютера, может удалить данное приложение. В таком случае его получится скачать из магазина Windows. Но для этой цели необходим аккаунт Microsoft.

Используемые источники:

• https://lumpics.ru/why-skype-does-not-accept-files/
• https://ip-calculator.ru/blog/ask/skype-ne-mozhet-otpravlyat-ili-poluchat-izobrazheniya-ili-fajly/
• https://social.technet.microsoft.com/forums/office/ru-ru/56f9dc54-d64d-40ad-98b8-10dca7e17a7b/-skype-
• https://planshet-info.ru/kompjutery/voznikli-nepredvidennye-zatrudnenija-pri-zagruzke
• https://xn--80asbwg.xn--d1ababe6aj1ada0j.xn--p1acf/pochemu-ne-skachivaetsya-skype.html