Whatsapp не работает камера — Ошибка «Не удалось подключиться к камере»

Дочитайте статью и в конце вас ждет приз!

Всё начинается с того, что при попытке задействовать камеру Android-устройства вы сначала видите пустой экран со значком камеры в центре, а потом получаете сообщение «Не удалось подключиться к камере». Иногда удается задействовать камеру после перезагрузки устройства, но, как правило, частота возникновения ошибки увеличивается, и вскоре воспользоваться фото-модулем для того, чтобы сделать пару-тройку фотографий, становится просто невозможно. Многие пользователи жалуются также, что аналогичное сообщение об ошибке они получают при попытке произвести съемку видео с минимальным разрешением (240p). Можно ли как-то исправить ситуацию? Давайте попробуем вместе разобраться в происходящем и найти доступные пути самостоятельного решения проблемы.

1. Доступные способы

A) ПерезагрузкаПользователи сообщают, камера начинает работать после перезагрузки Android-устройства. Иногда приходится перезагрузить гаджет несколько раз, чтобы добиться требуемого результата. В любом случае, есть смысл попробовать этот элементарный способ — выключить и снова включить свой смартфон или планшет. B) Перезагрузка в безопасном режимеКаждое Android-устройство имеет функцию загрузки в «Безопасном режиме» функцию, то есть, вы перезагружаете телефон и включаете его, активируя только основные приложения и ограниченное количество доступных функций. Безопасный режим отлично подходит для поиска неисправностей, так как загруженные приложения будут отключены, и вы будете в состоянии определить, действительно ли существует конфликт между различным софтом сторонних разработчиков и системным программным обеспечением, имеющим отношение к использованию камеры.Для повторного запуска в безопасном режиме:

  1. Выключите устройство.
  2. Удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд до тех пор, пока не появится меню выключения.
  3. Подтвердите, что вы хотите перезагрузить устройство в безопасном режиме.
  4. При запуске в безопасном режиме включите системное приложение камеры. Просмотрите несколько фотографий, затем выйдите из приложения.
  5. Включите его еще раз и посмотрите, работает ли оно.

Если камера нормально работает в безопасном режиме, то вы сузили круг поиска причин возникновения ошибки. Проблема заключается в конфликте сторонних приложений с системным ПО. Именно из-за них вам не удается подключиться к камере. Ваши дальнейшие действия:C) Удалить конфликтующие сторонние приложенияПопробуйте удалить сторонние приложения, имеющие отношение к камере. Это приложения, которые в процессе своей работы могут делать снимки. Например: Snapchat, Whatsapp и т.д. Наверняка на вашем смартфоне или планшете найдутся программы, с помощью которых вы можете делать фотографии непосредственно из приложения и делиться ими. Удаляйте такие программы последовательно, одну за другой, проверяя после каждого удаления, не исчезла ли ошибка. Если вам удалось подключиться к камере, вы нашли конфликтующее с системным программным обеспечение стороннее приложение. И еще: не забывайте переключаться между видео, панорамной съемкой и другими режимами во время проверки — проблема может проявиться в любом из них, а нам важно восстановить полный функционал камеры.D) Попробуйте воспользоваться сторонним приложением для камеры

Если системное приложение является единственной программой, имеющей доступ к камере на вашем Android-устройстве, и вы получили сообщение «Не удалось подключиться к камере», стоит попробовать поработать с ней с помощью стороннего приложения. В магазине Google Play представлено много подходящих для этой цели программ. Воспользуйтесь функцией поиска и найдите приложения в категории «Камера». Остановите свой выбор на одном из популярных приложений — таком как: Candy Camera, Open Camera, Camera 360, Camera MX или Camera for Android. Скачайте и установите приложение, запустите его.Если из стороннего приложения, скачанного с Google Play, вам удалось запустить камеру, то проблема кроется в официальном системном приложении для неё. Попробуйте действоватьследующим образом:

  1. Зайдите в Настройки —> Приложения —> Камеры;
  2. Удалите обновления, если таковые были получены;
  3. Выполните очистку кэша и данных;
  4. Принудительно остановите приложение, повторно установите обновления;
  5. Попробуйте запустить приложение и поработать с камерой.

2. Способы среднего уровня сложности

Это стандартные шаги, которые можно сделать в случае, когда приложение показывает сообщение об ошибке «Не удалось подключиться к камере». Попробуйте использовать их все — должно помочь. И не забывайте останавливать работу приложения и перезапускать его перед каждой новой попыткой подключения камеры. Приведенные здесь способы исправления ошибки «Не удалось подключиться к камере» не несут в себе опасности потери сохраненных фотографий и видео. A) Очистка кэша и данных

  1. Зайдите в «Настройки» Android-устройства;
  2. Выберите «Приложения»;
  3. Найдите приложение камеры и выберите его;
  4. В меню приложения нажмите «Очистить кэш» и «Очистить данные», подтвердите свои действия;
  5. Перезагрузите устройство, или принудительно остановите приложение камеры (отключить/включить), прежде чем предпринять еще одну попытку запустить камеру.

Б) Удаление и повторная установка обновленийЗайдите в те же настройки приложения камеры, как было показано выше. Если там имеется возможность удаления обновлений, то сделайте это. Но помните, что вы не должны использовать старые версии приложений, поэтому вам придется посетить Play Market, чтобы обновить приложение камеры еще раз.B) Проверьте права доступа (только для Android Marshm )Android Marshmallow имеет персонифицированную систему разрешения доступа к основным приложениям. Вы должны подтвердить, что ваше приложение камеры имеет разрешение на доступ к камере. Обычно, если необходимое разрешение отсутствует, оно запрашивается во время запуска приложения.

  • Зайдите в «Настройки» —> «Приложения» —> «Камеры».
  • Нажмите на «Разрешения».
  • Убедитесь, что ползунок «Разрешение камеры» смещен вправо. Вы можете выключить его и снова включить.

3. Методы устранения ошибки для продвинутых пользователей

Внимание: данные методы исправления ошибки «Не удалось подключиться к камере» при использовании влекут за собой потерю данных, сохраненных на Android-устройстве. Чтобы не лишиться контактов, фотогалереи, игр, музыки и прочего контента, необходимо выполнить резервное копирование. Сохраните фотографии, информацию об учетной записи и резервную копию приложений в вашем аккаунте Google. Всё это будет повторно установлено после добавления той же учетной записи Google на устройство.А) Очистка кэшаЭто действие позволяет очистить систему устройства от временных данных — устаревших и только загромождающих память. Эта опция активируется в режиме Recovery, который становится доступен после перезагрузки телефона с помощью загрузчика.Чтобы очистить кэш, выполните следующие действия:

  1. выключите Android-устройство;
  2. удерживайте одновременно кнопки громкости и питания для запуска телефона — вы увидите изображение робота Android;
  3. осуществляя навигацию с помощью кнопки регулировки громкости, перейдите в режим Recovery mode;
  4. найдите строку опции, предлагающей очистку кэша с помощью кнопок регулировки громкости и питания, выполните очистку.

После того, как очистка кэша успешно завершится, перезагрузите ваш телефон и попробуйте запустить приложение камеры еще раз. Обратите внимание, что в вашем Android-устройстве может быть иная комбинация кнопок для доступа к режиму технического обслуживания и восстановления.B) Сброс к заводским настройкамСброс настроек считается самым кардинальным способом решения проблем, так как влечет за собой полную потерю данных. Но если никакие другие методы не помогают, то использовать его вы будете просто вынуждены. Впрочем, данные сохранить поможет резервное копирование, а повторная настройка аппарата лишь закрепит навыки работы с Android-устройствами. Приведем два способа, используя которые можно выполнить сброс телефона или планшета до заводских настроек.Метод I: Из меню восстановления

  • Выключите ваш телефон или планшет;
  • Зажмите одновременно кнопки «Громкость —» и «Питание», чтобы заново запустить устройство (вы увидите робота Android);
  • Выберите опцию, предлагающую вернуться к заводским настройкам (Factory или Factory Reset), нажав кнопку питания для подтверждения.

Метод II: Из системных настроек

  • Перейдите в раздел «Настройки» Android.
  • Во вкладке «Дополнительно» найдите опции «Восстановление и сброс».
  • Нажмите на «Сброс данных».
  • Подтвердите свое действие.

Если ни один из этих методов не сработал, то проблема, скорее всего, кроется в аппаратной части Android-устройства. Вы можете вернуть телефон ли планшет обратно продавцу, если срок гарантии еще не истек. В противном случае вам придется обратиться в авторизированный сервис компании-производителя гаджета либо выбрать ремонтную мастерскую с хорошей репутацией, специалисты которой смогут разобраться в неисправности аппарата. Впрочем, если вы не уверены, что причина возникновения ошибки «Не удалось подключиться к камере» не зависит от «железа», то можете подождать очередного обновления операционной системы. Иногда после обновления некоторые проблемы решаются сами собой. Жаль только, что случается это крайне редко.

Источник

wpid-tmp-68e545ff-9a80-4b0e-8318-c10f7ebbe48c.jpg

Возникнуть ошибка в работе камеры на Android может без веских причин, даже если телефон не обновлялся на новую версию прошивки, не падал, не попадал под воду и с ним не случались другие неприятности. Возникнуть проблема может сама по себе, и от того сложнее найти пути ее решения.

wpid-tmp-dbe0d314-4421-4d28-be45-dbeb3dd9eaed.jpg

Сама ошибка «Не удалось подключить к камере» на Android смартфоне или планшете может проявляться себя в двух ситуациях:

  • При попытке запустить камеру. Видоискатель не загружается, и на экране пользователь видит только информационное сообщение об ошибке;
  • При попытке снять видео. В некоторых ситуациях неисправность проявляется только при попытке снять видео на смартфон. При этом не всегда она присутствует при всех настройках записи, например, многие пользователи жалуются на ошибку только при попытке записать видео в разрешении 240p.

Если возникла ошибка, которая не позволяет пользоваться камерой смартфона или планшета на Android в полном объеме, не стоит сразу прибегать к радикальным мерам, стремясь установить новую прошивку на устройство. Даже она не во всех ситуациях помогает исправить ситуацию. Есть ряд советов, что делать, если не удалось подключиться к камере на Android, и ниже мы их приведем.

Первое, что следует сделать, если возникла ошибка в работе камеры смартфона или планшета на Android, это перезагрузить его. Процесс перезагрузки не сильно отличается от устройства к устройству — достаточно зажать кнопку блокировки экрана и дождаться появления меню, где можно выбрать пункт «Перезагрузка» или «Выключение» смартфона.

Когда устройство будет перезагружено, попробуйте вновь запустить камеру. Если ошибка не пропала, переходите к следующему способу.

По аналогу со стационарными операционными системами, мобильные имеют несколько режимов работы, в том числе и «Безопасный». Суть безопасного режима в том, что смартфон или планшет загружаются без загрузки сторонних приложений, то есть активируются только программы, которые присутствуют в устройстве по умолчанию. Соответственно, загрузив аппарат в безопасном режиме, можно проверить, не связана ли ошибка подключения к камере с работой стороннего ПО на устройстве.

Чтобы запустить смартфон или планшет на Android в безопасном режиме:

  1. Зажмите кнопку выключения устройства до появления меню с выборами вариантов перезагрузки;
  2. Далее нажмите и удерживайте палец на варианте «Отключить питание» или «Выключение», в зависимости от того, имеются на устройстве сторонние «оболочки» или нет;
  3. Через некоторое время на экране появится сообщение с предложением перезагрузиться в безопасном режиме, нажмите «ОК».

Важно: На некоторых устройствах способ перехода в безопасный режим работы немного другой. Если не получается перевести смартфон или планшет в безопасный режим работы способом, описанным выше, советуем ознакомиться с инструкцией к конкретной модели устройства, в которой должно быть обозначено, как выполнить данное действие.

Попробуйте в безопасном режиме запустить камеру. Если она заработает, потребуется выяснить, из-за какой программы на устройстве возникает ошибка. Наиболее разумный способ — удалять приложения по одному из последних установленных, которые могут иметь отношение к камере, а после каждой удаленной программы перезагружать устройство и смотреть, работает ли камера. Приложений, из-за которых может появляться ошибка «Не удалось подключить к камере», масса: Snapchat, Telegram, WhatsApp, Prisma и многие другие.

Обратите внимание: Если камера начала загружаться после удаления очередного приложения, проверьте ее во всех режимах работы, не исключено, что проблема устранена не полностью.

Еще один способ исправить ошибку «Не удалось подключиться к камере» — это проверить ее работу при использовании стороннего приложения. В Play Market можно найти массу программ, которые способны заменить стандартное приложение «Камера». Например, среди таких программ можно отметить Open Camera, Camera 360, Camera MX и другие. Загрузите любую из них или сразу несколько и проверьте, удастся ли избавиться от ошибки.

Если сторонняя камера работает без проблем во всех режимах, вероятно, произошел сбой в функционировании «родного» приложения. Попробуйте сделать следующее:

  1. Зайдите в «Настройки»;
  2. Далее выберите пункт «Все приложения»;
  3. Найдите в списке доступных программ «родное» приложение «Камера» и выберите его;
  4. Очистите кэш и данные программы;
  5. Если есть такая возможность, выполните принудительную остановку и включение приложения.

Если очистка данных «родного» приложения «Камера» не помогла решить проблему с его работой, а стороннее приложение продолжает функционировать без проблем, можно пользоваться им, выбрав его в качестве программы для камеры по умолчанию в настройках смартфона.

Избавиться от ошибки «Не удалось подключиться к камере» в Android можно попробовать еще одним способом — сбросив кэш работы операционной системы. Удалив временные данные, в некоторых ситуациях удается избавиться от ошибки в работе камеры.

Важно: Перед тем как переходить к следующим действиям, рекомендуем сделать резервную копию информации со смартфона/планшета.

Чтобы очистить весь системный кэш на аппарате под управлением Android, необходимо сделать следующее:

  1. Выключить смартфон/планшет;
  2. Перевести его в режим технического обслуживания и восстановления. На различных смартфонах для перехода в данный режим может потребоваться выполнить различные действия. На «чистом» Android и многих других версиях прошивки для этого необходимо зажать одновременно кнопки громкости и питания;
  3. Спустя 10-20 секунд удерживания необходимой комбинации кнопок, на экране устройства появится зеленый робот — фирменный логотип Android, после чего запустится техническое меню;
  4. Управление в меню восстановления происходит, чаще всего, за счет механических кнопок (громкость и блокировка экрана). Выберите в меню переход в Recovery Mode;
  5. Далее в режиме восстановления нужно найти пункт, который отвечает за очистку кэша. Чаще всего он находится в разделе «Wipe»;
  6. Выберите вариант удаления временных файлов и произведите данную процедуру.

Если ни один из предложенных выше вариантов не помог решить проблему с запуском камеры и продолжает возникать ошибка, остается кардинальный способ ее устранения — полный сброс устройства. После выполнения шагов, описанных ниже, со смартфона или планшета будет удалена вся информация, и он будет сброшен до состояния нового устройства.

Чтобы восстановить устройство до состояния «из коробки», нужно сделать следующее:

  1. Запустите «Настройки»;
  2. Выберите пункт «Дополнительно»;
  3. Нажмите на вариант «Восстановление и сброс»;
  4. Далее нажмите «Сброс настроек» и подтвердите свое желание стереть всю информацию со смартфона.

Поделиться:

Мессенджер под названием Ватсап обладает самыми разными функциями, которые могут похвастаться интересными и универсальными способами для общения. К примеру, программа позволяет использовать даже видеозвонок для того, чтобы не только слышать собеседника, но и видеть его.

Видеозвонки доступны практически во всех современных мессенджерах и обязательно стоит ими воспользоваться, ели вы раньше этого не делали. А что делать, если не работает видеозвонок в Ватсапе? Именно об этой ситуации мы и решили сегодня поговорить. В принципе, ситуация ясна и есть ряд решений, осталось только внимательно проанализировать сбой.

Источники возникновения проблемы

Чтобы разобраться в том, почему не работает камера в Вотсапе, достаточно определить основание или причину. Таковыми могут быть следующие варианты:

  • У вас плохое соединение с интернетом;
  • Скорости интернета недостаточно, чтобы передать видеосигнал;
  • Неисправна камера телефона.

Несмотря на то, что оснований не так много, довольно многие пользователи сталкиваются с ними. Поэтому важно помнить, что каждая проблема вполне легко решается, главное, не паниковать и стараться трезво обдумывать ситуацию.

Возможные решения

Если не работает видеозвонок в Вацап, то достаточно применить следующие решения:

  • Плохое соединение с интернетом становится частой и неприятной проблемой. Поэтому, для ее решения потребуется источник хорошего соединения, а лучше найти и присоединиться к Wi-Fi;
  • Если скорость маленькая, то решайте эту негативную ситуацию аналогичным способом. Достаточно найти хорошее соединение и вновь совершить звонок;
  • Если вам кажется, что причина кроется в поломке камеры, то рекомендуем поначалу попытаться сделать фотографию посредством использования стандартной фотокамеры. Если же устройство действительно не работает, то следует обратиться в ближайший сервис за помощью.

Читайте также:  Добавляем контакт в Ватсап

Теперь вы обладаете всей информацией, на которую можете опираться в случае возникновения проблемы. Не стоит волноваться, постепенно вы сможете сразу определиться с источником и обязательно отыщите способ ее решения. Любой негатив, связанный с Ватсап может быть решен. Достаточно серьёзно к ней отнестись и постараться решить в кратчайшие сроки. А обладая знаниями из нашей статьи, проблема не будет вас пугать, так как вы сможете ее детально проанализировать.

Почему в Ватсапе не работает видеозвонок, не получается связаться с собеседником или получить входящий вызов? Расскажем обо всех возможных причинах – и вместе найдем пути решения!

Видеозвонки не проходят/ нельзя принять

Первый и самый главный ответ на вопрос, почему не проходит видеозвонок в Ватсапе – это отсутствие технической возможности смартфона принимать подобные вызовы. Не удивляйтесь, не все телефоны могут обеспечить возможность связи через видеозвонок. Вам обязательно нужно запомнить версии операционной системы:

  • Андроид – 4.1 и новее;
  • iOS – 8 и новее.

Отдельно разобрали проблему: Меня не слышат при видеозвонке;

Если на вашем устройстве установлена более старая версия операционной системы – извините! Именно поэтому не работает видеосвязь в Ватсапе. Проблему можно исправить, обновив операционную систему:

  • Откройте настройки устройства;
  • Найдите вкладку с общими параметрами – обычно кнопка обновления располагается там;
  • Загрузите новую версию операционной системы и попробуйте возобновить попытки.

Видеозвонок не отображается и не работает, пока не появится техническая возможность! Установите новую оболочку и наслаждайтесь общением по видео.

Вторая причина, почему в Ватсапе не работает видеозвонок – вы пытаетесь звонить на компьютере. На официальном сайте и в десктопном приложении этой опции нет, ограниченный функционал позволяет только переписываться в чате.

Решить проблему можно – общайтесь через программу на смартфоне или скачайте на компьютер эмулятор Андроид-версии из Блюстакс. Подробно о работе с эмуляторами мы рассказывали в отдельной статье.

Третья и очень важная причина, по которой Ватсап не принимает видеозвонки – низкое качество интернет-соединения.

Важно! Во время групповых вызовов качество общего соединения определяется по стабильности подключения участника с самым слабым сигналом! Поэтому вы не можете повлиять на решение проблемы – не получится даже определить, кто тормозит весь процесс.

Плохой интернет виновник того, что подтормаживают видеозвонки в Вацап и Инстаграм. Что можно сделать?

  • Перезагрузите устройство или маршрутизатор;
  • Проверьте, что все интернет-опции подключены, а на счету достаточно средств, остались ГБ трафика;
  • Подключитесь к другой мобильной/ беспроводной сети;
  • Обратитесь в службу поддержки провайдера/ мобильного оператора.

Хорошо, что не придется думать, почему Вотсап переворачивает видеозвонок! Такие проблемы случаются только с отправляемыми фотографиями – это внутренняя неполадка на Андроиде. Объясним, где хранятся видео звонки из Вацапа.

Не работает камера

Если при входящем видеозвонке Вацап не работает камера, советуем обратить внимание на следующие параметры!

Технические неполадки:

  • Иногда в камеру попадает пыль, грязь или вода;
  • Проверьте визуальную целостность – отсутствие трещин, забившегося стекла;
  • Попробуйте открыть камеру в другом приложении и посмотрите, работает ли она.

Камера не включается? Если видеозвонок в Вацапе не работает из-за технических трудностей, придется обратиться в сервисный центр за ремонтом.

Иногда видеозвонок в WhatsApp на Айфоне не работает из-за отсутствия соответствующих разрешений! Вы забыли дать системе право пользоваться камерой, поэтому не можете получить изображение. Решение элементарное:

  • Откройте настройки смартфона;
  • Найдите мессенджер в разделе с приложениями;
  • Перейдите к разрешениям и включите тумблер напротив слова «Камера»;
  • При необходимости подтвердите действие.

Обратите внимание, если картинка внезапно перестала отображаться и вернуть ее не получается, можно перезагрузить смартфон и заново открыть приложение Вотсап. Зачастую этот простейший метод отлично помогает, когда камера не работает. Здесь инструкция как организовать конференцию в мессенджере.

Гаснет экран

Если у вас гаснет экран и вызов нормально не идет, советуем обратить внимание на датчик движения! Именно он отвечает за гаснущий дисплей. Почему такое происходит?

  • Вы случайно закрыли верхнюю часть экрана рукой. Просто уберите руки от верха дисплея и продолжайте спокойно общаться;
  • Проблемы с защитным стеклом. Либо вы наклеили стекло неподходящего размера, либо сделали это плохо – поэтому экран сбрасывает изображение. Замените стекло, и проблема решена;
  • Внутрь попала вода/ техническая поломка после замены экрана. В данном случае придется обратиться к специалисту.

Разобрались, как быть, когда камера не показывает картинку. Что дальше?

Не сворачивается

Ватсап не сворачивается при видеозвонке, хотя вы нажимаете на нужную кнопку на экране? Причина одна – вы не обновляли мессенджер. Чтобы получить доступ к этой опции, нужно поставить самую последнюю версию приложения:

  • Откройте магазин программ Google Play Market или App Store;
  • Вбейте название мессенджера в строку поиска;
  • Найдите нужную строку и кликните по кнопке обновления напротив.

Попробуйте снова! Все должно получиться, теперь видеозвонок работает.

Низкое качество изображения

Зачастую пользователи сталкиваются со следующей ситуацией – картинка замыливается, пропадает четкость, появляются помехи на экране. Плохое качество видеосвязи в WhatsApp обусловлено несколькими факторами. Обязательно рассмотрим все варианты!

  • Особенности мессенджера – технические параметры приложения таковы, что качество картинки снижается во время вызова. Это делается для улучшения и ускорения передачи данных между устройствами;
  • Плохой интернет. Если соединение слабое, можно столкнуться с падением качества видеовызова в Вотсапе.

Как видите, от вас мало что зависит. Нет ответа на вопрос, как настроить видеозвонок в WhatsApp при плохом качестве – потому что подобные настройки отсутствуют. Вы можете следить за качеством подключения, на другие факторы повлиять не получится.

Если у вас не работает видеозвонок в WhatsApp на Айфоне или Андроиде, вы сможете справиться с возникшими неполадками – наши советы обязательно помогут! Сохраняйте статью в закладки: пригодится в трудную минуту, если видеовызов не идет. Здесь расскажем как отключить автоматическое сохранение фото.

Почему не работает видеозвонок в Ватсапе? Часто подобная ошибка возникает очень некстати. Сообщение появляется при попытке позвонить близким или создать конференцию для работы. Из этой статьи вы узнаете о причинах возникновения такой ситуации и методах её исправления.

pochemu-ne-rabotaet-videozvonok-v-vatsapp.jpg

Основные проблемы с видеозвонком в Ватсапе

Чаще всего, причина кроется не в самой программе, а в некорректной работе телефона и отдельных компонентов: микрофона и камеры. Также некоторые операционные системы не поддерживают новые версии WhatsApp и их функции. Например, поддержка Windows Phone будет полностью прекращена к концу 2021 года, а на телефоны, работающие на Symbian, вообще нельзя установить это приложение.

Почему не работает камера

Данный блок смартфона может не работать по разным причинам.

  1. Технические неполадки: разбитый объектив, попадание пыли или воды под крышку, повреждение модуля;
  2. Системные ошибки: различные нарушения в работе приложения, обновление операционной системы, сброс настроек.

Всё это не позволяет выполнять видеозвонки в Ватсапе. Попытавшись это сделать с поврежденной камерой, вы столкнетесь с отсутствием изображения или с появлением системного сообщения о том, что использовать опцию невозможно.

Проверить, является ли это поводом неисправности, очень просто. Откройте одноименное приложение на своем смартфоне и попробуйте сделать несколько фото, снять короткое видео.

Если процесс происходит без помех, и сохраненные в галерее данные выглядят нормально, значит, камера функционирует без помех.

ne-rabotaet-videozvonok-v-vatsapp.jpg

Не работает микрофон

Вторая причина, по которой полноценно провести сеанс видеосвязи не получается, это помехи в работе микрофона. Основания неполадок те же, что и в предыдущем случае, ‒ либо механические повреждения, либо помехи в программном обеспечении. Проверить исправность детали просто ‒ попробуйте совершить сначала обычный звонок при помощи телефона, затем используйте функцию звонка в Ватсапе. Возникли проблемы на первом этапе? Значит, сломался сам микрофон. Если на втором ‒ скорее всего неполадка связана с недавним обновлением мессенджера и сбившимися настройками.

  Как изменить название группы в Ватсапе

Как исправить проблему с видеозвонком в Whatsapp

Исправить проблему можно несколькими путями.

  1. Перезагрузите приложение. Повторный запуск часто помогает сбить неправильные настройки и возобновить работу некоторых опций;
  2. Перезагрузить само устройство. Более серьезный метод, который, тем не менее, помогает в большинстве случаев;
  3. Повторно скачайте и установите приложение, не забыв при установке разрешить ему доступ к камере и списку контактов.
  4. Если устройство повреждено, отнесите его в ремонт.

Также поинтересуйтесь у собеседника, имеются ли у него проблемы с видеозвонками. Возможно, проблемы возникли не у вас, а у него. В таком случае, свяжитесь с ним другим способом и отправьте ссылку на эту статью.

Заключение

Как мы выяснили, поводов, по которым не работает видеозвонок в Ватсап, может быть несколько. Но теперь, зная основные причины и методы их устранения, вы легко исправите данную неполадку и сможете полноценно использовать приложение.

Используемые источники:

  • http://mymess.ru/whatsapp/ne-udaetsya-zapustit-kameru-whatsapp.html
  • http://messagu.ru/whatsapp/whatsapp-ne-rabotaet-kamera-oshibka-ne-udalos-podklyuchitsya-k-kamere
  • https://xn—-7sbafbdv1fqj.xn--p1ai/ne-rabotaet-videozvonok-v-vatsape.html
  • https://w-hatsapp.ru/pochemu-ne-rabotaet-videozvonok/
  • https://message-app.com/pochemu-ne-rabotaet-videozvonok-v-vatsapp.html

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Для этой статьи работает наш еженедельный конкурс комментаторов.
Оставьте ваш комментарий в форме ниже и автору лучшего комментария за неделю (самого полезного по нашему мнению) мы подарим приз - iPhone XR 128Gb.
Чтобы мы могли связаться с вами обязательно при отправке комментария укажите ваш e-mail.
Результаты вы сможете узнать на этой странице через неделю.
Добавить комментарий