Содержание
- 1 Не доходят сообщения в Ватсап: проблема получателя
- 2 Проблемы у отправителя
- 3 Не доходят сообщения на устройствах с iOS
- 4 Основные причины
- 5 Проблемы у передающей стороны
- 6 Если сообщения по-прежнему долго не доходят
- 7 Почему в WhatsApp долго идут сообщения?
- 8 Включена функция экономии трафика
- 9 Пользователь случайно отключил уведомления
- 10 Включен режим сна
- 11 Настроено ограничение на использование батареи
- 12 Прочие причины
Статус сообщений всегда отражается на вашем экране. По изменения «галочки» около сообщения вы всегда можете понять: доставлено и прочитано ли оно.
Если продолжительно время галочка остается серой, значит сообщение не получено абонентом. Данная проблема возникает редко, однако следует знать, почему в ВатсАп не доходят сообщения.
Виной тому могут быть различные причины. В основном они зависят от:
- Проблем со стороны отправителя.
- Сложностей у получателя.
Не доходят сообщения в Ватсап: проблема получателя
Если у вас точно нет проблем с передачей сообщений, то скорее всего они присутствуют у получателя. Возможно у него просто отключен телефон или отсутствует доступ к Интернету. Также проблема может возникнуть из-за того, что получатель внес ваш номер телефона в «Черный список».
В этом случае нужно дождаться пока получатель не решит проблему самостоятельно. Чтобы он знал о ее существовании попробуйте связаться с ним другими способами.
Также читайте нашу статью, почему не отправляется фото в WhatsApp.
Проблемы у отправителя
Даже если ваш телефон получает стабильный интернет-сигнал, а проблема все-равно наблюдается следует обратиться к настройкам Ватсапа. Возможно здесь установлены ограничения передачи данных в фоновом режиме. Для исправления этой ошибки можно воспользоваться следующими способами:
- Зайдите в Настройки телефона, выберите «Использование данных». Кликните по графе «Использование данных WhatsApp». Проверьте состояние функции «Ограничить фоновые данные».
- Настройка уведомлений. Зайдите в меню мессенджера и кликните «Настройки», а затем выберите «Уведомления».
- Перезагрузите свой телефон.
В случае неудачи попробуйте сбросить настройки Ватсапа до начальных или переустановите мессенджер. Обратите внимание, что при переустановке необходимо удалить все данные WhatsApp, включая временные файлы.
Не доходят сообщения на устройствах с iOS
На телефонах или иных гаджетах с операционной системой iOS проблема «Не доходят сообщения в Ватсап» решается следующими способами:
- Включите синхронизацию данных. Сделать это можно в настройках телефона. Выберите «Использование данных», а затем «WhatsApp», далее «Меню».
- Здесь же в настройках можно включить все разрешения для мессенджера Ватсап.
- Попробуйте отключить энергосбережение. Возможно блокировка работы приложения происходит именно из-за этого.
Если вы не знаете, как переслать сообщение в WhatsApp, перейдите в другую статью на нашем сайте.
Сообщения Whatsapp приходят с задержкой – с такой проблемой сталкивался практически каждый пользователь мессенджера. Часто это неудобство решается самостоятельно, если понять причину опозданий.
Основные причины
Причин сбоя загрузки может быть несколько. В зависимости от них нужно искать решение проблемы.
Отсутствие сети
Эта самая распространенная причина. Если долго не приходят уведомления от собеседника, то проверьте в первую очередь соединение с интернетом. Для этого заходим в браузер и пробуем загрузить любую страницу. В случае отсутствия сети страница не загрузится.
Решить ситуацию можно, используя несколько вариантов:
- Перезагрузить мобильное устройство, после чего снова попробовать подключиться. Возможно, у вас сбиты настройки. Необходимо зайти в них и посмотреть, правильно ли настроена сеть, не активирован ли “режим полета”, включена ли функция передачи данных.
- Проверить настройки Whatsapp, смартфона на предмет ограничения интернет-трафика.
- Пополнить счет телефона (если номер заблокирован).
- Перезагрузить роутер и отключить лишние устройства (при использовании домашнего wi-fi), проверить скорость соединения. Возможно, не хватает сигнала.
Включено ограничение фоновых данных
Фоновый режим телефона – это автоматическая загрузка всех уведомлений в мессенджеры (присланные фото-, видео-, текстовые сообщения), скачивание обновлений для приложений. Чтобы не тратить трафик интернета, иногда эту функцию отключают.
Если в Whatsapp включено “Ограничение фоновых данных”, то могут возникнуть проблемы с загрузкой уведомлений. В этом случае необходимо зайти в меню смартфона, открыть вкладку “Использование данных Whatsapp” и отключить опцию.
Нужно изменить настройки уведомлений
Для этого следует зайти в приложение и открыть настройки. Затем необходимо выбрать вкладку “Уведомления”, в меню “Сообщения и “группы” – установить желаемое количество уведомлений о сообщениях.
Проблемы у передающей стороны
Когда интернет в мобильном устройстве работает хорошо, а сообщения не поступают, то причина этого кроется в технических возможностях передающей стороны.
Это легко проверить, попросив отправить вам сообщения с других аккаунтов. Если они приходят без задержек, то собеседнику необходимо выявлять причину сбоя у себя.
Если сообщения по-прежнему долго не доходят
Решением в таком случае могут быть следующее:
- Отключить другие работающие приложения в телефоне. Возможно, из-за них произошел сбой.
- Удалить или отключить программы, которые не работают с мессенджером и блокируют его.
- Зайти в меню “Приложения” на мобильном устройстве и перезагрузить Whatsapp (отключить, через несколько минут снова включить). Возможно, возник сбой в приложении.
- Проверить, не заблокирован ли номер и находится ли он в черном списке у собеседника. В таком случае рядом с текстом будет высвечиваться “серая галочка”.
- Подтвердить регистрационные данные. Если мессенджер установлен недавно – нужно подождать несколько минут.
- Проверить формат данных (номер собеседника) и правильность их ввода.
- Отключить статус “не беспокоить” в приложении.
- Отключить функцию “Экономия энергии” в настройках телефона.
- Устранить сбой синхронизации с аккаунтом Google.
- Удалить приложение, после чего снова скачать и установить его из Плей Маркета. Перед этим не забыть сделать резервное копирование сообщений и полученных файлов в “облаке”. После установки они автоматически вернутся в телефон.
Это наиболее распространенные проблемы с получением сообщений. Если все настройки установлены по умолчанию, то сложностей в общении в Whatsapp быть не должно.
Название этого сервиса на английском языке происходит от фразы «What’s Up?», которая переводится как «Что нового?». Это очень точно отражает саму суть этого приложения – обмен новостями, короткие послания и смайлы. Но, бывает крайне обидно, когда новости доходят слишком поздно. В этой статье вы узнаете ответ на вопрос – почему сообщения приходят с опозданием в Ватсап и что с этим можно сделать.
Узнать, почему в Ватсапе не отправляются смс, можно прочитав другую нашу статью.
Для тех, кто активно использует сервис WhatsApp, очень важно, чтобы информация в чатах не терялась и вовремя доходила до адресата. Так что, если вы заметили, что сообщения WhatsApp приходят с задержкой, самое время проверить настройки вашего телефона и, собственно, приложения.
Если у вас нет уведомлений WhatsApp, то выяснить причину этого поможет другая наша статья.
Почему в WhatsApp долго идут сообщения?
Начать поиск причины, лучше всего, с проверки настроек устройства. Так, обратите внимание на следующие моменты:
-
- В первую очередь, выясните, насколько стабильно ваше подключение к сети Интернет. Смените подключение. Попробуйте подключиться к Wi-Fi, или, наоборот, к мобильной сети.
-
- Проверьте, не сдвинули ли вы случайно переключатель режима «Не беспокоить» в Вацап.
-
- Также, возможны неполадки с автосинхронизацией на устройстве. Проверьте её в своих аккаунтах Google.
- Если вы создавали аккаунты в сети Hangouts, то совершить выход из каждого, а потом найдите снова.
- На вашем устройстве могут быть установлены программы «Task killer». Если это так, то их необходимо удалить, так как это может быть одной из причин того, почему Ватсап долго доставляет сообщения.
- Проверьте, не отключается ли у вас Вай-Фай в то время, когда устройство не активно. Для этого, через настройки смартфона войдите в настройки Wi-Fi.
- Если вы используете версию WhatsApp Web, то с помощью настроек приложения используйте команду «Выйти из всех компьютеров».
- Проблемой может стать также и то, что у вас подключен режим экономии энергии.
- Сообщения Ватсап не сразу доходят иногда и потому, что вы установили другие программы в предпочтения. Их нужно сбросить в настройках телефона, выбрав пункт «Приложения», а в нём, вызвав меню касанием к трём точкам, расположенным в правом верхнем углу, нажмите на «Сбросить предпочтения».
- Также в настройках приложений на смартфоне отыщите WhatsApp и проверьте, отключена ли функция «Ограничить фоновые данные». Если нет, выключите её.
- В случае, если ничего не помогло, можете просто снести приложение, сохранив предварительно резервные копии данных, а потом скачать его заново.
Более подробную информацию о том, куда сохраняется резервное копирование WhatsApp, вы узнаете, если прочтете другую нашу статью.
Проблема с получением уведомлений преследует многих пользователей. Стремясь продлить время автономной работы, производители закладывают в смартфоны все мыслимые и немыслимые функции экономии заряда. Именно они чаще всего являются причиной отсутствия уведомлений в WhatsApp – попробуем разобраться, что делать, если они не приходят.
Включена функция экономии трафика
В фоновом режиме, когда смартфон лежит на столе с выключенным дисплеем, ограничивается скорость процессора, накладываются различные ограничения на работу оборудования, в том числе сетевого. Именно в таком режиме начинает работать функция экономии трафика. Она ограничивает использование трафика для большинства приложений. Чтобы восстановить уведомления в WhatsApp, выполните следующие действия:
- Разблокируйте смартфон и зайдите в настройки;
- Пройдите в меню «Подключения – Использование данных – Экономия трафика»;
- Снимите галочку «Включить сейчас».
Готово – фоновое ограничение отключено. Но есть один недостаток – ограничение отключено сразу для всех приложений. Имеет смысл настроить отключение ограничений только для нужных приложений, в нашем случае для WhatsApp.
Чтобы восстановить получение уведомлений и сэкономить трафик, следуйте инструкции:
- Пройдите в меню «Настройки – Подключения – Использование данных – Экономия трафика»;
- Откройте пункт «Использовать данные в режиме экономии трафика» – откроется список всех приложений, которым нужен доступ в сеть;
- Выберите с помощью переключателей приложения, которые будут продолжать расходовать трафик даже в фоновом режиме.
Цель достигнута – WhatsApp имеет постоянный доступ в сеть, в том числе в фоновом режиме. Обратите внимание, что в некоторых смартфонах пункты меню могут отличаться по наименованиям.
Пользователь случайно отключил уведомления
В смартфонах последних 2-3 лет выпуска имеется функция отключения уведомлений от приложений. Уведомления от игр, новостных приложений, клиентов социальных сетей – все это раздражает пользователей, из-за чего они вынуждены прикасаться к смартфону каждые 5 минут. Настроив для отдельных приложений запрет, можно избавить себя от излишков отвлекающих сигналов.
Не разобравшись в настройках, пользователь мог случайно запретить получение уведомлений от WhatsApp. Исправляется это следующим способом:
- Зайдите в настройки и найдите меню «Приложения»;
- Найдите списке установленных приложений WhatsApp и коснитесь его;
- Если уведомления выключены, включите их.
Обратите внимание, что здесь можно настроить получение уведомлений от тех или иных функций и чатов.
Включен режим сна
Этот режим есть в смартфонах Samsung последних моделей, имеется он и в смартфонах многих других производителей. Он ограничивает яркость дисплея, делает изображение черно-белым, отключает уведомления. Отключите данную функцию в меню «Использование устройства – Режим сна», и уведомления от WhatsApp снова появятся.
Настроено ограничение на использование батареи
Иногда настройки энергосбережения доходят до уровня параноидальных, что делает невозможным получение уведомлений от WhatsApp. Воспользуйтесь инструкцией, чтобы исправить ситуацию:
- Войдите в настройки и найдите меню с контролем батареи;
- Выберите меню «Ограничения в фоновом режиме»;
- Добавьте WhatsApp в меню «Не переходящие в спящий режим».
Уведомления восстановлены, при переходе в ждущий режим WhatsApp продолжит свою фоновую работу.
Прочие причины
Вот еще несколько причин неработающих уведомлений с инструкциями по их устранению:
- Не работает интернет – отключите Wi-Fi или мобильную передачу данных, активируйте снова;
- Закончился трафик или нулевой баланс – проверьте состояние подключения, пополните счет или докупите пакет трафика;
- Нет покрытия высокоскоростных сетей 3G и 4G – как заметили миллионы пользователей, в сетях 2G нормальная работа интернета наблюдается крайне редко;
- Возникли ошибки в приложении WhatsApp – удалите приложение, установите его заново и авторизуйтесь;
- Возникли ошибки в операционной системе – перезагрузите смартфон, ошибки должны исчезнуть;
- Установлены энергосберегающие приложения, часто выгружающие WhatsApp из памяти – такие приложения лучше удалить, так как перезапуск приложений расходует электроэнергию еще больше;
- Возникли проблемы на стороне серверов WhatsApp – случается такое редко, глобальные сбои происходят раз в несколько лет;
- Неправильно установлены дата и время – проверьте правильность их установки, что может повлиять на корректную работу WhatsApp;
- Используется слишком старая версия, что случается при отключенном автоматическом обновлении – обновите WhatsApp в ручном режиме через Play Market (скачать на Андроид).
Одна из инструкций в статье обязательно поможет.
Еще одна причина, по которой WhatsApp не демонстрирует уведомления и вообще не работает – вы в Китае. Мессенджер здесь действительно не работает, так как доступ к нему заблокирован на государственном уровне. Единственный легкий и безопасный способ обхода блокировки – с использованием VPN.
Бывает так: человек отправил сообщение в WhatsApp и долгое время наблюдает серую галочку рядом с ним. Это говорит о том, что сообщение было отправлено, но еще не доставлено собеседнику. Почему не доходят сообщения в WhatsApp? Вообще-то, это случается довольно редко, потому что WhatsApp вполне устойчивое приложение. Тем не менее, проблемы с сообщениями могут иногда наблюдаться. Причин может быть несколько.
Но все их можно разделить на две группы:
- Проблемы у принимающей стороны;
- Проблемы у передающей стороны.
Содержание
Проблемы у принимающей стороны
С этим все просто. Возможно, собеседник просто отключил телефон или у него наблюдаются проблемы с Интернетом. Также возможен вариант с внесением вас в Черный список. Хотя, быть может, абонент просто спит. Решение здесь, конечно, может быть лишь одно: набраться терпения и просто подождать. Но для начала нелишним будет убедиться в том, что проблемы именно на той стороне. Для этого нужно хотя бы проверить качество собственного Интернет-соединения.
Как использовать черный список в Ватсапе?
Проблемы у передающей стороны
Вовсе не обязательно корень проблемы может скрываться в уровне Интернет сигнала. Возможно, что в настройках самого мессенджера включено ограничение на передачу фоновых данных. Чтобы исключить этот вариант, нужно перейти по пунктам меню: Настройка – Использование данных – Использование данных WhatsApp – проверить функцию Ограничить фоновые данные. Второй вариант решения проблемы связан с тем, что потребуется проверить функцию Уведомления. Делается это через пункты меню: Меню – Настройки – Уведомления. Третий способ: банально перезагрузить свое мобильное устройство. Удивительно, как много проблем решается простой перезагрузкой…
Слишком долго идут сообщения в Whatsapp – решение проблемы
Можно попробовать также сбросить все настройки WhatsApp на исходные. Иногда помогает и это. В крайнем случае, остается переустановить мессенджер заново, удалив не только само приложение, но и все служебные его файлы.
Что касается устройств на базе iOS, то решение может скрываться в следующем:
- Настройки – Использование данных – WhatsApp– Меню. Далее убедиться в том, что включена функция автосинхронизации данных;
- Проверить, включены ли все разрешения для приложения WhatsApp в настройках телефона;
- Отключить функцию энергосбережения. Вполне возможно, что телефон блокирует работу мессенджера именно оттого, что задействована данная функция.
Используемые источники:
- https://my-whatsapp.ru/ne-dohodyat-soobshheniya/
- https://wotsap24.ru/faq/pochemu-soobshheniya-vatsap-prihodyat-s-opozdaniem
- https://w-hatsapp.ru/pochemu-prihodyat-s-opozdaniem-soobshheniya.html
- https://whatsapp-online.ru/instructions/70-ne-prihodjat-uvedomlenija-whatsapp-chto-delat.html
- https://whatsapp-free.ru/pochemu-ne-doxodyat-soobshheniya-v-whatsapp.html