Семь лет WeChat: как обычный мессенджер превратился в революционную экосистему

WeChat звучит как сущность из другого мира, которой пользуется каждый, но конкретно у вас её нет.

На самом деле, он популярен только в Китае: 1,1 млрд пользователей приложения в основном оттуда.

Активные учётки других мессенждеров в месяц: • в WhatsApp 2 млрд • в Facebook Messenger 1,3 млрд • в Telegram 200 млн.

Сейчас я расскажу, что умеет WeChat с китайской симкой. И почему россиянину в этом «мессенджере» пока что делать нечего.

Что вообще такое WeChat

Карта топовых приложений для общения по странам

Социальную сеть Wechat разработал китайский техногигант Tencent. Компания поднялась на сервисе быстрых сообщений QQ, который в 2011 доминировал на домашнем рынке. Когда запускали WeChat, его резкий рост обеспечили за счёт переброса пользовательской базы из QQ.

Сейчас он сверхпопулярен, потому что основные конкуренты в лице WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger и Telegram в Китае заблокированы.

Ни одно приложение не даст китайцу столько удобных функций, сколько есть в WeChat. За годы развития мессенджер проник во все сферы жизни от покупки одежды до аренды недвижимости благодаря своей платёжной системе на базе QR-кодов, а все новости по дефолту обсуждаются именно там.

При своей концентрации среди населения WeChat прочно врос в китайский интернет и стал базовым предметом каждого гражданина наравне с сим-картой или ключом от квартиры.

Чтобы зарегистрироваться, вам нужен постоянный пользователь

Китайская «капча» для регистрации, где нужен другой реальный аккаунт

Ещё год назад можно было без проблем установить приложение с российским номером. Если попробовать сделать это сейчас, вам понадобится человек со стажем в WeChat не меньше полугода с доступом к мобильному, по которому он регистрировался.

Даже если пройдёте все эти шаги, то ключевых различий с WhatsApp почти не заметите. Причина в том, что за пределами Китая Tencent занимается поддержкой только базового функционала мессенджера.

С местным же номером начинается другая история. Приложение обрастает сервисами и уже давно превратилось в отдельную операционную систему.

У WeChat есть две версии: китайская и международная

Установил мессенджер ещё в Москве. После регистрации получил способ общаться и аналог ленты Вконтакте или Facebook. Второе называется «Моменты» и до сих пор выглядит как курсовая работа начинающего UI-дизайнера.

На русском языке приложение крайне обрезанное. По прилёту сменил симку на китайскую, а язык системы на английский. Только тогда получил весь функционал.

Те самые неприятные «Моменты». Нужны разве что только следить за новыми видео о коронавирусе

Одна за другой вылезли иконки «Топ Истории», «Игры», «мини-программы» и WeChat Pay, открывающий доступ к сотням платных сервисов.

Для QR-кодов отвели отдельное меню

В английской версии WeChat раздел «Сканировать» делится на два пункта: QR и Translate.

Конкретно в приложении сканировать коды можно, чтобы добавить в друзья, получить деньги или перейти по внутренним ссылкам.

Любые сайт, услуга, скидка и оплата тоже организованы через него. Последнее беспокоит в плане безопасности, и Apple наверняка сделала исключение на своих устройствах для китайского рынка из-за его размеров. Чуть ниже будет подробнее.

В приложении есть удобный переводчик. Пользовался каждый день

Вичат справляется быстро, но текст иногда заходил за пределы и был нечитаемым

Без знания китайского не получится заказать еды, выбрать сеанс в кино и разобраться в рейсах автобуса. Спасала функция перевода, ей остался доволен. Отчасти потому что это одно из двух адекватных приложений, чтобы понять местные надписи.

Удобство переводчика именно от вичата в том, что там не нужно выбирать область и выделять нужные слова. Текст автоматически накладывается на всё фото крупными буквами.

Вторым был Яндекс.Переводчик. Он полезен, чтобы распознать китайский текст и отправить его кому-нибудь. И удобнее, потому что результат не выходил за рамки изображения.

У Google на уровне региона отключалась фича перевода с фото, хотя сам он как-то продолжал работать. Блокировку функции снимал только с VPN, который мог не работать в самые нужные моменты.

Интерфейс непонятный. Хуже, чем у любого другого мессенджера

У прямой трансляции геопозиции есть рация. Удобная штука, но работает криво: неудобно записывать и слушать сообщения

Не знаю, как объяснить дизайн всего WeChat, на который больно смотреть. Может, отсутствием конкурентов на внутреннем рынке или лингвистическими особенностями. Анимации деревянные, а элементы расположены не всегда логично.

Самая большая проблема с сообщениями. Нет переноса слов, голосовые нельзя перематывать и слушать на двойной скорости, онлайн статус и уведомлений об отправке/прочтении тоже не завезли.

Последние пункты генерировали неудобные ситуации, когда люди просто не получали моих просьб или предупреждений о переносе встреч.

Из менее критичного заметил, что аналог сторис есть «для галки» и его значок сложно найти, а кнопки лайка и комментариев в ленте постов пользователей спрятаны за контекстным меню.

Помимо личных сообщений есть раздел новостей и сервис знакомств

Версия на русском vs местная на английском

Кнопка «Top Stories». Реклама китайских барби, ребёнок кормит мать мороженым и сериал. Ничего криминального, на самом деле

Новостной раздел, который называется «Главные истории», мельком показал в материале про коронавирус. Сейчас это главная тема, так что виджет зафиксирован вверху ленты. Ниже идут обсуждения текущих новостей. На второй вкладке без знания языка кажется, что попал в даркнет.

«Люди поблизости» – это, по сути, сервис знакомств. Не пробовал, потому что не хотел регистрироваться для это цели в сети, которую мониторит государство.

Как и в остальных приложениях для общения, можно делать общие чаты с разным уровнем доступа вроде приватных и публичных. Ограничение на чат – 500 человек. Так что убер-каналов, как в Telegram, быть не может.

WeChat Pay работает через QR-коды. Показал и заплатил

Бесконтактные платежи в Китае устроены не так, как мы привыкли: никаких Pay Pass с чипами или аналоговых магнитных полос. С WeChat Pay и его прямым конкурентом AliPay это работает так: нужно нажать кнопку «оплатить» в приложении и показать штрих- или QR-код кассиру, который сканирует его прямо как товары из корзины.

Развился страх случайно засветить кошелёк окружающим. Может, напрасно, потому что часто видел, как при открытии кошелька QR-код перестраивался раз в два-три дня.

Картхолдер и кейс из Китая защищают от кражи через терминалы. Сценарий, где бы они пригодились, представить сложно

Есть подозрение, что сами китайцы считают такой способ надёжнее чипов с бесконтактной оплатой. Их интернет-магазины пестрят предложениями чехлов и кардхолдеров, которые блокируют «угон» денег со смартфона.

Это ещё одна причина, по которой выбрал виниловые наклейки: кейс с Таобао не давал использовать Apple Pay. Производитель, видимо, забыл, что для расплаты обязательно подтверждение по отпечатку пальца.

Деньги можно отправлять собеседнику почти как во Вконтакте

На втором скриншоте уведомление, что человек не может получить твои деньги. В моём случае причина в том, что я за пределами страны и не загружал фото своего паспорта в WeChat

Есть функция «трансфер» на манер VK Pay или Apple Cash, который не работает в России. Можно пересылать деньги собеседнику прямо в чате, он должен только подтвердить получение. Иначе вернутся через пару дней на твой счёт.

За месяц до моего отъезда в вичат ввели обязательную аутентификацию по фото паспорта и лица, если хочешь дальше пользоваться финансовыми сервисами. Не захотел делиться очередной порцией своих данных, поэтому 45 юней (430 рублей), которыми мне вернули долг, так и остались висеть на счету.

Прямо в приложении можно заказать такси, купить билеты в кино или снять квартиру

Посередине мой пропуск на сеанс «Человек-паук: Вдали от дома»

Сетка иконок с мини-приложениями делится на две части: от разработчика вичата Tencent и от сторонних компаний.

Первый раздел в основном о финансовых и страховых услугах, а второй больше завязан на повседневных. Вместе с ними почти за всеми бытовыми операциями выходить не нужно не то что из дома, даже из приложения.

С одной стороны это на руку, с другой — случайная блокировка аккаунта лишает доступа ко всем QR-кодам, по которым можно попасть в самолёт, кинотеатр или расплатиться за доставку обеда.

Большие суммы нельзя хранить в WeChat Pay, потому что законы меняют часто

Отсюда вытекает главная причина, почему я никогда не хранил большие суммы в онлайне. В любой момент что-то может поменяться в законах, и о деньгах можешь забыть. А все требования, которые касаются интернета, финансов и приватности Пекин меняет быстро и постоянно.

Просьба добавить очередную порцию своих данных была ничтожной в сравнении с тем, что за 6 месяцев со мной три раза случилась блокировка аккаунта.

Аккаунт замораживают без объяснения причины, а восстановить его можно только через другого пользователя

Такое уведомление можно увидеть даже если просто долго не заходишь в приложение

Из всех трёх раз причину знаю только последнего. Когда нужно было чинить iPhone 6S, перебросил свою учётку сначала на iPad, потом на PC, а затем на iPhone 7. Такой поток алгоритмы мессенджера, видимо, приняли за что-то подозрительное и решили «закрыть» меня.

Остался без связи с китайским миром и без одного из двух местных кошельков. А теперь умножаем случаи на три. Я стал параноиком и до сих пор открываю вичат с опаской каждый раз.

Тогда выручил только мой старый аккаунт с российским номером, через который смог связаться со знакомыми китайцами и восстановить доступ. Без него пришлось бы выходить на улицу и просить помощи у прохожих.

Сотни одноразовых игр и тайм-киллеров пестрят разнообразием

Судя по наполнению и механикам, это аналог free-to-play игр. Попробовал парочку специально для статьи, что-то зависло, где-то было так легко, что только дети увлекутся.

Есть отдельные иконки для MOBA, которые можно скачать из китайского App Store. Не хотел рисковать потерей доступа к Apple Music на 90 дней, поэтому даже не пробовал их установить.

По итогу WeChat объединил в себе социальный хаб, банк и паспорт

И это удобно до тех пор, пока оно работает.

Не думаю, что выходит безопасная ситуация, когда от одной учётной записи зависит весь онлайн-мир. Пусть лучше у меня будут отдельные приложения для банка, общения и новостей. Если одно упадёт, я просто переключусь на другое. Хватит того, что всё хранится в одном смартфоне.

В какой-то мере, зависимость от одной учётки давно случилась. У каждого в интернете есть либо Apple ID, либо аккаунт Google. Но у обеих компаний есть крепкая поддержка на знакомом тебе языке и адекватная политика обратной связи.

Поддержка WeChat же оказывается сложной из-за предъявляемых требований.

Успех китайцев задал тренд по всему миру. В России это особенно заметно

Несмотря на все недостатки, сейчас WeChat – технологическое лекало для любой компании в мире, которая хочет стать фундаментальным суперприложением. Которое сможет удовлетворить все бытовые потребности человека, иметь пользовательскую базу всей страны или даже мира и стать обязательным для каждого владельца смартфона.

Многие российские компании хотят повторить успех китайцев. ВКонтакте с 2018 года внедрила сервисы в своё приложение и прямо сравнивает себя с WeChat, Тинькофф мягким ребрендингом объявил о себе как о «финансовой онлайн-экосистеме» и «суперприложении».

Посмотрев на китайский «мегамессенджер», можно увидеть будущее, к которому стремятся Facebook, Яндекс, Тинькофф и Вконтакте.

А вместе с поддержкой от государства будет интересно наблюдать в ближайшие пять-десять лет, как место может достаться только одному.

? Хочешь больше? Подпишись на наш Telegram. … и не забывай читать наш Facebook и Twitter ? iPhones.ru Пользовался им полгода и никогда не хочу возвращаться. –>

Загрузить приложение можно абсолютно бесплатно, да и эксперименты с доходами от рекламы WeChat начал лишь недавно. Откуда же берётся такой доход от пользователей? В двух словах, WeChat предлагает большую функциональность. Наряду с обычными фунциями мессенджера, китайские пользователи WeChat могут заказать такси или доставку еды, купить билеты в кино, играть в игры, пройти регистрацию в аэропорту, переслать деньги друзьям, проверить информацию с фитнес-трекера, записаться на приём к доктору, получить банковские выписки, оплатить счёт за водоснабжение, найти скидочные купоны по гео-привязке, музыку или книгу в местной библиотеке, встретиться с незнакомцами, следить за новостями шоу-бизнеса, читать журналы и даже перечислять деньги на благотворительность… всё это с помощью одного приложения.

В случае с WeChat, чат является универсальным пользовательским интерфейсом. Китайские разработчики вообще стараются совместить как можно больше функций в своих приложениях, в отличие от западных коллег, которые делают «приложения для приложений».

Как работает WeChat №1: модель «приложение в приложении»

В отличие от Facebook и WhatsApp, которые измеряют рост количеством активных пользователей, философия WeChat заключается в том, чтобы своевременно удовлетворять ежедневные и даже ежечасные потребности своих пользователей. Вместо того, чтобы строить самую большую соцсеть в мире, WeChat сфокусирован на создании «мобильного образа жизни», его цель — воздействовать на все аспекты жизни пользователей, включая не самые социальные из них.

WeChat — это, скорее, браузер для мобильных веб-сайтов или даже мобильная операционная система со своим собственным магазином приложений. Неплохо для «мессенджера», не правда ли? Чтобы воплотить это в реальность, WeChat создал передовую модель «приложений внутри приложения». Миллионы (заметьте, даже не тысячи) маленьких приложений живут внутри WeChat, прямо как веб-страницы живут в интернете.

Маленькие приложения в WeChat называются «официальные аккаунты». Их более 10 миллионов – от знаменитостей, банков, медиа-корпораций и модных брендов до больниц, аптек, автопроизводителей, интернет-стартапов, блогов и так далее. Важно, что схема «официальных аккаунтов» работает не так, как в американских соцсетях, где «официальный» — это всего лишь подтверждение личности. В WeChat официальные аккаунты имеют право доступа к эксклюзивным API для платежей, сообщений, определения местоположения, ID пользователя и многого другого.

Кроме того, разработчики не ограничены интерфейсом WeChat и конкретным набором HTML5 — пользователи могут попасть на полное интернет-приложение прямо из официального аккаунта, то есть, не покидая WeChat ни на секунду. Таким образом, разработчики имеют возможность создавать свои уникальные и практически полноценные приложения, в то время, как WeChat устанавливает свои правила для защиты пользователей (например, частота сообщений).

Как работает WeChat №2: денежные операции как портал в дивный новый мир

Важность «Кошелька» нельзя переоценить. Это «троянский конь», который позволяет WeChat быстро обрабатывать платёжные данные пользователя, которые затем открывают новые денежные возможности для всей экосистемы (возможно, именно поэтому Facebook наняли бывшего CEO Paypal для работы над своей подобной платформой).

Насколько этот подход успешен? Каждый пятый активный пользователь WeChat настроил себе «WeChat Платежи» — процесс, который начинается в меню «Кошелька» с привязки банковской карты к своему аккаунту. Настройка «Платежей» означает, что пользователи имеют мгновенный и беспрепятственный доступ ко всем услугам «Кошелька», всем официальным аккаунтам, которые продают товары или услуги, или любым другим похожим кампаниям.

Как работает WeChat №3: коммерция правит миром

Платежи WeChat стали популярными не за один день, а после довольно активной промоутерской кампании. Например, ранее в этом году Tencent запустил кампанию посвящённую китайскому Новому Году, где рекламщики с третьей стороны раздали в красных конвертах около $81 млн наличными пользователям «WeChat Платежей». А тот же сервис попутчиков Didi Dache предлагал бесплатные поездки в обмен на подписку через «Платежи».

WeChat также занялись разработкой различных инструментов, помогающих официальным аккаунтам открывать электронные магазины, которые бы принимали «WeChat Платежи», таким образом мгновенно превращая любой, даже не имеющий необходимых ресурсов бизнес, в мобильный магазин.

Кроме всех промо-акций и ресурсов, Tencent спроектировали и даже дотировали платёжную систему на ранних стадиях развития WeChat. Впоследствии успех среди пользователей и портальная модель дали Tencent власть над китайскими стартапами и разработчиками приложений, так как компании-партнёры, которые становились частью портала WeChat, получали мгновенный доступ к сотням миллионам пользователей.

Иметь такие возможности – мечта любой компании, даже несмотря на риск, присущий мобильным платформам.

Как работает WeChat №4: когда мобильный мир становится частью физического

Когда дело заходит об интеграции и действиях, ориентированных на мобильные устройства, почти никто не может сравниться с WeChat.

WeChat также отменно использует остальные функции телефона для сбора информации. Для поиска ближайшего бизнеса используется GPS. Микрофон помогает опознать телепрограмму или песню по радио. Для поиска незнакомых собеседников используется акселерометр. Чтобы добавить новых друзей, доступных неподалёку, используется Bluetooth.

Используя всё это, можно получить довольно креативные результаты. Например, китайская компания игрушек Dan Dan Man создала Mon-Mon, мягкую Bluetooth-игрушку, которая связывает WeChat с офлайн-миром. Родители могут использовать официальный аккаунт Mon-Mоn для отправки сказок или упражнений по английскому языку, пока они в отъезде. Дети мгновенно получат эти сообщения и даже смогут отправить своё голосовое сообщение в ответ, просто нажав игрушке на живот.

Такая вот милая игрушка демонстрирует огромный потенциал внедрения платформ сообщений в реальный мир, и заодно показывает, как нужно правильно использовать все функции смартфона.

Как работает WeChat №5: когда социальность — это составляющая, а не фокус, или новый способ взаимодействия с брендами и знаменитостями

На момент запуска WeChat в 2011 году китайский аналог Twitter под названием Sina Weibo уже имел сотни миллионов пользователей. Знаменитости, влиятельные персоны, бренды и компании — все они имели официальные аккаунты в Weibo и использовали их для публичного общения с миллионами подписчиков.

Чтобы запустить свою систему официальных аккаунтов, WeChat пришлось выйти за рамки соцсетей — где балом правит контент — и создать свою систему, которая ставила во главу практичность и функциональность.

Такое смещение в сторону функциональности имеет огромные последствия для брендов. В Америке пользователи ограничены лайками, комментариями и возможностью поделиться информацией с другими. WeChat предлагает брендам намного больше возможностей взаимодействовать со своими пользователями. Например, Starbucks может создать пост с предложением для всех пользователей на Facebook. А с помощью WeChat пользователи в теории могли бы узнать баланс своей подарочной карты, заказать свой любимый напиток, найти ближайший магазин без уточнения причин, или же получить рекламное предложение, основанное на предпочтениях пользователей в конкретную погоду в конкретном городе.

Стоит отметить, что на момент выхода WeChat в 2011, самым популярным мессенджером в Китае был QQ — также продукт Tencent. QQ начинался с персональных компьютеров, а затем перекочевал в телефоны в 2003 году и в смартфоны в 2008 году. Но когда Tencent осознали, насколько смартфоны могли поменять наш мир, они решили подойти к этой проблеме с чистого листа, вместо того, чтобы пытаться адаптировать QQ и создать лучшее приложение для смартфонов.

Таким образом, WeChat был создан абсолютно новой группой сотрудников, которая должна была разработать мобильную систему сообщений без привязки к персональным компьютерам. Результат — всё вышеизложенное, и это только начало.

#китай#мессенджеры#wechat

19 763просмотров15 Октября, 2018,12:005842

На китайском рынке хватает клонов популярных сервисов. Потому может показаться, что местные предприниматели только копируют чужие идеи. Но есть в КНР платформы, которые по своим функциям превосходят популярные мировые аналоги.

В их числе мессенджер WeChat. Его аудитория превышает миллиард человек. При этом назвать WeChat просто сервисом для обмена сообщениями — сложно.

У платформы широкие функциональные возможности, которые включают приложения в приложении, интернет-магазины, онлайн-игры и многое другое. Хотя в мировой экспансии WeChat пока не добился особого успеха, но его история — пример того, как развивают технологии в Китае.

Ма Хуатэн и Чжан Чжидун. Создание Tencent

WeChat — продукт китайского конгломерата Tencent. Капитализация компании превышает $500 млрд. Помимо WeChat она создала целый ряд крупных китайских сервисов.Также ей принадлежит контрольный пакет акций игровой студии .IOt Games и многопользовательская боевая арена King of Glory.

Tencent основали Ма Хуатэн (также известный как Пони Ма) и Чжан Чжидун в 1998 году. Предприниматели учились в одной группе в Шэньчженском университете, где оба изучали компьютерные науки. После получения образования Хуатэн успел поработать нескольких китайских компаниях. Во время одной из поездок в США Хуатэн увидел ICQ. В конце 90-х сервис обрел огромную популярность, но в Китае о нем никто ничего не знал.

Ма Хуатэн. Фото: SCMP

Ма Хуатэн сразу понял, что открытие аналога на родине может стать отличным бизнесом и заручившись помощью Чжа Чжидуна начал разработку. В 1998 году они запустили компанию Tengxun, которая более известна под названием Tencent. Стартовый капитал составил $120 000. Эти деньги Ма Хуатэн получил благодаря биржевой игре.

Первый их продукт появился в 1999 году. Им стал OICQ — местная версия «аськи». Даже его название расшифровывается как Open ICQ. Позже имя сервиса пришлось поменять на QQ из-за иска от AOL, которой принадлежала ICQ. Надежда продвинуть на рынке КНР продукт, которым уже пользуются в остальном мире — оправдалась. В 2001 году у OICQ заполучил аудиторию в 50 млн человек. Помимо того в компанию вложились инвесторы не только из Китая, но и из США.

В дальнейшем Tencent начала расширять собственную продуктовую линейку. Добавились игровая платформа QQ Games, социальная сеть QZone, виртуальная валюта QQ Coins, платежная система QQ Wallet и другие.

Создание WeChat

В конце 2000-х Ма Хуатэн заинтересовался рынком смартфонов. В то время они только начали обретать популярность, а потому было важно предложить интересное решение раньше конкурентов. Первой идеей стал запуск мобильной версии сервиса для обмена сообщениями QQ. Хотя в 2008 году ее аудитория превысила 800 млн пользователей, дальнейшее развитие платформа не получила.

Вскоре началась разработка более амбициозного проекта и на эту идею Ма Хуатэна вновь натолкнул чужой продукт. В то время он впервые познакомился с мессенджером WhatsApp. Cервис показался ему забавным и он решил адаптировать его для китайской аудитории.

Впрочем, об однозначном заимствовании чужой идеи говорить не приходится. По официальной версии разработка началась еще в 2008 году. Тогда Ма Хуатэн поставил двум группам разработчиков задачу создать интересный продукт. Итогом соревнования стал мессенджер Weixin, который сейчас известен как WeChat.

Сразу на рынок его не вывели. Доработка проекта продолжилась до 2011 года. В итоге мессенджер может служить примером, как крупным компаниям создавать инновационные продукты. У Tencent была собственная экосистема со значительной аудиторией. Компания решила перевести большинство своих популярных сервисов в WeChat.

В 2011 году китайский рынок получил новый мессенджер. В то время WeChat еще не был настолько революционной разработкой как сейчас. Приложении позволяло обмениваться сообщениями и фотографиями. Сразу же добиться успеха не удалось — на рынке уже работал мессенджер Xiaomi MiTalk. У него была аудитория в пять миллионов человек и отличные шансы для роста.

Но Tencent нашла способ обойти конкурента. Вскоре компания представила функцию голосовых сообщений. Она оказалась очень полезной для пользователей КНР. В то время китайские клавиатуры на смартфонах были неудобными, а голосовые сообщения позволяли быстро и просто отправлять голосовые сообщения.

Новая функция спровоцировала рост аудитории и заставила компанию пересмотреть концепцию мессенджера. Так приложение для обмена сообщениями начало свое превращение в платформу для мобильного образа жизни.

Что делает WeChat революционным?

Сейчас WeChat не просто клон, а инновационный продукт с широкими функциональными возможностями. Главным новшеством WeChat стала концепция приложение в приложении. C ее помощью сторонние компании создают официальные аккаунты и запускают свои услуги на платформе мессенджера.

В 2017 году концепцию улучшили с помощью запуска мини-программ. Они позволяют внедрять и использовать в WeChat облегченные версии приложений. Это превратило платформу еще и в своеобразный аналог Play Market или AppStore. Мини-программы обычно весят до 10 мБ и запускаются прямо в WeChat, заставляя пользователей проводить больше времени на платформе.

С такими возможностями компании создают уникальные предложения и конкурируют внутри экосистемы WeChat. Но их работа на площадке была бы неэффективна без платежной системы WeChat Pay.

В 2012 году компания представила «Моменты» — местный аналог «Историй», но с некоторыми отличиями. Просматривать комментарии к ним разрешили только друзьям пользователей, а вот «друзья друзей» этой возможности не получили. Такое ограничение могло вызвать недовольство пользователей в других частях мира, но в КНР восприняли позитивно. Отчасти именно умение понимать родной рынок стало причиной успеха WeChat.

В 2014 году появилась возможность создавать интернет-магазины на платформе. Нужно заметить, что изначально возможность платить за покупки в приложении, жителям КНР казалась опасной.

Чтобы переубедить пользователей Tencent активно рекламировала услугу и проводила акции. Компания даже обещала вернуть деньги, если человек станет жертвой мошенников. Чтобы уменьшить количество подобных случаев компания также тщательно проверяет официальные аккаунты.

Кстати, по поводу официальных аккаунтов. Они появились в 2012 году и работали по примеру Twitter. Пользователь мог подписаться на интересующего его звезду и следить за ее жизнью. Но и здесь WeChat обошел конкурентов.

Знаменитости получили возможность не просто публиковать контент, а отправлять его пользователям в виде сообщений. Так у фанатов появилось ощущение личного общения со знаменитостью. Позже эту практику начали использовать еще и компании. Последние быстро поняли, что могут удобно доносить информацию нужной им аудитории.

Подход к монетизации у мессенджера тоже неординарный. В 2015 году реклама появилась в «Моментах». Компания строго ограничила дневной объем такого контента. В 2017 году пользователю показывали только одно рекламное сообщение в день. Но при этом люди часто обмениваются рекламой друг с другом.

Здесь тоже работает хитрая модель, ведь важно не сколько раз рекламируют, а как это делается. Например, функционал WeChat позволяет пользователю отправить друзьям скидочный купон, который он получил благодаря оффлайн покупке и они получат такой же бонус.

Идея может быть и более неординарной — за отправку скидки друзьям, пользователя награждают еще одной или каким-то особым подарком. Кстати, количество сообщений, которые отправляют бренды также ограничено. Такой подход провоцирует компании придумывать более интересные рекламные идеи, и конверсия получается гораздо выше.

Уже с таким набором функций у WeChat не было бы проблем с наращиванием аудитории. Но Tencent занялась еще и проработкой социального компонента. Одной из интересных идей стала услуга «красные конверты». В КНР есть традиция во времена праздников дарить «красные конверты» с небольшим количеством налички.

В Tencent решили перенести ее в онлайн и эта услуга стала вирусной. В «красных конвертах» WeChat можно отправлять до 200 юаней, что сравнительно немного. Но зато делается это гораздо быстрее и веселее. Допускается определенный элемент случайности. Например, если в чате находится 10 человек, а пользователь хочет отправить только пять конвертов не указав кому конкретно — система выберет их случайно.

К социальным функциям мессенджера относится и знакомство с новыми людьми с помощью смартфона. Особой популярностью пользуется «Встряска». Если включить эту функцию и встряхнуть смартфон система соединит с другими пользователями, которые в этот момент также используют эту возможность.

Но были с социальными функциями и проблемы. Например, в 2012 году WeChat стал одной из причин убийства. Злоумышленник решил ограбить женщину и воспользовался функцией «люди рядом», чтобы обнаружить жертву. После происшествия компания сделала эту функцию выключенной по умолчанию.

Еще одной функцией из-за которой WeChat добился популярности в КНР стали QR-коды. В Китае их использование обрело вирусную популярность. С их помощью пользователи проводят покупки, вступают в сообщества, знакомятся, получают скидочные купоны и многое другое.

QR-коды пришли в Китай из Японии. В WeChat их начали использовать для наращивания аудитории. Китайский язык весьма сложный и в именах часто используются редкие иероглифы. Потому пользователям сложно добавлять новых друзей. Но вот создание QR-кода и отправка его знакомому упрощает эту задачу.

Развитие WeChat и планы

Все описанные выше функции не появились в мессенджере сразу. Компания постоянно улучшала продукт, чтобы сделать его действительно конкурентоспособным. Впрочем, рост аудитории доказывает, что изначально все делалось правильно.

Уже к сентябрю 2012 года в приложении зарегистрировалось 200 млн человек. Для сравнения вышедший в 2009 году WhatsApp добился этого показателя только в 2013. На тот момент аудитория WeChat превысила 300 млн.

Но в дальнейшем американский мессенджер превзошел по этому показателю китайский. Сказались стандартные сложности китайских компаний при мировой экспансии. Сейчас у WeChat примерно 1,1 млрд пользователей, а у WhatsApp — около 1,5 млрд. Но аудитория WeChat — в основном из КНР.

Были признаки конкуренции и на местном рынке. Хороший пример мессенджер компании Weibo Aaaaaaaaand. Он появился в 2013 году и как пишет издание TechnAsia: «это последнее, что мы о нем слышали. В 2014 году мессенджер Laiwang представила Alibaba. Приложение сразу же назвали клоном WeChat, но такой же популярности как у конкурента оно не обрело.

Важным витком развития WeChat cтал запуск онлайн-магазинов на платформе. Это событие произошло в 2014 году. Но сначала эффективность этой затеи была проверена на практике. Возможность продавать товары через площадку появилась в ноябре 2013 года. Один из первых рекордов поставила Xiaomi, которая умудрилась продать 150 000 телефонов за 10 минут.

В марте 2014 года Tencent купила 15% долю в интернет-магазине JD.com. Стояла конкретная цель — составить конкуренцию Alibaba. Вскоре JD.сom встроили в платформу WeChat. В мае возможность создавать интернет-магазины появилась у всех. Но превзойти Alibaba пока так и не удалось.

Есть проблемы у мессенджера и с мировой экспансией. Сначала WeChat пытался добиться лидерства на рынках Индии, Бразилии и Индонезии, но даже реклама с Лионелем Месси не позволила достигнуть каких-то значимых успехов. Сейчас мессенджер работает в 16 странах, но его достижения пока выглядят скромно по сравнению с прямыми конкурентами.

Реклама WeChat с Лионелем Месси. Фото: Business Insider

Проблемы связаны с тем, что многие функции мессенджера ориентированы больше на китайскую аудиторию и не работают на мировом уровне. Да и конкурировать с Facebook китайской компании учитывая особенности этой страны сложно.

В 2017 году WeChat продолжил расширять свои возможности на рынке КНР. В этот раз мессенджер похоже решил составить конкуренцию местному аналогу Google — Baidu. В WeChat появился собственный поисковик. При этом работает он не по стандартной схеме.

Так в поисковой выдаче сначала показываю последние новости об интересующем пользователя термине, затем упоминания о нем друзьями и только затем материалы по теме.

В это же время появилась информация, что мессенджер станет виртуальным удостоверением личности для жителей КНР. ID систему Tencent разработала вместе с правительством. С ее помощью можно будет пользоваться госуслугами, проходить регистрацию в отелях, регистрировать компании и многое другое.

Аудитория WeChat превышает 1 млрд пользователей. Он уже давно превратился из мессенджера в полноценную платформу. Сейчас по функциям он превосходит практически любое приложение в мире. Даже Facebook уступает менее известной китайской платформе.

Но несмотря на это — шансы WeChat добиться успеха на международном уровне выглядят сомнительно. Пока он слишком функционально заточен под китайских пользователей. К тому же составить конкуренцию Facebook и WhatsApp сложно. Эти сервисы имеют большую аудиторию и лучшие условия для дальнейшего развития.

WeChat же вынужден подчиняться китайскому правительству, вводить цензуру и ограничивать пользователей, что явно не подходит для успешной мировой экспансии. Зато сервис может служить отличным примером постройки экосистемы на основе обычного мессенджера.

Общая информация, статья о Wechat. Вичат на сегодня это самый продвинутый в техническом плане мессенджер, объединивший в себе соцсеть, платежную систему, браузер и площадку по продаже товаров внутри одного приложения. И это понравилось 670 миллионам пользователей по всему миру! Преимущественно азиатским, конечно, т.к. Wechat родился здесь, в Китае в компании Tencent, который является главным конкурентом группы Алибаба. Wechat (Weixin 微信) начал свое развитие в 2010 году небольшой командой разработчиков из 8 человек. Первая версия Wechat 1.0 была опубликована 21 января 2011 года. Постепенно обрастая новыми функциями, мессенджер обрел любовь у китайских пользователей. Очень полюбилась китайцам функция отправки голосовых сообщений в Вичате. Да и вообще, надо отдать должное, разработчики Wechat привнесли огромное количество функций, которых ранее никогда не было ни в мессенджерах, ни в соц.сетях. Свежие функции, быстрая работа приложения — залог успеха Wechat у сотни миллионов пользователей! В настоящее время, команда Wechat пиарит и представляет свое приложение в следущих странах: Китай, Гонконг, Сингапур, Тайвань, Малазая, Филипины, Тайланд, Италия, Турция, Австралия, Новая Зеландия, Перу, Венесуэлла, Колумбия, Чили и Индия. Очень приоритетным регионом для развития Вичата является Южная Африка (Нигерия), но пока что прирост пользователей в этом регионе невысок. Причем руководство Wechat — компания Tencent не заинтересована в развитии вичата в России.Краткая история приложения Wechat Wechat 1.0 — 21 марта 2011 Отправка только сообщений и картинок. Позже добавлены в Вичат групповые чаты, поиск и поддержка гиперссылок и смайлики Эмоджи. Wechat 2.0 — май 2011 Добавлена функция голосовых сообщений и «Люди рядом», а также поддержка отправки видео. Wechat 3.0 октябрь 2011 Добавлена первая версия функции «Встряска» и функция «Послание в бутылке» Появился английский язык. Решено было переименовать Weixin в более понятное Wechat. Появился сверхпопулярный в мире стикер про зайца кролика Tuzki, портированный позже в Фейсбук Wechat 3.5 — декабрь 2011 Начало внедрения QR кодов в Wechat. март 2012 — взята отметка в 100 млн пользователей Вичата Wechat 4.0 — апрель 2012 Добавлена функция «Моменты», которая быстро обрела успех июль 2012 добавлена возможность совершать видеозвонки и встроенный бразер август 2012 Запущена платформа для создания официальных аккаунтов Wechat сентябрь 2012 — 200 миллионов зарегистрированных пользователей декабрь 2012 Взрывной рост приложения привел к 300 млн пользователей. +100 миллионов регистраций всего за 3 месяца! Wechat 4.5 — февраль 2013 Wechat 5.0 — август 2013 Добавлены функции: — привязки банковской карты — магазин стикеров — «Избранное» — «игровой центр» — под подписные аккаунты создана отдельная папка Wechat 5.2 — март 2014 Добавлены платежные сервисы: оплата телефона, такси, билетов 15 июля 2014 Команда Вичат запустила собственный блог Chatterbox, до этого Блог Вичата был на платформе Tumblr (http://wechatapp.tumblr.com/) В сентябре 2014 г. Wechat договорилась с розничными продавцами и торговыми сетями Китая для оплаты товаров Вичат кошельком. Также состоялся запуск корпоративных аккаунтов в Вичат для крупных корпораций. Wechat 5.3 март 2014 Добавлена функция перевода текста присланных сообщений Wechat 6.1 — январь 2015 Запуск системы обмена красными конвертами Lacky money Первая версия Wechat для Windows Wechat 6.3.5 — сентябрь 2015 — текущая версия приложения Wechat Добавлены групповые видеочаты

Используемые источники:

• https://www.iphones.ru/inotes/what-wechat-really-is-02-14-2020
• https://vc.ru/flood/10962-wechat-rule-all
• https://ain.ua/2018/10/15/sem-let-wechat-kak-obychnyj-messendzher-prevratilsya-v-revolyucionnuyu-ekosistemu/
• https://www.wechat-expert.ru/about-wechat/