Что делать если нет звука при входящих сообщениях в Вайбере

Дочитайте статью и в конце вас ждет приз!

Иногда звуковые помощники бесследно исчезают. Сегодня мы разберем, как поступить в том случае, когда сообщения в вайбере приходят без звука.

Причины исчезновения звука уведомлений

Уведомления без звука.

Чтобы понять, почему не приходят уведомления в Вайбере, необходимо рассмотреть ряд факторов: состояние динамика, настройки уведомлений, обновления и исправность смартфона: будь то айфон, хуавей или самсунг, операционная система иногда дает сбои.

Самой очевидной проблемой исчезновения оповещений остается активированный беззвучный режим или режим вибрации.

Перед тем, как приступить к проверке настроек, проведите пальцем в главном меню телефона сверху вниз. Отобразятся значки, нам нужен тот, что изображает колокольчик. Он не перечеркнут? Значит, проверяем другие параметры.

Для начала нужно просмотреть настройки уведомлений. Вполне возможно, что тишина задана в них.

Владельцам android необходимо следовать инструкции:

  1. Открываем Viber, заходим в меню «Настройки».
  2. Выбираем раздел «Уведомления». Там нам интересны несколько пунктов: обращаем внимание на надпись «Звук исходящих сообщений», проверяем, чтобы рядом с ним стояла галочка.
  3. Далее переводим взгляд на «Системные звуки». Если галки напротив нет, то ставим и видим два подпункта: «Мелодия звонка» и «Сигнал уведомлений». Нажимаем на второй вариант.
  4. Перед вами открылся список звуков. Здесь можно просматривать и выбирать понравившийся фоновый звук.

Детальная инструкция видна на видео:

На айфоне

Алгоритм действий для Iphone схож с предыдущим:

  1. Открываем вибер, заходим в «Настройки».
  2. Выбираем пункт «Уведомления» и ставим галочки напротив всех пунктов.

На компьютере

В ситуации, когда нет звука в десктопной версии вайбера, фронт действий будет побольше.

Для начала проверьте: звук пропал только в приложении? Возможно, вы не подключили колонки или наушники.

Включение звуковых уведомлений на компьютере.

Если с гарнитурой все в порядке, открываем программу вайбер:

  1. В верхней панели приложения жмем на «Инструменты».
  2. Кликаем по разделу «Настройка уведомлений».
  3. Перед вами откроется ряд опций, выбираем «Проигрывать звуки для», ставим галку у надписи «Сгруппированные сообщения и все звонки».

Звук не вернулся? Пробуем проверить микшер.

  1. Переходим к нижней правой части экрана. На надписи «Пуск» есть иконка динамика, жмем на нее.
  2. Открылось окно регулирования громкости. Выбираем в нем вибер, смотрим, где находится ползунок. Если снизу, перетягиваем его наверх.

Может получиться так, что звук на какое-то время вернется, а после снова исчезнет. Это значит, что настройки вашего устройства сбиваются при выключении и перезагрузке ПК или ноутбука. Просто проделайте алгоритм снова.

Что делать при отсутствии звука звонка

Беззвучный звонок в мэссенджере.

Если неполадки с оповещениями о входящих смс пережить можно, то со звонками дела обстоят серьезнее, особенно, если по вайберу звонят по работе.

Собеседник может вас не слышать полностью или же включаться в разговор урывками. Подобные «глюки» доставляют массу неудобств.

Исправить проблему отсутствия нормального сигнала звонка можно такими способами:

  1. Пробуем перезагрузить устройство. Если не помогло, переходим к следующему пункту.
  2. Выставляем громкость телефона (в галакси и на айфон кнопки на боковой панели смартфона).

В случае, когда звук пропадает при разговоре, беда может крыться в перебоях системы. Можно попробовать обновить версию приложения (лучше всего на официальном сайте мессенджера). Этот вариант необходим тогда, когда звук пропадает при видеосвязи. После обновления видеозвонки в большинстве случаев вновь начинают работать в «слышном» режиме.

Ну худой конец, пробуем переустановить вибер.

Если звук дал сбой при просмотре видео, при этом настройки громкости телефона в порядке, обратите внимание на «звуковую» ситуацию с устройством в целом. Попробуйте запустить любой ролик вне приложения. Если все нормально, обновляем версию вайбер. Если нет, попробуйте обновить саму систему (с сайта производителя вашего устройства или форумов и групп при нем).

Если ничего не помогло

Ремонт телефона.

К сожалению, такое тоже возможно. В этом случае смартфон нужно показать «доктору» – то есть отнести устройство в ремонт и проверить исправность динамиков.

В случае, если с вашим «другом» все хорошо, нелишним будет написать сообщение в техподдержку вайбера (кликаем по «Еще» в нижней правой части дисплея, прокручиваем список до конца, жмем на «Описание и поддержка». Откроются три иконки (соцсети), с помощью которых вы можете обратиться к специалистам. Выбираем удобный вариант).

В сообщении нужно обязательно указать, какой версией программы пользуетесь, какое у вас устройство и подробно опишите выполненные действия по ликвидации проблемы.

Итак, если пропал звук оповещений в вайбере, вариантов действий может быть несколько. Первым делом нужно проверить: не заблокировали мы получение уведомлений? После совершить вызов на свой номер или попросить об этом товарища.

Если на вайбере пропал звук только входящих сообщений, прокручиваем настройки самой программы. В 90 % случаев приведенные выше алгоритмы проблемы решают, если же ваш андроид отказывается слушаться, нужно писать в поддержку или нести его в ремонт.

Если в Вайбере приходят сообщения без звука, то это может быть по нескольким причинам: отключены уведомления в устройстве или в самом мессенджере. Отсутствие уведомлений также может быть связано с неполадками в операционной системе устройства или в механической поломке оборудования.

Решение 1. Изменение системных настроек

Izmenenie-sistemnyh-nastroek-Viber.png

Системная громкость, установленная на устройстве, влияет на все оповещения, в том числе и на Вайбер.

Случайно измененные установки могут полностью отключить оповещения о поступившем сообщении или звонке.

На Android

Если в установках телефона выключены уведомления, то Вайбер не сможет оповещать о сообщениях.

Znachok-Android.png

Как проверить настройки в смартфоне с Андроид:

  1. Найдите иконку с шестеренкой и подписью «Настройки» и тапните по ней.
  2. Пролистайте список до блока «Приложения» и нажмите на опцию «Все приложения».
  3. В окошке поиска напечатайте Viber или самостоятельно найдите мессенджер в списке.
  4. Кликните по иконке Вайбера для перехода в окно с параметрами.
  5. В открывшемся окне найдите пункт «Уведомления» и выберите параметр «Да» или «Показывать уведомления со звуком».

Важно. Не забудьте проверить уровень системной громкости. Быстро добавить громкость без перехода в параметры можно с помощью боковых клавиш.

На iPhone

Если нет звука при сообщении в Айфоне, то выполните следующие шаги:

  1. Запустите настройки iOS.
  2. Найдите пункт «Приложения» и кликните по нему.
  3. Войдите в настройки доступа и тапните по строке «Уведомления».
  4. Установите ползунок «Звуки» в активное положение.

Дополнительного сохранения установок не потребуется.

Важно. Название опций и расположение элементов зависит от версии iOS.

На компьютере

Как проверить параметры на компьютере или ноутбуке:

  1. Нажмите на иконку динамика, которая расположена в правой части меню «Пуск», рядом с часами.
  2. В открывшемся окне кликните по строке «Микшер».
  3. Добавьте громкость системных звуков и приложения Вайбер с помощью ползунков.
  4. Закройте окно.

Важно. Если после перезагрузки компьютера в Вайбере снова пропадут звуки, то проверьте уровни ползунков еще раз.

Решение 2. Изменение настроек Viber

Отсутствие уведомлений нередко связано со сбоем в настройках мессенджера. В этом случае нужно перейти в опции Вайбера и проверить звуковые параметры.

На Android

Как включить звук в Вайбере на устройствах с Андроид:

  1. Откройте мессенджер.
  2. Тапните по клавише «Еще» и перейдите в «Настройки».
  3. Нажмите на «Уведомления».
  4. Проверьте наличие галочки напротив опции «Использовать системные звуки».
  5. Тапните по строке «Звук уведомления».
  6. Установите галочку напротив опции «Звук».

Закройте опции. Настройки сохранятся автоматически.

На iPhone

Проверка настроек звука в Вайбере на Айфоне ничем не отличается от смартфонов с Android:

  1. Перейдите в настройки.
  2. Проверьте галочки напротив пунктов с уведомлениями и звуками.

Важно. В меню с настройками можно не только активировать звуки, но и изменить мелодию уведомлений.

На компьютере

Если уведомления пропали в Вайбере в версии для ПК, то выполните следующие шаги:

  1. Откройте мессенджер.
  2. Найдите кнопку «Инструменты» на панели сверху и кликните по ней.
  3. Нажмите на опцию «Настройка уведомлений».
  4. В блоке «Показывать уведомления для» установите галочку напротив строки «Сообщения и звонки».
  5. В блоке «Проигрывать звуки для» активируйте опцию «Сгруппирован. Сообщения и все звонки».

Закройте окно с настройками, все звуки и уведомления должны восстановиться. Для дальнейшего использования Вайбера перезагрузка компьютера не потребуется.

Если звука все равно нет

Если пропал звук входящих сообщений в Вайбере и не восстановился после всех проведенных настроек, то в этом случае выполните следующие действия:

  • Перезагрузите мобильное устройство или компьютер. Возможно, ошибка вызвана сбоем в программном обеспечении и уведомления восстановятся автоматически.
  • Если перезагрузка устройства не помогла, то попробуйте переустановить Вайбер. Для этого полностью удалите его и заново загрузите с официального сайта или встроенного магазина с приложениями Play Market/App Store.
  • Если все настройки установлены правильно, а перезагрузка устройства и переустановка Вайбера не помогают, то обратитесь в ремонтную мастерскую. Неисправные динамики и другие технические поломки могут негативно влиять не только на звуковые уведомления, но и на качество соединения с сетью.

В Вайбере работает круглосуточная техподдержка, которая поможет в настройке оборудования. Для обращения запустите Viber, нажмите на кнопку «Еще» и тапните по строке «Описание и поддержка».

Бывает так, что вдруг пропал звук в Вайбере: при разговоре не слышно собеседника или сообщения и звонки приходят без оповещений. Это неприятно, но, как правило, устранить такую неисправность просто, любой пользователь может быстро справиться с этой проблемой.

Причины неполадки

Сначала стоит проверить, есть ли сеть. Нужно убедиться, что телефон подключен к интернету. Если нет — можно попробовать восстановить соединение своими силами, либо обратиться к провайдеру или оператору мобильной связи.

Если подключение есть, надо проверить правильно ли настроен смартфон. Возможно, где-то снята нужная галочка или установлен низкий уровень громкости.

Причиной того, что в Viber нет звука, может быть проблема с оборудованием собеседника. Поэтому нужно обратиться к нему с просьбой проверить свой микрофон и параметры мобильного устройства.

Исправление настроек оповещений

В тех случаях, когда отсутствует звук сообщения в Вайбере, проблему можно решить, изменив некоторые параметры.

Порядок действий для пользователей Android следующий:

  1. Открыть меню. Для этого надо нажать на кнопку с изображением трех полосок или сделать свайп вправо.
  2. На вкладке «Настройки» выбрать строку «Уведомления».
  3. Проверить «Звук исходящих сообщений», возможно снята галочка.
  4. Проверить «Системные звуки», здесь рекомендуется поставить галочку.
  5. В разделах «Мелодия звонка» и «Сигнал уведомлений» выбрать стандартные мелодии.

Для пользователей Apple:

  1. На вкладке «Настройки» выбрать «Уведомления».
  2. Включить «Звуки в приложениях».
  3. На вкладке «Звуки уведомлений» установить стандартную мелодию.

Как действовать, если ничего не помогло

Если ни один из способов не сработал и все еще не понятно, почему пропал звук на Вайбере в телефоне, то стоит попробовать перезапустить приложение.

Не сработало?

Тогда нужно перезагрузить телефон – эта мера помогает практически всегда. Но иногда неполадку можно устранить только после переустановки Viber.

Один из перечисленных методов обязательно должен помочь, если просто произошел сбой, который исчезает при нормализации работы программы.

Если проблема более сложная, необходимо обратиться в службу поддержки, это совсем не сложно и связаться с ней можно даже с помощью смс.

Что делать, если нет звука входящих уведомлений?

Иногда происходят сбои в системе смартфона или в настройках самого мессенджера, из-за чего пропадает звук для входящих уведомлений. Благодаря в основном стабильной работе Viber, такие ошибки возникают очень редко. Но при возникновении неопытные пользователи пугаются и не знают, что предпринять для возвращения звука уведомлениям.

Для любых платформ первоочередной задачей является проверка звука. Отключение или убавление громкости звука можно привести к отсутствию уведомлений. В таком случае следует увеличить громкость или включить звук оповещений в настройках смартфона.

Андроид

В мессенджере Viber очень удобное меню, в котором можно изменять не только звуки уведомлений и звонков. Благодаря такой возможности пользователю легко проверить настройки звуковых оповещений мессенджера.

Установка оповещений в настройках

Чтобы изменить или установить звук оповещений в настройках мессенджера необходимо:

· Открыть Viber;

· Зайти в настройки приложения;

· Выбрать «Уведомления»;

· Поставить галочку у пункта «Системные звуки»;

· Выбрать нужную мелодию в параметрах «Мелодия звонка» и «Мелодия уведомлений».

После этого мессенджер будет оповещать о новых сообщениях той мелодией, которую выбрал пользователь.

Отключить очистку уведомлений в Clean Master

Приложение для очистки смартфона от лишних программ – «мусора» — Clean Master иногда не дает пользователю знать об очистке уведомлений других приложений. Из-за этого оповещения о новых сообщениях в Viber не приходят. Чтобы отключить такую функцию в Clean Master, нужно в настройках приложения исключить из проверки мессенджер Viber. После этого клин мастер не будет очищать уведомления из этого приложения.

Айфон

Для пользователей смартфонов iPhone схема изменения и восстановления звука уведомлений в мессенджере Viber немного отличается от Android. Для них необходимо:

· Открыть мессенджер Viber;

· Зайти в настройки приложения;

· Нажать «Уведомления»;

· Переключить бегунок параметра «Звуки в приложении» в режим «Включено»;

· При желании изменить звук уведомлений.

Также стоит посмотреть в настройках самого устройства, включены ли звуки для мессенджера и активировать их.

Если ни один из способов не помог, то стоит перезагрузить смартфон или переустановить мессенджер. Перед переустановкой необходимо сделать резервную копию сообщений, чтобы не потерять данные.

Компьютер

Компьютерная версия мессенджера предоставляет меньше возможностей для изменения параметров, чем мобильная. Поэтому в самом мессенджере изменить или включить звук уведомления невозможно. Для исправления такой проблемы стоит попробовать обновить драйвера звуковой карты на более новые. Также в микшере громкости проверить отдельно громкость Viber и установить на удобную.

Если в Вайбере приходят сообщения без звука, нужно проверить настройки уведомлений и установки громкости. Рассмотрим несколько способов решения проблемы для устройств с системой Android, iOS и для ПК.

Содержание

Почему в Вайбере приходят сообщения без звука

v-vaybere-prihodyat-soobscheniya-bez-zvuka.png

Отсутствие уведомлений при поступлении нового сообщения связано с настройками мессенджера или со звуковыми установками устройства. На проверку потребуется несколько минут.

Как включить звук в Вайбере

В Viber можно настроить показ уведомлений в верхней части экрана, активировать световой индикатор, подключить вибрацию и выбрать мелодию. Перед переходом в установки мессенджера проверьте громкость системных звуков в смартфоне с помощью настроек или клавиши громкости.

nastroyka-uvedomleniy-v-viber.png

Важно. Зачастую отсутствие оповещений связано с настройками смартфона. Если при нормальной системной громкости нет звука при сообщении в Viber, требуется переход в опции мессенджера.

Способ для Android

Для проверки установок в смартфоне с операционной системой Андроид:

  1. Тапните по иконке мессенджера.znachok-viber-na-telefone-android.png
  2. Нажмите на кнопку «Еще», которая находится в нижней части экрана справа.
  3. Перейдите в настройки, нажав на соответствующую строку с иконкой шестеренки.vkladka-nastroyki-v-vayber-na-telefone.png
  4. В списке найдите строку «Уведомления» и нажмите на нее.
  5. Установите галочку напротив строки «Использовать системные звуки».ispolzovanie-sistemnyh-zvukov-v-vayber.png
  6. Пролистайте список опций до строки «Звук уведомления» и тапните по ней.
  7. Активируете ползунок напротив опции «Звук».zvuk-uvedomleniy-v-viber.png
  8. Нажмите на строку «Мелодия» и выберите один из предложенных вариантов.vybor-muzyki-dlya-uvedobleniy-viber.png

Важно. Если пропал звук входящих сообщений сразу после обновления Вайбера, а при проверке настроек все ползунки активированы, то попробуйте перезагрузить устройство.

Способ для iPhone

В смартфонах с iOS проверка настроек практически не отличается от Android и не занимает много времени.

  1. Запустите мессенджер с помощью иконки на рабочем столе.
  2. Перейдите в настройки.
  3. Тапните по строке «Уведомления».
  4. Активируйте ползунок напротив опции «Звуки в приложении».
  5. Для выбора мелодии нажмите на «Звуки уведомлений».
  6. Представленные в списке мелодии можно прослушать, напротив выбранной композиции отображается галочка.

  Скачать Вайбер бесплатно на телефон бесплатно на русском языке

uvedomleniya-viber.png

Важно. Если в настройках мессенджера все установлено правильно, а оповещения не приходят, попробуйте повысить системную громкость с помощью клавиш на устройстве или перезагрузите Айфон.

Если все перечисленные выше способы не помогают, переустановите Viber.

Включение звука на ПК

Если пропал звук оповещений на домашнем или офисном компьютере, то нужно выполнить проверку:

  • звуковых оповещений в Вайбере;
  • настроек уровня уведомлений в микшере компьютера.

Важно. Перед переходом в настройки мессенджера убедитесь в работоспособности динамиков и драйверов. Это можно сделать, включив любой музыкальный или видеофайл.

Также вы в любой момент можете поменять звук в Вайбер.

  Как прочитать удаленную переписку в Вайбере

Способ с настройкой уведомлений

Если оборудование исправно и правильно подключено к разъемам, то нужно настроить Viber.

Как включить звук в Вайбере:

  1. Запустите мессенджер на компьютере.
  2. Найдите на панели сверху кнопку с шестеренкой и кликните по ней.
  3. Перейдите в настройки.
  4. Кликните по опции «Уведомления».
  5. Активируйте опцию «Сообщения и звонки».
  6. В блоке «Проигрывать звуки для» установите точку напротив строки «Сгруппирован. сообщения и все звонки».
  7. Кликните по опции «Аудио и видео».
  8. Напротив строки «Динамики» установите значение «Устройство по умолчанию».

Для сохранения изменений закройте окно с настройками с помощью крестика.

Перезагрузка компьютера не требуется.

Способ с настройкой звука на ПК

Если установки не помогли, то нужно выполнить проверку уровня системных уведомлений. Для этого:

  1. Кликните по иконке с динамиком, который расположен около часов на панели «Пуск».
  2. Нажмите на ПКМ и выберите верхнюю строчку «Микшер».
  3. В открывшемся окне найдите иконку Вайбера и установите уровень звука на середину шкалы или на максимум.
  4. Закройте микшер.

Используемые источники:

  • https://vibir.ru/faq/soobshheniya-v-vajbere-prihodyat-bez-zvuka
  • https://xn——7kcabbec2afz1as3apmjtgqh4hrf.com/vklyuchit-zvuk-v-viber.html
  • https://xn—-7sbareabh3axn3bbgal7f9d.xn--p1ai/viber/propal-zvuk-v-viber.html
  • https://viber-fan.ru/net-zvuka-v-viber/
  • https://xn—-8sbdcrw5aw.xn--p1ai/help/how-to-enable-sound-in-viber

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Для этой статьи работает наш еженедельный конкурс комментаторов.
Оставьте ваш комментарий в форме ниже и автору лучшего комментария за неделю (самого полезного по нашему мнению) мы подарим приз - iPhone XR 128Gb.
Чтобы мы могли связаться с вами обязательно при отправке комментария укажите ваш e-mail.
Результаты вы сможете узнать на этой странице через неделю.
Добавить комментарий