Почему нет звука в Вайбере

Почему в Вайбере нет звука при входящем сообщении? С подобной неприятностью периодически сталкиваются пользователи популярного мессенджера. Это отличная программа, и большинство отзывов о Viber положительные. Но проблемы есть и в этом мессенджере. Отсутствие сигнала при вызовах и других уведомлениях – серьезная проблема, из-за которой вы можете пропустить важный звонок или не среагировать вовремя на сообщение. Давайте разберемся, каковы причины этого явления, и что можно сделать в такой ситуации.

Почему пропал звук уведомления при звонке или входящем сообщении

Если однажды вы заметили, что нет звука в Вайбере, в первую очередь, рекомендуем поискать причину в самом устройстве, поскольку сервис отличается стабильной работой, а сбой настроек в нем случается довольно редко. Бывает, конечно, что нужно очистить чат и ускорить работу Вайбера. Если по каким-либо причинам нет оповещений в Viber на компьютере, дело может быть как в неправильной установке драйвера, так и в отсутствии подключенных колонок. В таком случае попробуйте включить любую песню или видео и в зависимости от результата, выяснять причину.

Чтоб узнать, почему пропал звук уведомлений в Вайбере на ПК, воспользуйтесь следующими рекомендациями:

• Откройте раздел «Инструменты» в меню приложения.
• Найдите вкладку «Уведомления».
• Посмотрите наличие флажка напротив пункта «Сгруппировать сообщения и все звонки».

Если нет звука в Viber, когда приходит сообщение на компьютер, можно проверить настройки Windows. Для этого в правом углу щелкаем мышкой возле изображения динамика и открываем вкладку «Микшер». В выбранном списке находим мессенджер и регулируем громкость в Viber до нужного уровня.

Владельцы Андроид-девайсов также сталкиваются с такой неприятностью, как плохая слышимость оповещений в сервисе. В первую очередь, желательно посмотреть профили и отрегулировать качельку громкости, которую вы могли случайно нажать в кармане. Для проверки настроек Viber стоит сделать следующее:

• Откройте программу и сделайте свайп вправо.
• Внизу панели управления найдите раздел «Настройки», а в нем – подпункт «Уведомления».
• Если пропал звук оповещения, откройте вкладку «Системные сигналы» и посмотрите, все ли настройки в порядке.
• При необходимости поставьте галочку напротив пункта «Приходящие сообщения».
• Тем, кто ищет, как включить звук смс из других мелодий, стоит выбрать пункт «Сигнал уведомлений» и выбрать рингтон из предложенного списка.

Нет звука или плохое качество при звонках

Нередко случается и так, что пользователь не слышит звук в Вайбере при входящем звонке или же не слышно собеседника во время разговора. Попробуйте исправить эту проблему таким образом:

• Найдите в меню пункт «Системные сигналы» и снимите флажок напротив него.
• Откройте раздел «Мелодия звонка» или «Уведомления», где можно выбрать любую композицию.

Если после вышеуказанных действий вы так и не смогли понять, почему не играет мелодия при звонке или ее плохо слышно, причина может быть в поломке динамиков самого устройства, и тогда желательно отнести девайс в сервисный центр. Для проверки звука в Viber на Windows Phone манипуляции в точности такие же.

Не менее популярная проблема пользователей – почему меня не слышат в Вайбере при видеозвонке? Чтоб узнать причину сбоя работы приложения, включите любое видео на смартфоне или планшете. Если голос не появится, все дело в самом девайсе – попробуйте его перезагрузить или вернуться к заводским настройкам.

Когда не работает видео в Вайбере на Айфоне, проверить громкость можно следующим образом:

• Открыть настройки программы, найти раздел уведомлений.
• В подменю найти все пункты вызовов и сообщений.

Когда с настройками программы и самого устройства все в порядке, а мелодий все равно не слышно, попробуйте перезагрузить телефон. Если не помогло, удалите приложение и переустановите его.

Таже посмотрите, как скачивать файлы в Вайбере – это проблема многих пользователей.

Причиной того, почему не работает видеосвязь в Viber, могут быть вовремя не обновленные кодеки. В этом случае достаточно обновить приложение до последней версии или подождать выхода следующего обновления (как правило, недолго).

Иногда звуковые помощники бесследно исчезают. Сегодня мы разберем, как поступить в том случае, когда сообщения в вайбере приходят без звука.

Причины исчезновения звука уведомлений

Уведомления без звука.

Чтобы понять, почему не приходят уведомления в Вайбере, необходимо рассмотреть ряд факторов: состояние динамика, настройки уведомлений, обновления и исправность смартфона: будь то айфон, хуавей или самсунг, операционная система иногда дает сбои.

Самой очевидной проблемой исчезновения оповещений остается активированный беззвучный режим или режим вибрации.

Перед тем, как приступить к проверке настроек, проведите пальцем в главном меню телефона сверху вниз. Отобразятся значки, нам нужен тот, что изображает колокольчик. Он не перечеркнут? Значит, проверяем другие параметры.

Для начала нужно просмотреть настройки уведомлений. Вполне возможно, что тишина задана в них.

Владельцам android необходимо следовать инструкции:

1. Открываем Viber, заходим в меню «Настройки».
2. Выбираем раздел «Уведомления». Там нам интересны несколько пунктов: обращаем внимание на надпись «Звук исходящих сообщений», проверяем, чтобы рядом с ним стояла галочка.
3. Далее переводим взгляд на «Системные звуки». Если галки напротив нет, то ставим и видим два подпункта: «Мелодия звонка» и «Сигнал уведомлений». Нажимаем на второй вариант.
4. Перед вами открылся список звуков. Здесь можно просматривать и выбирать понравившийся фоновый звук.

Детальная инструкция видна на видео:

На айфоне

Алгоритм действий для Iphone схож с предыдущим:

1. Открываем вибер, заходим в «Настройки».
2. Выбираем пункт «Уведомления» и ставим галочки напротив всех пунктов.

На компьютере

В ситуации, когда нет звука в десктопной версии вайбера, фронт действий будет побольше.

Для начала проверьте: звук пропал только в приложении? Возможно, вы не подключили колонки или наушники.

Включение звуковых уведомлений на компьютере.

Если с гарнитурой все в порядке, открываем программу вайбер:

1. В верхней панели приложения жмем на «Инструменты».
2. Кликаем по разделу «Настройка уведомлений».
3. Перед вами откроется ряд опций, выбираем «Проигрывать звуки для», ставим галку у надписи «Сгруппированные сообщения и все звонки».

Звук не вернулся? Пробуем проверить микшер.

1. Переходим к нижней правой части экрана. На надписи «Пуск» есть иконка динамика, жмем на нее.
2. Открылось окно регулирования громкости. Выбираем в нем вибер, смотрим, где находится ползунок. Если снизу, перетягиваем его наверх.

Может получиться так, что звук на какое-то время вернется, а после снова исчезнет. Это значит, что настройки вашего устройства сбиваются при выключении и перезагрузке ПК или ноутбука. Просто проделайте алгоритм снова.

Что делать при отсутствии звука звонка

Беззвучный звонок в мэссенджере.

Если неполадки с оповещениями о входящих смс пережить можно, то со звонками дела обстоят серьезнее, особенно, если по вайберу звонят по работе.

Собеседник может вас не слышать полностью или же включаться в разговор урывками. Подобные «глюки» доставляют массу неудобств.

Исправить проблему отсутствия нормального сигнала звонка можно такими способами:

1. Пробуем перезагрузить устройство. Если не помогло, переходим к следующему пункту.
2. Выставляем громкость телефона (в галакси и на айфон кнопки на боковой панели смартфона).

В случае, когда звук пропадает при разговоре, беда может крыться в перебоях системы. Можно попробовать обновить версию приложения (лучше всего на официальном сайте мессенджера). Этот вариант необходим тогда, когда звук пропадает при видеосвязи. После обновления видеозвонки в большинстве случаев вновь начинают работать в «слышном» режиме.

Ну худой конец, пробуем переустановить вибер.

Если звук дал сбой при просмотре видео, при этом настройки громкости телефона в порядке, обратите внимание на «звуковую» ситуацию с устройством в целом. Попробуйте запустить любой ролик вне приложения. Если все нормально, обновляем версию вайбер. Если нет, попробуйте обновить саму систему (с сайта производителя вашего устройства или форумов и групп при нем).

Если ничего не помогло

Ремонт телефона.

К сожалению, такое тоже возможно. В этом случае смартфон нужно показать «доктору» – то есть отнести устройство в ремонт и проверить исправность динамиков.

В случае, если с вашим «другом» все хорошо, нелишним будет написать сообщение в техподдержку вайбера (кликаем по «Еще» в нижней правой части дисплея, прокручиваем список до конца, жмем на «Описание и поддержка». Откроются три иконки (соцсети), с помощью которых вы можете обратиться к специалистам. Выбираем удобный вариант).

В сообщении нужно обязательно указать, какой версией программы пользуетесь, какое у вас устройство и подробно опишите выполненные действия по ликвидации проблемы.

Итак, если пропал звук оповещений в вайбере, вариантов действий может быть несколько. Первым делом нужно проверить: не заблокировали мы получение уведомлений? После совершить вызов на свой номер или попросить об этом товарища.

Если на вайбере пропал звук только входящих сообщений, прокручиваем настройки самой программы. В 90 % случаев приведенные выше алгоритмы проблемы решают, если же ваш андроид отказывается слушаться, нужно писать в поддержку или нести его в ремонт.

У пользователей случаются ситуации, когда в Вибере нет звука. Причины, конечно, бывают совершенно разные. Основные – это присущая каждому человеку невнимательность и невыставленные параметры. Проверки настроек на устройствах под управлением Android, iOS и на персональном компьютере отличаются между собою, поэтому надо рассмотреть каждый вариант.

Содержание

Как вернуть звук на телефоне под управлением Андроид

Стоит проверить опции, выставленные в самом Вайбере. Для этого нужно запустить мессенджер и перейти в меню «Настройки».

Выберите «Уведомления» и проверьте, стоят ли галочки напротив опций, которые отмечены на картинке.

Из названий не всегда становится понятно, за что отвечает каждая из опций. «Звуки исходящих сообщений» — включите эту опцию, если вы хотите слышать звуковое сопровождение во время отправки сообщения и отключите, если это вам не нужно. «Использовать системные звуки» — на каждом телефоне есть мелодия сигнала, которая проигрывается во время входящего звонка. Если вы включите эту опцию, то у вас будет проигрывать эта мелодия. «Вибрация при вызове» — включат или отключает вибрацию, которая сопровождает входящий вызов.

Проверка ограничений в настройках телефона

Это очень распространенная проблема, почему нет звука в Вайбере. Бывает такое, что юзеры случайно блокируют звук уведомлений. Поэтому надо проверить, соответствующие разрешения. Проверка на разных смартфонах может немного отличаться, но в целом она будет подобна этой инструкции. Зайдите в настройки, а после нажмите на «Все приложение» и перейдите в пункт «Сторонние».

Среди разрешений отыщите «Звук» и проверьте, включен ли он. Выключенная опция делает уведомления беззвучными.

Как решить эту же проблему на iPhone

Проверка параметров в самом Вайбере проходит точно так же. А вот на самом телефоне процедура выглядит немного иначе. Опят же, все зависит от конкретной модели, но в целом вам надо будет сделать следующее:

1. Надо зайти в настройки iOS и найти там «Приложения». В общем списке отыщите Viber нажмите на него;
2. Далее необходимо перейти в настройки доступа и зайти в пункт «Уведомления»;
3. Осталось лишь настроить все так, как показано на картинке.

Если у вас не разрешены уведомления, то вы не сможете настроить другие опции.

Как решить эту проблему на персональном компьютере

В этом случае все сложнее, поскольку причин отсутствия звукового сопровождения больше. Viber очень популярен и является самой распространенной заменой Скайпу. Поэтому его устанавливают на многих офисных компьютерах, которые были только что куплены. Обычно на таких машинах попросту не установлены драйвера, а значит никакого звукового сопровождения сообщений не будет. Также, возможно, вы забыли подключить колонки или наушники. Поэтому, прежде всего, включите какую-то музыку или видео и проверьте, есть ли хоть какое звучание. Если все в порядке, то переходите к настройкам Viber.

Первый способ: настройка уведомлений

1. Откройте программу и на верхней панели нажмите на «Инструменты»;
2. Теперь выберите «Настройка уведомлений»;В пункте «Проигрывать звуки для» установите галочку напротив «Сгруппирован. сообщения и все звонки».

Второй способ: настройка звука ПК

Если предыдущий способ не помог, то надо проверить, не отключен ли звук в микшере. Чтобы это сделать, надо:

1. В нижней правой части экрана на панели «Пуск» найдите изображение динамике и кликните по нему. Перед вами появится окно регулировки громкости, но вам надо еще раз кликнуть на «Микшер»;
2. Перед вами появятся все программы, которые на данный момент активны. Найдите там Вайбер и проверьте, не опущен ли ползунок в самый низ.

Если у вас все заработало, но на следующий день снова пропало звучание, то проблема кроется в самом Windows. Возможно, у вас просто слетают все настройки при выключении компьютера.

Если в Вайбере приходят сообщения без звука, то это может быть по нескольким причинам: отключены уведомления в устройстве или в самом мессенджере. Отсутствие уведомлений также может быть связано с неполадками в операционной системе устройства или в механической поломке оборудования.

Решение 1. Изменение системных настроек

Системная громкость, установленная на устройстве, влияет на все оповещения, в том числе и на Вайбер.

Случайно измененные установки могут полностью отключить оповещения о поступившем сообщении или звонке.

На Android

Если в установках телефона выключены уведомления, то Вайбер не сможет оповещать о сообщениях.

Как проверить настройки в смартфоне с Андроид:

1. Найдите иконку с шестеренкой и подписью «Настройки» и тапните по ней.
2. Пролистайте список до блока «Приложения» и нажмите на опцию «Все приложения».
3. В окошке поиска напечатайте Viber или самостоятельно найдите мессенджер в списке.
4. Кликните по иконке Вайбера для перехода в окно с параметрами.
5. В открывшемся окне найдите пункт «Уведомления» и выберите параметр «Да» или «Показывать уведомления со звуком».

Важно. Не забудьте проверить уровень системной громкости. Быстро добавить громкость без перехода в параметры можно с помощью боковых клавиш.

На iPhone

Если нет звука при сообщении в Айфоне, то выполните следующие шаги:

1. Запустите настройки iOS.
2. Найдите пункт «Приложения» и кликните по нему.
3. Войдите в настройки доступа и тапните по строке «Уведомления».
4. Установите ползунок «Звуки» в активное положение.

Дополнительного сохранения установок не потребуется.

Важно. Название опций и расположение элементов зависит от версии iOS.

На компьютере

Как проверить параметры на компьютере или ноутбуке:

1. Нажмите на иконку динамика, которая расположена в правой части меню «Пуск», рядом с часами.
2. В открывшемся окне кликните по строке «Микшер».
3. Добавьте громкость системных звуков и приложения Вайбер с помощью ползунков.
4. Закройте окно.

Важно. Если после перезагрузки компьютера в Вайбере снова пропадут звуки, то проверьте уровни ползунков еще раз.

Решение 2. Изменение настроек Viber

Отсутствие уведомлений нередко связано со сбоем в настройках мессенджера. В этом случае нужно перейти в опции Вайбера и проверить звуковые параметры.

На Android

Как включить звук в Вайбере на устройствах с Андроид:

1. Откройте мессенджер.
2. Тапните по клавише «Еще» и перейдите в «Настройки».
3. Нажмите на «Уведомления».
4. Проверьте наличие галочки напротив опции «Использовать системные звуки».
5. Тапните по строке «Звук уведомления».
6. Установите галочку напротив опции «Звук».

Закройте опции. Настройки сохранятся автоматически.

На iPhone

Проверка настроек звука в Вайбере на Айфоне ничем не отличается от смартфонов с Android:

1. Перейдите в настройки.
2. Проверьте галочки напротив пунктов с уведомлениями и звуками.

Важно. В меню с настройками можно не только активировать звуки, но и изменить мелодию уведомлений.

На компьютере

Если уведомления пропали в Вайбере в версии для ПК, то выполните следующие шаги:

1. Откройте мессенджер.
2. Найдите кнопку «Инструменты» на панели сверху и кликните по ней.
3. Нажмите на опцию «Настройка уведомлений».
4. В блоке «Показывать уведомления для» установите галочку напротив строки «Сообщения и звонки».
5. В блоке «Проигрывать звуки для» активируйте опцию «Сгруппирован. Сообщения и все звонки».

Закройте окно с настройками, все звуки и уведомления должны восстановиться. Для дальнейшего использования Вайбера перезагрузка компьютера не потребуется.

Если звука все равно нет

Если пропал звук входящих сообщений в Вайбере и не восстановился после всех проведенных настроек, то в этом случае выполните следующие действия:

• Перезагрузите мобильное устройство или компьютер. Возможно, ошибка вызвана сбоем в программном обеспечении и уведомления восстановятся автоматически.
• Если перезагрузка устройства не помогла, то попробуйте переустановить Вайбер. Для этого полностью удалите его и заново загрузите с официального сайта или встроенного магазина с приложениями Play Market/App Store.
• Если все настройки установлены правильно, а перезагрузка устройства и переустановка Вайбера не помогают, то обратитесь в ремонтную мастерскую. Неисправные динамики и другие технические поломки могут негативно влиять не только на звуковые уведомления, но и на качество соединения с сетью.

В Вайбере работает круглосуточная техподдержка, которая поможет в настройке оборудования. Для обращения запустите Viber, нажмите на кнопку «Еще» и тапните по строке «Описание и поддержка».

Бывает так, что вдруг пропал звук в Вайбере: при разговоре не слышно собеседника или сообщения и звонки приходят без оповещений. Это неприятно, но, как правило, устранить такую неисправность просто, любой пользователь может быстро справиться с этой проблемой.

Причины неполадки

Сначала стоит проверить, есть ли сеть. Нужно убедиться, что телефон подключен к интернету. Если нет — можно попробовать восстановить соединение своими силами, либо обратиться к провайдеру или оператору мобильной связи.

• 
• 

• 
• 

Если подключение есть, надо проверить правильно ли настроен смартфон. Возможно, где-то снята нужная галочка или установлен низкий уровень громкости.

Причиной того, что в Viber нет звука, может быть проблема с оборудованием собеседника. Поэтому нужно обратиться к нему с просьбой проверить свой микрофон и параметры мобильного устройства.

Исправление настроек оповещений

В тех случаях, когда отсутствует звук сообщения в Вайбере, проблему можно решить, изменив некоторые параметры.

Порядок действий для пользователей Android следующий:

1. Открыть меню. Для этого надо нажать на кнопку с изображением трех полосок или сделать свайп вправо.
2. На вкладке «Настройки» выбрать строку «Уведомления».
3. Проверить «Звук исходящих сообщений», возможно снята галочка.
4. Проверить «Системные звуки», здесь рекомендуется поставить галочку.
5. В разделах «Мелодия звонка» и «Сигнал уведомлений» выбрать стандартные мелодии.

Для пользователей Apple:

1. На вкладке «Настройки» выбрать «Уведомления».
2. Включить «Звуки в приложениях».
3. На вкладке «Звуки уведомлений» установить стандартную мелодию.

Как действовать, если ничего не помогло

Если ни один из способов не сработал и все еще не понятно, почему пропал звук на Вайбере в телефоне, то стоит попробовать перезапустить приложение.

Не сработало?

Тогда нужно перезагрузить телефон – эта мера помогает практически всегда. Но иногда неполадку можно устранить только после переустановки Viber.

Один из перечисленных методов обязательно должен помочь, если просто произошел сбой, который исчезает при нормализации работы программы.

Если проблема более сложная, необходимо обратиться в службу поддержки, это совсем не сложно и связаться с ней можно даже с помощью смс.

Используемые источники:

• https://greatchat.ru/viber/problemy-so-zvukom-v-vb
• https://vibir.ru/faq/soobshheniya-v-vajbere-prihodyat-bez-zvuka
• https://xn—-8sbaneabh2bnn3bhaht7f3c0a.xn--p1ai/propal-zvuk-v-vibere.html
• https://xn—–7kcabbec2afz1as3apmjtgqh4hrf.com/vklyuchit-zvuk-v-viber.html
• https://xn—-7sbareabh3axn3bbgal7f9d.xn--p1ai/viber/propal-zvuk-v-viber.html