Содержание
Любая программная разработка порой испытывает самые разные проблемы, которые не позволяют комфортабельно пользоваться всеми доступными возможностями. Порой ошибки лишают доступа, не дают возможность произвести установку или запустить программу. Даже инновационная разработка под названием Дискорд начала испытывать некоторые проблемы при установке на Windows 10 и иные современные операционные системы. Сразу возникает вопрос, а что делать, если Discord не устанавливается?
На самом деле проблема имеет не так много истоков, поэтому от нее просто избавиться. Но сразу отметим, что это наши инструкции предназначены исключительно для официальной версии программы. Если ошибки возникают часто, и вы не встречали специальных инструкций по их устранению, то скорее всего вы скачали продукт с помощью стороннего источника, что категорически не рекомендуется.
Основная ошибка
Почему не устанавливается программа? На самом деле можно сразу вывести одну единственную проблему, которая известна, как ошибка «installation has failed». Она возникает неожиданно и не дает проводить манипуляции, переустанавливать продукт и заниматься другими аналогичными действиями.
Данный негативный момент возникает довольно-таки редко и из-за небольшого конфликта программных оболочек. К счастью, с ней уже успели разобраться пользователи программы и теперь имеется специальная инструкция, включающая в себя перечень действий, позволяющих разобраться с неприятной ситуацией.
Поэтому, если у вас Дискорд не устанавливается в Windows 7, либо в любой другой операционной системе, то следует просто воспользоваться нашими специальными рекомендациями.
Дублированный запуск приложения
Когда устанавливается Discord, то процесс может быть приостановлен из-за появления неприятной ошибки (мы ее отмечали выше). На самом деле не стоит пугаться и лучше начать постепенно действовать. К примеру, распространенной ситуацией является дублирование процессов, которые мешают друг другу и конфликтуют. Чтобы избавиться от них, достаточно выполнить ряд следующих действий:
- Запускаем диспетчер задач путем одновременного нажатия на комбинацию кнопок: «Ctrl+Alt+Delete».
- Переходим во вкладку «Процессы».
- Ищем те активные приложения, которые связаны с Discord. Они обычно имеют аналогичное наименование.
- Как только вы находите подобный элемент, достаточно нажать на него правой кнопкой мыши и выбрать «Завершить процесс».
- Проделываем аналогичные действия с другими процесса с идентичным названием.
Как только вы выполните все условия, достаточно вновь запустить скаченный файл и программа будет установлена. Но это не гарантирует того, что сам процесс будет завершен, ведь повторное появление ошибки указывает на то, что вышеописанная инструкция не помогла. Значит, следует рассмотреть проблему с другой стороны.
Удаление остаточных файлов
Если не устанавливается Дискорд и ранее вы уже ей пользовались, то скорее всего у вас остались некоторые файлы от этого программного продукта. Наличие неактуальных файлов может стать причиной сбоя установки, поэтому, чтобы избавиться от этой проблемы, предлагаем выполнить следующие шаги:
- Воспользуйтесь комбинацией клавиш «Win+R».
- Откроется функциональное окно «Выполнить», в котором нужно ввести «%appdata%».
- После следует ввести следующую команду: «%localappdata%».
- Далее откроется папка, в которой нужно отыскать все файлы или папки с символикой Discord и удалить их.
- Перезагружаем компьютер и скачиваем установочник Дискорд заново с официального сайта программы: https://discordapp.com/.
- Щелкаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Свойства».
- Переходим во вкладку «Совместимость».
- Ставим галочку напротив пункта «Выполнять эту программу от имени администратора».
- Не забудьте отметить себе, в какую папку вы установили новую версию, чтобы в дальнейшем значительно упростить себе задачу по очистке.
Теперь ситуация, из-за которой Дискорд не запускается или вылетает ошибка не будут для вас неожиданностью, особенно, если вы сохраните или запомните наши инструкции. Благодаря всем описанным действиям, вы без проблем установите продукт и сможете им пользоваться.
Discord – мессенджер, который, в сравнении с другими программами идентичного назначения, практически неприхотлив в обслуживании и эксплуатации. Его можно ставить практически на любые машины, ведь Discord не тянет много ресурсов с устройства, на котором он работает.
Однако, иногда могут возникать проблемы с установкой Discord. В данном обзоре мы вместе с вами попробуем разобраться, с чем же могут быть связаны такие неполадки и что делать, если не устанавливается Дискорд, а хочется полноценно пользоваться прогой?
Причины проблем установки Discord и пути их решения
Как правило, в случае возникновения проблемы с установкой Discord, на экране появляется уведомление с текстом Discord installation has failed.
В первую очередь необходимо почистить Диспетчер задач от всех процессов, так или иначе связанных с работой мессенджера Discord.
А делается это следующим образом:
- Нажимаем на панель задач правой кнопкой мыши. Дальше переходим к вкладке Запустить диспетчер задач. Вызвать Диспетчер задач можно быстрее, нажав сочетание клавиш Ctrl+Alt+Delete.
- После этого кликаем по вкладке Процессы, находим все процессы, в названии которых присутствует слово Discord, и удаляем их.
Если проведенные манипуляции не помогли устранить неполадки в процессе установки Discord, то потребуются более радикальные меры для того, чтобы установить мессенджер:
- В первую очередь вызываем поисковое окно Выполнить. Это дается сочетанием клавиш Win+R.
- В поисковую строку по очереди вписываем команды %appdata% и %localappdata%. Это даст нам доступ к скрытым папкам.
- Найдя соответствующую директорию, чистим ее буквально от всех папок и файлов, в имени которых фигурирует название мессенджера –
- Перезапускаем компьютер и заново инсталлируем программу на персональное устройство.
В большинстве случаев, такие манипуляции помогают справиться с проблемой установки Discord.
Если же и после этих действий программа Discord не устанавливается, то рекомендуем поставить администраторские права и совместимость для вашей операционной системы Windows в папке LocalAppData/Discord/.
Только обязательно проверьте, чтобы все версии, это больше касается браузерной, были закрыты на момент проведения данных манипуляций.
Подытожим
И вместо заключения хотелось бы сказать следующее: вне зависимости от характера появления ошибок в программе Discord, помните, большая часть из них устраняется буквально за несколько минут.
Поэтому не стоит тратить попусту свои нервные клетки и переживать. Достаточно выполнить нехитрые манипуляции, и мессенджер Discord к вашему распоряжению со всем своим широчайшим функционалом.
При работе с Discord существует два типа неполадок: приложение уже установлено, но не получается его запустить; инсталляция ещё не производилась, дискорд выдаёт ошибку при установке. Разберём каждый из них.
Не удаётся установить Discord
Обычно проблемы с установкой возникают из-за неисправного лаунчера. Убедитесь, что скачали discord с качественного сайта – программы на сторонних ресурсах могут быть устаревшими или содержать вирусы. Discord поддерживает несколько платформ: обратите внимание, правильный ли вы выбрали клиент под соответствующую операционную систему. Учтите, что приложение под Windows корректно работает только на седьмой или более высокой версии. Убедитесь, что для дискорда достаточно места на жёстком диске: нужно около 50 МБ под программу установки и ещё около 300 МБ под сам клиент.
Если лаунчер скачан правильно, всё равно может возникнуть ошибка при установке discord c текстом «Installation has failed». В этом случае попробуйте сделать следующее:
- Запустите «Диспетчер задач» (сочетанием клавиш Ctrl+Alt+Del) и вручную снимите все процессы, в названии которых есть слово «discord».
- Удалите папку с дискордом из каталогов Local и Roaming. Они расположены на диске C (C:Users{Имя пользователя}AppData), также их можно отыскать с помощью инструмента «Выполнить» (сочетанием клавиш Win+R, затем в окне поиска сначала найти %appdata%, потом %localappdata%).
- Перезагрузите компьютер.
- Скачайте и запустите установочный файл с правами администратора (клик правой кнопкой мыши > Свойства > вкладка «Совместимость» > раздел «Уровень прав» > установите галочку на «Выполнять эту программу от администратора»).
Если всё вышеперечисленное не помогло, обратитесь в техподдержку, приложив к развёрнутому описанию проблемы скриншот.
Не удаётся запустить Discord
Если при пользовании дискордом ошибка при установке не возникла, приложение может не работать или работать некорректно по множеству разных причин. Вот наиболее распространённые из них:
- Программа заблокирована антивирусом или брандмауэром. Попробуйте отключить их или добавить дискорд в список исключений.
- Вы работаете с устаревшим клиентом. Обновите его, скачав свежую версию с нашего сайта
- Компьютер не соответствует минимальным системным требованиям. Убедитесь, что оперативной памяти хватает, а процессор достаточно мощный, чтобы одновременно работали игра и дискорд.
- Проблемы с интернетом. Проверьте соединение, обратитесь к провайдеру.
- Отсутствуют необходимые для работы библиотеки. Скачайте и установите последние версии Visual C++ и Microsoft .NET.
- Компьютер заражен вирусами. Произведите антивирусное сканирование системы и лечение.
Если ни один из этих шагов не оказался полезным или у Вас другая проблема, можете написать в комментариях, попробуем помочь.
В случае, если в Discord появляется сообщение «Installation has failed», нужно знать, как исправить ситуацию. Понятно, что дальнейшая установка невозможна. Поэтому решение необходимо найти как можно быстрее. А для этого сначала следует разобраться с причинами появления подобной надписи в Windows. Это может быть повреждение файла инсталляции, блокирование антивирусом или сторонние процессы, мешающие установке. Разбираемся, затем устраняем ошибку.
Ошибки с установкой Дискорда способны возникнуть на разных версиях ОС, включая Windows 10. Могут выглядеть по-разному. Содержать фразу «There was an error while installing the application» или что-то связанное с «to extract installer».
Нужно понять, почему компьютер выдает подобные записи. Основные причины могут быть следующие:
- установку блокируют другие запущенные процессы Windows;
- в системе остались какие-то данные, старые файлы, вступающие в конфликт с новой инсталляцией;
- антивирус прерывает процесс, воспринимая его как потенциально опасный;
- произошло повреждение установочного файла (загрузка заведомо негодного);
- программная несовместимость ОС и устанавливаемого ПО.
Каждая проблема решается по-своему. Главное – не терять присутствия духа и верить в успех. А еще воспользоваться советами экспертов, приведенными ниже.
Чтобы избавиться от проблем при установке, следует применить какой-нибудь подходящий способ. Часто помогает запуск учетной записи с административными правами, загрузка последнего обновления Дискорда, а также принудительная остановка процессов с последующими перезагрузкой и инсталляцией. Рассмотрим каждый метод по порядку.
Для тех, кто с компьютером почти «на ты», не новичок в администрировании, данное действие не составит труда. Что нужно сделать:
- Попасть в специальную программу – Диспетчер задач Виндовс. Для этого следует одновременно нажать на клавиатуре сочетание «Ctrl+Alt+Delete». Либо активировать Диспетчер другим способом, через меню Пуск (набрать фразу в Командной строке).
- В «семерке» Диспетчер запускается из «Панели задач», после щелчка ПКМ и выбора в появившемся списке.
- Далее на вкладке «Процессы» находим записи, связанные с упоминанием файла, именем мессенджера – «Дискорд».
- Необходимо прервать все сопутствующие процессы. Сделать остановку, нажав кнопку «Завершить процесс» после выбора требуемой записи.
А потом нужно попытаться еще раз запустить инсталляцию.
Случается, что Discord не устанавливается из-за того, что кто-то сознательно ограничил права пользователя. В любом случае, нужно попробовать установку от имени Администратора. Алгоритм действий следующий:
- Щелкнуть ПКМ по загруженному екзешному файлу Дискорда. Если скачали архивом, его нужно распаковать.
- В контекстном меню установочного файла программы выбираем позицию «Запуск от имени администратора».
- Начинаем установку, подтверждая необходимые запросы.
Иногда это работает, дальнейшая установка проходит без проблем.
Иной раз парадоксальные действия приносят желаемый результат. Например, если приложение не запускается, не устанавливается, самое время прибегнуть к крайним мерам. Данный метод – для опытных пользователей. Будем удалять все, что связано с Дискордом:
- На загрузочном диске (обычно это С) находим директорию программы. В Windows 7 и выше это каталог Program Files (путь – С:Program Files). Там хранятся все установленные приложения. Такая же папка есть в Windows
- Заходим в директорию, обнаруживаем каталог с мессенджером. Удаляем. Стандартное удаление через меню «Удаление программ» оставляет «хвостики», которые потом мешают новой установке.
- В ОС Windows 10 следует заглянуть в каталог Program Data. Там тоже могут быть остаточные файлы. Иногда, чтобы его увидеть, потребуется активировать опцию «Показывать скрытые папки».
Такая тотальная «зачистка» позволит избавиться от следов Discord на ПК. Бывает, что указанные действия допускаются при входе с учетной записью Администратора.
Проблема с инсталляцией Дискорда также возникает, если установлено обновление Windows. Из-за этого мессенджер не скачивается, блокируется установка. Метод решения проблемы заключается в следующем: очистить реестр.
Системные данные, ключи Windows (записи реестра) требуют внимательного, осторожного обращения. Лучше использовать одну из специализированных утилит. Например, CCleaner. Или аналогичную по набору функций.
В CCleaner следует:
- Открыть вкладку «Реестр».
- Запустить инструмент «Поиск проблем».
- По завершении процесса нажать «Посмотреть».
- При необходимости создать резервную копию.
- Кликнуть по «Исправить».
Для удаления обновления в ОС Windows 10 нужно точно знать его код. Далее в разделе «Обновления и безопасность» (Пуск – Обновления и безопасность – Центр обновления) находим «Журнал обновлений». Выбираем последнее, вызвавшее конфликт, удаляем. При необходимости выполняем перезагрузку, повторяем установку.
Часто не выходит установить Дискорд потому, что этому препятствует антивирусная программа. Выход один: временно дезактивировать защиту. Для этого:
- Отключаем антивирус, не обращая внимания на грозные предупреждения.
- Устанавливаем мессенджер.
- Вновь запускаем антивирусную программу.
Минус данного метода заключается в том, что ПК на период установки становится уязвим для атак, проникновения вредоносного ПО. Но, если другого выхода нет, приходится идти на крайние меры.
Еще одна из причин, почему при установке мессенджера выскакивает транспарант с ошибкой – загрузка промежуточной (не самой последней) версии. А если при этом файл заведомо неисправен, получил повреждения при скачивании, то установка не получится.
Именно поэтому настоятельно рекомендуется использовать официальные сайты, где размещаются проверенные загрузки, актуальные версии ПО. В этом и заключается спасение:
- Зайти на ресурс https://discord.com/download.
- Выбрать требуемую платформу, последний релиз и приступить к загрузке.
- Далее, дождавшись окончания скачивания, установить мессенджер.
Разработчики при создании свежих релизов стараются учесть в них устранение ошибок предыдущих. Поэтому каждая обновленная версия, по умолчанию, должна быть надежнее, функциональнее прежних.
Если часто возникают ошибки при открытии Дискорда, есть желание поэкспериментировать, то можно принять участие в тестировании бета-версии. Загружается с официального сайта. Пошагово процесс выглядит так:
- Зайти на официальный сайт мессенджера.
- Выбрать позицию «Бета-версия».
- Принять требуемые подтверждения, начать загрузку.
- Выполнить установку.
Такой шаг дает шанс изучить функции мессенджера, дать оценку применяемым новшествам. Явный недостаток данного хода состоит в том, что «бетки» достаточно капризны, не отличаются надежностью. Зато разработчик вкладывает в них новые, пока не испытанные опции.
Теперь понятно, как избавиться от проблем с установкой Дискорда на компьютер. Какие меры принимать, какими способами избавляться от проблемы. Если систематизировать полученную информацию, то часть причин связана непосредственно с самим приложением, мессенджером Discord, другая – с ОС Windows.
Главное – составить четкий план действий, вооружившись знаниями. И не терять присутствия духа. А еще не скачивать файлы установки с подозрительных ресурсов: там не только могут быть «битые» ссылки, поврежденные архивы, но и «подарки» в виде вирусов и троянов.
Дефектный дистрибутив также способен оказаться причиной появления надписи «ошибка установки Discord». В таком случае необходимо использовать файлы с официального сайта Дискорда. И выбирать нужный, соответствующий типу ОС.
После действий с реестром, удаления ПО непременно следует выполнять перезагрузку ПК. И уже потом приступать к повторной установке. Иначе не произойдет сброс данных, ошибка возникнет вновь. Своевременная загрузка обновлений, как для Windows, так и для установленных приложений, поможет избавиться от не самых приятных ситуаций. Это же относится и к обновлению баз антивирусного агента: он обеспечивает надлежащую защиту компьютера, данных учетной записи.
Мессенджер Дискорд необычайно популярен у геймеров. Используется для общения, обмена информацией, контентом, прослушивания музыки. Информация об устранении проблем с установкой станет востребована, понадобится широкому кругу пользователей.
04.03.202115:3543Евгений ВерещакаИнформационный портал IT Техник
В отличие от других мессенджеров, Дискорд является максимально неприхотливой программой с минимальным количеством ошибок в работе. Однако, некоторые пользователи сталкиваются с тем, что при установке программы может возникнуть надпись «there was an error while installing the application». Что является причиной появления данной ошибки и как устранить ошибку?
Что значит эта ошибка
Несмотря на простоту и надежность Дискорда, иногда при его установке возникают ошибки. Если при установке программы возникает системная ошибка, то пользователя об этом уведомит открывшееся окно с надписью «there was an error while installing the application». В буквальном переводе она означает, что «при установке приложения произошла ошибка».
Ошибка может возникать из-за сбоев в работе программы или же конфликтов с системой.
Причиной появления этой надписи является либо двойное дублирование запуск, либо незавершенные процессы, из – за которых возникает конфликт приложения с системой.
Ошибка из –за дублированного запуска процессов появляется в случае, если аналогичный процесс уже запущен. Решается это снятием процессов с помощью диспетчера задач.
Вторая причина возникает из-за того, что пользователь ранее пользовался дискордом, и деинсталляции приложения он удалил не все файлы. Из-за остаточных файлов не удается заново установить Дискорд. Между файлами происходит конфликт, ведущий к появлению ошибки. Данная ошибка устраняется с помощью поиска и удаления сохранившихся в системе старых файлов дискорда. Но все ошибки можно исправить с помощью диспетчера задач и удалению остаточных файлов программы.
Как установить проблему
Если возникла ошибка в дискорд, для ее устранения понадобится:
- Закрыть программу Дискорд, войти в «Диспетчер задач» и прекратить в нем все процессы, относящиеся к работе программы.
- Затем удалить два каталога: %AppData%/Discord %LocalAppData%/Discord.
- Отыскать эти каталоги можно, воспользовавшись комбинацией «Пуск» + R.
- Откроется окно, в появившуюся строку нужно ввести %appdata% и нажать OK.
- В следующем окне нужно ввести %localappdata%.
- Откроется два окна, в которых нужно отыскать программу Дикорд и удалить его.
- Операционная система может не позволить выполнить эту операцию. В таком случае нужно с помощью диспетчера задач удалить все программы и файлы, касающиеся Дискорда.
- Следует перезагрузить компьютер и установить Дискорд.
Если в ошибке указывается надпись «setup log», то это означает, что устанавливаемая программа имеет повреждения и не моет быть запущена. В таком случае Дискорд нужно полностью удалить с компьютера и скачать заново.
Дискорд является нетребовательной программой, и ошибки при ее запуске или работе появляются достаточно редко. Но не смотря надежность, программа может давать сбои из-за конфликтов с файлами на компьютере. К счастью для пользователей, возникшие системные ошибки устраняется за минимальное время и не являются серьезными.
Используемые источники:
- https://xn--d1aaliume.xn--p1ai/ne-ustanavlivaetsya-discord-windows.html
- https://discord-ms.ru/problemy/ne-ustanavlivaetsya/
- https://discord.com.ru/ne-zapuskaetsa-discord/
- https://it-tehnik.ru/discord/installation-has-failed.html
- https://discordik.ru/problemy/there-was-an-error-while-installing-the-application-discord/