Горячая линия Skype, как написать в службу поддержки?

Многие из нас в MakeUseOf используют Skype для связи друг с другом. Skype, для тех, кто может не знать, — это услуга передачи голоса по Интернет-протоколу (VoIP), которая позволяет неограниченное количество бесплатных звонков между пользователями, использующими рабочий стол.

мобильный

или приложение для iPhone.

Если вы платите за кредит Skype, вы можете звонить из Skype на своем компьютере на обычные телефоны (беспроводные или стационарные) со скидкой. Также за дополнительную плату вы можете получить «Skype-In» ?? номер телефона, который по сути является номером Skype, замаскированным под местную телефонную линию, поэтому все звонки на этот номер будут переадресовываться на вашу учетную запись Skype, что позволит вам принимать вызов в любом месте и на любом компьютере с установленным Skype. Это выгодно звонящему: если Skype недоступен, он / она всегда может связаться с вами, просто набрав местный номер.

Это круто, но за пределами этого сайта я не пользуюсь этим сервисом (многие из моих друзей до сих пор используют AIM ради всего святого). Это изменилось сегодня, когда я подписался на телефонные номера для переадресации вызовов на свою учетную запись Skype, и в отличие от услуги Skype-In, они не стоило мне ничего.

Итак, как получить номер телефона Skype?

Если у вас нет учетной записи Skype, сначала обязательно создайте ее. Вам нужно будет указать свой Skype ID, когда вы регистрируетесь на Ring2Skype.com, где вы получаете бесплатные номера «Skype-In». Есть много стран на выбор, и вы можете зарегистрировать несколько номеров. Например, я зарегистрировал номера в Виндзоре, Канада и Лондоне, Великобритания, а также номер в США (Нью-Йорк). Мой друг в Манхэттене может позвонить мне, как если бы я жил там. Коллеги из Лондона и Канады теперь могут звонить мне, не звоня по международным тарифам.

Читайте также:  3 вещи, которые пользователи Pro Gmail настроили на своих аккаунтах

Здесь, в США, у нас есть только несколько вариантов в отношении зоны вызова нашего номера. Я мог бы получить номер (с добавлением трех цифр) в Калифорнии, Флориде, Мэн или Нью-Йорке. Численность Японии ограничена Токио, а Израиль — Тель-Авивом. Было бы немного странно давать друзьям в Луисвилле мой номер на Манхэттене, но в наши дни, когда междугородние и местные звонки часто имеют одинаковую цену, это не должно быть слишком большим отрезком времени.

Там действительно нет подвоха. Качество звонков для меня было таким же хорошим, как и обычные звонки по Skype, Gizmo или по мобильному телефону. Я планирую передать эти номера деловым контактам, и как только Google Voice (который я надеюсь вскоре увидеть для вас) разрешит переадресовывать мой номер GV на добавочные номера, я планирую также использовать этот сервис с друзьями и семьей.

У вас есть номер Skype-In? Вы знаете, есть ли альтернативный способ получить номер телефона Skype? Как вы планируете использовать ваши номера Ring2Skype? Дайте нам знать об этом в комментариях.

Номера бесплатного доступа (toll free) это специальные номера телефонов, на которых можно звонить бесплатно, без уплаты каких-либо платежей за звонок или подключение. Скайп поддерживает различные бесплатные телефонные номера из разных стран, точнее 33 телефонных кодов в 13 стран. Все бесплатные номера, поддерживаемые Скайпом:

• +611800 (Австралия – Бесплатный номер)
• +43800 (Австрия – Бесплатный номер)
• +49800 (Германия – Бесплатный номер)
• +34800 (Испания – Бесплатный номер)
• +34900 (Испания – Бесплатный номер)
• +80055599002 (Международные бесплатные звонки)
• +31800 (Нидерланды – Бесплатный номер)
• +888 (ООН – Служба гуманитарной помощи)
• +480800 (Польша – Бесплатный номер)
• +48800 (Польша – Бесплатный номер)
• +44500 (Соединенное Королевство – Бесплатный номер)
• +44800 (Соединенное Королевство – Бесплатный номер)
• +44808 (Соединенное Королевство – Бесплатный номер)
• +1800 (Северная Америка — бесплатно)
• +1822 (Северная Америка — бесплатно)
• +1833 (Северная Америка — бесплатно)
• +1844 (Северная Америка — бесплатно)
• +1855 (Северная Америка — бесплатно)
• +1866 (Северная Америка — бесплатно)
• +1877 (Северная Америка — бесплатно)
• +1888 (Северная Америка — бесплатно)
• +8860801 (Тайвань – Бесплатный номер)
• +8860811 (Тайвань – Бесплатный номер)
• +88680 (Тайвань – Бесплатный номер)
• +88681 (Тайвань – Бесплатный номер)
• +33800 (Франция – Бесплатный номер)
• +33801 (Франция – Бесплатный номер)
• +33803 (Франция – Бесплатный номер)
• +33805 (Франция – Бесплатный номер)
• +33806 (Франция – Бесплатный номер)
• +33808 (Франция – Бесплатный номер)
• +33809 (Франция – Бесплатный номер)
• +372800 (Эстония – Бесплатный номер)

Если вы ищете тарифы Скайп на обычные телефонные номера, посетите эту страницу: http://www.skaip.su/call-rates

В этой статье выясним, есть ли горячая линия Skype в России? Можно ли отправлять онлайн сообщения и, на какие вопросы смогут ответить специалисты службы поддержки?

О мессенджере

Skype — это наиболее известное программное обеспечение для совершения звонков, обмена сообщениями или видеосвязи между различными людьми или группами. Число активных пользователей превышает 600 млн. человек и с каждым годом, количество клиентов только прибавляется. Звонить можно, как с персональных компьютеров, ноутбуков, смартфонов и телевизоров, так и с игровых приставок с соответствующим ПО. Впервые разработкой «софта» занялись ещё в 2003 году. Спустя 8 лет права на Скайп были проданы американской компании Microsoft.

Если возникли трудности при с платформой, обращайтесь в контакт-центр.

Как написать в службу поддержки Skype?

Как и для большинства продуктов от Microsoft, предложена подробная справка на официальном портале. Можно ознакомиться с наиболее интересующими темами, найти ответы на волнующие вопросы. Обратите внимание на подраздел «Частые вопросы» — .

Если интересующих сведений найти не получается, задайте вопрос специалистам через формой обратной связи — .

В списке выбирайте тему и причины, а далее уже заполняйте всплывающее «окно», детально описав суть проблемы.

Какой телефон горячей линии Skype?

Несмотря на все наши усилия, найти контактный номер телефона техподдержки Скайп не удалось. Это бессмысленное занятие, так как консультации по телефону не предоставляются ни в каком формате.

Даже если клиенты оставят свой номер для связи, сотрудники техподдержки не станут перезванивать, а ответят привычным способом, направив сообщение по электронной почте или ответив в личном кабинете на сайте.

Для каких случаев предназначена служба поддержки?

Для многих было удивлением, что в России у Скайп отсутствует телефон горячей линии. Но это так и, к сожалению, это сказывается на эффективности помощи.

Техподдержка отвечает только на вопросы по работе сервиса:

• Оплата звонков.
• Отправка сообщений.
• Проблемы с видео звонками.
• Активация и использование учетной записи.
• Установка мобильных приложений на телефоны и прочее.

Для более подробного разъяснения, специалистам приходится прилагать ссылки на инструкции, статьи, вместо того, чтобы быстро подсказать ответ по телефону.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка отвечает на все обращения клиентов, связанные с работой сервиса.

На сторонние темы или на сообщения, в которых не указаны детальные сведения, сотрудники ответить не смогут.

Связь со службой поддержки через приложение

Обратиться за консультацией можно из любого приложения для телефонов, ПК, телевизоров или другой техники.

Выбирайте раздел «Техподдержка» и привычным способом задавайте вопрос.

Мобильное приложение разработано для таких платформ, как: iOS, Android, Windows, Linux, macOS, PlayStation, Xbox и других.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу на качество связи, работу сервисов можно несколькими способами:

1. Заполнив вкладку по указанной выше ссылке.
2. Написав в мобильном приложении.
3. Оставив комментарий в соц. сети.

От пользователей требуется уточнить причину, детали и прикрепить фото или другие материалы, свидетельствующие о проблеме.

Другие способы связи

О своих претензиях в отношении Skype, пользователи могут поделиться в соц. сетях:

• ВКонтакте — .
• Facebook — .
• Instagram — .
• Twitter — .
• YouTube — .

Оставляйте комментарии, служба поддержки постарается ответить оперативно. Читайте новости, делитесь впечатлениями.

Время работы

Режим работы техподдержки — круглосуточный.

Отправлять сообщения можно в любое время.

Используемые источники:

• http://helpexe.ru/internet/kak-poluchit-nomer-telefona-v-skype-besplatno
• http://www.skaip.su/call-rates/free
• https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-skype