Как перенести переписку Вайбер

Содержание

Как посмотреть историю сообщений viber

Переписку можно прочитать, пролистывая ее в диалоговом окне. Это не очень удобно, требует много времени. Не всегда удается найти то, что нужно. История сохраняется только до определенного периода времени.

Существует более простой способ, но действует он только для смартфонов. На PC им воспользоваться не получится.

Заходим в приложение, в меню нажимаем на «Настройки», выбираем «Вызовы и сообщения» и затем — «Журнал электронных сообщений».

Смартфон зависает на некоторое время в попытке создать резервную копию. Сохраняем ее на телефоне или отправляем себе на электронную почту и открываем на компьютере. Файл будет иметь расширение zip. В распакованной папке вся предыдущая переписка с каждым респондентом будет представлена в отдельном файле.

Заметьте — фотографии, видео, голосовые сообщения не сохраняются.

Как скопировать историю на другой телефон

Если историю нужно перенести на другой смартфон, идем в «Настройки», выбираем «Резервное копирование» и создаем копию.

Обратите внимание — на этом этапе возможно возникновение проблемы. Если вайбер не подключен к какому-либо облаку для хранения данных, скопировать переписку не получится.

На другом телефоне запускаем вайбер, вводим номер, данные регистрации и восстанавливаем историю:

• подключаем аккаунт того облака, в которое предварительно сохранили информацию;
• нажимаем «Восстановить сейчас».

Если интернет слабый, восстановление переписки можно отложить.

Позднее перенос осуществляем на новое устройство таким образом:

• заходим в «Настройки»;
• нажимаем на «Резервное копирование», которое находится в «Учетных записях»;
• нажимаем на «Восстановить».

Очистка истории вайбер

Удалить можно несколько сообщений одного пользователя, всю историю переписки с ним или все диалоги со всеми контактами.

Чтобы почистить некоторые сообщения из переписки с одним пользователем:

• переходим в диалоговое окно;
• жмем несколько секунд на одно сообщение, в ответ появляется меню выбора: «Удалить у меня» или «Удалить везде». Нажимаем на нужную опцию;
• либо выбираем в меню «Редактировать сообщения», отмечаем появившиеся пустые ячейки и по завершении жмем на корзину.

Если нужно удалить весь диалог с одним пользователем, делаем немного по-другому:

• заходим в диалоговое окно с контактом;
• выбираем меню в правом верхнем углу, нажимаем на «Редактировать сообщения», а затем на квадратик — он отмечает всю переписку;
• кликаем на корзину и подтверждаем удаление.

Для очистки всей переписки открываем главную страницу, переходим в «Настройки», нажимаем на «Вызовы и сообщения», выбираем «Очистить журнал сообщений» и соглашаемся на удаление всей истории.

Можно ли вернуть историю

Бывает, что переписку сначала удалили, а потом ее нужно вернуть.

Возврат доступен только в двух случаях:

• до удаления была создана резервная копия в облачном сервисе;
• используется приложение Titanium Backup.

Заметьте, оба способа требуют предварительного резервного копирования.

Как отправить вложением историю сообщений вайбер

Мы уже видели, что переписку можно отправить на электронную почту и сохранить на облаке. Есть другие способы. Сообщения отправляются другим пользователям вайбера, WhatsApp, EverNote, по локальной сети, блютуз.

Также заходим в «Настройки», «Вызовы и сообщения», «Журнал электронных сообщений». После загрузки журнала выбираем получателя и отправляем файл вложением.

Выводы

Мы можем перенести всю переписку со старого смартфона на новый, восстановить ее после удаления или просмотреть целиком, используя функцию резервного копирования. Все данные могут быть перенесены на облако, другой компьютер, пользователям местной сети, вайбер или другого мессенджера.

Главная / Viber

Viber – приложение для общения, во многом схожее с WhatsApp и Facebook Messenger. Многие для общения предпочитают именно Viber. И хранят историю сообщений, включая текстовые сообщения, стикеры, изображения и т. п., на своем телефоне. Некоторые разговоры содержат важную информацию, другие просто дороги лично вам. И потому важно делать резервную копию разговоров, чтобы иметь возможность их восстановить, если история окажется утраченной вследствие ошибки Viber, переустановки, сброса настроек телефона, рутирования и т. д. Далее мы подробно расскажем, как восстановить историю в вайбере.

Делаем резервную копию Viber с помощью e-mail

Шаг 1: Выбираем отправку истории разговоров

Запустите приложение Viber и авторизуйтесь в своем аккаунте. Нажмите кнопку «Еще» (три полоски). Прокрутите страницу вниз, найдите и выберите «Настройки» и далее выберите «Вызовы и сообщения».

Шаг 2: Выбираем провайдера e-mail

На странице «Вызовы и сообщения» выберите опцию «Журнал электронных сообщений» – так вы укажете приложению отправить историю сообщений по e-mail. Затем нажмите «Email» и выберите нужное почтовое приложение.

Шаг 3: Отправляем историю разговоров Viber

Перед созданием резервной копии нужно настроить аккаунт e-mail. Введите адрес электронной почты и пароль. Нажмите «Далее». Убедитесь, что телефон в сети, чтобы он мог соединиться с сервером. Настроив аккаунт, нажмите «Готово». На следующем экране введите адрес e-mail для получения резервной копии. Затем нажмите значок в виде стрелки в верхнем правом углу. Ваша история Viber будет отправлена на указанный e-mail.

Восстанавливаем историю разговоров из e-mail

Шаг 1: Скачиваем сообщения Viber из email

Авторизуйтесь в том аккаунте e-mail, на который отправили резервную копию. Найдите письмо от вашего Android-телефона. В нем должно быть прикрепление под названием Viber messages.zip. Чтобы скачать его, нажмите кнопку «Скачать».

Шаг 2: Восстанавливаем историю Viber на телефоне

Откройте файл CSV, имеющий название, соответствующее имени контакта. Вы увидите историю разговоров. Все они представлены списком согласно времени их отправления и получения. Указаны также отправитель и получатель.

Локальное сохранение и восстановление истории разговоров Viber на Android

Шаг 1. Авторизовавшись в Viber, вы можете свободно общаться со своими друзьями. Внизу экрана есть значок в виде трех полосок. Нажмите его и прокрутите вниз страницу «Настройки», чтобы найти «Резервная копия Viber».

Шаг 2. Если вы до этого не выбрали аккаунт Google, вам будет предложено выбрать Gmail, поскольку резервная копия на деле сохраняется в Google Drive.

Если вы уже сделали резервную копию, на экране резервного копирования появится пункт восстановления истории разговоров.

Сохранение и восстановление истории разговоров Viber программой Android Data Recovery

Программа Android Data Recovery – эффективный способ резервирования и восстановления данных.

Шаг 1: Подключаем телефон к компьютеру

Первым делом нужно, само собой, установить программу. Затем подключите телефон к компьютеру USB-кабелем. Увидев интерфейс режима отладки, выберите пункт «More tools».

Шаг 2: Выбираем тип данных для сохранения.

Чтобы начать процесс сохранения, в «Application data» выберите «Viber». Процесс сохранения будет показываться на экране.

Шаг 3: Просматриваем файлы

Чтобы просмотреть данные, нажмите кнопку «View the backup». После того, как резервная копия будет создана, вы сможете восстановить историю разговоров в Viber.

Для того, чтобы восстановить нужные данные из резервной копии, просто нажмите «Restore», и история разговоров Viber будет возвращена на ваш телефон.

Помните, что в CSV-файле вы не можете просматривать стикеры и изображения. Лучше скачивайте их, когда получаете.

Вайбер нужен не только для личной переписки, но и для деловой. Потому некоторые владельцы аккаунтов очень дорожат информацией, полученной и остающейся в приложении. Разработчики Viber честно заявляют, что не хранят беседы в чате на своих серверах, но при этом предоставляют пользователям специальные опции для копирования сообщений. В том числе перенести вайбер на другой телефон сохранив переписку.

В данной статье пойдет речь о том, каким образом можно сохранить информацию и обратиться к нужным письмам в любое время.

Способы сохранить переписку в Вайбере

Сохранение сообщений в Вайбере.

В мессенджере Вайбер встроена функция автосохранения беседы. Однако, когда переустанавливаешь приложение на смартфоне, все данные пропадают.

Чтобы избежать подобные потери, в Viber предусмотрена возможность создать резервную копию, а также поделиться историей переписки в виде отдельного файла по почте или в другом приложении.

Включить опцию резервного копирования можно следующим образом:

1. Запустить мессенджер.
2. Выбрать «Еще» / «Настройки».
3. Щелкаем на раздел «Конфиденциальность».
4. Переходим в «Учетная запись» / «Резервное копирование» / «Создавать резервную копию».
5. Далее выбираем периодичность сохранения данных (каждый день/неделю/месяц).

Справка. Резервная копия загружается в облачное хранилище. Google диск для Андроидов, iCloud для Айфонов.

Отправка архива на почту

Данный вариант позволяет скопировать чат в Вайбере в отдельный документ, но без возможности вернуть месседжи обратно в программу (восстановить, как при резервном копировании). Если вам важна суть переданной информации и не принципиально, чтобы она находилась именно в Viber, этот вариант сохранения переписки для вас.

Детальная инструкция видна на видео:

Для телефона с андроидом

1. Включите приложение.
2. Нажмите на «Еще».
3. Перейдите в «Настройки».
4. Кликните на «Вызовы и сообщения».
5. Далее выберите «Отправить историю».
6. Программа заархивирует историю сообщений и попросит указать e-mail, на который будет отправлен документ с данными.

Справка. На почту должен прийти заархивированный файл формата .zip.

Для айфона

Для системы IOS разработчики Viber не придумали никаких расхождений в отправке истории переписки на почту. Поэтому смело заглядывайте в инструкцию для Android.

Сохранение в облако

Как мы писали ранее, в Вайбере можно запустить процесс резервного копирования, который в будущем позволит восстановить систему мессенджера с нуля.

Внимание! Медиафайлы, неотправленные и скрытые месседжи не сохраняются. Лайки также не подлежат восстановлению.

Резервное копирование.

Помимо настройки автоматического копирования, о котором мы уже рассказывали, можно скопировать данные вручную. На айфонах и андроидах этот процесс немного отличается.

Для Android

1. Откройте Viber.
2. Выберите «Еще».
3. Перейдите в «Настройки».
4. Далее «Учетная запись».
5. Затем клик на «Резервное копирование».
6. Нажмите «Создать копию».

Копия сохранится в облаке Google диск.

Для iOS

Сама процедура формирования резервной копии на iPhone аналогична процессу на Android:

1. Запускаем Viber.
2. Открываем «Настройки».
3. Через графу «Учетная запись» попадаем в блок «Резервное копирование».
4. Нажимаем «Создать копию».

Единственное отличие в том, что смартфон на базе IOS сохраняет данные в iCloud.

Для десктопной версии

К сожалению, для мессенджера на компьютере не предусмотрено возможности сохранить сообщения в Вайбер посредством резервного копирования.

Программа Backup Text for Viber

Установка Backup Text for Viber.

Еще один интересный вариант для увековечивания переписки в Вибере – специальная утилита Backup Text for Viber.

Она позволяет сделать экспорт сообщений из Вайбера в документ формата HTML, CSV или Excel и отправить его себе по электрон-ной почте. Данная программа доступна как на мобильном, так и на компьютере.

Внимание! Утилита взаимодействует с версиями Viber выше 3.0.

Восстановление истории сообщений

Как сделать резервную копию разобрались. Теперь рассмотрим процесс восстановления истории сообщений в Вайбере.

Для устройства с андроидом

1. Откройте приложение.
2. Сделайте ряд переходов: «Еще» / «Настройки» / «Учетная запись» / «Резервное копирование».
3. Кликните на «Восстановить».
4. Далее подтвердите намерение, щелкнув «Восстановить сейчас».

Важно! Для запуска процесса необходимо, чтобы у вас была настроена учетная запись Google.

Для айфона

Для продуктов компании Apple есть два варианта восстановления резервных данных.

1 способ аналогичен процедуре на андроидах (см. инструкцию в предыдущем разделе статьи).

Восстановление резервной копии.

2 способ:

1. Удалите приложение Вайбер со смартфона.
2. Снова скачайте и установите его из iTunes.
3. Когда запустите мессенджер и авторизуетесь, он автоматически спросит вас о восстановлении данных.
4. Нажмите «Восстановить сейчас», и процесс будет запущен.

Как сделать скрин переписки

Если нужно засвидетельствовать всего лишь пару-тройку сообщений, или вы не хотите заморачиваться, разбираться в алгоритмах и нужно быстренько запечатлеть переписку, можете сделать это с помощью функции скриншот.

Она имеется как на мобильных, так и на ПК. Чтобы сделать скрин на устройствах с ОС Android, зажмите одновременно клавиши разблокировки и понижения громкости. Второй вариант – клавиша «Home» (центральная большая кнопка на главном экране) + убавление звука.

Снимок экрана на iPhone делается путем одновременного нажатия на любую из клавишей громкости и кнопку включения/выключения смартфона.

На компьютере скриншот делается путем одновременного нажатия на CTRL и Print Screen (на некоторых ноутбуках еще и FN). Снимок сохраняется в буфер обмена и его необходимо будет вставить в какой-либо документ либо в Paint.

Переписка в Viber как доказательство в суде

Переписка в Вайбере для решения судебных споров.

Хранить сообщения, оказывается, иногда очень полезно, потому что они могут стать отличным доказательством в судебных органах.

С их помощью можно подтвердить угрозы, оскорбления, наличие договоренностей и другие факты.

Правда, просто так сделать скрин и прийти в суд с распечаткой не получится. Чтобы переписка приобрела статус достоверного доказательства, потребуется ее нотариальное заверение.

Также бывают случаи, когда человек предоставляет копию беседы и носитель (смартфон) с ней. Судья в таком случае назначает экспертизу для удостоверения в подлинности истории сообщений.

Справка. Как доказательство в суде может быть использована и голосовая переписка. Для этого делается ее расшифровка.

Теперь вы знаете, как обезопасить себя от потери данных в популярном мессенджере. Можете не беспокоиться об исчезновении ценной информации, а также потенциальных доказательств для суда. Выбирайте, что вам подходит: скрин, резервная копия, специальная программа или история переписки на почту.

Детальная инструкция видна на видео:

Как сохранить переписку в Viber

Поскольку информация, передаваемая и получаемая через Viber, по умолчанию хранится исключительно в памяти устройств пользователей, необходимость ее резервного копирования вполне обоснована, ведь девайс может быть утерян, выйти из строя, через какое-то время заменен на другой. Создатели Вайбера предусмотрели в приложениях-клиентах для Android и iOS функции, обеспечивающие извлечение, а также относительно надежное хранение информации из мессенджера, — к ним и следует обратиться для создания копии истории переписки.

Android

Сохранение переписки в Viber для Android может быть выполнено одним из двух предельно простых способов. Отличаются они не только алгоритмом своей реализации, но и итоговым результатом, а потому в зависимости от конечных требований, можно использовать их по отдельности или, наоборот, комплексно.

Способ 1: Создание резервной копии

Воспользовавшись предложенной ниже инструкцией, вы сможете обеспечить постоянное резервное копирование информации из мессенджера и ее фактически мгновенное восстановление в приложении Viber в любое время. Все что потребуется для создания бэкапа, кроме клиента для Андроид, – это учетная запись Google для доступа к облачному хранилищу «Корпорации добра», так как для хранения копии сообщений, которую мы создадим, будет использоваться Google Диск.

Читайте также:Создание учетной записи Google на смартфоне с AndroidКак войти в Google-аккаунт на Android

1. Запускаем мессенджер и переходим в его главное меню, коснувшись трех горизонтальных полос вверху экрана справа или выполнив свайп в направлении от них. Открываем пункт «Настройки».
2. Переходим к разделу «Учетная запись» и открываем в нем пункт «Резервное копирование».
3. В том случае, если на открывшейся странице параметров будет указана надпись «Нет подключения к Google Диску», делаем следующее:
   • Тапаем по ссылке «настройки». Далее вводим логин от учетной записи Гугл (почту или номер телефона), нажимаем «Далее», указываем пароль и подтверждаем его.
   • Изучаем лицензионное соглашение и принимаем его условия нажатием кнопки «Принять». Дополнительно потребуется предоставить приложению мессенджера разрешение на доступ к Google Диску, для чего нажимаем «РАЗРЕШИТЬ» под соответствующим запросом.

   Но значительно чаще возможность создания резервной копии переписки и ее сохранения в «облаке» доступна сразу при посещении одноименного раздела настроек мессенджера. Следовательно, просто нажимаем «Создать копию» и ожидаем, пока она будет подготовлена и загружена в облачное хранилище.

4. Дополнительно можно активировать опцию автоматического резервирования информации, осуществляемого в дальнейшем без вашего вмешательства. Для этого выбираем пункт «Создавать резервную копию», устанавливаем переключатель в положение, соответствующее периоду времени, когда будут создаваться копии. Определив параметры резервирования, о сохранности осуществляемой в Вайбере переписки можно не беспокоиться — в случае необходимости вы всегда сможете выполнить восстановление этой информации в ручном или автоматическом режиме.

Способ 2: Получение архива с историей переписки

Кроме рассмотренного выше способа сохранения содержимого диалогов, предназначенного в большей степени для обеспечения долгосрочного хранения и восстановления информации в критических ситуациях, в Viber для Android есть функция, предоставляющая своим пользователям возможность создания и получения архива со всеми переданными и полученными через мессенджер сообщениями. В дальнейшем такой файл можно легко передать на любое другое устройство с помощью сторонних приложений.

С выходом версии 10.6 приложения Вайбер для Андроид возможность доступа к рассматриваемой далее функции из меню мессенджера была убрана! С тех пор для реализации описанной ниже процедуры необходимо каждый раз активировать опцию в настройках клиента, прибегнув к определенной «хитрости» (первый пункт следующей инструкции)!

1. Открываем любой браузер для Андроид, вводим в его адресную строку: https://tinyurl.com/yyfnlrfj и осуществляем переход. Пользователи, которые читают эту статью со своего смартфона, могут просто тапнуть по указанной ссылке. В результате будет запущен мессенджер Viber c уже открытым разделом настроек «Вызовы и сообщения», где содержится нужный нам пункт.
2. Тапаем «Отправить историю сообщений» и ожидаем, пока система сформирует архив с информацией. По завершении вычитки данных из мессенджера и создания пакета появляется меню выбора приложения, с помощью которого полученную копию переписки можно передать либо сохранить.
3. Оптимальным вариантом получения созданного архива будет его отправка на собственную электронную почту или сообщением себе в любом мессенджере. Воспользуемся первым вариантом, для этого тапаем по значку соответствующего приложения (в нашем примере это Gmail), после чего в открывшемся почтовом клиенте в строку «Кому» вводим свой адрес или имя и отправляем сообщение.
4. Извлеченные и сохраненные таким образом данные мессенджера можно скачать из почтового клиента на любое доступное устройство, а затем произвести с ними необходимые действия. Более подробно о работе с файлами данного типа рассказано в последней части статьи, посвященной решению нашей сегодняшней задачи в среде ОС Windows.

iOS

Пользователи Viber для iPhone так же, как и предпочитающие вышеописанный Андроид участники сервиса, могут выбирать один из двух способов копирования переписки, осуществляемой через мессенджер.

Способ 1: Создание резервной копии

Разработчики iOS-версии Viber в тандеме с компанией Apple создали простую и эффективную систему резервного копирования данных из мессенджера в «облако», доступную для использования любым владельцем iPhone. Для успешного осуществления операции по инструкции ниже, в мобильный девайс должен быть внесен AppleID, так как сформированные резервные копии информации сохраняются в iCloud.

Читайте также: Как создать Apple ID

1. Запускаем мессенджер на айФоне и переходим в меню «Еще».
2. Далее, немного пролистав перечень опций вверх, открываем «Настройки». Функция, позволяющая создавать бэкап истории переписки, расположена в разделе параметров «Учетная запись», переходим в него. Тапаем «Резервное копирование».
3. Для инициации немедленного копирования всех полученных и отправленных сообщений в iCloud нажимаем «Создать сейчас». Далее ожидаем завершения упаковки истории переписки в архив и отправки пакета в облачный сервис для хранения.
4. Чтобы не возвращаться к выполнению вышеперечисленных шагов в будущем, следует активировать опцию автоматического с заданной периодичностью создания резервных копий информации из мессенджера. Касаемся пункта «Создавать автоматически» и выбираем временной промежуток, когда будет осуществляться копирование. Теперь можно не беспокоиться о сохранности сведений, полученных или переданных через Viber для iPhone.

Способ 2: Получение архива с историей переписки

В версиях Viber для iOS, вышедших до апреля 2019 года, был открыт доступ к функции, позволяющей извлечь информацию из мессенджера с целью ее сохранения на любом, даже не задействованном в процессе использования сервиса устройстве, либо для передачи данных другому пользователю. В новых сборках приложения-клиента указанную опцию «спрятали» от пользователей, но задействовать ее по-прежнему возможно.

1. Нажмите на эту ссылку с iPhone или откройте любой веб-обозреватель для iOS и перейдите по адресу tinyurl.com/yyfnlrfj, введя его вручную. Подтвердите запрос «Открыть эту страницу в Viber», тапнув «Открыть».
2. В рультате выполнения предыдущего пункта инструкции запустится мессенджер, демонстрирующий экран «Вызовы и сообщения», где наличествует опция «Отправить историю сообщений», которая ранее не отображалась. Тапаем по наименованию функции.
3. На открывшемся экране в поле «Кому» вносим адрес электронной почты получателя архива сообщений (можно указать свой собственный). По желанию редактируем «Тему» формируемого письма и его тело. Для завершения процедуры передачи письма нажимаем «Отправить».
4. Пакет, содержащий историю переписки через Viber, будет практически мгновенно доставлен по назначению.

Windows

В клиенте Viber для Windows, предназначенном для получения доступа к возможностям сервиса с компьютера, присутствуют далеко не все функции, предусмотренные в мобильных вариантах приложения. Доступ к опциям, позволяющим сохранять переписку в десктопной версии мессенджера, не предусмотрен, но манипуляции с архивом сообщений и его содержимым провести на ПК возможно, и чаще всего наиболее удобно.

При возникновении потребности сохранить историю сообщений в виде файла(ов) на диске ПК, а также просмотреть извлеченную из мессенджера информацию нужно действовать так:

1. Отправляем в собственный почтовый ящик архив, содержащий копию переписки, применив «Способ 2» из рекомендаций, предполагающих сохранение сообщений из Viber в среде Android или iOS и предложенных выше в статье.
2. Заходим в почту с компьютера любым из предпочитаемых методов и скачиваем вложение из высланного на предыдущем шаге самому себе письма.
3. Если есть необходимость не только хранения, но и просмотра истории переписки на компьютере:
   • Распаковываем архив Сообщения Viber.zip (Viber messages.zip).
   • В результате получаем каталог с файлами в формате *.CSV, каждый из которых содержит все сообщения из диалога c отдельным участником мессенджера.
   • Для просмотра и редактирования файлов используем одну из программ, описанных в нашей статье о работе с указанным форматом. Подробнее: Программы для работы с файлами формата CSV

Заключение

Рассмотренные в статье возможности по сохранению переписки из Viber могут показаться пользователям мессенджера недостаточными для достижения конкретных целей или непрактичными. При этом предложенные способы – это все решения задачи из заголовка статьи, внедренные создателями сервиса и его приложений-клиентов. Не рекомендуется применять для копирования истории сообщений из мессенджера программные инструменты от сторонних разработчиков, так как в этом случае никто не может гарантировать сохранность пользовательской информации и отсутствие вероятности получения доступа к ней посторонними лицами! Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

В статье представлены способы восстановления истории чатов или переписки, видео или фото, которые были отправлены с Viber в Windows или Android. Наша статья будет полезна пользователям Viber, которые когда-либо сталкивались с необходимостью восстановления истории чатов или переписки, видео или фото, которые были отправлены с помощью данного мессенджера, а также с потребностью восстановить переписку в случае переустановки операционной системы компьютера или начала использования программы на другом компьютере.

Эта статья будет интересна как пользователям Viber на Android, так и на Windows персонального компьютера, потому как будут описаны обе версии популярного мессенджера.

Содержание:

Создание и восстановление резервной копии истории сообщений на Андроид

Viber – это такое же приложение-мессенджер как и WhatsApp, которые в какой-то мере являются конкурентами. Миллионы пользователей по всему миру общаются с помощью данного приложения, используя как свои смартфоны или планшеты, так и компьютеры или ноутбуки.

Многие из чатов представляют своим пользователям определённую ценность. Именно поэтому разработчиками приложения была предусмотрена возможность создания резервной копии чатов Viber. Однако, такая резервная копия истории переписок мессенджера имеет определённые ограничения: резервную копию переписок можно создать и прочесть в текстовом виде, но её невозможно обратно восстановить в самом приложении, а также в такие текстовые файлы не сохраняются копии отправленных файлов (фото, видео, и т.д.).

Чтобы сохранить копию чатов Viber:

• Запустите приложение и откройте Меню.

  

• Перейдите в Настройки / Вызовы и сообщения.

  

• Выберите «Отправить сообщение по электронной почте» или «Журнал электронных сообщений» (в зависимости от версии приложения).

Таким образом, с помощью Viber будет создана резервная копия чатов мессенджера и отправлена на ваш ящик электронной почты. Чаты будут сложены в заархивированную .zip папку и представлять собой .csv файлы с названиями контактов, с которыми осуществлялась переписка. Каждый из файлов включает в себя только текстовую переписку, а на местах отправленных или принятых файлов написано, например, «Фотосообщение» – вместо изображения.

Однако, данные файлы с копиями чатов не могут быть обратно восстановлены в Viber.

Восстановление или перенос переписки Viber на Android

Как и любой другой мессенджер, Viber хранит историю своих сообщений в отдельном файле. Восстановив такой файл или создав его резервную копию, и поместив его в папку, в которой он по умолчанию сохраняется самим приложением, возможно восстановить историю чатов пользователя.

Файл с историей сообщений Viber хранится в устройстве с операционной системой Android в папке:

/data/data/com.viber.voip/databases/

и имеет название viber_messages.

Примечание. Папка, в которой расположены данные Viber расположена во внутренней системной памяти устройства. Получить доступ к ней можно только с наличием Root прав или используя одну из программ Root-проводников.

В случае необходимости восстановить историю чатов вашего Viber (например, после переустановки приложения), перейдите в указанную выше папку и замените существующий файл «viber_messages» на созданную раннее его резервную копию, после чего запустите Viber.

Восстановление истории сообщений на другом ПК или после переустановки Windows

Версия Viber для ПК не такая популярная как для смартфонов, но тем не менее она также имеет ряд преимуществ и обширную аудиторию пользователей. Чтобы начать пользоваться Viber на компьютере, пользователю обязательно необходимо иметь активный мобильный аккаунт. Версия приложения для ПК без него просто не будет работать.

Итак, возможно ли восстановить историю чатов в Viber для ПК? Ведь, как уже оговаривалось выше, историю сообщений мобильного приложения Viber восстановить в самой программе не предоставляется возможным. Можно только создать текстовую копию переписок или заменить файл с историей чатов.

Вся история чатов Viber для ПК хранится в файле viber.db в папке на диске С: C:UsersИмя ПользователяAppDataRoamingViberPCНомер Телефона

Для того, чтобы восстановить историю чатов Viber, необходимо восстановить указанный файл.

Итак, если на вашем компьютере переустановили операционную систему, и вам необходимо восстановить историю чатов Viber, то для этого сделайте следующее:

1. Запустите Hetman Partition Recovery и просканируйте с его помощью диск С вашего компьютера.

2. Найдите с помощью программы файл viber.db и восстановите его.

   

3. Перейдите в папку на компьютере C:UsersИмя ПользователяAppDataRoamingViberPCНомер Телефона.

4. Замените существующий файл viber.db на восстановленный, содержащий историю ваших чатов.

5. Запустите Viber.

Partition Recovery™ 3.7Инструмент восстанавливает файлы с любых устройств, независимо от причины потери данных.Скачать

В случае необходимости переноса истории Viber на другой компьютер, просто замените файл в указанной выше папке приложения с вашим номером телефона другого ПК, на восстановленный файл истории переписок viber.db.

Восстановление принятых и отправленных файлов Viber

Как известно, с помощью Viber пользователи могут осуществлять переписку не только текстовыми сообщениями, но и также отправлять файлы: изображения, звуковые или видео файлы. В случае использования приложения на смартфоне, оно сохраняет все отправленные или принятые файлы на карте памяти; или на жестком диске, в случае использования Viber на компьютере.

На карте памяти смартфона такие файлы по умолчанию хранятся в папке: sdcard/viber/media/.

На жестком диске компьютера такие файлы по умолчанию хранятся в папке: C:UsersИмя ПользователяDocumentsViberDownloads.

Наиболее частыми причинами утери принятых или отправленных файлов Viber бывают:

• Вирусы;
• Случайное удаление;
• Форматирование жесткого диска компьютера или карты памяти смартфона;
• Восстановление стандартных настроек Viber или возврат смартфона к заводскому состоянию.

В любом из перечисленных случаев, файлы, которые приняты или отправлены с помощью Viber можно восстановить используя Hetman Partition Recovery. Для этого, запустите программу и просканируйте с её помощью носитель информации с которого необходимо восстановить файлы Viber (карту памяти смартфона или жесткий диск компьютера).

Найдите файлы, которые необходимо вернуть, создайте список восстановления и сохраните его нажав кнопку «Восстановить».

Дополнено в январе 2019 года

Обратите внимание, что в последних версиях Viber уже не хранит никакие данные на карте памяти смартфона или планшета.

Поэтому, все отправленные или принятые с помощью Viber файлы (изображения, аудио, видео, документы и и.д.) сохраняются приложением не в память устройства, а в папку:

/viber/media

В случае удаления таких файлов из чата, они продолжают хранится в указанной папке. Достаточно перейти в /viber/media, открыть папку, соответствующую типу искомого файла.

Используемые источники:

• https://nashkomp.ru/ochistka-istorii-v-viber
• https://appcall.ru/kak-soxranit-i-vosstanovit-istoriyu-razgovorov-v-viber.html
• https://vibir.ru/faq/sohranenie-perepiski-v-vajbere
• https://lumpics.ru/how-to-save-conversation-in-viber/
• https://hetmanrecovery.com/ru/recovery_news/how-to-recover-chat-history-kontact-files-viber-on-android-or-windows.htm