Восстанавливаем переписку в Viber для Android, iOS и Windows

Содержание

Вероятно, в переписке, которую вы удалили, содержались важные сведения. Сейчас они пригодились бы, но все стерто. Безвозвратно.

По крайней мере, вы так считаете. Однако разработчики Viber позаботились о том, чтобы сохранить ваши данные. Если заранее подумать над этим вопросом, то можно выбрать несколько вариантов восстановления утерянных сведений и посмотреть историю сообщений.

Зачем восстанавливать удаленные сообщения

Есть такая шутка: «Страница из журнала, которую хранили 10 лет, понадобится на следующий день, после того как вы ее выбросили». Это вполне относится и к перепискам в мессенджере.

Удаленная информация может снова потребоваться в любой момент: нажали не тот пункт в меню действий, до телефона добрался ребенок и «поиграл» с ним, сбросив настройки на заводские, потеряли устройство или произошла его замена. Из этой неприятной ситуации есть выход.

Программа записывает все созданные диалоги в специальной базе данных на устройстве. Фото, видео и голосовые файлы на ней отсутствуют, но текстовая версия сохраняется. При этом иногда достаточно и той части информации, которая находится в предложенном варианте.

Вы сможете найти контакт нужного абонента, адрес почтового ящика, интернет-ссылки и прочее. Плюсом будет отсутствие спама, который валится из различных групп и пабликов.

Как разыскать путь к базе и посмотреть удаленные сообщения в Вайбере, зависит от того, на какой платформе работает аппарат.

  1. Для компьютеров с Windows: C:UsersИмяПользователяAppDataRoamingViberPCНомерТелефона. Данные переписки для компьютеров с Windows.
  2. На девайсах с Android (Самсунг, Мейзу, Ксиоми и прочих): data/com.viber.voip/database/.
  3. В ПК на Mac OS: пользователи/first/library/applicationsupport/viberpc/номер_телефона.

Резервное копирование

Эта функция автоматически сохраняет переписку в облачном хранилище за опреде-ленный период. Для девайсов на Android используется Google Диск, для iPhone и iPad – iCloud.

Пошаговая инструкция

Алгоритм действий при резервном копировании для разных мобильных платформ отличается только местом сохранения файла, так как владельцы айфонов и айпадов используют облачный диск iCloud.

Для телефона на Андроиде

Владельцы устройств на платформе Андроид практически всегда бывают зарегист-рированы в Гугл системе. Если у вас нет учетной записи, следует завести ее, используя почтовый ящик и придумав пароль. Нужно войти в аккаунт перед началом работы. Выход из учетки не даст вам возможности создать копию.

Дальше действуйте так:

  1. Запустите мессенджер.
  2. Нажав «Еще», перейдите в настройки профиля.
  3. Откройте вкладку «Учетная запись».
  4. Выберите «Резервное копирование».
  5. Если у программы нет разрешения на доступ к Диску, измените настройки, выбрав из предложенной системой ссылки нужный аккаунт.
  6. Определите периодичность сохранения данных.
  7. Тапните «Создать копию».
  8. Дождитесь завершения процесса.

После этого на странице должен появиться пункт «Восстановить». В дальнейшем он используется, чтобы восстановить переписку в Вайбере.

Для Айфона

Резервная копия на айфоне.

Резервную копию устройств с ios можно создавать двумя способами: в iTunes и iCloud.

Первый вариант подходит для записи данных на компьютерах Mac или ПК. Айфон или айпад подключаются к компьютеру, находятся в айтюнс, в правой части окна выбирается способ для создания копии, затем кликается «создать копию сейчас».

Во втором случае надо открыть настройки смартфона, выбрать iCloud, зайти в свою учетную запись, включить iCloud Drive.

Чтобы настроить резервное копирование, необходимо:

  1. Открыть программу.
  2. Посетить аккаунт через кнопку «Еще».
  3. Перейти к вкладке «Учетная запись» – «Резервное копирование».
  4. Создать копию с удобным для вас периодом сохранения диалогов.
  5. Подождать, пока система закончит архивировать файл.
  6. Перечень пополнится новой строкой – опцией восстановления. Она поможет вернуть текст удаленных чатов.

Можно отключить функцию, тогда резервная копия сохранится без последующих обновлений.

Детальная инструкция видна на видео:

Использование облачного хранилища

В настоящее время мессенджер сохраняет данные на диск облачного хранилища. Работа с диском подразумевает наличие учетной записи. Вначале заводят аккаунт, затем предпринимают все шаги для воссоздания диалогов.

Переписки, которые сохранялись в облаке, увидеть в реестре файлов невозможно, они скрыты. Это делается в целях безопасности, так как компания Майкрософт сильно обеспокоена защитой данных пользователей и относит эти сведения к секретным.

Чтобы узнать, имеет ли программа возможность хранить информацию и каков объем созданных файлов, надо зайти на диск.

В браузере эти сведения находятся по пути: «Настройки» (пиктограмма шестеренки вверху перед аватаркой профиля) – «Управление приложениями» – «Viber». Тут же можно удалить сохраненные данные или заблокировать Вайберу доступ к хранилищу.

Подобным же образом действуйте с программой «Google Диск», установленной на компьютере.

Восстановление резервной копии

Восстановление данных.

Чтобы восстановить сообщения в Вайбере, надо воспользоваться имеющейся копией.

Хранится она непосредственно на девайсах отправителя и получателя, так как политика компании Rakuten не предполагает сохранения переписки на серверах или прочих хранилищах.

Конфигурация приложения настроена так, чтобы воссоздать чат непосредственно с мобильного устройства.

Для Android

Прежде чем восстановить удаленную переписку в Вайбере, не забудьте про вход в учетную запись Google. Потом откройте главный экран приложения. Тапнув по слову «Еще», войдите в меню настроек / параметр «Учетная запись» / «Резервное копирование» / «Восстановить».

Система реанимирует переписку стертых чатов.

Этот же параметр можно использовать, если вы делали резервную копию на одном устройстве, а затем произошла его смена на другое.

Установите SIM-карту на новый аппарат, скачайте Вибер и активируйте приложение, затем зайдите в то же меню и восстановите данные.

Для iOS

Посетите профиль на iCloud, прежде чем воссоздать текстовую копию.

Запустите приложение, коснитесь «Еще», перейдите в свой профиль и выберите «Настройки». Отыщите опцию «Учетная запись». Открыв ее, нажмите «Резервное копирование» и в появившемся перечне – «Восстановить». Дождитесь окончания операции.

Titanium Backup

Утилиту можно бесплатно скачать из магазина приложений Play Market. Так как программа разработана для гаджетов на Android, то встанет как на Алкатель, так и на Нокиа.

Она создает резервные копии системных и пользовательских приложений на внешнем накопителе или во внутренней памяти. Отлично справляется с реанимацией аппарата при полном обнулении данных, имеет синхронизацию с Google, а также может очищать устройство от программ и их данных.

Утилита имеет хорошие отзывы, ей посвящены отдельные темы с развернутыми инструкциями и обзорами на различных форумах.

Процесс идет от имени администратора, поэтому необходимо иметь рут-права на изменение системных настроек.

Чтобы запустить бэкап:

  • включите Titanium Backup;
  • коснитесь значка страницы с галочкой (правый верхний угол);
  • откройте вкладку «Резервные копии»;
  • просмотрите приложения, найдите Viber (восклицательный знак напротив него означает, что резервная копия не создана);
  • тапните на названии, выберите действие «Сохранить».

Чтобы воссоздать удаленные сведения, запускают приложение и нажимают параметр «Восстановить отсутствующее ПО с данными». Таким образом восстанавливается информация установленных приложений, а также тех программ, которые удалялись или переустанавливались.

В этой же утилите можно сделать бэкап групп приложений.

Детальная инструкция видна на видео:

Как прочитать чужую переписку

Зачем это делать – вопрос сложный. Можно скрывать переписки, прятать диалоги в скрытые чаты, убирать программу под блокировку. Ревнивый муж читает смс и чаты, служба безопасности на работе может проверить вашу лояльность, подруга решила узнать про ваши секреты из праздного любопытства – мало ли причин для таких поступков.

Оставим в стороне вопросы морали, тем более, что варианты, описанные ниже, подходят и для того, чтобы сохранять и читать свою же переписку после случайной очистки.

Самый простой из всех способов – подглядеть, получив физический доступ к девайсу собеседника с установленным приложением.

Отправление журнала сообщений.

Вообще же, чтобы прочитывать постороннюю переписку, синхронизируйте аккаунт на своем смартфоне или компьютере, используя их как дополнительные устройства.

Также вы можете получить файл с резервным копированием переписки. Его можно как сохранить в .txt, так и переслать на электронную почту.

В сети есть специальные приложения, которые архивируют диалоги в текстовые сообщения.

Кстати! Не стоит забывать об этичности такого поступка. Защита личных данных подразумевает как административную, так и уголовную ответственность. При нарушении этих прав можно написать на человека заявление в полицию или подать иск.

Отправить историю сообщений

Если есть возможность получить в распоряжение чужое устройство (смартфон, планшет), то один из вариантов – переслать сведения.

Эта функция была разработана для отправки истории своих сообщений, поэтому можно взять ее на вооружение, и необязательно в неблаговидных целях.

  1. Включите программу и откройте свой аккаунт.
  2. Перейдите в «Настройки» – «Вызовы и сообщения» – «Отправить историю сообщений».
  3. Выберите вариант, куда будет пересылаться переписка: соцсети, почтовый ящик, Telegram.

Чтобы прочитать полученные сведения, файл надо открыть на своем устройстве или на компьютере.

С начала 2019 года данная функция недоступна, но работает на более ранних версиях.

Детальная инструкция видна на видео:

Backup Text for Viber

Эта утилита позволяет экспортировать Viber-сообщения, преобразовывать их в файлы разного формата. Она нормально взаимодействует с любым хранителем данных: флешка, карта памяти, стороннее устройство. Информация также легко отправляется по электронной почте.

Главное преимущество – возможность сохранить файл без использования облачного хранилища.

Приложение размещено на Плей маркете, откуда его необходимо скачать и установить.

После установки и запуска надо перейти в меню и выбрать формат сохраняемых сведений: txt, csv, html или xls (xlsx). Там же задается место их хранения. Программа предлагает несколько способов для поиска и экспорта сообщений.

Для работы:

  1. Откройте Viber.
  2. Нажмите кнопку «Еще».
  3. Зайдите в «Настройки».
  4. Посетите раздел «Вызовы и сообщения».
  5. Найдите «Отправить историю сообщений».
  6. Выберите «Backup Text for Viber».
  7. Дождитесь полного экспорта письма.

Backup Text for Viber.

Информация будет доступна на устройстве. В зависимости от того, в каком формате она сохранялась, смотреть и читать файлы можно при помощи программы «Блокнот», Excel или браузера.

Восстановление сообщений на компьютере

Как в мобильной версии, так и на десктопной платформе не получится восстановить переписку полностью, с изображениями, видео- и аудиофайлами. В Виндовс тоже сохраняется только текст бесед.

Адрес, по которому размещается история сообщений: C:UsersИмяПользователяAppDataRoamingViberPCНомерТелефона.

Если открывать эту директорию на ПК или ноутбуке, то можно просматривать чат в текстовом виде.

Если нет резервной копии

Помните, что ваши чаты будут записаны лишь в текстовом варианте, графические, аудио и видеофайлы пропадают безвозвратно.

Вайбер применяет end-to-end шифрование, то есть обязуется поставлять закодиро-ванную информацию. На серверах хранятся непрочитанные сообщения, расшифро-вываются и сохраняются они только на аппарате получателя.

Если вы не предпринимали никаких шагов для сохранения разговоров: не создавали копий, не устанавливали специальных программ, то переписка исчезает навсегда. Иных способов восстановления служба поддержки не предусматривает, не поможет ни переустановка, ни перезагрузка.

Рекомендации по бэкапу

Настройки резервного копирования.

Инженерами программы предусмотрен разный период для создания резервных копий. Можно настроить ежедневное, еженедельное и ежемесячное копирование. Что позволит восстановить Вайбер (сообщения, картинки, важные контакты, пересланные документы и др.)

Старайтесь не выключать эту функцию, хотя среди предлагаемых вариантов такой тоже доступен.

Иногда при запуске мессенджера система будет выводить уведомление с предложением настроить периодичность, после подтверждения выбора оно исчезнет.

Стоит позаботиться о сохранности файлов с переписками, постарайтесь не стереть их. Если же решите поменять свой девайс, скопируйте данные на флешку и запомните путь к ним.

Если заранее позаботиться о способе сохранения приватных данных, можно «восстановить из пепла» утерянные переписки. Используйте резервное копирование своих сообщений, прибегайте к услугам программ для бэкапа, старайтесь внимательно относиться к тому, что и как вы удаляете, и оставайтесь на связи.

Kak-vosstanovit-perepisku-v-Vajbere.png

Восстановление уничтоженной информации в Viber осуществляется путём выполнения несложных манипуляций, но реализуемо только в том случае, если пользователем были заранее предприняты действия, обеспечивающие регулярное резервное копирование данных из мессенджера, либо бэкап переписки создавался вручную.

Vosstanovlenie-dannyh-v-messendzhere-Viber-iz-rezervnoj-kopii.png

Подробнее: Резервное копирование информации в мессенджере Viber

Если вопросом сохранности информации участник сервиса не озадачивался, то есть бэкап создан не был, удалённые сообщения, к сожалению, восстановить не удастся. Чтобы избежать потери истории сообщений в дальнейшем, выполните рекомендации из статьи по ссылке выше.

Как восстановить переписку в Viber для Android

В клиенте сервиса Вайбер для Android возврат ранее переданной и полученной, а затем удаленной из чатов информации осуществляется следующим образом.

  1. Запустите приложение мессенджера в среде Андроид и переключитесь в нём на вкладку «Ещё».
  2. Пролистнув список доступных опций вниз, вы обнаружите «Настройки» — откройте этот раздел и затем тапните «Учётная запись». Следующий пункт, куда нужно перейти для восстановления информации в Вайбере на Андроид – это «Резервное копирование».
  3. При обнаружении на следующем экране сообщения «Нет подключения к Google Диску» кликните в тексте, описывающем как работает резервное копирование в Viber, по ссылке «настройки». Далее в списке выберите учетную запись Google, которую вы использовали ранее при создании бэкапа переписки из мессенджера и подтвердите действие касанием «OK». Если учетки в перечне нет, переключитесь на «Добавить аккаунт» и введите логин/пароль от Гугл Аккаунта вручную. Читайте также: Как войти в Гугл Аккаунт в среде Android
  4. На следующем экране вы можете ознакомиться с информацией о дате и времени создания бэкапа данных. Тапните «Восстановить» и подтвердите свои намерения коснувшись «ВОССТАНОВИТЬ СЕЙЧАС» в окне-запросе. Далее ожидайте завершения процедуры получения файла резервной копии из облачного хранилища и затем копирования информации из нее в мессенджер.
  5. По окончании восстановления вернитесь на вкладку «Чаты» мессенджера — теперь вы сможете прочитать удалённые ранее сообщения.

</ol>

Как восстановить переписку в Viber для iPhone

Пользователи приложения Вайбер для айФона могут восстановить стёртые намеренно или случайно сообщения, идя по несколько иному, нежели в среде вышеописанного Андроид, пути. В iOS для доступа к функции восстановления удалённой информации клиент мессенджера придётся переустановить.

  1. Удалите iOS-клиент Viber. Проще всего это сделать так: нажмите на значок приложения на рабочем столе iPhone, удерживайте палец пока иконка не станет анимированной; далее коснитесь крестика и подтвердите запрос, тапнув «Удалить».
  2. Инсталлируйте мессенджер любым удобным способом – наиболее рациональным является его получение из Apple App Store.Подробнее: Как установить Viber на iPhone
  3. Запустите переустановленный клиент и коснитесь «Продолжить» на его приветственном экране. Приложение автоматически обнаружит сведения об аккаунте, внесенные ранее, — тапните «Продолжить» еще раз. Далее подтвердите верность мобильного идентификатора, нажав «Да».
  4. Нажмите «Готово» на экране «Настройка Viber», после чего появится предложение вернуть историю переписки в мессенджер. Тапните «Восстановить сейчас» и ожидайте завершения процесса получения данных из бэкапа и их копирования в айФон.
  5. По окончании восстановления истории переписки в Вайбере для айОС автоматически откроется вкладка «Чаты» клиента, где вы обнаружите заголовки диалогов и групп, присутствующих в мессенджере на момент создания резервной копии данных.

Как восстановить переписку в Viber на компьютере

Приложение Вайбер для ПК, предназначенное для использования участниками сервиса в среде Windows, является по своей сути лишь «клоном» мобильного варианта клиента и характеризуется урезанным функционалом. Восстановление истории переписки в десктопной версии возможно только путём синхронизации с «главным» мессенджером на телефоне после переноса данных из бэкапа в последний.

  1. Проведите восстановление истории переписки из резервной копии на Android-смартфоне или iPhone, действуя по одной из инструкций, предложенных выше в этой статье.
  2. Перезапустите процедуру синхронизации мобильного и десктопного вариантов мессенджера, действуя по инструкции из статьи по следующей ссылке.

    Подробнее: Синхронизация Viber на ПК и Android-смартфоне либо iPhone

Таким образом, если пользователь Viber заранее позаботился о резервном копировании информации, восстановление данных не вызовет особых затруднений и возможно на любой программной платформе, поддерживаемой мессенджером. Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Представьте ситуацию. Пропали данные в Viber. Это произошло в результате случайного или преднамеренного их удаления. Что делать? Рассмотрим лучшие способы, помогающие восстановить сообщения Viber без резервной копии

Содержание

Почему так происходит

Причины, из-за которых пропадают сообщения:

  1. Удаление по ошибке;
  2. Вирус;
  3. Форматирование HDD ПК или SD-карты телефона;
  4. Сброс к заводским настройкам.

Рассмотрим, как восстановить сообщения Вайбер (Viber).

Особенности

Создайте заранее бэкап, где сохранятся переписка. Эти данные восстановятся. Не получится вернуть из резервной копии информацию из секретного чата, файлы и настройки. Не восстановятся данные с привязанных устройств. Например, с ПК или планшета. Поэтому кроме создания резервной копии будем использовать альтернативные методы.

Как восстановить сообщения на смартфоне

Vider сохраняет сообщения в директории «data»: Доступ к папке только через Root права.

Восстанавливаем на ПК

История переписки хранится в файле: Чтобы восстановить чат, верните файл Viber.db. Если на ПК переустановлена ОС, воспользуйтесь специализированным софтом. Например, программа Hetman Partition Recovery. Подробнее смотрите в статье: «Восстановление данных». Запустите ее, просканируйте диск С.  Найдите файл Viber.db, восстановите его. Замените файл на восстановленный. Перезапустите мессенджер.

На телефоне файлы хранятся на карте памяти в директории: На HDD ПК:

Восстанавливаем из резервной копии

Откройте приложение на телефоне, выберите: Перейдите: Выберите: Далее: Копию переписки в архиве, отправьте на email. Название файла соответствует записи контакта с кем велся диалог.

Копируем в облако

Перейдите на телефоне: В открывшемся окне привяжите аккаунт Vider к облаку.

Восстановление сообщений Viber

После установки мессенджера он сам спросит об этом. Необходимо чтобы аккаунт был привязан к iCloud или Google Drive.

Второй способ

Перейдите в настройках «Учетная запись»-«Резервное копирование».

Специализированный софт

Скачайте и установите приложение Super Backup. Особенность — создание бэкапов сообщений и всего Viber. Данные сохраните на SD-карту, Google Диск, email. В меню утилиты выберите: Установите чекбокс напротив пункта Viber, нажмите кнопку «Сохранить».

Вывод

Мы рассмотрели, как происходит восстановление сообщений в Viber. Научились создавать резервную копию. Делайте бэкап заранее. Это избавит от проблем при потере информации. Если данные стерты с карты памяти или ПК, поможет программа Hetman Partition Recovery.

nickgric, 26 ноября 2020 — 18:00Восстановить сообщение или диалог в Viber получится, только если у вас есть резервная копия данных мессенджера</td></table>

Представьте, что удалили отдельное сообщение или целый диалог в Viber. Что делать? В интернете хватает чудо-сервисов, которые предлагают восстановить подобные данные бесплатно и без SMS. Тем не менее, единственное, для чего они действительно предназначены, — сбор данных учетных записей пользователей и их дальнейшее использование в своих коварных целях. Есть только один адекватный и безопасный способ вернуть одно сообщение или целый диалог — встроенная система бэкапов Viber. Если вы настроили регулярное создание резервных копий внутри приложения, в восстановлении данных не будет больших проблем.

Telegram-каналсоздателяТрешбоксапро технологии

Содержание

Убедитесь, что у вас есть резервная копияВосстановление удаленных сообщений в Viber на AndroidВосстановление удаленных сообщений в Viber на iPhone

Убедитесь, что у вас есть резервная копия

Шаг 1. Откройте Viber.

Шаг 2. Перейдите в раздел «Еще».

Шаг 3. Разверните меню «Настройки».

Шаг 4. Нажмите на пункт «Учетная запись».

Шаг 5. Выберите «Резервное копирование».

Восстановить переписку из резервной копии получится только в том случае, если она была создана до удаления. По умолчанию бэкап данных Viber не создается. У вас он может быть только в том случае, если вы использовали возможность «Создать сейчас» вручную или настроили автоматическое резервное копирование данных через меню «Создавать автоматически» (доступны варианты «Ежедневно», «Еженедельно» и «Ежемесячно»). Если резервное копирование настроено, восстановить переписку получится — можете двигаться дальше.

Восстановление удаленных сообщений в Viber на Android

Шаг 1. Откройте Viber.

Шаг 2. Перейдите в раздел «Еще».

Шаг 3. Разверните меню «Настройки».

Шаг 4. Нажмите на пункт «Учетная запись».

Шаг 5. Выберите «Резервное копирование».

Шаг 6. Воспользуйтесь возможностью «Восстановить».

Viber хранит резервные копии своих данных в вашем хранилище «Google Диска». Если у вас есть бэкап, то восстановить удаленное сообщение или целый диалог — дело нескольких минут: достаточно лишь нажать на кнопку и дождаться окончания операции.

Восстановление удаленных сообщений в Viber на iPhone

Сложно сказать, почему, но на iPhone кнопка «Восстановить» не предусмотрена. Viber на смартфонах Apple предлагает воспользоваться бэкапом только в том случае, если вы устанавливаете приложение из App Store и первый раз запускаете его. Поэтому придется действовать хитро.

Шаг 1. Удалите Viber со смартфона.

Шаг 2. Перейдите в App Store, найдите приложение Viber через поиск и повторно установите его.

Шаг 3. Откройте Viber и пройдите процедуру аутентификации через номер телефона.

Шаг 4. Нажмите на кнопку «Восстановить сейчас», когда на экране iPhone появится соответствующий запрос.

В версии для iPhone Viber хранит резервные копии своих данных в вашем хранилище iCloud. Если у вас есть бэкап, то восстановить удаленное сообщение или целый диалог — дело нескольких минут: достаточно лишь переустановить приложение, нажать на соответствующую кнопку и дождаться окончания операции.

⚠️ Если инструкция перестала работать или у вас возникли проблемы на каком-то шаге — пожалуйста, сообщите об этом в комментариях. Мы обязательно изучим проблему и обновим статью.

ЛучшийTelegram-каналпро технологии(возможно)Последнее изменение: 20 декабря 2020 — 13:57instrukciya-po-vosstanovleniyu-viber-na-kompyutere-360x173.jpg

Приложение Вайбер является одним из самых популярных мессенджерей. Особенностью его работы является не только простой и понятный интерфейс, но и огромный набор полезных функций. Кроме того, компания ViberMedia постоянно работает над улучшением приложения и сделала его доступным не только для всех смартфонов, но и для компьютеров. Но ввиду еще несовершенства компьютерной версии, программа иногда может давать сбои или выдавать ошибку. Некоторые пользователи жалуются на то, что Вайбер пропал с компьютера или ему требуется переустановка. Можно ли восстановить Viber на компьютере или ноутбуке?

Можно ли восстановить Вайбер на компьютере

Если вы удалили, переустановили или просто не можете найти приложение на своем компьютере, то есть возможность восстановить программу и заново ее использовать в привычном порядке. Причем многих пользователей волнует вопрос, а получится ли вместе с восстановлением Вайбера вернуть переписку? Не стоит впадать в панику и искать радикальные меры. Есть несколько удачных способов, при помощи которых вы быстро вернете Вайбер на свой компьютер или ноутбук. Однако вам потребуется для этого доступ к номеру мобильного телефона, за которым зарегистрирован ваш профиль в Вайбере.

Порядок восстановления

Восстановить программу можно несколькими способами, но каждый из них будет зависеть от того, каким образом приложение перестало использоваться на компьютере. Выберите свой вариант и следуйте инструкции.

После удаления клиента

Если вы полностью удалили Вайбер с компьютера, то вам нужно заново пройти все процедуру установки и авторизации. Поэтому начните со скачивания установочного файла. Скачать Viber на ПК или ноутбук вы можете на нашем сайте, выберите только ниже свой тип операционной системы – Windows, Mac, Linux. Установочный файл загрузится в указанную папку. Далее закончите установку и пройдите регистрацию:

  1. Запускаете установочный файл ViberSetup.exe.
  2. Ждете, пока приложение установится на компьютер.
  3. Нажимаете «Продолжить» и переходите к авторизации – отвечаете на вопрос, что у вас есть Вайбер на телефоне.
  4. Указываете свою страну и номер мобильного телефона, под которым была зарегистрирована ваша учетная запись и работает на смартфоне.
  5. На экране появляется QR-код, он необходим для сопряжения компьютера с телефоном. Для этого заходите в мобильное приложение со смартфона и сканируете на экране компьютера QR-код.
  6. После успешного сканирования два устройства синхронизируются под одной учетной записью, и на компьютере открывается доступ к Вайберу.
  7. Дождитесь окончания синхронизации и можете приступать к работе.

Несмотря на то, что компьютерная версия и мобильная теперь работают под одной учетной записью, и вся история переписок и звонков будет отражаться на двух устройствах одновременно, после переустановки Вайбера на компьютере чаты будут пустыми за прошлый период. Синхронизация и отображение истории начнется с момента переустановки.

instrukciya-po-vosstanovleniyu-viber-na-kompyutere-1.jpg

Деактивация Viber на компьютере

После деактивации

В Вайбере есть такая функция, как деактивировать учетную запись. Смысл ее заключается в том, чтобы отвязать от основного устройства дополнительные, например, отключить синхронизацию смартфона от планшета, компьютера или ноутбука либо же полностью удалить свой профиль в Вайбере на всех устройствах, если вы больше не хотите пользоваться приложением и оставлять за собой данные учетной записи.

Если вы с приложения на компьютере однажды отключили учетную запись, но при этом сама программа осталась, и мобильное приложение тоже работает, то Вайбер можно быстро восстановить на ПК:

  1. Если программа осталась на компьютере, то запустите ее, а если нет, то скачайте заново.
  2. Потребуется снова авторизироваться в приложении. Причем, если на телефоне осталась учетная запись, то только нужно подвязать компьютер и синхронизировать переписку через сканирование QR-кода по тому же номеру мобильного телефона. А если и на телефоне деактивировали профиль, то сначала потребуется скачать и зарегистрироваться на смартфоне, а после только подвязать ПК с такими же данными.
  3. При полной деактивации учетной записи на всех устройствах, в том числе и на телефоне, нужно будет заново произвести настройку профиля – имя, фото, дата рождения.

Отключение учетной записи с основного устройства – с телефона, не позволяет в дальнейшем, даже при переустановке приложения, вернуть историю сообщений и звонки. Вайбер будет установлен с нуля. А вот если вы деактивировали только десктопную версию, а на смартфоне продолжаете работать, то здесь процесс будет в несколько раз облегчен, останется только подвязать компьютер к телефону и синхронизировать работу двух устройств.

Восстановление истории сообщений

В Вайбере есть одна очень полезная функции, которая называется «Резервное копирование». С ее помощью можно восстановить все сообщения после переустановки приложения или нечаянного удаления. Однако, ввиду ограниченности десктопной версий, восстановить данные своего профиля невозможно. Подобная функция доступна только для Вайбера на смартфонах. Поэтому для компьютеров существует один вариант – отправка истории сообщений на электронную почту. Делается это следующим образом и только при условии, что при удалении Вайбера на компьютере мобильная версия исправно работала и содержала всю историю сообщений:

  1. Заходите в приложение с телефона.
  2. Внизу переходите в раздел «Еще».
  3. Далее выбираете пункт «Вызовы и сообщения».
  4. Нажимаете «Отправить историю сообщений».
  5. Система за несколько секунд сформирует архив всей истории и на экране выдаст форму для указания адреса отправки. Вводите адрес электронной почты, на которую вы сможете зайти с компьютера и скачать документ.

Но вы должны понимать, что созданный архив сообщений представляет собой документ, где отражаются все ваши текстовые сообщения по дате и имени пользователя, которые на данный момент содержаться в мобильном приложении. Скачав этот документ, вы не сможете его загрузить в компьютерную версию, а просто посмотреть интересующую вас информацию. Более того, медиафайлы не переносятся в архив и история звонков.

Возможные проблемы при повторной установке

Итак, вы скачали Вайбер заново на компьютер и хотите его восстановить. Но не всегда все получается с первого раза и иногда при повторной инсталляции или уже после нее можно столкнуться с такими проблемами:

  • не получается активировать учетную запись;
  • при попытке установить программу на экране появляется системная ошибка;
  • не происходит синхронизация с телефоном;
  • невозможно восстановить историю сообщений;
  • приложение не запускается;
  • некоторые функции отсутствуют либо не реагируют, когда по ним кликаешь;
  • на экране появляется ошибка «Отсутствует интернет-соединение»

Проблемы могут быть связаны с нестабильностью интернет-соединения или неправильностью повторной установки. Перед тем, как скачать снова Вайбер на компьютер, убедитесь, что на устройстве не осталось остаточных файлов. Кроме того, для корректной синхронизации компьютера и мобильной версии на телефоне должна стоять последняя актуальная версия приложения. Также проверьте, правильно ли вы скачали установочный файл – версия, и для какой операционной системы.

Похожие вопросы

Как сохранить переписку с Viber на компьютереКак на компьютере добавить новый контакт в ViberКак передать фото с компьютера на ViberКак правильно активировать Viber на ПК</ul>Поделиться:Используемые источники:

  • https://vibir.ru/faq/vosstanovlenie-perepiski-v-vajbere
  • https://lumpics.ru/how-recover-conversation-in-viber/
  • https://public-pc.com/kak-vosstanovit-soobshheniya-viber-bez-rezervnoj-kopii/
  • https://trashbox.ru/link/how-to-restore-deleted-messages-on-purple-messanger
  • https://viber.ru.com/instrukciya-po-vosstanovleniyu-viber-na-kompyutere.html

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий