Как прочитать сообщения так, чтобы собеседник об этом не узнал

Таким сбоем бывает отображение невидимого сообщения. То есть на рабочем экране смартфона, планшета или компьютера возле программы Viber обозначено новое письмо.

Вот только при непосредственном открытии виджета его там нет, а оповещение остается. Именно поэтому необходимо знать, что делать, если в Вайбере висит непрочитанное сообщение, но его не видно. Проблем, как и решений, есть несколько.

В каких случаях появляется непрочитанное сообщение?

Вайбер является достаточно надежным по сравнению с другими мессенджерами. Однако даже у него иногда бывают сбои работы, глюки, подвисания.

Отсутствие сообщений в Вайбере.

Чаще всего это случается, когда:

• версия приложения на устройстве устарела,
• произошло нарушение системы работы;
• во время работы пропало подключение к сети;
• на смартфоне, планшете, компьютере включена программа VPN (для обхода запрета посещения некоторых ресурсов).

Однако, прежде чем приступать к глобальному решению проблемы:

• убедитесь, что вы успели прочитать все сообщения, пролистайте чаты до конца, проверьте сообщения в группах;
• перезагрузите устройство или его подключение к Интернету;
• старайтесь хотя бы периодически удалять старые сообщения или переписки целиком, так как они занимают память устройства, препятствуя отображению новых разговоров, мультимедийных файлов, ссылок;
• просматривайте секретные и скрытые чаты. Их нужно открывать через дополнительные команды, тогда как оповещения работают стандартно.

Если после всего этого оповещение все же остается, тогда надо принимать более радикальные меры.

Непрочитанное сообщение в Вайбере

Почему не приходят уведомления в вайбере? Загрузка сообщений, мультимедийных файлов, ссылок в Вибере начинается только после перехода программы в активный режим работы. Для этого достаточно открыть приложение при наличии подключения к сети Интернет.

Если один номер связан на нескольких устройствах, возможно подвисание. Например, месседж прочитан на телефоне, а на планшете все еще отображено оповещение.

Viber также работает в фоновом режиме. Чтобы прекратить это во избежание проблем, достаточно отключить настройки на телефоне или вручную прекращать работу после выхода.

Через приложение

Если уведомление отображается только возле иконки самого приложения (однако письма нет при открытии программы), это значит, что имеется скрытый чат. Преимуществом этих чатов является возможность скрыть свою переписку от других глаз. Открыть ее можно только зная специальный код – пароль, отпечаток пальца, секретное графическое изображение, скан лица, набор символов.

Сообщения в секретном чате.

Открыть секретный чат можно так:

• откройте программу;
• выберите функцию поиска в верхней части экрана приложения (лупа);
• введите пин-код.

Не забывайте о секретных материалах. Они открываются с определенным человеком на определенное время, имеют таймер автоматического удаления (30 секунд, 1, 3, 5, 30 минут). Если за обозначенное время вы не прочтете сообщение, оно исчезнет, а вот оповещение о нем останется. В таком случае перегрузите программу или устройство.

Иногда могут появляться оповещения от служебных чатов (рассылки компаний) от заблокированных пользователей. Увидеть переписки, открыть их можно на компьютере после синхронизации работы. Там их можно удалить.

К более радикальному методу можно отнести удаление всех переписок.

Для этого:

• запустите приложение;
• зайдите в раздел «Настройки»;
• перейдите к опции «Вызовы и сообщения»;
• подтвердите команду «Очистить журнал сообщений».

Чтобы удалить одну переписку отдельно:

• откройте чат,
• нажмите на нужную переписку, удержите нажатие несколько секунд;
• выберите команду «Удалить чат», подтвердите ее.

Обе операции на смартфоне и планшете в зависимости от количества информации занимают от нескольких секунд до минут. На компьютере процесс длится быстрее.

Если проблему невозможно решить самостоятельно, обратитесь за помощью к сотрудникам службы технической поддержки. В зависимости от уровня сложности жалобы рассматривают от нескольких часов до пяти рабочих дней. После устранения проблемы сотрудники присылают уведомление на ваш телефон.

Через смартфон

Непрочитанные сообщения в Вайбере.

Иногда проблемы могут возникать из-за работы самого устройства, а не мессенджера.

Поэтому особое внимание необходимо обратить на то, где именно отображается значок сообщений.

Если «+1» находится возле окна «Чаты» или возле определенного чата, скорее всего, на устройстве ограничено количество возможной переданной и полученной информации (мегабайты). Такие сбои бывают только на смартфоне и планшете.

Исправить это можно самостоятельно за считанные минуты.

Если Андроид:  

• зайдите в Настройки;
• перейдите в раздел «SIM-карты и мобильные сети» – «Лимит трафика»;
• курсор «Включить лимит трафика» сдвиньте влево (тем самым отключится лимит трафика).

Разные версии Андроид имеют вариации команд, поэтому в настройках ищите функции управления трафиком. Для этого введите в поисковой строке слово «трафик» и выберите подходящий раздел. Уже независимо от версии прошивки – выключите ограничение.

Если Айфон:  

• перейдите к «Настройкам»;
• перейдите к «Обновлению контента»;
• среди приложений выберите Вайбер и напротив него отодвиньте ползунок вправо.

Как видим, причины наличия непрочитанного сообщения бывают разные. Прежде чем обращаться за помощью к разработчикам, попытайтесь устранить неполадки самостоятельно. В большинстве случаев это займет не более пяти минут.

А как понять, что сообщение в Вайбере прочитано? Если галочки поменяют цвет  на фиолетовый, тут все просто.

Встречается такая ситуация, что в Вайбере висит непрочитанное сообщение, но его не видно. Это сильно дезориентирует пользователя, особенно когда в мессенджере множество переписок. Причем данная проблема может появляться не просто один раз, а регулярно. Как же тогда поступить? В действительности все довольно просто.

Руководство

Есть три основных причины, почему появляется такое уведомление:

• Скрытые чаты.
• Настройки конфиденциальности в мессенджере.
• Сбой приложения Viber.

Разберем каждую из них по очереди.

Скрытые чаты

В данном мессенджере есть очень удобная функция, которая позволяет спрятать определенные переписки от чужих глаз. Это значит, что они не будут отображаться в общем списке. Вполне возможно, что вы скрыли какой-нибудь диалог, но забыли о нем, а человек вам написал и ждет ответа. Отсюда и уведомление.

Просмотреть его получится с помощью ранее заданного пин-кода:

1. В мобильном приложении посетите вкладку «Чаты».
2. Тапните на иконку поиска в правом верхнем углу.
3. Введите установленный PIN-код.
4. Просмотрите спрятанную беседу.

Параметры приватности

В Вайбере есть несколько полезных опций для анонимного общения. Одна из них позволяет оставлять сообщения непрочитанными, пока вы на них не ответите. Вполне возможно, что уведомление появляется по этой причине.

Для проверки:

1. Откройте настройки в мессенджере:
2. Перейдите в раздел «Конфиденциальность».
3. Обратите внимание на пункт «Просмотрено».
4. При необходимости включите его обратно.
5. Закройте страницу параметров.

Сбой в работе мессенджера

Случается и такое, что мессенджер Viber попросту работает некорректно. Если вы перешли на вкладку «Чаты», пролистали ее до конца и не нашли никаких новых писем, то дело, скорее всего, именно в этом. Лучшее решение в данной ситуации – закрыть и заново открыть приложение. На Android-девайсах еще помогает переключение с мобильного интернета на Wi-Fi-соединение.

В крайнем случае выключите и вновь включите свой смартфон или планшет. Тогда данная проблема должна будет исчезнуть.

Мобильный мессенджер Viber – одно из наиболее популярных коммуникационных приложений в России, Украине и Беларуси, однако далеко не все пользователи применяют его функционал в полной мере. Ниже представлены 10 рекомендаций, благодаря которым работать с мессенджером станет намного удобнее и безопаснее.

Как в Вайбере отключить отображение просмотренных сообщений

Бывают ситуации, когда возможность просмотреть сообщение есть, а вот ответить на него – нет. В таких случаях, дабы не обижать отправителя, который узнает, что вы прочли сообщение, но почему-то не ответили на него, лучше вообще отключить функцию отображения просмотренных сообщений. Для этого нужно зайти в «Настройки» → «Конфиденциальность» → «Просмотрено».

Как в Viber отключить автоматическое сохранение фото и видео на устройство

Далеко не все пользователи Viber обмениваются фотографиями исключительно с родственниками или друзьями, у многих есть чаты, где публикуются различные фото, которые автоматически сохраняются в галерее, засоряя ее. Если вы не хотите, чтобы в галерее сохранялись ненужные фотографии, отключите эту опцию в «Настройки» → «Мультимедиа» → «Сохранять в галерею» (подробно).

Как включить «невидимку» в Viber

Данная возможность пригодится тем, кто не хочет каждую минуту получать ничего не значащие сообщения от надоедливых знакомых. Отключить статус пребывания в сети можно, открыв «Настройки» → «Конфиденциальность» → «В сети». Теперь надоеды не будут видеть, что вы в сети и, соответственно, донимать вас.

Как автоматически удалять присланные фото и видео из Viber

Viber может хранить принятые на iPhone и Android файлы в течение неограниченного количества времени, в результате уже через несколько месяцев они могут занимать достаточно много места (несколько ГБ или больше). Во избежание подобной ситуации лучше ограничить время хранения, выбрав один из доступных вариантов (7 дней, 1 месяц или 1 год). Опция доступна в «Настройки» → «Мультимедиа» → «Хранить медиафайлы».

Как делать и восстанавливать резервную копию сообщений в Viber при смене устройства или переустановке приложения

В Viber имеется возможность архивирования сообщений, которая будет чрезвычайно полезна в случае, если нужно сохранить какую-либо важную переписку. Для того чтобы воспользоваться функционалом, нужно зайти в «Настройки» → «Учетная запись» → «Резервное копирование» (подробно).

Как в Вайбере скрыть фотографию своего профиля

Вы можете скрыть свою фотографию профиля от посторонних с помощью специального функционала, доступного в Viber. Для этого нужно открыть «Настройки» → «Конфиденциальность» → «Отображать мое фото». Теперь ваше фото будут видеть только ваши настоящие знакомые.

Как в Viber создавать скрытые и секретные чаты защищенные паролем

Секретные чаты в Viber используют аналогичное обычным чатам мессенджера шифрование, однако обладают рядом отличий. В частности, в каждом чате отображается уведомление о скриншотах, имеется возможность перенаправления сообщений, а также таймер, позволяющий установить время, через которое сообщение уничтожится. Кроме того, Viber позволяет скрывать чаты и установливать защиту паролем. Данные возможности мы подробно описали в этом материале.

Как в Viber поделиться своей геопозицией (местоположением)

Данная возможность позволит отыскать друзей или близких в случае, если вы договорились о встрече где-либо, но не можете найти их. Отправьте свои координаты, и друзья сами найдут вас. Опция доступна по пути «Чат» → «Дополнительные действия» → «Отправить местоположение».

Как правильно отправлять одинаковое сообщение многим пользователям (рассылку) в Вайбер, чтобы не получить блокировку

Viber предлагает возможность массовой рассылки уведомлений друзьям и для этого совсем не требуется создавать отдельную группу и с ее помощью рассылать извещения. Все просто: нужно открыть раздел «Новый групповой диалог» → «Создать рассылку» (подробно).

Как в Вайбере пометить чат непрочитанным или закрепить в верху

Для того чтобы важные чаты всегда были на виду, в Вайбере существует две возможности — закрепление в ТОПе и пометить чат непрочитанным. Для закрепления чата в верху приложения, проведите по нему справа налево и нажмите кнопку «Закрепить». Для того, чтобы пометить чат непрочитанными, проведите по нему слева направо и выберите «Не прочит.».

Как в Viber отправлять фото без сжатия

Как известно, по умолчанию при отправке фото и видео Viber сжимает файлы. Однако, в приложении присутствует возможность отправки фото и видео в оригинальном качестве. Для этого, откройте чат и нажмите «Дополнительные действия» (кнопка с тремя точками) и выберите вариант «Отправить файл без сжатия».

Как закрепить сообщение в групповом чате

Для администраторов групповых чатов в Viber существует очень полезная функция, позволяющая закреплять любое сообщение в самом верху группы. Для того чтобы закрепить сообщение необходимо нажать на него и в контекстном меню выбрать пункт «Закрепить» (подробно).

По материалам yablyk

Viber является стабильной программой. Попробуйте вспомнить, когда в последний раз у вас был сбой в работе версии, которая установлена на вашем смартфоне. Очень давно, а может быть никогда? Но «редко» не означает «никогда», ведь проблемы бывают у всех программ.

Иногда может приходить пустое уведомление или сообщение в приложении Viber. Поступает сигнал, открываете диалоги в приложении, а там пусто, или висит одно сообщение, но под ним есть второе, в котором нет содержимого.

Пустое сообщение: что это значит и как исправить

Пустое сообщение – это обычно последствия ошибки приложения. Они бывают по разным причинам:

• устаревшая версия мессенджера;
• конфликт (может быть и на новом обновлении) с ОС устройства;
• устаревший телефон, который принимает только версии старых образцов, но общая система уже давно работает с новыми образцами.

Если у вас всплывает пустое сообщение в приложении Viber, то у вас есть два варианта решения данной проблемы: необходимо просто обновить или переустановить приложение. Данная проблема должна исчезнуть.

Обычно это происходит автоматически, на смартфонах даже кнопок нет, чтобы запустить процесс. Система сама загружает нужные данные и запускает процесс. Или вначале вам поступает запрос примерного такого типа: «Приложение готово к обновлению. Да/нет».

Либо вы можете обновить мессенджер сами. Инструкция общая, но в разных программах могут немного отличаться формулировки:

• Открываем в смартфоне одно из приложений: Магазин, Play Market или любое другое, которое установлено на вашем устройстве.
• Нажимаем на значок меню (три параллельные линии в верхнем левом углу).
• Выбираем «Мои приложения», далее «Установленные».

• Нажимаем на «Viber», в меню приложения выбираем «Обновить».

Для магазина приложений App Store алгоритм отличается. Здесь нужно сделать так: войти в программу, нажать на вкладку «Обновления», и напротив нужной иконки нажать «Обновить». Затем система сделает все сама.

Переустановить приложение Viber вы можете самостоятельно, это совсем не трудно:

• Открываем настройки телефона.
• Из вкладки «Приложения» переходим в «Диспетчер приложений».
• Выбираем «Viber» и нажимаем кнопку «Удалить».

• Удалить мессенджер также можно, просто зажав иконку на рабочем столе и переместив его в корзину, которая появится наверху или внизу (может появиться красный крестик, тогда нажмите на него).

• После завершения удаления просто открываем Магазин приложений и загружаем мессенджер заново.
• Делаем необходимые настройки и начинаем пользоваться мессенджером как раньше.

Xiaomi: пустые уведомления

Ложные оповещения являются частой проблемой мобильных телефонов на операционной системе Android. Иногда переустановка приложения может не помочь, и тогда приходится ждать, пока не выйдет новая версия мессенджера, и надеяться, что она поможет и с ней не будет конфликта.

На время ожидания, чтобы не слышать постоянных уведомлений от мессенджера Viber, можно в настройках телефона отключить срабатывание push-up уведомлений.

Если в приложении Viber приходят пустые сообщения и уведомления, и пока что проблему не исправить, то сделайте так:

• Заходим в настройки смартфона и выбираем вкладку «Уведомления».
• Затем нажимаем на «Уведомления приложений».
• Нажимаем на иконку приложения, в пункте «Уведомления» отключаем «Показывать уведомления».

Читайте также:  Медленно работает браузер опера

Как только версия мессенджера на вашем смартфоне обновится, проделайте такой же путь и установите разрешения на уведомления.

Социальные сети и мессенджеры являются главным каналом коммуникации совре-менного мира. Их большое количество, прочие технические условия позволяют миллиардам пользователей общаться в режиме реального времени на большом расстоянии. Вот только минимальные сбои могут испортить как настроение человека, так и весь процесс от общения.

Таким сбоем бывает отображение невидимого сообщения. То есть на рабочем экране смартфона, планшета или компьютера возле программы Viber обозначено новое письмо.

Вот только при непосредственном открытии виджета его там нет, а оповещение остается. Именно поэтому необходимо знать, что делать, если в Вайбере висит непрочитанное сообщение, но его не видно. Проблем, как и решений, есть несколько.

В каких случаях появляется непрочитанное сообщение?

Вайбер является достаточно надежным по сравнению с другими мессенджерами. Однако даже у него иногда бывают сбои работы, глюки, подвисания.

Чаще всего это случается, когда:

• версия приложения на устройстве устарела,
• произошло нарушение системы работы;
• во время работы пропало подключение к сети;
• на смартфоне, планшете, компьютере включена программа VPN (для обхода запрета посещения некоторых ресурсов).

Однако, прежде чем приступать к глобальному решению проблемы:

• убедитесь, что вы успели прочитать все сообщения, пролистайте чаты до конца, проверьте сообщения в группах;
• перезагрузите устройство или его подключение к Интернету;
• старайтесь хотя бы периодически удалять старые сообщения или переписки целиком, так как они занимают память устройства, препятствуя отображению новых разговоров, мультимедийных файлов, ссылок;
• просматривайте секретные и скрытые чаты. Их нужно открывать через дополнительные команды, тогда как оповещения работают стандартно.

Если после всего этого оповещение все же остается, тогда надо принимать более радикальные меры.

Непрочитанное сообщение в Вайбере

Загрузка сообщений, мультимедийных файлов, ссылок в Вибере начинается только после перехода программы в активный режим работы. Для этого достаточно открыть приложение при наличии подключения к сети Интернет.

Если один номер связан на нескольких устройствах, возможно подвисание. Например, месседж прочитан на телефоне, а на планшете все еще отображено оповещение.

Viber также работает в фоновом режиме. Чтобы прекратить это во избежание проблем, достаточно отключить настройки на телефоне или вручную прекращать работу после выхода.

Читайте также:  Как получить число два

Через приложение

Если уведомление отображается только возле иконки самого приложения (однако письма нет при открытии программы), это значит, что имеется скрытый чат. Преимуществом этих чатов является возможность скрыть свою переписку от других глаз. Открыть ее можно только зная специальный код – пароль, отпечаток пальца, секретное графическое изображение, скан лица, набор символов.

Открыть секретный чат можно так:

• откройте программу;
• выберите функцию поиска в верхней части экрана приложения (лупа);
• введите пин-код.

Не забывайте о секретных материалах. Они открываются с определенным человеком на определенное время, имеют таймер автоматического удаления (30 секунд, 1, 3, 5, 30 минут). Если за обозначенное время вы не прочтете сообщение, оно исчезнет, а вот оповещение о нем останется. В таком случае перегрузите программу или устройство.

Иногда могут появляться оповещения от служебных чатов (рассылки компаний) от заблокированных пользователей. Увидеть переписки, открыть их можно на компьютере после синхронизации работы. Там их можно удалить.

К более радикальному методу можно отнести удаление всех переписок.

• запустите приложение;
• зайдите в раздел «Настройки»;
• перейдите к опции «Вызовы и сообщения»;
• подтвердите команду «Очистить журнал сообщений».

Чтобы удалить одну переписку отдельно:

• откройте чат,
• нажмите на нужную переписку, удержите нажатие несколько секунд;
• выберите команду «Удалить чат», подтвердите ее.

Обе операции на смартфоне и планшете в зависимости от количества информации занимают от нескольких секунд до минут. На компьютере процесс длится быстрее.

Если проблему невозможно решить самостоятельно, обратитесь за помощью к сотрудникам службы технической поддержки. В зависимости от уровня сложности жалобы рассматривают от нескольких часов до пяти рабочих дней. После устранения проблемы сотрудники присылают уведомление на ваш телефон.

Через смартфон

Иногда проблемы могут возникать из-за работы самого устройства, а не мессенджера.

Поэтому особое внимание необходимо обратить на то, где именно отображается значок сообщений.

Если «+1» находится возле окна «Чаты» или возле определенного чата, скорее всего, на устройстве ограничено количество возможной переданной и полученной информации (мегабайты). Такие сбои бывают только на смартфоне и планшете.

Исправить это можно самостоятельно за считанные минуты.

Если Андроид:

• зайдите в Настройки;
• перейдите в раздел «SIM-карты и мобильные сети» – «Лимит трафика»;
• курсор «Включить лимит трафика» сдвиньте влево (тем самым отключится лимит трафика).

Разные версии Андроид имеют вариации команд, поэтому в настройках ищите функции управления трафиком. Для этого введите в поисковой строке слово «трафик» и выберите подходящий раздел. Уже независимо от версии прошивки – выключите ограничение.

Читайте также:  Не могу вдохнуть полной грудью причины

Если Айфон:

• перейдите к «Настройкам»;
• перейдите к «Обновлению контента»;
• среди приложений выберите Вайбер и напротив него отодвиньте ползунок вправо.

Как видим, причины наличия непрочитанного сообщения бывают разные. Прежде чем обращаться за помощью к разработчикам, попытайтесь устранить неполадки самостоятельно. В большинстве случаев это займет не более пяти минут.

Идеальных мессенджеров не существует. У каждого рано или поздно случаются неприятные глюки. Один из самых неприятных, это когда висит значок что есть непрочитанное сообщение. Можно целый день потратить на пролистывание всей истории переписки, и ничего не найти. А значок все равно будет висеть и мозолить глаз, поэтому его и называют самым неприятным.

Висит непрочитанное сообщение, но его не видно в Вайбере

Почти во всех случаях, причиной служит сбой или неправильная настройка самих настроек. В единичных случаях это связано со сбоем самого Вайбера. В первую очередь стоит начать с простых вариантов решения проблемы:

1. Перезагрузить используемое устройство. Предварительно выключив интернет, после включения аппарата, подключаете Wi-Fi, и дожидаетесь специального уведомления о непрочитанных сообщениях. Если не помогло, пробуете следующий вариант.
2. Переустановить программу. Для этого сначала удаляете со своего устройства, затем через Play Market или App Market скачиваете и устанавливаете.

Проходите простенькую авторизацию аккаунта и восстанавливаете данные с переписок. Маленькая проблема – устранена.

Если такой вариант не помог, проверяем опции на наличие ошибок.

Перенастраиваем Viber. Вполне возможно у вас выставлено ограничение на лимитный объем на передачу данных. По этому какая часть текстового или мультимедийного контента не может быть загружена, но остается уведомление непрочитанного.</li>

Необходимо отключить программу от работы в фон и заставить работать в активном режиме. Для необходимо сделать следующее:

• Открыть настройки телефона, и выбрать передачу данных.

Проверяете наличие галочек в двух пунктах.

Проверяете обе вкладки на наличие Viber.

Если мессенджер отображается, тогда возвращаетесь к началу настроек и заходите в раздел – Приложения.

В списке находите мессенджер и нажимаете на него.

Останавливаете работу программы и возвращаетесь на главный экран.</li>

Запускаете Viber и проверяете, ошибка должна быть исправлена.

Если у вас уведомление видит на вкладке чата, а на переписке. Следует проверить скрытые чаты. В поисковой строке вписываете поочередно пароли от скрытых чатов и проверяете на наличие непрочитанных смс. Если ни один из вариантов не исправил ошибку – остается только запустить удаление всех диалогов. Но стоит помнить, что вся информация в таком случае будет утеряна.

Идеальных мессенджеров не существует. У каждого рано или поздно случаются неприятные глюки. Один из самых неприятных, это когда висит значок что есть непрочитанное сообщение. Можно целый день потратить на пролистывание всей истории переписки, и ничего не найти. А значок все равно будет висеть и мозолить глаз, поэтому его и называют самым неприятным.

Висит непрочитанное сообщение, но его не видно в Вайбере

Почти во всех случаях, причиной служит сбой или неправильная настройка самих настроек. В единичных случаях это связано со сбоем самого Вайбера. В первую очередь стоит начать с простых вариантов решения проблемы:

1. Перезагрузить используемое устройство. Предварительно выключив интернет, после включения аппарата, подключаете Wi-Fi, и дожидаетесь специального уведомления о непрочитанных сообщениях. Если не помогло, пробуете следующий вариант.
2. Переустановить программу. Для этого сначала удаляете со своего устройства, затем через Play Market или App Market скачиваете и устанавливаете.

   Проходите простенькую авторизацию аккаунта и восстанавливаете данные с переписок. Маленькая проблема – устранена.

   Если такой вариант не помог, проверяем опции на наличие ошибок.

3. Перенастраиваем Viber. Вполне возможно у вас выставлено ограничение на лимитный объем на передачу данных. По этому какая часть текстового или мультимедийного контента не может быть загружена, но остается уведомление непрочитанного.

Необходимо отключить программу от работы в фон и заставить работать в активном режиме. Для необходимо сделать следующее:

</ol>

• Открыть настройки телефона, и выбрать передачу данных.

Сверху справа есть меню опций.</li>

Проверяете наличие галочек в двух пунктах.</li>

Проверяете обе вкладки на наличие Viber.</li>

Если мессенджер отображается, тогда возвращаетесь к началу настроек и заходите в раздел – Приложения.</li>

В списке находите мессенджер и нажимаете на него.</li>

Останавливаете работу программы и возвращаетесь на главный экран.</li></ul>

Запускаете Viber и проверяете, ошибка должна быть исправлена.

Если у вас уведомление видит на вкладке чата, а на переписке. Следует проверить скрытые чаты. В поисковой строке вписываете поочередно пароли от скрытых чатов и проверяете на наличие непрочитанных смс. Если ни один из вариантов не исправил ошибку – остается только запустить удаление всех диалогов. Но стоит помнить, что вся информация в таком случае будет утеряна.

Используемые источники:

• https://vibir.ru/faq/soobshhenie-v-viber-ne-prochitano-no-ego-ne-vidno
• https://oviber.ru/faq/unread-message-issue-in-viber
• https://24hitech.ru/sovety-i-sekrety-viber-na-iphone-i-android-ystroistvah-o-kotoryh-vy-mogli-ne-znat.html
• https://9726552.ru/pochemu-ne-vidno-soobshhenij-v-vajbere/
• https://downloads-viber.com/how-to-fix-viber-showing-1-new-message.html