Как сделать автоматическое приветствие в Ватсап Бизнес

Приветственное сообщение в Ватсап может использоваться для привлечения клиентов, когда с аккаунта вашей компании происходит автоматическая рассылка продающего текста. Например, человек написал вам в нерабочее время, а в ответ получил режим работы менеджеров и предложение связаться немного позже. Все это положительным образом влияет на количество продаж, но только при правильной настройке опции. А все, что потребуется сделать, – добавить подходящий для вашей компании текст в приложение WhatsApp Business. Об этом мы и поговорим дальше, остановившись на важных нюансах.

Что это такое?

И начнем с того, что приветственное сообщение в WhatsApp – это текст, который автоматически рассылается людям, решившим связаться с вашей компанией по Ватсап. Например, это может использоваться в то время, когда все менеджеры заняты или уже не работают. В результате клиент получит обратную связь и с большой долей вероятности продолжит общение с вашим магазином. Единственное, важно написать продающее сообщение, которое будет подталкивать людей к совершению покупки.

А если вы еще не поняли, как работает приветственное сообщение в Ватсап, то наши примеры помогут убрать все вопросы. Предположим, что потенциальный клиент решил связаться с вашей компанией и уточнить условия доставки товара. Так как менеджеры пока что не работают, то человек автоматически получит соответствующее уведомление. Например, «мы свяжемся с вами в ближайшее время, пожалуйста, ожидайте!». О том, как поменять фото в Ватсап Бизнес мы расскажем здесь.

Как сделать?

И если вы интересуетесь, как сделать приветственное сообщение в Ватсап, то вам потребуется официальное приложение WhatsApp Business. И сразу хотим обратить внимание, что в стандартной версии мессенджера не получится настроить автоматическую рассылку – это попросту не предусмотрено функционалом. Запустите нужную программу, а затем выполните действия из пошагового руководства:

1. Открываем Ватсап и нажимаем по значку в виде трех точек, распложенному в углу экрана.
2. В появившемся окошке отмечаем вариант «Инструменты для бизнеса».
3. Выбираем «Приветственное сообщение» и попадаем на страницу с настройкой опции Ватсап.
4. Возле строки «Отправить приветственное сообщение» переводим ползунок вправо, чтобы индикатор изменил свой цвет.
5. Нажимаем по значку карандаша, расположенному возле текущего текста. Удаляем написанное, а затем вводим собственное сообщение. Постарайтесь составить грамотное и емкое послание, которое будет понятно любому клиенту. Важно, чтобы оно отражало тематику вашей компании и соответствовало вопросу человека.
6. Указываем получателей. Если остановиться на варианте «Все», то автоматическая рассылка будет распространяться на людей, написавших вам в нерабочее время. Параметр «Все, кто не записан в адресной книге» позволяет рассылать сообщения только пользователям, отсутствующим у вас в списке контактов в Ватсап. Когда нужно выбрать конкретных людей, то остановитесь на пункте «Все, кроме», а затем укажите исключения. И последний вариант «Отправлять только» предназначен для отправки текста определенным людям.
7. Когда все готово, нажимаем на кнопку «Сохранить», расположенную в верхней части экрана.

И теперь вы знаете, как настроить приветственное сообщение в Вотсапе. Это получится сделать через стандартный интерфейс приложения, указав нужный текст. При этом рассылка даже может осуществляться людям, которые связались с вами ранее, но потом отложили общение на 14 дней. И это положительно повлияет на привлечение клиентов через WhatsApp.

Полезно: всё про детализацию звонков здесь.

Советы, как написать

Приветственное сообщение в Ватсап использует салон красоты, магазин техники, ресторан, небольшое кафе и любой другой бизнес. Но для составления грамотного текста, который будет привлекать внимание людей, важно знать некоторые рекомендации:

• Старайтесь делать текст емким, но достаточно информативным. В идеале после его прочтения у клиента не должно остаться никаких вопросов.
• Активируйте автоматическую рассылку всегда, когда ваша компания не работает.
• Примеры текста приветственных сообщений в Ватсапе находятся ниже, поэтому периодически вы можете его менять. Обращайте внимание на реакцию со стороны пользователей: написали ли они вам после рассылки, увеличилось ли количество заказов и так далее.
• Используйте в тексте смайлики для дополнительного привлечения внимания.

И важная информация: приветственное сообщение в WhatsApp получится отправить только с телефона, который подключен к интернету. Если не соблюсти данное правило, то рассылка работать не будет.

Примеры для бизнеса

А немного ниже, чтобы написать приветственное сообщение в Ватсап Бизнес, располагается текст и примеры, значительно упрощающие поставленную задачу. Вы можете немного отредактировать представленные варианты, отталкиваясь от тематики вашей компании:

• Здравствуйте! В ближайшее время с вами свяжется менеджер. Пожалуйста, ожидайте сообщение.
• Доброго времени суток! Мы сейчас не работаем, но ответим вам в максимально короткие сроки.
• Приветствуем! Спасибо, что связались с нами. Мы ответим вам в течение нескольких минут.
• Здравствуйте! Благодарим за обращение, в ближайшее время с вами свяжется менеджер.

Таким образом, мы подробно рассмотрели, как сделать приветственное сообщение в Вотсапе и настроить рассылку. Используйте представленные рекомендации, а также регулярно оценивайте результаты. Остались дополнительные вопросы? Тогда задавайте их в комментариях! Здесь мы разберемся, могут ли спецслужбы читать переписку в мессенджере.

Приветствие в мобильном приложении позволяет пользователям начать общение с собеседниками. Разработчики предусмотрели автоматическую настройку опции. Для этого требуется соблюдать определенный порядок действий.

Содержание

Что значит приветствие в Ватсап

«What’s up?» — современная тенденция в приложении, которая популярна среди молодых участников Ватсап. На территории Америки опция пользуется наибольшей популярностью – именно с этого региона она стала распространяться по всему миру. При этом американцы до конца не понимают, что необходимо отвечать в ответ, получая автоматическое приветствие, поскольку традиции только начинают выстраиваться.

Обратите внимание, получение автоматического приветствия считается положительной стороной. Некоторые пользователи считают, что этого недостаточно, из-за чего они искажают текст на свое усмотрение. В случае сохранения мировой тенденции, у разработчиков есть надежда, что функция станет востребованной в каждом уголке планеты.

Как сделать приветственное сообщение в WhatsApp Business

В мобильном приложении Ватсап приветствие можно составить для потенциальных клиентов, которые первыми обратились либо же до этого проявляли отсутствие активности в течение 14 календарных дней. Установить автоматическую рассылку можно следующим образом:

1. Чтобы сделать приветственное сообщение в Вотсапе нужно после первичного запуска приложения перейти в раздел дополнительных настроек популярного программного обеспечения.
2. Совершается вход в инструменты для бизнеса для последующих действий пользователем в лице представителя конкретной компании.
3. На следующем этапе требуется перейти во вкладку приветственного сообщения.
4. Пользователь активирует опцию отправки приветственного месседжа, предварительно отредактировав его при необходимости.
5. Далее предстоит установить параметры в форме получателей месседжа. Пример: отправить сообщение при обращении в нерабочее время,  в случае получения сообщения от отсутствующего в контактах абонента (если номер отправителя не записан в телефонной книге пользователя), всем пользователям за исключением выбранной группы собеседников.  Обратите внимание, разработчики предусматривают возможность самостоятельно определять группу абонентов, которым стоит отправлять приветственное сообщение.
6. В завершении установки параметров пользователь сохраняет настройки, нажав на одноименную клавишу. Изменения вступают в силу мгновенно, без предварительного перезапуска программного обеспечения. Уведомления об этом отсутствуют на дисплее используемого устройства.

Обратите внимание, с целью отправки приветственного типа сообщения, используемое устройство должно обладать непрерывным доступом к интернету, в противном случае наблюдаются сбои в работе.

Пользователи самостоятельно определяют для себя текст автоматического приветствия. Обратите внимание, чтобы быстро активировать опцию, рекомендуется использовать альтернативный метод. К примеру, с целью перехода в раздел настроек, следует придерживаться следующей очередности действий Rules — Add new rule — Answer Message. Во вновь открывшейся форме предстоит ввести персональное текстовое сообщение, которое в дальнейшем планируется отправлять интересующим абонентам. При активации пользователями встроенной по умолчанию функции Receive Message, специально разработанный бот будет самостоятельно отвечать на входящие сообщения.

Примеры автоматических приветствий

Приветственное сообщение в Ватсап Бизнес является неотъемлемой частью делового общения с целью привлечения максимального числа потенциальных клиентов. В качестве примеров можно привести следующие виды месседжей:

• «Доброго времени суток! В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист»;
• «Вы обратились в нерабочее время! Просим прощения!»;
• «Спасибо за выбор нашей компании!»;
• «Спасибо за оформленный заказ! Доставка будет в ближайшее время!».

В зависимости от сферы деятельности компании, определяется оптимальный вариант приветственного сообщения. При необходимости его можно с легкостью откорректировать. Для этого достаточно воспользоваться предложенным выше алгоритмом действий.

Используемые источники:

• https://w-hatsapp.ru/privetstvennoe-soobshhenie/
• https://whatsapp-wiki.ru/instruktsii/vatsap-privetstvie/