проблемы с whatsapp. сообщения приходят только если приложение запущено

Это могут быть как уведомления о сообщениях, так и о звонках, и т.д. В панику впадать, конечно же, не стоит. Нужно для начала разобраться, отчего это может происходить – и соответственно искать методы разрешения ситуации.

Если не приходят уведомления в WhatsApp

Как показывает практика, почти всегда в этом виноват плохой Интернет. Так что прежде всего нужно убедиться в том, что качество связи хорошее. Затем нужно установить, включены ли Звуки и уведомления. Это делается в . Нередко пользователи сначала просто отключают звуковое оповещение, а потом про это банально забывают. Также можно проделать следующее:

  1. загрузить WhatsApp на смартфоне;
  2. вызвать Настройки самого смартфона;
  3. найти в списке настроек пункт «Показать уведомления »;
  4. и в списке программ отметить WhatsApp .

Еще один способ решения:

  1. сначала нужно перейти в Настройки устройства;
  2. затем найти пункт «Приложения » и выбрать в списке программу WhatsApp ;
  3. для данной программы нужно убедиться в том, что параметр «Ограничить фоновые данные » отключен.

Уведомления в WhatsApp приходят, но с сильной задержкой

Одно дело, если не приходят сообщения в вовсе. И совсем другое – если они все-таки приходят, но при этом сильно задерживаются. Разумеется, прежде всего нужно проверить качество Интернет-соединения. Вполне возможно, что сообщения приходят именно в тот момент, когда соединение восстанавливается на короткий срок, а потом опять пропадает…

06e-whatsapp-novosti-2-206e7.jpg

Также разработчики советуют проверить, не установлены ли на устройстве сторонние Диспетчеры программ – так называемые task iller . Возможно, что именно они и блокируют доставку. В этом случае советуют либо вовсе удалить такие программы, либо их повторно переустановить. Может помочь также выход из своего аккаунта в WhatsApp и затем повторный вход.

Как радикальный способ решения проблемы – полная переустановка Ватсапа с очисткой кэша и всех служебных папок. Не забудьте перед этим сохранить всю переписку и важные файлы. В конце концов, если вообще ничего не помогает, можно обратиться и в службу техподдержки, подробно описав суть проблемы и конфигурацию своего устройства.

Название этого сервиса на английском языке происходит от фразы «What’s Up?», которая переводится как «Что нового?». Это очень точно отражает саму суть этого приложения – обмен новостями, короткие послания и смайлы. Но, бывает крайне обидно, когда новости доходят слишком поздно. В этой статье вы узнаете ответ на вопрос – почему сообщения приходят с опозданием в Ватсап и что с этим можно сделать.

Узнать, можно прочитав другую нашу статью.

Для тех, кто активно использует сервис WhatsApp, очень важно, чтобы информация в чатах не терялась и вовремя доходила до адресата. Так что, если вы заметили, что сообщения WhatsApp приходят с задержкой, самое время проверить настройки вашего телефона и, собственно, приложения.

Если у вас нет уведомлений WhatsApp, то выяснить причину этого поможет другая наша статья.

Почему в WhatsApp долго идут сообщения?

Начать поиск причины, лучше всего, с проверки настроек устройства. Так, обратите внимание на следующие моменты:

    • В первую очередь, выясните, насколько стабильно ваше подключение к сети Интернет. Смените подключение. Попробуйте подключиться к Wi-Fi, или, наоборот, к мобильной сети.

0pic3329febb.png

    • Проверьте, не сдвинули ли вы случайно переключатель режима «Не беспокоить» в Вацап.

qovsmalllyl.png

    • Также, возможны неполадки с автосинхронизацией на устройстве. Проверьте её в своих аккаунтах Google.
    • Если вы создавали аккаунты в сети Hangouts, то совершить выход из каждого, а потом найдите снова.
    • На вашем устройстве могут быть установлены программы «Task killer». Если это так, то их необходимо удалить, так как это может быть одной из причин того, почему Ватсап долго доставляет сообщения.
    • Проверьте, не отключается ли у вас Вай-Фай в то время, когда устройство не активно. Для этого, через настройки смартфона войдите в настройки Wi-Fi.
    • Если вы используете версию WhatsApp Web, то с помощью настроек приложения используйте команду «Выйти из всех компьютеров».

ccd4e0fedcbf1ab25e585e93d6d51eccd4e.png

  • Проблемой может стать также и то, что у вас подключен режим экономии энергии.
  • Сообщения Ватсап не сразу доходят иногда и потому, что вы установили другие программы в предпочтения. Их нужно сбросить в настройках телефона, выбрав пункт «Приложения», а в нём, вызвав меню касанием к трём точкам, расположенным в правом верхнем углу, нажмите на «Сбросить предпочтения».
  • Также в настройках приложений на смартфоне отыщите WhatsApp и проверьте, отключена ли функция «Ограничить фоновые данные». Если нет, выключите её.
  • В случае, если ничего не помогло, можете просто снести приложение, сохранив предварительно резервные копии данных, а потом скачать его заново.

Более подробную информацию о том, вы узнаете, если прочтете другую нашу статью.

С этой проблемой сталкивались многие пользователи Android: , WhatsApp, не может отправить уведомления (как и другие приложения, отправляющие уведомления в панель уведомлений вашего телефона).

Почему я не мог получать уведомления на телефон Meizu и Xiaomi в реальном времени от нескольких мессенджеров?

Потому что встроенный диспетчер задач убивает все запущенные фоном сторонние приложения, и они не работают до тех пор, пока вы их снова не запустите. Чтобы этого избежать, нужно их добавить в защищенные приложения. В различных интерфейсах Android это делается по-разному. Но в общем идея в том, чтобы важные приложения работали постоянно и не могли быть без спросу закрыты «роботом»:

  • Добавить приложение в автозапуск.
  • В управлении питанием (настройки экономного режима) добавить приложение в исключения.

Телефоны MEIZU (На Flyme OS)

На смартфонах Meizu – MX4 Pro, MX5, M2 Note, Meizu Pro 5, Meizu MX6 – исправить проблему очень просто. Чтобы помешать принудительному отключению приложения, работающего в фоновом режиме, нужно для него активировать автозапуск.

  • На экране выберите пункт Безопасность.
  • Проследуйте в Разрешение> Авто-запуск приложений.
  • В этом разделе вы можете включить или отключить опцию автозапуска для любого приложения, включая Whatsapp, Hike, IMO, Skype, WeChat, и любой другой мессенджер.
  • Теперь откройте раздел Безопасность> Питание> Управление в режиме ожидании и установите режим ожидания (Режим ожидание) для нужного приложения.

Телефоны Xiaomi (MIUI OS)

  • Проследуйте в Настройки телефона > Автозагрузка. Здесь включите автозапуск для нужных приложений.
  • Теперь откройте Настройка > Дополнительные настройки > Батарея> Управление батареи > Приложение и здесь выберите нужное приложение из списка, нажмите на него и выберите «No Restriction» (без ограничений).

Аналогичным образом проблема решается и для других Android-интерфейсов – EMUI, VIbe UI и т. д.

1 Comment

Не сказать, чтобы особенно часто, однако периодически случается, что сообщения, отправленные из WhatsApp, долго не доходят до абонента. В этом случае рядом с сообщением будет видна только одна серая галочка, сигнализирующая о том, что сообщение отправлено. Кстати, две серые галочки означают, что сообщение отправлено и дошло до абонента, но еще не прочитано. А две синие – самый добрый знак: сообщение не только получено, но и прочитано собеседником. Однако, если слишком долгое время виднеется лишь одна серая галочка, любой пользователь будет задаваться вопросом, почему сообщения WhatsApp долго не доходят?

Вариантов может быть несколько, но их можно разделить на две большие группы:

  • неполадки на принимающей стороне;
  • проблемы на передающей стороне.

Техпроблемы на принимающей стороне:

  • Возможно, собеседник просто отключился от сети. Например, он просто спит или решил отдохнуть от виртуального мира.
  • У собеседника сложности со связью. Остается лишь подождать.

Проблемы у передающей стороны

Прежде всего, нужно просто перезагрузить телефон. Просто удивительно, как много проблем можно решить через простую перезагрузку. Неспроста первый совет сервисных служб звучит как пресловутое «Выключить и включить».

  • Может также наблюдаться проблема с подключением к Интернету. Нужно проверить настройки подключения или дождаться, когда восстановится связь. Вообще-то, подавляющее количество проблем с WhatsApp связано именно с проблемами с подключением к Интернету.
  • Вполне может быть, что на устройстве включено ограничение на передачу данных в фоновом режиме. Нужно проверить это и при необходимости отключить это ограничение.

anpicbcc834.jpg

  • Может быть, что требуется проверить настройки получения уведомлений в WhatsApp. Для этого нужно выбрать: Меню – Настройки – Уведомления; настроить параметры «Уведомления чатов» и «Уведомления групп» так, чтобы WhatsApp сигнализировал о получении писем собеседником.
  • Проверить, не находится ли телефон в режиме энергосбережения. Многие модели устройств при низком заряде батареи автоматически запрещают приложениям отправлять и получать письма, а также ограничивают некоторые другие функции.
  • В крайнем случае, может помочь переустановка самого мессенджера WhatsApp.
  • Если и это не помогло, вероятно, нужно проверить настройки Push сообщений.
  • Наконец, можно позвонить или отправить сообщение в сервисный центр WhatsApp.

Сообщения Whatsapp приходят с задержкой – с такой проблемой сталкивался практически каждый пользователь мессенджера. Часто это неудобство решается самостоятельно, если понять причину опозданий.

Если вы заметили, что сообщения WhatsApp приходят с задержкой, самое время проверить настройки вашего телефона.

Основные причины

Причин сбоя загрузки может быть несколько. В зависимости от них нужно искать решение проблемы.

Отсутствие сети

Эта самая распространенная причина. Если долго не приходят уведомления от собеседника, то проверьте в первую очередь соединение с интернетом. Для этого заходим в браузер и пробуем загрузить любую страницу. В случае отсутствия сети страница не загрузится.

Плохой приём сигнала мобильной связи или же просто – «нет сети», довольно частая неполадка.

Решить ситуацию можно, используя несколько вариантов:

  1. Перезагрузить мобильное устройство, после чего снова попробовать подключиться. Возможно, у вас сбиты настройки. Необходимо зайти в них и посмотреть, правильно ли настроена сеть, не активирован ли “режим полета”, включена ли функция передачи данных.
  2. Проверить настройки Whatsapp, смартфона на предмет ограничения интернет-трафика.
  3. Пополнить счет телефона (если номер заблокирован).
  4. Перезагрузить роутер и отключить лишние устройства (при использовании домашнего wi-fi), проверить скорость соединения. Возможно, не хватает сигнала.

Включено ограничение фоновых данных

Фоновый режим телефона – это автоматическая загрузка всех уведомлений в мессенджеры (присланные фото-, видео-, текстовые сообщения), скачивание обновлений для приложений. Чтобы не тратить трафик интернета, иногда эту функцию отключают.

Ограничение фоновой передачи данных.

Если в Whatsapp включено “Ограничение фоновых данных”, то могут возникнуть проблемы с загрузкой уведомлений. В этом случае необходимо зайти в меню смартфона, открыть вкладку “Использование данных Whatsapp” и отключить опцию.

Нужно изменить настройки уведомлений

Для этого следует зайти в приложение и открыть настройки. Затем необходимо выбрать вкладку “Уведомления”, в меню “Сообщения и “группы” – установить желаемое количество уведомлений о сообщениях.

Проблемы у передающей стороны

Когда интернет в мобильном устройстве работает хорошо, а сообщения не поступают, то причина этого кроется в технических возможностях передающей стороны.

Это легко проверить, попросив отправить вам сообщения с других аккаунтов. Если они приходят без задержек, то собеседнику необходимо выявлять причину сбоя у себя.

Если сообщения по-прежнему долго не доходят

Решением в таком случае могут быть следующее:

  1. Отключить другие работающие приложения в телефоне. Возможно, из-за них произошел сбой.
  2. Удалить или отключить программы, которые не работают с мессенджером и блокируют его.
  3. Зайти в меню “Приложения” на мобильном устройстве и перезагрузить Whatsapp (отключить, через несколько минут снова включить). Возможно, возник сбой в приложении.
  4. Проверить, не заблокирован ли номер и находится ли он в черном списке у собеседника. В таком случае рядом с текстом будет высвечиваться “серая галочка”.
  5. Подтвердить регистрационные данные. Если мессенджер установлен недавно – нужно подождать несколько минут.
  6. Проверить формат данных (номер собеседника) и правильность их ввода.
  7. Отключить статус “не беспокоить” в приложении.
  8. Отключить функцию “Экономия энергии” в настройках телефона.
  9. Устранить сбой синхронизации с аккаунтом Google.
  10. Удалить приложение, после чего снова скачать и установить его из Плей Маркета. Перед этим не забыть сделать резервное копирование сообщений и полученных файлов в “облаке”. После установки они автоматически вернутся в телефон.

Это наиболее распространенные проблемы с получением сообщений. Если все настройки установлены по умолчанию, то сложностей в общении в Whatsapp быть не должно.

Тренд этой весны — использование сервисов видеоконференций. Они напомнили нам, что в Сети ваши данные могут утечь в открытый доступ. Мессенджеры взломать сложнее. Они защищены сквозным шифрованием. Но есть другие способы. Мы собрали признаки того, что вам стоит задуматься о приватности. Иначе злоумышленники получат доступ к переписке или файлам на смартфоне.

shutterstock_1621501870-1588001497119-900x.jpg

Фото © Shutterstock

Вы разговариваете по видеосвязи

Видеосервисы — тренд среди мессенджеров в 2020 году на фоне пандемии коронавируса. Учебные занятия, рабочие совещания, встречи с друзьями — всё это происходит по видеосвязи.

И у видеосвязи есть проблемы: она либо работает с низким качеством, либо становится уязвимой для взлома. Свежий пример — утечка данных в Zoom. Из-за уязвимости в системе утилиты в открытый доступ попали тысячи видеозвонков пользователей Zoom. На YouTube, Vimeo и других сайтах были размещены школьные занятия, сеансы у психотерапевтов, совещания и другие видеовстречи.

Видеозвонки в Zoom не защищены сквозным шифрованием, когда доступ к беседе имеют только участники. Шифруются только диалоги на сайте, в технических документах и интерфейсе приложений, но не видеосвязь.

shutterstock_1691467153-1588001913887.jpg

Фото © Shutterstock

На пальцах: сквозное шифрование (end-to-end, E2E) — это когда система превращает текст или файлы в набор символов, а расшифровать их могут только собеседники (система сделает это автоматически). Сервис при этом может иметь доступ к этим данным, его также могут получить злоумышленники. Но, если ключа нет, значит, и возможности разобраться в них не будет.

Решение: пользуйтесь мессенджерами, в которых видеосвязь защищена сквозным шифрованием. Приложения, где его официально нет или разработчик не указывает, игнорируйте. Заявлено сквозное шифрование видео у WhatsApp и FaceTime.

Фото © Shutterstock

Ещё один способ для вредоносного софта пробраться в ваш телефон и получить доступ к данным и приложениям, в частности мобильным банкам. Смартфон основателя Amazon Джеффа Безоса был взломан с помощью сообщения в мессенджере WhatsApp от принца Саудовской Аравии Мухаммеда ибн Салмана. По словам издания The Guardian, принц отправил ему вредоносный файл, который позволил злоумышленникам проникнуть в смартфон и получить доступ к данным.

Получить вирус и лишиться данных через мессенджер ещё проще. Таким приложениям по умолчанию предоставляется доступ к хранилищу, а файлы загружаются автоматически. Так на ваш телефон проберётся вирус, который будет копировать данные или записывать происходящее на экране.

Решение: придерживайтесь двух правил — не скачивайте документы от неизвестных адресатов и ограничьте автоматическую загрузку файлов.

Вот как это делается на WhatsApp для Android: пройдите в «Настройки» —> «Данные и хранилище» —> «Автозагрузка медиа». Мессенджер может самостоятельно загружать четыре вида файлов: фото, видео, аудио и документы. Чтобы обезопасить себя от взлома, отключите автоматическую загрузку последних.

В ваш аккаунт входили с неизвестных устройств

Фото © Shutterstock

В соцсетях, мессенджерах и ряде других сервисов есть две важные функции: просмотр, с каких устройств был произведён вход в учётную запись, и возможность выхода из аккаунта со всех устройств.

Бывает, сайты показывают, на каких конкретно устройствах наблюдается активность. Например, «ВКонтакте» отображает, с каких аппаратов вы авторизованы. Если вы видите в списке не принадлежащее вам устройство, значит, в ваш аккаунт вошёл посторонний.

Решение: выйдите со всех устройств. Вы останетесь авторизованы только на одном своём, на котором выполняете операцию, для входа с остальных нужно будет снова авторизоваться.

  • Как это сделать во «ВКонтакте»: зайдите в «Настройки» —> «Безопасность» —> «История активности». Вам будут показаны устройства, их местоположение и IP-адреса. Это позволяет точно идентифицировать взлом учётной записи.
  • Как это сделать в «Фейсбуке»: пройдите по «Настройки» —> «Безопасность и вход». Вы увидите список устройств, с которых заходили в соцсеть. Нажмите «Дополнительно» (три вертикально стоящие точки) и выберите «Выход». Эта соцсеть позволяет выходить с конкретного устройства, а не со всех сразу.
  • Как это сделать в WhatsApp: здесь этого не требуется, на WhatsApp можно авторизоваться только с одного мобильного устройства, а с десктопа — по QR-коду.

После выхода со всех устройств смените пароль, чтобы злоумышленник не зашёл в аккаунт снова.

Вам прислали код аутентификации, который вы не запрашивали

Фото © Shutterstock

Эксперты Group-IB выяснили, как хакеры могут получить доступ к переписке в «Телеграме» на устройствах iOS и Android. Они авторизуются в аккаунте жертвы через СМС. Это перехват сообщения с кодом для авторизации.

Telegram хотят разблокировать, но смысл? Одна функция «Яндекс.Мессенджера» убивает его и WhatsApp

В конце 2019 года некоторые российские предприниматели столкнулись со взломом своих аккаунтов в «Телеграме». Все кибератаки происходили по одному сценарию: пользователю приходило сообщение от сервисного канала «Телеграма» с кодом подтверждения, который он не запрашивал. После этого на телефон жертвы приходило сообщение с кодом активации — и почти сразу в сервисный канал «Телеграма» приходило уведомление о том, что в аккаунт был произведён вход с нового устройства. То есть в него вошли злоумышленники.

Устройства жертв не были заражены, учётные записи не были взломаны, а сим-карты не были подменены. Во всех случаях злоумышленники получали доступ к мессенджеру с помощью СМС-кодов, которые приходят при авторизации с нового устройства. Для этого достаточно перехватить сообщение.

Причём «Телеграм» — одно из уязвимых приложений. Ещё это могут быть другие мессенджеры, соцсети, электронная почта и приложения мобильных банков.

Решение: установите двухфакторную аутентификацию там, где это возможно. Вход в учётную запись будет производиться в два этапа: введение пароля и кода из СМС. Таким образом, если хакер перехватит сообщение и получит код, у него не будет достаточного количества данных для авторизации с вашего аккаунта. Ему нужно будет знать пароль.

Подпишитесь на LIFE

Выбор редакции

WhatsApp вскоре перестанет работать на некоторых смартфонах

вчера в 01:57

В WhatsApp для компьютеров появилась долгожданная функция

4 марта, 15:49

Всех владельцев iPhone призвали срочно обновить iOS

вчера в 23:47

Любовный нокаут: фанаты шокированы расставанием самой эффектной пары ММА

вчера в 21:40

Два десятка девушек прошли в финал кастинга для съемок первого фильма в космосе

сегодня в 00:50

Если у вас есть смартфон, вы наверняка слышали о программах типа WhatsApp, а возможно, вы уже даже давно скачали его себе и пользуетесь каждый день. Это очень удобная программа для общения. Это быстрее, чем смс-сообщения и Интернета требует меньше, чем ВКонтакте и Facebook. И сейчас мы вам расскажем о 10 секретах программы WhatsApp, с которыми вы полюбите ее и свой смартфон еще больше.

Итак, что можно сделать с программой WhatsApp:

  1. Настроить приватность. Чтобы настроить видимость персональных данных (статус, фото профиля), тебе достаточно перейти в меню «Настройки» — «Аккаунт» — «Приватность». А вот если вы хотите уберечь информацию от посторонних глаз, выбери пункт «Никто».
  2. Блокировать пользователя . Если вам нужно занести кого-нибудь в черный список, достаточно перейти в «Настройки» — «Аккаунт» — «Приватность» — «Заблокированные». Нажав на иконку в правом верхнем углу, вы увидите список всех своих контактов. Для того чтобы кого-то заблокировать, достаточно выбрать нужный контакт.
  3. Отключить автоматическое скачивание медиа. Те, кто часто путешествует, знают, как дорого платить за скачивание файлов, находясь в роуминге. Для того чтобы отключить эту опцию, нужно зайти в меню «Настройки» — «Настройки чата» — «Автозагрузка медиа». Перейди в каждый из пунктов («Мобильная сеть», «Wi-Fi», «В роуминге») и сними галочки напротив «Изображения», «Аудио» и «Видео».
  4. Управлять звуковыми уведомлениями. Чтобы отключить звуковые уведомления (мелодию контакта, звуки в чате) достаточно перейти в меню «Настройки» — «Уведомления».
  5. Перейти на новый номер мобильного. Если вы поменяли SIM-карту, вам необязательно заводить в WhatsApp новый аккаунт. Достаточно перейти в «Настройки» — «Аккаунт» — «Изменить номер», подтвердить старый номер и ввести новый.
  6. Копировать сообщения. Эта полезная функция позволяет не терять нужную информацию и всегда иметь ее под рукой. Перейди в «Настройки» — «Настройки чата» — «Резервное копирование чатов». Готово!
  7. Восстанавливать удаленные сообщения. Если из-за неосторожности или в результате сбоя системы у вас удалились сообщения — их можно восстановить. WhatsApp каждый раз автоматически создает резервные копии и хранит их на MicroSD-карте вашего телефона. Для начала вам нужно удалить и повторно установить WhatsApp, а когда мессенджер предложит вам восстановить историю сообщений, просто нажмите на кнопку «Восстановить».
  8. Поставить пароль. Если ваша переписка в WhatsApp не предназначена для посторонних глаз, лучше защитить ее мессенджер-паролем. Это можно сделать при помощи таких приложений, как, например, ChatLock.
  9. Отправить файлы любого типа. WhatsApp имеет некоторые ограничения по отправке файлов. Вы можеште отправлять только определенные типы файлов, которые к тому же не должны превышать 15 Мб. Хочешь обойти это ограничение? Скачайте приложение CloudSend, загрузи с его помощью необходимый файл, скопируйте ссылку и отправьте ее любому другу. Когда он перейдет по ссылке, то сможет скачать файл любого размера.
  10. Избавится от ненужных файлов. У людей, которые часто пользуются мессенджером, нередко забита память смартфона (например, фотографиями или видео). Чтобы избавиться от ненужных файлов, достаточно использовать приложение WCleaner for WA.

камрады. может глупый вопрос, но победить не смогсобсно не менял настройки на телефоне, и данный баг появился не сразу после обновления как мне кажется( настройки в самом приложении в уведомлениях — предупреждения выключены. в шапке написано предупреждение о том что push уведомления выключены и их нужно включать в центре уведомлений)в настройках центра уведомдлений на скринев настройки-основные-обновление контента напротив whatsapp включено в итоге — сообщения приходя только когда я запускаю приложение вацап? т.е. если его не запускать — то не видишь что есть новые сообщения. напрягает сильнобыло что то похожее может год назад, не помню, и не помню как победилудалил, поставил по новой — не помоглокак победить — не понимаю. не важно, включен wi-fi или только 3g, тело пятерка обычная, ось 7.1UPD решено спасибо sgosha в настройках whatsapp в разделе «уведомления» включить «предупреждения»в шапке правда висит что пуш уведомления выключены и их нужно включить в настройках, но уведомления приходят ( ввиде символа количества сообщений новых на иконке, звук нового сообщения тоже есть)в ЦУ стиль напоминаний -нет( не люблю я банеры)Используемые источники:

  • https://dogruzi.ru/watsap-perhaps-you-have-new-messages-why-messages-arrive-late-in-vatsap.html
  • https://wotsap24.ru/faq/pochemu-soobshheniya-vatsap-prihodyat-s-opozdaniem
  • https://life.ru/p/1320777
  • https://antipriunil.ru/10-sekretov-whatsapp-kotorye-tochno-vam-ochen-ponravyatsya/
  • https://ru-mac.livejournal.com/20361220.html

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий