Skype не видит динамики — Что делать, если Скайп не видит звуковую карту

Всем доброго времени!

Несмотря на то, что сейчас появились хорошие альтернативы Skype, он до сих пор пользуется достаточно большой популярностью (особенно на ПК).

Сам я пользуюсь им редко (1-2 раза в месяц), и, наверное, поэтому только недавно столкнулся с одной проблемой: пытаясь поговорить по сети, Skype сообщил мне, что устройства (камера и микрофон) не найдены! Пример ошибки приведен на скрине ниже. ?

Отсюда, в общем-то, и родилась тема для этой заметки…

Кстати, если у вас Skype вообще не может установить соединение с сетью — то рекомендую сначала ознакомиться ? вот с этой инструкцией.

Устройство не найдено… (Skype, Настройки, звук и видео) / Пример проблемы

*

Если Skype не видит камеру или микрофон

И так, прежде всего рекомендую проверить статус работы Skype (разнообразных его функций: обмен сообщениями, звонки на мобильные, отправка мультимедиа и т.д.). Сделать это можно на страничке официального сайта: ? https://support.skype.com/ru/status/

Обратите внимание, что напротив каждого пункта (в идеале) должен стоять статус о том, что все нормально работает (как на скриншоте ниже). Если что-то не в порядке — стоит просто подождать, пока специалисты восстановят работу ПО…

Нормально ли функционируют функции Skype

❶

Проверьте настройки конфиденциальности

Этот совет актуален для пользователей Windows 10. Дело в том, что эта ОС очень уж рьяно относится к безопасности личных данных — в ее настройках конфиденциальности может быть просто закрыт доступ к камере и микрофону для Skype, и др. программ!

Чтобы проверить так ли это, необходимо сначала открыть параметры Windows (либо через ПУСК, либо использовав сочетание Win+i).

Параметры Windows 10

Далее следует перейти в раздел “Конфиденциальность”.

Конфиденциальность

В подразделе “Камера” проверьте, чтобы у вас было включено само устройство и было разрешено Skype его использовать (пример на скриншоте ниже).

Конфиденциальность — камера — Skype

Тоже самое относится к подразделу “Микрофон”….

Микрофон — Skype

После чего попробуйте снова войти в настройки Skype в раздел “Звук и видео” (в моем случае и камера, и микрофон, и динамики начали работать — можно было начать регулировать их чувствительность). Пример на скриншоте ниже. ?

Настройка камеры и микрофона

❷

Попробуйте перезагрузить Skype

При некоторых сбоях и ошибках может понадобиться перезапустить Skype (с перезагрузкой профиля). Делается это достаточно просто: в верхней части окна программы (слева, над списком контактов) нажмите по “трем точкам” и выберите в меню “Выйти”.

Примечание: перед тем как выходить из программы — вспомните свой логин и пароль (их нужно будет ввести вновь при следующем запуске Skype).

Skype — выйти

На вопрос о том, запоминать ли параметры учетной записи на этом ПК — ответьте “Нет”.

Нет, не запоминать

После чего снова запустите Skype и введите свои данные для авторизации (логин и пароль).

Вход в Skype

❸

Не установлены драйвера

Возможно, что камера (микрофон) не работает из-за отсутствия драйвера. Такое бывает не так уж и редко, особенно, если у вас не самая простая камера (для которой подходят стандартные драйвера).

Чтобы посмотреть, для всех ли устройств стоят драйверы, и нет ли каких-то проблем — откройте диспетчер устройств. Для этого ? зайдите в панель управления, переведите режим просмотра в крупные значки и вы увидите ссылку на его запуск.

Панель управления — диспетчер устройств

После раскройте вкладки “Камеры” и “Звуковые, игровые и видеоустройства” — посмотрите, нет ли устройств с восклицательными знаками (что указывает на отсутствие драйвера).

? Примечание!

Для обновления драйвера можете попробовать воспользоваться либо функцией самого диспетчера устройств (просто кликните правой кнопкой мышки по устройству), либо спец. утилитами

Проверка драйверов

В качестве примера – для этого устройства нет драйвера

❹

Камера (микрофон) могут использоваться другим приложением

Если ваши устройства, например, камера (реже микрофон) уже используются какими-то программами — то Skype просто не сможет получить к ним доступ. Кстати, далеко не всегда программу, использующую вашу камеру, можно так просто найти (процесс может быть и в фоновом режиме…).

В этом случае посоветовал бы для начала просто перезагрузить компьютер, а после первым делом запустить Skype (чтобы он первым получил доступ к устройствам).

Если это не помогло, необходимо ? зайти в диспетчер устройств, и открыть свойства камеры (покажу на своем примере ?).

Свойства камеры

Далее во вкладке “Сведения” открыть свойства “Имя объекта физического устройства” и скопировать его значение.

Имя объекта физического устройства

После потребуется спец. утилита от Microsoft — Process Explorer (ссылка на официальный сайт). Она позволяет просматривать все запущенные процессы, их нагрузку, свойства, принудительно закрывать их и многое другое. Кстати, запустить ее нужно от имени администратора!

Запуск от имени администратора

Далее по порядку:

1. сначала нажимаете на кнопку поиска — “бинокль” (или Ctrl+F);
2. вставляете туда название физического устройства камеры (которое мы скопировали пару шагов назад) и нажимаете кнопку “Search” (искать);
3. в результатах поиска появятся то ПО, которое использует это устройство (название можно легко найти среди списка процессов);
4. осталось только нажать правой кнопкой мышки по процессу и выбрать “Kill” (т.е. закрыть его);
5. после того, как приложение, использующее камеру (микрофон) будет закрыто — попробуйте вновь запустить Skype и проверить его работоспособность.

Находим процессы, которые использую камеру

? Примечание!

Если ваша старая веб-камера пришла в негодность, то в китайских онлайн-магазинах можно заказать новую практически за сущие “копейки”…

❺

Закройте ресурсоёмкие приложения

Эта рекомендация больше относится к тем случаям, когда помимо невидимости какого-нибудь устройства, у вас наблюдается проблема с подключением к сети.

Вообще, чтобы просмотреть все запущенные приложения (и оценить их нагрузку на сеть и ЦП) — достаточно воспользоваться диспетчером задач. Для его запуска используйте сочетание клавиш Ctrl+Shift+Esc.

Загрузка сети // Windows 10

Все приложения, создающие чрезмерную нагрузку (часто это бывают редакторы видео, аудио, торренты и пр.) — рекомендуется закрыть.

Кстати, если вы работаете за ноутбуком — проверьте текущие настройки электропитания (примечание: в некоторых ноутбуках при пониженном электропитании — ряд устройств может отключаться). Как правило, для смены режима электропитания достаточно нажать по значку батареи в трее (рядом с часами), см. пример ниже.

Максимальная производительность

Также сменить режим электропитания можно в ? панели управления Windows в разделе “Система и безопасность/Электропитание”. См. скриншот ниже. ?

Высокая производительность

❻

Отключите на время диагностики антивирус и брандмауэр

Современные антивирусы защищают не только от вирусов, но и берут на себя ответственность за безопасность сети, онлайн-банкинга, безопасности личных и приватных данных и пр. Нередко, они могут ограничивать доступ к камере для ряда приложений (вообще, Skype редко попадает в их поле зрения, и все-таки…).

На время поиска причин проблем с камерой или микрофоном в Skype — рекомендую отключить работу антивируса (дабы делается это просто и быстро с большинством продуктов).

Отключение антивируса Avast на 1 час

Что касается встроенного защитника Windows — то для его отключения необходимо сначала зайти в панель управления в раздел “Система и безопасность/Брандмауэр”, и в меню слева кликнуть по ссылке “Включение и отключение защитника Windows” (см. скриншот ниже ?).

Включение и отключение защитника Windows / Кликабельно

PS

Кстати, в сети сейчас есть портативные версии Skype (не нуждающиеся в установке). Как вариант, можно попробовать использовать их.

*

Если вы решили вопрос иначе — ваше дополнение было бы очень кстати!

Удачи!

✌

Первая публикация: 07.06.2019

Корректировка: 24.02.2021

RSS  (как читать Rss)

Другие записи:

• Как повысить FPS: способы от игромана
• Поддержка Flash Player будет прекращена в декабре 2020 года (начало появляться предупреждение в …
• Как отправить компьютер в СОН (ждущий режим) с помощью кнопок и горячих клавиш / спящий режим менее …
• Не включается ноутбук: как восстановить его работу
• Как оптимизировать и ускорить Windows 7? Надоела долгая загрузка системы и её медленная работа
• Как добавить карту Сбербанка в Google Pay, чтобы оплачивать покупки телефоном Андроид [NFC, …
• Как разумно пользоваться онлайн-банкингом, чтобы обезопасить свои данные и средства?
• Как художнику вернуть шедевр в формате CorelDraw, над которым он так долго работал? Или что делать, …

Skype — бесплатная программа для общения по аудио и видеосвязи посредством сети Интернет. На рынке компьютерного ПО она существует более десяти лет и за это время полюбилась огромному количеству пользователей. Но несмотря на столь долгий период существования, нередко в ней случаются различные сбои. Иногда после начала звонка компьютеру не удается обнаружить звуковую плату в Скайпе.

Устранение проблемы

Устранить проблему можно несколькими способами. Начать стоит с переустановки драйверов на аудиокарту. Как правило, этого действия достаточно, чтобы подобная ошибка впредь не возникала. Следующий шаг — изменение настроек Skype. Если и это не поможет, то есть крайняя мера. Пользователю остается только удалить и заново поставить на компьютер программу.

Но для начала вам стоит убедиться, что проблема не в самой аудиокарте. Просто запустите воспроизведение любого музыкального файла. Если звук в порядке, то переходите к способам устранения проблемы.

Переустановка драйверов

Если проблема не на технической стороне, и звуковая карта точно не сломана, то, скорее всего, нужно переустановить драйвера. Для этого:

1. Определите модель аудиокарты. Сделать это можно через «Диспетчер устройств». Попасть в него можно через меню «Пуск» или панель управления. Разверните пункт «Звуковые, видео и игровые устройства».Здесь отобразится модель аудиокарты.
2. Если рядом с названием стоит желтый восклицательный знак или вместо модели надпись «Неизвестное устройство», то кликните по нему правой кнопкой мыши и в появившемся контекстном меню выберите «Обновить драйвера».

Если сделать это через диспетчер устройств не получается, то зайдите на официальный сайт производителя и загрузите драйвера вручную. Когда звуковая карта встроенная, необходимо обновить ПО для материнской платы.

Чтобы не искать драйвера вручную, попробуйте установить на компьютер специальную программу для их автоматического обновления. Например, Driver Booster Free.

Изменение настроек

Если на компьютере загружена последняя версия драйвера для звуковой платы, то программа ее может все равно «не замечать». Тогда выполните следующие действия:

1. Запустите Skype и перейдите в меню «Настройки».
2. Найдите вкладку «Звук». Появится список доступных устройств ввода и вывода аудиосигнала.
3. Выберите нужное устройство. Посмотреть список по умолчанию можно через микшер. Для этого в трее кликните правой кнопкой мыши на небольшой значок в виде динамика и в появившемся списке выберите «Устройства воспроизведения».

Изменения вступят в силу автоматически. Но если этого не произошло, то попробуйте перезапустить Скайп и сделать тестовый звонок Echo Sound Test Drive.

Переустановка программы

Если вы используете другие программы для голосового общения, но проблема появляется только в Skype, то попробуйте:

• Обновить программу вручную, через меню «Помощь».А вот в последних версиях данная процедура выполняется автоматически.
• Полностью удалить Скайп с компьютера. Для этого лучше использовать специальный софт, который уничтожит все временные файлы и записи реестра (например, CCleaner).
• Загрузить последнюю версию Skype с официального сайта разработчика. Если используете Windows 10, то попробуйте установить программу через официальный магазин приложений.

После инсталляции обязательно перезагрузите компьютер и проверьте, появилась ли аудиокарта в списке доступных. Сделать это можно через «Настройки».

Если после описанных действий ошибка появляется, а звука нет и в других приложениях, то, скорее всего, звуковая плата просто сломалась. Тогда проблему можно будет исправить только заменой аудиокарты.

Если во время разговора по Скайпу пропадает звук, но остальные приложения воспроизводят аудио, скорее всего, данная программа может просто не обнаруживать звуковую карту.

Если во время разговора вы не слышите собеседника или он не слышит вас, и это связано с тем, что Скайп не видит звуковую плату, вы увидите соответствующее предупреждение:

Возможно, это временный сбой, и вам будет достаточно перегрузить компьютер.

Если и после перезагрузки Скайп не видит звуковую карту, проверьте настройки звука:

Убедитесь, что используются работающие микрофон и динамики, и задана необходимая громкость.

Если предыдущие советы не помогли, стоит проверить, какое оборудование для воспроизведения звука установлено на вашем компьютере. Это можно сделать через «Панель управления», если вы работаете на Windows:

Здесь вы можете настроить динамики («Воспроизведение»), микрофон («Запись»), звуковую схему («Звуки») и опции при телефонных разговорах («Связь»):

Иногда, если Skype не видит звуковую карту и возникают другие проблемы при его использовании, рекомендуется переустановить программу. Мы рекомендуем пользоваться для этого официальным центром загрузки http://www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-computer/.

Если же при проверке звука вы обнаружили, что у вас устарели драйвера, можно переустановить их с диска, шедшего со устройством, или с официального сайта поставщика оборудования.

P.S. «Скачивать звуковую плату для Скайпа» не нужно, так как это устройство, находящееся в вашем компьютере!!

Автор: Евгений Винокуров

Поделиться:

Проблемы на стороне собеседника

Прежде всего, отсутствие звука в программе Skype во время беседы может быть вызвано проблемами на стороне собеседника. Они могут носить следующий характер:

• Отсутствие микрофона;
• Поломка микрофона;
• Проблема с драйверами;
• Неправильные настройки звука в Skype.

Исправить эти неполадки должен сам ваш собеседник, в чем ему поможет урок о том, что делать, если не работает микрофон в Скайпе, мы же сконцентрируемся на решении проблемы, возникшей именно на вашей стороне.

А определить, на чьей стороне проблема довольно просто: для этого достаточно созвониться с другим пользователем. Если и на этот раз не слышно собеседника, то проблема, скорее всего, на вашей стороне.

Подключение звуковой гарнитуры

Если вы определили, что проблема все-таки на вашей стороне, то, прежде всего, следует выяснить следующий момент: не слышно звук только в Скайпе, или в других программах тоже наблюдается аналогичный сбой в работе? Для этого, включаем любой аудио проигрыватель, установленный на компьютере, и воспроизводим с помощью него звуковой файл.

Если звук слышно нормально, то переходим к решению проблемы, непосредственно, в самом приложении Скайп, если же опять ничего не слышно, то следует внимательно проверить, правильно ли вы подключили звуковую гарнитуру (динамики, наушники, и т.д.). Также следует обратить внимание на отсутствие поломок в самих звуковоспроизводящих устройствах. Это можно проверить, подключив к компьютеру другое аналогичное устройство.

Драйвера

Ещё одной причиной, почему не воспроизводится звук в компьютере в целом, в том числе и в Скайпе, может быть отсутствие или повреждение драйверов, отвечающих за звук. Для того, чтобы проверить их работоспособность, набираем сочетание клавиш Win+R. После этого, открывается окно «Выполнить». Вводим в него выражение «devmgmt.msc», и кликаем по кнопке «OK».

Мы перемещаемся в Диспетчер устройств. Открываем раздел «Звуковые, видео и игровые устройства». Там должен располагаться хотя бы один драйвер, предназначенный для воспроизведения звука. В случае его отсутствия, нужно загрузить его с официального сайта, используемого устройства вывода звука. Лучше всего, для этого использовать специальные утилиты, тем более, если вы не знаете, какой конкретно драйвер загружать.

Если драйвер имеется, но помечен крестиком или восклицательным знаком, то это значит, что он работает неправильно. В этом случае, его нужно удалить, и установить новый.

Отключен звук на компьютере

Но, все может быть и гораздо проще. Например, у вас может быть отключен звук на компьютере. Для того, чтобы проверить это, в области уведомлений кликаем по значку динамика. Если регулятор громкости находится в самом низу, то это и было причиной отсутствия звука в Скайп. Поднимаем его вверх.

Также, признаком отключения звука может быть перечеркнутый символ динамика. В этом случае, для включения воспроизведения аудио, просто кликаем по этому символу.

Отключен вывод звука на Skype

Но, если в других программах звук воспроизводится нормально, а отсутствует только в Скайпе, то возможно, отключен его вывод на данную программу. Для того, чтобы это проверить, опять кликаем по динамику в системном трее, и жмем на надпись «Микшер».

В появившемся окне, смотрим: если в разделе, отвечающем за передачу звук на Скайп, значок динамика перечеркнут, либо регулятор звука опущен в самый низ, то, значит, звук в Skype отключен. Чтобы включить его, кликаем по перечеркнутому значку динамика, или поднимает регулятор громкости вверх.

Настройки Скайпа

Если ни один из вышеописанных путей решения не выявил проблемы, и при этом звук не воспроизводится исключительно в Скайпе, то нужно заглянуть в его настройки. Переходим последовательно по пунктам меню «Инструменты» и «Настройки».

Далее, открываем раздел «Настройки звука».

В блоке настроек «Динамики» убедитесь, что звук выводится именно на то устройство, откуда вы ожидаете его услышать. Если же в настройках установлено другое устройство, то просто измените его на нужное для вас.

Для того, чтобы проверить, заработал ли звук, просто кликните на кнопку запуска рядом с формой для выбора устройства. Если звук воспроизводится нормально, то вам удалось настроить программу правильно.

Обновление и переустановка программы

В том случае, если ни один из приведенных выше способов не помог, и вы установили, что проблема с воспроизведением звука касается исключительно программы Skype, следует попробовать либо обновить её, либо удалить и установить Скайп заново.

Как показывает практика, в некоторых случаях проблемы со звуком могут быть вызваны использованием старой версии программы, либо же файлы приложения могут быть повреждены, а переустановка поможет исправить это.

Чтобы в будущем не заморачиваться с обновлением, последовательно перейдите по пунктам окна главных настроек «Дополнительно» и «Автоматическое обновление». Затем нажмите на кнопку «Включить автоматическое обновление». Теперь ваша версия Skype будет обновляться в автоматическом режиме, что гарантирует отсутствие проблем, в том числе и со звуком, вследствие использования устаревшей версии приложения.

Как видим, причиной того, что вы не слышите собеседника в Скайпе, может послужить значительное число факторов. Проблема может быть как на стороне собеседника, так и на вашей стороне. В этом случае, главное установить причину неполадки, чтобы знать, каким образом решить её. Установить причину легче всего, отсекая другие возможные варианты возникновения проблемы со звуком. Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Если не работает звук в Скайпе, то пользователь не может услышать собеседника. В результате, голосовая связь оказывается недоступной. Поэтому данную проблему нужно как-то решать. И для этого существуют определенные способы.

Подробности

Для начала вам стоит проверить убедиться, что все в порядке с наушниками или колонками. Просто зайдите во ВКонтакте и включите любую песню – она должна воспроизводиться без проблем. Или же посетите видеохостинг YouTube и включите ролик. Таким образом, получится понять характер проблемы. Если ничего не слышно, то попробуйте переподключить устройство и перезапустить ПК. Также имеет смысл обновить звуковые драйвера.

Если же все слышно, то причина неполадки кроется в Skype. Стоит покопаться в его настройках, чтобы ее исправить. А крайняя мера – переустановка программы. Мы разберем все три процедуры по отдельности.

Решение №1: Перенастройка

Чтобы попасть на страницу параметров, откройте главное окошко мессенджера, кликните ЛКМ на иконку с тремя точками, размещенную чуть правее имени пользователя, а затем выберите соответствующий пункт.Далее, в левом меню пройдите ко вкладке «Звук и видео». Здесь нужно обратить внимание на блок «Динамики». Попереключайтесь между доступными устройствами, каждый раз нажимая «Проверка…».В результате вы должны услышать стандартную мелодию звонка. Также попробуйте отрегулировать уровень громкости.

Решение №2: Обновление звуковых драйверов

Это действие имеет смысл, когда наблюдаются какие-либо неполадки с неработающим звуком вне Скайпа. Вполне возможно, что они вызваны некорректной или же устаревшей версией драйвера для видеокарты. К счастью, разработчики операционной системы Windows предусмотрели удобную опцию для его обновления. Предлагаем вам ей воспользоваться:

1. Кликаем правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и в появившемся контекстном меню щелкаем по пункту «Диспетчер устройств».
2. Запустится этот самый диспетчер. Теперь необходимо найти пункт «Звуковые, игровые и видеоустройства» и найти там имя своего оборудования. Как правило, оно будет называться Realtek High Definition Audio, если вы не используете отдельную аудиокарту.
3. Кликаем по соответствующей графе правой кнопкой мыши и выбираем «Обновить драйвер».
4. В новом окошке следует нажать на кнопку «Автоматический поиск…».

Начнется поиск и скачивание новой версии драйвера. Как только установка будет закончена, мастер оповестит вас соответствующим сообщением. После этого нужно обязательно перезагрузить компьютер или ноутбук. Только после рестарта можно проверять звук в Скайпе. И если ничего не произошло, то стоит перейти к следующему пункту нашей программы.

Решение №3: Переустановка программы

Это единственное, что остается делать, если в Скайпе не работает звук при звонке, когда остальные варианты не помогают. Скорее всего, были повреждены компоненты программы, и она начала сбоить. К счастью, в ходе ее переустановки вы не потеряете никакие данные. Проходит она в два этапа:

1. Полное удаление Skype. Данная процедура изложена здесь.
2. Повторная его инсталляция. По этой теме мы тоже подготовили специальную инструкцию.

Используемые источники:

• https://ocomp.info/skype-ustroystvo-ne-naydeno.html
• https://skypeshe.ru/faq/skype-ne-udaetsya-obnaruzhit-zvukovuyu-platu
• http://messagu.ru/skype/skype-ne-vidit-dinamiki-chto-delat-esli-skajp-ne-vidit-zvukovuyu-kartu
• https://lumpics.ru/no-sound-in-skype-a-solution-to-the-problem/
• https://sergoot.ru/how-to-fix-no-sound-issue-in-skype