Горячая линия Discord, как написать в службу поддержки?

В этой статье выясним как работает служба поддержки Discord, как связаться, есть ли горячая линия?

О мессенджере

Discord (Дискорд) — это развивающаяся платформа, онлайн мессенджер, с помощью которого можно общаться с различными людьми по общим интересам. Чаще сервис востребован у учеников и геймеров. Сегодня чатом, видеозвонками, голосовыми сообщениями обмениваются более 100 000 пользователей на различные темы (игры, учебные программы).

Если возникают сложности с активацией профиля, хотите задать вопрос специалистам, обращайтесь в техподдержку «Дискорд».

Как написать в службу поддержки Discord?

В России, как и в большинстве других стран у Discord есть своя служба поддержки, обратиться в которую можно с помощью официального сайта либо сторонних сервисов (мобильное приложение и т.д.). Для отправки запросов не всегда требуется авторизация в системе.

Отправить обращение можно по следующей ссылке: .

Обратите внимание на грамотность составления сообщения, не забывайте уточнять тему, причины, а также раскрывать подробности.

Со службой поддержки можно пообщаться на сайте в подразделе «Центр помощи»: . Здесь собраны ответы по наиболее важным и интересующим темам.

Какой телефон горячей линии Discord?

Несмотря на тщательное ознакомление со справочной информацией на сайте, а также использование различных поисковых систем, найти номера телефонов для связи с техподдержкой «Дискорд» не удалось.

Телефона горячей линии нет. Поэтому оставить жалобу, вопрос, пожелание, все желающие смогут онлайн, через сайт или приложение для смартфонов.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Если хотите познакомиться с основами использования сервиса, тогда консультация будет очень полезной. Изучайте азы работы приложений, сайта с помощью технических специалистов.

Кроме этого клиенты могут рассчитывать на консультации менеджеров по вопросам изменения личных данных, настройки аккаунта, жалобах на других пользователей «Дискорд» и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка, несмотря на все ограничения, старается помогать клиентам во многих вопросах и идет на встречу.

Однако, если запросы касаются личных данных о третьих лицах либо раскрытия информации о работе платформы, специалисты помочь вряд ли смогут.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Техподдержка «Дискорд» готова ответить на замечания, запросы от пользователей и через личный профиль.

Для регистрации и входа в личный кабинет используйте ссылку: .

Воспользуйтесь учетной записью на сайте или авторизуйтесь в мобильном приложении. Для отправки сообщений перейдите в подраздел «Помощь» и заполните всплывающую форму.

Связь с поддержкой через мобильное приложение

Техподдержка Дискорт отвечает на вопросы отправленные с мобильного приложения. Для обращения нужно заполнить форму в разделе «Помощь» и кликнуть по вкладке «Написать нам». Составляйте обращения только по выбранной форме, уточняя достоверные и корректные данные.

Программа для Windows и Mac доступна по ссылке: .

Мобильное приложение подойдет для установки на все современные смартфоны, работающие под операционной системой от Android или iOS.

Как написать жалобу?

Жалоба на пользователя в «Дискорде» может быть составлена несколькими способами:

1. Через приложение.
2. На сайте.

Подать жалобу можно, как на отдельное сообщение, так и в целом сообщить о нарушениях со стороны участника. Для этого кликайте по клавише «Претензия». Необходимо подробно рассказать о причинах, прикрепить доп. материалы.

Другие способы связи

Написать в службу поддержки можно через социальные сети:

• ВКонтакте — .
• Facebook — .
• Instagram — .
• Twitter — .
• YouTube — .

Время работы

Режим работы техподдержки «Дискорд», круглосуточный.

На обращения, жалобы пользователей специалисты отвечают в течение 24 часов с момента получения сообщения.

Служба поддержки Дискорд может помочь в сложной ситуации, ответит на возникшие вопросы пользователя, подскажет, как решить проблему. Знаете, как связаться с представителями техподдержки? Мы расскажем!

Как обратиться?

Не все пользователи знают, где найти техподдержку Discord – давайте разберемся вместе! Сначала инструкция для пользователей десктопа:

• Откройте главную страницу сервиса Дискорд https://discord.com/;
• Найдите на нижней панели иконку «Помощь и поддержка»;
• Вы попадете в специальный раздел сайта.

Информация, представленная на странице Центра помощи, разбита по категориям – настройки аккаунта, чат, настройки сервера и многое другое. Вы можете самостоятельно изучить часто возникающие вопросы и воспользоваться приведенными инструкциями.

Если вы не можете решить вопрос самостоятельно, обратитесь в техническую поддержку:

• Найдите на верхней панели иконку «Отправить запрос»;

• Не забудьте установить в окне рядом нужный язык – русский. К сожалению, прямого номера службы саппорта в России нет, но вы получите ответ от русскоговорящего консультанта;
• Выберите нужный раздел обращения – помощь и поддержка;

• Заполните первое поле адресом электронной почты, который использовался при регистрации;
• Выберите тип запроса из открывающегося меню (например, удаление аккаунта или помощь с подарками);
• Впишите тему и заполните поле «Описание», рассказав службе техподдержки о проблеме;
• Укажите используемую платформу – ПК или мобильный телефон, операционная система;
• Добавьте файлы при необходимости, перетащив или прикрепив их с рабочего стола;
• Нажмите на кнопку отправки запроса.

Готово! Саппорт ответит в ближайшее время, ответ поступит на прикрепленный адрес электронной почты.

Пользуетесь мобильным приложением?

• Нажмите на аватар на нижней панели;
• Откроется дополнительное меню – ищите кнопку «Служба поддержки»;
• Нажмите – вы будете перенесены в Центр помощи.

Как пользоваться Центром саппорта, рассказали выше! Есть альтернативный канал связи – если вы нуждаетесь в срочной реакции, можно написать в Твиттер службы техподдержки. Аккаунт можно найти здесь – https://twitter.com/discord!

Рекомендуем:

Сколько лет аккаунтуDiscord или SkypeЦветной никHypesquadБесконечное подключениеОнлайн

Интересующий вопрос можно ввести в строку поиска. Или посмотреть вкладку самых распространенных вопросов. К счастью, недавно появилась русскоязычная версия сайта. Ранее все было только по-английски.

Если вариант проблемы не найден через стандартные часто задаваемые вопросы, можно связаться с разработчиками через Твиттер. Они с удовольствием отвечают в социальной сети.

Также служба поддержки имеет подразделы с часто задаваемыми вопросами, оформленные оригинально:

1. Объявления.
2. Интерфейс. Включает такие вопросы, как настройка микрофона и камеры, управление данными, проверка орфографии, настройки оповещений и уведомлений.
3. Настройка аккаунта. Включает коды идентификации, проверки, блокировки, смены пароля и языка.
4. Чат – групповой, а также звонки, настройка сообщений, загрузка картинок, форматы, сочетание клавиш, речевой ввод.
5. Настройка сервера. Включает такие вопросы, как уведомления о новых пользователях, передача владения сервером, уровни проверки, управление ролями, смена региона голосового сервера.
6. Программы сообщества. Здесь можно узнать об ошибках в играх, посетить магазин и игры.
7. Биллинг (банковские расчеты). Вопросы оплаты и политика возврата средств.
8. Безопасность. Частые вопросы: потеря кодов, как установить проверку в два этапа, блокировки, персональные настройки, что делать при утере пароля, как сменить язык.

Преимуществом Дискорд перед другими мессенджерами являются совершенно бесплатные услуги, без вип-аккаунтов, без покупки времени, можно приглашать друзей, устанавливать дополнительные приложения.

Видео по теме:

Похожие статьиДискорд для связи в игре КС ГОКак отключить эхо в СкайпеКак настроить группу в ДискордеГлавная

Инструкции по работе c Discord

Пошаговое руководство и настройки,  установке и использованию программы Discord на компьютере. Если у Вас не получилось решить проблему, либо нет подходящей статьи, то отпишите в комментариях, поможем решить её. Установка…

Как изменить голос в Discord: полезное программное обеспечение

Программы для изменения голоса в Дискорд  На данный момент существует достаточно много программ для изменения голоса в Дискордe, которые отличаются простотой интерфейса, производительностью и понятным принципом работы. Поскольку мессенджер…

Как начать разговаривать в дискорде

Как говорить в дискорде Discord – популярное приложение, которое совмещает в себе возможности голосовой связи (VoIP) и текстового мессенджера. Эта программа пока менее известна по сравнению со Skype,…

Исправляем ошибки которые мешают запуску Дискорда

При работе с Discord существует два типа неполадок: приложение уже установлено, но не получается его запустить; инсталляция ещё не производилась, дискорд выдаёт ошибку при установке. Разберём каждый из них. Не удаётся…

Как настроить Discord и начать общение?

Многие пользователи слышали о новой удобной утилите Discord, не так давно появившейся на просторах Сети, но не все знают, что это такое, где скачать дискорд и как настроить «Дискорд»….

Популярные сервера в Дискорде

Discord имеет расширенные возможности, которые дают пользователям право самостоятельно определять способ общения: через Дискорд каналы или группы. Начинающим юзерам иногда бывает сложно найти отличия между двумя этими понятиями. Отсюда и…

Не слышно собеседника в дискорде

После успешной установки программы можно столкнуться с распространенной проблемой, из-за которой понадобится выяснить,почему меня не слышно в Дискорде. Чаще всего ее причина кроется в неправильных настройках микрофона, но…

Почему не работает Discord и как это исправить?

Discord – программа с широким разнообразием функций и расширений, поэтому, когда возникают проблемы, приходится задумываться, почему не работает Discord. Он не требователен к техническим характеристикам компьютера, но бывают…

Как включить демонстрацию экрана в Дискорде: инструкция

Прежде чем разбираться, как включить демонстрацию экрана в Дискорде, нужно проверить, есть ли у вас такой функционал. Сейчас эта возможность доступна не всем, а только для малого процента пользователей….

Как найти друга в дискорде

Новых пользователей часто волнует, как найти друга в Дискорде. Это довольно просто и потребует совсем немного времени. Благодаря сохранению контактов вы сможете быстрее найти человека, чтобы написать ему, легко…

Главная

Раздел Помощь

Удалить роль в Дискорде

Дискорд — программа для общения по VoIP технологии. Как и другие мессенджеры, она позволяет создавать групповые беседы, а именно — сервера. Для более комфортной работы с большим количеством…

Удаление аккаунта в Дискорде

Discord — приложение для бесплатного голосового и текстового общения по сети Интернет. Все входящие и исходящие сообщения, данные пересылаемых файлов хранятся на облачных серверах, а не компьютере. Это…

Очистить историю сообщений в Discord

Discord — программа для общения в текстовых чатах, голосовых каналах. Дополнительно доступна функция видеосвязи, демонстрация экрана. Поддерживается популярными мобильными и десктопными платформами. Дополнительно приложение можно запустить через браузер,…

Удалить канал в Дискорде

Администратору Discord для выполнения повседневных задач, порой необходимо корректировать структуру каналов и подканалов на сервере. Это можно делать самостоятельно или доверить модераторам. Но тогда им нужно будет выдать…

Пароль на канал в Дискорде

Discord — бесплатная программа для геймеров. Использует технологию VoIP и позволяет осуществлять текстовое и голосовое общение между разными пользователями. Поддерживается мобильными платформами на базе iOs, Android и десктопными…

Групповой звонок в Дискорде

Discord — приложение для ПК и мобильных устройств. Позволяет участникам общаться голосом, текстом. Загрузить программу можно с официального сайта разработчика, совершенно бесплатно. Для этого выберите нужную платформу и…

Группы в Discord

Discord — бесплатный софт для компьютеров и мобильных устройств, который позволяет обмениваться сообщениями, разговаривать по голосовой и видеосвязи. Общаться можно как через личные сообщения, так и в специальных…

Удаление сервера в Discord

Если вы когда-нибудь создавали свой сервер в Дискорде, то наверняка знаете что поначалу осваивать его интерфейс и изучать все возможности достаточно непростая задача. Хотя эта программа по сравнению…

Пароль в Дискорде

Дискорд — программное обеспечение для общения по сети Интернет. Наиболее популярно среди геймеров, т.к. позволяет использовать как текстовую, так и голосовую связь. Дополнительно доступны функции демонстрации экрана, видеозвонки….

Эхо в Дискорде

Дискорд — программа, которая используется геймерами и другими пользователями для текстового и голосового общения через Интернет. Звонить можно людям из списка друзей (в том числе совершать групповые конференции)…

Используемые источники:

• https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-discord
• https://discordgid.ru/support/
• https://www.allmessengers.ru/discord/tehpodderzhka
• https://discord.com.ru/faq/
• https://xn--d1aaliume.xn--p1ai/faq