Как восстановить аккаунт в Вайбере

Случайное удаление, сбой отправки данных на сервер, обновление базовых кодов программы и еще десятки проблем могут послужить причиной для потребности восстанавливать аккаунт в viber.

Вариантов неполадок есть несколько, собственно, как и способов их устранения.

Процедура восстановления

Восстановление Вайбера из резерва.

Возобновить работу мессенджера можно совершенно бесплатно. Независимо от причины удаления процедура займет от пяти до пятнадцати минут.

Единственное, что понадобится – это номер телефона, на который был зарегистрирован аккаунт.

Стоит также отметить, что возобновления отличаются в зависимости от причины, по которой приложение исчезло. Так, аккаунт могли удалить нечаянно или умышленно деактивировали профиль.

Восстановление после удаления клиента

Восстановить Вайбер на телефоне после случайного удаления можно следующим образом:

  1. Зайдите на официальный сайт разработчиков приложения.
  2. Выберите версию, подходящую для устройства (Андроид, IoS, Windows).
  3. Перейдите по ссылке, которая позволяет автоматически устанавливать приложение.
  4. Войдите в программу после загрузки на гаджет.
  5. Введите номер телефона, к которому был ранее прикреплен личный кабинет.
  6. Если помните пароль – введите его. Если нет – совершите сброс и запросите смс или звонок для восстановления. Для этого во всплывающем окне выберите «Забыли пароль» – «Восстановить пароль» – «Получить смс-код или запросить звонок».
  7. После прихода оповещения (сообщения или звонка) получите доступ к личному кабинету.

При попытке вернуть доступ на ноутбуке или смартфоне:

  1. Введите номер во всплывающем окне после открытия приложения.
  2. При наличии открытого личного кабинета на смартфоне выберите вариант отсканировать фото (QR-код). На экране появится код, который нужно сопоставить с камерой девайса. Если нет приложения на смартфоне, введите номер телефона, а затем – код-подтверждения.
  3. Вход выполнится автоматически.

После входа желательно делать синхронизацию между устройствами в настройках телефона («Настройки» / «Другие аккаунты» / «Включить синхронизацию»).

Процесс восстановления Вайбера.

Если есть резервная копия – возобновите ее:

  1. Откройте Вибер.
  2. «Настройки» / «Учетная запись» / «Резервная копия».
  3. Выберите команду «Восстановить».

Теперь информация будет доступна без малейших утерь.

Однако, прежде чем это делать, убедитесь в подключении к сети Интернет. Если связь будет пропадать даже не несколько секунд, восстановление и синхронизация могут прерываться.

Восстановление после деактивации

Восстановить вайбер по номеру телефона после деактивации немного сложнее. Все дело в том, что новый аккаунт будет создаваться с нуля, так как прежний номер теперь не активен для мессенджера.

Еще один минус – получить доступ к старым перепискам и файлам невозможно. Они могут пропасть даже при наличии резервной копии.

Вот как можно попытаться восстановить аккаунт после деактивации пошагово:

  1. Скачайте программу на устройство.
  2. Зарегистрируйтесь в приложении. Для этого введите номер (симка должна быть активной, то есть не заблокированной), код подтверждения, который получите по смс (либо через звонок по телефону).
  3. Подтвердите язык приложения – русский.
  4. Введите свое имя, дату рождения.
  5. Зайдите в раздел «Настройки» / «Учетная запись» / «Резервная копия». Подтвердите функцию «Восстановить».
  6. Если при выполнении пункта №5 восстановление не удалось (сервер удалил предыдущие личные данные), в настройках самого смартфона найдите опцию «Синхронизировать» и подтвердите ее. Благодаря этому вы сможете оптимизировать контакты телефонной книги и приложения.

Особенности бэкапа на телефоне

Создание резервной копии.

Чтобы избежать казусных ситуаций с потерей данных, разработчики мессенджера советуют делать бэкапы (резервные копии).

Даже когда приложение будет слетать, информация, сохраненная на специальных серверах, легко поддастся восстановлению.

Чаще архивы сохраняют:

  1. На «облаке» – внешних серверах хранения с удаленным доступом.
  2. На электронной почте и привязанном к ней диску (например, Google).
  3. За номером телефона (на уже созданном аккаунте).
  4. На самом устройстве.

Также может существовать несколько сохраненных копий с разными версиями доступа (по номеру, по аккаунту устройства). Можно переустановить вайбер на телефоне без потери данных.

По номеру телефона

Создание резерва по номеру телефона отличается лишь местом сохранения архива.

Чтобы совершить операцию, вам необходимо:

  1. Открыть приложение.
  2. В Настройках в разделе «Учетная запись» выбрать «Резервная копия».
  3. Подтвердить команду «Резервная копия» (для одного копирования) или «Автоматическое резервное копирование» (для периодического выполнения. Это полезно, так как можно забывать самостоятельно делать архив).

Архивы можно сохранять и перемещать на разных носителях. Для этого найдите на телефоне созданный документ (для большего удобства используйте карту файлов –Проводник). С помощью Bluetooth или иного способа переместите архив на другой носитель.

Чтобы возобновить данные, после входа в приложение разделе «Резервная копия» выберите команду «Восстановить». В зависимости от объема данных процесс может занять от нескольких минут до часов. Все это время на экране устройства будет изображен значок проведения операции.

Возможные проблемы при повторной установке

Неполадки в процессе восстановления.

Вайбер вход невозможен по ряду причин. Неполадки могут возникать как во время процесса восстановления, так и после инсталляции.

Причин несколько:

  1. Проблемы подключения к интернету.
  2. Ошибка соединения с сервером.
  3. Заблокированная память на устройстве (много приложений).

На самом деле причин может быть куда больше, однако они связаны с проблемой кода разработчика. Такое случается в момент замены старой версии на новую на сервере.

Понять, что программа имеет сбои в работе, можно по следующим признакам:

  1. Не удается зарегистрироваться в мессенджере.
  2. Даже при онлайн-подключении не исполняются команды.
  3. Рабочий стол устройства «проскакивает». Мессенджер то появляется, то исчезает сам по себе.
  4. Пропадает история переписок, звонков.
  5. Программа самостоятельно может удалять полученные файлы.
  6. Приложение не перестает обновляться. Загрузка и установка длятся часами даже после полного скачивания виджета.

Прежде чем начинать паниковать, подождите несколько часов. За это время разработчики могут решить проблемы с сервером, и мессенджер возобновит нормальное функционирование.

Если этого не произошло:

  1. Выключите и включите аппарат.
  2. Перезапустите подключение к интернету (сделайте активным режим «В самолете» на несколько секунд и отключите его, перезагрузите работу Wi-Fi).
  3. Удалите мессенджер и скачайте его вновь.

Создание резервной копии чатов

Создание резервной копии для Андроиде.

Резервное копирование вайбер, спасало много важной информации. Наилучшим вариантом является создание резервной копии учетной записи и чатов.

Благодаря этому переписки, мультимедий-ные файлы, контакты будут храниться на облаке – удаленном сервере, доступ к которому осуществляется через электрон-ную почту или ряд других аккаунтов.

Чтобы создать резервную копию:

  1. Запустите Вайбер.
  2. Перейдите в раздел «Настройки» / «Учетная запись».
  3. Выберите «Резервная копия».
  4. Подключите аккаунт к Google Диску – войдите в учетную запись Google (она должна быть создана заранее), разрешив доступ к полученным данным (эта функция появится во всплывающем окне). Это для владельцев Андроид. Для Айфона достаточно подключить ICloud (в Настройках смартфона).
  5. Включите команду «Автоматическое резервное копирование» в разделе «Резервная копия». В этом случае программа будет самостоятельно создавать копии в указанное время (периодичность: ежедневно, еженедельно, ежемесячно).

Вы можете не следовать пункту №5, а создать одну копию, архив которой сразу же появится на облаке или Google Диске.

Желательно перед архивацией синхронизировать смартфон, планшет, компьютер. Это поможет собрать воедино переписки и файлы.

Отметим, восстановить фото в вайбере, как и другую мультимедию и переписки, модно будет только при наличии резервной копии.

Как видим, даже после удаления мессенджера и деактивации аккаунта восстановить работу возможно. Процедура сложная, однако если придерживаться инструкции, это не составит большого труда. Главное – не нарушать последовательности действий и изначально понять, в чем проблема.

Отметим, дополнительно восстановить контакты в Вайбере не потребуется. Это произойдет автоматически после возврата аккаунта.

При сбое мессенджера Viber и в ряде других причин может потребоваться его удаление и последующая переустановка. Ну и при переходе на другой телефон или обновлении прошивки нередко заново нужно скачать приложение. И здесь есть одна сложность, заключается в возврате прежних данных. К счастью, в мессенджере имеется простой способ, как восстановить Вайбер по номеру телефона. Но работать он будет с некоторыми оговорками.

Инструкция по возврату учетной записи

Начать стоит именно с оговорок. Их тут несколько:

  • Использовать тот же самый аккаунт выйдет только в том случае, когда у вас остался доступ к привязанному номеру телефона.
  • Вернуть получится только зарезервированные данные с помощью встроенной функции, которая нередко отключена.
  • Вернуть вообще все, увы, не получится. Таковы ограничения.

Сама процедура осуществляется в три этапа:

  • Установка Вайбера на устройство.
  • Вход в учетную запись.
  • Непосредственно восстановление данных.

Этап №1: Инсталляция мессенджера

На Android имеется Play Market, на iOS – App Store. Это фирменные магазины приложений, которые помогут с этой задачей. Откройте имеющийся на вашем мобильном устройстве, с помощью функции поиска перейдите к странице Viber и активируйте загрузку и установку мессенджера.Ustanovka-messedzhera-Viber-iz-magazina-Play-Market.pngВ ряде случаев вам дополнительно придется подтвердить процедуру, ввести пароль от учетной записи Google или Apple или же предоставить требуемые разрешения.

Но в целом задача довольно простая, так что следуйте нашим инструкциям и подсказкам на экране, чтобы со всем разобраться.

Этап №2: Авторизации в используемом ранее аккаунте

Инсталляция теперь завершена, но нужно войти в Вайбер, чтобы начать им пользоваться. Для этого:

  1. Запустите новое приложение на вашем смартфоне или планшете.
  2. В окошке авторизации введите привязанный мобильный номер, не забыв указать код страны в блоке чуть левее.
  3. Затем тапните по кнопке «Далее».Nachalo-avtorizatsii-v-Viber.png
  4. Дождитесь подтверждения входа. В идеале – на указанный телефон должны позвонить с иностранного номера, тогда ничего не делайте и ждите, пока вызов не будет сброшен. После этого произойдет авторизация. В противном случае нужно дождаться одноразового кода из СМС-ки, а потом ввести его в соответствующее поле.
  5. Введите имя, видимое другим пользователям.
  6. Электронный адрес указывать не нужно.
  7. Нажмите на иконку в виде галочки.
  8. Подтвердите свой возраст.

Этап №3: Возврат данных

Сразу же после вы увидите оповещение о том, что мессенджер отыскал сохраненную ранее резервную копию, и до нее можно откатиться. Чтобы запустить процедуру, тапните по соответствующей кнопке.

Спустя короткий промежуток времени все будет восстановлено.

Используемые источники:

  • https://vibir.ru/faq/vosstanovlenie-vajbera
  • https://oviber.ru/faq/how-to-restore-account-in-viber

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Для этой статьи работает наш еженедельный конкурс комментаторов.
Оставьте ваш комментарий в форме ниже и автору лучшего комментария за неделю (самого полезного по нашему мнению) мы подарим приз - iPhone XR 128Gb.
Чтобы мы могли связаться с вами обязательно при отправке комментария укажите ваш e-mail.
Результаты вы сможете узнать на этой странице через неделю.
Добавить комментарий