Не удается начать видеотрансляцию при звонке в skype

Дочитайте статью и в конце вас ждет приз!

8 апреля 2017 в 07:36 Иногда пользователи Skype для Windows не могут совершить видеозвонки из-за того, что другие приложения используют веб-камеру в фоновым режиме. Ситуация усугубляется тем, что чаще всего неизвестно какие именно программы мешают Скайпу подключиться к веб-камере. skype-ne-mozhet-podklyuchitsya-k-vashey-veb-kamere.pngSkype не может подключиться к вашей веб-камереЗакройте все прочие приложения, которые могут использовать веб-камеру. Попробуйте также подключить веб-камеру к другому USB-порту на компьютере и перезапустить программу. Чтобы получить дополнительную помощь, откройте руководство по качеству связи. Если попытаться открыть основные настройки Скайпа и перейти к разделу «Настройки веб-камеры», появляется практически такая же ошибка: ne-udaetsya-nachat-videotranslyaciyu.png

Решение №1

Если вы не знаете или не можете найти, какой процесс использует веб-камеру, проблему можно решить следующим образом:

  1. Скачайте и запустите программу Process Explorer (рекомендую запустить с правами администратора, дабы исключить возможные проблемы с правами доступа).
  2. Нажмите на значок бинокля (или просто комбинацию клавиш Ctrl+F) чтобы начать поиск.
  3. В поле ввода введите запрос #vid
  4. Нажмите кнопку «Search»
  5. В списке результатов нажмите на процесс, который не связан со Скайпом (в принципе, если что-то не получается, можно по очереди закрыть все процессы, но для начала рекомендую отключить только посторонние).
  6. В списке слева будет выделен родительский процесс, который использует веб-камеру.
  7. Нажмите правым кликом по этому процессу и выберите «Kill Process Tree».
  8. Запустите Скайп и убедитесь, что теперь можете совершать видеозвонки.

Пошаговая инструкция о том, как найти и закрыть приложение использующее веб-камеру: Анимированная инструкция о том, как найти и закрыть приложение использующее веб-камеру:

Решение №2

Если предыдущее решение не помогло, попробуйте такой вариант:

  1. Скачайте файл WebCam_UpperFilters.reg
  2. Откройте reg-файл и подтвердите, что хотите сделать изменения в реестре.
  3. После успешного завершения записи данных в реестре, перезагрузите компьютер.

Похожие записи:Skype одно из решений проблемы не рабочей камеры.Skype решение проблемы «Не удается начать видеотрансляцию. Закройте все прочие программы, которые могут использовать веб-камеру»

Иногда после установки касперского в Skype может выйти ошибка «Не удается начать видеотрансляцию. Закройте все прочие программы, которые могут использовать веб-камеру«

Одним из способов решении данной проблему может быть изменение значения ключа в реестре windows.

Всё что описано ниже Вы делаете на свой страх и риск. Если Вы не уверены в своих действиях обратитесь к специалисту.

  1. Откройте «Редактор реестра» (regedit)
  2. Перейдите по пути: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMControlSet001ControlClass{6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F}
  3. В значение UpperFilters установите ksthunk
  4. Перезагрузите компьютер.

Предыдущая статья1С-Битрикс. Удаление начальных и конечных пробелов из свойстваСледующая статьяКак убрать глюк с раскладкой в PHPStorm

Комментарии: 7

Последние статьи<noidex><noidex>

Не удается начать видеотрансляцию при звонке в skype

Добрый день уважаемые читатели, не давно мы с вами Устанавливили skype для windows 10, и через какое то время он может вам выдать при звонке вот такую ошибку «не удается начать видеотрансляцию. Закройте все прочие программы, которые могут использовать веб-камеру», и в итоге вас не видят. Вот не повезет кому то, если в самый ответственный момент вы получите такую, подставу от Microsoft, до покупки скайпа редмондским гигантом, я таких проблем не видел.

В skype не удается начать видеотрансляцию

И так ситуация, есть у меня хорошая камера Microsoft, я ее использую и как камеру и как микрофон, который в нее встроен. В один прекрасный день я хотел позвонить своей жене и поболтать, дозвонившись до нее мне выскочила ошибка

не удается начать видеотрансляцию. Закройте все прочие программы, которые могут использовать веб-камеру

На другой стороне меня не видели и не слышали, я первый раз видел такую ошибку. Давайте смотреть как я победил ее.

Первым делом попробуйте перезвонить вашему собеседнику, мне это не помогло. Я полностью потом закрыл skype и перезапустил его, ошибка не удается начать видеотрансляцию ни куда не ушла. Далее Microsoft советует обновить skype. Делается это просто вверху открываем меню Помощь и выбираем пункт Проверить на наличие обновлений. Skype сделает запрос на сервера Microsoft и проверит есть ли версии поновее, если да то сам их скачает и установит.

Если вам это не помогло, то попробуйте поискать есть ли какие еще программы, которые могли бы перехватить у вас использование веб-камеры, и их нужно закрыть. Среди них могут быть

  • Mail агент
  • Стим
  • программы ip телефонии по типу 3cx phone

Если таких программ нет, то проверьте физическое подключение веб камеры, попробуйте переткнуть в другой usb порт. Если и это не помогло, попробуйте перезагрузить компьютер, еще как вариант можно попробовать обновить драйвера Windows.

Если и это не помогло, попробуйте переустановить skype и произвести очистку мусора в Windows.

Еще очень частая проблема на персональных компьютерах, так это когда на вашей материнской плате много USB портов, красным овалом я выделил отдельные блоки, тут прикол в том, что если вы в один из портов, такого пула воткнете мышку, и затем рядом захотите воткнуть камеру, то работать не будет, проверенно на камере Microsoft lifecam.

Надеюсь данная статья помогла вам решить ошибку не удается начать видеотрансляцию. Закройте все прочие программы, которые могут использовать веб-камеру.

Июн 5, 2016 23:02

Взаимодействие с устройствами ввода и вывода пользовательской информации – возможность разнообразить межличностное общение. В процессе обмена репликами важно улавливать не только интонацию голоса, но и эмоциональное состояние собеседника. Сегодня же мы поговорим о том, почему не удается начать видеотрансляцию в Скайпе, рассмотрим характерные особенности программной реализации.

Проблема с веб камерой

Часто пользователи сталкиваются с программными глюками при активации веб камеры. Стандартная ситуация описывается несколькими тезисами:

  • юзер открывает приложения, выбирает требуемый контакт;
  • нажимает на кнопку видеозвонка, но на экране появляется надпись об ошибке;
  • рекомендуется закрыть прочие приложения, однако быстро обнаруживается, что таковых нет.

Рассмотрим несколько возможных причин возникновения бага, способов его устранения.

Неправильное подключение «вебки»

Как правило, корень неприятностей – нарушенный процесс подключения устройства к актуальной платформе. В такой ситуации будет нелишним ознакомиться с пошаговой инструкцией, приведенной ниже:

  • установите сопроводительное ПО, идущее в комплекте. Проверьте его работоспособность, если оно было предустановлено заранее;
  • дождитесь автоматической загрузки драйверов с помощью стандартных средств Windows;
  • если поисковые мероприятия не увенчались успехом, перейдите на сайт производителя для скачивания контролирующего программного обеспечения.

Не лишним будет попробовать подключить камеру к другому разъему USB

Проверка работоспособности

Наличие второй камеры даст ответ на вопрос о пригодности устройства к фактическому использованию. Существует несколько вариантов развития событий:

  1. Запасное устройство работает в штатном режиме, что свидетельствует о неисправности основной «вебки».
  2. Проблемы с подключением камер дают пищу для размышлений. Наиболее вероятный исход – отсутствие драйверов или их некорректная работа.

Критическая ситуация

Что делать, если камера прошла проверку, но не удается начать видеотрансляцию:

  1. Нажмите кнопку видеозвонка повторно или сразу перезапустите приложение.
  2. Удостоверьтесь, что только Скайп использует веб камеру, так она способна работать только в «одном направлении».
  3. Проверьте настройки видео, а конкретнее – то ли устройство используется в качестве основного.
  4. Как это не банально, перезапустите компьютер.
  5. Скачайте последнюю версию приложения.

Все вышеперечисленные шаги действуют в индивидуальном порядке, а определить точную причину помогут диагностические мероприятия.videotranclyaciya-skype-1.jpg

Пытаясь следовать совету приложения, пользователь обычно обнаруживает, что никакие сторонние программы не запущены. При этом звонок идёт, просто собеседник пользователя его не видит и не слышит.

Обычно эта проблема в Skype возникает сразу после установки веб-камеры и означает, что во время подключения устройства произошла ошибка. То есть камера изначально не работает. Разберем по шагам, как должна происходить эта процедура, чтобы видео транслировалось без проблем:

  1. Если в комплекте с камерой был диск с ПО, то сначала установите программы с диска, а только после этого подключайте устройство. Если вы уже нарушили эту последовательность ранее, удалите установленные программы и сделайте всё заново в правильном порядке.
  2. Если диска в комплекте нет, но вы устанавливаете веб-камеру на компьютер с Windows, то операционная система сама начнет поиск драйверов при первом подключении устройства. Вам останется только дождаться их установки.
  3. Если у Windows не получилось найти драйвера, посмотрите на фирму-производителя веб-камеры и посетите её сайт, там должна быть бесплатная ссылка на скачивание драйверов для вашей модели камеры. К тому же на сайте всегда содержатся самые последние версии драйверов, в которых устранены баги, беспокоившие пользователей в прошлых версиях. Но будьте осторожны с камерами Logitech – драйвера, которые идут с ними в комплекте, обычно намного лучше размещенных на сайте. Установив новые, вы рискуете вызвать сбои в системе – синий экран и замедление работы компьютера.

В компьютерах с ОС Windows можно проверить правильность установки драйверов. Зайдите в «Диспетчер устройств» (в старых версиях Windows), в Windows 7 – в «Устройства и принтеры», и найдите камеру. Обычно она располагается в секции «Устройства обработки изображений». Рядом с иконкой камеры не должно быть никаких лишних символов, например, восклицательного знака. Он сигнализирует о неполадках в работе, то есть что-то не так или с камерой или с драйверами к ней.

Чтобы убедиться, что все работает нормально, нажмите правой кнопкой мышки на значок камеры и выберите пункт «Устранение неполадок».

videotranclyaciya-skype-2.jpg

Система начнет поиск ошибок. Если ошибки обнаружатся, она предложит варианты решений. Если ошибок нет, выдаст сообщение об отсутствии проблем.

videotranclyaciya-skype-3.jpg

После этого нужно проверить изображение, которое выдает камера. На компьютере с Windows XP это сделать нетрудно: камера располагается прямо в папке «Мой компьютер». Чтобы запустить её, дважды клацните мышкой на иконку. Если после этого вы видите себя на экране, значит, камера работает.

Если стоит ОС поновее, например, Vista или Windows 7, нужно открыть любую программу, которая поможет получить изображение с веб-камеры. Это легко сделать через стандартную программу Paint. Нужно запустить программу, открыть основное меню и выбрать в нем пункт «Со сканера или камеры». Затем должен открыться список устройств, в котором надо выбрать свою веб-камеру, а после нажать на кнопку «Снять» в появившемся окне. Нормально работающая камера должна в результате выдать изображение.

Разобраться точно, в чем проблема, поможет вторая веб-камера.

Попробуйте подключить к компьютеру другую работающую (желательно предварительно проверить её на другом компьютере) камеру. Если и она не дает изображения, то проблема, скорее всего, не в драйверах камеры, а в видеодрайверах вашего компьютера или в самом Скайпе. Если же камера работает нормально, попробуйте использовать её для видеозвонка. Если звонок будет успешным, то вам нужно заменить веб-камеру, в противном случае выберите другой вариант решения из предложенных дальше.

Иногда даже после того, как система уведомила пользователя, что нет никаких проблем в работе веб-камеры, сообщение о том, что Skype не может начать видеотрансляцию продолжает беспокоить. Тогда может помочь одно из следующих действий:

1. Перезвоните собеседнику.

2. Закройте Скайп и откройте его заново, то есть перезапустите программу.

3. Веб-камера, действительно, может транслировать видео только в одну программу, так что все-таки поищите и закройте все прочие программы, которые могли «перехватить» камеру. Обычно это делают Стим, Mail-агент или программы ip-телефонии.

4. Если камера съемная, извлеките её из USB- разъема и вставьте заново. Если не помогло, подключите её через другой USB-порт.

5. Сделайте перезагрузку компьютера.

6. Проверьте, какую камеру использует мессенджер. Для этого зайдите в меню «Звонки», выберите в подменю «Видео», а в нем – «Настройки видео».

videotranclyaciya-skype-4.jpg

Теперь проверьте, нет ли у вас рядом с моделью веб-камеры стрелочки выпадающего списка. Если есть, нажмите на неё и из списка устройств, которые Скайп принимает за веб-камеру, выберите правильное.

7. Проверьте, какая версия Skype установлена на устройстве и есть ли обновления. Если да, то обновите программу до последней версии. Чтобы это сделать, нужно зайти в меню «Помощь» и выбрать там проверку наличия обновлений.

videotranclyaciya-skype-5.jpg

Если новая версия вышла, вы увидите предложение загрузить её.

videotranclyaciya-skype-6.jpg

Чтобы это сделать, нужно нажать на кнопку «Загрузить» и дождаться, пока Skype обновится.

8. Обновите или переустановите видеодрайвера на вашем компьютере.

9. Обновите или попробуйте сделать переустановку драйверов на веб-камеру.

Если все эти варианты не помогли, переустановите сам мессенджер: удалите его и установите заново.

Чтобы удалить мессенджер, можно воспользоваться стандартным удалением программ в меню «Пуск» или любой программой, которая сносит ненужные данные с компьютера (например, CCleaner или RevoUninstaller).

После удаления проверьте, не осталось ли на компьютере папок, содержащих слово Skype. Для этого вбейте его в поиск и вручную удалите все папки, которые система обнаружит.

Затем зайдите на официальный сайт Скайпа, скачайте приложение и установите его.

Один из этих методов должен помочь справиться с проблемой. Однако если ошибка не была решена, обратитесь в службу технической поддержки Skype на официальном сайте приложения.

Возможно вас заинтересует:Как зайти в бета веб Скайп?Похожие статьиСкайпПочему Скайп не видит камеру на ноутбуке и компьютерепроверка камеры в скайпеПочему не работает веб-камера в СкайпеПричины, почему интернет работает, а Скайп нетИспользуемые источники:

  • http://www.skaip.su/skype-ne-mozhet-podklyuchitsya-k-vashey-veb-kamere
  • https://skeitol.ru/articles/skype_odno_iz_reshenij_problemy_ne_rabochej_kamery_/
  • http://pyatilistnik.org/ne-udaetsya-nachat-videotranslyatsiyu-pri-zvonke-v-skype/
  • https://skypeshe.ru/faq/ne-udaetsya-nachat-videotranslyatsiyu-v-skype
  • https://www.allmessengers.ru/skype/pochemu-ne-udayotsya-nachat-videotranslyaciyu

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Для этой статьи работает наш еженедельный конкурс комментаторов.
Оставьте ваш комментарий в форме ниже и автору лучшего комментария за неделю (самого полезного по нашему мнению) мы подарим приз - iPhone XR 128Gb.
Чтобы мы могли связаться с вами обязательно при отправке комментария укажите ваш e-mail.
Результаты вы сможете узнать на этой странице через неделю.
Добавить комментарий