Проблемы Skype: отсутствует изображение собеседника

При использовании Skype, многие люди жалуются на то что в программе Skype не отображается что они сейчас в сети, хотя на самом деле они в сети и все работает, только в статусе пишет что их нет в сети.  Есть одна небольшая техническая хитрость, которая поможет вам решить эту проблему. Sysedit поможет вам, как устранить эту проблему.

Как и другие чаты программного обеспечения, таких как ISQ Messenger, QIP Messenger,  Yahoo Messenger, MSN Messenger, AOL Messenger, и т.д., Skype также поддерживает отображение сетевого статуса, когда вы входите в ваш аккаунт и статус автоматически меняется , и когда вы выходите. Тем не менее, по разным причинам, ваш Skype не отображает онлайн статус, даже когда вы подписываетесь в на оф. сайте.

Исправление ошибки  «Skype не отображает статус онлайн» 

Шаг 1 : Откройте Skype, нажав на иконку утилиты на рабочем столе или найти и открыть его на меню Пуск (в левой части экрана). Шаг 2 : Войдите Skype . На панели инструментов, выберите  Инструменты -> Параметры  , чтобы настроить некоторые параметры.

Шаг 3 : На  вкладке Настройки в окне нажмите Безопасность —> Настройки конфиденциальности для настройки конфиденциальности. Проверьте стоит ли галочка около «Показывать мой сетевый статус в интернете» для отображения своего состояния в Интернете. Нажмите OK , чтобы сохранить настройки.

Или обратно, если вы не хотите, чтобы другие люди, чтобы увидеть ваше пребывание на форуме, даже когда вы подписываете вам, нужно просто снять галочку, а затем нажать кнопку Сохранить . Желаю вам успехов!

Неполадки на стороне собеседника

В первую очередь, причиной того, что вы не можете наблюдать собеседника, могут быть неполадки на его стороне. Например, он мог неправильно настроить камеру в Skype, или она могла сломаться. Также возможны проблемы с драйверами. В конце концов, у собеседника вообще может не быть камеры. В этом случае, с его стороны возможно только голосовое общение. При любом из выше описанных вариантов, пользователь, находящийся по эту сторону экрана монитора, ничего предпринять не может, так как проблема будет решаться на стороне собеседника, и только от его действий зависит возможность возобновления полноценного видеосеанса.

А, возможно, просто банальная причина: ваш собеседник не нажал кнопку включения видео во время беседы. В этом случае, проблема решается простым нажатием на неё.

Единственное, как вы можете ему помочь, так это посоветовать ознакомиться с обзором о том, что делать, если в Скайпе не работает камера.

Настройка Skype

Теперь перейдем к решению проблем, которые могут возникнуть на вашей стороне, чем препятствуют получению изображения от собеседника.

Прежде всего, проверим настройки Скайп. Заходим в раздел меню программы «Инструменты», и в появившемся списке выбираем пункт «Настройки…».

Далее, в открывшемся окне, переходим в подраздел «Настройки видео».

В нижней части окна расположен блок настроек «Автоматически принимать видео и демонстрировать экран для…». Обратите внимание, чтобы в данном блоке переключатель не стоял в позиции «Никого». Этот фактор как раз и вызывает невозможность видеть собеседника. Кстати, у него тоже переключатель не должен стоять в позиции «Никого». Переключите его в позицию «От кого угодно» или «Только от моих контактов». Последний вариант является рекомендованным.

Проблема драйверов

Ещё одной причиной, по которой вы можете не видеть собеседника в Скайпе, является проблема драйверов на вашем компьютере. В первую очередь, это относится к драйверу видеокарты. Особенно часто эта неполадка встречалась при переходе на Windows 10, когда видеодрайвера просто удалялись. Также, возможны и другие причины неполадок и несовместимостей драйверов.

Для того, чтобы проверить состояние драйверов, с помощью клавиатуры набираем выражение Win+R. В открывшееся окно «Выполнить», вставляем запись «devmgmt.msc», и жмем на кнопку «OK».

В открывшемся окне Диспетчера устройств, ищем раздел «Видеоадаптеры», и другие разделы, относящиеся к отображению видео. Около них не должно быть никаких специальных пометок в виде крестиков, восклицательных знаков и т.д. В случае наличия подобных обозначений, драйвер следует переустановить. В случае отсутствие драйвера, требуется произвести процедуру его установки. Сделать это можно, используя специальные программы для установки драйверов.

Скорость интернета

Вы также можете не видеть собеседника из-за низкой пропускной способности вашего входящего интернет-канала, или его исходящего. При этом, вполне возможно, что слышать вы будете друг друга отлично, из-за более низких требований к пропускной способности канала для передачи аудио сигнала.

В этом случае, если вы хотите полноценно общаться в Скайпе, нужно либо перейти на тариф вашего провайдера с более высокой пропускной способностью, либо сменить оператора связи.

Как видим, проблема того, что пользователь Скайпа не может наблюдать изображение своего собеседника может быть вызвана причинами, как на его стороне, так и на стороне собеседника. Также, возможно, что дело обстоит с пропускной способностью интернет-канала, выделяемого провайдером. Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Ситуация, когда Скайп не в сети а интернет есть — чаще всего связана с проникновением вредоносного программного обеспечения на ваш компьютер. В первую очередь для предотвращения этой проблемы следует позаботиться о достойной антивирусной защите компьютера. Качественный «антивирусник» никогда не пропустит мимо себя угрозу и ваша система будет всегда находиться в безопасности.

Что делать если Скайп не в сети а интернет есть?

1. Для начала проверяем Skype на наличие обновлений. Приложение довольно часто перестает подключаться к интернету, если у пользователя установлена одна из устаревших версий.
2. Еще одной причиной возникновения этой ошибки может быть и захламленные реестр. В этом случае потребуется провести его очистку. Для этого можно использовать разные приложения, имеющие функцию «чистки и ускорения работы».
3. Обязательно запустите на ПК антивирус! Лучше всего использовать полное сканирование.
4. Проверьте системный диск на наличие ошибок (для этого также есть специальные утилиты).
5. Откройте портативную версию приложения и попробуйте совершить звонок через нее. Зачастую — это отлично работает. Если же такой возможности нет — продолжаем искать причину.
6. Если же у вас не просто нет соединения, а еще и появляется ошибка 1603 на экране — решение вы сможете найти здесь.

Если ни один из способов не помог, попробуйте воспользоваться указанным ниже методом (он по отзывам пользователей оказывается самым действенным):

• Откройте папку «Program Files».
• Найдите раздел Skype и подраздел Phone.
• Отыщите файл skype.exe.
• Кликните правой кнопкой мышки по нему и выберите команду «Создать ярлык».
• Теперь запуск приложения следует всегда осуществлять через данный ярлык.
• Кликните по нему и выберите раздел «Свойства».
• Перейдите в раздел «Объект» и возле надписи skype.exe поставьте пробел и допишите /legasylogin.
• Нажмите на кнопку «Применить» и «Ок».
• Перед вами появится окошко, в котором необходимо ввести данные для входа в личную учетную запись.

Вот и все! Проблема того, что Скайп не в сети — решена!

Ответы на другие вопросы:Откуда в Скайп ошибка 1601Как Скайп вывести на рабочий столКак выполнить в Скайп вход на свою страницуПустой синий экран Скайп при входе

Именно за счет бесплатных видеозвонков программа Skype стала столь популярной в свое время. Близкие, знакомые и друзья могут увидеться из любых точек мира, где есть интернет, причем совершенно бесплатно. Но, к сожалению, не во всех случаях данная функция работает стабильно. Время от времени пользователи жалуются на проблемы со связью. Что делать, если я не вижу собеседника в Скайпе, а он меня видит? Это довольно распространенный вопрос, так что ответим на него максимально развернуто.

Решение проблем с видео

Есть несколько причин возникновения проблемы, вызывающих у пользователя замешательство. Как правило, причина неполадки программного характера, а вот самые распространенные ситуации:

• Что-то не так с интернет-соединением (низкая скорость, проблемы со стабильностью и т. д.).
• Некорректные настройки Internet Explorer.
• Использование устаревшей версии Skype.
• Более серьезный программный сбой.

Для удобства восприятия разобьем дальнейшее повествование на несколько логических блоков.

Рекомендуем вам созвониться в Скайпе с кем-то еще. И пусть собеседник не забудет включить изображение с камеры. Потому что проблема со связью может лежать на чужой стороне.

Проблемы с интернетом

Есть вариант, при котором Скайпу не хватает скорости интернета, поэтому вы слышите собеседника, но картинки с его «вебки» нет. Это справедливо, так как на обмен пакетами данных для голосового общения требует меньше трафика, чем вариант общения по видеосвязи.

Несколько советов по этому поводу:

• Попробуйте перезагрузить роутер, если ПК переключен через Wi-Fi.
• Убедитесь, что интернет работает достаточно быстро. Проще всего открыть YouTube и запустить видео в 360p. Оно должно воспроизводится без подзагрузок.
• Свяжитесь с провайдером, чтобы выяснить, есть ли неполадки на линии.

Примечательно: для стабильной работы видеосвязь требует скорость 1 Мб/с. В противном случае наблюдается ряд «осложнений», как и рассматриваемая нами проблема.

Изменение настроек IE

Мы отбросили в сторону вариант с интернет-неполадками. А значит, проблема должна лежать в чем-то другом. Так вот, многие функции Skype напрямую завязаны на работе браузера Internet Explorer, который почти никто не использует. И если в его настройках произошел сбой, то и Скайп может начать «глючить».

Попробуем все исправить:

1. Открываем меню «Пуск».
2. Запускаем браузер Internet Explorer. Если он не отображается на главной странице, то поищите в папке «Стандартные» или «Служебные».
3. В окошке браузера жмем на клавишу <keybtn>Alt</keybtn> на клавиатуре, чтобы вызвать панель инструментов.
4. Открываем пункт «Сервис».
5. Далее, переходим в «Свойства браузера».
6. Переключаемся на вкладку «Дополнительно».
7. Вызываем функцию «Сброс…».
8. Подтверждаем ее выполнение.
9. Перезагружаем ПК.

Обновление старой версии программы

Сбои Skype нередко вызваны тем, что у пользователя на компьютере запускается старая версия программы. А значит, самое время ее обновить. Для этого:

1. Кликаем по отмеченным кнопкам:
2. Дожидаемся проверки на наличие обновлений.
3. Соглашаемся с их установкой.
4. Дожидаемся перезагрузки программы.

Полная переустановка Скайпа

Если ни один из предыдущих способов не сработал, то проблема лежит в повреждении компонентов программы. Решение здесь только одно – полная переустановка:

Итоги

Есть несколько фундаментальных причин проблемы, когда один из пользователей не видит изображение с вебкамеры. Это говорит об ошибках системного характера, нестабильной или некачественном интернет-соединении, некорректной настройке Skype или операционной системы. Для выявления корня проблемы рекомендуем поочередно использовать все инструкции.

Многие пользователи сталкиваются с проблемами в работе Скайпа, и за время работы успели устранить не один сбой в работе мессенджера. Один из самых распространённых – когда Скайп не видит контакты в сети, хотя они присутствуют в сети.

Способы решения проблемы

Помимо того, что Skype может присвоить всем контактам статус «оффлайн», он не соединяет с ними при попытке вызова. Пользователи, столкнувшиеся с этой проблемой, выявили несколько способов ее решения – удаление вирусов, сброс настроек и переустановка приложения.

Способ 1. Проверка на вирусы

Вредоносное ПО может спровоцировать любую проблему, в том числе нарушить работу Skype. Поэтому, прежде чем совершать дальнейшие действия следует проверить систему на вирусы. Сначала просканировать компьютер антивирусным приложением, обеспечивающим постоянную защиту, а затем применить один из сканеров, например, Dr.Web Cureit.

1. Открываем антивирус, запускаем полное сканирование компьютера и ждем, когда он завершит работу.
2. Запускаем исполнительный файл сканера Dr.Web Cureit, соглашаемся с условиями разработчиков ПО и жмем «Продолжить».
3. Нажимаем «Выбрать объекты для проверки».
4. Выделяем разделы, которые требуется проверить, и нажимаем «Запустить проверку».
5. Ждем, когда приложение завершит работу и нейтрализует все угрозы (если они есть), а затем закрываем сканер.

Важно. На проверку может понадобится несколько часов, но таким образом можно найти и удалить вирусы, которые давно в системе и блокируют работу различных приложеий.

Способ 2. Переустановка Skype

Можно не устранять неполадки Skype, а переустановить мессенджер, и нередко такой вариант срабатывает. Для этого достаточно удалить приложение из системы стандартным способом, а затем скачать самую свежую версию и, следуя простым указаниям установщика, снова его установить.

  Почему Web Skype не работает

Восстановить Скайп для Windows 10 (без версии) еще проще. Нужно найти его в магазине приложений Microsoft и нажать «Установить».

Внимание. После переустановки Skype все настройки сохраняются. Поэтому если описанный способ не дал результата, может помочь сброс настроек приложения.

Способ 3. Сброс настроек Скайпа

Сброс настроек помогает решить большинство проблем с мессенджером, включая ту, когда Скайп не показывает контакты, которые в сети. В автоматическом режиме сделать это можно при помощи специальной утилиты – Reset Settings For Skype. Завершаем работу приложения, запускаем Reset Settings For Skype, выбираем нужные разделы (показано на скриншоте) и нажимаем «Выполнить». После этого перезагружаем компьютер.

Если утилита не запустилась настройки можно сбросить вручную. Данные всех приложений, установленных на компьютере, обычно хранятся в системной папке AppData. Чтобы сбросить настройки Скайпа нужно найти там его папку и удалить, либо просто переименовать ее. Но сначала нужно полностью завершить работу мессенджера.

1. Открываем окно «Выполнить» (Win+R), вводим %appdata% и нажимаем «OK».
2. Находим папку «Skype» и переименовываем ее, например, в «Skype01». При необходимости данные отсюда потом можно будет перенести во вновь созданную папку.

Теперь следует сбросить данные Internet Explorer, так как большинство проблем возникают из-за неправильных настроек браузера от Microsoft. Делается это так:

1. Запускаем Internet Explorer.
2. Жмем Alt, чтобы вызвать панель инструментов, открываем вкладку «Сервис» и выбираем «Свойства» браузера.
3. В открывшемся окне переходи ко вкладке «Дополнительно» и нажимаем «Сброс».
4. Ставим галочку напротив «Удалить личные параметры» и жмем «Сброс».
5. Когда приложение завершит работу закрываем его и перезагружаем компьютер, чтобы все изменения вступили в силу.

Способ 4. Сброс настроек Скайпа без версии

Когда речь идет о сбросе данных Skype для Windows 10, то здесь требуется иной подход.

1. Правой клавишей мышки открываем меню «Пуск» и заходим в раздел «Приложения и возможности».
2. В списке находим Skype для Windows 10, щелкаем по нему левой клавишей мышки и выбираем «Дополнительные параметры».
3. В блоке «Сбросить» сначала нажимаем «Исправить». При этом данные приложения затронуты не будут.
4. Если предыдущее действие не помогло нажимаем «Сбросить». Это вернет мессенджеру стандартные настройки и удалит его регистрационные данные. Теперь запускаем Скайп и проверяем результат.

Заключение

Решить описанную выше проблему бывает проще, чем выявить ее. Ведь абоненты не обязаны всегда быть в сети, так что ситуация на первый взгляд кажется нормальной особенно, если список контактов небольшой. Поэтому иногда пользователю может потребоваться некоторое время на осознание того, что в приложении произошел сбой. Несложные действия помогут устранить проблему работоспособности мессенджера.

  Skype не удалось установить соединениеИспользуемые источники:

• https://sysedit.ru/skype-ne-otobrazhaet-onlajn-status.html
• https://lumpics.ru/why-skype-can-not-see-the-source/
• https://skypefree.info/faq/431-pochemu-skayp-ne-v-seti-a-internet-est.html
• https://sergoot.ru/i-can-t-see-my-interlocutor-on-skype
• https://skype-messengers.ru/skype-ne-vidit-kontakty-v-seti