Пропали фото и видео в WhatsApp — как вернуть?

WhatsApp фотографии хранятся не только в переписке. Файл, который вы случайно удалили из одного места, скорее всего, найдете в другом месте: в чате, резервной копии, файловом хранилище устройства. Если же поиски успехом не увенчались, попробуйте восстановить изображение при помощи recovery-программ для Android и Windows.

Содержание

Все фотографии, которые были отправлены с устройства или отправлены (получены) через WhatsApp, автоматически сохраняются. На устройствах под управлением Андроид, мультимедиа из мессенджера вы найдете в папке с именем WhatsApp, во внутренней памяти.

Внутри каталога WhatsApp – три вложенных папки. Открывайте Media, в ней ищите WhatsApp Images и смотрите её содержимое. Как правило, если фото удалено из переписки, но не из галереи смартфона, его получится отыскать в данной папке.

На некоторых моделях смартфонов и планшетов папка с файлами из WhatsApp может находиться не на внутреннем, а на съемном носителе — карте памяти microsd. Обычно такое встречается на китайских устройствах с модифицированной (root`ированной) прошивкой.

Кроме Media, внутри папки WhatsApp есть каталог Backup, где хранятся резервные копии. Мессенджер генерирует их автоматически раз в день/неделю/месяц (если эта функция предварительно была включена в настройках). По умолчанию, backup`ы делаются каждую ночь.

Если вы удалили из Галереи Андроид и чата фото, присланное больше чем сутки назад, попробуйте восстановить его из резервной копии. Для восстановления файлов и переписок из backup нужно:

  1. Удалить мессенджер WhatsApp.
  2. Скачать и установить его заново.
  3. Ввести номер телефона для входа в аккаунт.
  4. Когда система предложит восстановить данные из резервной копии, согласиться с предложением.
  5. Дождаться завершения установки и восстановления.

Важно учитывать, что в копии будут файлы возрастом от 1 до 7 дней. Возможно, что искомых документов в архиве не окажется.

Кроме того, желательно настроить создание резервной копии каждый день (чтобы предотвратить случайное удаление данных). Сделать это можно в настройках, раздел «Чаты» → «Резервная копия чатов».

В последней версии ВатсАпп медиафайлы и документы хранятся на сервере. Любой из них можно загрузить повторно, если сохранилась непосредственно переписка, в которой они были переданы. Сделать это можно в мобильной и браузерной версии мессенджера.

Для открытия браузерной версии на компьютере:

  1. Перейдите по ссылке web.whatsapp.com в браузере.
  2. Откройте приложение на телефоне и отсканируйте QR-код (настройки → WhatsApp Web) .
  3. Подождите, пока все данные загрузятся – мессенджером можно пользоваться.

Приложения DiskDigger или Undeleter пригодятся, когда переписка с нужным изображением не сохранилась, но оно ранее было скачано в память смартфона. Вышеупомянутые приложения позволяют найти удаленные файлы, которые еще не были перезаписаны. Дело в том, что при удалении файл не уничтожается, а только помечается как “пригодный для перезаписи”. Благодаря этому случайно стертые документы и мультимедиа получится найти, особенно если с момента стирания не прошло много времени.

Алгоритм действий в мобильных версиях DiskDigger или Undeleter одинаковый:

  1. Запускаете приложение.
  2. Выбираете путь сканирования, в этом случае — адрес папки с медиафайлами ВатсАпп.
  3. Дожидаетесь, пока поиск завершится.
  4. Просматриваете результаты, подходящие файлы помечаете для восстановления.
  5. Выбираете, куда сохранить восстановленное, и жмёте «Recover».

Десктопным аналогом вышеупомянутых DiskDigger или Undeleter является утилита Recuva. Для восстановления фотографий с ее помощью не нужен root, но работает она только с sd картой телефона.

Recuva анализирует память гаджета, подключенного к компьютеру, и находит в ней файлы с нужным расширением. По завершении анализа можно выбрать подходящие изображения и восстановить их в пару кликов.

Как пользоваться Recuva и PhotoRec(видео):

Порядок действий для восстановления такой:

  1. Скачать, установить и запустить Recuva.
  2. Выбрать носитель, на котором был удален документ.
  3. Запустить анализ.
  4. Выбрать нужный файл и восстановить его через соответствующую функцию.

Пересланный мультимедиа сохраняются на устройствах всех участников переписки в WhatsApp. Поэтому, если всё остальное не сработало, есть один очевидный и простой способ — обратиться к тому, с кем велись переписка и обмен файлами. Отправитель или получатель нужного вам снимка может переслать его заново, а вы сэкономите время: на поиск, настройку и попытки разобраться с Recuva и ее аналогами.

Часто задаваемые вопросы

Возможно ли восстановить фото с WhatsApp из внутренней памяти телефона (папка — фото WhatsApp), удаленные при очистке кэша?

Теоретически – да. На практике, зависит от множества факторов. Прежде всего, для этого понадобятся root-доступ и приложение DiskDigger for Android (как вариант, Undeleter). Советуем не медлить, поскольку фото могут быть перезаписаны другими приложениями.

На телефоне (ОС Андроид 10) удалил приложение WhatsApp. Соответственно, удалились все фото и видео. Как их восстановить?

  1. Переустановите мобильное приложение Whatsapp на Андроид через Play Store.
  2. Подключите свой аккаунт при первом запуске мессенджера.
  3. Если есть резервная копия данных Whatsapp, будет предложено ее восстановить..
  4. Проверьте, отображаются ли файлы сейчас.

Мне на WhatsApp сбрасывали фото и видео. В один прекрасный день утром появились пустые окошки, потом и вовсе исчезли. Как мне вернуть фото?

Самый простой способ – попросить собеседника прислать файлы еще раз. Поскольку Whatsapp не хранит эти файлы у себя на сервере, можно только восстановить данные из резервной копии, при ее наличии у вас (на телефоне или в Google Drive).

Когда я открываю WhatsApp и мне отправляют фото, они не открываются. Появляется уведомление: отсутствует sd-карта.

  1. Карта памяти может содержать ошибки чтения, ввиду чего мессенджер ее не определяет. Решение проблемы – проверить носитель на ошибки согласно инструкции .
  2. Если ошибки не найдены, придется форматировать sd карту и / или восстанавливать на ней данные.

Сделали перепрошивку телефона. При установке Whatsapp восстановилось то, что было на старом. Как вернуть фото на телефон с новой прошивкой?

Вернуть локально сохранившиеся файлы, скорее всего, не удастся (при перепрошивке удаляются данные из внутренней памяти). Восстановить получится только из backup-копии. Либо экспортировать фото и видео на старом телефоне, потом импортировать их на новый телефон.

Пожалуйста, оцените статью: Home  »  Мобильное • Ответы IT   »   Как восстановить фото и видео в WhatsApp?

Наш читатель Вадим, задаёт вопрос:

Здравствуйте. Возникла такая проблема, после какого то обновления( телефон не мой а знакомой девушки), пропали фото и видео в папках Ватсапа и Вайбера. Что можно сделать , чтобы восстановить их. Вадим

Как и где Whatsapp хранит фото и видео?

К сожалению, WhatsApp не хранит файлы на своих серверах. По крайней мере так он об этом заявляет. И если мы удалим файлы со своего телефона, то потом, пролистав историю чата, мы увидим в этих местах размытые фото, но при попытке их открыть — мы получим сообщение о том, что файлов нет на SD-карте.

whatsapp-file-not-found.jpg

Файлы он хранит в папке WhatApp.

Почему пропали фото и видео на WhatsApp?

На самом деле, в результате обновления самого приложения это вряд ли возможно.  Лично я собственноручно периодически удаляю файлы в папках WhatsApp. по крайней мере видео.  Но сомневаюсь, что ваша знакомая девушка занималась тем же самым. Поэтому, вариантов я представляю тут два:

  1. Переключили основное хранилище  на SD-карту, в результате чего WhatsApp переносит свои папки на нее, но те файлы, что уже были в файловой системе самого телефона (встроенная память) — он не перенесет.  Соответственно, при попытке открыть в истории чатов эти файлы возникнет вышеописанная ошибка. Либо наоборот — было на SD-карте, её убрали или сменили, whatsapp соответственно переключился, но  свои файлы конечно же не перенес.
  2. Вариант второй — сменили SD-карту, при условии что она уже использовалась в качестве основного хранилища для файлов. И если при замене флешки в смартфоне никто не озаботился сохранением или переносом всех имеющихся файлов — то они остались на старой флешке.

Это причины, по которым наиболее вероятно могли исчезнуть фото из whatsapp.   Нам нужно это понимать, для того чтобы выяснить, какими способами можно восстановить фото и видео в WhatsApp.

Как восстановить файлы   в WhatsApp’е?

Исходя из вышеизложенных причин, можно назвать два способа, которыми можно вернуть пропавшие фото.

  1. Можно скопировать их  в папку WhatsApp с того носителя, который использовался раньше.
  2. Запросить нужные фото у того пользователя, с котором вы обменивались этими фото. Неважно — вы отправляли, или вам присылали — эти фото скорее всего сохранились у того человека.

Как избежать потери фото в Whatsapp?

Необходимо внимательно следить за хранилищем на вашем мобильном устройстве.  При смене мобильного телефона, или замене SD-карты — следует сохранять папку whatsapp.  Можно это делать на компьютер, но проще всего использовать какие-то облачные сервисы, например Cloud.Mail.ru.  Отправьте эту папку туда со старого телефона и скачайте или скопируйте файлы на новый. Важно сохранить расположение и названия файлов, чтобы WhatsApp смог их обнаружить и загрузить в истории чата.

Чтобы вернуть медиафайлы, исчезнувшие из мессенджера, нужно знать, как восстановить удаленные фото в «Ватсапе». Для этого предварительно потребуется выяснить причину сбоя.

Восстановление в Ватсапе.

Если было изменено основное хранилище или заменена SD-карта

Создавая WhatsApp (некоторые его называют «Вацап»), разработчики предусмотрели возможность появления неполадок в работе. Поэтому в программу была заложена функция сохранения информации.

Все данные автоматически переносятся в виртуальное хранилище или записываются на карту памяти. Если облако или SD-карта подвергаются трансформации или заменяются, пользователям приходится восстанавливать утраченные файлы.

Процедура достаточно проста.

При перемещении или замене предыдущего накопителя, содержащего сохраненные сведения, вернуть утерянные фотографии, видео и другие медиафайлы можно выполнением следующих операций:

  • информация копируется в буфер обмена;
  • данные загружаются в обновленное хранилище.

Такой способ используется, если файловый массив «Ватсапа» хранится не во внутренней памяти мобильного устройства, а на виртуальных или карточных накопителях.

Пошаговое восстановление.

Если карта была отформатирована

При проблемах с функциональностью SD-карты работоспособность восстанавливается после форматирования. Во время проведения процедуры сохраненные файлы удаляются безвозвратно. Посмотреть утраченные изображения можно, восстановив содержимое флешки. Для этого используются специальные Recovery-программы.

Порядок действий:

  1. Для начала потребуется открыть на стационарном устройстве Google Play Market. Среди программных продуктов нужно найти и загрузить Hetman Partition Recovery.
  2. Смартфон подсоединяется к компьютеру. Альтернативный вариант – прямое подключение SD-карты через вход для картридера.
  3. После обнаружения утилитой присутствия мобильного устройства запускается сканер.
  4. На завершающем этапе в интерфейсе программы открывается папка с файлами «Вотсап», сохраненными на флеш-карте. Остается отметить нужные картинки и отправить на восстановление.

С помощью Recovery-приложений пользователи могут просматривать снимки, удаленные с карты памяти на телефоне при форматировании.

Программа позволяет отформатировать любые файлы.

Восстановление из бэкапа

При установке софта владельцу профиля WhatsApp предлагается активировать опцию создания резервного дубликата информации. Копирование происходит в автоматическом режиме. По умолчанию процедура выполняется каждую ночь.

При желании пользователя коммуникативного приложения периодичность можно изменить. Для этого в настройках мессенджера задаются необходимые параметры. Копии заносятся в специальный каталог Backup, расположенный в программной папке программы.

Инструкция по восстановлению удаленных изображений на устройствах с операционной системой Андроид включает следующие этапы:

  1. В настройках чатов активируется функция «Резервное копирование». Здесь же можно настроить периодичность создания дубликатов.
  2. После этого становятся доступными к восстановлению последние сохраненные данные.

Фотографии, видео и другие мультимедийные файлы из бэкапа заносятся в хранилище на карте памяти или Google Диске. Освободить недостающее пространство для хранения информации можно за счет удаления неиспользуемых приложений.

Копирование в автоматическом режиме.

Инструкция по восстановлению фото в «Ватсапе» после удаления

В мессенджере возможно восстановить случайно удаленные по оплошности пользователя документы, изображения, видеоролики и т.п. Альтернативные причины утраты персональных данных аккаунта – сбои в работе программы или неисправности мобильного устройства. Способ возврата утерянных данных зависит от операционной системы смартфона.

Андроид

Аппарат, функционирующий на платформе Android, вначале подключается к компьютеру. Соединительный кабель USB потребуется предварительно отладить. Для этого в настройках телефона предусмотрена специальная опция. Отладка зависит от версии платформы.

Инструкция после подключения к ПК:

  • в предлагаемом перечне нужно обозначить тип файлов, которые планируется возобновить;
  • дождавшись окончания сканирования, выбрать восстанавливаемые изображения;
  • нажав соответствующую кнопку, активировать функцию восстановления фотографий.

Для сохранения содержимого персонального аккаунта программисты советуют в настройках мессенджера подключить резервное копирование. Вернуть удаленные медиафайлы из виртуального хранилища намного проще.

Айфон

Для пользователей iPhone с операционной системой iOS снимки, случайно удаленные из профиля «Ватсапа», восстанавливаются несколькими способами.

Простейший из них состоит из следующих этапов:

  1. Авторизоваться в сервисе iCloud. Для этого потребуется ввести регистрационные данные, состоящие из идентификатора и пароля.
  2. Удалить и заново загрузить WhatsApp. Запустить приложение.
  3. Активировать профиль. Для подтверждения на телефонный номер отправляется код.
  4. Принять условия использования мессенжера.
  5. Нажать на кнопку «Восстановить историю чатов».

Способ применяется исключительно при наличии резервной копии файлового массива. В других ситуациях используются специальные программы.

Восстановление истории чатов.

Использование Dr Fone для iOS

Если стандартные методы не помогли вернуть удаленные фото в WhatsApp, предлагается воспользоваться платным приложением Dr. Fone. Утилита позволяет восстанавливать утраченную информацию на телефонах платформы iOS.

Порядок действий:

  • установить программу на ПК;
  • с помощью кабеля USB подключить смартфон к компьютеру;
  • дождаться распознавания устройства;
  • активировать функцию сканирования;
  • отметить нужные фотографии;
  • отправить файлы на восстановление.

В функционал приложения заложена способность извлечения резервных копий из виртуальных хранилищ.

Устанавливаем программу на компьютер.

Как не допустить утерю фото или видео

Для профилактики безвозвратной утраты информации из персонального профиля «Ватсапа» можно воспользоваться одним из способов:

  1. В настройках мессенджера подключить опцию резервного копирования. Сохраненные данные автоматически загружаются в облачное хранилище. Извлечь файл из накопителя может только владелец аккаунта.
  2. Альтернативный вариант – загрузка фотографий и видеороликов на карту памяти. Программисты советуют для освобождения пространства на SD-носителе периодически переносить медиафайлы на компьютер.

Профилактические меры позволят пользователям Android, айфона или Windows Phone не утратить доступ к фотографиям и видео.

Перенос данных на другое устройство

При смене мобильного устройства появляется необходимость переноса данных на новый телефон.

Это возможно сделать двумя способами:

  • перестановкой SD-карты с предыдущего на используемый смартфон;
  • применение сервиса резервного копирования.

Во втором случае потребуется вначале установить мессенджер. После запуска нужно согласиться с предложением программы восстановить информацию из облачного хранилища персонального аккаунта. Опция доступна авторизованным пользователям, вошедшим в свой профиль с помощью проверочного кода, отправленного на телефон.

Используемые источники:

  • https://softdroid.net/vosstanovlenie-foto-iz-whatsapp
  • https://answit.com/kak-vosstanovit-foto-i-video-v-whatsapp/
  • https://wotsap24.ru/faq/kak-vosstanovit-udalennye-fotografii-s-vatsapa

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий