Viber не работает по wifi и без него, не отвечает, глючит, зависает — разбор проблем

Дочитайте статью и в конце вас ждет приз!

Бесплатный мессенджер Viber теснит мобильных операторов. Пользователи чаще используют приложение, чем совершают звонки по сотовой связи, оплачивая только затраченный трафик. Но иногда доступ к услугам вайбер затруднен из-за отсутствия интернет-соединения.

Вайбер не работает через wi-fi, а через мобильный интернет работает

Чаще приложение сбоит, используя мобильный интернет, по несколько раз в день сообщая пользователю, что нет подключения к сети. Тогда спасает переход на беспроводную связь. Но иногда происходит обратная ситуация. Такое случается, если абонент:

  • пытается подключиться к запароленной сети;
  • пользуется сетью, где есть ограничения на использование трафика.

629-3.png

Так же причиной отсутствия связи становится слабый сигнал Wi-Fi и переполненный кэш телефона.

Ограничения трафика в целях экономии накладывают компании, использующие Wi-Fi для работы. Поэтому, если вайбер не входит в число разрешенных приложений, то работать не будет.

Если хозяин точки раздачи вайфая сменил пароль, это тоже ограничит работу Viber.

Для устранения осложнений в работе мессенджера есть разные способы.

В первую очередь стоит перезагрузить телефон. Иногда это решает все вопросы.

Perezapusk.jpg

Затем следует проверить соединение с Wi-Fi: зайти в интернет, используя браузер, и посмотреть наличие доступа. Если все работает нормально, то проблема в вайбере, в противном случае нет подключения к сети. Чтобы начать работу в приложении, стоит поменять сеть:

  • для Андроида: Настройки – Сеть и интернет – Wi-Fi (перевести бегунок в неактивное положение);
  • для Айфона: Настройки — Wi-Fi – выключить.

После этого телефон автоматически начнет использовать мобильный интернет.

Если проблема в Viber, нужно переустановить приложение или почистить кэш. Главное не забыть сделать резервную копию чатов.

Чтобы очистить кэш, нужно:

  • зайти в настройки телефона;
  • найти пункт «Память»;
  • в списке выбрать «Данные кэша»;
  • выбрать и подтвердить удаление данных.

Освободившаяся память позволит возобновить работу приложений в нормальном режиме.

Обновив приложение, можно восстановить корректную работу.

Вибер не работает через мобильный интернет

Затруднения с работой через мобильную сеть у вайбер случаются часто. Несмотря на минимализм, программа потребляет большой трафик. Из-за медленной сетевой связи у мессенджера возникают сложности с корректной работой. Решить задачу может:

  • Подключение к сети Wi-Fi;
  • Переход на более стабильную связь или повышение скорости интернета;
  • Использование двухсимочного телефона.

Еще одной причиной, по которой возникают проблемы с доступом к мессенджеру через мобильную связь, может стать решение Роскомнадзора , ранее блокировавшего работу Viber.

Мегафон

Для пользователей сети Мегафон основной проблемой доступа к приложению будет нестабильная или слабая связь в удаленных местах.

Билайн

В 2018 году операторы «Билайн» по требованию Роскомнадзора ограничили доступ к IP-адресам, отвечающим за доставку Push-уведомлений, что сказалось на качестве работы приложений. Срок действия наложенного ограничения неизвестен.

Теле2

Неизвестно, выполняет ли Теле2 требования об ограничении доступа к Push-уведомлениям, но шла речь о подключении оператора к исполнению решения Роскомнадзора. Пока что сложности с мобильным интернетом возникают из-за слабого или нестабильного сигнала.

МТС

Проблемы с доступом к приложению у пользователей МТС возникают из-за конкурентной борьбы. Для людей, использующих бесплатный мессенджер, нет необходимости оплачивать другие услуги связи, кроме затрачиваемого трафика, что негативно сказывается на доходах мобильных операторов.

А через вайфай работает

Если вайбер работает через вайфай, но не через мобильный интернет, то основной причиной для этого является низкая скорость или закончившийся оплаченный трафик. Эти проблемы общие для всех приложений. Стоит перейти на более высокую скорость соединения или пополнить баланс. Если же проблемы возникают только у вайбер, то следует переустановить приложение.

В случае, когда ни одно из использованных действий не помогает, остается только обратиться в службу поддержки приложения, найти которую можно на официальном сайте.

Загрузите

Скачать ViberСкачать Viber

Пользуетесь другой версией ОС?

Скачать Viber для устройств х86 на AndroidСкачать Viber для мобильных устройств

Загрузите

Приложение для компьютера на Windows, Maс или Linux синхронизируется со смартфоном. Чтобы активировать Viber на компьютере, вам потребуется действующая учётная запись Viber на смартфоне.

Скачать для WindowsСкачать для MacmacOS 10.13 и новее

Пользуетесь другой версией ОС?

Скачать Viber для macOS 10.12Скачать Viber для Windows XPСкачать Viber для macOS 10.11Скачать Viber для Linux UbuntuСкачать Viber для macOS 10.10Скачать Viber для Linux FedoraСкачать Viber для macOS 10.9Скачать Viber для Linux AppImageСкачать Viber для macOS 10.8Скачать Viber для macOS 10.7

Как подключить Вайбер на телефон бесплатно. Этот вопрос чаще всего задают те пользователи, которые хотят начать использовать приложение, но не знают, как. Поэтому мы решили рассмотреть этот вопрос подробнее в данном материале. Сам процесс не особенно сложный. Но новички вполне могут запутаться. Так что придется подробно его рассмотреть.

Установка на смартфон с Android на борту

Сначала мы рассмотрим вариант со смартфонами на платформе Android. Это самая популярная мобильная операционная система. И есть два способа установить на нее Viber. Сначала мы рассмотрим вариант с Google Play, как самый правильный и надежный:

  1. Запускаем Google Play при помощи соответствующей иконки на главном экране смартфона. Далее в главном окне приложения ищем поисковую строку и в ней вписываем «Viber». Нажимаем на кнопку поиска.
  2. После этого появится список результатов. Тапаем по нужной записи. Завершающий этап: нажимаем на кнопку «Установить».

Через несколько секунд иконка Вайбера появится на главном экране аппарата. Однако есть еще один способ: при помощи заранее скачанного файла APK. Вот инструкция, которая поможет инсталлировать мессенджер подобным образом:

  1. Переходим по адресу https://www.viber.com/download-android-update.
  2. Появится страница, на которой нужно нажать кнопку «Download».
  3. Дожидаемся завершения процесса скачивания, переходим в папку «Downloads» и тапаем по только что скачанному файлу APK.
  4. Появится окошко, в котором нужно будет разрешить установку из неизвестных источников.
  5. Далее потребуется принять условия инсталляции.

На этом инсталляция завершена. Однако многие не советуют использовать данный вариант по той причине, что можно вместе с Вайбером получить еще какой-нибудь вирус. Такое бывает часто. Поэтому лучше использовать вариант с Google Play. Он более безопасный.

Установка на смартфон с iOS

Владельцам аппаратов от компании Apple куда проще. У них только один вариант инсталляции. Нужно использовать App Store. Установить мессенджер как-нибудь по-другому не получится. Потому и инструкция всего одна:

  1. На главном экране аппарата ищем иконку App Store и запускаем магазин при помощи тапа. В самом магазине ищем поисковую строку и вписываем в нее «Viber». Нажимаем на кнопку поиска.
  1. Появятся результаты. Выбираем нужный и переходим на следующую страницу. Здесь нажимаем на кнопку «Установить».

Вот и все. Через несколько мгновений соответствующая иконка появится на главном экране аппарата. Как видите, алгоритм немного схож с вариантом установки из Google Play. Так что все должно пройти отлично, без проблем.

Активация приложения

Сначала поговорим об аппаратах с самой популярной операционной системой на борту. Процесс активации до неприличного прост. Но может занять определенное время. Для этого нам потребуется смартфон с рабочей сим-картой на борту.

  1. Итак, для начала запускаем Viber при помощи соответствующей иконки на главном экране смартфона. Сразу же появится окошко верификации. Нужно ввести в соответствующую строку номер телефона и нажать на кнопку «Далее».
  2. Через некоторое время на телефон поступит звонок. Отвечать на него не нужно. Затем Вайбер сразу же подхватит код для верификации.

Вот и все. Осталось только настроить мессенджер и начать его использование. Как вы могли заметить, сам процесс активации не является слишком сложным. Да и много времени он не занимает. Главное, чтобы сим-карта была рабочей.

Синхронизация с компьютером

Это опциональное действие. Но если вы хотите принимать сообщения и отвечать на них даже на ПК, то эта процедура вам просто необходима. Все беседы будут отображаться в программе на ПК. Даже звонить можно будет. Если в компьютере есть микрофон.

Если у вас нет клиента, то нужно его установить и настроить. Для этого существует определенный алгоритм действий. Мы предоставляем подробную инструкцию, которая поможет все сделать правильно и избежать досадных ошибок:

  1. Переходим на эту страницу.
  2. Здесь нужно кликнуть по кнопке «Скачать для Windows».
  3. Переходим в папку «Загрузки», находим файл с именем «ViberSetup.exe» и щелкаем по нему дважды.
  4. Появится главное окно инсталлятора. Здесь нужно просто нажать на кнопку «Установить».
  5. По завершении установки программа предложит синхронизироваться со смартфоном. Запускаем мобильный клиент, тапаем по кнопке «Еще» и в правом верхнем углу экрана нажимаем на кнопку для запуска QR-сканера.
  6. Ловим в объектив код на экране компьютера.

Через некоторое время в ПК клиенте отобразятся все беседы.

Заключение

В рамках данного материала мы поговорили о том, как установить мессенджер Viber на смартфон и активировать его. Оказалось, что это не так уж и сложно. Но в некоторых случаях процесс может занять довольно много времени. В любом случае, мы предоставили подробные инструкции, которые точно помогут сделать все правильно. Так что никаких проблем возникнуть не должно.

Содержание

Почему вайбер не работает в фоновом режиме

Если ваш мессенджер перестал работать в спящем режиме, вы можете случайно пропустить несколько важных звонков или сообщений. Но эту проблему можно легко решить.

Для начала проверьте, стоит ли у вас соответствующая настройка:

  • Зайдите в «Меню», кликните на «Настройки».
  • Перейдите на вкладку «Уведомления».
  • Проверьте, чтобы пункт «отображать сообщения при заблокированном экране» был активен.

Если это не помогло, посмотрите, обновлен ли ваш мессенджер. Иногда старая версия программы может начинать работать некорректно. Вместо знакомого интерфейса появляется черный экран.

Проблема может быть в вашем телефоне! В некоторых моделях отображение уведомлений по умолчанию отключено.

Приложение не отвечает — что делать

В последнее время многие пользователи жалуются на то, что их мессенджер постоянно сбоит, не подключается, не загружается. Ошибку вроде «приложение не отвечает» программа выводит каждый день по нескольку раз. И, к сожалению, сделать с этим что-то ни один юзер не в силах.

Причиной нестабильной работы стали постоянные перебои на стороне разработчика, вызванные в том числе блокировкой в РФ телеграмм, которая проходит и сегодня. Спросите, что делать — остается только ждать, пока неполадки починят.

Чтобы перестраховаться и убедиться, что баг не на вашей стороне, перезагрузите пк, смартфон.

Почему мессенджер не работает через мобильный интернет

Несмотря на достаточно простой и минималистичный интерфейс, а также не слишком большой набор функций, мессенджер довольно прожорлив. Он довольно быстро «съедает» абсолютно весь интернет, который только есть у него в наличии, и из-за этого не грузится. Не забывайте, что при его использовании грузятся фото, магазин стикеров.

Поэтому неудивительно, что через мобильный интернет мессенджер работает из рук вон плохо. Обычно сетевая связь довольно медленная, часто можно отметить, что она пропала полностью, поэтому большинство сообщений, картинок, фотографий не прогружаются.

Решение только одно ― переключитесь на более стабильный тип связи. Включите беспроводной интернет или повысьте скорость соединения (переключитесь с G на E или 3G).

Проблемы на ноутбуке, пк, телефоне

Зачастую вибер на различных платформах, в том числе на виндовс фон, не открывается из-за своих внутренних ошибок. Какие-то противоречия могут возникать во внутренних файлах или используемых данных.

Чтобы решить проблему, зачастую достаточно просто закрыть и заново открыть программу. При этом выключайте даже сам процесс, чтобы viber не работал даже в фоновом режиме.

Если и после этого не включается, попробуйте перезагрузить телефон или компьютер с windows, тем самым очистив оперативную память. Наконец, последний способ ― это полная переустановка программы.

Почему не открывается без вай фай и через wifi

Парой подзаголовков выше мы говорили о том, что мессенджер не желает работать без вай фай, категорически отказываясь хоть что-либо прогружать при помощи мобильного интернета. Но иногда возникает противоположная проблема ― программа не работает с помощью беспроводной связи.

Если вы пытаетесь зайти в мессенджер через интернет сторонней организации, то проблема скорее всего кроется в установленных запретах на трафик. Многие компании закрывают доступ к подобному софту через беспроводную связь.

Если же вы сидите через домашнюю связь, то причина может быть в переполненном кэше. Очистите его через программу CCleaner или настройки телефона «Приложения».

Почему не работает микрофон в вайбер

В первую очередь проверьте, как устройство ведет себя при работе в других программах. Если микрофон не работает и при обычном звонке, проблема в аппаратной части. Обратитесь к мастеру.

Зайдите в настройки приложения, найдите там пункт «Аудио и видео», посмотрите, в каком положении ползунок микрофона. Если он находится слева, то просто увеличьте его громкость, перетащив немного вправо. Там же проверьте, какой из микрофонов стоит в списке.

Если это не помогает, проверьте системные требования приложения, совместимость с версией windows, андроид, iOS на айфоне. Может, ваше устройство уже устарело, поэтому вайбер на нем лагает.

Если видеовызов не срабатывает, проблема может прятаться в том, что ваш смартфон попросту не умеет работать с ним. Далеко не все телефоны способны принимать и совершать видеозвонки. Старые модели, на которых и мессенджер с трудом запускается, поговорить вам не дадут.

Кроме того, эта функция недоступна при медленном интернете. Для совершения видеозвонка программе необходимо немало трафика. И если его недостаточно, связь просто оборвется.

Проблемы с камерой

Довольно часто причина кроется в работе антивируса, установленном на pc. Многие вирусы используют веб-камеру, поэтому антивирусный софт на win 7, 10 и других версиях может автоматически блокировать к ней доступ. Попробуйте отключить защиту и попробовать позвонить еще раз.

На телефоне нужно обязательно предоставить доступ приложению к камере:

  • Зайдите в «Настройки» телефона.
  • Перейдите в пункт «Приложения».
  • Кликните по иконке вайбера.
  • Нажмите на «Разрешения».
  • Поставьте галочку напротив пункта «Камера».

Глючит громкая связь в вайбер

Причина отказа громкой связи ― отсутствие необходимых разрешений. Поэтому просто воспользуйтесь приведенным выше алгоритмом, предназначенным для исправления багов с камерой, и предоставьте программе доступ к динамикам.

Вторая причина ― ползунок громкости, выкрученный на минимум. Просто увеличьте значение до максимального.

Выводы

Если вибер не работает и постоянно выбивает ошибки, скорее всего, причина в поврежденных файлах. И, к сожалению, с большой вероятностью вам придется переустанавливать софт, теряя после установки все групповые диалоги.

Viber активно используется миллионами пользователей. Приложение позволяет совершать бесплатные звонки через интернет, причем не только голосовые, но и с видео. К достоинствам приложения относят и то, что в нем могут создаваться групповые чаты. Для работы в нем необходимо только активное подключение к интернету. Некоторые пользователи предпочитают использовать беспроводные точки доступа, другие – мобильный интернет. Последний вариант более удобен с точки зрения того, что вы всегда остаетесь на связи, не завися от расстояния и нахождения Wi-Fi-роутера. Тем более что мобильные операторы предлагают огромное количество тарифов на любой вкус и кошелек.

В мессенджере, как и в любой другой программе, может произойти сбой. К примеру, возникает ситуация, что Вайбер не работает через мобильный интернет. Если это произошло, то в первую очередь следует проверить, связаны ли проблемы с сетью или с самим приложением. Необходимо открыть любую веб-страницу в браузере или воспользоваться другой программой, которой необходим доступ к сети. В случае, когда у других приложений не возникает проблем с сетью, то дело непосредственно в мессенджере.

viber-ne-rabotaet-cherez-mobilnyj-internet-1.jpg

Если веб-страницы не доступны, то причина того, что Viber не работает, может заключаться в медленном интернете или полном отсутствии связи. Чтобы исправить ситуацию понадобится пополнить баланс мобильного телефона или переключиться на другой тариф с более высокой скоростью.

Мессенджер доступен пользователям практически на тридцати языках, отчего его предпочитают использовать во всех точках планеты. Так как мобильный интернет не всегда надежен, то можно подключаться к беспроводной сети, чтобы работать в приложении и связываться со своими близкими и друзьями.

Используемые источники:

  • https://viber-fan.ru/viber-ne-rabotaet-cherez-wifi-ili-mobilnyj-internet/
  • https://www.viber.com/ru/download/
  • https://oviber.ru/faq/how-to-install-viber-on-the-phone
  • https://nashkomp.ru/viber-ne-rabotaet
  • https://xn--80acbos8b.xn--d1ababe6aj1ada0j.xn--p1acf/viber-ne-rabotaet-cherez-mobilnyj-internet.html

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Для этой статьи работает наш еженедельный конкурс комментаторов.
Оставьте ваш комментарий в форме ниже и автору лучшего комментария за неделю (самого полезного по нашему мнению) мы подарим приз - iPhone XR 128Gb.
Чтобы мы могли связаться с вами обязательно при отправке комментария укажите ваш e-mail.
Результаты вы сможете узнать на этой странице через неделю.
Добавить комментарий