Видеоконференции и групповые звонки в Skype

Порой гораздо удобнее сообщать важную информацию сразу всем заинтересованным лицам, а не звонить каждому по отдельности – и Skype предоставляет такую возможность. Как сделать групповой звонок в Скайпе, и что нужно знать об этой функции в целом – все это ты найдешь в тексте ниже.

gruppovoi_zvonok-4.jpgКстати, информация о том, как в Скайпе сделать обычный видеозвонок, также есть на нашем сайте.

Групповой звонок в Skype удобная и, порой, просто необходимая функция. А главное – она полностью бесплатна, ты можешь связаться сразу с несколькими людьми и не доплатишь за это ни копейки. Правда, это условие действует в том случае, если у всех вызываемых абонентов установлено нужное приложение.

Создать групповой звонок в Скайпе можно и с людьми, которые не являются пользователями программы (условия функции позволяют это сделать) – но за это уже нужно будет заплатить (согласно стандартным расценкам на звонки на городские и мобильные номера).

А о том, как пригласить в Скайп новый контакт, написали в другой статье.

После того, как соединение будет установлено, ты, как и остальные участники беседы, сможешь услышать голос таких абонентов – видеосвязь в этом случае, разумеется, не работает.

Что тебе понадобится

Прежде, чем рассказать, как в Скайпе сделать групповой видео звонок, напомним о том, что нужно для того, чтобы общение протекало без помех.

  • Хорошее интернет соединение у всех участников беседы
  • Для того, чтобы совершать видеозвонки, необходимо наличие веб-камеры и микрофона (с другой стороны, отсутствие веб-камеры – не помеха для общения, такой участник может использовать только голосовую связь)
  • Чтобы качество видео было на уровне, не рекомендуется добавлять к беседе более 5 человек, хотя условия использования функции предполагают и большее число собеседников.

Также хотим напомнить тебе, что кроме обычных звонков в Скайп ты можешь звонить на мобильные и стационарные телефоны. Расценки на звонки в Скайп смотри в отдельной статье.

Инструкция

Ну что ж, перейдем к тому, как в Скайпе позвонить нескольким людям?

  • Выбери первого участника, отыскав его в списке контактов или воспользовавшись строкой поиска
  • Нажми кнопку «Видеозвонок»

gruppovoi_zvonok-2.jpg

  • Теперь добавь остальных участников группу, нажав на значок «Плюс» или три точки на Андроид устройствах
  • Также ты можешь добавить изображение и дат название вашему чату
  • Как у инициатора разговора, у тебя есть возможность убрать одного из участников (мало ли по каким причинам – всякое может быть). Для этого наведи курсор на его имя, щелкни правой кнопкой мыши и вызови всплывающее меню. Здесь выбери «Удалить»

Если тебе предстоит звонок, где нужно запомнить какое-то задание или просто важную информацию, тогда тебе поможет наша статья о том, как сделать запись разговора по Скайпу.

Правила и ограничения

  1. Существует ли ограничение на количество человек на групповой звонок в Скайпе? Да, участников должно быть не более 25
  2. Также есть ограничения и на время беседы — 100 часов в месяц, не более 10 часов в день и не более 4 часов на каждый отдельный сеанс видео связи. После того, как отведенное время подойдет к концу – видео беседа трансформируется в голосовую.

Наверняка, тебе будет интересно узнать, как сделать конференцию в Skype – ищи этот материал на нашем сайте.

В Skype наблюдается проблема, когда некоторые пользователи не могут присоединяться к вызовам (особенно групповым вызовам). Это может произойти из-за того, что последние версии Skype содержат некоторые изменения, которые должны улучшить видеовызовы и групповые видеозвонки. К сожалению, это также создало проблемы на старых компьютерах, которые не имеют SSE2 (потоковые SIMD расширения 2) служба поддержки.

Наиболее распространенным симптомом этой проблемы является то, что приглашение на вызов отображается в мобильной версии Skype, но на ПК ничего не отображается. Пользователь может вручную нажать Присоединиться к текущему звонку Кнопка в окне разговора, но разговор автоматически закроется через несколько секунд, не услышав звука от других участников.

К сожалению, вы мало что можете сделать, если проблема действительно вызвана отсутствием поддержки SSE2 на вашем ПК, но имейте в виду, что этот сценарий применим, только если вы не можете присоединиться к групповым видеовызовам и процессору вашего компьютера. старше 8-9 лет. Если вы сталкиваетесь с этой проблемой при регулярных аудиовызовах или групповых вызовах, скорее всего, проблема вызвана сбоями Skype или настройкой конфиденциальности хоста вызовов.

Если вы в настоящее время боретесь с этой конкретной проблемой, устраните неполадки потенциальных преступников, используя приведенные ниже возможные исправления. Пожалуйста, следуйте каждому методу по порядку, пока не найдете исправление, подходящее для вашей ситуации.

Способ 1: использовать последнюю версию Skype для ПК

Если вы работаете в Windows 10, вы, вероятно, используете встроенную версию Skype. Хотя эта версия, безусловно, более удобна, она не так упрощена, как настольная версия Skype, и, как известно, вызывает целый ряд непредвиденных сбоев.

Некоторым пользователям удалось восстановить нормальную функциональность Skype, отказавшись от встроенной версии Skype и установив версию для ПК. Для этого перейдите на страницу загрузки Skype (здесь), щелкните раскрывающееся меню под Скачать Skype и выбрать Получи классический скайп.

Читайте также:  ИСПРАВЛЕНИЕ: Подготовка автоматического восстановления в Windows 10 —

Как только пакет установки будет загружен, откройте его и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить версию Skype для настольной системы в вашей системе. Посмотрите, разрешило ли это что-нибудь, присоединившись к вызову / групповому вызову, используя версию Skype для ПК

Способ 2: попросить позвонить хозяину, чтобы добавить вас в контакты

Эта конкретная проблема также может быть связана с определенной настройкой конфиденциальности человека, который принимает групповой вызов. Чтобы проверить эту теорию, посмотрите, добавил ли человек, который инициировал групповой вызов, вас в свой список контактов. Если вас нет в их списке контактов, попросите их добавить вас вручную и пригласить снова. Они могут сделать это легко, посетив страницу вашего профиля и нажав на Добавить в контакты.

Если проблема действительно была связана с настройкой конфиденциальности с их стороны, добавление вас в качестве контакта должно автоматически решить проблему, и вы сможете нормально участвовать в групповом вызове.

Метод 3: Запуск группового вызова в качестве хоста

Если Способ 2 не помогли вам присоединиться к групповому вызову, давайте попробуем выступить в роли хоста и посмотрим, сможете ли вы остаться групповым вызовом. Некоторые люди сообщали, что, хотя они не могли присоединиться к активному групповому вызову, они могли общаться с несколькими людьми, создавая групповой вызов сами.

Это не позволит вам присоединиться к групповому вызову, но вы по крайней мере сможете общаться с несколькими участниками, пока Microsoft не решит эту проблему для всех. Для этого перейдите в контакты и выберите Создать новую группу.

Затем нажмите значок Добавить людей и добавьте всех людей, которых вы хотите принять участие в групповом вызове. Когда все участники будут добавлены в группу, нажмите Call Group значок, чтобы начать групповой вызов.

Если приведенные выше шаги также приводят к той же проблеме, выполните Способ 4 для другого способа присоединения к групповому вызову.

Способ 4: используйте команду / golive

Если все описанные выше методы оказались безуспешными, давайте попробуем более технический подход. Некоторым пользователям удалось присоединиться к текущему групповому вызову с помощью / GoLive команда. Вот краткое руководство о том, как это сделать:

  1. Чтобы открыть окно группы разговора, к которому вы пытаетесь присоединиться, введите «получить / имяВ чат-бар и нажмите Войти.Выделить весь текст после «имя =Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Копировать выбор скопировать его в буфер обмена. Мы собираемся использовать это на мгновение.
  2. Вернитесь в панель чата в нижней части экрана и введите «/ GoLive«, Затем вставьте текст, который вы ранее скопировали в буфер обмена.
  3. Удар Войти присоединиться к текущему групповому вызову.

Читайте также:  Исправлено: установка не может быть продолжена, поскольку Outlook не настроен на использование профиля по умолчанию —

Если вы все еще боретесь с той же проблемой, следуйте последнему методу, чтобы понизить ваш текущий Skype до предыдущей версии.

Способ 5: понижение до старой версии

Если все описанные выше методы не позволили вам присоединиться к текущему групповому вызову, переход на более старую версию Skype может просто помочь. Если ваша проблема возникла из-за сбоя, начавшегося с версии 7.0.85.100, Переход на более старую версию решит проблемы с групповыми вызовами. Вот пошаговое руководство:

  1. Начните с удаления текущей версии Skype. Откройте окно «Выполнить» (Windows ключ + R), тип «appwiz.cplИ ударил Войти открыть Программы и особенности.
  2. Прокрутите список программ вниз, щелкните правой кнопкой мыши текущую версию Skype и выбрать Удаление.
  3. После удаления Skype перейдите по этой ссылке (здесь) и загрузите старую версию. Желательно старше чем 7.0.85.100.
  4. Откройте установочный пакет и установите старую версию Skype, следуя подсказкам на экране. Посмотрите, сможете ли вы присоединиться к текущим групповым вызовам на старой версии.

Если вы прошли все методы безуспешно, перейдите по этой ссылке Microsoft (здесь) и откройте заявку в службу поддержки Skype. Как известно, есть много нерешенных билетов, связанных с этой конкретной проблемой. Следуя логике Microsoft в предыдущих вопросах, компания обязана выпустить еще одно исправление, как только достаточное количество людей сообщит о проблеме с этой новой сборкой.

При попытке совершить коллективный видеозвонок вы можете столкнуться с непредвиденными трудностями. Скайп не создает видеозвонки, если количество их участников превышает 10 человек (только звуком могут пользоваться 25 человек одновременно). Не проходит попытка организации конференц-связи на базе Linux и Windows 8. О том, почему это так, нужно поинтересоваться у разработчиков мессенджера. Опция не работает более 100 часов в месяц.

В случае возникновения проблем со связью не забудьте заглянуть в справку к вашей версии программы. Весьма вероятно, что вы, сами того не замечая, достигли границ еще каких-нибудь ограничений.

Возможно вас заинтересует:Как создать новый Скайп?

Видео по теме:

Похожие статьиКак быть, если сбрасывается звонок в СкайпеКак создать чат в СкайпеКонференц-связь в Скайпе

Skype — это уникальный мессенджер с возможностью ведения бесед в формате голосовых и видеозвонков, а также с функцией IP-телефонии. Но бывает, что функция звонка становится недоступной пользователям. В большинстве случаев причины заключаются в самом компьютере, на котором запущен Skype, и решить проблемы со звонками по силам любому.

Основные причины, из-за которых невозможно совершить звонок в Skype

Существует много причин, по которым невозможно совершить звонок внутри сети Skype. И для того, чтобы связь между двумя или большим количеством пользователей стала возможна, должны быть выполнены четыре основных условия. Если хотя бы на одном этапе возникнет неполадка, то соединение будет разорвано. Эти условия следующие:

  1. Прежде всего, всё должно быть в порядке с самой программой. Если версия «Скайпа» неактуальна или есть ошибки в файлах приложения, то совершить звонок будет невозможно.
  2. Второе условие — другие программы на компьютере. Они не должны конфликтовать с мессенджером, особенно это касается антивирусных приложений, которые могут блокировать создаваемые «Скайпом» соединения.
  3. Следующее, на что нужно обратить внимание — это качество интернет-соединения. Связь должна быть устойчивой и стабильной.
  4. И последнее — это принимающая звонок сторона. Очень важно, чтобы на другом конце «провода» соблюдались такие же условия для связи, как и на вашем ПК.

Звонок абоненту, статус которого не позволяет с ним связаться

В Skype реализована система статусов, что позволяет устанавливать и показывать состояние пользователей в сети. Всего статусов пять:

  • в сети;
  • нет на месте;
  • не беспокоить;
  • невидимка;
  • не в сети.

Для трёх первых статусов есть возможность совершать звонки (правда, в статусе «не беспокоить» пользователь может принять звонок, но при этом уведомления о звонке не получит). Для статусов «невидимка» и «не в сети» функция вызова просто не будет выполняться, или вас перебросят на автоответчик. То есть программа предложит записать сообщение, которое ваш потенциальный собеседник получит, как только появится в сети.

Для совершения звонков в Skype необходимо, чтобы оба собеседника имели правильные статусы

Если проблема в статусе, то исправить ситуацию с дозвоном просто: достаточно, чтобы ваш собеседник изменил свой статус на тот, который доступен для звонка.

Устаревшая версия Skype

Неработоспособность некоторых функций программы, в том числе и недоступность звонков, может быть следствием использования устаревшей версии Skype. Нужно отметить, что программой владеет корпорация Microsoft, а уж там-то заботятся о постоянных обновлениях всех своих продуктов и всегда своевременно предупреждают пользователей о необходимости установить обновление. Но если пользователь вовремя не установит последнюю версию программы, то рискует оказаться «за бортом» сети Skype, поскольку наряду с изменениями в интерфейсе часто обновляются и средства реализации протоколов связи. Если в приложении начинаются проблемы с протоколами, то, вероятнее всего, у пользователя возникнут проблемы при изменении собственного статуса. Программа будет отказываться подключиться к сети, потому совершать звонки станет невозможно.

К счастью, установить обновлённый Skype довольно просто: можно воспользоваться функцией обновления внутри программы или просто скачать с официального сайта последнюю версию приложения.

Плохое качество соединения с интернетом

Для совершения звонков необходимо стабильное подключение к интернету. Любые скачки скорости трафика на линии связи могут оборвать звонок. По стандартам Skype для звонков необходима скорость минимум в 30 Кбит/с. Однако для качественной связи лучше иметь канал со скоростью 100 Кбит/с и выше. Если на момент вызова скорость соединения меньше минимального значения, рекомендуемого «Скайпом», то вызов может длиться бесконечно долго.

Таблица: минимальные и рекомендуемые скорости передачи данных для проведения звонков в Skype

Тип звонка Минимальная скорость приёма/передачи, Кбит/с Рекомендуемая скорость приёма/передачи, Кбит/с
Голосовой вызов 30/30 100/100
Видеовызов 128/128 300/300
Видеовызов (высокое качество) 400/400 500/500
Видеовызов (HD) 1228/1228 1536/1536
Групповой видеовызов (до трёх участников) 512/125 2048/512
Групповой видеовызов (до пяти участников) 2048/128 4096/512
Групповой видеовызов (до семи участников) 4096/128 8182/512

Skype блокируется файерволом

Так как Skype является программой, использующей интернет-ресурсы компьютера, то взаимодействие мессенджера с сетью дополнительно регулируется файерволом. В некоторых случаях этот компонент защиты может решить, что звонок чем-то угрожает компьютеру, и заблокировать процесс установления связи. Если такое происходит, то пользователь должен увидеть соответствующее уведомление от антивирусной программы в уголке экрана, но оно появляется не всегда. Потому, если вызов внезапно оборвался, нужно попробовать отключить файервол и повторить звонок. Действуем так:

  1. Открываем антивирусную программу и переходим в раздел «Брандмауэр» или «Файервол» в зависимости от издателя.
  2. Входим в параметры активной сети.

    Открываем настройки файервола в интерфейсе антивируса

  3. Отключаем брандмауэр целиком, затем вновь пробуем совершить звонок.

    Отключаем брандмауэр, затем повторяем попытку звонка

Ошибки самой программы Skype

Важнейшим условием успешной работы «Скайпа», в том числе и совершения звонков, является целостность программных файлов и скриптов. В случае вирусной атаки или любых ошибок при установке или эксплуатации приложения Skype может потерять часть своих функций. Если подобное случилось, то неполадки могут быть самыми разными:

  • выскакивают окошки ошибок без определённых кодов;
  • программа самопроизвольно закрывается;
  • кнопки в интерфейсе пропадают или становятся неактивными, и многое другое.

В этом случае необходимо как можно быстрее проверить компьютер на наличие вирусных угроз. Для этого желательно использовать более одного антивируса, так как велика вероятность, что установленная программа пропустила угрозы. После завершения проверки полностью переустановить Skype.

Попытка совершить платный звонок при отсутствии средств на счёте

Skype предлагает бесплатные звонки только внутри собственной сети. Функция IP-телефонии является платной. Потому при отсутствии нужной суммы на счёте попытка дозвониться кому-то на стационарный или мобильный телефон приведёт лишь к напоминанию о том, что нужно пополнить баланс. Сделайте это, и у вас появится возможность звонить на любой телефон в мире за довольно скромную плату.

При попытке дозвониться на платный номер при отсутствии средств пользователь получит соответствующее уведомление

Исправление ошибок при звонке в Skype

Первое, что нужно сделать, когда «Скайп» отказывается звонить — перезагрузить компьютер. Дело в том, что при длительном использовании ПК велика вероятность, что в службах системы накапливаются ошибки, которые мешают им корректно работать. Потому некоторые протоколы соединения и использования сетей могут не работать. Перезагрузка компьютера устраняет эти ошибки и чистит оперативную память. Кроме того, автоматическое обновление программы проходит обычно во время перезапуска системы, чтобы не вмешиваться в рабочий процесс.

Если же такое простое решение не возымело действия, то переходим к более сложным инструкциям.

Обновление программы

Для использования сети Skype версия программы должна быть актуальной, об этом говорилось выше. Способов обновления приложения всего два:

  • встроенная функция обновления компонентов;
  • инсталляция новейшей версии с сайта программы поверх той, что установлена на ПК.
  1. Переходим на официальную страницу для загрузки Skype и нажимаем кнопку «Загрузить Скайп для Windows».

    Скачиваем мессенджер с официальной страницы

  2. После загрузки установочного файла запускаем его и кликаем кнопку «Установить». Дожидаемся, когда программа будет инсталлирована на ПК, и продолжаем пользоваться ею в своё удовольствие.

    После загрузки файла запускаем его и устанавливаем Skype

Полная переустановка Skype

Порой недостаточно просто обновить «Скайп»: если в файлы программы закралась ошибка, то обновление не исправит ситуацию. В таком случае необходимы полное удаление программы с ПК и новая установка. Выполняем следующие действия:

  1. В поисковой строке системы вводим команду appwiz.cpl и открываем найденный результат.

    В поиске системы вводим команду appwiz.cpl и открываем найденный результат

  2. В списке установленных приложений находим строку Skype, кликаем по ней правой кнопкой и выбираем пункт «Удалить». После этого соглашаемся с деинсталляцией и ждём сообщения об успешном завершении операции.

    В списке программ находим Skype и удаляем его

  3. Снова вызываем поиск системы и с его помощью открываем две директории:
    • C:Users%username%AppDataLocal;
    • C:Users%username%AppDataRoaming.

      Через функцию поиска открываем папки для хранения временных данных

  4. В открывшихся окнах находим и удаляем папки Skype.

    Удаляем папки с временными файлами Skype

  5. Перезагружаем компьютер и устанавливаем последнюю версию мессенджера с официального сайта.

Видео: как полностью удалить Skype

Сброс настроек интернет-протоколов

Иногда соединение в сети Skype может блокироваться захламлённым кэшем интернет-протоколов. В таких условиях создание стабильного канала связи усложняется, потому могут возникать ошибки при попытке дозвониться до собеседника.

Решение проблемы в этом случае простое: необходимо сбросить настройки протоколов интернета при помощи команд в консоли командной строки. Для этого:

  1. Вызываем утилиту Windows для запуска программ (одновременно нажимаем клавиши Win+R). В интерфейсе приложения вводим команду CMD и запускаем её нажатием кнопки OK.

    Открываем командную строку через исполняющую утилиту

  2. В консоли поочерёдно прописываем и запускаем команды:
    • netsh winsock reset;
    • netsh int ip reset all;
    • netsh winhttp reset proxy;
    • ipconfig /flushdns.

      Через командную строку сбрасываем настройки протоколов сети

  3. После ввода и выполнения всех команд перезагружаем компьютер и вновь пробуем совершить звонок.

Исправить ошибку дозвона пользователю «Скайпа» можно, если причины неполадки находятся в «досягаемости» пользователя, то есть связаны с работой программ на его ПК. Но если проблемы у интернет-провайдера или на принимающей вызов стороне, тогда сделать что-либо сложно и необходимо дождаться соответствующего момента.

Вот некоторые моменты, которые нужно проверить:

  • Skype необходимо разрешение на доступ к настольным микрофону и камере. Проверьте разрешения конфиденциальности вашей системы. В Скайпе для Windows 10 (версия 15) и Mac OSX Mojave (10.14 или более поздняя версия) требуется предоставить Скайпу разрешения для работы с микрофоном и камерой компьютера.
    • Скайп для Windows 10 (версия 15): нажмите кнопку Пуск, затем выберите Параметры (знак шестеренки) > Конфиденциальность > Микрофон или Камера. В обоих случаях убедитесь в том, что приложение Skype включено. Перезапустите Скайп и перейдите в раздел Звук и видео Параметры, чтобы проверить, правильное ли устройство выбрано. Узнайте больше об исправлении проблем с микрофоном или о случаях неработающей камеры в Windows 10.
    • Mac OSX Mojave (10.14 или более поздняя версия): на компьютере Mac выберите Системные настройки>Защита и безопасность>Конфиденциальность > Микрофон/Камера и предоставьте Skype доступ.Дополнительные сведения Ознакомьтесь с этой статьей, если вам нужна помощь в управлении параметрами звука и видео в Skype для компьютера.
  • Проверьте микрофон, динамики или наушники. Убедитесь, что они подсоединены и на них не отключен звук. Если это устройство Bluetooth, убедитесь, что оно также подключено.
  • Проверьте камеру. Убедитесь, что она включена, направлена на вас и ничем не закрыта. В Skype для компьютера выберите свой аватар >ПараметрыПараметры звука и видео и в разделе Видео проверьте, отображается ли видео для предварительного просмотра. Примечание. В Skype для Windows 10 веб-камера должна соответствовать минимальным требованиям для приложений Магазина Windows.
  • Сделайте бесплатный пробный звонок в Skype. Во время такого звонка вам предложат записать сообщение, которое затем будет воспроизведено. Это самый простой способ проверить ваши настройки звука. В Skype для компьютера выберите свой аватар>ПараметрыПараметры звука и видео >Сделать бесплатный пробный звонок.
  • Вы слышите эхо своего голоса? Возможно, возникла проблема с устройством вашего собеседника. Попросите его уменьшить громкость воспроизведения звука.
  • Проверьте звук. Попробуйте воспроизвести песню или использовать другое приложение со звуком для проверки громкости. Если вы слышите звук, проблема может быть на стороне вашего собеседника. Попросите его выполнить те же действия.
  • Обратитесь на сайт производителя. Спектр доступных устройств весьма обширен, и возможен целый ряд причин нарушения функциональности. Каждая торговая марка имеет свои особенности, поэтому мы всегда рекомендуем обратиться на веб-сайт производителя, чтобы просмотреть руководство пользователя или получить справку по устранению неполадок.

Используемые источники:

  • https://skypefan.ru/kak-sdelat-gruppovoj-zvonok/
  • http://helpexe.ru/kak-tos/ispravleno-ne-mogu-prisoedinitsja-k-skype-zvonku
  • https://www.allmessengers.ru/skype/kak-sozdat-gruppovoy-zvonok
  • https://itmaster.guru/nastrojka-interneta/skayp-ne-zvonit-i-ne-prinimaet-zvonki.html
  • https://support.skype.com/ru/faq/fa12097/ustranenie-nepoladok-s-kachestvom-zvonkov-v-skype

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий