Вы столкнулись с тем, что у Вас скайп всегда в онлайне? — Решаем проблему

Последнее время заметил, что мне люди пишут или совершают звонки в , когда меня на самом деле в сети нет, да и я тоже смотрю, что мой знакомый в сети и пишу ему, а он меня «игнорит», хотя его и нет в сети, так же. Но погуглив нашел интересную инфу, что многие заметили такую же ситуацию, ну вот например:

«Всем добрый день. У меня проблема, когда я выхожу из скайпа и выключаю компьютер, у меня в скайпе статус должен быть «Не в сети» , НО мои друзья в скайпе говорят, что когда я выхожу из скайпа, статус «Не в сети» не включается, а остается по прежнему «В сети» »

«Та же беда все время и на всех моих аккаунтах. Везде и всегда онлайн, даже если принудительно поставить статус «Не в сети», все равно показывает онлайн. Бред какой-то и раздражает…»

И заметил такую закономерность, что часто люди выходят в свой аккаунт через мобильные приложения, через «Андрюшу», и хотя и нажимаю выход, но глобально в сети остается активной, так называемая сессия, в результате чего, Ваш статус остается активным, как будто Вы в сети ? Вот такие пироги как говорится…

Решение нашел и сейчас его напишу.

1) Открываем чат любого собеседника, кроме тестового сервиса проверки голоса ? ;

2) В чат вводим вот такое сообщение: /showplaces (показывает какие устройства сейчас работают);

У меня было такое:

{7tw5hw87-3h32-bed6-7s48-hf7weehkhweu} » ‘localhost’ ( Skype)

3) Далее в чат вводим сообщение: /remotelogout (выход со всех устройств, кроме текущего активного);

4) Снова отправляем запрос и проверяем, какие устройства активны: /showplaces, если с компьютера должно остаться примерно такое сообщение

Ну вот и все, теперь Ваш статус должен быть нормальным ? Всем спасибо за внимание ?

Недавно со мной произошел не совсем приятный для меня случай. По скайпу ко мне обратились важные для меня люди, так как для них я был «в сети». А я им своевременно не ответил, так как на самом деле был «не в сети». Понятно, что это недоразумение мы разрешили без проблем. Но осадок остался. У меня. Как оказалось с этой проблемой столкнулся не я один. Это известная проблема скайпа, и похоже, что ее в ближайшее время Майкрософт исправлять не будет. Дело в том, что если вы скайпом пользуетесь не на одном, а на двух и более устройствах, особенно на мобильных (планшет, смартфон), есть вероятность, что у вас будет то же самое. Вы повыходили со всех своих устройств из скайпа в надежде, что с вами через Skype не будут связываться, потому что вы в оффлайне. Ан нет. Подлый Skype показывает, что вы в онлайне, может быть «нет на месте», но тем не менее не в оффлайне. И тут начинаются всякие недоразумения. И всякие вопросы 🙂 Что можно сделать?Читайте также: Решение же проблемы того, что вас уже показывают со статусом «онлайн», описано на английском здесь. Я лишь его расскажу о его применении на своем примере. Во-первых, если у вас Skype с вашим аккаунтом только на одном устройстве, то проблемы не будет. Если у вас скайп с вашим аккаунтом запускался хоть раз еще на одном устройстве (даже на ПК друга и т.п.) —  у вас может быть такая проблема. Проверить можно просто: попросив другого человека из его / ее аккаунта посмотреть на статус вашего контакта в скайпе. Если он отличается от того, который вы себе представляете 🙂 , то можете попытаться это исправить, как описано ниже. Во-вторых, чтобы точно быть уверенным, что Skype где-то на другом устройстве вас «запомнил» и теперь показывает «тот» статус вместо «этого» на данном устройстве, запустите в скайпе специальную команду, которая покажет, где именно скайп вас «видит» в онлайне (часто это какое-то мобильное устройство). Специальные команды в скайпе можно писать в окне чата. Для этого откройте чат с любым из контактов. При отправки команды — она вашему контакту не дойдет — не переживайте. Итак,

  1. откройте чат с контактом
  2. введите такую команду в окне чата:/showplaces
  3. и нажмите ENTER (отправить)

Команда переводится как «показать места» и покажет все места, где скайп вас «видит». Обычно это текущее устройство / компьютер. И если вы столкнулись с проблемой описанной выше, будет минимум еще одно устройство. Примерно так: You have 2 online endpoints:   {84a4f923-65c0-4caa-bd79-799f0977e50a} ‘PC1’ (Windows Skype)   {ff87467b-fa1d-4e3a-b648-971b95c3cb33} ‘localhost’ (Android Skype) В-третьих, если Skype показал больше одно места, где вы вошли в свой аккаунт (как в примере выше), вам нужно заставить его выйти отовсюду. Это тоже делается с помощью специальной команды в скайпе. (Многие рекомендуют выполнять эту команду с обычного ПК или лэптопа, а не с планшета или смартфона. Не могу подтвердить или опровергнуть необходимость этого, но если есть возможность, делайте, как рекомендуют — с обычного ПК или ноута.) Итак, чтобы принудительно выйти из аккаунта отовсюду:

  1. откройте чат с контактом
  2. введите такую команду в окне чата:/remotelogout
  3. и нажмите ENTER (отправить)

(Команда переводится как «удаленно выйти из аккаунта».) Это должно помочь с показом правильного статуса. И если вы его сейчас измените на текущем устройстве, то у ваших контактов статус вашего контакта будет именно такой, какой вы здесь установите. Но не обольщайтесь, проблема может вернутся. Поэтому, если для вас важно, какой ваш статус видят ваши контакты, вам придется проделывать указанную выше операцию регулярно (пока Microsoft не починит Skype), плюс следовать приведенным ниже рекомендациям на будущее.

Немного теории

(Disclaimer: теория может быть неполной или ошибочной.) Грубо говоря, Skype сохраняет информацию о вас на всех девайсах, где вы его использовали для входа в свой аккаунт. Причем со статусом. Если вы где-то вышли из скайпа (не закрыли окно, свернули окно в трей и т.п, а именно вышли из самой программы полностью), то раньше вы автоматически получали статус «оффлайн» («не в сети»), а теперь статус, с которым вы оттуда вышли за вами сохраняется 🙂 На будущее, чтобы пытаться избежать этой проблемы, перед тем как выйти из скайпа (при завершении работы на компе и т.п.), сначала смените свой статус в скайпе на «оффлайн», затем выйдите из аккаунта. И то — я не могу на данный момент дать гарантии, что Skype поймет, что вы от него хотите: чтобы на этом девайсе вы были для него «не в сети». Итак:

  1. меняйте статус и выходите из аккаунта перед выходом из программы и т.п.,
  2. а также регулярно проверяйте не считает ли скайп, что вы еще где-то зашли в свой аккаунт — с помощью команды /showplaces
  3. и если это так, то удаленно выходите с помощью команды /remotelogout.

UPDATE (10-06-15): Обнаружил, что приведенный выше способ не срабатывает на 100%. Но увы, проблема уже не на ваших девайсах :(.  Контакт на своем ПК/девайсе может видеть вас с неправильным статусом, пока не выйдет из своего аккаунта (и возможно, скайпа, вообще) и не зайдет в свой аккаунт опять. То что в народе называется «перелогинится». Но это уже вне ваших возможностей (а http hack уже пофикшен 🙂 ). Поэтому если у человека скайп и девайс постоянно включены и т.п., то есть большая вероятность того, что предложенный выше способ не поможет в 100 случаях из 100.

Помимо самой Windows, проблемы с подключением к интернету могут возникать в отдельных программах. Так в программе Skype очень часто появляется ошибка «Не удалось установить соединение», или «К сожалению, не удалось подключиться к Skype». Очевидно, что эти ошибки появляются из-за проблем с подключением к интернету. Но как это обычно бывает, интернет на компьютер подключен и работает, но Скайп все ровно пишет, что нет подключения и не дает зайти в свою учетную запись.

Несмотря на то, что сейчас существует огромное количество разных мессенджеров, которые лучше по функционалу, стабильности работы и другим параметрам, многие продолжают использовать Скайп для работы, или общения со своими близкими и друзьями. Я тоже использую этот мессенджер, и каких-то особых проблем и ошибок с ним у меня никогда не было. Но вот когда мне приходилось настраивать чужие компьютеры (устанавливать Windows и другие программы), то после установки Skype появлялось сообщение, что невозможно установить соединение. Хотя интернет был подключен и в других программах (в том числе в браузере) он работал.

Так как причин, которые мешают войти в Skype может быть много, то какого-то одного и универсального решения нет. Но проблема популярная, программа тоже популярная, а это значит, что уже экспериментальным путем найдены основные и рабочие решения, которыми я с вами поделюсь. Некоторые их них проверены на собственном опыте. Постараюсь сделать максимально простую и понятную инструкцию, с помощью которой вы самостоятельно сможете починить соединение с интернетом в Skype.

Почему Скайп пишет, что не удалось установить соединение?

Все очень просто. Программа Скайп использует интернет-соединение. В том числе для входа в учетную запись. Когда мы вводим свой логин (номер телефона, электронную почту) и пароль, то программа отправляет эти данные на сервер для проверки. Если все хорошо, то мы входим в Скайп. Или получаем сообщение, что такая учетная запись не существует, или неверный пароль.

А если Skype не может подключится к серверу, то появляется ошибка «Не удалось установить соединение».

В более новых версиях Скайпа появляется другая ошибка: «К сожалению, не удалось подключиться к Skype». Проверьте подключение к Интернету и повторите попытку.

Обратите внимание на скриншот выше. Программа не видит подключения к интернету, но компьютер к интернету подключен (у меня по Wi-Fi, у вас может быть по кабелю) и никаких ограничений у подключения нет. Я имею веду «без доступа к интернету», или еще что-то.

А после обновления до самой новой версии Skype 8.25 (которая была на момент написания этой статьи) программа даже без подключения к интернету, после нажатия на кнопку «Вход с учетной записью Майкрософт» просто пыталась что-то загрузить и снова появлялась эта кнопка для входа.

Никаких ошибок и сообщений. Возможно, в следующих версиях это исправят. И в новой версии уже нет доступа к настройкам соединения (порт, прокси). Так же не получится запустить проверку обновлений и посмотреть версию самого Скайпа (ее можно посмотреть в окне «Установка и удаление программ» в Windows). До той порты, пока не будет выполнен вход в учетную запись.

Что делать, если Skype не подключается к интернету?

Решения, который вы можете видеть ниже, должны подойти для Windows 10, Windows 8, Windows 7 и Windows XP. Разумеется, что некоторые настройки могут немного отличаться, в зависимости от версии операционной системы. Я буду показывать весь процесс на примере Windows 10, но по возможности буду давать инструкции (ссылки на другие статьи) для предыдущих версий.

Основные причины и решения:

  • Отсутствует подключение к интернету. Нужно убедится, что интернет на компьютере работает.
  • На вашем компьютере установлена устаревшая версия Скайпа. Нужно обновить, или скачать и установить новую версию программы. Правда, не редко бывает наоборот – работает более старая версия.
  • Бывали случаи, когда Скайп не работал из-за устаревшей версии Internet Explorer. Нужно обновить браузер.
  • Что-то с настройками сети Windows, прокси, настройками браузера Internet Explorer, или самого Skype. Так же может быть проблема в файле hosts. Необходимо проверить/очистить все эти настройки.
  • Skype не может подключиться к интернету из-за брандмауэра, или антивируса, который блокирует работу программы. Временно отключаем антивирус и проверяем настройки брандмауэра.
  • Проблемы с подключением из-за VPN. Если у вас настроено VPN-соединение, то нужно его отключить.
  • Временные проблемы на стороне сервера, поэтому не удается установить соединение в Skype.

Давайте теперь рассмотрим эти решения более подробно.

Проверяем подключение к интернету

Возможно немного глупое решение, и в комментариях вы напишите, что-то типа: «как интернет не работает, а на этот сайт я как зашел?!», но все же. У меня нет возможности посмотреть ваш компьютер, так что рекомендую все таки первым делом убедится в активном интернет-соединении.

Не важно как ваш компьютер, или ноутбук подключен к интернету. Это может быть как беспроводная WI-FI сеть, 3G/4G USB модем, или подключение по кабелю. Посмотрите статус соединения (нажав на иконку в трее). Так же обратите внимание на эту иконку, нет ли возле нее желтого восклицательного знака.

Откройте любую программу, которая использует интернет и проверьте, работает ли соединение. Ну и запустите браузер и попробуйте открыть любой сайт.

Если у вас есть проблемы с подключением, ошибки в браузере и других программах, то эти статьи могут вам пригодится:

Ну а если интернет работает, а Скайп не подключается, то смотрите другие решения ниже.

Обновление или переустановка Skype

Если у вас еще седьмая версия Скайпа, то нажмите на «Помощь» и выберите «Проверить наличие обновлений».

Если программа сможет подключиться к серверу и проверить обновления, и если будет новая версия, то появится сообщение с предложением загрузить ее и установить – соглашаемся.

Возможно, после установки обновления все заработает.

Но может появится ошибка: «Сбой во время загрузки обновления Skype», или новая версия не будет обнаружена. В таком случае нужно сначала полностью удалить программу с компьютера, скачать новую версию с официального сайта и установить ее.

Заходим в «Установка и удаление программ» (в Windows 10 можно найти через поиск), или в «Этот компьютер» открываем «Удалить и изменить программу». В Windows 7 это средство так же можно запустить в «Мой компьютер», или через панель управления. Находим Skype и удаляем его.

Можно так же для удаления использовать утилиту CCleaner. Не лишним будет выполнить очистку ненужных файлов и реестра после удаления в этой же утилите.

Перед установкой новой версии можно удалить папку пользователя по адресу: Имя пользователя/AppData/Roaming/Skype.

Нажимаем Win+R, вводим %appdata% и нажимаем Ok. Откроется папка, в которой будет папка «Skype» с нужными файлами.

На всякий случай создайте резервную копию этой папки. Там, например, хранится история переписки.

Загружаем Скайп с официальной страницы – https://www.skype.com/ru/. Сохраняем установочный файл на компьютер, запускаем его и следуем инструкциям по установке.

После установки пробуем зайти в свою учетную запись. Если не получится, то можно установить более старую версию. Например, 6.22. Особенно, если у вас Windows XP, или Windows Vista.

Обновляем Internet Explorer

Работа программы Skype связана с Internet Explorer. И если у вас установлена старая версия браузера, то возможно Skype не сможет подключиться к интернету. Нужно скачать и установить последнюю версию Internet Explorer, которая доступна для вашей операционной системы Windows.

Скачать можно с официального сайта – https://support.microsoft.com/ru-ru/help/17621/internet-explorer-downloads

Сброс настроек Internet Explorer

Судя по отзывам, это решение очень часто помогает избавится от ошибки «Не удалось установить соединение» в Скайпе.

Запустите Internet Explorer, в меню «Сервис» (или нажав на иконку в виде шестеренки) нужно выбрать «Свойства браузера». Дальше на вкладке «Дополнительно» нажимаем на кнопку «Сброс».

И еще раз нажмите на кнопку сброс. После чего попробуйте зайти в Скайп. Можно еще выполнить перезагрузку компьютера, или закрыть и снова открыть программу.

Брандмауэр и антивирус могут блокировать подключение к Skype

Если у вас установлен антивирус, то отключите его на некоторое время. Возможно, он заблокировал соединение, и Skype не подключается к интернету именно по этой причине. Обычно, отключить антивирус можно в настройках, или нажав на его иконку правой кнопкой мыши. Показываю на примере ESET.

Зайдите в «Панель управления» и выберите там пункт «Система и безопасность». Дальше выберите «Брандмауэр Windows». Или найдите эти настройки через поиск в Windows 10, так быстрее.

В настройках брандмауэра нужно нажать на «Включение и отключение брандмауэра Windows» и временно отключить его для частной и общественной сети.

Если после этих действий в мессенджере все ровно будет написано что к сожалению не удалось подключиться к Skype, то включите брандмауэр обратно и пробуйте применить другие решения.

Настройки сети, DNS, VPN, прокси и файл hosts

  • Попробуйте подключить компьютер к другой сети, если есть такая возможность. Например, можно с телефона раздать Wi-Fi и подключить его для проверки. Или к какой-то открытой сети подключиться. Таким образом мы сможем исключить проблемы в роутере и на стороне интернет-провайдера.
  • В процессе написания этой статьи я обнаружил, что Скайп не может установить соединение из-за проблем с DNS. А так как проблемы с DNS бывают не редко (у провайдера отказывают сервера, или на роутере/компьютере что-то случается), то есть смысл попробовать прописать DNS от Google.Более подробно об этом я писал в статье как заменит DNS на Google Public DNS.
  • Если у вас на компьютере установлен VPN как отдельная программа, или настроен другим способом, то его нужно отключить.
  • Проверьте настройки прокси сервера. Они должны быть отключены.Подробнее в статье как отключить прокси-сервер в Windows.
  • Сделайте сброс всех сетевых настроек на компьютере. Он затронет только настройки сети. Возможно, понадобится заново настроить подключение к интернету, или ввести пароль к Wi-Fi. В Windows 10 сброс можно сделать в параметрах.Более подробно смотрите в статье сброс настроек сети в Windows 10. Можете использовать другой способ, который так же подойдет для Windows 7, Windows 8 (8.1) и для XP.
  • Иногда вирусы и разные вредоносные программы могут добавлять в файл hosts свои записи, которые в итоге мешают работе Skype и он не видит подключение к интернету, несмотря на то, что интернет работает. О проверке этого файла я писал в статье не открываются некоторые сайты в браузере. Так же можно использовать утилиту Microsoft Fix it, или AVZ.

Надеюсь, мои советы помогли вам оживить Skype, и он без проблем смог установить соединение с сервером. Возможно, рекомендации из этой статьи вам не помогли, но вы нашли другое решение этой проблемы. Буду благодарен, если вы поделитесь своим решением в комментариях. Там же вы можете оставить свой вопрос по теме данной статьи.

4

СергейПрограммы / Браузеры

Персонализация собственной учетной записи – возможность избавиться от надоедливых собеседников, просигнализировать о появлении неотложных дел. С этой целью специалисты ввели термин «Сетевой статус в Скайпе», который показывает текущую активность пользователя. Сегодня мы рассмотрим характерные особенности взаимодействия юзера с функционалом.

Сетевой статус

Как говорилось ранее, данный инструмент показывает текущую активность пользователя. Различная цветовая гамма символизирует одно из состояний.

К примеру, желтый значок в Скайпе означает, что юзера нет нам месте (подтвержден онлайн-статус, но ответа на сообщение или звонок придется ждать долго).

Доступные сетевые статусы

Стандартный функционал мессенджера дает возможность использовать следующий перечень состояний активности:

Статус Значение статуса Описание статуса
В сети Автоматически устанавливается системой после авторизации пользователя. Он означает, что вы в состоянии оперативно ответить на входящий звонок или текстовое сообщение.
Не на месте Ставится по желанию и символизирует контактам о вашем отсутствии (ответ на звонок займет продолжительное время).
Не беспокоить Ручная установка блокирует входящие уведомление от системы и ее участников.
Невидимка Скрывает текущий уровень активности, но за пользователем сохраняется возможность отправлять и отвечать на мгновенные текстовые сообщения и звонки.
Не в сети Физическое отсутствие участника проекта. Для него действует ограничитель функционала (нельзя звонить, отправлять и читать входящие уведомления).
Заблокирован Внесение контакта в черный список лишает его возможности видеть ваш текущий статус и уровень активности (это работает в обе стороны).
Ожидание авторизации На значке Скайп белый кружочек, который сохранится до получения разрешения от абонента на добавления его учетки в список ваших контактов.
Подключение Ожидается подключение к Интернету.

Вычисляем статус контакта

Многим интересно узнать, когда в последний раз человек заходил в Скайп. Для этого следуем пунктам небольшой пошаговой инструкции:

  • запускаем приложение;
  • выделяем требуемого человека;
  • наводим курсор на значок текущего статуса пользователя;
  • небольшое всплывающее окно покажет точное время последней сессии.

Для того, чтобы узнать в Скайпе человек или нет, достаточно перейти к переписке с ним или посмотреть на цвет значка напротив ника учетной записи. Как правило, штатный уровень активности символизирует зеленый кружок.

Что значит в Скайпе «нет на месте?» Ответ довольно прост. Участник системы в сети, но вероятность своевременного ответа на сообщение или звонок крайне мала.

Меняем сетевой статус

Смена цвета и формы значка сигнализирует контактам о возникновении непредвиденных ситуаций или выходе юзера из сети. Поэтому манипуляция с графическим отображением уровня активности – удобный инструмент коммуникации со знакомыми без отправки мгновенных сообщений.

Как изменить сетевой статус в старом Скайпе:

  1. Запускаем популярный мессенджер.
  2. Кликаем на текущий значок напротив никнейма вашей учетной записи.
  3. В контекстном меню выбираем приемлемый вариант, однако помните об ограничениях, накладываемых некоторыми статусами.
  4. Подтверждаем серьезность намерений с помощью нажатия ЛКМ по кнопке «ОK».
  5. Наслаждаемся возможностями измененного кружочка!

Инструкция для новой версии программы:

  1. Нажмите на иконку с кружочком в углу вашей аватарки.
  2. Выберите один из трех доступных режимов.
  3. Дождитесь применения изменений.

Порядок действий для мобильного приложения:

  1. Тапните по миниатюре профиля сверху экрана.
  2. Нажмите на текущий сетевой статус.
  3. Выберите для него новое значение из предложенных.

Ситуация, когда Скайп не в сети а интернет есть — чаще всего связана с проникновением вредоносного программного обеспечения на ваш компьютер. В первую очередь для предотвращения этой проблемы следует позаботиться о достойной антивирусной защите компьютера. Качественный «антивирусник» никогда не пропустит мимо себя угрозу и ваша система будет всегда находиться в безопасности.

Что делать если Скайп не в сети а интернет есть?

  1. Для начала проверяем Skype на наличие обновлений. Приложение довольно часто перестает подключаться к интернету, если у пользователя установлена одна из устаревших версий.
  2. Еще одной причиной возникновения этой ошибки может быть и захламленные реестр. В этом случае потребуется провести его очистку. Для этого можно использовать разные приложения, имеющие функцию «чистки и ускорения работы».
  3. Обязательно запустите на ПК антивирус! Лучше всего использовать полное сканирование.
  4. Проверьте системный диск на наличие ошибок (для этого также есть специальные утилиты).
  5. Откройте портативную версию приложения и попробуйте совершить звонок через нее. Зачастую — это отлично работает. Если же такой возможности нет — продолжаем искать причину.
  6. Если же у вас не просто нет соединения, а еще и появляется ошибка 1603 на экране — решение вы сможете найти здесь.

Если ни один из способов не помог, попробуйте воспользоваться указанным ниже методом (он по отзывам пользователей оказывается самым действенным):

  • Откройте папку «Program Files».
  • Найдите раздел Skype и подраздел Phone.
  • Отыщите файл skype.exe.
  • Кликните правой кнопкой мышки по нему и выберите команду «Создать ярлык».
  • Теперь запуск приложения следует всегда осуществлять через данный ярлык.
  • Кликните по нему и выберите раздел «Свойства».
  • Перейдите в раздел «Объект» и возле надписи skype.exe поставьте пробел и допишите /legasylogin.
  • Нажмите на кнопку «Применить» и «Ок».
  • Перед вами появится окошко, в котором необходимо ввести данные для входа в личную учетную запись.

1460103327_1460101906_bez-imeni-4.jpg

Вот и все! Проблема того, что Скайп не в сети — решена!

Ответы на другие вопросы:Откуда в Скайп ошибка 1601Как Скайп вывести на рабочий столКак выполнить в Скайп вход на свою страницуПустой синий экран Скайп при входеИспользуемые источники:

  • https://dvlas.ru/pochemu-moj-status-skype-vsegda-v-seti/
  • http://5kopeek.blogspot.com/2015/05/skype-showing-me-online-when-i-am-offline.html
  • https://help-wifi.com/programmy-brauzery/skype-ne-udalos-ustanovit-soedinenie-net-podklyucheniya-k-skype-no-internet-rabotaet/
  • https://skypeshe.ru/faq/setevoj-status-v-skajpe
  • https://skypefree.info/faq/431-pochemu-skayp-ne-v-seti-a-internet-est.html

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий