Перестал работать Telegram, не соединяется – что делать

Содержание стать

Как и любой другой мессенджер, по определенным обстоятельствам Телеграм может перестать работать. Проблема весьма неприятная, и требует соответствующего решения. Не все знают основные причины, из-за которых этот сервис становится недоступным, а также порядок устранения всех неполадок. Именно поэтому предстоит рассмотреть более подробно, из-за чего Телеграм временно не работает, и как с этим бороться рядовому человеку.

Основные ошибки в работе Telegram

Если у вас временное не работает Telegram, то причин этому может быть множество. На практике предстоит рассмотреть основные ошибки в работе этого востребованного и распространенного сервиса:

1. Если не работает Телеграм, при этом не грузятся чаты и звонки, то есть вероятность, что неприятность в соединении с интернетом.
2. При условии, что открывается программа, но не выгружаются диалоги, есть вероятность конфликта программного обеспечения и сервиса.
3. Если по каким-либо обстоятельствам это приложение вовсе не загружается, то, скорее всего, причина в разработке.
4. В ситуации, когда ресурс работает, но уведомления не поступают, проблема кроется в настройках.
5. Если не удается завершить регистрацию, то следует проверить корректность введения контактной информации.

В исключительных ситуациях, можно разрешить сложившуюся проблему при помощи обычной перезагрузки устройства с последующим запуском мессенджера или повторным входом в систему.

Важно! В случае возникновения трудностей, всегда можно разрешить сложность путем обращения в службу поддержки этого проекта.

Telegram не подключается к сети

Это наиболее распространенная трудность, когда мессенджер не запускается на компьютере или мобильном устройстве. В данном случае существуют следующие вероятные причины:

• очень часто в подобной ситуации сложность кроется в медленном интернет соединении;
• нередко нарушается порядок входа в программу из-за ошибок, которые возникают на серверах мессенджера;
• установлено ограничение на передачу данных, что является поводом для ограничения входа.

В такой ситуации, рекомендуется проверить наличие самого интернет соединения. При необходимости, пользователи могут перезагрузить маршрутизатор, либо сделать повторный запуск локального подключения к сети.

Тормозит

Если ресурс, откровенно говоря, тормозит, то обстоятельства сокрыты в интернет соединении. Как правило, скорости передачи данных, в такой ситуации не хватает, чтобы приложение работало корректно. Если произошло подобное, предстоит перезагрузить устройство, которое используется для входа. Также необходимо проверить сетевое подключение. Если же вход совершен, и устройство подключено, то необходимо связаться со службой поддержки для устранения перебоев с соединением.

Не входит

В данном случае, предстоит в отдельности рассмотреть возможные причины трудностей с соединением для компьютерных версий, а также плагинов для смартфонов и планшетов. Здесь очень часто причина кроется в конфликте программного обеспечения, из-за чего обычная перезагрузка помочь будет не в состоянии. Потребуется обновление, либо полная переустановка сервиса.

С ПК

Если возникают проблемы с доступом, рекомендуется проверить актуальность используемой версии мессенджера. Если все соответствует, то необходимо перезагрузить саму программу, либо впоследствии повторно сделать перезапуск устройства. Присутствует вероятность, что сохраненные данные не позволяют осуществить запуск. Крайняя мера в такой ситуации, это полная переустановка соответствующей версии приложения. При условии, что предпринятые действия не принесли результатов, предстоит сделать запрос в техподдержку.

Со смартфона

Если мессенджер не работает на телефоне, первое, что требуется проверить, это наличие интернет соединения. Также, по возможности, рекомендуется перезагрузить устройство, либо полностью очистить временные файлы. Очень часто из-за скопившихся данных, возникают трудности с подключением. Помимо всего прочего, может происходить конфликт в программном обеспечении устройства, а также версии используемого плагина. Проверить актуальность пользователи могут на официальном сайте, либо в настройках своего смартфона.

Не отправляет сообщения в чаты и в ЛС

Если по какой-либо причине, вы не можете отправить сообщение своим контактам, необходимо проверить настройки данного мессенджера. Вполне вероятно, что из-за обновления, либо загруженности временной памяти произошел сбой в системе. Помимо всего прочего, проблемы вполне способны возникнуть из-за технической работы, либо загруженности. По возможности, рекомендуется перезапустить мессенджер или обновить версию плагина. Если это не помогает, следует переустановить программу, либо обратиться в службу поддержки за помощью.

Не записывается звук в голосовом сообщении

В такой ситуации проблема кроется в настройках приложения, либо самого смартфона или ПК. В данном случае, следует проверить все опции, и при необходимости исправить ошибки. Это позволит разрешить момент с отсутствием записи голоса. Также при таких обстоятельствах, часто приходится повторно настраивать микрофон.

Важно! Если разрешить проблему самостоятельно не удалось, следует незамедлительно прибегнуть к помощи службы поддержки популярного мессенджера.

В настоящее время многие пользуются платформой Телеграм для развлечений и деловой переписки. Сервис достаточно удобный, и позволяет держать личные данные в безопасности. Разумеется, с плагином вполне могут возникать проблемы. Именно для этого ранее были описаны возможные пути решения.

В работе любой техники или ПО рано или поздно происходят сбои. Причины могут быть разными, но хотелось бы знать, как их исправить. Если вы пользователь мессенджера Телеграмм, то бывает полезно знать, почему он не работает.

Telegram не работает — ищем причину

Прежде всего, проверьте свое устройство. Программа прекратила свою работу под Андроид версий 2.2, 2.3 и 3.0. Зайдите в настройки смартфона или планшета и посмотрите версию ПО. Так же, telegram не работает на декстопе, если вы установили не ту версию. Например, в Telegram для Windows 10 должен использоваться специальный вариант. Если вы ошиблись при выборе, зайдите на официальный сайт и скачайте правильную версию.

Что с Телеграмом сегодня, почему не работает 10.02.2021?

Если вы без проблем сейчас использовали мессенджер Телеграм и вдруг он перестал работать и функционировать нормально, надо искать причину в связи или настройках:

1. Телеграмм обновил прокси (данные от 10.02.2021), сейчас работает вот эти:
   • Нажимаем на ссылку tg://proxy?server=tginfo-proxy.duckdns.org&port=443&secret=7jszQ18ikM72HpQcp2f4sqlzMy5hbWF6b25hd3MuY29t
   • tg://proxy?server=tginfo.likesky.blue&port=443&secret=dd80b893632dd27e71fd5a37c6abf064b5 — открываете ТГ, затем в ней открываете эту ссылку (например, можно в избранное добавить и клацаете по ссылке).
2. Можно использовать системные прокси и Телеграмм сам подключиться к нужному проксисерверу:
3. Программа не загружается. Попробуйте переустановить – скорее всего, это программная ошибка.
4. Мессенджер открылся, появилось окно приветствия, но больше ничего не происходит. Это опять же программная проблема. Попробуйте установить правильную версию с официального сайта. Может быть, вы обновили ОС или установили новое ПО, с которым телеграмм конфликтует.
5. Программа открылась, но в окне постоянно крутится значок «Соединение». Это проблема со связью. Особенно, если телеграмм не работает через вай фай. Проверьте соединение с интернетом с вашей стороны. Если все нормально и другие сайты открываются, значит, неполадки происходят на сервере телеграмм. Остается только ждать.
6. Вы установили ПО, но не можете зарегистрироваться или не приходит ответный смс с кодом. Проверьте введенные данные. Чаще всего ошибка кроется в номере телефона. Либо вы ввели его с ошибкой, либо указали неправильный код. Например, вместо +7 вы ввели +8. Тогда ваш код получает кто-то другой.
7. Телеграмм открылся, но сейчас не работает – не приходят уведомления, не отправляются файлы. Проверьте настройки «Приватность и безопасность» в мессенджере и настройки безопасности в вашем устройстве. Вы могли отключить уведомления.

Чаще всего, если связь нормальная, и вы подключены к интернет, помогает перезагрузка устройства. Если же чат все равно не запустился, требуется переустановка программы на более свежую или подходящую версию. И будьте аккуратны с настройками как ПО, так и устройства.

Блокировка компетентными органами

Часть мессенджеров, отказавшихся передавать персональные данные пользователей по запросу спецслужб России, уже заблокированы. Например, Linkedin. Телеграмм пока не блокировали, но если создатели не будут соблюдать «закон Яровой», то и он не избежит этой участи.

Обойти блокировку мессенджера можно при некотором владении специальными знаниями:

1. VPN-программы. Позволяют подставлять IP-адрес таким образом, что сеть видит вас как жителя страны, в которой программа не запрещена. Такое ПО легко скачать, но его нужно настраивать.
2. Браузеры со встроенным VPN. Это тоже самое, но сервис уже интегрирован в ваш браузер.
3. Прокси-сервер. Настроенный proxy в Telegram позволяет выходить в сеть через удаленный сервер. Требует настройки.
4. TOR и другие сети. Созданы специально для обеспечения анонимности пользователей. Структура сети так сложна, что отследить адрес входа практически невозможно. Для мобильных приложений используются те же самые методы.

Информация по обходу блокировки

С внедрением в приложение поддержки протокола прокси SOCKS5, появилась возможность настройки прокси-соединения напрямую из мессенджера.

Мы подготовили для Вас подробную инструкцию и списки бесплатных серверов. Плюс ссылки на самые популярные приложения для создания VPN доступа на смартфонах.

Все это доступно в нашей статье по обходу блокировки Телеграмм в России.

Другие причины сбоев в работе мессенджера

Telegram не работает через wifi

Проверьте соединение. Если в браузере открываются сайты, значит проблема в самой программе.

Почему Телеграмм веб не работает?

Web-telegramm – это онлайн версия программы. Если webogram не работает, прежде всего, проверьте соединение с интернет. Если все нормально и другие ресурсы доступны, значит проблема на сервере телеграмм. Это от вас уже не зависит, остается только ждать.

Что делать если Телеграм не работает на телефоне Iphone, Andoroid, Windows Phone или других смартфонах? Разбираемся в нюансах ниже:

Перестал работать Телеграмм Айфоне

Проверьте версию ПО. Скачайте подходящую, с официального сайта. Еще один способ – попробуйте перезагрузить устройство и проверьте настройки соединения и безопасности.

Не работает Телеграмм на Андроид

Принципиальной разницы нет – действия те же, что и с Iphone. Если после установки все равно Телеграм не грузит — просто перезагрузите устройство, подключитесь в WiFi и все должно заработать.

Кстати! Для всех смартфонов можно скачать и установить Telegram X и использовать его как резервный вариант, если основной Телеграм перестал работать.

Почему не работает Телеграмм на компьютере?

Проверьте связь, версию ПО и настройки. Попробуйте отключить анивирус – он может блокировать работу программы Телеграм.

Не работает микрофон в Телеграмме

Убедитесь, что вы пытаетесь использовать рабочий микрофон. Если устройство исправно. Ищите в настройках – вы могли отключить его. В разделе «Уведомления» меню «Настройки» проверьте, установлены ли все нужные галочки.

В Телеграмм не работают голосовые сообщения

Действия те же, что и с микрофоном.

Не работают звонки в Телеграмм

В России этот сервис пока не доступен в полной мере, но есть два способа обойти ограничения. Скачайте последнюю версию программы. Если там есть трубка – наберите любого абонента из телефонной книги. У него тоже появится возможность звонить. Если у вас нет иконки для звонка, ищите того, у кого она уже есть. Пусть он наберет вас и иконка появится. Второй способ – найти абонента за рубежом и попросить позвонить вам.

Перестал работать Телеграмм и его поиск

Если сама программа в порядке, но вы не можете найти пользователя, то причина проста: пользователь не зарегистрирован или не добавлен в список ваших контактов. Поиск мессенджера ищет людей только в вашей адресной книге.

Если на устройстве не работает Телеграм, первое, что нужно сделать – почистить историю запросов (кэш). Кроме того, при использовании приложения в системной памяти девайса скапливается много ненужного «мусора», может исчезать связь или пользователь случайно сбросил настройки.

И, наконец, самая распространенная причина – уже больше года мессенджер заблокирован на территории России. Но даже это можно обходить с помощью современных сервисов.

Основные проблемы в работе Telegram

Ошибка работы Телеграма.

Самые частые запросы в Гугл, связанные с мессенджером – поиск статей о его блокировке на территории России и инструкций по использованию proxy или сервера VPN.

Если мессенджер ранее корректно установлен, было позволено запускать его, входить с любого устройства, то подключе-ние может обрываться из-за плохой связи, сбоя настроек.

Вот почему первый шаг для восстановления работы – это всегда перезагрузка смартфона, планшета. Если не помогло, можно удалить программу, скачать самую новую версию Телеграм и переустановить.

Отсутствие подключения

Если после запуска Телеграм на экране начинает бесконечно вертеться значок «Соединение» (Connecting), значит, не работает интернет. Для устранения проблемы рекомендуется периодически отключать и заново соединять устройство с роутером wi-fi или модемом.

Когда Телеграм перестает запускаться, существует еще одно объяснение – нет связи из-за отрицательного баланса на номере, через который проводится выход в сеть. Если все эти неполадки устранены, другие сайты открываются, значит, проблема связана исключительно с работой мессенджера.

Программная ошибка в приложении приводит к следующим сбоям:

• мессенджер перестает грузиться;
• Телеграм может открываться, но перестает коннектиться, а после появления приветствия на экране больше ничего не происходит.

Такие программные сбои могут возникнуть после обновления утилиты или установки на устройство какой-либо программы, что вызвало конфликт приложений. Это исправляется переустановкой мессенджера, при этом загружать программу нужно только с официального сайта.

Отсутствие подключения может быть вызвано неполадками на собственных серверах Телеграм. К сожалению, при этом пользователь не в силах что-то поменять, остается только ждать устранения проблемы разработчиками.

Если не работает поиск по номеру телефона, а Телеграм не соединяет с конкретным абонентом, то, вполне возможно, что юзер просто не зарегистрирован в приложении.

Торможение

Медленная скорость работы запущенного приложения может быть обусловлена следующим:

• на компьютере, Макбуке или смартфоне открыто много вкладок, приложений;
• версия android, ios устарела;
• Телеграм будет зависать, если устройство не обладает нужными характеристиками (ОС, оперативной памятью).

Решением может стать оптимизация – закрытие всех фоновых приложений, перемещение больших файлов на облако, удаление ненужных программ, которые грузят память устройства.

Старые версии утилиты менее требовательны к параметрам гаджета. Поэтому, если не грузится Телеграм, рекомендуется устанавливать именно их, особенно если попытка обновления оказалась неудачной.

Невозможность войти

Если приложение не открывается, нужно удалить кэш. Это делается через «Диспетчер приложений», далее выбирается «Телеграм» и нажимается клавиша «Очистить кэш».

Программа может переставать запускаться из-за большого количества ненужных файлов («мусора»), который постоянно накапливается в памяти устройства. С помощью удобных утилит следует время от времени делать чистку компьютера или смартфона.

Аккаунты пользователей могут попадать под блокировку со стороны самого мессенджера. Этим объясняются неполадки, когда после запуска не получается заходить в Телеграм, а на экране появляется окно, где будет писаться просьба авторизоваться и висеть кнопка «Start Messaging».

Иногда не удается получать доступ в Телеграм из-за некорректного определения места нахождения пользователя.

Удаление Телеграм.

Что можно сделать для desktop-версии:

1. При использовании корректно деинсталлировать мессенджер через опцию «Установка и удаление программ». После этого скачать новую версию.
2. Отключить VPN и proxy.
3. Заново вводить данные для авторизации.

После установки Телеграм и для завершения регистрации пользователь оставляет свой контакт – мобильный номер, на который придет ответное СМС с кодом. Его нужно написать в окне приложения. Если код долго не приходит, причиной может стать банальная ошибка.

Например, для регистрации в Телеграм в России нужно писать свой телефон через «+7». Стоит проверить правильность указанных данных, возможно, код был отправлен на чужой номер, другому человеку.

Сообщения

Телеграм может ограничить общение в группах или чатах. Блокировка сообщений накладывается за распространение спама и другие нарушения правил пользования мессенджером.

Чтобы проверить свой аккаунт, нужно написать специальному боту @SpamBot. Даже, если придет ответ с подтверждением вечного бана, всегда остается возможность отправить письмо модераторам на указанный в сообщении адрес и объяснить ошибку.

В Телеграм после отправки и прочтения письма рядом с ним появляется значок с двумя галочками. Нестабильное интернет-соединение или неработающий VPN также могут стать причиной, по которой адресат не получил послания.

Иногда могут пропадать сообщения от одного или нескольких пользователей.

Эта проблема решается следующим образом:

1. Если диалог был приватным, то он доступен только в мобильной версии приложения. Для продолжения закрытой беседы нужно зайти в Телеграм через смартфон.
2. Программа или сама беседа еще не подключились к сети. Нужно проверить стабильность соединения, немного подождать.

Уведомления

Бывают ситуации, когда Телеграм на Андроиде или Айфоне работает правильно, соединение установлено, пользователь входит в программу, но загрузка данных о новых постах не происходит, а стикеры, аудио, видео и другие медиа не отправ-ляются.

Проблема может быть связана со следующими настройками:

1. Отключенные уведомления внутри группы или чата. Чтобы это проверить, нужно зайти на канал, вверху справа будет изображение с тремя точками. После нажатия появляется окно, в котором включаются уведомления.
2. Сбились настройки внутри мессенджера. Для восстановления следует открыть вкладку «Уведомления» в настройках профиля и рядом с нужными пунктами проставить галочки.
3. В завершение нужно проверить параметры на смартфоне или ПК.

Запись звука

Бывает, что не удается записать и отправить голосовое сообщение. Прежде всего, стоит проверить исправность микрофона или другого звукозаписывающего устройства. Такая проблема также может возникнуть из-за неправильных настроек.

Иногда пользователь случайно устанавливает запрет на распознавание устройством микрофона в Телеграм. Для восстановления доступа нужно открыть «Настройки», затем «Приложения» или «Диспетчер приложений», выбрать Телеграм и далее нажать на «Разрешение». Передвинуть ползунок вправо, чтобы он стал зеленого цвета.

Внутри Телеграм параметры звука проверяются следующим образом:

1. Открыть вкладку настроек профиля (сверху слева значок с тремя полосками), далее зайти в «Звонки» (Calls).
2. Появится окно, где сверху справа будет изображение параметров, при нажатии на него появится «Настройка звонков» (Call setting).
3. В этой вкладке изменяются данные микрофона (Microphone). Его можно протестировать с помощью клавиши «Проверить микрофон» (Test microphone). Здесь же включается и изменяется воспроизведение музыки через наушники или колонки.

В России пока стоят ограничения на звонки через Телеграм. Но уже сейчас в последней версии приложения можно соединяться с абонентом из своей телефонной книги, если он зарегистрирован в мессенджере. Клавиша с трубкой в верхнем правом углу говорит о доступности контакта для звонка.

Изображения и видео

Проблемы открытия видео в Телеграм.

Если полученные картинки не открываются или имеют очень плохое качество, значит, сбились настройки приложения. Кроме того, нужно проверить функцию автоматического сохранения в Телеграм.

Для этого открываются «Настройки» (Setting), далее «Продвинутые настройки» (Advanced).

В разделе «Данные и память» (Data and storage) можно указать путь – папку, куда будут загружаться фото, видео и другие файлы, а также период их хранения на устройстве и остальные опции.

Другие сбои в работе мессенджера

На Iphone могут возникать конфликты с операционной системой, поэтому устанавливать нужно только подходящую версию приложения.

Telegram не работает на смартфонах с Android 2.2, 2.3 и 3.0. Чтобы исключить эту причину, нужно открыть настройки гаджета и посмотреть версию ПО.

Если Телеграм не открывается на компьютере или ноутбуке, рекомендуется зайти на официальный сайт, скачать и установить подходящую десктоп-версию в зависимости от операционной системы (для Windows 10 предусмотрен опциональный вариант мессенджера, а для установки на Linux используется Debian).

Кроме того, на работу Телеграм могут оказывать влияние некоторые компьютерные антивирусные программы, сервисы запрещения рекламы.

Блокировка «Телеграм»: что предпринять

Официально приложение запрещено на территории России. Владелец мессенджера Павел Дуров отказался сотрудничать с ФСБ и передавать личные данные, частную переписку пользователей, что и привело к блокировке Телеграм.

Есть несколько способов решения этой проблемы:

1. Использование VPN.
2. Подключение напрямую через прокси SOCKS5 или Mtproto, которые настраиваются внутри Телеграм. Для работы на компьютере рекомендуется использовать улучшенную версию со встроенным proxy, которую можно скачать по ссылке https://webtelegram.net.

Детальная инструкция видна на видео:

Подключение через VPN

Пользователи все чаще используют специальной технологии, обеспечивающие полную анонимность в глобальной сети. Это коннектинг через VPN-сервера.

Сегодня их можно подключать следующими способами:

• С помощью приложения для создания ВПН-доступа, которые меняют IP-адрес. Сеть видит расположение пользователя в другом регионе, где мессенджер не блокирован, и продолжает работать. Расширения можно скачивать через Плей маркет для Samsung, Meizu, Хонор и остальных смартфонов на Android или в App Store для Apple и других гаджетов на IOS.
• На компе через веб-браузер со встроенным VPN. Например, можно легко и быстро сделать подобные настройки в Опера.
• Вход в интернет через ТОР и другие сети. Они имеют слишком сложную структуру, поэтому отследить расположение пользователя становится невозможным.

Смена прокси

Если по каким-то причинам после настроек Телеграм снова не подключается, возможно, ранее мог использоваться нерабочий или недоступный сервер обхода блокировки. Чтобы поменять прокси, нужно открыть «Настройки», далее «Данные и память» и «Настройки прокси». Перевести бегунок во включенное состояние. После этого в строку «Сервер» и «Порт» ввести новый IP-адрес и код.

Ввод изменений на компьютере проводится в разделе «Продвинутые настройки». Нужно зайти на вкладку «Сеть и прокси», далее «Тип соединения», «Использовать собственный прокси» и настроить подключение через SOCKS5, Mtproto либо IPv6. После внесенных изменений нажать «Сохранить».

За помощью – в техподдержку

Как таковая служба работы с обращениями пользователей в Телеграм отсутствует. На свой вопрос можно найти ответ на сайте https://telegram.org/faq или оставить письменное обращение в специальной форме по ссылке telegram.org/support.

Внутри мессенджера есть бот-помощник @WTSupport_bot, а также сообщество волонтеров. Это обычные люди, которые безвозмездно отвечают на вопросы и решают проблемы других пользователей Телеграм. Их цель – не зарабатывать на консультациях, а продвигать и совершенствовать любимый мессенджер.

К волонтерам можно обратиться, нажав на клавишу «Задать вопрос» в настройках профиля.

Несмотря на возможные сбои, возобновить работу Телеграм легко. Главное – изначально установить причину прекращения работы.

Детальная инструкция видна на видео:

Помощь

Казалось бы блокировка телеграма в России хутшее что мог бы пережить русский пользователь мессенджера. Телеграм пережил новую волну популярности после блокировки, но вместе с тем пришли новые проблемы, и ошибки которые приводят к тому что Telegram просто перестает работать. Однако надеемся статья поможет наконец ответить на вопрос почему Telegram не работает, она направлена на массовый сбор всех ошибок которые встречаются в телеграм, и целенаправленное точечное решение каждой из них.

Ниже доступно краткое содержание статьи которая поможет соориентироваться

Telegram не подключается к сети

Описание проблемы: Несконачаемый процесс подключения к сети (загрузка в левом нижнем углу).

Причины:

• У серверов телеграма очередные глобальные сбои
• У вас выключен или включен не правильный VPN или не рабочие прокси

Решение:

• Если проблема заключается в сбоях по всему миру, остается только ждать
• В противном случае смените или включите прокси телеграм

Телеграм тормозит

Описание проблемы: Некоторые пользователи сталкиваются с проблемой медленной отправки сообщений, медленного открывание окна приложения, и не торопливой загрузки файлов видео и фото

Причины:

• Запущено много фоновых программ и приложений на телефоне / компьютере
• Устаревшая версия андроид
• Отсутствие соответствующих характеристик смартфона или ПК

Решение:

• Если на устройстве на котором вы запускаете телеграм не хватает памяти, наверняка в данный момент запущенно много фоновых приложений или программ. Для того что бы телеграм не тормозил нужно их закрыть
• Телеграм совершенствуется добавляя все новые функции и становясь все требовательнее, если возможности сменить смартфон нет, достаточно будет скачать одну из прошлых версий телеграма

Не входит в Telegram

Описание проблемы: Вместо того что бы войти в приложение, всплывает окно авторизации с предложением авторизоваться и кнопкой «Start Messaging»

Решение: Обычно описанная выше проблема возникает в случае блокировки телеграм аккаунта. Но, в связи с последними обновлениями встречаются случаи когда телеграм некорректно воспринимает ваше местоположение и в целях безопасности не позволяет войти в аккаунт.

Что делать:

1. Если используете компьютер, удалить старую версию полностью, через установку и удаление программ
2. Скачать новую версию телеграм, и установить в отдельную папку
3. Выключить VPN и прокси если есть
4. Заново авторизоваться

Не отправляет сообщения в чаты и в ЛС

Описание проблемы: При попытке отправить сообщение своему собеседнику или в другие чаты Telegram отображается иконка времени на месте двух галочек символизирующих отправку и прочтение сообщение

Причины:

• Временная или постоянная блокировка из-за спама или других запрещенных в телеграм действий
• Не стабильное интернет соединение
• Перестал работать VPN

Решение:

• Убедиться в отсутствии блокировки написав официальному телеграм боту по блокировкам @SpamBot, он сообщит о наличии постоянной или временной блокировки. Сообщение от бота указывающее на постоянную блокировку указано ниже

Сообщение от бота spambot

• Проверить наличие стабильного интернета
• Перезапустить VPN или подключить новый. Попробовать подключиться без прокси и VPN

Не открываются или не сохраняются фотографии, видео и файлы

Описание проблемы: При получении фотографий они мутные

Решение: В корне этой проблемы может лежать не правильная настройка приложения, функция автоматического сохранения отключена в Telegram.

Стандартно Telegram X сохраняет файлы по следующему пути: Telegram X /Android/data/org.thunderdog.challegram/files

Не приходят уведомления

Описание проблемы: Наблюдается стабильная работа приложения, тем не менее не приходят уведомления от сообщений, и от публикуемых постов на каналах и чатах

Причины:

• Уведомления выключены внутри самого канала или чата
• Сбиты настройки смартфона
• Выключены уведомления в телеграм на смартфоне или на компьютере

Решение: Во всех случаях необходимо поэтапно проверить настройки уведомлений сперва в приложении, далее в самом смартфоне или ПК. Проверьте не выключены ли в вашем телеграм уведомления в настройках канала/чата.

Уведомления «лежат» в меню канала. Попасть туда можно нажав на три точки обычно в правом верхнем углу экрана

Не получается найти сообщения

Описание проблемы: После переписки исчезли все сообщения с одним или несколькими пользователями сразу

Причины:

• С другим пользователем был открыт приватный диалог (доступный только через мобильные приложения), который после его завершения был закрыт.
• Программа с которой пытаетесь найти сообщения или диалог еще не подключилась к сети, и после подключения все должно обновиться и появиться.

Решение: Вернуться к диалогу на мобильном приложении или же убедиться в наличии стабильного подключения к сети.

Не записывает звук в голосовом сообщении

Описание: Поступают жалобы о том, что телеграм время от времени не записывает звук, не давая тем самым записать и отправить голосовое сообщение, делая эту функцию бессмысленной.

Решение: Для того что бы записывать звук в телеграм, обязательно должно быть выдано разрешение программным устройством на котором запущен Telegram для работы с микрофоном. Если вы ранее запретили приложению запись аудио через микрофон, то не стоит отчаиваться. Достаточно перейти в настройки своего смартфона и открыть доступ. На андроид это можно сделать следующим образом:

Разрешения телеграм

Статья будет наполняться в зависимости от обнаруженных ошибок в телеграм. Ниже в комментариях вы можете поделиться своей проблемой, ну а мы постараемся помочь в ее решении.

Общаясь в Telegram мы не задумываемся о времени, но порой могут возникнуть проблемы в мессенджере, решение которых может быть вам не известно. Сегодня мы предлагаем ознакомиться со все возможными причинами сбоя Телеграмма:

• Проблемы с устройством
• Блокировка Телеграмм на территории РФ
• Сбой подключения через Wifi
• Неполадки с использованием различных функций внутри мессенджера.
• Ошибки при работе в Телеграмм с ПК (Telegram Desktop), с телефона (Android, IPhone), а также в веб Телеграмм онлайн.

Давайте рассмотрим каждый вид проблемы по чуть-чуть.

Не заходит в Telegram

Бывает, случается такое, что пользователь приобрел телефон и тут же захотел скачать Телеграмм. После установки приложения бесплатного мессенджера оно оказалось не рабочим, хотя было загружено с официального (лицензированного) сайта. Все потому, что Telegram messenger имеет ограничение в использовании на телефонах с ОС Андроид с версией менее чем 3.0. Советуем просмотреть характеристики своего смартфона и версию ядра.

Неполадки в связи с блокировкой Телеграмма.

В начале 2018 года федеральная служба безопасности РФ добилась блокировки Телеграмм мессенджера, а все из-за того, что директор компании (Павел Дуров) не стал сотрудничать с ФСБ и поддержал конфиденциальность пользователей. Под блокировку попал не только Telegram, но и популярные сервера (Amazon, Facebook и другие). Пользователей это не остановило, буквально на следующий день мы представили вам веб версию Telegram онлайна со встроенным прокси сервером, безупречно обходящим все виды ограничения доступа.

Как обойти блокировку Telegram

• Использование одного или нескольких прокси серверов в приложении Telegram. Подключить функцию можно перейдя в настройки приложения.
• Впн (VPN) – специальное приложение, меняющая ваш IP. В случае вы скрываетесь от федеральных служб, притворившись к примеру жителем Бразилии.
• Скачав браузеры со встроенным впн-сервисом, они будут постоянно менять ваш IP адрес, так что вас никто не вычислил.
• Использование веб версии мессенджера. Позволяет обходить блокировку без впн и прокси, а также без специальных браузеров. Общаться без помех можно в любом браузере перейдя по ссылке https://telegramm.online.

Не правильно установленная версия программы

Скачав Telegram не с официального сайта вы подвергаетесь опасности быть жертвой мошенников, а также различным сбоям и проблемам в работе мессенджера:

1. Отказ в запуске приложения.
2. Открыв мессенджер не получается авторизоваться в Телеграмм.
3. При работе в мессенджере большинство функций и запросов требуют долгого времени, что в свою очередь вызывают глюки приложения и сбой.

Все это можно предотвратить, установив официальную версию бесплатного мессенджера или используя веб Телеграмм онлайн.

Также в мессенджере встречаются маленькие ошибки, информацию по устранению которых мы уже предоставляли ранее в статье: Ошибки в Телеграмме.

Комментарии (2)ТЕЛЕГРАМ САЙТ:Почему не работает телеграмм?Как найти и скачать рабочий Телеграм?Скачать бесплатно мессенджер Telegram X на телефон (Андроид).Как отключить синхронизацию контактов в телеграмме?Как запустить телеграмм на IPhone?Что делать если телеграмм тормозит?Произошел сбой в Телеграмм мессенджере.Не могу войти в телеграмм, что мне делать?Не получается зарегистрироваться ни через телефон (Мейза 2) ни через ноутбук.Используемые источники:

• https://telegram-rus.ru/ne-rabotaet
• https://telegramzy.ru/pochemu-ne-rabotaet/
• https://stelegram.ru/faq/telegram-ne-rabotaet
• https://telegrator.ru/articles/help/ne-rabotaet/
• https://web-telegramm.org/telegramm/vopros-otvet-telegramm/565-po-kakim-prichinam-mozhet-ne-rabotat-telegramm-i-chto-nuzhno-delat.html